2023年銷售人員工作總結(jié)計(jì)劃

第5頁共5頁2023年?銷售人員工?作總結(jié)計(jì)劃?一、成功?案例分析：?1、老客?戶是如何維?系的；2?、新客戶是?如何開發(fā)的?，而且保持?了他的穩(wěn)定?性。3、?投訴是如何?解決的。?二、從以上?案例中總結(jié)?得到的好的?經(jīng)驗(yàn)三、?出現(xiàn)了什么?問題——從?問題總結(jié)出?來有哪些是?做得不足的?、如何做可?以得到更好?的處理。?計(jì)劃1、?訂好年度大?目標(biāo)——比?如：你要開?發(fā)多少新客?戶、你要賺?到___、?你要給自己?添一些什么?硬件設(shè)施等?等。你想得?到的，全都?是你的目標(biāo)?。不要怕寫?出來。寫都?不敢寫的話?，那你完蛋?了，不用努?力了。因?yàn)?你沒有方向?。2、將?年度目標(biāo)細(xì)?化，每月每?周甚至每天?的工作是哪?些。3、?從問題中總?結(jié)出來的不?足之處，新?的一年如何?來學(xué)習(xí)，補(bǔ)?足。最后?，給自己一?些好的激勵?和獎勵計(jì)劃?——如果達(dá)?到哪些目標(biāo)?，可以給自?己獎勵一些?什么。銷?售工作總結(jié)?與計(jì)劃范文?更多克艘“?總結(jié)王-z?ongji?ewang?”一、本?年度工作總?結(jié)__年?即將過去，?在這將近半?年的時(shí)間中?我通過努力?的工作，也?有了一點(diǎn)收?獲，臨近年?終，我感覺?有必要對自?己的工作做?一下總結(jié)。?目的在于吸?取教訓(xùn)，提?高自己，以?至于把工作?做的更好，?自己有信心?也有決心把?明年的工作?做的更好。?下面我對半?年的工作進(jìn)?行簡要的總?結(jié)。我是?今年___?月份到公司?工作的，_?__月份開?始組建市場?大客戶拓展?部，在沒有?負(fù)責(zé)市場大?客戶拓展部?部工作以前?，我是沒有?汽車銷售經(jīng)?驗(yàn)的，僅憑?對銷售工作?的熱情，而?缺乏汽車行?業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)?和行業(yè)知識?。為了迅速?融入到這個?行業(yè)中來，?到公司之后?，一切從零?開始，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)品知?識，一邊摸?索市場，遇?到銷售和產(chǎn)?品方面的難?點(diǎn)和問題，?我經(jīng)常請教?公司公司幾?位領(lǐng)導(dǎo)和其?他有經(jīng)驗(yàn)的?同事，一起?尋求解決問?題的方案和?對一些比較?難纏的客戶?研究針對性?策略，取得?了良好的效?果。通過?不斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識，?收取同行業(yè)?之間的信息?和積累市場?經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在?對汽車市場?有了一個大?概的認(rèn)識和?了解?，F(xiàn)在?我逐漸可以?清晰、流利?的應(yīng)對客戶?所提到的各?種問題，準(zhǔn)?確的把握客?戶的需要，?良好的與客?戶溝通，因?此逐漸取得?了客戶的信?任。所以經(jīng)?過半年的努?力，我們大?客戶拓展部?也取得了幾?個成功客戶?案例，一些?優(yōu)質(zhì)客戶也?逐漸積累到?了一定程度?，對市場的?認(rèn)識也有一?個比較透明?的掌握。在?不斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識和?積累經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，各組?員的能力，?業(yè)務(wù)水平都?比以前有了?一個較大幅?度的提高，?針對市場的?一些變化和?同行業(yè)之間?的競爭，現(xiàn)?在可以拿出?一個比較完?整的方案應(yīng)?付一些__?_。但對于?一個大的項(xiàng)?目暫時(shí)還沒?可以全程的?操作下來。?存在的缺?點(diǎn)：對于?汽車市場了?解的還不夠?深入，對產(chǎn)?品的技術(shù)問?題掌握的過?度薄弱，不?能十分清晰?的向客戶解?釋，對于一?些大的問題?不能快速拿?出一個很好?的解決問題?的方法。在?與客戶的溝?通過程中，?過分的依賴?和相信客戶?，以至于引?起一連串的?不良反應(yīng)。?本職的工作?做得不好，?感覺自己還?停留在一個?銷售人員的?位置上，對?市場銷售人?員的培訓(xùn)，?指導(dǎo)力度不?夠，導(dǎo)致影?響市場大客?戶拓展部的?銷售業(yè)績。?二．部門?工作總結(jié)?在將近半年?的時(shí)間中，?經(jīng)過市場大?客戶拓展部?全體組員共?同的努力，?使我們公司?的產(chǎn)品知名?度在___?市的市場上?漸漸被客戶?所認(rèn)識，再?加上良好的?售后服務(wù)加?上優(yōu)良的產(chǎn)?品品質(zhì)獲得?了客戶的一?致好評，也?取得了寶貴?的銷售經(jīng)驗(yàn)?和一些成功?的客戶案例?。這是我認(rèn)?為我們做的?比較好的方?面，但在其?他方面在工?作中我們做?法還是存在?很大的問題?。溝通不?夠深入。銷?售人員在與?客戶溝通的?過程中，不?能把我們公?司產(chǎn)品的情?況十分清晰?的傳達(dá)給客?戶，了解客?戶的真正想?法和意圖；?對客戶提出?的某項(xiàng)建議?不能做出迅?速的反應(yīng)。?在傳達(dá)產(chǎn)品?信息時(shí)不知?道客戶對我?們的產(chǎn)品有?幾分了解或?接受的什么?程度，__?科技有限公?司就是一個?明顯的例子?。工作沒?有一個明確?的目標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)劃。?銷售人員沒?有養(yǎng)成一個?寫工作總結(jié)?和計(jì)劃的習(xí)?慣，銷售工?作處于放任?自流的心理?狀態(tài)，從而?引發(fā)銷售工?作中沒有一?個統(tǒng)一的管?理，工作時(shí)?[FS:]?間沒有合理?的分配，工?作局面混亂?等各種不良?的后果。?新業(yè)務(wù)的開?拓不夠，例?如宣傳車，?業(yè)務(wù)增長小?，個別業(yè)務(wù)?員的工作責(zé)?任心和工作?計(jì)劃性不夠?強(qiáng)，業(yè)務(wù)能?力還有待提?高。三．?市場分析?現(xiàn)在汽車市?場品牌很多?，但主要也?就是那十來?個品種，現(xiàn)?在我們公司?的產(chǎn)品從產(chǎn)?品質(zhì)量，功?能上屬于中?等的產(chǎn)品。?在價(jià)格上是?賣得較為合?適的價(jià)位，?面對小型的?客戶，價(jià)格?不是太別重?要的問題，?但面對采購?數(shù)量比較多?時(shí)，客戶對?產(chǎn)品的價(jià)位?時(shí)非常敏感?的。在明年?的銷售工作?中針對部分?客戶我認(rèn)為?產(chǎn)品的價(jià)格?做一下適當(dāng)?的浮動，這?樣可以促進(jìn)?銷售人員去?銷售。在_?__市市區(qū)?域，我們公?司進(jìn)入市場?比較晚，產(chǎn)?品的知名度?與價(jià)格都沒?有什么優(yōu)勢?，在汽車開?拓市場壓力?很大，所以?我們把主要?的市場拓展?放在市區(qū)外?，那里的市?場競爭相對?的來說要比?市區(qū)內(nèi)小一?點(diǎn)。外界因?素減少了，?加上我們的?銷售人員的?靈活性，我?相信我們做?的比原來更?好。市場?是良好的，?形勢是嚴(yán)峻?的。據(jù)經(jīng)濟(jì)?分析師的分?析析，明年?的經(jīng)濟(jì)會比?今年還要差?。假如在明?年一年內(nèi)沒?有把市場做?好，沒有抓?住這個機(jī)遇?，我們很可?能失去這個?機(jī)會，在這?個市場會丟?失更多的客?戶。四．?__年工作?計(jì)劃在明?年的工作規(guī)?劃中下面的?幾項(xiàng)工作作?為主要的工?作來做：?1、建立一?支熟悉業(yè)務(wù)?，而相對穩(wěn)?定的銷售團(tuán)?隊(duì)。人才?是企業(yè)最寶?貴的資源，?一切銷售業(yè)?績都起源于?有一個好的?銷售人員，?建立一支具?有凝聚力，?合作精神的?銷售團(tuán)隊(duì)是?企業(yè)的根本?。在明年的?工作中建立?一個和諧，?具有殺傷力?的團(tuán)隊(duì)作為?一項(xiàng)主要的?工作來抓。?2、完善?銷售制度，?建立一套明?確系統(tǒng)的業(yè)?務(wù)管理辦法?。銷售管?理是企業(yè)的?老大難問題?，銷售人員?出差，見客?戶處于放任?自流的狀態(tài)?。完善銷售?管理制度的?目的是讓銷?售人員在工?作中發(fā)揮主?觀能動性，?對工作有高?度的責(zé)任心?，提高銷售?人員的主人?翁意識。?3、培養(yǎng)銷?售人員發(fā)現(xiàn)?問題，總結(jié)?問題，不斷?自我提高的?習(xí)慣。培?養(yǎng)銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題，?總結(jié)問題目?的在于提高?銷售人員綜?合素質(zhì)，在?工作中能發(fā)?現(xiàn)問題總結(jié)?問題并能提?出自己的看?法和建議，?業(yè)務(wù)能力提?高到一個新?的檔次。?4、在地區(qū)?市建立銷售?，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?。（建議?試行）根?據(jù)今年在出?差過程中遇?到的一系列?的問題，約?好的客戶突?然改變行程?，毀約，車?輛不在家的?情況，使計(jì)?劃好的行程?被打亂，不?能順利完成?出差的目的?。造成時(shí)間?，資金上的?浪費(fèi)。5?、銷售目標(biāo)?今年的銷?售目標(biāo)最基?本的是做到?月月有進(jìn)帳?的單子。根?據(jù)公司下達(dá)?的銷售任務(wù)?，把任務(wù)根?據(jù)具體情況?分解到每月?，每周，每?日；以每月?，每周，每?日的銷售目?標(biāo)分解到各?個銷售人員?身上，完成?各個時(shí)間段?的銷售任務(wù)