2023年廣電站個人工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?廣電站個人?工作總結(jié)?有線電視網(wǎng)?絡(luò)作為窗口?服務(wù)行業(yè)，?其服務(wù)質(zhì)量?優(yōu)劣，直接?關(guān)系到廣電?的形象。只?有提供良好?的服務(wù)，才?能夠不斷增?加用戶對我?們的信任，?進而才會具?有市場競爭?力。過去的?__年，回?顧一下工作?、反思一下?不足、思考?一下打算，?非常必要和?及時。一年?多來，在縣?局、公司領(lǐng)?導(dǎo)和大家的?共同支持幫?助下，本人?為有線電視?網(wǎng)絡(luò)的管理?和發(fā)展作出?了一點微薄?的努力?，F(xiàn)?將一年多的?工作總結(jié)如?下：一．?抓安全傳輸?，保信號暢?通去年以?來，網(wǎng)絡(luò)的?安全傳輸形?勢十分嚴(yán)峻?。為確保網(wǎng)?絡(luò)傳輸?shù)慕^?對安全，在?上級的統(tǒng)一?部署下，本?人不間斷地?對線路進行?巡查。確保?了國慶節(jié)、?和黨的“_?_”召開重?要播出保證?期”的傳輸?安全，使黨?和政府的聲?音安全、暢?通地傳送到?千家萬戶。?二．抓優(yōu)?質(zhì)服務(wù),誠?實做人，樹?行業(yè)形象。?作為一名?有線___?員，網(wǎng)絡(luò)配?備應(yīng)該說是?比較精簡的?。具體負(fù)責(zé)?日常維修和?收費工作，?而作為一個?窗口服務(wù)的?行業(yè)，且管?理范圍涉及?面廣，直接?用戶達__?_余戶，我?負(fù)債的有線?電視總長度?達___多?公里。所經(jīng)?路途地形復(fù)?雜，既有以?架空為主的?線路，過河?的線路，受?人為或自然?破壞的情況?較為嚴(yán)重。?各種事情可?以說是應(yīng)接?不暇。在人?手少，工作?量大的情況?下，本人沒?有絲毫怨言?，從不把困?難推向站里?，而是想方?設(shè)法自我消?化。努力調(diào)?動自己的積?極性，在我?們的共同努?力下，使各?項工作有條?不紊正常運?作，一年來?，在上級公?司領(lǐng)導(dǎo)的直?接幫助、支?持下，經(jīng)過?我們站全體?員工的共同?努力，使我?站的各項工?作有了新的?起色。全年?發(fā)展（新增?入網(wǎng)）戶_?__戶，用?戶報修__?_起（次）?，受風(fēng)雨雷?電及氣溫變?化和其它因?素造成的故?障___起?（次）、因?用戶使用不?當(dāng)和室內(nèi)私?拉亂接等造?成的故障_?__起（次?）；夜間維?___路_?__次，除?___任務(wù)?外，完成了?公司下達的?其它各項任?務(wù)。存在?不足一．?深入第一線?不夠?qū)τ?工作，雖然?本人是盡心?盡責(zé)，但是?聯(lián)系群眾不?夠深入。與?群眾交流就?比較少，使?廣大群眾的?建議和呼聲?很難全面了?解和掌握，?從一定程度?上影響了我?的工作積極?性和熱情。?二．工作?方式、方法?比較簡單?這一年，工?作可謂千頭?萬緒，要求?處理和解決?的問題很多?，在這種情?況下，本人?有時處理問?題比較簡單?，特別是遇?到一些較為?棘手的問題?時，內(nèi)心就?顯得比較急?躁，脾氣也?就容易暴躁?，得理不讓?人，最終傷?了不少同事?、用戶的感?情，得罪了?不少人，使?一些工作事?倍功半。?三．工作熱?情有所下降?應(yīng)該說，?本人工作熱?情比較高，?也較為自覺?主動。但隨?著時間的推?移，也自覺?不自覺地產(chǎn)?生了一些活?思想，主要?表現(xiàn)出工作?熱情有所下?降，工作干?勁不如以前?，工作積極?性、主動性?，創(chuàng)造性沒?能很好地發(fā)?揮出來，有?時也會產(chǎn)生?干多干少一?個樣的不健?康想法。?四、今后打?算針對目?前實際存在?的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?、快速反應(yīng)?、文明禮貌?等方面的問?題，本人還?要下大力氣?解決，首先?是要加強維?護工作，加?大有線電視?設(shè)施保護力?度，確保黨?和政府的聲?音及時傳送?到千家萬戶?。其次要通?過網(wǎng)絡(luò)線路?維修真正做?到“守一方?網(wǎng)絡(luò)，保一?方暢通，創(chuàng)?一方效益”?。有句話說?的好：“千?好萬好不如?用戶說好，?金獎銀獎不?如用戶夸獎??！庇脩舻?滿意，就是?我最根本的?追求目標(biāo)和?努力方向。?為此，我將?持續(xù)“樹立?新形象，滿?意廣電網(wǎng)、?保暢通”，?積極探索在?新形勢下優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的新?途徑、新方?法、新手段?。通過自己?的努力，樹?立自身良好?的形象，增?加用戶對我?的工作了解?和信任。真?正做到服務(wù)?優(yōu)質(zhì)化，反?應(yīng)快速化、?行為文明化?、用語禮貌?化。我想，?投入才有回?報，忠誠才?有信任，主?動才有創(chuàng)新?，堅毅才有?作為。在今?后的工作中?，我將努力?增強工