酒店行政試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2023年

第8頁共8頁酒店行政試?用期轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)20?22年白?駒過隙，時?光飛逝，短?暫而充實的?試用期就在?這陽光明媚?的初夏結(jié)束?了?；叵胛?剛來酒店的?場景，仿佛?就在昨天。?當(dāng)時的我剛?從大學(xué)畢業(yè)?，面對新的?工作、新的?環(huán)境懵懂無?知卻滿腔熱?血。然而在?酒店領(lǐng)導(dǎo)這?幾個月來無?微不至的關(guān)?懷和海納百?川的包容下?，在同事們?雷厲風(fēng)行的?工作態(tài)度和?溫暖活潑的?酒店氛圍的?帶動影響下?，再加上自?己在工作中?的不斷摸索?、學(xué)習(xí)，我?順利地完成?了試用期工?作任務(wù)并收?獲了很多書?本上學(xué)不到?的知識。?下面，我簡?要匯報下我?試用期的工?作情況?？?的來說，我?的試用期工?作大致可分?為行政工作?和風(fēng)控工作?兩部分。?一、行政工?作試用期?前半段，我?主要參與了?酒店的行政?工作。我很?榮幸地與同?事們?nèi)探?jīng)?歷了酒店從?籌備到注冊?開業(yè)的全部?過程。在?酒店籌備期?間，我曾仔?細(xì)校對整理?過開業(yè)申報?材料；協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)召開_?_年第一次?股東會、第?___屆第?一次董事會?；配合集合?酒店開展了?兩次酒店招?聘；參與了?兩次___?培訓(xùn)；協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)解決了?酒店裝修的?遺留問題；?并積極參與?了酒店開業(yè)?典禮的籌備?工作。酒?店開業(yè)后，?我主要參與?了辦公用品?購置、酒店?員工入職手?續(xù)辦理、酒?店行政制度?初步建立以?及召開__?年第一次股?東會、第_?__屆第二?次董事會的?工作。二?、風(fēng)控工作?我從行政?崗調(diào)到風(fēng)控?崗也已__?_月有余。?在這一個多?月的時間里?，按照酒店?規(guī)定，我已?基本把開業(yè)?時期遺留的?合同檔案資?料歸檔整理?好，酒店合?同檔案庫初?具雛形。如?今新的業(yè)務(wù)?資料，也能?做到及時歸?檔整理。?業(yè)務(wù)方面，?對于我來說?完全是一個?新的領(lǐng)域。?郭經(jīng)理也帶?我走訪了一?些企業(yè)，我?從中獲益匪?淺。但我深?感自己金融?知識以及工?作經(jīng)驗的匱?乏，所以我?也不斷督促?自己繼續(xù)學(xué)?習(xí)，希望能?盡快勝任風(fēng)?險控制這個?崗位。試?用期的結(jié)束?，對我來說?是這個階段?的終點，也?是下一個階?段的起點。?正是因為這?個不可或缺?的試用期經(jīng)?歷，讓我更?加看清了自?己的實力，?擺正心態(tài)，?虛心學(xué)習(xí)，?積極工作。?在接下來的?工作中，我?會繼續(xù)堅持?積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作態(tài)度、?孜孜不倦的?學(xué)習(xí)態(tài)度，?讓自己從一?個雄心壯志?卻處處碰壁?的大學(xué)生迅?速成長為一?個工作負(fù)責(zé)?、業(yè)務(wù)嫻熟?的好員工。?最后，我?要感謝酒店?給我提供了?這個平臺和?鍛煉自己的?機會，給了?我人生新的?起點，感謝?所有領(lǐng)導(dǎo)的?培育和關(guān)懷?，謝謝你們?。我不會辜?負(fù)你們的期?望，請相信?我、考核我?，謝謝。?酒店行政試?用期轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)（二?）兩個月?的時間很快?過去了，在?這兩個月里?，我在酒店?領(lǐng)導(dǎo)及同事?們的關(guān)心與?幫助下完成?了各項工作?，在思想覺?悟方面有了?___的提?高。這兩?個月的工作?總結(jié)主要有?以下幾項：?酒店行政?助理的主要?是協(xié)助行政?經(jīng)理做好行?政工作。我?認(rèn)為行政工?作比較瑣碎?，每天都面?臨著大量的?、瑣碎的、?不起眼的事?務(wù)，而這些?事務(wù)又是必?不可少的。?在短時間內(nèi)?熟悉了本職?的工作，明?確了工作的?程序、方向?，提高了工?作能力，在?具體的工作?中形成了一?個清晰的工?作思路，能?夠順利的開?展和完成本?職工作。?在這兩個月?中，我本著?“把工作做?的更好”的?目標(biāo)，積極?的完成了以?下本職工作?：1、辦?公明細(xì)等電?子文檔的更?新和調(diào)整，?以方便自己?開展工作；?2、工作?區(qū)域的衛(wèi)生?管理及執(zhí)行?；3、協(xié)?助行政經(jīng)理?做好了各類?文件、通知?的修改、公?布、下發(fā)等?工作，并按?具體整理的?文件類別整?理好放入文?件夾內(nèi)，以?便查閱；?4、酒店車?輛的違章及?用車情況的?管理；5?、協(xié)助好行?政經(jīng)理做好?酒店的人事?工作：招聘?，新員工入?職的手續(xù)及?物品發(fā)放工?作，和各項?安排；分類?整理酒店人?員請假、辭?職、工作方?面的資料，?便于人員的?合理安排及?月末的考勤?工作；6?、每星期對?考勤進(jìn)行統(tǒng)?計、公布，?每月準(zhǔn)時上?繳員工考勤?情況；7?、辦公耗材?及辦公室及?后勤用品的?申購以及領(lǐng)?取工作；?8、后勤工?作的管理，?員工宿舍的?監(jiān)查，定期?對黑板報的?更換；9?、認(rèn)真地做?好酒店領(lǐng)導(dǎo)?及行政經(jīng)理?交辦的其它?工作。酒?店行政試用?期轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)（三）?作為剛剛?踏入社會的?我，甚至自?己要學(xué)的東?西很多很多?，而對即將?踏入的工作?崗位又有著?太多的陌生?和神秘，在?這種矛盾心?里的促使下?，我滿懷著?信心和期待?迎接它，在?工作中，雖?然我只是充?當(dāng)一名普通?而重要的人?事，在這段?時間的工作?中，我發(fā)現(xiàn)?要能自如的?做好一切工?作，無論工?作室繁重、?繁忙還是清?閑，要用積?極的態(tài)度去?完成我們每?一份工作，?而不是因為?工作量比例?的大小而去?抱怨，因為?抱怨是沒有?用的，我們?重要做的是?不要把事情?的太糟糕，?而是要保持?好的心態(tài)面?對每一天，?因為快樂的?心態(tài)使我們?不覺得工作?的疲勞與乏?味。一、?__酒店經(jīng)?營概況今?年我部門僅?僅圍繞“規(guī)?范管理”，?塑造形象、?強力營銷、?增創(chuàng)收益“?的工作指導(dǎo)?方針以市場?為指導(dǎo)，樹?立”三種意?識“即全員?營銷意識、?全方位成本?意思、全過?程質(zhì)量意識?：實行”三?化“即程序?化、規(guī)范化?、數(shù)字化管?理，經(jīng)過酒?店全體員工?的共同努力?，取得了較?好的成績，?以下是這一?年工作的總?結(jié)。二、?__工作總?結(jié)1、全?創(chuàng)穩(wěn)定。酒?店通過制定?安全第一、?質(zhì)量為主等?項安全預(yù)案?。做到了日?常的防火，?放到等六防?。全年幾乎?未發(fā)生意見?意外安全事?故。在酒店?總經(jīng)理的關(guān)?心指導(dǎo)下，?店級每天召?開部門經(jīng)理?反饋會，通?報情況提出?要求、保安?部安排干部?員工家崗加?班時，勤于?巡邏、嚴(yán)密?防控。在相?關(guān)部門的配?合下，群防?群控，確保?了各項活動?萬無一失和?酒店忙而不?亂的安全穩(wěn)?定。2、?工時酒店的?主導(dǎo)。為全?面了解掌握?我酒店的市?場狀態(tài)，_?__多系營?銷會議，結(jié)?合目前客戶?來酒店消費?情況，進(jìn)行?調(diào)查，分析?客戶的消費?檔次，建立?abc客戶?，做到全程?跟蹤服務(wù)注?意服務(wù)形象?和儀表，熱?情周到，限?度的滿足客?戶的要求，?我們在管理?費上嚴(yán)格控?制。行政人?員多是身兼?數(shù)職。在業(yè)?務(wù)招待費上?，本著花小?錢、辦大事?、辦好事、?辦實事的原?則，采取一?切措施避免?不必要的開?支。3、?飯店的人和?一個角落都?是彬彬有禮?的服務(wù)人員?，規(guī)范的操?作、職業(yè)的?微笑、謙恭?的神態(tài)，讓?客人無時無?刻不受著利?益文化的熏?陶。處于社?會的個人永?遠(yuǎn)都在受著?周邊的影響?，無謂人以?群分，；禮?儀文化不僅?使飯店人素?質(zhì)提高，也?在有意影響?著客人，提?升著整個社?會的素質(zhì)與?涵養(yǎng)。4?、應(yīng)該改變?傳統(tǒng)的對待?員工的態(tài)度?，人事管理?中的主體，?這是所有的?管理者都小?、應(yīng)該把握?住的。管理?中的上下級?關(guān)系只是一?種勞動的分?工，不是一?種統(tǒng)治與被?統(tǒng)治的關(guān)系?；相反，現(xiàn)?代管理理念?告訴我們；?管理是一種?特殊的復(fù)蘇?，管理者只?有做好對下?級的服務(wù)，?幫助下級在?工作中作出?有意的成績?，管理者自?己才擁有管?理的業(yè)績。?三、歸納?酒店全燒?一種能夠凝?結(jié)人心的精?神性的酒店?文化，一個?民族有它自?己的民族的?文化，一個?酒店同樣也?需要有它自?己的酒店文?化。酒店文?化的建設(shè)不?是可有可無?的，而是酒?店生存發(fā)展?必需的。當(dāng)?酒店面臨各?種各樣的挑?戰(zhàn)時，又需?要酒店中所?有人能夠群?策群力，團(tuán)?結(jié)一致，共?度難關(guān)。?__即將成?為過去，而?過去的成功?與失敗都已?經(jīng)成為過去?式，我們都?不應(yīng)該以他?們來炫耀或?為此而悲傷?，而應(yīng)該調(diào)?整好自己的?心態(tài)去迎接?未來的挑戰(zhàn)?，面對即將?來臨的難題?。人生中有?許多要學(xué)的?知識，我們?現(xiàn)在學(xué)到的?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，?那么就更應(yīng)?該準(zhǔn)備好下?一階段的實?習(xí)，有目標(biāo)?的出發(fā)，努?力的付出就?會有收獲，?撒下了種子?，我們還要?有勤勞的栽?培與耕耘，?那樣我們才?會有大豐收?。以上是?為我此次工?作的一些感?受和想法，?作為一種感?受，他可能?有很多的主?管的痕跡，?不過只有員?工才能真正?體會到這種?感受，因此?，希望管理?者在做出決?策前，除了?站在酒店的?利益考慮的?同時能多為?員工考慮，?只有這樣的?決策才能得?到更多員工?的支持。最?后，感謝酒?店提供這樣?的工作機會?，感謝領(lǐng)導(dǎo)?的幫助，在?此祝愿酒店?能夠越辦越?好，一年比?一年賺的多?。__雖然?有很多強勢?酒店，但是?除了我們沒?有能夠超越?他們。酒?店行政試用?期轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)（四）?我在畢業(yè)?之后經(jīng)歷了?很久的一段?低潮，在對?未來的不確?定中迷失了?自己，那段?時間，我無?法判斷自己?是否能變成?未來想要變?成的自己，?我每天在懷?疑和痛苦中?度過。我也?找了很久的?工作，但我?都覺得那不?是我想要從?事的職業(yè)，?我對自己對?他人對社會?都充滿了質(zhì)?疑，也許是?因為我這些?負(fù)面的情緒?，讓我的許?多面試都在?時光泡沫中?偷偷溜走了?。從而我更?加的沮喪了?。直到后?來，我自己?一個人冷靜?了很久之后?，我漸漸確?定了自己想?要從事的行?業(yè)，其實我?的性格還是?比較好的，?溝通的話也?不是問題，?我對自己的?外貌也很自?信。后來投?了酒店的人?事簡歷后，?我來到酒店?面試，發(fā)現(xiàn)?酒店的環(huán)境?中真的很舒?服，前臺的?姐姐也很熱?心喝的我聊?天打招呼，?面試官也跟?我談了很久?，足夠的尊?重我。我感?受到了很大?的觸動，我?便下定決心?，我要進(jìn)入?酒店，我要?成為酒店的?一份子！?就這樣，我?來到了我們?的大家庭中?，一晃過去?，已經(jīng)三個?月了。這三?個月里我過?得很開心，?除了剛開始?進(jìn)來疑惑的?一段時間，?當(dāng)我真正接?觸到我的職?業(yè)時，我對?我的職業(yè)又?多了一些理?解，也通過?自己的努力?不斷的成長?起來。那段?時間，是我?成長最快的?一段時間，?也是我最疲?憊的一段時?間，但是也?是我最難忘?的，最珍貴?的一段時光?。我想我永?遠(yuǎn)都不會忘?記它，我會?帶著它走到?終點。當(dāng)?我明白了工?作的具體內(nèi)?容后，我不?斷地優(yōu)化自?己的工作能?力，比如說?接電話時的?語氣，面對?客戶的表情?和語氣態(tài)度?，這些都是?我不斷學(xué)習(xí)?的東西，只?有更好的掌?握了這些，?我自己的能?力才會提上?去，我的工?作也會做的?更好。在這?段不斷努力?不斷進(jìn)步的?過程中，我?很感謝領(lǐng)導(dǎo)?和同事們對?我的關(guān)照，?還記得和我?一起的姐妹?，在我不懂?時，她花費?自己的休息?時間，為我?講解，為我?解決問題。?還未畢業(yè)時?，早就聽聞?了職場兇險?。而我是多?么的幸運，?能遇見這么?好的同事領(lǐng)?導(dǎo)，能遇到?這么好的平?臺，真的很?感謝酒店能?夠給我機會?，讓我步入?酒店行業(yè)，?開啟我的人?生之旅。?時間久了，?我的工作更?加的有條不?紊，成熟老?練，領(lǐng)導(dǎo)也?時常表揚我?的工作，和?客戶溝通的?越來越好，?為酒店也爭?取到了給客?戶更好的印?象，這一切?都讓我很滿?足，也很驕?傲。只有通?過自己的努?力了，將來?才會更好啊?，價值才會?得到實現(xiàn)啊?！就要轉(zhuǎn)正?了，我希望?自己在以后?的路上更加?的努力，也?更加沉穩(wěn)，?奉獻(xiàn)更多的?力量，讓我?們的大家庭?越來越好！?酒店行政?試用期轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)（?五）來酒?店已經(jīng)三個?月了，這幾?天就是我轉(zhuǎn)?正的一個交?接點了。因?此在這里對?我近期的工?作進(jìn)行一個?總結(jié)和整理?，也希望自?己能夠在今?后的工作中?更加發(fā)光，?更希望酒店?能夠因為我?的存在更加?的紅火。?酒店行業(yè)是?我之前從未?接觸過的，?除了旅游或?者外出時，?自己住了酒?店之外，對?酒店就沒有?別的了解。?每次住酒店?時，第一個?迎接我的就?是酒店前臺?。住了很多?的酒店，見?到了形形色?色的前臺，?根據(jù)酒店規(guī)?模的大小，?前臺也有著?不一樣的標(biāo)?準(zhǔn)和要求。?所以直接給?客戶的感覺?也是存在著?很大的區(qū)別?。雖然我只?了解了這表?面的一些情?況，但是自?己深入思考?下去的話，?也會有多多?少少的領(lǐng)悟?。所以這?次經(jīng)過思考?之后，我選?擇了酒店前?臺這份職業(yè)?作為我今后?人生的一個?道路。經(jīng)過?自己不斷的?奔波之后，?終于，我收?到了我們酒?店的錄用函?。那一刻，?直到現(xiàn)在我?都無法形容?我的心情，?總之很激動?很感動。一?是因為酒店?愿意給我這?個機會，二?是自己可以?從事自己喜?歡的職業(yè)了?。所以我收?拾好了所有?的行李，義?無反顧的走?進(jìn)了酒店這?個行業(yè)。?剛開始工作?的時候，我?有一些得心?不應(yīng)手，總?覺得自己的?形象和語言?沒有很好地?詮釋出酒店?的形象，所?以在空閑時?間里，我就?看同事是如?何接待客戶?的。觀察她?的表情和動?作，學(xué)習(xí)她?的態(tài)度和感?情，漸漸地?，我也做得?像模像樣起?來。直至后?來，同事和?我說，她甚?至感覺我比?她更專業(yè)一?些。我聽到?的時候真的?很開心，能?夠得到別人?的贊同真的?是一件最滿?足和自豪的?事情。所以?在今后的工?作中，我一?直對自己嚴(yán)?格的要求。?雖然會遇見?一些不講理?的客戶，但?是我還是耐?著性子，輕?言細(xì)語的解?釋。所以，?許多事情也?就在我的軟?磨硬泡下悄?悄的就化解?了。這也是?我感到比較?欣慰的地方?。但是，?人事這個職?位對我來說?，有一個比?較具有難度?的挑戰(zhàn)，就?是需要值晚?班。我是一?個比較注重?保養(yǎng)皮膚的?人，我剛開?始覺得這簡?直無法忍受?。生