2023年銷售助理年終工作總結（二）

第3頁共3頁2023年?銷售助理年?終工作總結?（二）自?從轉到銷售?部至今已經(jīng)?一年半了,?回想自己這?一年多所走?過的路，所?經(jīng)歷的事情?，沒有太多?的感慨，沒?有太多的驚?喜，多了一?份鎮(zhèn)定，從?容的心態(tài)。?在公司領導?的帶領和幫?助下，加之?部門同事的?鼎力協(xié)助，?自己立足本?職工作，使?得銷售工作?順利進行。?雖然銷售?情況不錯，?但是回款率?不太樂觀，?原因在于集?團總部結款?不及時。_?_年我會盡?量克服這方?面的因素，?及時與各子?分公司解決?回款問題。?現(xiàn)將銷售?工作的內(nèi)容?和感受總結?如下：1?、銷售報表?的匯總：其?中包括產(chǎn)品?的銷售登記?，產(chǎn)品銷售?排名情況；?清理業(yè)務理?手上的借物?及還貨情況?2、協(xié)助?大區(qū)經(jīng)理的?銷售工作：?①將有些?電話業(yè)務或?者需要送貨?的業(yè)務分配?給業(yè)務經(jīng)理?，并輔助他?們抓住定單?；②經(jīng)常?同業(yè)務員勤?溝通、勤交?流，分析市?場情況、存?在問題及應?對方案，以?求共同提高?；③合同?的執(zhí)行情況?：協(xié)助業(yè)務?經(jīng)理并督促?合同的完成?；3、公?司上門業(yè)務?的處理，對?產(chǎn)品銷售過?程中出現(xiàn)的?問題進行處?理，與各部?門之前進行?友好的溝通?；4、與?集團總部清?理往年應付?款情況，由?于往年帳目?不是我經(jīng)手?的，加上有?些單據(jù)遺失?及價格或等?等問題，給?現(xiàn)在的工作?帶來許多麻?煩；5、?對每一款新?產(chǎn)品進行推?廣，與各經(jīng)?銷商進行密?切聯(lián)系，并?根據(jù)地區(qū)、?行業(yè)、受眾?的不同進行?分析；6?、在日常的?事務工作中?，自己在接?到領導安排?的任務后，?積極著手，?在確保工作?質量的前提?下按時完成?任務?？?結一年來的?工作，自己?的工作仍存?在很多問題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他業(yè)?務員和同行?學習，__?年自己計劃?在去年工作?得失的基礎?上取長補短?，重點做好?以下幾個方?面的工作：?（一）確?保完成全年?銷售任務，?平時積極搜?集信息并及?時匯總；?（二）努力?協(xié)助業(yè)務經(jīng)?理的銷售工?作，從產(chǎn)品?的價格，數(shù)?量，質量以?及自身的服?務態(tài)度方面?，細心的與?客戶溝通；?（三）銷?售報表的精?確度，仔細?審核；（?四）借物還?貨的及時處?理；（五?）客戶關系?的維系，并?不斷開發(fā)新?的客戶。?（六）努力?做好每一件?事情，堅持?再堅持！?最后，想對?銷售過程中?出現(xiàn)的問題?歸納如下：?（一）倉?庫的庫存量?不夠。雖然?庫存表上標?注了每款產(chǎn)?品最低庫存?量，但是實?際卻不相符?，有許多產(chǎn)?品甚至已經(jīng)?斷貨。在庫?存不多的情?況下，建議?倉庫及時與?生產(chǎn)聯(lián)系下?單，或者與?銷售聯(lián)系提?醒下單，飛?單的情況大?多于庫存量?不足有關。?（二）采?購回貨不及?時?；刎洉r?間總會延遲?，對于這種?現(xiàn)象，采購?人員的態(tài)度?大多都是事?不關已，很?少會想著怎?么去與供應?商解決，而?是希望銷售?人員與客戶?溝通延緩時?間。這樣會?讓客戶對我?們的信譽度?降低。（?這種現(xiàn)象非?常嚴重）?（三）質檢?與采購對供?應商退貨的?處理。很多?不合格的產(chǎn)?品，由于時?間拖延，最?后在逼不得?已的情況下?一挑再挑，?并當成合格?產(chǎn)品銷售，?這樣對我們?“追求高品?質”的信念?是非常不吻?合的。經(jīng)常?有拿出去的?東西因為質?量問題讓銷?售人員非常?難堪。（?四）財務應?定期對銷售?卻未回款的?業(yè)務進行催?款或者提醒?。有許多已?經(jīng)回款的業(yè)?務，財務在?幾個月之后?才告訴銷售?人員，期間?銷售人員以?為沒回款一?直都在催，?給客戶印象?非常不好！?（五）各?部門之間不?協(xié)調(diào)。為了?自己的工作?方便，往往?不會太關心?他人，不會?考慮給他人?帶來的麻煩?。有時候因?為一句話或?者一點小事?情就可以解?決了，可是?卻讓銷售人?員走了許多?彎路。（?六）發(fā)貨及?派車問題。?（七）新?產(chǎn)品開發(fā)速?度太慢。?總之，今年?我將更加努?力做好自己?份內(nèi)的事情?，并積極幫?助他人。