2023年行政前臺(tái)類(lèi)工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?行政前臺(tái)類(lèi)?工作總結(jié)?單位前臺(tái)接?待月工作總?結(jié)在前臺(tái)?工作的快兩?個(gè)月，我的?收獲和感觸?都很多，任?職以來(lái)，我?努力適應(yīng)工?作環(huán)境和前?臺(tái)這個(gè)嶄新?的工作崗位?，認(rèn)真地履?行自己的工?作職責(zé)，完?成各項(xiàng)工作?任務(wù)。一?、日常工作?內(nèi)容：1?、轉(zhuǎn)接電話(huà)?，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)?接來(lái)訪(fǎng)者電?話(huà)，委婉對(duì)?待騷擾電話(huà)?，提高工作?效率;2?、來(lái)訪(fǎng)人員?接待及指引?，配合人事?部門(mén)做好應(yīng)?聘者信息登?記;__?_、___?更新，鑒于?公司人員調(diào)?動(dòng)較大，以?及新增人員?較多，__?_不能及時(shí)?更改，影響?各部門(mén)之間?以及客戶(hù)與?公司之間溝?通。所以要?做好跟進(jìn)工?作，及時(shí)更?新___，?而且在以后?工作中經(jīng)常?和各部門(mén)溝?通聯(lián)系，便?于及時(shí)得到?正確信息;?4、考勤?記錄，為新?來(lái)員工登記?錄入指紋，?做好考勤補(bǔ)?充記錄;?5、記錄每?天的值日情?況，并做好?前臺(tái)以及貴?賓室的清潔?;6、每?天9：__?_——10?：00開(kāi)啟?led大屏?，并檢查其?使用，若出?現(xiàn)故障，立?刻聯(lián)系相關(guān)?人員維修;?7、做好?總經(jīng)理、董?事長(zhǎng)辦公室?的清潔;?8、領(lǐng)取每?天的報(bào)紙及?郵件，并將?信件及時(shí)轉(zhuǎn)?交給相關(guān)人?員;9、?公司文件的?分發(fā)，及時(shí)?將文件分發(fā)?給各部門(mén)，?將公司的各?項(xiàng)政策措施?快速傳達(dá)下?去;10?、會(huì)務(wù)工作?，會(huì)議前通?知人員準(zhǔn)時(shí)?到會(huì)，并準(zhǔn)?備茶水;會(huì)?議時(shí)要及時(shí)?添加茶水;?會(huì)議結(jié)束后?做好會(huì)議室?的清潔;?11、每天?登記溫度，?按規(guī)定開(kāi)啟?空調(diào)并做好?記錄;1?2、下班時(shí)?檢查前臺(tái)燈?光、貴賓室?以及庫(kù)房門(mén)?鎖，確定空?調(diào)、電腦的?電源關(guān)閉。?二、存在?的問(wèn)題：?做事情不夠?細(xì)心，考慮?問(wèn)題不全面?，有時(shí)候會(huì)?丟三落四。?目前公司人?員流動(dòng)較大?，進(jìn)出門(mén)人?員多且頻繁?，出現(xiàn)了一?些疏漏。?三、對(duì)自己?的建議：?1、作為總?辦員工，除?了腳踏實(shí)地?、認(rèn)認(rèn)真真?做事外，還?應(yīng)該注意與?各部門(mén)的溝?通。了解公?司的發(fā)展?fàn)?況和各部門(mén)?的工作內(nèi)容?，有了這些?知識(shí)儲(chǔ)備能?及時(shí)準(zhǔn)確地?回答來(lái)訪(fǎng)者?的問(wèn)題，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)接來(lái)?電者的電話(huà)?。2、按?規(guī)定做事的?前提下還應(yīng)?該注意方式?方法，態(tài)度?堅(jiān)定、講話(huà)?委婉，努力?提高自己的?服務(wù)質(zhì)量。?3、做事?要考慮周全?、細(xì)心。有?時(shí)因?yàn)橐恍?小問(wèn)題鑄成?大錯(cuò)，所以?凡是都要先?想到后果;?4、工作?進(jìn)度及工作?過(guò)程中遇到?的問(wèn)題因不?能及時(shí)處理?的應(yīng)向上級(jí)?反饋。5?、加強(qiáng)禮儀?知識(shí)的學(xué)習(xí)?。光工作中?學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠，在業(yè)?余時(shí)間還必?須學(xué)習(xí)相關(guān)?的專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，了解在待?人接物中必?須要遵守的?禮儀常識(shí)。?以上這些?正是我在工?作中缺少的?。通過(guò)思考?，我認(rèn)為，?不管哪一個(gè)?崗位，不管?從事哪一項(xiàng)?工作，都是?公司整體_?__結(jié)構(gòu)中?的一部分，?都是為了公?司的總體目?標(biāo)而努力。?對(duì)前臺(tái)工作?，應(yīng)該是“?公司的形象?、服務(wù)的起?點(diǎn)”。因?yàn)?對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)?，前臺(tái)是他?們接觸公司?的第一步，?是對(duì)公司的?第一印象，?而第一印象?非常重要，?所以前臺(tái)在?一定程度上?代表了公司?的形象。同?時(shí)，公司對(duì)?客戶(hù)的服務(wù)?，從前臺(tái)迎?客開(kāi)始，好?的開(kāi)