供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略管理-戰(zhàn)略視角

供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略管理（1）

——管理的戰(zhàn)略視角普華永道近日在深發(fā)布了《2011年中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期激勵(lì)調(diào)研報(bào)告》：中國(guó)中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7~8年，與歐美企業(yè)平均壽命40年相比相距甚遠(yuǎn)。中國(guó)企業(yè)數(shù)量眾多，但普遍生命周期短，重復(fù)走著“一年發(fā)家，二年發(fā)財(cái)，三年倒閉”之路，能做強(qiáng)做大的企業(yè)更是寥寥無(wú)幾。如何正確的做正確的事？錯(cuò)誤的做正確的事正確的做正確的事效率效果錯(cuò)誤的做錯(cuò)誤的事正確的做錯(cuò)誤的事管理沒(méi)有戰(zhàn)略，企業(yè)能否存在？沒(méi)有運(yùn)營(yíng)，企業(yè)能否存在？沒(méi)有供應(yīng)鏈，企業(yè)能否存在？沒(méi)有物流，企業(yè)能否存在？企業(yè)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)第三方物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)銷(xiāo)售商供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)消費(fèi)者供方需方上游后向下游前向核心企業(yè)兩個(gè)基本觀點(diǎn)供應(yīng)鏈產(chǎn)品或服務(wù)從提供起點(diǎn)至消費(fèi)終點(diǎn)合理運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)綜合運(yùn)作的過(guò)程體系。物流產(chǎn)品或服務(wù)從提供起點(diǎn)至消費(fèi)終點(diǎn)及相關(guān)信息流、資金流與商流有效流動(dòng)的全過(guò)程。運(yùn)營(yíng)管理框架質(zhì)量成本交貨企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)流程決定決定匹配關(guān)系決定決定物資流、信息流、資金流、商流企業(yè)內(nèi)、外部供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)沙錐模型積累效應(yīng)質(zhì)量交貨的可靠性交貨速度成本根基如何追求質(zhì)量的卓越？從顧客滿(mǎn)意到顧客忠誠(chéng)從消除不滿(mǎn)意到追求滿(mǎn)意從質(zhì)量的符合性到質(zhì)量的適用性什么是是系統(tǒng)統(tǒng)？要素關(guān)系交換

系統(tǒng)是是由多多個(gè)要要素組組成的的要素之之間具具有相相互影影響、、制約約的關(guān)關(guān)系系統(tǒng)和和外界界之間間存在在關(guān)系系（兩兩種））企業(yè)管管理中中如何何用系系統(tǒng)思思想？？例：如如何解解決企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的的沖突突問(wèn)題題？采購(gòu)部部門(mén)生產(chǎn)部部門(mén)銷(xiāo)售部部門(mén)績(jī)效沖沖突責(zé)任沖沖突績(jī)效沖沖突責(zé)任任沖沖突突思考考1、明明確確問(wèn)問(wèn)題題2、挖挖掘掘要要素素（（注注意意系系統(tǒng)統(tǒng)邊邊界界））3、分分析析關(guān)關(guān)系系（（要要素素間間的的關(guān)關(guān)系系、、系系統(tǒng)統(tǒng)與與外外界界的的關(guān)關(guān)系系））4、理理順順關(guān)關(guān)系系（（把把握握系系統(tǒng)統(tǒng)全全局局的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，合合適適的的方方法法、、時(shí)時(shí)機(jī)機(jī)））？90年代代以以來(lái)來(lái)，，企企業(yè)業(yè)面面臨臨日日益益激激烈烈的的市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)主主要要來(lái)來(lái)自自三三個(gè)個(gè)方方面面，，稱(chēng)稱(chēng)為為3C：-顧客客（（Customers）要要求求多多樣樣化化和和個(gè)個(gè)性性化化；；-競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)（（Competition）的的焦焦點(diǎn)點(diǎn)多多面面化化；；-變化化（（Change）的的不不確確定定性性和和持持續(xù)續(xù)性性。。3C的出出現(xiàn)現(xiàn)加加大大了了企企業(yè)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的壓壓力力，，具具體體表表現(xiàn)現(xiàn)在在:-產(chǎn)品品的的壽壽命命周周期期越越來(lái)來(lái)越越短短；；-對(duì)交交貨貨期期的的要要求求越越來(lái)來(lái)越越苛苛刻刻；；-對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量和和服服務(wù)務(wù)的的期期望望越越來(lái)來(lái)越越高高。。另一方面面，基于于勞動(dòng)分分工、科科學(xué)管理理和一般般管理理理論三大大學(xué)說(shuō)的的傳統(tǒng)管管理模式式的弊端端日趨明明顯。企業(yè)界和和學(xué)術(shù)界界渴求新新的管理理理論和和方法以以尋求新新的出路路，供應(yīng)應(yīng)鏈管理理便是這這一形勢(shì)勢(shì)下出現(xiàn)現(xiàn)的新型型管理模模式。智能仿真玩具成品智能機(jī)芯仿真外包皮半成品運(yùn)動(dòng)部件控制部件部件原料零件控制電路版運(yùn)動(dòng)連接件控制連接件控制軟件電機(jī)機(jī)芯架構(gòu)附加飾品仿真基質(zhì)玩具包裝各類(lèi)原材料供應(yīng)鏈與與企業(yè)核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力例各類(lèi)原材材料供應(yīng)應(yīng)：電子子元件、、機(jī)械元元件、包包裝材料料、紡織織材料、、化工原原料、皮皮革原料料、飾品品原材料料等小型電機(jī)廠機(jī)械廠電子器械廠軟件開(kāi)發(fā)公司司小型機(jī)械械裝配廠廠皮革廠紡織廠飾品加工廠機(jī)械裝配公司包裝生產(chǎn)公司仿真面料加工廠智能仿真玩具具公司（核心企業(yè)業(yè)1）制衣公司（核企2）家電公司（核企3）購(gòu)衣客戶(hù)群玩具客戶(hù)群家電客戶(hù)群零件生產(chǎn)部件生產(chǎn)半成品生產(chǎn)成品生產(chǎn)例各類(lèi)原材料供供應(yīng)：電子元元件、機(jī)械元元件、包裝材材料、紡織材材料、化工原原料、皮革原原料、飾品原原材料等小型電機(jī)廠機(jī)械廠電子器械廠軟件開(kāi)發(fā)公司小型機(jī)械裝配配廠皮革廠紡織廠飾品加工廠機(jī)械裝配公司包裝生產(chǎn)公司仿真面料加工廠智能仿真玩具具公司（核心企業(yè)業(yè)1）制衣公司（核企2）家電公司（核企3）購(gòu)衣客戶(hù)群玩具客戶(hù)群家電客戶(hù)群零件生產(chǎn)部件生產(chǎn)半成品生產(chǎn)成品生產(chǎn)例各類(lèi)原材料供供應(yīng)：電子元元件、機(jī)械元元件、包裝材材料、紡織材材料、化工原原料、皮革原原料、飾品原原材料等小型電機(jī)廠機(jī)械廠電子器械廠軟件開(kāi)發(fā)公司小型機(jī)械裝配配廠皮革廠紡織廠飾品加工廠機(jī)械裝配公司包裝生產(chǎn)公司仿真面料加工廠智能仿真玩具具公司（核心企業(yè)業(yè)1）制衣公司（核企2）家電公司（核企3）購(gòu)衣客戶(hù)群玩具客戶(hù)群家電客戶(hù)群零件生產(chǎn)部件生產(chǎn)半成品生產(chǎn)成品生產(chǎn)例供應(yīng)商供應(yīng)商生產(chǎn)商銷(xiāo)售商銷(xiāo)售商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)商傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理理關(guān)注的系統(tǒng)統(tǒng)范疇崇尚對(duì)抗性供應(yīng)商供應(yīng)商生產(chǎn)商銷(xiāo)售商銷(xiāo)售商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)商現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理關(guān)注的系統(tǒng)統(tǒng)范疇崇尚合作——競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)鏈管理的的內(nèi)容供應(yīng)鏈系統(tǒng)的的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與與構(gòu)建；供應(yīng)鏈合作伙伙伴的選擇與與評(píng)價(jià)；供應(yīng)鏈資源的的規(guī)劃與管理理（資源整合合、協(xié)調(diào)配置置等）供應(yīng)鏈的運(yùn)行行與監(jiān)控管理理；供應(yīng)鏈的績(jī)效效評(píng)價(jià)、激勵(lì)勵(lì)機(jī)制等；供應(yīng)鏈環(huán)境下下的企業(yè)戰(zhàn)略略與組織管理理；供應(yīng)鏈環(huán)境下下的物流管理理（采購(gòu)管理理、運(yùn)輸管理理、配送管理理、庫(kù)存控制制等）；供應(yīng)鏈環(huán)境下下的生產(chǎn)管理理（生產(chǎn)計(jì)劃劃、控制等））；……推動(dòng)式供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)制造商零售商外部需求定單產(chǎn)品產(chǎn)品制造商利利用從零售商商接到的定單單預(yù)測(cè)客戶(hù)的的需求。特點(diǎn)：整個(gè)供應(yīng)鏈上上的庫(kù)存較高高，能發(fā)揮規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的作作用。不能及時(shí)對(duì)用用戶(hù)需求變動(dòng)動(dòng)做出反應(yīng)，，服務(wù)水平低低。拉動(dòng)式供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)制造商零售商信息產(chǎn)品外部需求供應(yīng)鏈系統(tǒng)利利用快速的信信息機(jī)制把顧顧客需求信息息傳遞給制造造商，使庫(kù)存存能夠降低、、資源管理能能力加強(qiáng)。整個(gè)系統(tǒng)的成成本低于相應(yīng)應(yīng)的推式市場(chǎng)場(chǎng)的供應(yīng)鏈系系統(tǒng)。商物分離例物流管理學(xué)基基本理論商物分流學(xué)說(shuō)說(shuō)黑大陸和物流流冰山學(xué)說(shuō)第三利潤(rùn)源學(xué)學(xué)說(shuō)效益悖反學(xué)說(shuō)說(shuō)成本中心學(xué)說(shuō)說(shuō)物流戰(zhàn)略中心心說(shuō)黑大陸學(xué)說(shuō)黑大陸——尚未認(rèn)識(shí)、了了解的領(lǐng)域德魯克指出：：“流通是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)領(lǐng)域的黑暗大大陸”。由于流通中中物流活動(dòng)的的模糊性更為為突出，所以以黑大陸現(xiàn)在在主要針對(duì)物物流而言。人們期待著通通過(guò)理論研究究和實(shí)踐探索索照亮這片大大陸，給人們們帶來(lái)利益。。然而，現(xiàn)實(shí)是是人們對(duì)物流流領(lǐng)域未知的的內(nèi)容還很多多。物流冰山理論論物流冰山——日本早稻田西西澤修教授提提出。人們對(duì)物流費(fèi)費(fèi)用的總體內(nèi)內(nèi)容并不掌握握，提起物流流費(fèi)用大家只只看到露出水水面的冰山一一角，潛藏水水下的冰山主主體卻看不見(jiàn)見(jiàn)，水中的冰冰山才是物流流費(fèi)用的主要要部分，是最最值得關(guān)注的的。一般會(huì)計(jì)科目目中只把支付付給外部運(yùn)輸輸企業(yè)、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)企業(yè)的費(fèi)用用列入成本，，實(shí)際這些費(fèi)費(fèi)用在整個(gè)物物流費(fèi)用中猶猶如冰山一角角。因?yàn)槲锪髁骰A(chǔ)設(shè)施建建設(shè)費(fèi)、企業(yè)業(yè)自己的車(chē)輛輛運(yùn)輸、庫(kù)存存保管、包裝裝、裝卸等費(fèi)費(fèi)用都沒(méi)計(jì)入入物流費(fèi)用科科目?jī)?nèi)。一般來(lái)說(shuō)，，企業(yè)向外外部支付的的物流費(fèi)是是很小的一一部分，真真正的大頭頭是企業(yè)內(nèi)內(nèi)部發(fā)生的的各種物流流費(fèi)用。第三利潤(rùn)源源理論人類(lèi)歷史上上曾有過(guò)兩兩個(gè)大量提提供利潤(rùn)的的領(lǐng)域。第一個(gè)是資資源領(lǐng)域第一利潤(rùn)源源是針對(duì)以以“降低生產(chǎn)成成本，節(jié)約約物化勞動(dòng)動(dòng)消耗”為途徑實(shí)現(xiàn)現(xiàn)利潤(rùn)最大大化；第二個(gè)是人人力領(lǐng)域第二利潤(rùn)源源是針對(duì)以以“提高勞動(dòng)效效率，降低低活勞動(dòng)消消耗”為途徑實(shí)現(xiàn)現(xiàn)利潤(rùn)最大大化；第三利潤(rùn)源源是對(duì)物流流潛力及效效益的描述述第三利潤(rùn)源源主要針對(duì)對(duì)以“降低物流費(fèi)費(fèi)用”為途徑實(shí)現(xiàn)現(xiàn)利潤(rùn)最大大化，因此此人們把現(xiàn)現(xiàn)代物流管管理稱(chēng)為第第三利潤(rùn)源源。效益悖反原原理在物流系統(tǒng)統(tǒng)中各要素素之間存在在著損益的的矛盾，即即某一功能能要素的優(yōu)優(yōu)化和利益益發(fā)生的同同時(shí)，必然然會(huì)存在系系統(tǒng)中另一一個(gè)或另幾幾個(gè)功能要要素的利益益損失，這這是一種此此漲彼消、、此盈彼虧虧的現(xiàn)象，，可能會(huì)損損害物流系系統(tǒng)的整體體利益。效益悖反是是物流領(lǐng)域域中普遍現(xiàn)現(xiàn)象，是內(nèi)內(nèi)部矛盾的的反映和表表現(xiàn)。如何科學(xué)也也認(rèn)識(shí)物流流功能要素素，尋求解解決和克服服效益悖反反現(xiàn)象至關(guān)關(guān)重要。效益悖反原原理成本中心學(xué)學(xué)說(shuō)強(qiáng)調(diào)解決物物流問(wèn)題，，重點(diǎn)并不不在于物流流的合理化化和現(xiàn)代化化，而在于于如何通過(guò)過(guò)物流管理理的方式來(lái)來(lái)控制和降降低成本。。成本中心說(shuō)說(shuō)意味著物物流既是主主要的成本本產(chǎn)生點(diǎn)，，又是降低低成本的關(guān)關(guān)注點(diǎn)?！拔锪魇墙到档统杀镜牡膶殠?kù)”等說(shuō)法正是是這種認(rèn)識(shí)識(shí)的形象表表達(dá)。但是是，，成成本本中中心心學(xué)學(xué)說(shuō)說(shuō)過(guò)過(guò)分分地地強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)了了物物流流的的成成本本機(jī)機(jī)能能，，認(rèn)認(rèn)為為改改進(jìn)進(jìn)物物流流的的目目標(biāo)標(biāo)是是降降低低成成本本，，致致使使物物流流在在企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略中中的的主主體體地地位位沒(méi)沒(méi)法法得得到到認(rèn)認(rèn)可可，，從從而而限限制制了了物物流流本本身身的的發(fā)發(fā)展展。。戰(zhàn)略略中中心心學(xué)學(xué)說(shuō)說(shuō)這一一學(xué)學(xué)說(shuō)說(shuō)把把物物流流提提到到了了一一個(gè)個(gè)相相當(dāng)當(dāng)重重要要的的地地位位，，認(rèn)認(rèn)為為物物流流會(huì)會(huì)影影響響到到企企業(yè)業(yè)總總體體的的生生存存與與發(fā)發(fā)展展，，應(yīng)應(yīng)該該站站在在戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的高高度度看看待待物物流流對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)期期發(fā)發(fā)展展所所帶帶來(lái)來(lái)的的深深遠(yuǎn)遠(yuǎn)影影響響。。將物物流流與與企企業(yè)業(yè)的的生生存存和和發(fā)發(fā)展展直直接接聯(lián)聯(lián)系系起起來(lái)來(lái)的的觀觀點(diǎn)點(diǎn)，，對(duì)對(duì)促促進(jìn)進(jìn)物物流流的的發(fā)發(fā)展展具具有有重重要要意意義義。。這是是當(dāng)當(dāng)前前非非常常盛盛行行的的說(shuō)說(shuō)法法，，學(xué)學(xué)術(shù)術(shù)界界和和企企業(yè)業(yè)界界逐逐漸漸意意識(shí)識(shí)到到物物流流更更具具有有戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性。。精益益物物流流精益益物物流流的的觀觀點(diǎn)點(diǎn)：：以客客戶(hù)戶(hù)需需求求為為中中心心。。從從客客戶(hù)戶(hù)立立場(chǎng)場(chǎng)，，而而不不是是僅僅從從企企業(yè)業(yè)的的立立場(chǎng)場(chǎng)、、或或一一個(gè)個(gè)功功能能系系統(tǒng)統(tǒng)的的立立場(chǎng)場(chǎng)，，來(lái)來(lái)確確定定什什么么創(chuàng)創(chuàng)造造價(jià)價(jià)值值、、什什么么不不創(chuàng)創(chuàng)造造價(jià)價(jià)值值。。對(duì)價(jià)價(jià)值值鏈鏈中中的的產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、制制造造和和訂訂貨貨等等每每一一個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)進(jìn)進(jìn)行行分分析析，，找找出出不不能能提提供供增增值值的的浪浪費(fèi)費(fèi)所所在在。。根據(jù)不間間斷、不不迂回、、不倒流流、不等等待和不不出廢品品的原則則制定創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值流的行行動(dòng)方案案。及時(shí)創(chuàng)造造僅由顧顧客驅(qū)動(dòng)動(dòng)的價(jià)值值。一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有造成成浪費(fèi)的的環(huán)節(jié)及及時(shí)消除除，努力力追求完完美。精益物流流精益物流流起源于于精益生生產(chǎn)的概概念。精益生產(chǎn)產(chǎn)是JIT的發(fā)展。。精益生產(chǎn)產(chǎn)：通過(guò)消除除生產(chǎn)過(guò)過(guò)程中的的非增值值浪費(fèi)，，以減少少備貨時(shí)時(shí)間，提提高生產(chǎn)產(chǎn)效率和和客戶(hù)滿(mǎn)滿(mǎn)意度。。準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)方式（（JIT）基本思思想可概概括為：：在需要的的時(shí)候