中小企業(yè)的信息化研討報告

中小企業(yè)信息化研討報告

北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院電子服務(wù)系

選題思路1、走訪IT168等公司得出2、與電子服務(wù)系緊密結(jié)合3、與課程緊密結(jié)合項目成員分工情況匯總蔣凱（組長）吳標(biāo)（組員）唐海娣（組員）王彥波（組員）負(fù)責(zé)項目組工作進(jìn)度安排及協(xié)調(diào)工作負(fù)責(zé)文檔第三部分撰寫及報告文檔的修改完善負(fù)責(zé)文檔第二部分撰寫及報告PPT制作負(fù)責(zé)第一部分文檔撰寫及報告PPT制作走訪和調(diào)查的企業(yè)IT168河北張家口煤礦設(shè)備有限公司沈陽航空鋁業(yè)有限公司CHIP新電腦雜志（德國外企）報告采訪和涉及的專家金達(dá)仁蔣明煒陳啟申王汝林王希躍吳克忠許青松張國慶報告提綱

企業(yè)信息化概述中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

中小企業(yè)信息化的難點中小企業(yè)信息化解決方案

IT行業(yè)的發(fā)展機遇案例分析報告人

唐

海

娣

蔣凱

企業(yè)信息化概述——前序農(nóng)業(yè)社會信息社會工業(yè)社會企業(yè)信息化概述——前序鴉片戰(zhàn)爭

信息化是新的戰(zhàn)爭落后就挨打!!？企業(yè)信息化概述——概念企業(yè)信息化

內(nèi)涵外延目標(biāo)

目標(biāo)

目標(biāo)

目標(biāo)

目標(biāo)手段部門支持層功能組成管理和運行模式集成技術(shù)系統(tǒng)工程一個過程中小企業(yè)信息化化中小企業(yè)概概念固定資產(chǎn)低低于3000萬元年營業(yè)額低低于600百萬元企業(yè)員工不不足1000人的企企業(yè)——源自《《經(jīng)濟參考考報》中小企業(yè)在在中國的地地位中小企業(yè)2930萬萬個，從業(yè)人員1.74億億人最終產(chǎn)品和和服務(wù)的價價值占我國國GDP的的50.5%解決就業(yè)占占我國城鎮(zhèn)鎮(zhèn)總就業(yè)量量的75％％以上產(chǎn)品、技術(shù)術(shù)和服務(wù)出出口約占我我國出口總總值的60％稅收占我國國全部稅收收收入的43.2％％中小企業(yè)平平均每年增增長速度超超過20%。中小企業(yè)信信息化的現(xiàn)現(xiàn)狀地區(qū)性分布布不均勻近半數(shù)企業(yè)業(yè)擁有局域域網(wǎng)意識與投入入比例上升升信息化需求求旺盛前景景樂觀超常規(guī)發(fā)展展后出現(xiàn)了了瓶頸中小企業(yè)信信息化的現(xiàn)現(xiàn)狀（1）地區(qū)性分布布不均勻中小城市或或鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿海經(jīng)濟發(fā)發(fā)達(dá)地區(qū)中小企業(yè)信信息化的現(xiàn)現(xiàn)狀（2）近半數(shù)企業(yè)業(yè)擁有局域域網(wǎng)中小企業(yè)信信息化的現(xiàn)現(xiàn)狀（3）信息化意識識與投入比比例上升臺式機、打打印機的擁擁有率幾乎乎為100％服務(wù)器的擁擁有率也超超過了50％中小企業(yè)信信息化的現(xiàn)現(xiàn)狀（4）信息化需求旺旺盛前景樂觀觀單元技術(shù)的投投入注重單元技術(shù)術(shù)的更加科學(xué)學(xué)化、人性化化粗略的技術(shù)層層的聯(lián)合戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)術(shù)層、戰(zhàn)略層層和決策層整體的智能化化的有機統(tǒng)合合信息集成和整整合方面中小企業(yè)信息息化的現(xiàn)狀（（5）超常規(guī)發(fā)展后后出現(xiàn)了瓶頸頸企業(yè)規(guī)?？焖偎倥蛎浌芄芾碇С质质侄萎a(chǎn)品季節(jié)性停停滯新新的客戶中小企業(yè)信息息化的難點最大的問題是是資金資源的的缺乏專業(yè)人才的稀稀缺企業(yè)尚處初級級發(fā)展階段企業(yè)基礎(chǔ)管理理工作薄弱企業(yè)決策者理理念亟待更新新軟硬件資金投投入比不當(dāng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平平參差不齊電子商務(wù)應(yīng)用用“偏科”IT服務(wù)商不能提提供個性化的的解決方案中小企業(yè)信息息化的難點(2)最大的問題是是資金資源的的缺乏中小企業(yè)信息息化的難點(2)專業(yè)人才的稀稀缺中小企業(yè)信息息化的難點(3)企業(yè)尚處初級級發(fā)展階段中小企業(yè)信息息化的難點(4)企業(yè)基礎(chǔ)管理理工作薄弱沒有專門的IT部門混淆“人治治”與“法制制”沒有良好的管管理規(guī)范和管管理流程中小企業(yè)信息息化的難點(5)企業(yè)決策者理理念亟待更新新能吃蘿卜就不不買人參！治病與保健共共存！中小企業(yè)信息息化的難點(6)軟硬件資金投投入比不當(dāng)硬件的投資仍仍占整個信息息化建設(shè)80％以上中小企業(yè)信息息化的難點(7)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平平參差不齊10％左右實實施了ERP和CRM方方案中小企業(yè)信息息化的難點(8)電子商務(wù)應(yīng)用用“偏科”參與電子商務(wù)務(wù)的企業(yè)僅為為22.3％％中小企業(yè)信息息化的難點(9)IT服務(wù)商不能提提供個性化的的解決方案報告第二部分分報告人蔣凱中小企業(yè)信息息化解決方案案IT行業(yè)的發(fā)展機機遇案例分析中小企業(yè)信息息化解決方案案企業(yè)政府咨詢機構(gòu)中小企業(yè)信息息化解決方案案——企業(yè)1、實施中要注意意的2、具體的操作步步驟中小企業(yè)信息息化解決方案案——企業(yè)有層次地逐步步實施中小企企業(yè)信息化要考慮社會大大環(huán)境的發(fā)展展重視信息的開開發(fā)和拓展選擇專業(yè)的公公司作為合作作伙伴重視信息化人人員的培養(yǎng)與與儲備實施中要注意意的中小企業(yè)信息息化解決方案案——企業(yè)通過SWOT矩陣分析決策策利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)絡(luò)辦公管理自自動化從最基本的財財務(wù)管理系統(tǒng)統(tǒng)開始引入CRM、ERP具體的操作步步驟具體的操作———通過SWOT矩陣分析決策策具體的操作——利用內(nèi)部網(wǎng)初初步實現(xiàn)OA實施個體工作作自動化實現(xiàn)工作流程程自動化以知識管理為為核心具體的操作———從最基本的財財務(wù)管理系統(tǒng)統(tǒng)開始核算型管理型中小企業(yè)信息息化解決方案案——引入CRM、ERP近日SAP中中國公司對外外宣布將加大大對中國市場場中小企業(yè)市市場的投入力力度，力爭把把SAP的業(yè)業(yè)務(wù)范圍拓展展得更為寬廣廣。中小企業(yè)信息息化解決方案案——引入CRM、ERP微軟首席執(zhí)行行官稱，在向向小公司提供供企業(yè)應(yīng)用軟軟件上，微軟軟比其它任何何供應(yīng)商都更更為專注。中小企業(yè)信息息化解決方案案——政府增加企業(yè)獲得得貸款和信貸貸的機會政府應(yīng)該承擔(dān)擔(dān)起信息化基基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)設(shè)的重任致力于有關(guān)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)規(guī)的制訂加快建立中小小企業(yè)服務(wù)平平臺中小企業(yè)信息息化解決方案案—咨詢機構(gòu)中小企業(yè)服務(wù)提供商咨詢機構(gòu)中小企業(yè)信息息化解決方案案—咨詢機構(gòu)何謂第三方咨咨詢服務(wù)？企業(yè)信息化戰(zhàn)戰(zhàn)略、管理規(guī)規(guī)劃需要第三三方咨詢IT行業(yè)的發(fā)展機機遇能為中小企業(yè)業(yè)提供的信息息化服務(wù)現(xiàn)狀：提供企業(yè)信息息化解決方案案模塊承擔(dān)用戶系統(tǒng)統(tǒng)運行管理咨詢和培訓(xùn)，，為用戶提供供管理與技術(shù)術(shù)咨詢詢和培訓(xùn)IT行業(yè)的發(fā)展機機遇中小企業(yè)對IT服務(wù)的需求1.針對企業(yè)本身身的信息化解解決方案2.做好用戶的參參謀3.服務(wù)質(zhì)量與企企業(yè)誠信IT行業(yè)的發(fā)展機機遇中小企業(yè)的用用戶大體需要要以下產(chǎn)品“傻瓜式”產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)品價格上更更具有合理性性產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計計靈活性更強強面向中小企業(yè)業(yè)的ERP案例分析----it168IT168企業(yè)概況案例分析----it168IT168案例分析----it168IT168信息化現(xiàn)狀具有一定的信信息化基礎(chǔ)：銷售部門自行行開發(fā)了處理理客戶關(guān)系的的簡單系統(tǒng)辦公應(yīng)用了BQQ等簡單單實用的OA系統(tǒng)財務(wù)部門剛開開始應(yīng)用金碟碟財務(wù)軟件案例分析----it168組織結(jié)構(gòu)圖案例分析----it168IT168深入信息化會會遇到的問題題1.企業(yè)處于于資本原始積積累階段2.管理模式式正處于急劇劇變化時期3.員工個人利益益與公司整體體利益的矛盾盾4.信息化成成本要求企業(yè)業(yè)尋找到新的的利潤增長點點案例分析----it168IT168解決建議企業(yè)要積極關(guān)關(guān)注信息化?。。?！案例分析----張家口煤礦設(shè)設(shè)備有限公司司張家口煤礦設(shè)設(shè)備有限公司司企業(yè)概況固定資產(chǎn)2900萬元年營業(yè)額80百萬元左右右企業(yè)員工不足足500人主要產(chǎn)品煤礦機械案例分析----張家口煤礦設(shè)設(shè)備有限公司司張家口煤礦設(shè)設(shè)備有限公司司信息化概況1983年開始計算機機應(yīng)用1984年設(shè)立計算機機應(yīng)用機構(gòu)——電子計算機室室1985構(gòu)建建多用戶計算算機網(wǎng)絡(luò)———引入database32004準(zhǔn)備備引入ERP、CRM案例分析----張家口煤礦設(shè)設(shè)備有限公司司張家口煤礦設(shè)設(shè)備有限公司司深入信息化遇遇到的問題1、

如何進(jìn)進(jìn)一步提高對對企業(yè)信息化化工作的認(rèn)識識？2、

如何處處理信息共享享與信息保密密的關(guān)系？3、

如何實實現(xiàn)企業(yè)物流流、資金流、、信息流和工工作流的優(yōu)化化集成？4、

如何有有效實施PDM系統(tǒng)？5、

在外部部資源環(huán)境不不完善的情況況下，如何確確定期量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，如何進(jìn)行行能力平衡？？6、

如何處處理頻繁的需需求變動？7、

如何提提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、系列化化、通用化水水平？8、

庫存管管理的模式，，是集中好還還是分散好？？案例分析----張家口煤礦設(shè)設(shè)備有限公司司張家口煤礦設(shè)設(shè)備有限公司司深入信息化遇遇到的問題9、

計劃管管理模式，是是集中好還是是分散好？計計劃與執(zhí)行是是否應(yīng)該分離離？10、如何理理解信息化成成本？11、如何解解決標(biāo)準(zhǔn)件編編碼問題？12、機械制制造業(yè)的制造造數(shù)字化方向向應(yīng)如何把握握？13、決策支支持系統(tǒng)的實實施方向和途途徑14、培養(yǎng)一一支信息化隊隊伍還是實施施信息化外包包好，實施成成本如何，效效果如何？15、商品化化軟件與用戶戶化開發(fā)的關(guān)關(guān)系？16、如何避避免自行開發(fā)發(fā)軟件系統(tǒng)的的程序員信息息獨占性，如如何推行軟件件工程或CMM？17、企業(yè)信信息化成果通通過什么途徑徑能夠加以推推廣？18、、指出我公司司信息化建設(shè)設(shè)存在的問題題并提出建議議。案例分析----張家口煤礦設(shè)設(shè)備有限公司司張家口煤礦設(shè)設(shè)備有限公司司解決建議：處理好管理模模式的變革與與信息化的關(guān)關(guān)系應(yīng)用CRM