產(chǎn)品說明書的作用與寫作

產(chǎn)品說明書及其編寫

我們?cè)谏钪薪?jīng)常有電視機(jī)原配的遙控器損壞或遺失的情況，有時(shí)我們會(huì)購(gòu)買具有兼容性質(zhì)的萬能遙控器來代替的情況，那么，他的使用界面、操作方法和原來的就有些不同，我們?nèi)绾文芸焖僬莆账氖褂梅椒ǖ模?/p>

現(xiàn)在的手機(jī)有許多功能和款式，它們發(fā)短信的方法有所不同，我們是怎樣知道如何才能用我們的手機(jī)發(fā)布短信的？

產(chǎn)品說明書的設(shè)計(jì)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)的重要組成部分。消費(fèi)者通過產(chǎn)品說明書可以了解產(chǎn)品的性能，了解產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)的方法等。科學(xué)地使用、維護(hù)和管理技術(shù)產(chǎn)品，不僅是每個(gè)消費(fèi)者面對(duì)琳瑯滿目的技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)具有的基本素養(yǎng)，而且也是衡量人們技術(shù)素養(yǎng)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

一、產(chǎn)品說明書及其作用：1、產(chǎn)品說明書也稱為用戶手冊(cè)。2、產(chǎn)品說明書是指導(dǎo)用戶選擇產(chǎn)品、使用產(chǎn)品的“路標(biāo)”，它可以幫助用戶了解產(chǎn)品特性，確保用戶正常安全地使用產(chǎn)品。說明書誤導(dǎo)消費(fèi)者吹牛威露士北京超市下架

近日，廣西衛(wèi)生監(jiān)督所查處了“威露士”衣物消毒液以及“威露士”消毒液兩種產(chǎn)品。廣西衛(wèi)生監(jiān)督所二科劉先生介紹，“威露士”違規(guī)有三：1、按標(biāo)注的配水比例混合消毒液與水根本達(dá)不到消毒目的。2、除了可用于衣物清洗，該產(chǎn)品使用范圍還擴(kuò)大到地板清潔，洗抹餐具、沙發(fā)等。3、標(biāo)簽跨范圍推薦使用——國(guó)家衛(wèi)生部審批的使用范圍為“適用于皮膚和環(huán)境物體表面消毒”，而改頭換面之后的產(chǎn)品標(biāo)簽上則為“輕度擦傷、腳氣、婦女衛(wèi)生、粉刺、暗瘡”。

如何鑒別PVC和PE保鮮膜

選購(gòu)安全的保鮮膜一般有三種方法，即“一看二摸三燒”。

“看”：有沒有產(chǎn)品說明，如果打著PE保鮮膜或者聚乙烯保鮮膜，就可以放心地使用。

……………….案例1995年3月，北京某餐廳發(fā)生一起卡式爐爆炸事故。經(jīng)調(diào)查，燃?xì)夤奘褂貌划?dāng)引發(fā)了此次事故。該燃?xì)夤薜挠⑽恼f明書提及“Neverrefillgasintoemptycan”（空罐絕不能再次充氣），而其中文說明書卻翻譯為“若本罐使用損壞，可再次充氣”。事主按照中文說明書的意思，對(duì)燃?xì)夤捱M(jìn)行了再次充氣，所充進(jìn)的非專用燃?xì)鈱?dǎo)致了燃?xì)夤薜谋?，在?chǎng)的一位17歲少女臉部被嚴(yán)重?zé)齻！菊n堂討論】說明書有何作用？談?wù)勛约旱挠H身感受！

二、產(chǎn)品說明書的寫作：1、產(chǎn)品說明書的一般結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品說明書由標(biāo)題、正文和產(chǎn)品標(biāo)記組成。標(biāo)題：

完整的標(biāo)題由產(chǎn)品的商標(biāo)、型號(hào)、貨名以及“說明書”或“使用說明書”構(gòu)成。要求：應(yīng)力求簡(jiǎn)潔、鮮明、醒目。標(biāo)記：標(biāo)記包括產(chǎn)品商標(biāo)、廠家名稱、地址、電話、郵編、代號(hào)或批準(zhǔn)文號(hào)等。產(chǎn)品標(biāo)記置于文末或封面的標(biāo)題之下，往往配有實(shí)物照片。要求：內(nèi)容寫得清楚明白，特別是地址要用全稱，以便于使用者查找和聯(lián)系。正文：包括產(chǎn)品構(gòu)造、性能、適用范圍、技術(shù)參數(shù)、安裝、使用方法、注意事項(xiàng)等。要求：要根據(jù)產(chǎn)品的不同種類和特點(diǎn)，考慮消費(fèi)者在選購(gòu)和使用產(chǎn)品時(shí)可能遇到的問題，有選擇地確定其主體內(nèi)容?！臼纠弧?/p>

清涼油QINGLIANGYOU

此油系采用各種貴重藥料，用科學(xué)方法煉制而成，有清涼、解毒之功效，實(shí)為居家旅行必備之良藥。主要成份：薄荷腦、薄荷油、樟腦油、桂皮油、樟腦、桉葉油、丁香油、凡士林。功能與主治：清涼、解毒。用于感冒、頭痛、蚊叮蟲咬。用法與用量：外用。需要時(shí)擦于太陽穴或患處。貯藏：密閉，置陰涼處。**市醫(yī)藥保健品有限公司【示例二】

暖瓶加熱器說明書

暖瓶加熱器為我廠最新產(chǎn)品，專為家用暖瓶設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)合理，使用方便，安全衛(wèi)生，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，節(jié)約能源。煮開一瓶涼水（2公升）只需20分鐘左右，電費(fèi)相當(dāng)于每杯水3厘錢。本產(chǎn)品使用交流電220V。產(chǎn)品出廠前做過嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保安全。使用方法：將加熱器置于水中后（水面距瓶口不得低于5公分），再接通電源。使用完畢，先斷電源，然后取出，擦拭干凈，收藏備用。注意事項(xiàng)：禁止在空氣中使用及加熱固體。禁止劇烈磕碰及拆卸。北京******廠出品2、產(chǎn)品說明書的形式：條款直述式：把要說明的內(nèi)容分成若干個(gè)類別,然后按照一定順序逐項(xiàng)書寫.如果內(nèi)容類別較多,用數(shù)字標(biāo)上序號(hào),將每類的要點(diǎn)用小標(biāo)題的方法標(biāo)出.電冰箱使用說明書1.部件名稱及用途··············插頁6.保養(yǎng)···················62.安全注意事項(xiàng)··················37.電路圖················63.正確安裝·························48.化霜····················6·····································

····························優(yōu)點(diǎn)：條理清楚、醒目自問自自答式式：將要說說明的的問題題歸納納成問問題，，按一一定順順序提提出并并逐一一作答答。7.為什么么我的的手機(jī)機(jī)電池池待電電時(shí)間間短？？a.是否按按正確確步驟驟充電電及使使用電電池b.如果一一切正正常，，請(qǐng)把把手機(jī)機(jī)和電電池拿拿到維修點(diǎn)點(diǎn)檢測(cè)測(cè)c.到通訊訊產(chǎn)品品質(zhì)量量檢驗(yàn)驗(yàn)站（（TEL：）或當(dāng)?shù)氐丶夹g(shù)術(shù)監(jiān)督督局檢檢測(cè)電電池是是否有有假使用指指南3、產(chǎn)品品說明明書的的技巧巧：在產(chǎn)品說明書書中，可以配配以插圖或表表格，使抽象象說明變得具具體直觀，幫幫助消費(fèi)者準(zhǔn)準(zhǔn)確、快速而而又輕松地理理解所要說明明的內(nèi)容。插插圖包括彩色色、黑白照片片，圖畫和示示意圖等。4、產(chǎn)品說明書書的寫作要求求：⑴充分考慮用戶戶的閱讀需要要：案例例李梅半夜發(fā)發(fā)燒，需要要吃退燒藥藥。李梅媽媽媽匆忙到到藥店買了了退燒藥，，回到家卻卻犯了愁，，該給李梅梅吃多少呢呢？原來，，藥品說明明書沒有明明確標(biāo)出用用法、用量量，只是指指出每片藥藥含有效成成分0.125g，人體每千千克服30~50mg李梅的媽媽媽花了好半半天時(shí)間也也沒弄清楚楚該給李梅梅服用幾片片，心急如如焚的她只只得出門再再去藥店詢?cè)儐枴＠蠲穻寢尀闉楹螌?duì)退燒燒藥的服用方法不不知所措？？4、產(chǎn)品說明明書的寫作作要求：⑵不必平均用用力，而應(yīng)應(yīng)有所側(cè)重重：案例例李軍的爸爸爸買了一臺(tái)臺(tái)微波爐，，雖然貨很很平常，但但說明書卻卻厚厚一本本，僅“烹調(diào)指南”就有十幾頁頁。因?yàn)槭鞘穷^一次擺擺弄現(xiàn)代化化的櫥具，，李軍的爸爸爸耐著性性子讀了大大半夜，反反反復(fù)復(fù)地地操作了好好多次，微微波爐就是是沒“反應(yīng)”。他不得不不拿起電話話向廠家請(qǐng)請(qǐng)教，兩分分鐘交談后后，再來試試用，微波波爐就順利利地工作了了。原來，，微波爐的的說明書重重點(diǎn)不突出出，步驟的的介紹瑣碎碎冗長(zhǎng)，反反而讓李軍軍的爸爸茫茫然失措，，不知要閱閱讀什么。。微波爐說明明書應(yīng)側(cè)重重說明什么么？4、產(chǎn)品說明明書的寫作作要求：⑶語言準(zhǔn)確、、通俗、簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔，內(nèi)容容條理清楚楚：案例例某果農(nóng)黃**買了一一種名為“保果靈2號(hào)”的農(nóng)藥。農(nóng)農(nóng)藥說明書書上清楚地地標(biāo)著“連續(xù)使用2次，間隔期期為20天”。黃**看看后，當(dāng)天天便對(duì)果園園的柿樹連連續(xù)噴灑了了2次農(nóng)藥，準(zhǔn)準(zhǔn)備20天后再噴灑灑2次。七八天天后，他家家200棵柿樹的葉葉子、果實(shí)實(shí)全部掉落落！咨詢過過農(nóng)業(yè)專家家后，黃**才知道道，他噴灑灑農(nóng)藥用量量多了1倍。根據(jù)上述材材料，正確確的使用方方法應(yīng)該是是怎樣？⑷體現(xiàn)產(chǎn)品的的設(shè)計(jì)特點(diǎn)點(diǎn)：閱讀讀以以下下說說明明書書的的要要點(diǎn)點(diǎn)，，你你認(rèn)認(rèn)為為問問題題何何在在，，應(yīng)應(yīng)如如何何改改進(jìn)進(jìn)。。吹風(fēng)風(fēng)機(jī)機(jī)：：“睡眠眠時(shí)時(shí)請(qǐng)請(qǐng)勿勿使使用用。。”香皂皂：：“如一一般般香香皂皂使使用用。?！崩鋬鰞鍪呈称菲罚海骸敖ㄗh議先先解解凍凍。。”點(diǎn)心心（（印印在在盒盒子子底底部部））：：“請(qǐng)勿勿倒倒置置。?！眱和瓤人运运幩帲ǎ?~4歲兒兒童童專專用用））：：“服用用后后請(qǐng)請(qǐng)勿勿開開車車。。”練習(xí)習(xí)某圣圣誕誕節(jié)節(jié)燈燈泡泡：：“限室室內(nèi)內(nèi)或或室室外外使使用用。?！惫扪b裝花花生生：：“警告——內(nèi)含花生?！蹦澈娇展镜牡膱?jiān)果點(diǎn)心包包裝上（飛機(jī)機(jī)上常會(huì)發(fā)的的點(diǎn)心，，內(nèi)含花生、、豆子、榛果果等堅(jiān)果）：：“打開包裝，吃吃堅(jiān)果?！蹦硟和┑耐嫱婢叱朔海?/p>