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文檔簡介

第供水公司年終總結(jié)供水公司年終總結(jié)1

在一年的工作中,我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下,我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中,相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,這是我們最起碼的要求,也是最基本的要求。

在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,抓重點求突破,真抓實干、不斷創(chuàng)新。

一、抓重點,求突破,樹立為民服務(wù)新形象

由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,用水戶交費難等歷史遺留問題,公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂,為民辦實事,公司從5月開始加大了抄表到戶工作力度,并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng),并同時對各科室改進了辦公環(huán)境,更加提高職工對外服務(wù)工作效率。

二、完善制度加強管理

1、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),補充完善了公司的各項規(guī)章制度,特別是上班制度和工作態(tài)度,更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。

2、公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中,通過公司各項制度的落實,員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴格按承諾制進行服務(wù),急用戶所需,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定。

3、帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項法律,維護職工的合法權(quán)益,調(diào)解勞動爭議,關(guān)心職工疾苦,上門慰問離退傷病職工,并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。

三、以人為本,狠抓隊伍建設(shè)

公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時,帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,進一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。

四、管網(wǎng)更新改造情況

1、改造(育才路、臨江路,鹽豐、城區(qū))供水主管。

2、改造高灘片區(qū)供水主管。

3、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

五、存在問題

1、這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。

2、我公司屬買水經(jīng)營,在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天,供水經(jīng)營價格一直偏低。

3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量,城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

4、公司因無自己的水廠,以現(xiàn)在的職工人數(shù),目前工作在人員安排方面空閑太多,收入和支出存在一定壓力。

在今后的工作中,公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,奉獻社會”的宗旨,突出重點,狠抓服務(wù)承諾;以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻,為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻!供水公司年終總結(jié)2

水務(wù)集團的辦事公開工作,始終堅持《國務(wù)院辦公廳關(guān)于實施中華人民共和國政府信息公開條例若干問題的意見》(國辦發(fā)(__)36號文件)精神為原則。緊緊圍繞貫徹執(zhí)行市政務(wù)公開工作辦公室下發(fā)的《__年市政務(wù)公開工作要點》文件精神,認真落實《關(guān)于進一步做好政府信息公開工作的通知》,在市政務(wù)公開辦公室的指導(dǎo)幫助下,結(jié)合實際,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認真貫徹落實上級關(guān)于辦事公開工作的部署,堅持以人為本,以確保城市供水服務(wù)為主題,以解決群眾實際問題為重點,以市民滿意為標(biāo)準(zhǔn)。不斷推進水務(wù)集團辦事公開工作向縱深發(fā)展,以務(wù)實的工作作風(fēng)完成了各項辦事公開工作任務(wù),并取得了一定的工作成效。

年初,根據(jù)市政務(wù)公開工作辦公室下發(fā)的《關(guān)于進一步做好政府信息公開工作的通知》要求,水務(wù)集團對照《通知》中的具體內(nèi)容,結(jié)合實際,進行了全面的自查,并按時上報了自查報告。通過自查,進一步加大了水務(wù)集團辦事公開工作力度,堅持以總經(jīng)理負責(zé)制,班子成員各負其責(zé),具體辦事公開職能部門認真督促、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、配合水務(wù)集團和基層單位全面做好各項辦事公開工作。

(一)制定下發(fā)了水務(wù)集團《__年辦事公開工作實施方案》

根據(jù)工作需要和人員變化重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組成員,進一步建立健全和完善了辦事公開工作及組織機構(gòu),《方案》中制定了責(zé)任追究制度和監(jiān)督、考核、獎懲等辦法,進一步明確和完善了各基層單位、部門辦事公開的工作職責(zé)及各種需要公開的工作內(nèi)容、公開方式、辦事紀(jì)律和具體的工作要求。從而更加明確了辦事公開責(zé)任主體和工作原則,為加強對辦事公開的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè),把辦事公開與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、對外服務(wù)、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制和加強企業(yè)作風(fēng)建設(shè),打下了良好的工作基礎(chǔ)。

為了全面開展好辦事公開和政務(wù)公開工作,總公司能注重抓好廠務(wù)公開工作,定期向職工公開企業(yè)工作情況。年初,水務(wù)集團召開了職工代表大會,會上,由總經(jīng)理向與會代表報告了去年的重點工作完成情況和職工關(guān)心的有關(guān)問題及今年水務(wù)集團的重點工作任務(wù),副總經(jīng)理分別向大會報告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)、計劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費使用情況和今年的各項重要經(jīng)營指標(biāo)分解情況的報告。到會的代表認真討論審議了大會的報告,并就職工關(guān)心的問題提出建議。同時,各基層單位也相繼召開了職工大會和職工代表大會。各基層單位的一把手在大會上,向本單位的職工報告了本單位去年的重點工作完成情況和今年的重點工作任務(wù)。同時,還分別向大會報告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)、計劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費使用情況和今年的各項重要經(jīng)營指標(biāo)分解情況。各基層單位到會的職工對大會的報告進行了認真的討論。并就企業(yè)管理、經(jīng)營、服務(wù)等方面提出了合理化建議。職工代表大會為全體職工參政議政和水務(wù)集團全面完成全年各項經(jīng)營服務(wù)任務(wù),進一步提升經(jīng)營管理和供水、排水服務(wù)水平打下了堅實的基礎(chǔ),同時,也使廠務(wù)公開工作落到了實處和向縱深發(fā)展,從而有力地促進了企業(yè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),營造了公開、民主、和諧的企業(yè)氛圍。

(二)完善落實企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理制度

一年來,按市政務(wù)公開辦公室的指示精神,結(jié)合實際,在鞏固完善企業(yè)辦事公開工作的基礎(chǔ)上,水務(wù)集團還通過新聞媒體等途徑,先后公開了應(yīng)公開的工作內(nèi)容及各項便民舉措。一是公開了本企業(yè)和水務(wù)集團各部門及下屬基層窗口單位的工作職能、管理權(quán)限、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、各項服務(wù)規(guī)范、辦公地址、監(jiān)督舉報電話及現(xiàn)行各種水費價格標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)和服務(wù)承諾等工作內(nèi)容。現(xiàn)水務(wù)集團辦理用水審批事項已進入市辦事大廳,并開通了綠色通道,確保了市、區(qū)重點工程項目到哪里,自來水就能供到哪里,從而為經(jīng)濟發(fā)展提供可靠保障。二是水務(wù)集團依照《市城市供水用水管理條例》行使供水企業(yè)職能,并在全市的重點街道進行公開宣傳和發(fā)放《條例》手冊。三是水務(wù)集團制定印發(fā)了《服務(wù)工作三層區(qū)域管理方案》,方案中制定了監(jiān)督制度,明確了的工作紀(jì)律,并通過市有關(guān)新聞媒體進行了公開;在廉政勤政制度建設(shè)中,水務(wù)集團制定印發(fā)了《開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》,并通過市有關(guān)新聞媒體進行了公開;對違規(guī)行為,水務(wù)集團以《職工獎懲條例》做為追究處理辦法,并將條例制成手冊進行印發(fā)和公開。四是水務(wù)集團以文件形式下發(fā)了《開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)活動實施方案》,此《方案》目的是集中繼續(xù)解決社區(qū)實現(xiàn)“六無”的標(biāo)準(zhǔn),即實現(xiàn)水質(zhì)無污染、水表無超期、管網(wǎng)無漏失、水費無漏收、用戶無投訴、泵站無高耗。水務(wù)集團已將《方案》中的具體內(nèi)容通過市相關(guān)新聞媒體進行了公開。從而,體現(xiàn)了供、排水企業(yè)為百姓辦實事、辦好事,主動接受監(jiān)督,進一步提升水務(wù)集團的供、排水服務(wù)水平和辦事公開工作的力度。五是即時公布供、排水信息,保城市供、排水大局穩(wěn)定。特別是在保奧運供水和反恐安保工作期間,水務(wù)集團領(lǐng)導(dǎo)班子預(yù)以高度的重視,相繼多次召開專題會議,采取相應(yīng)措施,制定了《奧運應(yīng)急供水方案》及《奧運反恐工作預(yù)案》,確保在奧足賽分賽場供水的安全穩(wěn)定,同時也全力保證了生產(chǎn)、生活用水,并及時的利用新聞媒體對外公開相關(guān)供水信息。

同時,集中對34處重點水源、2700公里市街管網(wǎng)、1131個二次加壓泵站供水設(shè)備進行全面維護保養(yǎng),儲備了必要的備臺和備件,各水廠和各區(qū)營業(yè)處都成立了應(yīng)急搶修隊伍。水務(wù)集團下屬的城市供水應(yīng)急中心,24小時不間斷生產(chǎn),在中心下設(shè)的飲用水儲備站和儲水點,保證每天儲備桶裝水3萬桶、瓶裝水10萬瓶,應(yīng)急送水車全天處于待命狀態(tài),消防水帶等臨時接水設(shè)備設(shè)施在各區(qū)搶修隊里準(zhǔn)備齊全,水務(wù)集團“22702270”供水服務(wù)熱線24小時開通,隨時處理各種突發(fā)無水問題,從而,保證了沈城供水大局的穩(wěn)定。六是為了進一步提高辦事公開工作能力和辦事工作質(zhì)量,努力營造社會和諧氛圍,構(gòu)建和諧社會環(huán)境,建立了相應(yīng)組織機構(gòu),成立了以集團董事長和總經(jīng)理為組長,副總經(jīng)理和紀(jì)委書記為副組長,水務(wù)運營有限公司相關(guān)部門負責(zé)人和各區(qū)營業(yè)處黨政一把手為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)了辦公室。進一步增強員工辦事公開的服務(wù)意識,提高服務(wù)技能水平和辦事效率;解決不履行承諾、用戶反映問題辦理緩慢造成用戶滿意率下降問題;解決因設(shè)備故障率處理不及時造成的影響居民供水問題;解決小區(qū)內(nèi)網(wǎng)無控制閥,導(dǎo)致大型泵站停水頻繁問題;解決不認真查表、亂催費及查收人員服務(wù)不規(guī)范問題。水務(wù)集團在相關(guān)媒體進行了公開,主動真誠的接受社會各界的建議和監(jiān)督。從而,不斷的加強和完善了企業(yè)供水服務(wù)管理水平,提高了辦事公開工作質(zhì)量,進一步樹立了企業(yè)良好形象。

(一)按市政務(wù)公開辦的部署和要求,制定上報了水務(wù)集團參加“”政務(wù)公開日活動方案,充分做好了活動前水務(wù)集團展板及相關(guān)資料上報,活動中集團主管領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采訪等準(zhǔn)備工作。并組織相關(guān)部門人員按時參加了“”政務(wù)公開日活動,現(xiàn)場發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊子100余份,接待群眾咨詢80余人次,共受理群眾咨詢問題65件,其中現(xiàn)場解答和辦理19件。剩余的46件在活動結(jié)束后進行整理分類,并分別轉(zhuǎn)交給責(zé)任部門和單位進行核實辦理,同時將辦理結(jié)果回復(fù)反饋給咨詢?nèi)?,做到件件落實到人,得到了咨詢?nèi)撕褪姓?wù)辦的好評和贊揚。

(二)認真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務(wù)公開辦轉(zhuǎn)來的群眾政策咨詢件15件,并截止到11月30日共辦理了各類轉(zhuǎn)辦件133件,其辦結(jié)率達到100%。做到了件件有結(jié)果,事事有回音,得到了上級部門的肯定和投訴人的贊揚。

(三)按照市政務(wù)公開辦的要求,水務(wù)集團及下屬的各營業(yè)窗口單位,及時上報和開通了“政務(wù)咨詢”和“投訴舉報”兩部“114公民政務(wù)咨詢熱線電話”,集團及下屬各營業(yè)窗口單位的“熱線電話”,均保持有人職守接聽,并對所咨詢和投訴的問題進行了耐心詳細的解答和認真的辦理,目前共受理、反饋群眾通過“114公民政務(wù)熱線”、政府的網(wǎng)站等訴求渠道提出的咨詢、投訴,意見的解答600余件,其辦理結(jié)果均得到用戶的滿意,辦結(jié)率達到100%。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問題。

(四)在“四清理四公開”工作中,集團按照市政務(wù)公開工作辦公室的要求,將集團工作職責(zé)、內(nèi)設(shè)機構(gòu)及工作職責(zé)和下屬單位主要職責(zé)、人員編制、工作流程、審批事項、收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)等事項進行了整理匯總,并按時上報了市政務(wù)公開工作辦公室。

(五)為了配合好市政務(wù)公開辦實施政務(wù)公開陽光工程,集團領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀,接受了市公民公共服務(wù)網(wǎng)在線訪談“陽光行動”的現(xiàn)場視頻采訪。通過現(xiàn)場采訪,進一步公開了水務(wù)集團的工作職能等內(nèi)容,尤其是讓社會群眾更加了解,水務(wù)集團在九年未漲水價的情況下,克服困難,自加壓力,全力保沈城供水大局穩(wěn)定。并常年堅持開展“黨員進社區(qū)”、“吃水難,找黨員”、“主動服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開便民服務(wù)活動,扎扎實實地為百姓辦實事、辦好事,充分體現(xiàn)了水務(wù)集團履行企業(yè)公民責(zé)任的自覺意識和實際行動。

在日常工作中,按市政務(wù)公開辦有關(guān)要求,水務(wù)集團能做到將有關(guān)辦事公開等信息及時反饋上報,全年共上報信息12條。另外,水務(wù)集團在開展公開便民服務(wù)工作中,注重培養(yǎng)樹立先進典型,廣泛宣傳和總結(jié)經(jīng)驗,不斷用先進典型事例,促進水務(wù)集團辦事公開工作和供水服務(wù)工作進一步得到提高。

在建立健全信息發(fā)布保密審查機制中,水務(wù)集團制定了相關(guān)制度,并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認真做好供水服務(wù)宣傳工作的通知》,《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門、指定專人負責(zé),各基層單位在組織各項活動時,如需要宣傳或公開發(fā)布,需擬定宣傳或發(fā)布方案上報水務(wù)集團批復(fù)后進行。方案要包括活動的'目的、目標(biāo)、時間、內(nèi)容、擬請媒體單位和及宣傳提綱。從而,進一步明確了水務(wù)集團信息發(fā)布保密審查的程序和責(zé)任。

全年日常工作中,水務(wù)集團堅持便民、利民的辦事公開工作原則,大力弘揚“供水勝于救火,責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水,創(chuàng)建誠信企業(yè)”的工作方針。通過組織開展“黨員進社區(qū)”、“吃水難,找黨員”、“主動服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開便民服務(wù)活動載體,全面施行了水務(wù)集團辦事公開工作。并做到“兩個堅持”,“三個突出”?!皟蓚€堅持”,即:“堅持把市民投訴做為第一信號,把市民滿意做為第一目標(biāo)”,“堅持把解決辦理市民投訴問題做為第一要務(wù),把市民滿意做為服務(wù)工作的落腳點”。“三個突出”,即:一是在營業(yè)查收窗口服務(wù)方面,重點突出查收管理的透明度,公開查收工作各項規(guī)章制度,適時召集社會義務(wù)監(jiān)督員會議,聽取他們對供水服務(wù)工作和履行公示承諾情況的意見和建議,進一步完善企業(yè)辦事公開的監(jiān)督機制和長效機制。二是在二次加壓供水服務(wù)方面,重點突出供水服務(wù)質(zhì)量,公開泵站負責(zé)人姓名、值班電話及供水加壓泵站職責(zé)范圍,保證全市用戶24小時供水,隨時幫助解決用戶在用水方面遇到的問題。三是在管網(wǎng)維修服務(wù)方面,重點突出維修效率,公開維修服務(wù)承諾和職責(zé)范圍。對新發(fā)展的用水戶,及時辦理,按時供水。從而,有力的推動了水務(wù)集團供水服務(wù)工作的順利進行,進一步促進了企業(yè)政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境的建設(shè),為振興與發(fā)展提供了供水保障。

為了進一步抓好水務(wù)集團的辦事公開工作,全面提升企業(yè)辦事公開工作水平,為明年水務(wù)集團的辦事公開工作奠定扎實的基礎(chǔ)。按照《市政務(wù)公開工作考核辦法》的具體工作內(nèi)容,結(jié)合實際進行了自查工作。首先是依據(jù)《__年水務(wù)集團辦事公開工作實施方案》對集團各基層單位的辦事公開工作情況進行了檢查。二是對已公開的相關(guān)材料進行了綜合整理分析,同時對辦事公開工作的相關(guān)制度進一步加以了完善。三是按著《市政務(wù)公開工作考核辦法》中考核評分標(biāo)準(zhǔn),進行了自評得分,其自評得分結(jié)果為125分。并按要求將自評得分結(jié)果按時上報市政務(wù)公開工作辦公室。

水務(wù)集團__年辦事公開工作在市政務(wù)公開工作辦公室的大力支持與正確領(lǐng)導(dǎo)下得以順利開展,也取得了相應(yīng)的成績與收獲。__年,水務(wù)集團仍將在市政務(wù)公開工作辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,立足便民、利民、公開的原則,繼續(xù)認真貫徹落實國家、省、市關(guān)于公共事業(yè)單位開展辦事公開的工作要求,全面認真及時的完成市政務(wù)公開辦公室部署的各項工作任務(wù),結(jié)合水務(wù)集團實際,對做好今后工作準(zhǔn)備從以下幾方面繼續(xù)努力:

第一、進一步加大辦事公開工作力度,努力營造企業(yè)辦事公開的良好氛圍,做到“一個明確”、“兩個加強”、“三個結(jié)合”,以此不斷增強辦事公開工作意識和提高辦事公開工作水平。

第二、按要求,繼續(xù)認真深入組織開展好“四清理四公開”工作,并及時將水務(wù)集團的清理情況和新增加的應(yīng)公開的內(nèi)容及時上報市政務(wù)公開工作辦公室。

第三、繼續(xù)做好“114政務(wù)咨詢熱線”工作,積極認真辦理解決好通過“114”轉(zhuǎn)來的市民關(guān)于用水方面的咨詢和投訴問題。并及時將各種類型問題進行分析整理,按時上報市政務(wù)公開工作辦公室。

第四、注重拓寬公開渠道,充分利用市公民公共服務(wù)網(wǎng)、電臺、電視臺、報刊等新聞媒體,及時發(fā)布關(guān)于城市供水、用水方面的各種信息,進一步暢通便民渠道。

第五、繼續(xù)開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”、“黨員進社區(qū)”、“主動服務(wù)、延伸服務(wù)、超前服務(wù)”等具有企業(yè)自身特色的各項公開便民服務(wù)活動,使用戶能夠及時了解水務(wù)集團辦事公開動態(tài),全力為解決好用戶在用水方面遇到的問題,提供方便快捷的辦理條件。

第六、以“”政務(wù)公開日和“陽光行動”為契機,努力創(chuàng)新辦事公開工作舉措。對現(xiàn)有的公開內(nèi)容適時加以修改和充實,并堅持執(zhí)行辦事公開的規(guī)范化、程序化、制度化。使辦事公開工作不斷上新臺階。

第七、按照水務(wù)集團制定的《辦事公開工作方案》,結(jié)合相關(guān)規(guī)定,堅持做好對各基層單位的辦事公開考核工作,并將此項工作納入到全年重點考核工作項目之一。通過考核,不斷總結(jié)經(jīng)驗,樹立和推廣好的典型和做法,進一步推進水務(wù)集團辦事公開工作向縱深發(fā)展,確保供水服務(wù)工作順利進行,為振興,創(chuàng)建和諧社會提供供水服務(wù)保障。供水公司年終總結(jié)3

一、加強管理,減少水損,提高供水效益。

由于我縣是通過買水再經(jīng)營的公司。在這樣的情況下,只有強化和完善管理體系,全力降低水耗,把管網(wǎng)管理和水損問題作為公司的生命來抓,這樣才能有效地提高經(jīng)濟效益,為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作:

1、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平,積極響應(yīng)省供水協(xié)會組織的各項給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)供水管理,供水新技術(shù)等內(nèi)容,使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢。

2、做好水表管理工作,不定期進行檢查水表,對各片區(qū)的水表安裝時間要掌握,如發(fā)現(xiàn)水表損壞或運轉(zhuǎn)不正常的就立即更換,減少公司的經(jīng)濟損失,提高供水效益。

3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護工作,保證安全供水。在接到報漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內(nèi)修不過夜,大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止,做到搶修率達100%。搶修人員確保按時完成搶修工作,減少公司的經(jīng)濟損失,盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。

二、配合我縣城市建設(shè),加大老化給水管道的改造力度,完善供水主管網(wǎng)。

為適應(yīng)我縣的發(fā)展,實現(xiàn)合理化供水。20__年我公司準(zhǔn)備計劃鋪設(shè)一定的給水管道,逐步完善我縣供水主管網(wǎng),切實

做到開發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有:

1.在田壩片區(qū)朝陽路路段,鋪設(shè)一條給水管,連通十八米街供水主管,全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。

2.計劃改造沙坪北路天橋至沙坪東路煙草公司鋪設(shè)一條dn300給水管連接高灘。

3.在雙江橋鋪設(shè)一條dn108給水管至向家壩鎮(zhèn)至雙家巷。

4.加快高灘給水工程的完善速度,抓好工程質(zhì)量和工期,在明年解決全面正常通水。

5.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管,提前達到我縣正常供水的目標(biāo)。我公司計劃準(zhǔn)備更換中嘴、沙坪等片區(qū)老化的給水管道。

6.積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作。

在今后的工作中,公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,奉獻社會”的宗旨,突出重點,狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀,以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻,為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為_縣城的發(fā)展做出自己的貢獻。供水公司年終總結(jié)4

一、積極推進職工素質(zhì)提升工程

自來水公司工會緊緊圍繞公司經(jīng)營活動中心開展工會工作,大力開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動,努力實施素質(zhì)提升工程。

1、進行公司先進生產(chǎn)工作者選舉。年初按照公司先進生產(chǎn)工作者評選要求,注重個人實績,堅持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),實行公平、公開、公正的原則,由機關(guān)各部門、項目部、分子公司層層推選,審核小組統(tǒng)一審核,保證了評選人員的代表性。同時還將歷年來評選出的人員資料進行整理,建立先進生產(chǎn)工作者檔案,同時對其進行深入挖掘、宣傳,發(fā)揮先進的表率作用。

2、積極開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動。7月份以來,自來水公司工會以讀書月活動為契機,開展了主題突出、內(nèi)容豐富、意義深遠的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭做知識型員工”系列活動,百余名職工投入到活動中,整個事業(yè)部營造出學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的良好氛圍。并在8月份對“讀書月”活動進行梳理和總結(jié),提高了大家讀書學(xué)習(xí)的自覺性和主動性,為緊張的工作、生活注入了了清新的空氣,讓大家養(yǎng)成學(xué)以致用,用以促學(xué)的良好習(xí)慣,激發(fā)了職工的讀書興趣,豐富了職工的精神生活。

3、認真學(xué)習(xí)貫徹公司下半年黨政工作會議精神,提升職工整體素質(zhì)。根據(jù)公司下半年黨政工作會議部署,組織機關(guān)部門、子分公司為單位,分別開展了學(xué)習(xí)公司20__年下半年黨政工作會議精神活動。通過集中學(xué)習(xí),使廣大職工進一步了解公司20__年取得的豐碩成果,進一步認清了公司內(nèi)外總體形勢,進一步了解了公司發(fā)展的總體思路、奮斗目標(biāo)和重點工作,對完成各項工作任務(wù)充滿了信心。

4、進行新企業(yè)理念宣傳貫徹工作。根據(jù)公司的統(tǒng)一部署,積極組織廣大職工學(xué)習(xí)公司新企業(yè)理念的內(nèi)容和詮釋,讓每位職工熟知新理念,并把具體內(nèi)容與工作聯(lián)系起來,在鞏固原有成果基礎(chǔ)上拓寬業(yè)務(wù)范圍。為切實做好企業(yè)理念的宣傳貫徹,制作了企業(yè)理念宣傳彩頁,利用內(nèi)網(wǎng)平臺發(fā)送到境外分(子)公司、項目部,形象生動地宣傳企業(yè)理念的內(nèi)涵和實質(zhì),使企業(yè)理念得到廣大職工的認知和認同,并內(nèi)化為職工的自覺行動。同時工會為提高職工參與活動積極性,對參加此次理念征集活動的45名職工進行了獎勵。在迎雙節(jié)文體活動中,設(shè)置了企業(yè)理念答題項目,把企業(yè)理念的宣傳貫徹融入到活動中,受到了大家的歡迎,取得了獨特的效果。

二、基礎(chǔ)管理工作逐步完善

1、20__年獨生子女及計劃生育臺帳填報。按照公司工會要求,一月份,自來水工會開始聯(lián)系境外集團所屬分子公司,認真統(tǒng)計并填報09年獨生子女及計劃生育臺帳,簽定計劃生育責(zé)任書,確保責(zé)任到位、措施到位、經(jīng)費到位。

2、填寫職工收入調(diào)查表活動。工會開展了職工收入調(diào)查活動,此活動得到了廣大職工的支持,圍繞貼近中心、貼近領(lǐng)導(dǎo)、貼近實際的思路,組織各部門相應(yīng)人員,圍繞生產(chǎn)實際,進行調(diào)查,及時將活動匯總并上報,為公司工會更好開展工作調(diào)研,較好地發(fā)揮了參考作用。

3、關(guān)于員工違紀(jì)處罰辦法進行討論。為進一步規(guī)范生產(chǎn)、管理行為,明確職工的勞動義務(wù),維護公司的正常管理次序,公司出臺了《管理辦法》,前后分別組織召開2次座談研討會,針對工作中可能出現(xiàn)的問題,以及此規(guī)定中存在的紕漏,向廣大職工廣泛征求意見,要求大家積極獻言獻策,并將討論結(jié)果進行了上報。

4、認真加強工會組織建設(shè)。按照工會章程和集團公司的有關(guān)規(guī)定

5、健全工會組織,按照黨政工同步原則,調(diào)整了工會部門人員分工,明確責(zé)任,落實到位。把調(diào)整的部分職責(zé)內(nèi)容簡述一下。

6、認真貫徹落實編制工會“十二五”規(guī)劃任務(wù),用較短時間完成了工會資料編制工作,特別是關(guān)于具體問題和相關(guān)規(guī)章制度方面進行了細化、量化。

7、落實信息化管理工作。針對集團信息化管理工作會議的部署,我公司工會及時根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要和工會具體工作內(nèi)容,初步建立工會網(wǎng)絡(luò)信息平臺,進行網(wǎng)絡(luò)信息化管理,逐步實現(xiàn)現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公。

8、完成工會會員信息錄入工作。為更好的掌握和了解工會會員信息,及時更新原有數(shù)據(jù),方便各項工作順利開展,各單位工會收集整理員工信息,及時準(zhǔn)確地建立完善子分公司工會會員信息庫,先后共錄入1388名工會會員信息,截至到十二月底,我公司完整、準(zhǔn)確的工會會員信息庫建立完成。

三、民主協(xié)調(diào)、職工維權(quán)工作落到實處

1、響應(yīng)公司號召,積極組織職工義務(wù)獻血,落實職工體檢工作。廣大職工在工會委員的陪同下踴躍到醫(yī)院獻血,充分做到獻血自愿、組織有序、保障有力。同時安排好獻血后職工的休假、補助、獻血證發(fā)放等后續(xù)工作。此次獻血充分展現(xiàn)了我公司職工強烈的社會責(zé)任感和高尚的精神風(fēng)貌(一名職工一次性獻血400CC)。

按照公司的統(tǒng)一安排,為增強員工的職業(yè)健康和身體健康,我們工會組織公司的全體職工參加體檢工作,共有2688名職工進行了健康體檢。

2、全面開展職工重大疾病醫(yī)療互助活動。五月初,根據(jù)保定市市職工重大疾病醫(yī)療互助活動工作手冊》的要求,我們工會及時發(fā)放了相關(guān)文件,要求在指定時間內(nèi)將醫(yī)療互助檔案建立并將在冊職工互助金額收齊后上交。在第一時間接到通知后立即展開行動,為保證總?cè)藬?shù)全額收取,工會積極調(diào)動每位職工,分別利用傳單以及網(wǎng)絡(luò)宣傳的方式,將具體內(nèi)容和活動方式傳達給每位職工。

3、積極開展送溫暖活動。為了讓職工度過一個溫暖、祥和、歡樂的春節(jié),工會積極籌措資金,看望慰問生病職工及部分野外工作員工家屬,關(guān)心離退休職工生活,受到大家的好評,增強了凝聚力和向心力。全年共開展慰問活動68次,取得了良好的效果。

4、組織“三八”婦女節(jié)女職工活動。關(guān)心關(guān)愛女職工,在婦女節(jié)向公司內(nèi)全體女員工發(fā)出慰問信,發(fā)放慰問品,監(jiān)督放假執(zhí)行情況,并舉辦相關(guān)慶祝活動。

5、進行“婦女權(quán)益保障法”知識要點宣傳。在內(nèi)網(wǎng)大力宣傳婦女權(quán)益保障法,并配套宣傳相關(guān)法律、法規(guī),使大家對婦女權(quán)益保障法律體系的了解更加全面。

6、關(guān)心職工健康,做好生活保障工作。根據(jù)公司的統(tǒng)一部署,20__年7月份組織688名女職工進行了健康體檢,并根據(jù)每人體檢結(jié)果,建立了《職工健康電子檔案》,把每一名職工身體健康狀況登記備案,維護了職工的健康權(quán),受到員工普遍歡迎。

7、積極開展節(jié)日慰問活動。中秋、十一期間,工會協(xié)同黨、政、團委,將節(jié)日慰問信,慰問品送達職工手中,并獻上公司領(lǐng)導(dǎo)對每位職工的美好祝愿,讓一線職工感受到大家庭的溫暖。

四、計劃生育工作扎實推進,落實到位

1、認真落實計生政策,做好基層計生基礎(chǔ)工作。鑒于本公司多為臨時用工、流動性大、計生工作難以開展的特點,加大以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內(nèi)容的計劃生育宣傳力度。今年以來,緊緊圍繞全面落實計生政策工作方針,始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位,利用元旦、春節(jié)、元宵節(jié)的慶祝活動、慰問活動,進行以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內(nèi)容的的見縫插針的宣傳。同時,注重陣地宣傳教育,通過張貼宣傳畫、黑板報等形式對育齡員工進行潛移默化的教育,充分發(fā)揮陣地的宣傳教育作用,通過宣傳,進一步增強了廣大育齡員工計劃生育意識,提高了計劃生育的自覺性。

2、強化避孕節(jié)育措施的落實,推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。扎扎實實開展服務(wù)工作,認真組織參加廠計生辦進行的“三查”(查環(huán)、查孕、查病)工作,完成了上級計生辦部署的各項檢查工作。在公司開展知情優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓育齡婦女即要知情選擇,也要知道常用避孕方法的用法、副作用、注意事項及避孕失敗的處理方法,避孕藥具管理規(guī)范,服務(wù)周到,對流動人口提供免費藥具服務(wù),對流動人口生育聯(lián)系卡審驗工作率達100%。

3、強化計劃生育基礎(chǔ)工作,使其規(guī)范化。按照計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的要求,我們從計劃生育的基礎(chǔ)工作抓起,對全公司基礎(chǔ)資料制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),進行統(tǒng)一整理規(guī)范?;A(chǔ)資料工作的規(guī)范化,為本公司計生工作上檔次、上水平奠定了基礎(chǔ)。

4、進一步加強流動人口管理,不斷提高了流動人口管理水平。認真落實“齊抓共管、綜合治理”流動人口計劃生育管理責(zé)任制。對臨時用工進行清理,有效地加強了臨時用工的計生管理。推行以《條例》為依據(jù),以房東為中心,以合同為紐帶的臨時用工管理辦法,進一步完善了臨時用工查驗證制度、合同制度及流動人口生育審批制度,有效地促進了臨時用工管理的規(guī)范化。

5、全面做好計劃生育日常工作。根據(jù)廠計生辦的要求,建立計生臺帳,按時報送有關(guān)報表,做到報表清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,符合規(guī)范要求。全年組織召開工作會議---次,貫徹落實計生政策及廠計生辦相關(guān)工作精神。參加上級計生辦組織的相關(guān)會議,并組織完成所部署的相關(guān)工作。

五、勞動保護工作扎實開展

1、開展勞動監(jiān)督檢查活動為了促進規(guī)范用工,預(yù)防和減少侵害職工利益行為的發(fā)生,按照公司的工作安排,開展勞動法律監(jiān)督檢查活動。利用4月份25日—5月25日一個月的時間,開展了勞動法律監(jiān)督檢查活動。監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容有:《勞動合同法》和《勞動合同法實施條例》的貫徹落實情況,重點是勞動合同簽定、履行、工作時間、工資、勞動保護以及各項保險的落實情況。針對監(jiān)督檢查出的問題,已制定整改措施,積極督促行

政進行整改。積極準(zhǔn)備迎接10月份市總工會與市勞動監(jiān)察聯(lián)合開展的執(zhí)法檢查,6月底前將監(jiān)督檢查情況報公司工會綜合科。

2、開展安康杯活動競賽。為推動企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,提高廣大職工的安全意識,做好員工人身安全和身體健康保障工作,促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展,根據(jù)市、建設(shè)公司的通知要求,結(jié)合我公司實際情況,20__年3月—11月期間,工會協(xié)同安全部、辦公室聯(lián)合組織,利用近一年的時間開展“安康杯”競賽活動。工會加大力度對加強班組安全建設(shè),安全文化建設(shè),開展了以安全、健康(衛(wèi)生)、消防知識為主題的培訓(xùn)和普及教育活動,舉辦了職工安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)比賽。

開展了“安康杯”競賽信息員交流活動,加強“安康杯”競賽活動信息化工作;有針對性地開展了多種形式的安全文化活動,努力做到了職工廣泛參加與提高安全健康知識水平相結(jié)合,掌握安全健康知識與生產(chǎn)實際運用相結(jié)合。

3、督促分(子)公司、戶外施工做好暑期勞動保護工作。8、9月份正值天氣高溫炎熱的酷暑時節(jié),室外作業(yè)人員容易發(fā)生中暑和各類安全事故,針對這種現(xiàn)狀,工會先后兩次向分公司發(fā)出緊急書面通知,要求他們加強暑期勞動保護監(jiān)督檢查,及時提出防中暑、防雷、防洪、防觸電、防坍塌必要措施,對食堂衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生要進行經(jīng)常性的檢查,防止發(fā)生集體食物中毒事件,防止發(fā)生傳染病。每月要及時向公司工會反饋檢查結(jié)果,切實保證廣大職工的暑期安全。

4、深入開展勞動競賽和技術(shù)比武活動。四季度,工會圍繞生產(chǎn)經(jīng)營,深入開展了“安康杯”、“三保一比”勞動競賽和技術(shù)比武活動,重點加強對分公司“安康杯”競賽活動的檢查、督導(dǎo)工作,積極做好競賽活動的準(zhǔn)備工作。

5、充分發(fā)揮安全生產(chǎn)監(jiān)督作用。工會積極參加工程項目部管理檢查考核,對施工一線職工勞動保護、現(xiàn)場工作、生活環(huán)境進行考核監(jiān)督,保證了職工合法權(quán)益和生命安全。

六、文體活動更加豐富多彩

1、20__迎新年聯(lián)歡會的籌備及召開。為活躍職工生活,營造良好節(jié)日氛圍,積極籌備召開了迎新年聯(lián)歡會。廣大職工積極參與,聯(lián)歡會氣氛熱烈,內(nèi)容豐富,團結(jié)和諧氣氛濃厚,反響良好。

2、開展豐富多彩的學(xué)雷鋒活動。以“深入落實公司一屆二次職代會精神,大力弘揚和培育新時代雷鋒精神”為主題,組織青年志愿者和工會積極分子進行義務(wù)勞動,組織數(shù)百名志愿者和積極分子清理馬路垃圾,加強公司的精神文明建設(shè)。

3、開展迎雙節(jié)文化娛樂活動。為迎接中秋、十一兩大節(jié)日,工會認真組織籌劃,準(zhǔn)備了一臺風(fēng)格別樣的文化娛樂活動。通過棋藝、跳繩、猜謎、紙牌等多種形式的游戲,讓職工在忙碌工作之余,放松身心,調(diào)整心態(tài),建立團隊意識,以更加飽滿的熱情投入到工作中去。

4、積極籌備公司舉辦的乒乓球比賽。為迎接第_屆__杯乒乓球比賽,接到通知后立即號召廣大職工積極報名,并組織訓(xùn)練,工會還專門為運動員提供訓(xùn)練場地,準(zhǔn)備必用藥品,確保提升比賽整體水平。

5、積極籌備組織廣大職工20__年元旦長跑。積極號召廣大職工踴躍參與,公司共有388名參與長跑活動。

6、加強宣傳工作。一是利用報紙、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)媒體,對工會組織開展的各項活動進行宣傳報道,擴大影響。二是注重文化建設(shè),將企業(yè)文化建設(shè)滲透到工會工作中,不斷相互交融,相互促進,以推進工會工作更好更快發(fā)展。

七、積極捐款獻愛心

為玉樹災(zāi)區(qū)踴躍捐款活動。4月20日,公司黨委開展了為玉樹地區(qū)捐款的活動,工會接到通知后積極響應(yīng),并向公司全體員工發(fā)出倡議:“向玉樹地區(qū)捐款,幫災(zāi)區(qū)人民渡過難關(guān)”。全體員工迅速行動起來,慷慨解囊,奉獻愛心。此次活動的開展得到了廣大黨員、團員和群眾的積極響應(yīng),大家默默無聞的舉動,踐行了每位黨員和團員的崇高品質(zhì)。此次捐款活動持續(xù)兩天,迅速而簡潔。共計捐款386655元。

八、深化職工之家建設(shè),為公司發(fā)展凝心聚力。

幾年來,始終抓了四個結(jié)合:

(1)建家同班組建設(shè)相結(jié)合;

(2)新觀念、新情況同單位實際相結(jié)合;

(3)改善工作環(huán)境同文明生產(chǎn)相結(jié)合;

(4)典型引路同個別指導(dǎo)相結(jié)合,有力地促進了建家工作的全面開展。

結(jié)合“五一”節(jié)紀(jì)念活動,組織職工外出學(xué)習(xí)參觀,開闊視野,充實內(nèi)涵,使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調(diào)動。今年來,工會通過民主參與,向公司提出了很多寶貴的意見,多數(shù)已被公司采納。

九、婦女工作。

抓好女工工作,半邊天作用成果顯著。自來水公司由于工作性質(zhì)決定,女工人數(shù)較多,占公司總?cè)藬?shù)三分之二,多數(shù)分布在泵房和營業(yè)等重要崗位,女工隊伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費、關(guān)系到公司的經(jīng)濟效益。為了做好女工工作,我們在依照《勞動法》《婦女保護法》《中國婦女發(fā)展綱要》等法律,綱要依法維權(quán)的同時,認真做好女工自尊、自重、自愛教育,同時為了便至管理和交流,我們在配齊女工工作人員的基礎(chǔ)上,在女工相對集中的科、隊配備女負責(zé)人,隨時掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作,我們還不失時機地在女工中開展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動,通過一系列富有成效的措施、活動,充分調(diào)動了廣大女工的積極性,圓滿地完成了全年的各項工作。

公司歷來把婦女工作做為精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,婦委會經(jīng)常組織女工開展適合自身特點的活動,結(jié)合“三八節(jié)”、“母親節(jié)”開展紀(jì)念活動,發(fā)揮婦女“半邊天”的作用,舉辦供水知識有獎問答和婦女衛(wèi)生講座,發(fā)動廣大婦女獻愛心助殘活動,同時婦委會還配合公司做好計劃生育工作,組織完成每季度育齡對象的查環(huán)查孕任務(wù)。收費大廳在去年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深入開展“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶,團結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動,把“誠信優(yōu)質(zhì)”作為規(guī)范服務(wù)的靈魂,著重強調(diào)知與行的一致性,促進企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)再上新臺階。

十、安全檢查工作。

堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,結(jié)合供水安全生產(chǎn)管理的實際,制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見》等安全生產(chǎn)工作制度,推動各項安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實,做到安全優(yōu)質(zhì)高效供水。針對全國各地安全事故、水質(zhì)污染、投毒、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴峻形勢,及時制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程,認真落實《安全生產(chǎn)防范措施》、《安全檢查管理制度》并切實做好防范工作。通過防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應(yīng)急機制。

總結(jié)一年來的工作,我們感到雖然取得了一定的成績,但距離公司的要求還有一定的距離,工作中還存在一些不足之處,如工作方法比較單一,慰問活動不是很及時等的,這些將在今后的工作中予以加強。供水公司年終總結(jié)5

20__年是公司創(chuàng)立發(fā)展的關(guān)鍵之年,自來水公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以優(yōu)質(zhì)供水為主線,在保鄣供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟效益等方面取得了可喜成績。全體職工齊心協(xié)力,共同努力,合理調(diào)配,確保供水安全,現(xiàn)將20__年主要工作情況總結(jié)如下:

一、自20__年12月25日至20__年11月24日,總供水量為2414869m,日均供水量7230m,與去年同期相比,總供水量增加596755m,日均供水量增加1803m,鹽酸用量10.677噸,氯酸鈉用量4986.96噸,消毒總成本0.012元/m,聚合氯化鋁用量110.63噸,預(yù)處理成本0.022元/m,加藥總成本0.034元/m,凈水劑投加量45.8g/m,凈水劑投加量減少1.6g/m,鹽酸、氯酸鈉總用量為6.5g/m,比去年同期平均少投加0.54g/m,加藥總成本比去年減少0.001元/m。

二、今年為保證設(shè)備的正常運行,我們克服種種困難,不斷在實踐中摸索維修經(jīng)驗,定時定期對各生產(chǎn)車間設(shè)備進行檢修和養(yǎng)護,特別是在節(jié)假日及供水高峰期我們把檢修工作做在前頭,對于磨損較大的設(shè)備在不影響供水的情況下及時維修和更換,確保了全年不間斷安全供水,設(shè)備正常運轉(zhuǎn)率達100%。定期對絮凝劑計量泵東西池投加量進行測量比對,確保投加量的均衡,并且經(jīng)常對發(fā)生器計量泵投加量的大小進行測量,以掌握藥量投加量的大小,并且保證投加量比例的大小,達到最佳反應(yīng)效率,確保濾前加氯預(yù)氧化的效果,同時保證出廠水余氯合格。這樣既防止藥物投加比例不均而造成的浪費,同時最大程度的保證出廠水的合格的情況下減少加藥量。今年我們對加藥間的兩臺凈水劑計量泵都進行了維修,對2#發(fā)生器返廠維修,同時對發(fā)生器上四臺計量泵也進行過多次維修,保證了正常的藥物投加。更換兩次卸酸泵,并多次維修卸酸泵,維修一次化料泵。

三、水質(zhì)的好壞關(guān)系到水廠的信譽及人民群眾的身體健康,為了搞好安全優(yōu)質(zhì)供水,我們不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施,改進方法,努力提高供水質(zhì)量,嚴格把好生產(chǎn)、供水安全關(guān)。在水質(zhì)管理方面,每日對源水、濾前水、濾后水、出廠水進行監(jiān)測。在保證水質(zhì)安全方面,嚴格把好涉水產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),索取產(chǎn)品生產(chǎn)合格證,做好進藥臺賬記錄。在制水過程中,嚴格遵守各項工藝的操作規(guī)程,根據(jù)濁度和進水量的變化適時調(diào)整藥劑量,認真做到勤看、勤檢、勤巡、勤調(diào)節(jié),嚴格把好質(zhì)量關(guān),堅持日測日報制,出廠水水質(zhì)達到《國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。為了更好的過濾效果和本著節(jié)約成本的原則,我們更換了濾池上的五個池子的石英砂,現(xiàn)保證出廠水控制在0、7以內(nèi),完全符合國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督所要求盡量增加檢測項目,現(xiàn)試驗室新增12項檢測項目,現(xiàn)正在進藥試驗中,目前我們的檢測能力可達37項,并按要求在5月,8月,11月份根據(jù)衛(wèi)生局要求上報濁度、色度、嗅和味、總硬度、余氯、氯化物、耗氧量、硫酸鹽、氟化物等自檢項目,定期在每月25號做出本月成本核算,并與上月及上年同期進行比對,分析原因,總結(jié)經(jīng)驗,保證優(yōu)質(zhì)供水的前提下最大程度的降低成本。我們定期對凈水設(shè)施作清洗、維護,每天保持池內(nèi)及周圍環(huán)境衛(wèi)生,隨時清除水面上的雜物,力求做到優(yōu)質(zhì)、低消耗,把出廠水、管網(wǎng)末梢水濁度、余氯、細菌總數(shù)、大腸桿菌等控制在規(guī)定的范圍之內(nèi),保證了水質(zhì)達標(biāo),使群眾放心,讓用戶滿意。

四、在供水過程中,我們注重生產(chǎn)工藝中各個環(huán)節(jié)的成本節(jié)約,今年的亮點是《普通快濾池水處理工藝改進與應(yīng)用》項目獲得了山東黃河河務(wù)局應(yīng)用技術(shù)類創(chuàng)新成果一等獎。在水廠職工集思廣益,出謀獻策,結(jié)合我們的實際工作共同提出了三個創(chuàng)新點:

(一)、在濾池進水槽兩側(cè)的底部,設(shè)計安裝了消能板,進水時水流先經(jīng)消能板消能,防止跌水沖擊破壞濾料的表層濾膜和濾層結(jié)構(gòu),保持濾池的過濾能力,保證出水水質(zhì)符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

(二)、改造水位指示計,提高其安裝高度并縮短其動作行程,修改自動化智能調(diào)節(jié)程序,減少動作時間,縮短調(diào)節(jié)周期,使濾池水位保持在更小的范圍內(nèi),穩(wěn)定濾速,提高過濾效果,延長了濾池使用周期。

(三)、在濾池排氣管的基礎(chǔ)上設(shè)計安裝了池壁噴淋沖污管道。反沖洗時,反沖水沖洗墻壁并反作用于水面,使污物全部進入排污槽,保持池壁清潔,提高了反沖洗效率和成品水質(zhì)。這樣我們通過對濾池的改造既節(jié)約了反沖用水量,又增大了濾池砂層的含污能力,減少了平流池用藥量的投加,相應(yīng)的由于反沖次數(shù)和時間的減少也減少了用電量,同時根據(jù)供水流量的大小適時調(diào)整二級泵,在夜間供水量小于200方時,我們就更換小泵,這樣可以最大程度的節(jié)約用電量,盡可能的控制制水成本。

五、加強人員管理與培訓(xùn),隨著供水量的增加和人員的增加,我們更加注重人員管理與培訓(xùn),每個人必須熟悉整個工藝流程,能夠獨立完成進水的整個操作過程,我們打印了各個生產(chǎn)工藝操作規(guī)程,供大家學(xué)習(xí),平時工作分工不分家,每個人盡量參加到水廠涉及到的各項工作中,對中控人員更是嚴格要求,要求他們熟練掌握自動、手動兩種操作方法,在今年8月份,自動化無法使用的情況下,他們完全采用手動操作,在工作中有高度的責(zé)任心,為保證濾池水位,他們十分鐘、半個小時就要到濾池查看,在自動化恢復(fù)正常的這段時間里認真的完成各項工作,保證了供水的正常進行。在日常工作中我們加強水廠人員的安全教育,合作精神,加強報警監(jiān)控能力,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

六、完善規(guī)章制度和數(shù)據(jù)資料,對各項數(shù)據(jù)盡可能的快速準(zhǔn)確整理歸檔,為下一步工作打下基礎(chǔ),提供可查可用的技術(shù)資料,目前我們水廠的數(shù)據(jù)資料包括:《累積流量報表》、《各個泵的進水時間表》、《報警記錄表》、《維修記錄表》、《常規(guī)化驗記錄表》、《行車記錄表》、《用藥成本表》、《用藥成本對比表》、《水質(zhì)與用藥量曲線圖》、《涉水產(chǎn)品進藥記錄表》等。

七、下年工作任務(wù):

1、繼續(xù)提高水質(zhì)質(zhì)量,進一步控制加藥成本和用電成本。

2、繼續(xù)做好設(shè)備的維修保養(yǎng),確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn),力求做到更加優(yōu)質(zhì)安全供水。

3、加大管理力度,嚴格操作規(guī)程,加強安全教育,確保每個人都能熟悉工藝流程,獨立操作,并能處理突發(fā)事件。

隨著供水量的增大,工作難度也隨之加大,我們將克服種種困難與不足,以更加飽滿的熱情迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。供水公司年終總結(jié)6

一年來,自來水廠在集團公司黨委的正確指導(dǎo)下,以“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心,緊緊圍繞集團公司年初下達的生產(chǎn)目標(biāo),確保安全生產(chǎn)的前提下,開展各項工作。一年來,在水廠領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下;在機關(guān)部室和兄弟單位的大力支持下;在全廠職工的共同努力下,較好的完成了各項生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況進行回顧總結(jié)如下:

一、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

計劃產(chǎn)水量34.688.500立方米,實際完成產(chǎn)水量33.383.523.06立方米,完成全年計劃水量的96.2%,耗電量kwh,繳納電費元,耗氯量噸,

1、出水合格率99%

2、事故處置及時率100%

3、設(shè)備完好率99%

4、生產(chǎn)調(diào)度指令完成率100%

5、費用預(yù)算為_萬元,實際支出__萬元,較預(yù)算完成_%,專項資金預(yù)算為_萬元,實際完成__萬元,較預(yù)算完成_%。

二、完成主要工作情況

1、圍繞經(jīng)營抓管理

結(jié)合水廠生產(chǎn)實際情況,認真做好水廠生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,根據(jù)年初集團公司下達的各項生產(chǎn)目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)班子成員及主要骨干特召開“如何做好經(jīng)營管理工作”專題會議,對水廠的生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備進行各項性能分析。水廠設(shè)備使用年限較長,老化嚴重,出現(xiàn)高耗低產(chǎn)及設(shè)備不匹配,有“小馬拉大車”的現(xiàn)象,這些現(xiàn)象不僅造成生產(chǎn)費用增加,生產(chǎn)設(shè)備效能退化,同時產(chǎn)水量減少。

針對此情況水廠制定了整改措施,首先對低于額定出水量的機泵,加裝揚水管,降低吸水口的高度,滿足吸水口需求量,達到機泵的額定出水量,使機泵效率達到100%以上,實現(xiàn)了基本的經(jīng)濟效益。其次,對泵房的變壓器出現(xiàn)“小馬拉大車”的現(xiàn)象,將負荷設(shè)備機泵功率進行了合理調(diào)配,消除了故障隱患,保證了設(shè)備的正常使用年限。通過此次整改落實,生產(chǎn)成本有所降低。

2、加強設(shè)備維護管理,保證生產(chǎn)設(shè)備安全運營

水廠建設(shè)至今已有之久,運行設(shè)備趨于老化,日常生產(chǎn)中為確保安全供水,在不影響供水情況下,避開用水高峰時段。對生產(chǎn)運行的機泵共計維護檢修10臺次、更換新裝3臺。事件發(fā)生以來,水廠為確保城市安全供水、維護首府秩序穩(wěn)定,在人員少,任務(wù)重的情況下,全體干部職工發(fā)揚抗拒疲勞,連續(xù)作戰(zhàn)的精神。加大管線巡視力度,巡視共計26次;更換各類閥門10個、電機軸承水封3次、軟啟動器4個;對管線的警示標(biāo)牌全部進行重新粉刷;改造1060高地電動閥;巡供電線路24次;維修配電盤28次;調(diào)整泵房液位計8個。以上工作為安全供水、安全穩(wěn)定提供了有力保障。

3、加強業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)合作,排除供電隱患安全過冬

水廠屬生產(chǎn)單位,電能是我廠的生產(chǎn)動脈,往年供電部門停電檢修只是單方面的通知,并未考慮水廠是否是制水高峰時段,屬行業(yè)霸權(quán)作風(fēng),不與水廠協(xié)商,強行停電,直接影響水廠的正常運行。南郊供電所今年7月16日下達停電計劃通知,接到此通知后,廠領(lǐng)導(dǎo)考慮到,因剛突發(fā)事件,而且7月是供水高峰時期,如在這特殊期間停電,不能保障正常生產(chǎn),影響城市居民的正常用水,同時會導(dǎo)致社會的不穩(wěn)定。廠領(lǐng)導(dǎo)主動與供電部門多次進行協(xié)調(diào)溝通,取消了停電計劃,因此避開了兩個特殊時期。將原來的停電時段_小時分成__月__日與__日,每天各4小時來進行工作檢修。

水廠為減少正常生產(chǎn)停電時間,利用供電部門停電檢修時段的機會,對水廠__公里線存在的供電隱患進行檢修,全線共計更換絕緣子40個、對松脫的64根電桿上的絕緣子進行了緊固綁扎。確保供電線路安全過冬,安全生產(chǎn)有了可靠保證。

三、加強職工安全教肓、提高生產(chǎn)崗位安全防范意識

水廠主要任務(wù)是保證安全制水,首要工作是抓好安全生產(chǎn)。為了使職工在生產(chǎn)崗位中更加牢固樹立安全防范意識,年初3月,組織干管人員研究改進制度,制定各類預(yù)案,責(zé)任到人,明確分工,團結(jié)協(xié)作,共同完成目標(biāo)考核工作,制定了切實可行的有效措施:

第一:主管領(lǐng)導(dǎo)先跟班組長簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,班組長再跟班員簽訂《崗位安全責(zé)任狀》,實現(xiàn)責(zé)任到人,層層抓落實,環(huán)環(huán)相扣的長效管理機制;

第二:廠領(lǐng)導(dǎo)使安全工作落到實處,組織干管人員結(jié)合水廠生產(chǎn)工作實際,討論修改了舊的《水廠管理制度》,更加完善管理體制,不斷改進管理措施,使職工更加明確自已的工作目地,轉(zhuǎn)變思想觀念,增強工作責(zé)任心,全面提高職工的整體素質(zhì)。

第三:每月召開一次“安全學(xué)習(xí)、安全教育大會”并要求各班組每周安排半天組織安全學(xué)習(xí),做到安全工作長抓不懈,警鐘長嗚,讓職工在生產(chǎn)工作中,從思想上樹立安全為我、我為安全的自我保護意識。

四、落實預(yù)案演練,提高水廠應(yīng)急能力

水廠的各類應(yīng)急預(yù)案,變?yōu)閷崙?zhàn)來演練,全年進行消防演習(xí)3次,停電演習(xí)1次,針對突發(fā)事件與托里鄉(xiāng)派出所進行了一次“水廠被敵對份子襲擊的實戰(zhàn)模擬演習(xí)”并做了實戰(zhàn)演體,使職工的安全意識由弱變強,循序漸進。通過以上強有力的監(jiān)督管理措施,水廠全年無一例安全事故發(fā)生,較好的完成了全年的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。

五、開展有效激勵活動、轉(zhuǎn)變職工思想觀念

按照集團公司開展六大活動的通知精神,水廠制定了活動計劃及活動方案,要求職工在熟知了解集團公司制定的“四知、四清、四撐握”內(nèi)容外,結(jié)合水廠生產(chǎn)工藝流程,運營管理,水廠生產(chǎn)環(huán)境,編織了水廠“四知、四清、四撐握”內(nèi)容,由廠領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)職工的年齡差異和文化程度,制定考核分值,統(tǒng)一命題,規(guī)定考核時限,考核分值與績效考核掛溝。通過開展有效的激勵活動,鼓促了職工學(xué)習(xí)盡頭,有效調(diào)動職工的工作積極性,改變了職工從思想上對企業(yè)陳舊的管理模式向現(xiàn)代企業(yè)管理跟進的認識,促使職工撐握單一的崗位技能,向水廠各生產(chǎn)崗位技能全面拓展的轉(zhuǎn)變過程,職工思想觀念有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

六、加強生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備改造實現(xiàn)生產(chǎn)效率化

按照年初上報生產(chǎn)費用計劃,對水廠原有的自控系統(tǒng)進行改造,根據(jù)集團公司生產(chǎn)技術(shù)部的安排部署,此項工作于9月下旬正式開工,水廠嚴格按照自控改造合同,對施工單位的工程進度,施工質(zhì)量,技術(shù)要求,進行督促檢查,在硬件設(shè)備安裝,軟件調(diào)試工作中,安排水廠電工班人員積極配合參與,其目的是:熟悉流程、撐握設(shè)備性能、提高業(yè)務(wù)技能、保證設(shè)備安全運行,對今后的維護管理奠定基礎(chǔ),達到實地培訓(xùn)效果?,F(xiàn)改造工作已進入試運行調(diào)試階段,水廠組織運轉(zhuǎn)工,電工,廠領(lǐng)導(dǎo)進行了現(xiàn)場培訓(xùn),參訓(xùn)人員都能熟知撐握操作程序,并要求運轉(zhuǎn)工在當(dāng)班期間,認真總結(jié)在試運行中出現(xiàn)的問題,對處理故障提供可靠依據(jù),從而達到在今后操作運行中對出現(xiàn)故障的判斷處置能力。自控改造工作已進行中驗階段,根據(jù)試運行狀況,基本上達到預(yù)期改造效果,待調(diào)試工作結(jié)束,完全從過去采集數(shù)據(jù)不穩(wěn)定性達到穩(wěn)定性,對機泵的安全運行,故障判斷提供了直觀可靠的便捷性,對電流、電壓、液位、流量及各類數(shù)據(jù)的動態(tài)管理提供了保證。

七、應(yīng)對突發(fā)事件,做到安保、維穩(wěn)、生產(chǎn)、教育四不誤

事件發(fā)生的當(dāng)晚,廠領(lǐng)導(dǎo)接到電話通知,克服種種困難,第一時間趕到水廠,迅速召集在崗值班人員,說明了事態(tài)的嚴重性,果斷啟動了水廠應(yīng)急預(yù)案,針對此次事件作了精心布置和工作安排:

1、確保水廠生命財產(chǎn)安全,保證制水設(shè)施設(shè)備的安全運行,制定安全防范措施,提高應(yīng)對處置觖決能力。

2、加大水廠安全防范力度,根據(jù)水廠生產(chǎn)崗位人員,進行分組排班,警衛(wèi)執(zhí)行雙崗值斑,嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度,要求:值班人員在值班期間,不得請假,不得遲到早退,服從帶班領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和安排。

3、儲備好值班期間的應(yīng)急食品、由過去的每天一餐制改為三餐制。

4、把水廠應(yīng)急預(yù)案的各項要求落實到位,購置新增防暴器具(大頭棒根,自制鐵藝防暴器具根,電警棍只),要求全廠職工保證小時通訊暢通。

5、與1060高地隨時保持聯(lián)系,要求觀察好生物預(yù)警的動態(tài)。

6、與周邊單位,城建股份水廠,附近兩個風(fēng)力發(fā)電單位和托里鄉(xiāng)派出所取得聯(lián)系,起到相互協(xié)調(diào)有力配合,遇到突發(fā)事件產(chǎn)生聯(lián)動機制,達到相互救援快速處置的能力

以上措施實現(xiàn)了人防、物防、技防、犬防和生物預(yù)警各項措施落實到位。在這特殊時期,廠領(lǐng)導(dǎo)決定,實行特殊的值班制度,于_月_日把全廠36人分成兩班制,一組由廠長帶班,另一組由書記帶班,保證每天24小時每班18人在廠職守。特殊的值班制度,充分體現(xiàn)了水廠領(lǐng)導(dǎo)班子及全體職工團結(jié)合作,無私奉獻,克服種種困難不屈不撓的敬業(yè)精神,發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)抗拒疲勞的工作作風(fēng)。供水公司年終總結(jié)7

20__年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了,在一年的工作中,我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下,我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中,相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,這是我們最起碼的要求,也是最基本的要求。

20__年,在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司認真貫徹落實黨的十七屆三中全會精神,緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,抓重點求突破,真抓實干、不斷創(chuàng)新,努力實踐,三個文明建設(shè)取得了顯著成果。

由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,用水戶交費難等歷史遺留問題,公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂,為民辦實事,公司從__年7月開始加大了抄表到戶工作力度,并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng),并同時對各科室改進了辦公環(huán)境,更加提高職工對外服務(wù)工作效率。

1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),補充完善了公司的各項規(guī)章制度,特別是上班制度和工作態(tài)度,更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。

2.規(guī)范水政管理,加強執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度,__年依法簽訂《供水收費協(xié)議書》1480份,發(fā)放繳費卡6200余張,改表到戶1480戶。

3.__年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中,通過公司各項制度的落實,員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴格按承諾制進行服務(wù),急用戶所需,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定。

4.帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項法律,維護職工的合法權(quán)益,調(diào)解勞動爭議,關(guān)心職工疾苦,上門慰問離退傷病職工,并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。

公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時,帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,進一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。

1.安裝工程:1-10月完成工程產(chǎn)值:134萬元

2.供水:1-10月供水總量為:154萬立方,水損失率達:20%,經(jīng)普查,用水戶為:6541戶,用水人口約:萬人。

3.維修服務(wù)站:全年總收入:15000元,上門維修服務(wù)500余起,其中8小時外的維修工作50余起。

1.改造(育才路、臨江路,鹽豐、城區(qū))供水主管

全長安裝941米,其中dn110pe管:631米,dn90pe管:29米,dn63pe管:281米,投資約92429元。

2.改造高灘片區(qū)供水主管

全長安裝4787米,其中dn108無縫管:47米,dn65-80無縫管:480米(改安),dn110pe管:1360米,dn90pe管:370米,dn63pe管:230米,dn32pe管:1730米,dn20pe管:570米,投資約336506元。

3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

1.這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。

2.我公司屬買水經(jīng)營,在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天,供水經(jīng)營價格一直偏低。

3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量,城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

4.公司因無自己的水廠,以現(xiàn)在的職工人數(shù),目前工作在人員安排方面空閑太多,收入和支出存在一定壓力。

5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,其水費價格目前沒有解決。

在今后的工作中,公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,奉獻社會”的宗旨,突出重點,狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀,以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻,為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為___縣城的發(fā)展做出自己的貢獻!

20__年,自來水公司的發(fā)展還要繼續(xù)不斷的努力。不斷的經(jīng)濟發(fā)展下,我們縣的自來水水源由于我們保護得力,并沒有受到工業(yè)的污染,這是人民喝上放心自來水的最起碼的要求。__年,我們自來水全體干部職工將謹記為人民服務(wù)的原則,做好我們的工作,在不斷的前進和發(fā)展中取得最好的工作成果!供水公司年終總結(jié)8

一、水費收繳工作:

1、含調(diào)價指標(biāo)完成情況:

20__年水費總收入__萬元,其中:①及供水水費收入:__萬元。②7月份起調(diào)價增加水費收入141.32萬元。③自然增收77.33萬元。④各鎮(zhèn)水廠當(dāng)年水費收入(含提價)萬元。完成年度計劃萬元的109.12%,同去年水費總收入萬元比增長9.62%,自然增長率為3.40%。

2、全年售水量萬噸,同去年售水量萬噸)比增加3.50%。

3、水費綜合回收率99.91%。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠水費收繳工作中,回收率之高是來之不易,離不開收費員的辛勤勞動和廠長對收費工作的重視。水費綜合回收率100%的水廠有:。

二、表戶管理主要工作:

全年新增立冊收費用戶3599戶。各廠辦理異動修改表戶5333戶,對以上表戶派出專人負責(zé)管理監(jiān)督,每月逐一進行審核存檔。并充分利用不下鄉(xiāng)的時間將利成各水廠共93600多戶用水戶的每月用水異常核的查工作分攤到每個稽查員,共查出可疑用戶649戶,對這些用戶通過進一步稽查,查出有問題用水戶共48戶,及時督促水廠進整改,對規(guī)范表戶管理發(fā)揮出有效監(jiān)督力度、

三、稽查與監(jiān)察工作:

1、水表稽查:20__年完成公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬下共14間水廠的常規(guī)稽查工作。其中非居民8818戶,全部稽查完畢,居民用戶共39865戶,已占總表戶的43.0%。完成年度計劃任務(wù)103%。查出違章用水117宗,協(xié)助各廠追繳水費共31740.00元,故障表61個,漏水43處。通過水表稽查,有力地維護供水市場的正常秩序和公司合法利益,規(guī)范供水市場。

2、安裝工程監(jiān)察:全年對整村、廠或商住樓及公司投資的管道工程的工程材料、有關(guān)費用開支進行跟蹤驗收審核共112單,發(fā)現(xiàn)問題13單(3單、2單、2單、田頭3單、3單)。并已報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并對相關(guān)人員作出相應(yīng)的處罰。

3、水廠檢修工程及雜工開支監(jiān)察:全年對水廠檢修工程進行現(xiàn)場抽查或電話回訪共325單、雜工開支抽查7單,核查后發(fā)現(xiàn)問題18單(上川8單、沙堤7單、都伏1單、斗山2單)并已報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并對相關(guān)人員作出相應(yīng)的處罰。

4、水廠財務(wù)監(jiān)察:全年共對14個水廠進行財務(wù)審計,未發(fā)現(xiàn)重大財務(wù)問題。但發(fā)現(xiàn)有的廠業(yè)務(wù)員“坐支”、公私款混合使用、未能做到日清日結(jié)、當(dāng)日所收現(xiàn)金未能及時入行等問題。

5、水廠倉庫材料監(jiān)察:全年共對14個水廠的倉庫進行不定期的盤點抽查,發(fā)現(xiàn)工具或材料借調(diào)未能及時歸還、有關(guān)材料帳實不符問題;在B類固定資產(chǎn)的審查方面,發(fā)現(xiàn)有的水廠在B類固定資產(chǎn)的報廢或調(diào)拔方面未做到及時報備。

6、每月協(xié)助財務(wù)科憑欠費報表對各水廠欠費進行監(jiān)督追收。

四、公司布置幾項主要工作完成情況如下:

1、一月份完成對歷史欠費追繳工作。

2、積極配合公司完成對大江水廠水費收繳情況、表戶資料調(diào)查情況評估工作和資產(chǎn)調(diào)、評估、摸底工作。

3、協(xié)助公司做好水費調(diào)升的各項工作。

4、完成各水廠電腦系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)升級工作,并進行跟蹤其運行情況緊密地同總公司信息科聯(lián)系不斷完善,目前運行使用情況比較良好。

5、完成各廠圩鎮(zhèn)與農(nóng)村居民分類統(tǒng)計工作,并從新對所有表戶用水性質(zhì)進行審核、

6、抓好本部門新招員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和崗位技能傳授,并通過考試順利通過試用期。

7、水廠反映在辦理表戶資料時,水廠無復(fù)印機造成不便,用戶意見大的問題已協(xié)調(diào)好。

8、積極踴躍參與公司運動會,并取得環(huán)湖跑團體第一名、男女排球第一名優(yōu)異成績。

五、不足之處:表戶管理方面:

1、有個別水廠對水表資料記錄不全,如:生產(chǎn)編碼。

2、對拆表未能按公司拆表制度去做好記錄掛牌和保存。收費方面:

1、對己裝表通水的用戶遲遲未將用戶資料入冊收費,這容易造成漏戶和不利于水費回收。

2、對混合用戶未能嚴格把關(guān),水表自查制度未能有效實施,如有些水廠自查臨街新開戶或分戶未到現(xiàn)場去作認真細致核實就已辦理手續(xù),這給規(guī)范表戶管理帶來不利。供水公司年終總結(jié)9

一、系統(tǒng)介紹

自來水營業(yè)收費系統(tǒng)是易維自20__年以來,根據(jù)全國近100多家大中小型自來水企業(yè)的不同需求,自主研發(fā)的一套信息管理系統(tǒng),經(jīng)過長達10年的不斷升級與完善,適合超大型、大型和中小型自來水(集團)企業(yè)應(yīng)用,且廣泛的應(yīng)用于自來水行業(yè),在行業(yè)內(nèi)得到了一至好評。

二、功能特點

1、支持“總—分公司”管理模式:

各分公司可獨立管理自己的客戶資料、抄表、收費和其它管理工作,各公司權(quán)力對等,只能管理所轄范圍內(nèi)的日常工作,不能越權(quán)操作其它分公司和總公司的事務(wù),總公司權(quán)限最高,不僅可以管理總公司的客戶資料、抄表、收費和其它管理工作,還能管理和監(jiān)督下屬分公司的一切操作,作到“統(tǒng)分結(jié)合”,即可統(tǒng)一調(diào)配又可靈活管理

2、支持各分公司不同價格體系;

總公司客戶多是批發(fā)用戶或用水大戶,其水價相對優(yōu)惠,分公司客戶是一般用水戶,與總公司單價不同,

3、支持多營業(yè)所:對于營來所架構(gòu)及價格可以自定義,信息只能供本營業(yè)所查詢。查詢各營業(yè)所信息需分配權(quán)限。

4、支持開放式數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu):

系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)字典,方便系統(tǒng)管理人員,了解系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),結(jié)合“報表中心”,自定義各種報表。

5、支持自定義操作員權(quán)限

系統(tǒng)類似WindowsNT的用戶組管理機制,權(quán)限劃分更細,可控制到某個窗口,某個按鈕是否“可見”、“可用”。

6、支持自定義皮膚,自定義背景圖,自定義表格,自定義報表格式:

完全人性化界面設(shè)計,操作員可根據(jù)個人喜好,自定義軟件界面風(fēng)格。

7、支持紅外線抄表機抄表;

系統(tǒng)提供手持抄表設(shè)備通訊接口,可采用高速紅外線端口或?qū)S秒娎|與《自來水信息管理系統(tǒng)》接口通訊。

8、支持“一戶多表”:

一個用戶多個水表,可以單獨定義每個水表的安裝地址,水表名稱,用水單價,抄表周期。

9、支持“總表--分表”水損計算模式:

支持以下幾種水損計算方法:

A:由總表承擔(dān)水損部分水量:一個總表包含N個分表,總表應(yīng)繳水量=總表抄表量-分表水表總和

B:按水表數(shù)量平均分攤:總表和分表可承擔(dān)一部分;

C:按用水量的比例分攤:分表分攤完,仍有余額,由總表承擔(dān);

D:由指定水表承擔(dān):一般是事先定義好虛擬表,由虛擬表來承擔(dān)。

10、支持“混合用水”

系統(tǒng)采用兩種方式解決一個水表多種用水性質(zhì)(混合用水)的問題:

A、混合單價法:即根據(jù)事先與用水戶協(xié)商的用水比例,手工計算一種或多種“混合用水單價”;

B、虛擬水表計量法:即根據(jù)事先與用水戶協(xié)商的用水比例,增加幾個虛擬水表,只有其中一個表參與抄表工作

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