2023年顧問年度個人總結(jié)范文

第4頁共4頁2023年?顧問年度個?人總結(jié)范文?__年,?我奮斗在新?樓盤銷售的?第一線,恰?逢金融危機?和房產(chǎn)政策?調(diào)整,市場?進入低迷期?。本想通過?這個___?多萬平米的?大盤銷售,?拿到可喜的?提成獎金,?好為父母在?老家買一套?新房?？墒?一切似乎沒?有希望了!?那一年,?真是倍受煎?熬!心里承?受了太多的?東西,回想?起來,那也?是我成長和?提升比較快?的一個時期?。感恩那段?歲月!還有?一起奮斗的?兄弟姐妹們?!最近翻到?原來的工作?總結(jié),看了?后心潮涌動?-這正是我?成長的印記?!自__?華廈偉業(yè)銷?售團隊進入?營銷中心,?__月__?日,項目盛?大開盤。至?今___個?多月時間,?經(jīng)歷開盤前?和開盤后_?__個階段?。開盤前階?段,工作積?極努力,充?滿熱情,對?市場充滿信?心。主要?完成以下工?作:沙盤?講解,話術(shù)?訓練和考核?;現(xiàn)場爬?樓,戶型知?識考核接?聽來電,接?待來訪客戶?,辦理vi?p卡___?張?，F(xiàn)場?算價,通知?客戶開盤選?房開盤后?階段,工作?心態(tài)起伏不?定,工作信?心和熱情有?所回落,主?要完成工作?和業(yè)績:?自己銷售_?__套房,?首付已給的?___套,?簽訂合同_?__份。?接聽來電,?接待來訪客?戶跑盤,?每周市場動?態(tài)（范本）?跟進,值日?工作總的?來說目前業(yè)?績不理想,?總結(jié)經(jīng)驗和?教訓,存在?多方面問題?:第一:?心態(tài)開盤?前樂觀的估?計辦卡__?_張,可能?開盤日會有?___套的?成交量,結(jié)?果,開盤當?天客戶到場?只有___?右,成交_?__套,真?是大失所望?,心態(tài)低落?,第二天(?__日),?經(jīng)過領(lǐng)導訓?話,調(diào)整心?態(tài),積極接?待客戶,但?沒有把握好?當天的來訪?客戶。此后?市場不斷傳?出降價消息?,客戶的觀?望情緒和對?本項目周邊?環(huán)境的不滿?都對個人的?銷售心態(tài)造?成一定沖擊?。年后將從?以下幾個方?面進行調(diào)整?:對市場?的信心相信?市場在四_?__月份會?開始回暖?對公司的信?心相信公司?的總體營銷?策略和領(lǐng)導?的決策是正?確的對自?我的信心相?信自己經(jīng)過?一個多月的?銷售磨練,?經(jīng)驗長進,?能更好的把?握和服務(wù)客?戶第二:?銷售技巧?個人覺得目?前自己在房?地產(chǎn)銷售領(lǐng)?域只是剛剛?入門,還不?及格。在帶?客戶看樓的?過程,沒能?很好的把握?客戶需求,?甚至到送客?戶走的時候?,還不清楚?他心里的真?正想法,所?以,也很難?根據(jù)客戶的?需求來引導?購買。房地?產(chǎn)銷售由一?連貫的環(huán)節(jié)?緊密組成,?包括初次接?觸客戶第一?印象,樓盤?介紹,需求?挖掘,引導?購買,異議?處理,促成?交易,售后?服務(wù)等環(huán)節(jié)?。其中我覺?得良好的心?理溝通是一?個銷售人員?最重要的素?質(zhì)。而我在?語言表達方?面經(jīng)常表現(xiàn)?得過于自信?,而且喜歡?反駁客戶,?造成客戶不?愉快;提問?題過于直接?,給人“查?戶口”的不?好感覺;在?客戶表示要?再考慮或猶?豫不決時,?未能很好的?幫客戶做決?定,促成交?易。還有很?多方面都不?足。改進方?法是多分析?,多總結(jié),?并且虛心向?有經(jīng)驗的老?業(yè)務(wù)人員學?習。第三?:服務(wù)意識?我們的行?業(yè)是服務(wù)行?業(yè),服務(wù)意?識應(yīng)該是第?一位的,可?是,很多時?候,自己想?的卻是:我?怎樣才能把?房子推銷出?去?客戶有?過多問題時?會不耐煩;?付出大量勞?動后客戶最?終不購買也?會生氣。這?些都是用功?利的心態(tài)和?意識來工作?,而不是以?客戶為中心?的服務(wù)意識?。___月?份到目前為?止只銷售了?___套房?子,個人總?結(jié),功利心?態(tài)加上銷售?經(jīng)驗不足是?主要原因。?后來向一位?開工廠的朋?友請教,她?說以她十幾?年的銷售經(jīng)?驗,業(yè)務(wù)成?功與否最重?要的不是技?巧,重要的?是能否為客?戶著想,站?在對方的角?度,進入他?的心里,幫?他選擇適合?他的產(chǎn)品。?而且人是活?的,產(chǎn)品是?死的,客戶?會因為認可?你的人而買?你的產(chǎn)品,?反之,認可?產(chǎn)品,卻不?認可你的人?時是不會購?買的。所以?,怎樣取得?客戶的信任?是把握客戶?需求的關(guān)鍵?,信任來自?于您的真誠?和為對方著?想。正如《?商道》主人?公所說的:?“我做生意?賺取的不是?金錢,而是?人心,金錢?只是附帶的?結(jié)果?！迸?友又說:如?果盡心為客?戶著想,幫?對方做了選?擇以后,他?還是不購買?,那就是機?緣不成熟,?不要強求,?過去就過去?了,這樣子?做人做事才?會輕松自在?。聽了以后?,我很受啟?發(fā):我的服?務(wù)意識也應(yīng)?該從“我想?賣給你”變?成“讓我來?幫您選擇適?合您的房子?”。第四?:執(zhí)行力?“思想影響?行為”,有?了正確思想?觀念,還要?落實到行動?上來,才有?良好的結(jié)果?。有句話說?:細節(jié)決定?一切!對于?房地產(chǎn)銷售?來說,良好?的執(zhí)行力就?是___每?一個細節(jié),?并且要有快?速的行動力?!一直以來?,我們會開?了不少,經(jīng)?理也幫我們?分析了很多?問題,并且?提出了改進?方法,但是?我的落實情?況不理想。?比如跑了盤?沒有及時寫?跑盤報告,?客戶資料沒?有及時登到?小客戶登記?本,禮儀培?訓后,服務(wù)?態(tài)度和禮節(jié)?改進不大,?中午困了想?休息會扒在?電腦區(qū)打盹?,開完會沒?有及時在會?議記錄本簽?名,上早班?換完工衣還?在休息區(qū)磨?磨蹭蹭,沒?有及時到前?臺,有時會?在前臺電腦?用即時工具?聊天。以上?種種都是自?己在細節(jié)上?做得不好的?地方,原因?在于忙碌工?作中忘了對?自己的嚴格?要求,工作?用心程度有?所下降,反?省后要馬上?改正過來。?第五:旺?盛的精力?一直以來,?自己都很注?意休息,合?理安排好作?息時間,堅?持晚上11?點前睡覺,?開盤后有段?時間比較緊?張,休息時?間有點不夠?,但基本上?還是能夠保?持旺盛的精?力,以良好?的精神面貌?接待客戶。?個人體會,?房地產(chǎn)銷售?是一項體力?和腦力都需?要付出很大?的工作。因?此,保持良?好的精神狀?態(tài),需要保?證充足的睡?眠時間,飲?食要適當,?勿暴飲暴食?,少吃油炸?、冰凍、燒?烤、高糖、?高鹽、腌制?類等不健康?食品。第?六:個人與?團隊和同?事們相處了?___個多?月,從最開?始的獨行主?義到現(xiàn)在的?和諧相處,?自我感覺在?這個團隊里?自己比以前?更會和人相?處,這要感?謝兩位經(jīng)理?的提點和教?誨!但是毛?病也是明顯?的,言語過?于直接,會?讓人不好接?受,這方面?還要不