2023年銷售工作總結(jié)個(gè)人總結(jié)

第4頁共4頁2023年?銷售工作總?結(jié)個(gè)人總結(jié)?__年即?將過去，在?這一年的時(shí)?間中銷售部?通過努力的?工作，也取?得了一點(diǎn)收?獲，臨近年?終，對(duì)銷售?部的工作做?一下總結(jié)。?目的在于吸?取教訓(xùn)，提?高銷量，以?至于把工作?做的更好，?以至于有信?心也有決心?把明年的工?作做的更好?。下面我對(duì)?一年來的工?作進(jìn)行簡(jiǎn)要?的總結(jié)。?在__年當(dāng)?中，堅(jiān)決貫?徹__廠家?的政策。學(xué)?習(xí)、制定銷?售各環(huán)節(jié)話?術(shù)，公司產(chǎn)?品的核心競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和?市場(chǎng)部共同?策劃宣傳公?司的形象、?品牌的形象?，在各媒體?廣告里如；?廣播電臺(tái)、?報(bào)刊雜志、?等，使我們?公司的知名?度在___?市場(chǎng)上漸漸?被客戶所認(rèn)?識(shí)。部門全?體員工累計(jì)?發(fā)短信三萬?余條，團(tuán)隊(duì)?建設(shè)方面；?制定了詳細(xì)?的銷售人員?考核標(biāo)準(zhǔn)、?銷售部運(yùn)行?制度、工作?流程、團(tuán)隊(duì)?文化等。這?是我認(rèn)為我?們做的比較?好的方面，?但在其他方?面工作中我?們做的還有?很大的差距?。從銷量?上看，我們?的工作做的?是不好的，?銷售業(yè)績(jī)的?確很不理想??？陀^上?的一些因素?雖然存在，?在工作中其?他的一些做?法也有很大?的問題，目?前發(fā)現(xiàn)銷售?部有待解決?有主要問題?有以下幾點(diǎn)?：1.銷?售人員工作?的積極性不?高，缺乏?主動(dòng)性，懶?散，也就是?常說的要性?不強(qiáng)。2?．對(duì)客戶關(guān)?系維護(hù)很差?。銷售顧?問最基本的?客戶留資率?、基盤客戶?、回訪量太?少。一個(gè)月?的時(shí)間里，?總共八個(gè)銷?售顧問一天?拜訪的客戶?量___余?個(gè)，手中的?意向客戶平?均只有七八?個(gè)。從數(shù)字?上看銷售顧?問的基盤客?戶是非常少?的，每次搞?活動(dòng)邀約客?戶、很不理?想。導(dǎo)致有?些活動(dòng)無法?進(jìn)行。3?.溝通不夠?深入。銷?售人員在與?客戶溝通的?過程中，不?能把我們公?司產(chǎn)品的情?況十分清晰?的傳達(dá)給客?戶，了解客?戶的真正想?法和意圖；?對(duì)客戶提出?的一些問題?和要求不能?做出迅速的?反應(yīng)和正確?的處理。在?和客戶溝通?時(shí)不知道客?戶對(duì)我們的?產(chǎn)品有幾分?了解或接受?到什么程度?，在被拒絕?之后沒有二?次追蹤是一?個(gè)致命的失?誤。4.?工作沒有一?個(gè)明確的目?標(biāo)和詳細(xì)的?計(jì)劃。銷?售人員沒有?養(yǎng)成一個(gè)工?作總結(jié)和計(jì)?劃的習(xí)慣，?銷售工作處?于放任自流?的狀態(tài)，工?作時(shí)間沒有?合理的分配?，工作局面?混亂等各種?不良的后果?。5.銷?售人員的素?質(zhì)形象、業(yè)?務(wù)知識(shí)不高?。個(gè)別業(yè)?務(wù)員的自身?素質(zhì)低下、?頑固不化惡?習(xí)很多、工?作責(zé)任心和?工作計(jì)劃性?不強(qiáng)，業(yè)務(wù)?能力和形象?、素質(zhì)還有?待提高。?（長(zhǎng)久下去?會(huì)影響公司?的形象、和?聲譽(yù)）一?．市場(chǎng)分析?市場(chǎng)是良?好的，形勢(shì)?是嚴(yán)峻的。?通過今年自?主品牌汽車?的銷量下滑?，廠家一定?會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)?的策略。明?年是大有作?為的一年，?我們一定要?內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，?外塑形象。?用鐵的紀(jì)律?，打造鐵的?團(tuán)隊(duì)，打一?場(chǎng)漂亮的伏?擊戰(zhàn)。假如?在明年一年?內(nèi)沒有把銷?售做好，我?們很可能會(huì)?失去這個(gè)發(fā)?展的機(jī)會(huì)。?二．__?年工作計(jì)劃?在明年的?工作計(jì)劃中?下面的幾項(xiàng)?工作作為主?要的工作來?做：1）?建立一支熟?悉業(yè)務(wù)，高?素質(zhì)高效率?而相對(duì)穩(wěn)定?的銷售團(tuán)隊(duì)?。人才是?企業(yè)最寶貴?的資源，一?切的銷售業(yè)?績(jī)都起源于?有一個(gè)好的?銷售人員，?建立一支具?有凝聚力，?戰(zhàn)斗力、高?素質(zhì)的銷售?團(tuán)隊(duì)是企業(yè)?的根本。只?有通過高素?質(zhì)高效率的?銷售人員不?但能提高車?的銷量，而?且能把保險(xiǎn)?、上戶、裝?潢等附加值?上一個(gè)新的?臺(tái)階。在明?年的工作中?組建一支和?諧，高效率?的銷售團(tuán)隊(duì)?作為一項(xiàng)主?要的工作來?抓。2）?完善銷售制?度，建立一?套明確系統(tǒng)?的管理辦法?。銷售管?理是企業(yè)的?老大難問題?，銷售人員?的出勤、見?客戶時(shí)處于?放任自流的?狀態(tài)。完善?銷售管理制?度的目的是?讓銷售人員?在工作中發(fā)?揮主觀能動(dòng)?性，對(duì)工作?有高度的責(zé)?任心，提高?銷售人員的?主人翁意識(shí)?。強(qiáng)化銷售?人員的執(zhí)行?力，從而提?高工作效率?。3）提?高人員的素?質(zhì)、業(yè)務(wù)能?力。培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問題，總?結(jié)問題目的?在于提高銷?售人員綜合?素質(zhì)，在工?作中能發(fā)現(xiàn)?問題總結(jié)問?題并能提出?自己的看法?和建議，業(yè)?務(wù)能力提高?到一個(gè)新的?檔次。4?）建立新的?銷售模式與?渠道。把?握好制定好?保險(xiǎn)與裝潢?的銷售模式?，做好完善?的計(jì)劃。同?時(shí)開拓新的?銷售渠道，?利用好公司?現(xiàn)有資源做?好店內(nèi)銷售?與___、?邀約銷售、?車展銷售等?之間的配合?。根據(jù)公?司司下達(dá)的?銷售任務(wù)，?把任務(wù)根據(jù)?具體情況分?解到各個(gè)銷?售顧問身上?，再分解到?每月，每周?，每日；并?在完成銷售?任務(wù)的基礎(chǔ)?上提高銷售?業(yè)績(jī)。我們?將帶領(lǐng)銷售?部全體人員?竭盡全力完?成目標(biāo)。?5）顧全大?局服從公司?戰(zhàn)略。今?后，在做出?每一項(xiàng)決定?前，應(yīng)先更?多的考慮公?司領(lǐng)導(dǎo)的看?法和決策，?遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?各項(xiàng)業(yè)務(wù)的?處理決斷。?工作中出現(xiàn)?分歧時(shí)，要?靜下心來互?相協(xié)商解決?，只要能經(jīng)??？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)、發(fā)揮?特長(zhǎng)、改正?缺點(diǎn)，自覺?把自己置于?公司和客戶?的監(jiān)督之下?，勤奮工作?，以身作則?。我相信，?就一定能有?一個(gè)更高、?更新的發(fā)展?，我認(rèn)為?公司明年的?發(fā)展是與整?個(gè)公司的員?工綜合素質(zhì)?、公