年度人力資源規(guī)劃智聯(lián)招聘

年度人力資源規(guī)劃人力資源的規(guī)劃定位尋找合適的標(biāo)桿：螞蟻與大象運(yùn)用創(chuàng)新式方法：國(guó)際觀念+國(guó)內(nèi)模型+具體特色提倡：觀念的國(guó)際化作業(yè)的實(shí)戰(zhàn)化人力資源的規(guī)劃方向從企業(yè)的價(jià)值鏈看人力資源

市場(chǎng)化的需求

組織經(jīng)營(yíng)

客戶(hù)持續(xù)買(mǎi)單

提供滿(mǎn)意的服務(wù)企業(yè)對(duì)人力資源的需求專(zhuān)業(yè)人力資源工作的產(chǎn)生:公司起初的行政等職能擴(kuò)大公司發(fā)展起來(lái)后，設(shè)立專(zhuān)業(yè)人士或部門(mén)人力資源工作的主要內(nèi)容不同歷史階段，不同的側(cè)重點(diǎn)----勞資科----綜合部----人事處----總裁辦----人事行政部----人力資源部組織部總經(jīng)理業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部Hr&Admin人力資源在企業(yè)的地位hrHRHr人力資源的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容組織層面：大S宏觀上的專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)微觀上的具體支持個(gè)體層面：小s員工個(gè)人的事務(wù)服務(wù)人力資源經(jīng)營(yíng)模型圖

配置成果開(kāi)發(fā)成本人力資源招聘/解聘工作分析崗位評(píng)估績(jī)效管理知識(shí)管理培訓(xùn)管理晉升管理內(nèi)部運(yùn)作成本薪酬管理職業(yè)規(guī)劃人力資源的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容階段公司的關(guān)鍵點(diǎn)人力資源重點(diǎn)人力資源經(jīng)營(yíng)起步資金缺乏，靠個(gè)人跑市場(chǎng)勞資效率尋找好的銷(xiāo)售人成長(zhǎng)有項(xiàng)目，靠能人完成事人組合差異報(bào)酬，找強(qiáng)人壯大靠協(xié)作、規(guī)模盈利人崗匹配職位分析，拓展骨干成熟體制、模式盈利戰(zhàn)略管理人力資本，知識(shí)管理，建立專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)階段招聘考核薪資培訓(xùn)起步有經(jīng)驗(yàn)最好操作流程低工資操作標(biāo)準(zhǔn)成長(zhǎng)直接工作經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目達(dá)成偏低工資個(gè)別中高工作技能壯大相關(guān)經(jīng)驗(yàn)個(gè)人素質(zhì)高質(zhì)量工作學(xué)習(xí)能力行業(yè)中等報(bào)酬項(xiàng)目管理人員管理成熟個(gè)人潛力綜合能力競(jìng)爭(zhēng)力薪酬戰(zhàn)略管理組織管理人力資源的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容是否滿(mǎn)意公司的HR?05年10月《管理人》雜志調(diào)查人力資源的服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意HR的主要原原因分析HR的服務(wù)務(wù)投訴罪責(zé)一：埋頭推動(dòng)動(dòng)無(wú)意義的的程序，不不能給與有有效支持。罪責(zé)二：專(zhuān)業(yè)能力力和素養(yǎng)表表現(xiàn)低劣。。太業(yè)余。。罪責(zé)三：總是站在老老板和高層層的立場(chǎng)處處理問(wèn)題。。罪責(zé)四：未從公司戰(zhàn)戰(zhàn)略角度支支持公司的的發(fā)展三無(wú)產(chǎn)品：：無(wú)機(jī)會(huì)無(wú)資源無(wú)兵力銷(xiāo)路不暢部事人部源資力人人HR的尷尬尬景況直接高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)公司其他高高層領(lǐng)導(dǎo)們們業(yè)務(wù)部門(mén)管管理者業(yè)務(wù)部門(mén)核核心員工你部門(mén)員工工其他部門(mén)員員工人力資源行行業(yè)關(guān)聯(lián)機(jī)機(jī)構(gòu)公司外部其其他關(guān)聯(lián)機(jī)機(jī)構(gòu)YY/NY?Y/N1Y/N2N3N4N?誰(shuí)是人力資資源可持續(xù)續(xù)買(mǎi)單的客客戶(hù)？YES權(quán)----決決定買(mǎi)NO權(quán)----決定定不買(mǎi)提供滿(mǎn)意的的服務(wù)？YES權(quán)----滿(mǎn)滿(mǎn)意度的提提升提高服務(wù)的的價(jià)值感NO權(quán)----不滿(mǎn)滿(mǎn)意度降低低無(wú)法說(shuō)不滿(mǎn)滿(mǎn)意人力資源年年度規(guī)劃的的目的人力資源規(guī)規(guī)劃的步驟驟及技術(shù)探探討規(guī)劃的含義義：有計(jì)劃、分分階段實(shí)現(xiàn)現(xiàn)既定目標(biāo)標(biāo)，達(dá)到最最終目的規(guī)劃的步驟驟確定年度工工作方向?qū)嵤┛蛻?hù)調(diào)調(diào)研業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分分析項(xiàng)目?jī)?nèi)容審審議、修訂訂正式撰寫(xiě)提提交目標(biāo)溝通，，準(zhǔn)備執(zhí)行行年度工作的的方向高管層：關(guān)關(guān)注他們的的動(dòng)向，用用謀略響應(yīng)應(yīng)核心任務(wù)層層：主動(dòng)關(guān)心任任務(wù)，提供供專(zhuān)業(yè)化的的職業(yè)服務(wù)務(wù)基層員工：：服務(wù)員工，，關(guān)注需要要，倡導(dǎo)健健康客戶(hù)調(diào)研主要內(nèi)容（（公司層、、部門(mén)層、、個(gè)人層））年度目標(biāo)階段步驟可能的方法法人力資源的的要求方法：?jiǎn)柧碓L談?dòng)懻?-----認(rèn)知：客戶(hù)戶(hù)關(guān)系心態(tài)：服務(wù)務(wù)意識(shí)行為：主動(dòng)動(dòng)溝通行業(yè)數(shù)據(jù)的的搜集國(guó)內(nèi)國(guó)外未來(lái)的變化化預(yù)測(cè)（swot分分析）HR工作的的年度分析析歷史數(shù)據(jù)的的統(tǒng)計(jì)整理描述統(tǒng)計(jì)推論統(tǒng)計(jì)HR工作的的年度分析析年度工作計(jì)計(jì)劃的審定定工作內(nèi)容的的選取：可行性有效性目標(biāo)的優(yōu)先先排序：迫切性重要性年度工作計(jì)計(jì)劃的審定定項(xiàng)目的收益益率篩選：：根據(jù)費(fèi)用/效益對(duì)比比項(xiàng)目進(jìn)行行排序：例：ABCD四四個(gè)項(xiàng)目的的權(quán)數(shù)設(shè)置置年度工作計(jì)計(jì)劃的審定定費(fèi)用效益低高高ABDC難點(diǎn)點(diǎn)：：一些些決決定定性性的的費(fèi)費(fèi)用用和和效效益益經(jīng)經(jīng)常常難難以以定定量量使用用的的時(shí)時(shí)間間范范圍圍十十分分重重要要年度度工工作作計(jì)計(jì)劃劃的的審審定定項(xiàng)目權(quán)重所需資源衡量標(biāo)準(zhǔn)D40%A30%C20%B10%年度度規(guī)規(guī)劃劃中中的的一一些些常常見(jiàn)見(jiàn)問(wèn)問(wèn)題題項(xiàng)目目規(guī)規(guī)劃劃與與日日常常工工作作的的混混淆淆：：日常常管管理理規(guī)劃劃項(xiàng)項(xiàng)目目ASDCDPCA正確做事標(biāo)準(zhǔn)化基層運(yùn)作做正確的事目標(biāo)化高層推動(dòng)一般問(wèn)題重大問(wèn)題日常管理自下而上問(wèn)題解決微觀30-40%精力1—3項(xiàng)項(xiàng)目管理自上而下思路的突破宏觀60-70%精力3—5項(xiàng)對(duì)HR經(jīng)理的建議項(xiàng)目的計(jì)劃可可執(zhí)行程度低低進(jìn)度、預(yù)算算、資源分分配變化太大大年度規(guī)劃中的的一些常見(jiàn)問(wèn)問(wèn)題計(jì)劃與控制要要消耗資源——計(jì)劃與控制不是免費(fèi)的項(xiàng)目總成本=任務(wù)執(zhí)執(zhí)行成本+管理成本本費(fèi)用估計(jì)的方方法—一一種自下而上上的過(guò)程防范方法（費(fèi)費(fèi)用）項(xiàng)目管理中的的PERT技技術(shù)項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)時(shí)間：樂(lè)觀估計(jì)值+4*最最可能估計(jì)值值+悲觀估估計(jì)值6E(t)=防范方法（時(shí)時(shí)間）風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)：SD=悲觀估計(jì)值——樂(lè)觀估估計(jì)值6風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃劃風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移（保保險(xiǎn)、擔(dān)保））風(fēng)險(xiǎn)回避（代代理、外包））應(yīng)急費(fèi)用（以以處理不可預(yù)預(yù)見(jiàn)的費(fèi)用））防范方法（費(fèi)費(fèi)用）記錄規(guī)劃的執(zhí)執(zhí)行情況甘特圖：時(shí)間項(xiàng)目B項(xiàng)目C項(xiàng)目D項(xiàng)目A當(dāng)月圖例：=計(jì)劃=實(shí)際規(guī)劃的改進(jìn)與與完善定期評(píng)估，不不斷改進(jìn)檢查變化：變化=計(jì)計(jì)劃—實(shí)實(shí)際經(jīng)常問(wèn)自己：：這個(gè)月所發(fā)生生的變化是否否在我們可以以接受的范圍圍內(nèi)？根據(jù)客戶(hù)需要要，及時(shí)調(diào)整整撰寫(xiě)總結(jié)報(bào)告告及時(shí)吸取經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)教訓(xùn)確保文檔工作作有條不紊關(guān)注將來(lái)的持持續(xù)開(kāi)發(fā)提高目標(biāo)達(dá)成成度的方法分擔(dān)高層的憂憂慮支持中層的業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)心下層的利利益溝通、溝通、、再溝通！結(jié)束語(yǔ)祝你成功例1：經(jīng)理面面談表就最初的人力力資源分析與與各部門(mén)展開(kāi)開(kāi)討論1、你怎樣理理解公司的使使命，理念和和價(jià)值觀？2、你認(rèn)為在在今后的一年年中，我們所所處的行業(yè)、、產(chǎn)品和其他他外部環(huán)境的的變化會(huì)有哪哪些？3、你認(rèn)為，，我們與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手相比，，優(yōu)劣勢(shì)在那那里？4、你對(duì)公公司的年度計(jì)計(jì)劃是如何理理解的5、在今后的的一年中，你你部門(mén)的目標(biāo)標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃劃會(huì)怎樣變化化？6、你認(rèn)為公公司及你部門(mén)門(mén)的人力資本本情況如何？？（配置、質(zhì)量量、開(kāi)發(fā)、成成本等）7、請(qǐng)你對(duì)我我們提出的HR工作分析析和年度計(jì)劃劃進(jìn)行評(píng)價(jià)，，并提出意見(jiàn)見(jiàn)8、在今后的的1年里，HR的那些項(xiàng)項(xiàng)目是支持你你部門(mén)業(yè)務(wù)成成功的關(guān)鍵？？9、你對(duì)人力力資源部工作作有哪些期望望或建議？10、你認(rèn)為為我們公司的的核心競(jìng)爭(zhēng)力力有哪些？今今后的發(fā)展趨趨勢(shì)如何？附錄資料例2：年度工工作規(guī)劃表部門(mén)日期撰寫(xiě)人公司的價(jià)值觀公司的年度目標(biāo)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題和挑