管理信息系統(tǒng)的新發(fā)展

第9章管理信息系統(tǒng)的新發(fā)展

9．1決策支持系統(tǒng)9．2信息管理之未來(lái)9．1決策支持系統(tǒng)

9．1．1決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展

9．1．2決策支持系統(tǒng)9．1．3決策支持系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系9．1．4決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)9．1．5技術(shù)層次

9．1．1決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展

1．20世紀(jì)70年代

決策支持系統(tǒng)DSS大都由模型庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)及人機(jī)交互系統(tǒng)等三個(gè)部件組成

2．20世紀(jì)80年代

DSS增加了知識(shí)庫(kù)與方法庫(kù)，構(gòu)成了三庫(kù)系統(tǒng)或四庫(kù)系統(tǒng)3．20世紀(jì)80年代后期

智能決策支持系統(tǒng)IDSS4．近期

群體決策支持系統(tǒng)GDSS

9．1．2決策支持系統(tǒng)

1．定義

決策支持系統(tǒng)（DSS）是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的信息系統(tǒng)。

2．基本特征

基于高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說(shuō)明不夠充分的問(wèn)題把模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來(lái)易于為非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員以交互會(huì)話(huà)的方式使用強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境及用戶(hù)決策方法改變的靈活性及適應(yīng)性支持但不是代替高層決策者制定決策9．1．2決策支持系統(tǒng)3．功能

管理并隨時(shí)提供與決策問(wèn)題有關(guān)的組織內(nèi)、外部信息收集、管理并提供各項(xiàng)決策方案執(zhí)行情況的反饋信息能以一定的方式存儲(chǔ)和管理與決策問(wèn)題有關(guān)的各種數(shù)學(xué)模型、方法計(jì)算法能靈活地運(yùn)用模型與方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、匯總、分析、預(yù)測(cè)，得出所需的綜合信息與預(yù)測(cè)信息具有方便的人機(jī)對(duì)話(huà)和圖像輸出功能，能滿(mǎn)足隨機(jī)的數(shù)據(jù)查詢(xún)要求提供良好的數(shù)據(jù)通信功能具有使用者能忍受的加工速度與響應(yīng)時(shí)間

9．1．2決策支持系統(tǒng)4．概念模式

反映DSS的形式及其與“真實(shí)系統(tǒng)”、人和外部環(huán)境的關(guān)系。

圖示

9．1．3決策支持系統(tǒng)與

管理信息系統(tǒng)的關(guān)系

1．DSS與MIS關(guān)系的主要觀點(diǎn)

MIS是一個(gè)總概念，DSS是MIS發(fā)展的高級(jí)階段或高層子系統(tǒng)

DSS是鑒于MIS的不足而推出的目標(biāo)不同于MIS的新型系統(tǒng)

MIS是DSS的基礎(chǔ)部分，也即DSS包括提供決策信息的MIS，MIS是DSS的一個(gè)子系統(tǒng)就狹義而言，MIS與DSS是不同的系統(tǒng)，就廣義而言，DSS是MIS的分系統(tǒng)9．1．3決策支持系統(tǒng)與

管理信息系統(tǒng)的關(guān)系2．比較

形成時(shí)間及起因名稱(chēng)特征描述實(shí)際內(nèi)容3．結(jié)論

DSS與MIS目標(biāo)一致，起點(diǎn)不同

9．1．4決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1．三角式結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)等子系統(tǒng)與對(duì)話(huà)子系統(tǒng)成三角形分布。2．其他結(jié)構(gòu)

串聯(lián)結(jié)構(gòu)：以對(duì)話(huà)管理子系統(tǒng)牽頭，將模型庫(kù)與數(shù)據(jù)庫(kù)以直線方式聯(lián)結(jié)融合式結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)與模型庫(kù)子系統(tǒng)合二為一9．2信信息息管理之之未來(lái)9．2．1傳統(tǒng)信息息管理的的不足9．2．2信信息管理理若干新新方法9．2．3信信息管理發(fā)展展趨勢(shì)9．2．．1傳傳統(tǒng)信信息管理理的不足足信息內(nèi)容容和形式式過(guò)于單單一信息的流流向基本本是由下下向上單單向流動(dòng)動(dòng)信息系統(tǒng)統(tǒng)仍多為為模擬手手工系統(tǒng)統(tǒng)的數(shù)據(jù)據(jù)處理流流程信息系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用缺缺乏彈性性9．2．．2信信息管管理若干干新方法法1．知識(shí)識(shí)管理(MK-CKO)2．BPR→→BT3．MRP-MRPⅡ-EPR-SCM-CRM→→VCM4．DSS→→IDSS→DDSS→GDSS→→VO-M2IDS9．2