《銷(xiāo)售物流管理》培訓(xùn)

銷(xiāo)售物流管理劉同利單元1概述單元2銷(xiāo)售物流的規(guī)劃單元3 庫(kù)存管理單元4 銷(xiāo)售物流服務(wù)單元5 銷(xiāo)售物流的配送管理單元6 銷(xiāo)售物流外包管理單元7 電子商務(wù)的物流

銷(xiāo)售物流管理單元1概述單元2銷(xiāo)售物流的規(guī)劃單元3 庫(kù)存管理單元4 銷(xiāo)售物流服務(wù)單元5 銷(xiāo)售物流的配送管理單元6 銷(xiāo)售物流外包管理單元7 電子商務(wù)的物流銷(xiāo)售物流管理1.1銷(xiāo)售物流及銷(xiāo)售物流管理1.2 本模塊內(nèi)容概述單元1 概述1.1銷(xiāo)售物流及銷(xiāo)售物流管理銷(xiāo)售物流概念銷(xiāo)售物流的環(huán)節(jié)和內(nèi)容銷(xiāo)售物流管理的目標(biāo)銷(xiāo)售物流管理考慮的因素銷(xiāo)售物流管理的環(huán)節(jié)小結(jié)單元1 概述單元1概述單元2銷(xiāo)售物流的規(guī)劃單元3 庫(kù)存管理單元4 銷(xiāo)售物流服務(wù)單元5 銷(xiāo)售物流的配送管理單元6 銷(xiāo)售物流外包管理單元7 電子商務(wù)的物流銷(xiāo)售物流管理2.1 概述2.2 企業(yè)銷(xiāo)售物流規(guī)劃的內(nèi)容2.3 規(guī)劃的準(zhǔn)備2.4物流中心的網(wǎng)絡(luò)布局2.5物流中心信息系統(tǒng)單元2 銷(xiāo)售物流的規(guī)劃2.1概述物流規(guī)劃的特征和目標(biāo)物流規(guī)劃的基本原則 客戶需求驅(qū)動(dòng)原則、系統(tǒng)總成本最優(yōu) 原則、多樣化細(xì)分原則、延遲原則、 大規(guī)模定制原則、標(biāo)準(zhǔn)化原則物流規(guī)劃的階段 規(guī)劃準(zhǔn)備階段、總體區(qū)分、詳細(xì)布置 、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)單元2 銷(xiāo)售物流的規(guī)劃2.2銷(xiāo)售物流規(guī)劃的內(nèi)容商業(yè)模式（擴(kuò)展和討論）設(shè)定客戶服務(wù)水平和服務(wù)成本分析物流服務(wù)網(wǎng)略設(shè)計(jì)物流管理組織結(jié)構(gòu)和管理模式、管理流程的設(shè)計(jì)庫(kù)存戰(zhàn)略和運(yùn)輸戰(zhàn)略設(shè)計(jì)物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)物流增值服務(wù)流通加工功能的設(shè)計(jì)單元2 銷(xiāo)售物流的規(guī)劃2.3規(guī)劃的準(zhǔn)備資料收集的過(guò)程（流程圖）需求分析的定性和定量 個(gè)案研究 調(diào)研提綱、期望目標(biāo) EIQ分析簡(jiǎn)介單元2 銷(xiāo)售物流的規(guī)劃2.4物流流中心的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)布局網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)需要要關(guān)注的方面面物流設(shè)施和物物流服務(wù)水平平物流設(shè)施和成成本（庫(kù)存、、運(yùn)輸、設(shè)施施）多設(shè)施規(guī)劃方方法單元2 銷(xiāo)售售物流的規(guī)劃劃2.5物流流中心信息系系統(tǒng)物流信息在物物流工作中的的地位信息系統(tǒng)在銷(xiāo)銷(xiāo)售物流中的的作用物流信息系統(tǒng)統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)構(gòu)銷(xiāo)售物流管理理信息系統(tǒng)流流程構(gòu)成物流信息系統(tǒng)統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)構(gòu)案例：沃爾瑪瑪配送中心單元2 銷(xiāo)售售物流的規(guī)劃劃單元1概概述單元2銷(xiāo)銷(xiāo)售物流的的規(guī)劃單元3 庫(kù)存存管理單元4銷(xiāo)銷(xiāo)售物流服務(wù)務(wù)單元5銷(xiāo)銷(xiāo)售物流的配配送管理單元6銷(xiāo)銷(xiāo)售物流外包包管理單元7 電子子商務(wù)的物流流銷(xiāo)售物流管理理3.1概述述3.2庫(kù)存存管理策略3.3 庫(kù)存存計(jì)劃與訂貨貨3.4日常常庫(kù)存管理3.5協(xié)同同庫(kù)存管理單元3 庫(kù)存存管理3.1概述述庫(kù)存管理的基基本概念庫(kù)存管理的重重要性持有庫(kù)存的功功能和風(fēng)險(xiǎn)持有庫(kù)存的原原因庫(kù)存成本單元3 庫(kù)存存管理3.2庫(kù)存存管理策略庫(kù)存控制要素素庫(kù)存合理化的的標(biāo)志庫(kù)存管理的策策略目標(biāo)庫(kù)存管理方法法的原則和目目標(biāo)庫(kù)存管理方法法的評(píng)價(jià)單元3 庫(kù)存存管理3.3 庫(kù)存存計(jì)劃與訂貨貨訂貨策策略訂貨模模型（（EOQ））庫(kù)存服服務(wù)水水平對(duì)對(duì)不同同企業(yè)業(yè)的影影響單元3庫(kù)庫(kù)存管管理3.4日日常庫(kù)庫(kù)存管管理日常庫(kù)庫(kù)存跟跟蹤分分析ABC、單單品層層次的的庫(kù)存存管理理、促促銷(xiāo)的的影響響、新新品訂訂貨庫(kù)存監(jiān)監(jiān)控高庫(kù)存存商品品、退退貨、、缺貨貨率分分析倉(cāng)庫(kù)庫(kù)庫(kù)存管管理商品保保質(zhì)期期管理理、庫(kù)庫(kù)存記記錄管管理、、庫(kù)存存財(cái)務(wù)務(wù)記錄錄管理理、、庫(kù)存存取得得的計(jì)計(jì)價(jià)、、庫(kù)存存出貨貨的計(jì)計(jì)價(jià)、、盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)、異常常庫(kù)庫(kù)存存：：殘殘次次管管理理、、退退貨貨、、暫暫存存、、已已售售未未提提、、負(fù)負(fù)賣(mài)賣(mài)案例：日日常庫(kù)存存管理案案例單元3庫(kù)庫(kù)存管管理3.5協(xié)協(xié)同庫(kù)庫(kù)存管理理VMIJMIECR案例：DH服裝裝公司的的VMI系統(tǒng)單元3庫(kù)庫(kù)存管管理單元1概概述述單元2銷(xiāo)銷(xiāo)售物流流的規(guī)劃劃單元3庫(kù)庫(kù)存管管理單元4銷(xiāo)銷(xiāo)售售物流服服務(wù)單元5銷(xiāo)銷(xiāo)售售物流的的配送管管理單元6銷(xiāo)銷(xiāo)售售物流外外包管理理單元7電電子商商務(wù)的物物流銷(xiāo)售物流流管理4.1概概述4.2銷(xiāo)銷(xiāo)售物物流渠道道4.3訂訂單管管理4.4物物流客客戶服務(wù)務(wù)的績(jī)效效評(píng)價(jià)指指標(biāo)單元4銷(xiāo)銷(xiāo)售物物流服務(wù)務(wù)4.1概概述銷(xiāo)售物物流服服務(wù)的的含義義銷(xiāo)售物物流服服務(wù)的的意義義銷(xiāo)售物物流客客戶服服務(wù)要要素銷(xiāo)售物物流服服務(wù)的的基本本特點(diǎn)點(diǎn)銷(xiāo)售物物流客客戶服服務(wù)的的重要要性服務(wù)-損失失函數(shù)數(shù)、缺缺貨導(dǎo)導(dǎo)致的的銷(xiāo)售售損失失單元4銷(xiāo)銷(xiāo)售物物流服服務(wù)4.2銷(xiāo)銷(xiāo)售物物流渠渠道定義發(fā)展分分銷(xiāo)渠渠道的的原因因銷(xiāo)售物物流渠渠道的的類(lèi)型型銷(xiāo)售物物流渠渠道的的選擇擇和維維護(hù)選擇經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商商考慮慮的方方面：：硬件件和軟軟件渠道的的評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)標(biāo)：定定性、、定量量單元4銷(xiāo)銷(xiāo)售物物流服服務(wù)4.3訂訂單管管理訂單管管理的的宗旨旨和原原則訂單管管理流流程：：準(zhǔn)備備、傳傳輸、、錄入入、履履行訂單處處理原原則訂單狀狀況的的報(bào)告告：ASN訂單管管理中中的相相關(guān)事事項(xiàng)MOQ、訂訂貨批批量和和價(jià)格格、付付款優(yōu)優(yōu)惠、、配額額管管理、、客戶戶訂單單的取取消和和補(bǔ)充充、多多點(diǎn)點(diǎn)送貨貨、電電子商商城的的客戶戶訂單單單元4銷(xiāo)銷(xiāo)售物物流服服務(wù)4.4物物流客客戶服服務(wù)的的績(jī)效效評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)標(biāo)銷(xiāo)售物物流服服務(wù)水水平的的確定定確定服服務(wù)水水平的的原理理：缺缺貨反反映、、成本本和收收益的的權(quán)衡衡、ABC分析析與帕帕累托托定律律銷(xiāo)售物物流客客戶服服務(wù)評(píng)評(píng)價(jià)指指標(biāo)B2C客戶戶服務(wù)務(wù)指標(biāo)標(biāo)單元4銷(xiāo)銷(xiāo)售物物流服服務(wù)單元1概概述述單元2銷(xiāo)銷(xiāo)售物物流的的規(guī)劃劃單元3庫(kù)庫(kù)存管管理單元4銷(xiāo)銷(xiāo)售售物流流服務(wù)務(wù)單元5銷(xiāo)銷(xiāo)售售物流流的配配送管管理單元6銷(xiāo)銷(xiāo)售售物流流外包包管理理單元7電電子商商務(wù)的的物流流銷(xiāo)售物物流管管理5.1概概述5.2流流通加加工5.3銷(xiāo)銷(xiāo)售物物流的的運(yùn)輸輸與配配送管管理5.4逆逆向物物流案例：：xx連鎖鎖超市市生鮮鮮食品品加工工配送送中心心單元5銷(xiāo)銷(xiāo)售售物流流的配配送管管理5.1概概述配送定定義和和基本本流程程分類(lèi)類(lèi)降低配配送成成本的的策略略混合策策略、、差異異化策策略、、合并并策略略、延延遲遲策略略（*）、、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化策策略單元5銷(xiāo)銷(xiāo)售售物流流的配配送管管理5.2流流通加加工基本定定義與生產(chǎn)產(chǎn)加工工的區(qū)區(qū)別流通加加工的的地位位和作作用流通加加工的的內(nèi)容容幾種流流通加加工方方式（（擴(kuò)展展）：：鋼材材、木木材、、煤炭炭、水水泥、、食品品、其其他流通加加工的的合理理化流通加加工的的管理理（擴(kuò)擴(kuò)展））：指指標(biāo)、、質(zhì)量量單元5銷(xiāo)銷(xiāo)售售物流流的配配送管管理5.3銷(xiāo)銷(xiāo)售物物流的的運(yùn)輸輸與配配送管管理配送的的類(lèi)型型運(yùn)輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)計(jì)直接運(yùn)運(yùn)輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、、多落落點(diǎn)的的直接接運(yùn)送送、通通過(guò)配配送送中心心的運(yùn)運(yùn)輸、、通過(guò)過(guò)配送送中心心的多多地點(diǎn)點(diǎn)送貨貨運(yùn)輸配送送路線選選擇起訖點(diǎn)不不同的單單一路徑徑規(guī)劃、、多個(gè)起起訖點(diǎn)的的 路徑徑規(guī)劃、、起點(diǎn)和和終點(diǎn)相相同的路路徑規(guī)劃劃配送裝載載設(shè)備的的流通單元5銷(xiāo)銷(xiāo)售售物流的的配送管管理5.4逆逆向物物流（擴(kuò)擴(kuò)展）逆向物流流的分類(lèi)類(lèi)逆向物流流的特點(diǎn)點(diǎn)（擴(kuò)展展）逆向物流流管理的的基本原原則（擴(kuò)擴(kuò)展）退貨物流流管理回收物流流管理單元5銷(xiāo)銷(xiāo)售售物流的的配送管管理單元1概概述述單元2銷(xiāo)銷(xiāo)售物流流的規(guī)劃劃單元3庫(kù)庫(kù)存管管理單元4銷(xiāo)銷(xiāo)售售物流服服務(wù)單元5銷(xiāo)銷(xiāo)售售物流的的配送管管理單元6銷(xiāo)銷(xiāo)售售物流外外包管理理單元7電電子商商務(wù)的物物流銷(xiāo)售物流流管理6.1概概述6.2物物流外外包的決決定因素素和策略略6.3物物流服服務(wù)商的的選擇6.4物物流服服務(wù)商的的管理案例：?jiǎn)卧?銷(xiāo)銷(xiāo)售售物流外外包管理理6.1概概述定義外包和非非外包的的原因零售和生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)的不同同選擇現(xiàn)現(xiàn)狀單元6銷(xiāo)銷(xiāo)售售物流外外包管理理6.2物物流外外包的決決定因素素和策略略企業(yè)物流流外包的的原因自營(yíng)和外外包的權(quán)權(quán)衡比較較物流外包包的策略略單元6銷(xiāo)銷(xiāo)售售物流外外包管理理6.3物物流服服務(wù)商的的選擇物流服務(wù)務(wù)商的信信息收集集和分析析物流服務(wù)務(wù)商的評(píng)評(píng)估物流服務(wù)務(wù)商的選選擇：原原則物流服務(wù)務(wù)商選擇擇的方法法物流服務(wù)務(wù)商的選選擇流程程（擴(kuò)展展）物流外包包注意事事項(xiàng)單元6銷(xiāo)銷(xiāo)售售物流外外包管理理6.4物物流服服務(wù)商的的管理（（擴(kuò)展））企業(yè)物流流外包的的風(fēng)險(xiǎn)物流外包包風(fēng)險(xiǎn)管管理案例單元6銷(xiāo)銷(xiāo)售售物流外外包管理理單元1概概述述單元2銷(xiāo)銷(xiāo)售物流流的規(guī)劃劃單元3庫(kù)庫(kù)存管管理單元4銷(xiāo)銷(xiāo)售售物流服服務(wù)單元5銷(xiāo)銷(xiāo)售售物流的的配送管管理單元6銷(xiāo)銷(xiāo)售售物流外外包管理理單元7電電子商商務(wù)的物物流銷(xiāo)售物流流管理7.1概概述7.2電電子商商務(wù)的物物流模式式7.3電電子商商務(wù)的物物流運(yùn)作作單元7電電子子商務(wù)的的物流7.1概概述簡(jiǎn)述電子子商務(wù)與與物流的的關(guān)系及及影響案例：卓卓越亞馬馬遜7.2電電子商商務(wù)的物物流模式式企業(yè)自營(yíng)營(yíng)物流模模式、借借助傳統(tǒng)統(tǒng)流通渠渠道、建建立物物流聯(lián)盟盟、使用用第三方方物流/第四方方物流7.3電電子商商務(wù)的物物流運(yùn)作作倉(cāng)庫(kù)管理理、貨到到付款、、配送、、庫(kù)存管管理、客客 戶服服務(wù)單元7電電子子商務(wù)的的物流謝謝大家家9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。02:52:2102:52:2102:521/5/20232:52:21AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2302:52:2102:52Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。02:52:2102:52:2102:52Thursday,January5,202313、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。1月月-231月月-2302:52:2102:52:21January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。05一月20232:52:21上午02:52:211月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月232:52上上午午1月-2302:52January5,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/52:52:2102:52:2105January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。2:52:21上午2:52上上午02:52:211月-239、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。02:52:2102:52:2102:521/5/20232:52:21AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2302:52:2102:52Jan-2305-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。02:52:2202:52:2202:52Thursday,January5,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2302:52:2202:52:22January5,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20232:52:22上上午午02:52:221月月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門(mén)門(mén)九派派通。。。。一月232:52上上午午1月-2302:52January5,202316、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/52:52:2202:52:2205January202317、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。2:52:22上午2:52上上午02:52:221月-239、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、閱讀一一切好書(shū)書(shū)如同和和過(guò)去最最杰出的的人談話話。02:52:2202:52:2202:521/5/2