《銷售物流管理》培訓

銷售物流管理劉同利單元1概述單元2銷售物流的規(guī)劃單元3 庫存管理單元4 銷售物流服務單元5 銷售物流的配送管理單元6 銷售物流外包管理單元7 電子商務的物流

銷售物流管理單元1概述單元2銷售物流的規(guī)劃單元3 庫存管理單元4 銷售物流服務單元5 銷售物流的配送管理單元6 銷售物流外包管理單元7 電子商務的物流銷售物流管理1.1銷售物流及銷售物流管理1.2 本模塊內容概述單元1 概述1.1銷售物流及銷售物流管理銷售物流概念銷售物流的環(huán)節(jié)和內容銷售物流管理的目標銷售物流管理考慮的因素銷售物流管理的環(huán)節(jié)小結單元1 概述單元1概述單元2銷售物流的規(guī)劃單元3 庫存管理單元4 銷售物流服務單元5 銷售物流的配送管理單元6 銷售物流外包管理單元7 電子商務的物流銷售物流管理2.1 概述2.2 企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內容2.3 規(guī)劃的準備2.4物流中心的網絡布局2.5物流中心信息系統(tǒng)單元2 銷售物流的規(guī)劃2.1概述物流規(guī)劃的特征和目標物流規(guī)劃的基本原則 客戶需求驅動原則、系統(tǒng)總成本最優(yōu) 原則、多樣化細分原則、延遲原則、 大規(guī)模定制原則、標準化原則物流規(guī)劃的階段 規(guī)劃準備階段、總體區(qū)分、詳細布置 、業(yè)務設計單元2 銷售物流的規(guī)劃2.2銷售物流規(guī)劃的內容商業(yè)模式（擴展和討論）設定客戶服務水平和服務成本分析物流服務網略設計物流管理組織結構和管理模式、管理流程的設計庫存戰(zhàn)略和運輸戰(zhàn)略設計物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃設計物流增值服務流通加工功能的設計單元2 銷售物流的規(guī)劃2.3規(guī)劃的準備資料收集的過程（流程圖）需求分析的定性和定量 個案研究 調研提綱、期望目標 EIQ分析簡介單元2 銷售物流的規(guī)劃2.4物流流中心的網絡絡布局網絡設計需要要關注的方面面物流設施和物物流服務水平平物流設施和成成本（庫存、、運輸、設施施）多設施規(guī)劃方方法單元2 銷售售物流的規(guī)劃劃2.5物流流中心信息系系統(tǒng)物流信息在物物流工作中的的地位信息系統(tǒng)在銷銷售物流中的的作用物流信息系統(tǒng)統(tǒng)的層次結構構銷售物流管理理信息系統(tǒng)流流程構成物流信息系統(tǒng)統(tǒng)的功能結構構案例：沃爾瑪瑪配送中心單元2 銷售售物流的規(guī)劃劃單元1概概述單元2銷銷售物流的的規(guī)劃單元3 庫存存管理單元4銷銷售物流服務務單元5銷銷售物流的配配送管理單元6銷銷售物流外包包管理單元7 電子子商務的物流流銷售物流管理理3.1概述述3.2庫存存管理策略3.3 庫存存計劃與訂貨貨3.4日常常庫存管理3.5協(xié)同同庫存管理單元3 庫存存管理3.1概述述庫存管理的基基本概念庫存管理的重重要性持有庫存的功功能和風險持有庫存的原原因庫存成本單元3 庫存存管理3.2庫存存管理策略庫存控制要素素庫存合理化的的標志庫存管理的策策略目標庫存管理方法法的原則和目目標庫存管理方法法的評價單元3 庫存存管理3.3 庫存存計劃與訂貨貨訂貨策策略訂貨模模型（（EOQ））庫存服服務水水平對對不同同企業(yè)業(yè)的影影響單元3庫庫存管管理3.4日日常庫庫存管管理日常庫庫存跟跟蹤分分析ABC、單單品層層次的的庫存存管理理、促促銷的的影響響、新新品訂訂貨庫存監(jiān)監(jiān)控高庫存存商品品、退退貨、、缺貨貨率分分析倉庫庫庫存管管理商品保保質期期管理理、庫庫存記記錄管管理、、庫存存財務務記錄錄管理理、、庫存存取得得的計計價、、庫存存出貨貨的計計價、、盤點點、異常常庫庫存存：：殘殘次次管管理理、、退退貨貨、、暫暫存存、、已已售售未未提提、、負負賣賣案例：日日常庫存存管理案案例單元3庫庫存管管理3.5協(xié)協(xié)同庫庫存管理理VMIJMIECR案例：DH服裝裝公司的的VMI系統(tǒng)單元3庫庫存管管理單元1概概述述單元2銷銷售物流流的規(guī)劃劃單元3庫庫存管管理單元4銷銷售售物流服服務單元5銷銷售售物流的的配送管管理單元6銷銷售售物流外外包管理理單元7電電子商商務的物物流銷售物流流管理4.1概概述4.2銷銷售物物流渠道道4.3訂訂單管管理4.4物物流客客戶服務務的績效效評價指指標單元4銷銷售物物流服務務4.1概概述銷售物物流服服務的的含義義銷售物物流服服務的的意義義銷售物物流客客戶服服務要要素銷售物物流服服務的的基本本特點點銷售物物流客客戶服服務的的重要要性服務-損失失函數數、缺缺貨導導致的的銷售售損失失單元4銷銷售物物流服服務4.2銷銷售物物流渠渠道定義發(fā)展分分銷渠渠道的的原因因銷售物物流渠渠道的的類型型銷售物物流渠渠道的的選擇擇和維維護選擇經經銷商商考慮慮的方方面：：硬件件和軟軟件渠道的的評價價指標標：定定性、、定量量單元4銷銷售物物流服服務4.3訂訂單管管理訂單管管理的的宗旨旨和原原則訂單管管理流流程：：準備備、傳傳輸、、錄入入、履履行訂單處處理原原則訂單狀狀況的的報告告：ASN訂單管管理中中的相相關事事項MOQ、訂訂貨批批量和和價格格、付付款優(yōu)優(yōu)惠、、配額額管管理、、客戶戶訂單單的取取消和和補充充、多多點點送貨貨、電電子商商城的的客戶戶訂單單單元4銷銷售物物流服服務4.4物物流客客戶服服務的的績效效評價價指標標銷售物物流服服務水水平的的確定定確定服服務水水平的的原理理：缺缺貨反反映、、成本本和收收益的的權衡衡、ABC分析析與帕帕累托托定律律銷售物物流客客戶服服務評評價指指標B2C客戶戶服務務指標標單元4銷銷售物物流服服務單元1概概述述單元2銷銷售物物流的的規(guī)劃劃單元3庫庫存管管理單元4銷銷售售物流流服務務單元5銷銷售售物流流的配配送管管理單元6銷銷售售物流流外包包管理理單元7電電子商商務的的物流流銷售物物流管管理5.1概概述5.2流流通加加工5.3銷銷售物物流的的運輸輸與配配送管管理5.4逆逆向物物流案例：：xx連鎖鎖超市市生鮮鮮食品品加工工配送送中心心單元5銷銷售售物流流的配配送管管理5.1概概述配送定定義和和基本本流程程分類類降低配配送成成本的的策略略混合策策略、、差異異化策策略、、合并并策略略、延延遲遲策略略（*）、、標準準化策策略單元5銷銷售售物流流的配配送管管理5.2流流通加加工基本定定義與生產產加工工的區(qū)區(qū)別流通加加工的的地位位和作作用流通加加工的的內容容幾種流流通加加工方方式（（擴展展）：：鋼材材、木木材、、煤炭炭、水水泥、、食品品、其其他流通加加工的的合理理化流通加加工的的管理理（擴擴展））：指指標、、質量量單元5銷銷售售物流流的配配送管管理5.3銷銷售物物流的的運輸輸與配配送管管理配送的的類型型運輸網網絡設設計直接運運輸網網絡、、多落落點的的直接接運送送、通通過配配送送中心心的運運輸、、通過過配送送中心心的多多地點點送貨貨運輸配送送路線選選擇起訖點不不同的單單一路徑徑規(guī)劃、、多個起起訖點的的 路徑徑規(guī)劃、、起點和和終點相相同的路路徑規(guī)劃劃配送裝載載設備的的流通單元5銷銷售售物流的的配送管管理5.4逆逆向物物流（擴擴展）逆向物流流的分類類逆向物流流的特點點（擴展展）逆向物流流管理的的基本原原則（擴擴展）退貨物流流管理回收物流流管理單元5銷銷售售物流的的配送管管理單元1概概述述單元2銷銷售物流流的規(guī)劃劃單元3庫庫存管管理單元4銷銷售售物流服服務單元5銷銷售售物流的的配送管管理單元6銷銷售售物流外外包管理理單元7電電子商商務的物物流銷售物流流管理6.1概概述6.2物物流外外包的決決定因素素和策略略6.3物物流服服務商的的選擇6.4物物流服服務商的的管理案例：單元6銷銷售售物流外外包管理理6.1概概述定義外包和非非外包的的原因零售和生生產企業(yè)業(yè)的不同同選擇現現狀單元6銷銷售售物流外外包管理理6.2物物流外外包的決決定因素素和策略略企業(yè)物流流外包的的原因自營和外外包的權權衡比較較物流外包包的策略略單元6銷銷售售物流外外包管理理6.3物物流服服務商的的選擇物流服務務商的信信息收集集和分析析物流服務務商的評評估物流服務務商的選選擇：原原則物流服務務商選擇擇的方法法物流服務務商的選選擇流程程（擴展展）物流外包包注意事事項單元6銷銷售售物流外外包管理理6.4物物流服服務商的的管理（（擴展））企業(yè)物流流外包的的風險物流外包包風險管管理案例單元6銷銷售售物流外外包管理理單元1概概述述單元2銷銷售物流流的規(guī)劃劃單元3庫庫存管管理單元4銷銷售售物流服服務單元5銷銷售售物流的的配送管管理單元6銷銷售售物流外外包管理理單元7電電子商商務的物物流銷售物流流管理7.1概概述7.2電電子商商務的物物流模式式7.3電電子商商務的物物流運作作單元7電電子子商務的的物流7.1概概述簡述電子子商務與與物流的的關系及及影響案例：卓卓越亞馬馬遜7.2電電子商商務的物物流模式式企業(yè)自營營物流模模式、借借助傳統(tǒng)統(tǒng)流通渠渠道、建建立物物流聯盟盟、使用用第三方方物流/第四方方物流7.3電電子商商務的物物流運作作倉庫管理理、貨到到付款、、配送、、庫存管管理、客客 戶服服務單元7電電子子商務的的物流謝謝大家家9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。02:52:2102:52:2102:521/5/20232:52:21AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2302:52:2102:52Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。02:52:2102:52:2102:52Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2302:52:2102:52:21January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。05一月20232:52:21上午02:52:211月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月232:52上上午午1月-2302:52January5,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/52:52:2102:52:2105January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。2:52:21上午2:52上上午02:52:211月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。02:52:2102:52:2102:521/5/20232:52:21AM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。1月-2302:52:2102:52Jan-2305-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。02:52:2202:52:2202:52Thursday,January5,202313、不知知香積積寺，，數里里入云云峰。。。1月-231月-2302:52:2202:52:22January5,202314、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20232:52:22上上午午02:52:221月月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。一月232:52上上午午1月-2302:52January5,202316、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/52:52:2202:52:2205January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。2:52:22上午2:52上上午02:52:221月-239、楊楊柳柳散散和和風風，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。02:52:2202:52:2202:521/5/2