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家具市場調(diào)查報告11篇范文在現(xiàn)實生活中,需要使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,下列是小編精心整理的家具市場調(diào)查報告,供大家參考借鑒,希望可以幫忙到有需要的朋友。
家具市場調(diào)查報告1愛玩紅木的人越來越多,市場也越來越亂。有統(tǒng)計顯示,紅木家具市場合格率僅為40%,消費者對紅木家具的投訴呈逐年回升之勢。由于不同材質(zhì)的紅木價格相差十倍、二十倍,甚至上百倍,巨大的利潤空間導(dǎo)致一些無德廠商,以次充好,以假亂真,從中牟取暴利。這既拷問著一些短少商業(yè)道德和良知的紅木家具廠商,也拷問著負有監(jiān)管職責的相關(guān)監(jiān)管部門。
紅木家具是目前木質(zhì)家具家庭中最高貴的一員。自明清以來,此類家具一向為王公貴族所有。直到今天,紅木家具也是財富、地位的象征。由于名貴紅木資源稀缺,紅木家具的收藏價值日益凸現(xiàn),不僅明清時代的紅木家具價格一路上揚,就連現(xiàn)代紅木家具也受到追捧。然而,伴隨著紅木家具的熱銷,紅木市場也滋生出諸多問題,困擾著消費者。特別是以假亂真、以次充好的現(xiàn)象,花高價買回的不一定是真紅木,這讓消費者購置時常常心有余悸。一張清朝的黃花梨太師椅要價50萬元,一件清乾隆時期雕有“福慶有余〞的紫檀四件賣到500多萬元……如果說有什么東西越用越值錢,越舊賣得越貴,紅木家具定當位居前列。
盡管紅木有5屬8類,事實上,不同木材的材質(zhì)不盡相同,價格也有較大差別。其中,紫檀木和海南黃花梨的收藏價值最大,因為這兩種木料幾近絕跡。一件家具動輒幾十萬、上百萬元人民幣。其次為黑酸枝、烏紋木〔也稱黑檀木〕以及非洲紫檀木。這是目前市場所能見到的極品紅木家具。成套臥房〔五件〕家具,參考價為15萬~20萬元人民幣左右。第三等為紅酸枝。臥房成套家具參考價為5萬~8萬元人民幣。其他酸枝木那么更次一等,如東南亞的黃酸枝、白酸枝,屬中檔紅木家具。臥房成套家具市場參考價約為3.5萬~5萬元人民幣。最后是東南亞花梨木、雞翅木、豆科類的“紅檀〞木以及南美、非洲白酸枝等,價格也更低一些。
紅木,價比黃金,大有“黃金有價紅木無價〞之說。紅木怎么就則好?紅木家具憑什么就則值錢??新財經(jīng)》記者采訪雍檀閣古典家具有限公司董事長廖揚標。他告訴記者,木材本身的特性是決定其價值的一個重要因素。在眾多木材中,紅木木質(zhì)堅硬,密度較大,無蛀蟲、不怕酸、堿腐蝕,堪稱“木中之王〞;紅木富含油脂,油脂揮發(fā)會散發(fā)淡淡的香味;紅木木紋優(yōu)美,紅木家具都不上漆,用久了之后泛油形成的包漿更顯古色古香;局部紅木具有藥用價值,所以人們普遍認為紅木家具有保健功能。
紅木家具昂貴,還在于其成材時間。廖揚標表示,紅木生長非常遲緩,行間有“千年紫檀,百年酸枝〞之說。事實上,黑酸枝、紅酸枝要好幾百年才能成材,產(chǎn)于我國海南的黃花梨那么要上千年。目前,海南黃花梨成材已難覓蹤影。傳統(tǒng)意義上的紅木為東南亞熱帶雨林植物,主要產(chǎn)于印度、泰國、越南、老撾、柬埔寨、緬甸南部等,目前也已面臨枯竭。印度、泰國已禁止紅木出口。越南政府對原材出口實行監(jiān)控,只允許半成品和少量原材出口。生長期的漫長,以及原料的奇缺,將導(dǎo)致紅木價格進一步走高。
了解和收藏紅木家具,得從認識木頭開始。紅木是國內(nèi)紅木家具用材約定俗成的統(tǒng)稱,而不是泛指所有紅色的木材。根據(jù)國家規(guī)范,“紅木〞的范圍確定為5屬8類。5屬是以樹木學(xué)的屬來命名的,即紫檀屬、黃檀屬、崖豆屬及鐵力木屬。8類那么是以木材的商品名來命名的,即紫檀木類、花梨木類、香枝木類、黑酸枝類、紅酸枝木類、烏木類、條紋烏木類和雞翅木類。紅木家具是指用這8類木材制作的家具。
紅木家具起源于明朝,相傳,鄭和七次下西洋,給外國人帶去絲綢和瓷器,而帶回來的主要就是紅木。木工匠把帶回來的木質(zhì)堅硬、細膩、紋理好的紅木做成家具、工藝品及園林設(shè)計建筑,供皇宮帝后們享用。到后期紅木大量的輸入及王朝的滅亡,才流散開展到民間,但普通百姓還是不能承受的。因此,紅木家具一直是名門和貴族的一個標簽。
家具市場調(diào)查報告2通過本次的市場調(diào)研報告,我們希望能更好的了解廣闊家具企業(yè)在20xx年的開展狀況,及家具企業(yè)在當前的經(jīng)濟環(huán)境下最迫切的需求,為今后家具行業(yè)該如何進一步開展提供有力的數(shù)據(jù)依據(jù)。
改革開放30年以來,中國的家具企業(yè)得到快速開展,每年平均增速達25%~30%,這樣的增長速度,在世界上是絕無僅有的。據(jù)了解,中國家具業(yè)分為兩個行業(yè),一個是家具制造業(yè),另一個是家具流通業(yè)。家具制造業(yè)在20xx年的產(chǎn)值是6500億元人民幣,而從事家具制造的企業(yè)數(shù)量大約在25000家,家具流通業(yè)注冊的企業(yè)大略為5000多家。
而在金融危機到來這一兩年里,中國家具業(yè)那么一直呈現(xiàn)著冰火兩重天的景象:一方面體現(xiàn)在家具出口企業(yè)和家具內(nèi)銷企業(yè),另一方面體現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)大企業(yè)和小企業(yè)上。市場經(jīng)濟從某種意義上說也是一種信心經(jīng)濟,資本市場的開展需要信心,實體經(jīng)濟的開展更需要信心。對任何國家、企業(yè)和個人而言,信心都是最為重要的資產(chǎn)。上世紀30年代大蕭條時臨危受命的美國前總統(tǒng)羅斯福對民眾說:“我們唯一要膽怯的就是膽怯本身。〞可以說對開展預(yù)期、開展前景作出悲觀結(jié)論,這比困難本身更加可怕。金融危機的影響力正在漸漸消退,而家具行業(yè)整體表現(xiàn)出來的積極而充沛的信心,讓我們有理由相信,家具企業(yè)將在這種強有力的信心支持下,獲得更加長足開展的力量。
現(xiàn)今,國內(nèi)家具市場上中低檔家具品種繁多,已經(jīng)出現(xiàn)了供大于求劇烈競爭局面,而高檔家具還不能滿足國內(nèi)日益增長的家具市場需求。國內(nèi)生產(chǎn)高檔家具的能力缺乏,無論是加工伎倆,還是工人技術(shù)水平以及原輔材料的供給都不能滿足生產(chǎn)高檔家具的條件,如今,國內(nèi)銷售的高檔家具大多數(shù)是進口的。我們必須成認:當前國內(nèi)中高檔家具的需求高速正在增長,而國內(nèi)中高檔家具的生產(chǎn)供給增長速度遠低于需求增長速度,不久的將來,質(zhì)量相對較差的低檔產(chǎn)品肯定將逐漸退出競爭市場。
在我們的調(diào)查中,我們主要研究了20xx年家具市場流行趨勢和格調(diào):從目標市場的上下定位來看:平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。這一局部的家具目前還是消費的主流。他們的要求是:簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充沛利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計及格調(diào),但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這是一個龐大的市場群體。這一類消費群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。因此,它們可以利用自身的各項本錢優(yōu)勢,吸引了廣闊的中下層次的消費群。在此之上的是定位于中高層次的消費群的家私生產(chǎn)商。這局部消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員,城市“白骨精〞〔白領(lǐng)、骨干、精英〕,他們事業(yè)有成,思想獨立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計格調(diào)、用材、品牌定位較為看重。這局部生廠家較多,他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計及針對目標消費者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同格調(diào)的消費者的需求;如聯(lián)邦、紅蘋果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運等;也有定位都市新貴或富豪的高層次家私,這局部人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅。樂從國際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對這一類消費群。
從原創(chuàng)的流行格調(diào)來看,主要有下列幾種:動感、活力、陽光、鮮亮的現(xiàn)代主義
一般的家具都希望營造安祥平和的室內(nèi)環(huán)境,利用夸張的造型,還有絢麗的色彩〔大面積的原色系〕營造了一種動感、活力、陽光、鮮亮的室內(nèi)環(huán)境。許多家具能通過移動、調(diào)節(jié)、組合,成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運用,讓眼睛在瞬間被激活。如聯(lián)邦的“加州陽光〞系列、香港紅蘋果,“優(yōu)越OOD〞等。
靈秀、優(yōu)雅、具明清格調(diào)的新古典主義
新古典主義家具凝聚了江南的靈秀與中式傳統(tǒng)家具的儒雅,無論從設(shè)計還是文化上來講,都能作為中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的代言人;他們在是舊有明清家居的根底上,結(jié)合現(xiàn)代人追求簡約的時尚,刪繁就簡,添加現(xiàn)代設(shè)計元素。將現(xiàn)代的生活方式、審美情趣融入其中,在傳統(tǒng)上進行創(chuàng)新設(shè)計,風(fēng)格清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋書畫作為背景或飾品。如“明清風(fēng)韻〞、聯(lián)邦家具新明式,紫韻等都繼承了傳統(tǒng)家具這一格調(diào)。
浸潤歐風(fēng)美雨,彰顯個人魅力的西方新古典主義
中式新古典主義是“古為今用〞,很多歐式格調(diào)的家具卻是“洋為中用〞。這一類家私既有現(xiàn)代流行的簡約格調(diào),又有西方傳統(tǒng)的“巴洛克〞元素。從各大家私城所見,這一類家私色調(diào)大都以黑、白、原木色為主,顯得低調(diào)內(nèi)斂,每一張座椅、餐桌都看似簡單,實那么是功能與藝術(shù)的完美結(jié)合。獨樹一幟的格調(diào)后面是獨樹一幟的生活態(tài)度:從容、冷靜、理智。
原木、原質(zhì)、原味的新自然主義
規(guī)避都市的喧嘩,親近自然,置身于山水田園,是人類最樸素,最本質(zhì)的想法。功成名就之后的“退隱山林,笑傲江湖〞,是追求成功與卓越的奮斗者的心愿。因此,與未經(jīng)修飾、雕琢的植物親近,享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得“鬧里有錢,靜處安身〞的愉悅。從本人這次考查來看:各式原木、水草、藤編、麻質(zhì)的,占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊〞,素面朝天。如“藝滕居〞。有的略加修飾,淡施粉妝和流行的簡約格調(diào)結(jié)合。顯得更現(xiàn)代,更具有消費群。如聯(lián)邦的“家家具〞系列。
從與終端營業(yè)員及局部消費者的溝通來看,實木及木質(zhì)家具的需求保持較高的回升態(tài)勢;現(xiàn)代板式家具亦受寵愛;藤制家具因其獨特的造型將滿足文化藝術(shù)涵養(yǎng)人士的追捧;金屬家具平中有降;鐵藝家具有小幅上揚;布藝沙發(fā)將比真皮沙發(fā)贏得更多垂顧,活布套能拆洗的那么會更受歡迎;
稚嫩、單純、輕松、夢幻的童趣主義最稚嫩、最單純、最輕松應(yīng)是少年兒童,隨著經(jīng)濟條件的改善,一局部家庭也為小孩留出展示個性化的空間。我想,局部童心未泯、追求童趣的都市白領(lǐng)也是這一格調(diào)的消費群。色彩上,多使用鮮明的淺色或粉色。色彩較為繁富,但又不顯繚亂,是極具童趣的一種搭配。
關(guān)于家具的原創(chuàng)設(shè)計
產(chǎn)品是營銷的基石,對于家具行業(yè)的競爭現(xiàn)狀,更應(yīng)是企業(yè)的核心競爭力。這里有兩個方面的原因。第一,家具業(yè)目前尚處于市場開展的初級階段即產(chǎn)品力到推銷力的階段。經(jīng)典的營銷理論認為,市場的開展將隨著競爭開展主要分生產(chǎn)階段,產(chǎn)品階段,推銷階段和市場營銷階段。處于產(chǎn)品階段至推銷階段的行業(yè),企業(yè)核心競爭力表現(xiàn)為產(chǎn)品的競爭力。〔處于后兩階段的行業(yè)不是說產(chǎn)品不重要,
但不能稱之為核心競爭力〕第二,家居設(shè)計是一們商業(yè)藝術(shù),這和其它耐用消費品不同。我們稱之為藝術(shù)品的東西都是有原創(chuàng)格調(diào)的,是設(shè)計者靈感與心血的結(jié)晶,是發(fā)明者個性的體現(xiàn),具有美感和收藏價值,隨著時間的推移更顯寶貴。家具,尤其是自然材質(zhì)的原創(chuàng)家具更是如此。
則好的設(shè)計是如何產(chǎn)生的呢?好的設(shè)計當然要有人〔專業(yè)化的設(shè)計人才,甚至設(shè)計大師〕與財〔研發(fā)的資金、本錢〕支持。還要有好的企業(yè)機制。但這里不討論這些問題,下列我想的多的是設(shè)計的原創(chuàng)的思想與靈感來源問題。
任何藝術(shù),包括商業(yè)藝術(shù),“只有民族的,才是世界的〞。歷史越長的國家,文化底蘊也越深厚,值得挖掘的東西也就越多。包括中國的傳統(tǒng)文化〔如風(fēng)水、五行、八卦,陰陽〕,民間文化〔如民俗民居、民間藝術(shù)〕,地域亞文化等。這是從事商業(yè)設(shè)計包括家具設(shè)計的靈感之源。同樣,中學(xué)為體,西學(xué)為用,中西合璧,即在我們固有的格調(diào)〔原創(chuàng)的核心競爭力〕中參加西方的設(shè)計元素,也是思考的方向之一;莊子說“天地有大美而不言〞,大自然是我們靈感與發(fā)明的源泉。當我們以主觀的感覺感受大自然的時候,我們看到的是“人化的自然〞,因為,我們當時的心情、個人的情趣、素養(yǎng)的不同,即使面對同一自然的時候感受也是千差萬別的。當我們把大自然的素材進行發(fā)明之后,我們面對的是“自然的人化〞。比方聯(lián)邦家私紫韻系列之“小窗悠記〞“香山紅葉〞等。這些可理解為吸取大自然元素或意象發(fā)明的“自然的人化〞,“搜盡奇峰打草稿〞,我想,這應(yīng)是家具業(yè)進行原創(chuàng)設(shè)計的不朽源泉。
流行的元素中,有屬于格調(diào)、個性層面的東西〔如建筑業(yè)中的巴洛克、哥特式、洛可可,繪畫藝術(shù)中的印象派、立體派等〕,有屬于潮流層面的東西〔如最近流行確實良簡約潮流〕,也有屬于時尚層面的東西。如果把時間作為一個衡量的指標,個性、格調(diào)層面的東西沒有時間限制,歷久彌新。潮流的東西一般五至十年為一個周期輪回,時尚的東西一般一兩年就過棄了。因此,從家具設(shè)計的角度上分析,屬于格調(diào)、個性層面的東西要固守。屬于潮流的東西要迎合,屬于時尚的東西只可拿來點綴了;
關(guān)于業(yè)態(tài)的開展與渠道模式變革
家具業(yè)的業(yè)態(tài),有許多不同于其它行業(yè)地方,這些不同之處是屬于家具行業(yè)本身
的特色呢。還是只是一種過渡現(xiàn)象呢?
通過家私業(yè)的交易會〔還包括互聯(lián)網(wǎng)等其它伎倆〕尋找加盟商或區(qū)域代理商,利用加盟商或代理商的賣場或家具城銷售產(chǎn)品是較為普遍的做法。也是現(xiàn)階段業(yè)態(tài)較為流行的方式。這一做法優(yōu)點是在市場空白點較多的情況下,可以利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢快速開拓市場;缺點是廠家對經(jīng)銷商的控制力較差,相應(yīng)的支持也較少,管理較為粗放。同時,商家容易“見風(fēng)使舵〞“見利忘義〞,忠誠度不高。第二種方式是設(shè)立分公司,在區(qū)域家具大賣場自租場地銷售。這種經(jīng)營方式的優(yōu)點是賣場由于是直營,因此便于控制及精耕細作;缺點是市場中的各種問題要自己處理,過少的直接網(wǎng)點短少有效的市場覆蓋率,過多的網(wǎng)點又要增加廠家人財物等管理本錢。
隨著市場的競爭加劇以及中國城鎮(zhèn)化步子加快,家具業(yè)不可防止的要營銷重心下移,以及對渠道的精耕細作,這種趨勢六年前在家電業(yè)內(nèi)己顯現(xiàn)出來。
綜上所述,從產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)分工與合作來講,一個企業(yè)不可能通吃產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié),因此,理論上,專門從事新產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)工作的設(shè)計公司;專門從事半成品的加工、配套工作的加工廠;專門從事家具產(chǎn)品的最終裝配成品和樹立品牌的家具制造企業(yè);專門從事區(qū)域家具推廣營銷、物流配送的總代理或總經(jīng)銷;專門從事家具售前、售中、售后等銷售效勞工作的零售商等都易形成自己的競爭優(yōu)勢,都可以找到自己存在的理由。通過競爭勝出的企業(yè)將在產(chǎn)業(yè)鏈的一個或多個環(huán)節(jié)形成競爭優(yōu)勢,但不可能通吃所有的環(huán)節(jié)。
可以看出,目前正值中國家具行業(yè)大變革、大開展的時代,在當前經(jīng)濟形勢下認識局勢掌控方向,我們希望通過問卷調(diào)查和報告分析的形式,對家具行業(yè)所受到的影響和未來的開展態(tài)勢予以翔實的剖析,希望無論是對于中國家具行業(yè)的長遠開展,還是對家具行業(yè)在具體工作中的突破都能起到積極的引導(dǎo)作用.家具是人們的必需消費品,這個前提條件為行業(yè)定義了一個很大的市場。家具行業(yè)也是歷史非常悠久的行業(yè),它伴隨著人們的衣食住行根本需要,并隨著人們生活水平的提高而不斷開展。近年來,中國的家具行業(yè)呈現(xiàn)出嶄新的活力和面貌。作為全球家具生產(chǎn)中心,早在20xx年中國家具產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值已躍居世界第一位,全球家具貿(mào)易總量的五分之一由中國完成。中國在世界家具產(chǎn)業(yè)和貿(mào)易領(lǐng)域的作用日趨重要,中國日益成為全球家具的制造中心。
家具市場調(diào)查報告3家具在人們的衣,食,住,行的日常生活中扮演著非常重要的角色。家具是造物設(shè)計中的一個重要種類,在現(xiàn)代設(shè)計的開展里程中,家具設(shè)計常常走在時代的前列。引導(dǎo)設(shè)計的走向。一個優(yōu)秀的家居設(shè)計,不僅要有時尚而協(xié)調(diào)的主體格調(diào),一些起著點睛作用的小家品也不可忽略,而椅子和桌子就是客廳中最重要的配角。所以,購置椅子的時候,除了考慮它的款式外,也要充沛考慮它的實用性。
在現(xiàn)代家居裝飾中,椅子和桌子的范圍很廣。
木制桌子和椅子的不同材質(zhì)和種類及作用:
材質(zhì)
特點
特色搭配
玻璃材質(zhì)桌子和椅子
玻璃質(zhì)地的桌子和椅子在近年來有了很大的開展,特別是整體塑型的鋼化玻璃桌子,更加充斥流線感,好似有水在客廳中流淌。由于是玻璃質(zhì)地,這樣的桌子也就具有了明澈、清新的透明質(zhì)感,經(jīng)過光影的空透,富于立體效果,能夠讓空間變大,更有朝氣。
與玻璃桌子相配的椅子有很多種,藤編布藝椅子、木制椅子等,都適合搭配玻璃桌子。而雕花玻璃和鐵藝結(jié)合的桌子那么更適合古典格調(diào)的空間和寬大的美式休閑椅子相配也不錯。
木制材質(zhì)桌子和椅子
木質(zhì)的桌子和椅子能給人帶來和煦、平和的感覺。而紅木桌子和椅子、木質(zhì)雕花或拼花的桌子和椅子,那么高貴華麗,更適合營造歐式古典或者中式古典氣氛。一般來說,歐式古典家具中的桌子還會以金屬材質(zhì)包邊,顯得更加富麗。
簡約式的原木桌子非常適合和目前流行的淺淡色澤的真皮沙發(fā)或布藝沙發(fā)相配。而純紅木的茶幾,那么屬于中式格調(diào),搭配也應(yīng)該和明清式桌椅對應(yīng)
而木制椅子也是一種古典,一種生活的習(xí)慣用途。
石制材質(zhì)桌子和椅子
石質(zhì)的桌子主要突出其紋理,在石頭上自然生成的花紋,能夠讓人感受到一種氣魄和自然美
大理石制造的桌子適合擺放在空間很大的客廳中,與奢華的真皮沙發(fā)或者極具質(zhì)感的紅木家具搭配。
而椅子還是實用范圍比擬少的,一般在公共場所用到。
現(xiàn)代家具應(yīng)該把功能性作為設(shè)計的、主要因素,利用現(xiàn)代先進技術(shù)和多種新材料,加工工藝,如沖壓,模鑄,注塑,熱固成型,鍍硌,噴漆,烤漆等。新材料如不銹鋼,鋁合金板材,管材,玻璃鋼,硬質(zhì)塑料,皮革,尼龍,膠合板,彎曲木,適合于工業(yè)化大量生產(chǎn)要求。要充沛發(fā)揮材料性能及其構(gòu)造特點,顯示材料固有的形,色,質(zhì)的本色。結(jié)合使用要求,注重整體結(jié)構(gòu)形式簡捷,排除不必要的無謂裝飾。不受傳統(tǒng)家具的束縛和影響,在利用新材料,新技術(shù)的條件下,發(fā)明出了一大批前所未有的新形式,取得革命性的偉大成就,標志著嶄新的當代文化,審美理念。家具產(chǎn)品本身是為人使用的,所以,家具設(shè)計中的尺度,造型、色彩及其布置方式都必須合乎人體生理、心理尺度及人體各局部的活動規(guī)律,以便到達平安、實用、方便、舒適、美觀之目的。現(xiàn)代家具的設(shè)計還要特別強調(diào)與人體項目學(xué)相結(jié)合。
一、關(guān)于家具的流行趨勢與格調(diào)
從目標市場的上下定位來看:
平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。這一局部的家具目前還是消費的主流。他們的要求是:簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充沛利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計及格調(diào),但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這是一個龐大的市場群體。這一類消費群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。因此,它們可以利用自身的各項本錢優(yōu)勢,吸引了廣闊的中下層次的消費群。
在此之上的是定位于中高層次的消費群的家私生產(chǎn)商。這局部消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員,城市“白骨精〞〔白領(lǐng)、骨干、精英〕,他們事業(yè)有成,思想獨立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計格調(diào)、用材、品牌定位較為看重。這局部生廠家較多,他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計及針對目標消費者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同格調(diào)的消費者的需求;如聯(lián)邦、紅蘋果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運等;也有定位都市新貴或富豪的高層次家私,這局部人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅。樂從國際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對這一類消費群。從原創(chuàng)的流行格調(diào)來看,主要有下列幾種:
·動感、活力、陽光、鮮亮的現(xiàn)代主義
一般的家具都希望營造安祥平和的室內(nèi)環(huán)境,利用夸張的造型,還有絢麗的色彩〔大面積的原色系〕營造了一種動感、活力、陽光、鮮亮的室內(nèi)環(huán)境。許多家具能通過移動、調(diào)節(jié)、組合,成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運用,讓眼睛在瞬間被激活。如聯(lián)邦的“加州陽光〞系列、香港紅蘋果,“優(yōu)越OOD〞等。
·靈秀、優(yōu)雅、具明清格調(diào)的新古典主義
新古典主義家具凝聚了江南的靈秀與中式傳統(tǒng)家具的儒雅,無論從設(shè)計還是文化上來講,都能作為中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的代言人;他們在是舊有明清家居的根底上,結(jié)合現(xiàn)代人追求簡約的時尚,刪繁就簡,添加現(xiàn)代設(shè)計元素。將現(xiàn)代的生活方式、審美情趣融入其中,在傳統(tǒng)上進行創(chuàng)新設(shè)計,風(fēng)格清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋書畫作為背景或飾品。如“明清風(fēng)韻〞、聯(lián)邦家具新明式,紫韻等都繼承了傳統(tǒng)家具這一格調(diào)。
·浸潤歐風(fēng)美雨,彰顯個人魅力的西方新古典主義
中式新古典主義是“古為今用〞,很多歐式格調(diào)的家具卻是“洋為中用〞。這一類家私既有現(xiàn)代流行的簡約格調(diào),又有西方傳統(tǒng)的“巴洛克〞元素。從各大家私城所見,這一類家私色調(diào)大都以黑、白、原木色為主,顯得低調(diào)內(nèi)斂,每一張座椅、餐桌都看似簡單,實那么是功能與藝術(shù)的完美結(jié)合。獨樹一幟的格調(diào)后面是獨樹一幟的生活態(tài)度:從容、冷靜、理智。
·原木、原質(zhì)、原味的新自然主義
規(guī)避都市的喧嘩,親近自然,置身于山水田園,是人類最樸素,最本質(zhì)的想法。
功成名就之后的“退隱山林,笑傲江湖〞,是追求成功與卓越的奮斗者的心愿。因此,與未經(jīng)修飾、雕琢的植物親近,享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得“鬧里有錢,靜處安身〞的愉悅。從本人這次考查來看:各式原木、水草、藤編、麻質(zhì)的,占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊〞,素面朝天。如“藝滕居〞。有的略加修飾,淡施粉妝和流行的簡約格調(diào)結(jié)合。顯得更現(xiàn)代,更具有消費群。如聯(lián)邦的“家家具〞系列。
從與終端營業(yè)員及局部消費者的溝通來看,實木及木質(zhì)家具的需求保持較高的回升態(tài)勢;現(xiàn)代板式家具亦受寵愛;藤制家具因其獨特的造型將滿足文化藝術(shù)涵養(yǎng)人士的追捧;金屬家具平中有降;鐵藝家具有小幅上揚;布藝沙發(fā)將比真皮沙發(fā)贏得更多垂顧,活布套能拆洗的那么會更受歡迎;·稚嫩、單純、輕松、夢幻的童趣主義
最稚嫩、最單純、最輕松應(yīng)是少年兒童,隨著經(jīng)濟條件的改善,一局部家庭也為小孩留出展示個性化的空間。我想,局部童心未泯、追求童趣的都市白領(lǐng)也是這一格調(diào)的消費群。色彩上,多使用鮮明的淺色或粉色。色彩較為繁富,但又不顯繚亂,是極具童趣的一種搭配。
二、關(guān)于家具的原創(chuàng)設(shè)計
產(chǎn)品是營銷的基石,對于家具行業(yè)的競爭現(xiàn)狀,更應(yīng)是企業(yè)的核心競爭力。這里有兩個方面的原因。第一,家具業(yè)目前尚處于市場開展的初級階段即產(chǎn)品力到推銷力的階段。經(jīng)典的營銷理論認為,市場的開展將隨著競爭開展主要分生產(chǎn)階段,產(chǎn)品階段,推銷階段和市場營銷階段。處于產(chǎn)品階段至推銷階段的行業(yè),企業(yè)核心競爭力表現(xiàn)為產(chǎn)品的競爭力?!蔡幱诤髢呻A段的行業(yè)不是說產(chǎn)品不重要,但不能稱之為核心競爭力〕第二,家居設(shè)計是一們商業(yè)藝術(shù),這和其它耐用消費品不同。我們稱性的體現(xiàn),具有美感和收藏價值,隨著時間的推移更顯寶貴。家具,尤其是自然材質(zhì)的原創(chuàng)家具更是如此。
則好的設(shè)計是如何產(chǎn)生的呢?好的設(shè)計當然要有人〔專業(yè)化的設(shè)計人才,甚至設(shè)計大師〕與財〔研發(fā)的資金、本錢〕支持。還要有好的企業(yè)機制。但這里不討論這些問題,下列我想的多的是設(shè)計的原創(chuàng)的思想與靈感來源問題。任何藝術(shù),包括商業(yè)藝術(shù),“只有民族的,才是世界的〞。歷史越長的國家,文化底蘊也越深厚,值得挖掘的東西也就越多。包括中國的傳統(tǒng)文化〔如風(fēng)水、五行、八卦,陰陽〕,民間文化〔如民俗民居、民間藝術(shù)〕,地域亞文化等。這是從事商業(yè)設(shè)計包括家具設(shè)計的靈感之源。同樣,中學(xué)為體,西學(xué)為用,中西合璧,即在我們固有的格調(diào)〔原創(chuàng)的核心競爭力〕中參加西方的設(shè)計元素,也是思考的方向之一;
莊子說“天地有大美而不言〞,大自然是我們靈感與發(fā)明的源泉。當我們以主觀的感覺感受大自然的時候,我們看到的是“人化的自然〞,因為,我們當時的心情、個人的情趣、素養(yǎng)的不同,即使面對同一自然的時候感受也是千差萬別的。當我們把大自然的素材進行發(fā)明之后,我們面對的是“自然的人化〞。比方聯(lián)邦家私紫韻系列之“小窗悠記〞“香山紅葉〞等。這些可理解為吸取大自然元素或意象發(fā)明的“自然的人化〞,“搜盡奇峰打草稿〞,我想,這應(yīng)是家具業(yè)進行原創(chuàng)設(shè)計的不朽源泉。
流行的元素中,有屬于格調(diào)、個性層面的東西〔如建筑業(yè)中的巴洛克、哥特式、洛可可,繪畫藝術(shù)中的印象派、立體派等〕,有屬于潮流層面的東西〔如最近流行個性、格調(diào)層面的東西沒有時間限制,歷久彌新。潮流的東西一般五至十年為一個周期輪回,時尚的東西一般一兩年就過棄了。因此,從家具設(shè)計的角度上分析,屬于格調(diào)、個性層面的東西要固守。屬于潮流的東西要迎合,屬于時尚的東西只可拿來點綴了;
三、關(guān)于價格與價值
家具行業(yè)的競爭尚處于競爭的初級階段向更高級階段過渡時期。從終端的零售利潤及該行業(yè)云集3萬家數(shù)量的生產(chǎn)廠家來看。制造商、經(jīng)銷商利潤下降是必然的趨勢。象其它行業(yè)如家電業(yè)一樣,價格戰(zhàn)將不可防止。價格戰(zhàn)的結(jié)果是行業(yè)洗牌,留下一些在本錢當先、產(chǎn)品設(shè)計當先、技術(shù)研發(fā)當先、營銷模式靈活先進、品牌出名度高,以市場為導(dǎo)向的企業(yè)。
目前,家具業(yè)終端零售價格懸殊,這主要是由于各品牌的市場定位不同而造成的。
單純的打價格戰(zhàn)不可能有企業(yè)的生存余地,要價值戰(zhàn)而不是價格戰(zhàn)才是最好的生存策略。
實際上,任何一個品牌的產(chǎn)品,在消費者心中都有一個心理價位,這種價位的差異是由企業(yè)的品牌定位,產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)研發(fā)、效勞,以及持久的溝通造成的。企業(yè)對品牌的定位并不完全等于消費者心目中的對該品牌的定位。造成這種差異的主要原因是品牌溝通出現(xiàn)失誤。如產(chǎn)品過于陳舊,研發(fā)掉隊,品牌訴求混亂,效勞較差等。K集團的R品牌就是一典型案例,R產(chǎn)品雖有當先的多項技術(shù),但由于片面性的'
以價格為伎倆,無視了對消費者進行品牌的附加值的溝通,因而造成品牌逐漸老化,在消費者心中竟然屬于高出名度的低價位產(chǎn)品。因此,對于價格的問題,不能單純的以降價提升銷量,而應(yīng)明確公司品牌在消費者心中屬于什么心理價位〔知道這點有一定的難度,但仍可以通過調(diào)研得出〕,利用各種有效的溝通工具和長遠的品牌戰(zhàn)略對品牌進行管理,增加品牌的附加值。
四、關(guān)于作品牌
作品牌還是做銷售,這是營銷人員談的最多的的問題之一,也是營銷人員不得不面對的問題。雖然無法得出正確的規(guī)范答案,但仍可以清除其中的錯誤想法。做品牌的唯一目的是為了銷售,這是大家的共同答案。一些人談到做品牌的時候,跳入腦海的往往是鋪天蓋地的電視,報紙廣告和促銷。實際上這是對做品牌極端淺薄的認識。廣而告之雖然能解一時之渴,卻難以解決一個行業(yè)或企業(yè)深層次的問題。
品牌是什么,品牌是企業(yè)的產(chǎn)品或效勞在消費者心中的定位,品牌的建立依賴于和目標消費者作持之以恒的溝通,這里有兩個關(guān)鍵點,一是要有分明的品牌定位,即對目標消費者說什么。二是企業(yè)所有的溝通要素〔產(chǎn)品、價格、包裝、渠道、現(xiàn)場布置、促銷、公關(guān)、廣告〕持之以恒的和目標消費者進行溝通。由此,我們知道,報紙、電視廣告只是和消費者溝通的工具之一。對某些耐用消費品〔如工業(yè)品〕甚至不是主要的溝通工具。
品牌的背后是文化,對家具行業(yè)更是如此,家具業(yè)是少有的過于注重設(shè)計藝術(shù)的耐用消費品。作品牌,要對品牌進行管理,這是一個長期的系統(tǒng)的項目。我們在進行品牌決策的時候要時時問自己,我們的目標消費者是哪些?我們對目標消費者的利益承諾點是什么?我們的產(chǎn)品能支持這個承諾點嗎?如何在文化上、潮流上開展我們的品牌個性?與消費者的切入點在哪里?〔什么時間?什么地點?〕與他們的接觸方式如何?〔什么樣的訴求格調(diào)?傳播工具的選擇?〕
理想東西不可能完全實現(xiàn)它,但可以不停的朝它邁進。先進的傳播理論也是這樣,我們不可能完全意義上的實現(xiàn)科學(xué)的品牌管理,但可以用它來指導(dǎo)我們的實踐。
立真正的、長久的品牌資本對于企業(yè)是不二選擇。因此,塑造品牌,同樣要與先進的營銷觀念、深厚的文化底蘊、目標市場的選擇,以人為本的創(chuàng)新設(shè)計思想和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)要素等緊密結(jié)合。
五、關(guān)于業(yè)態(tài)的開展與渠道模式變革
家具業(yè)的業(yè)態(tài),有許多不同于其它行業(yè)地方,這些不同之處是屬于家具行業(yè)本身的特色呢。還是只是一種過渡現(xiàn)象呢?
通過家私業(yè)的交易會〔還包括互聯(lián)網(wǎng)等其它伎倆〕尋找加盟商或區(qū)域代理商,利用加盟商或代理商的賣場或家具城銷售產(chǎn)品是較為普遍的做法。也是現(xiàn)階段業(yè)態(tài)較為流行的方式。這一做法優(yōu)點是在市場空白點較多的情況下,可以利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢快速開拓市場;缺點是廠家對經(jīng)銷商的控制力較差,相應(yīng)的支持也較少,管理較為粗放。同時,商家容易“見風(fēng)使舵〞“見利忘義〞,忠誠度不高。第二種方式是設(shè)立分公司,在區(qū)域家具大賣場自租場地銷售。這種經(jīng)營方式的優(yōu)點是賣場由于是直營,因此便于控制及精耕細作;缺點是市場中的各種問題要自己處理,過少的直接網(wǎng)點短少有效的市場覆蓋率,過多的網(wǎng)點又要增加廠家人財物等管理本錢。
目前,國內(nèi)家具的渠道大局部都是通過家具賣場進行銷售,這種大賣場僅為招商的功能,不參與廠家或商家的經(jīng)營;如吉盛偉邦、東方家園、好美家等;
隨著業(yè)態(tài)的開展,也出現(xiàn)了局部區(qū)域代理銷售家私的經(jīng)銷商,它通過代理品牌的方式,直接進行家具產(chǎn)品的營銷和效勞,既為代理的品牌提高營銷效率,也為消費者提供更全面的售前、售中和售后效勞。如歐亞、金海馬等;
家電業(yè)的生產(chǎn)廠家的聯(lián)盟或廠商之間的聯(lián)盟或可為家私業(yè)提供啟示,如科龍與小天鵝結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,降低原材料的采購本錢??讫埮c濟南三聯(lián)的聯(lián)合,使雙方互惠互利,科龍利用了三聯(lián)家電在山東乃至全國的渠道優(yōu)勢;三聯(lián)利用了科龍的品牌優(yōu)勢進行B2B,獨家經(jīng)銷。因此,一局部家具生產(chǎn)企業(yè)或銷售商家就可組建銷售集團,結(jié)成銷售或采購聯(lián)盟,其組織模式可以是緊密或渙散型的。
值得注意的是宜家現(xiàn)象,雖然宜家目前在中國由于各種原因還沒有形成氣候,但它也許代表了未來的開展趨勢。宜家是典型的“啞鈴型〞結(jié)構(gòu)的企業(yè)模式,兩頭大,中間??;即依靠產(chǎn)品設(shè)計的優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢進行擴張。生產(chǎn)、采購、銷售、推廣那么全球化〔本錢優(yōu)勢〕。宜家的定位很難分清他是廠家還是商家,但先進的營銷模式造成的核心競爭力使它將來的開展前景更為廣大。
隨著市場的競爭加劇以及中國城鎮(zhèn)化步子加快,家具業(yè)不可防止的要營銷重心下移,以及對渠道的精耕細作,這種趨勢六年前在家電業(yè)內(nèi)己顯現(xiàn)出來。
綜上所述,從產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)分工與合作來講,一個企業(yè)不可能通吃產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié),因此,理論上,專門從事新產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)工作的設(shè)計公司;專門從事半成品的加工、配套工作的加工廠;專門從事家具產(chǎn)品的最終裝配成品和樹立品牌的家具制造企業(yè);專門從事區(qū)域家具推廣營銷、物流配送的總代理或總經(jīng)銷;專門從事家具售前、售中、售后等銷售效勞工作的零售商等都易形成自己的競爭優(yōu)勢,都可以找到自己存在的理由。通過競爭勝出的企業(yè)將在產(chǎn)業(yè)鏈的一個或多個環(huán)節(jié)形成競爭優(yōu)勢,但不可能通吃所有的環(huán)節(jié)
六、民意調(diào)查和總結(jié):
不久前作了個隨意性比擬強的調(diào)查:你覺得家里哪件家具最重要?結(jié)果說什么的都有,比方沙發(fā)啊、柜子啊、寫字臺什么的,惟獨沒人提到椅子。隨著家具種類的豐盛,有些人越來越不重視椅子,那種全套裝修和家具都美輪美奐,惟獨擺著幾把庸俗不堪的椅子的情形讓人看著心里難受。
調(diào)查結(jié)果讓人心里有種“世風(fēng)日下〞的感覺,怎么這么多人都不知道,椅子才是整個房間里的重中之重。關(guān)于一把有品位的椅子和桌子能給整個房間出怎樣的彩兒,我們可以聽聽專家怎么說:即使整個屋子都十分平凡,只要在客廳中央擺上一把與眾不同的椅子,房間里頓時會充斥光榮。說這話的是個曾獲獎的年輕設(shè)計師,他秉承了前輩大師們對椅子的尊重和厚愛。
不論普通人感覺如何,家具時尚仍然離不開椅子和桌子。由于新材料層出不窮,為設(shè)計師提供了豐盛的伎倆,現(xiàn)代座椅設(shè)計中匪夷所思的變化出現(xiàn)得更加頻繁。和上世紀初流行的幾何形態(tài)不同,現(xiàn)代座椅設(shè)計中,有機形態(tài)越來越受到設(shè)計師的喜好。
所以在生活中桌子和椅子是人,家庭離不開的必須家具。請我們共同關(guān)注家具時尚的開展。
家具市場調(diào)查報告420xx年8月初,我們客服部三人走訪了長沙市幾個主要的家具市場,對長沙市目前的家具消費現(xiàn)狀做了一個初步的摸底調(diào)查。
長沙市現(xiàn)有萬家麗家具廣場、紅星美凱龍國際家具廣場、井灣子家具城、南湖家具廣場、好百年家具市場、當代家居、廣闊環(huán)球家具廣場等家具市場,可謂硝煙四起、競爭劇烈。其中紅星、好百年、東方家園為實力強大、全國連鎖經(jīng)營的專業(yè)家具銷售市場。相比之下,本地家具市場多是租賃經(jīng)營,眾多的商家、廠家雖在同一市場內(nèi)銷售,但仍然各自為陣,盡管有規(guī)模,但零散,給人管理無序、信任度不高的感覺。不過本地企業(yè)井灣子家具城占有60%以上市場分額,實力不容小覷,萬家麗建材市場二期的家具市場是目前長沙市最火暴的家具市場。
縱觀長沙市家具銷售市場,華美名已擁有重要一席。
華美名家具憑借九年來在湖南市場的穩(wěn)扎穩(wěn)打,已成為一家較為成熟的專業(yè)化家居管理公司,并立志成為這個領(lǐng)域的no.1,比擬行業(yè)內(nèi)其他的家居銷售企業(yè),我們具有如下特點:
1、銷售公司,只銷售,不生產(chǎn)。代理國內(nèi)外30余個出名品牌,品質(zhì)有保證,做獨家代理,保持競爭優(yōu)勢。
2、龐大的連鎖店經(jīng)營。華美名在長沙市區(qū)各大家具市場均有醒目位置的大型專賣店,讓產(chǎn)品充沛深入市場,搶占最正確商機,擴大市場占有率。
3、效勞先行的先進理念。在日趨同質(zhì)化的市場條件下,我們賣的不僅是產(chǎn)品,更是賣效勞??梢哉f,在家具市場領(lǐng)域,華美名率先挑起一場以效勞為主題的戰(zhàn)役,可謂先發(fā)制人。
存在的問題:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)需進一步擴充;效勞水平要向?qū)I(yè)化邁進。更高的目標和要求,勢必承受更大的壓力,我們的一切行為都要合乎我們的品牌要求。
隨著長沙消費能力的提高,群眾對家具消費的檔次也相應(yīng)提高。許多出名品牌紛紛進駐長沙市場。如愛得堡歐式家具、非迪亞斯皮沙發(fā)系列、康馨家園、克勞斯帝、雅之適、半日、光明等。市場追求主流以實木為主,板式家具以其美觀耐用,價格適中也深受消費者喜愛。家具行業(yè)的暴利時代已經(jīng)過去,家具的利潤已逐步降低,而質(zhì)量在一定范圍內(nèi)趨于穩(wěn)定。
家具市場調(diào)查報告5調(diào)查人:XXX
調(diào)查時間:20xx年1月1日---20xx年1月15日〔共15天〕
調(diào)查地區(qū):南寧市區(qū)
調(diào)查目的:對市場初步了解的同時,尋找潛在的商機。
調(diào)查對象:重點市場的經(jīng)銷商;家具市場的銷售員。
調(diào)查方式:抽樣詢問調(diào)查,面對面的溝通。
調(diào)查內(nèi)容:
1、整體市場環(huán)境〔不同檔次,不同的銷售方式〕。
2、主要分布〔主要渠道的構(gòu)成和分布〕。
3、競爭環(huán)境〔主要品牌,價格情況,廣告情況〕。
4、客戶的倡議及對市場的需求分析。
主要調(diào)查思路:
1、同行中其它相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)銷商。
2、同行業(yè)中同類產(chǎn)品價格差別,不同檔次間價格狀況。
概述
作為廣西首府的南寧是一個以壯族為主的多民族和睦相處的現(xiàn)代化城市。全市轄五城區(qū)和七個縣,分別是城北、新城、興寧、永新、江南五城區(qū),武鳴、邕寧、橫縣、馬山、賓陽、隆安、上林七個縣,總面積22626。95平方公里,居住著壯、苗、回、瑤等36個少數(shù)民族,總?cè)丝跒?20。12萬人,其中,市區(qū)人口為140。39萬人。其家具市場蘊藏著極大的商機,單網(wǎng)上可查,南寧大大小小家具制造企業(yè)有206個。而其中90%是小企業(yè),廠址分布遠離市區(qū)。市區(qū)內(nèi)的賣場家具品牌繁多,外來進入品牌有皇朝家私,恒信,聯(lián)邦,天子之木,歐百利等。
市場根本情況
在為其10天的調(diào)查日期里,我首先走訪了南寧市內(nèi)重要的大型家具賣場,接著抽樣調(diào)查各分散的賣場及家具店等,接下來通過賣場形式可以簡單歸類如下:
一、以直銷為主的家具企業(yè):這類企業(yè)有廣西金鼎家具有限公司,藝榮家具有限公司,港峰家私廠,暨達家具有限責任公司等多家公司,生產(chǎn)廠就在南寧較偏僻地帶,為本地生產(chǎn)廠商。其共同特點是:以低檔的低價位的辦公餐飲家具為主。通過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),其工廠都地處較偏僻,遠離市中心繁華地段,而且其生產(chǎn)方式及其老化,生產(chǎn)廠房低矮,擺放雜亂,生產(chǎn)材料是以普通的木料為主,加工車間大量灰塵產(chǎn)生。高污染,高耗費,所產(chǎn)成品有異味。以直銷為主,通過廣告投放等方式進行宣傳,有自備展廳,不過所展示產(chǎn)品類型單一簡單,客戶以定制為主。其餐桌〔16一桌帶六個凳子〕售價僅僅是在500元這樣。
其自身存在的優(yōu)點在于,因為工廠遠離市區(qū)〔自租的特定展廳卻是處于人流量較多處〕,直銷為主,銷售環(huán)節(jié)節(jié)約了本錢,以酒店餐飲家具為主〔居家家具很少,主要是餐桌,木質(zhì)床〕,走低檔路線,售價大多在千元以內(nèi),在普通餐飲辦公方面的市場有巨大市場,顧客群只是因為普通需要而大批量購置。
二、以零散銷售為主的小型賣場:這類的小型賣場多在南寧一般的街道,或者人流匯集的車站,小區(qū)旁邊。經(jīng)營分散,所賣家具類型多樣,一般有五金家具,布藝家具,普通木質(zhì)家具等,屬于中低價位的家具。不存在品牌概念,也沒有準確的商業(yè)定位,很簡單的一個賣場,里面擺放的有辦公用品,也有家具用品。小到一般的椅子,五金圓凳等,大件有木床,柜子等。南寧這類的賣場有北大家具市場,豐康家具有限公司,銀龍家具市場等。由于客流量大,其中占據(jù)大多數(shù)的的平民百姓,一般工薪階層是主要消費群。這一局部的家具目前還是囊中羞澀的消費的首選。他們的要求是:簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充沛利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計及格調(diào),但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這是一個龐大的市場群體。對于品牌概念含糊,能接受所謂的雜牌,在乎產(chǎn)品的實用性。一般的1。8M*2M的普通木制床售價為700元,連床墊一同發(fā)售為1100元,價格相對低廉。
三、代售為主的大型家具廣場:在南寧市這種大型的家具賣場最知名的有安吉路的春城家具廣場,都之都,南湖公園旁邊的宜家居等。其處于繁華地段,出名度高。如在春城家具廣場,其內(nèi)局部為A——L共12個展廳,匯集了廣西區(qū)內(nèi)外的許多家具品牌,分為家用,辦公,休閑,酒店等幾大塊。以中高檔家具為主,集中銷售。其優(yōu)點是:在南寧地區(qū)有極高出名度,有專門的公交車??空九_——春城家私城,人們可選空間大,一定程度上節(jié)約了單個品牌的廣告支出,地理位置優(yōu)越,客流量大,購物環(huán)境好,占據(jù)南寧中高檔家具主要市場。內(nèi)有實木,藤絲,布藝,金屬等多種類型家具,有不同特色品牌的家具。同類型的家具自身優(yōu)勢無法更好突顯,效勞態(tài)度是其銷售量的主要決定因素,如以經(jīng)營沙發(fā),軟床,床墊為主的北京愛瑞斯〔ARIS〕為例,它就做出了這樣的效勞承諾:
1,自簽單日期起7天內(nèi),規(guī)范尺寸可退貨;
2,免費上門測量,設(shè)計〔市區(qū)里〕;
3,工作時間8小時內(nèi)回復(fù),24小時上門效勞;
4,坐墊海綿,床墊彈簧保用20年;
5,木框架終身免費保修,產(chǎn)品終身免費拆裝。正式這樣的優(yōu)質(zhì)效勞提升了產(chǎn)品的形象,贏得了顧客的親睞,生意好過別的店。
賣場里香木,松木,櫻桃木,桉木等家用家具價格集中區(qū)域在20xx——6000元,而相對價格較低的五金家具,藤藝家具銷售價格一般集中在20xx元左右。而高檔的皇朝家私,木之魂,大涌紅木至尊系列等以家用,辦公為主價格集中在8000——50000元間。走高檔路線,在展廳里可以看見紅木沙發(fā),餐桌,木制床,中堂等家具。更有明式,清式家具。典雅尊貴,莊重富麗,走高檔路線。這類間接的銷售方式,生產(chǎn)和銷售別離,很多品牌通過物流的方式進駐,物流本錢很高,多品牌競爭劇烈,同檔次間價格戰(zhàn)于銷售方不利。房租,物業(yè)費等一定程度上稀釋了所獲利潤。
這局部消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員,城市“白骨精〞〔白領(lǐng)、骨干、精英〕,他們事業(yè)有成,思想獨立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計格調(diào)、用材、品牌定位較為看重。臨近春節(jié),有不少開著高檔轎車的顧客光顧聯(lián)邦、紅蘋果、迪信、皇朝、富運等,他們作為這種高檔家具的主要消費人群,很多富豪在選購家具的時候更關(guān)懷的家具的品味出名度等。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的南寧家具市場上,低端市場上主要為本地企業(yè)所壟斷,中高檔家具市場眾多品牌群雄爭戰(zhàn),競爭劇烈。其中實木家具占據(jù)主要市場,主要的實木家具大體可以分為桌式,床式,柜式等三大類,其中床式家具占據(jù)很大一塊市場,并且有利可圖,其價格從百元到萬元不等。因為居民收入,愛好等因素影響,不同檔次的家具各自具有其特定消費群,從同瓜分市場。
總結(jié)及對興利家具的倡議:
從整個市場來看,整體的供求已是呈飽和狀態(tài),競爭也進入了白熱化狀態(tài),然而我們結(jié)合興利的實際情認真分析研究一下,還是可以從中發(fā)現(xiàn)時機獲得收益的。
第一,在低檔價位市場,根本上是被本地化的企業(yè)壟斷,由于其自身所具備的優(yōu)勢得它們更容易占據(jù)本地市場,但是隨著人們生活水準不斷的提高的事實,這塊市場未來最有可能的市場只能是在普通餐飲等消費性的產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)上,而最終會被家用家具這塊淘汰在外,所以對于定位在中高檔的家用辦公產(chǎn)品生產(chǎn)的興利來說這塊是次重點。
第二,從競爭品牌講,現(xiàn)在興利面臨的對手應(yīng)該是皇朝,恒信,等品牌。搶占市場的重要法寶重要的是品牌,最大可能的擴大品牌影響力,從而從競爭中脫穎而出。面對現(xiàn)在市場上產(chǎn)品形象復(fù)制嚴重的這一種狀況,應(yīng)該在確定產(chǎn)品定位的同時考慮一下產(chǎn)品形象的改良。示例為了迎合現(xiàn)在一些富豪尋求高品味的風(fēng)格而考慮到設(shè)計仿古設(shè)計,或者宮廷系列等,從而彰顯興利的與眾不同高檔路線,做出自己的格調(diào)。實實在在的做到不是在賣家具,而是在賣一種文化。
第三,不同檔次不同定位的家具品牌的競爭,在特殊節(jié)日多多少少都會采取降價或者打折的方式來增加銷售量的做法,從而導(dǎo)致了很多顧客會選擇在節(jié)日購置家具,從而影響到家具平時的銷售量。這里面可以看到,在平時家具市場里具有很大一塊空白,可以通過增加平日的銷售的方式來擴大銷量。比方說在喜慶節(jié)日買床可以送簡易的床頭柜等,而平時不送,但是價格不變。而不以惡性的價格戰(zhàn),搶占市場。從而給人一種價格定位準確,品牌過硬的感覺。確立品牌在顧客心中的地位。
第四,同時面對現(xiàn)在家具市場經(jīng)營分散的狀況,可以考慮嘗試走連鎖經(jīng)營的道路,借鑒肯德基及沃爾瑪?shù)冗B鎖超市的模式,進行規(guī)?;?jīng)營,在消費潛力大的地區(qū)進行整套的家具供應(yīng)線投放,設(shè)立自己的專營店。比方在家用家具這一塊就要考慮到顧客在買沙發(fā)的同時,是不是還會需要書桌,買床是不是會需要電視柜等。完善家具類型,力爭到達“一站式購物〞的效果。同時重要的一點那就是加強售后效勞,保持回頭率。
家具市場調(diào)查報告6隨著人們的生活水品的提高,對于居住環(huán)境越來越重視,人們對于日常生活必備的家具使用前提下對于審美的要求也越高,近幾天通過對南大明宮、紅星美凱龍等大型家具賣場的調(diào)研。我發(fā)現(xiàn)隨著家具生產(chǎn)企業(yè)的增多,生產(chǎn)商把戲迭出,款式多樣、顏色討巧、功能強大、顏色各異的家具比比皆是。并且家具行業(yè)的市場充沛細化,比方,有給兒童房的家具如芙萊莎、星星索等品牌。有給成功人士的家具如南陽迪克、洛卡伊等品牌。
各家店,就板材、款式、耐用度不分伯仲。而當代消費者購置家具已經(jīng)不是睡睡覺、擺放物件、盛放東西則簡單。家具已經(jīng)成為一種文化,體現(xiàn)主人獨特品味和審美情趣,已經(jīng)成為一種標簽。板式家具、軟體家具、紅木家具在個家具市場比比皆是,民用、辦公用、賓館用也都在家具市場隨處可尋。下面,就舉例介紹我所在家具市場調(diào)研的成果吧,我把他們都經(jīng)過了分類進行介紹。
關(guān)于家具的流行趨勢與格調(diào)
從目標市場的上下定位來看:
平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。這一局部的家具目前還是消費的主流。他們的要求是:簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充沛利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計及格調(diào),但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這是一個龐大的市場群體。這一類消費群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。因此,它們可以利用自身的各項本錢優(yōu)勢,吸引了廣闊的中下層次的消費群。
足了追求不同格調(diào)的消費者的需求;如聯(lián)邦、紅蘋果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運等;也有定位都市新貴或富豪的高層次家私,這局部人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅。樂從國際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對這一類消費群。從原創(chuàng)的流行格調(diào)來看,主要有下列幾種動感、活力、陽光、鮮亮的現(xiàn)代主義一般的家具都希望營造安祥平和的室內(nèi)環(huán)境,利用夸張的造型,還有絢麗的色彩〔大面積的原色系〕營造了一種動感、活力、陽光、鮮亮的室內(nèi)環(huán)境。許多家具能通過移動、調(diào)節(jié)、組合,成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運用,讓眼睛在瞬間被激活。
〔a〕歐美式格調(diào)家具。設(shè)計方面高貴、典雅、色彩艷麗、線條流暢,通常輪廓和各個拐角都是對稱的,并享有金銅,刻畫細致,顯示出一種貴族氣息。歐美家具具有一種很強的裝飾性及富麗性,嚴謹富有濃厚的文化底蘊。相比擬而言,美式家具有更強的實用性,不追求張揚。歐美家具多采用框架式,面料多數(shù)為皮質(zhì)及亞麻,內(nèi)部填充以海面、太空棉為主。歐美家具舒適大方,但是對于小戶型及小房價使用不是十分適宜,并且價格較高。品牌:露依莎
〔b〕英式田園格調(diào)。英式田園格調(diào)又稱為英式鄉(xiāng)村格調(diào)。設(shè)計方面表現(xiàn)出悠閑、舒適、自然的田園生活情趣。英式田園家具作為田園格調(diào)中的典型代表,因其自然樸實又不失高雅的氣質(zhì)倍受人們推崇。給人以自然回歸感。純手工的實木雕刻和香樟木天然的流暢的線條,無處不散發(fā)著田園沉著淡雅的生活氣息。清晰淡雅外表略帶雕花工藝,流暢的曲線,勾勒出完美的造型。品牌:溫莎情緣
〔c〕中式木制家具,多以明清式為主。造型渾厚洗練,穩(wěn)重大方,比例適度,線條流暢。裝飾簡潔不事繁瑣雕琢,裝飾線腳細致,樸實無華,一線一面。重雕工,圖案多以龍鳳及花鳥魚蟲為主。顏色多以黑紅為主,深沉古雅。具有很強的中國名族氣息,故價格很高。
〔d〕多功能性家具。多功能性家具造型新穎、舒適而倍受人們的喜愛。多功能家具顧名思義及多功能為一體。占用空間少,功能性極強,具有很強的靈活性,可折可伸。示例最簡單的床與沙發(fā)的結(jié)合。另外多功能性家具雖然節(jié)省了空間但是在舒適方面也充沛體現(xiàn)了人體工學(xué)的要求,做到了舒適。另外在造型方面也非常的新穎,具有現(xiàn)代氣息。產(chǎn)品主要材質(zhì)以環(huán)保耐用的氰胺板為主。特別合乎年輕消費者追求時尚、現(xiàn)代的口味。
以上,就是我近幾天通過對家具市場的調(diào)研而做出的介紹。進過對家具市場的調(diào)研我認為現(xiàn)在的家具市場的家具琳瑯滿目,各種家具樣式各不相同,對于選擇家具,每個人都要根據(jù)自己的實際情況選取適合自己的,舒適的家具用品。當然更要重視家具的品質(zhì),當然我個人我更相信品牌的力量。
家具市場調(diào)查報告7俗話說,鐵打的公司流水的兵,營銷人就象留鳥一樣經(jīng)常遷徙。人往高處走,水往低處流,這也是人之常情。被獵頭挖到家具行業(yè)L公司之后,便按照我的老習(xí)慣,對家具市場作了一番考查。我想,這即是新入職營銷人員的必修課,同時,也是我一以貫之的工作辦法。這樣,我即可以熟悉行業(yè)的情況,盡快的投入工作崗位;也可以為公司的相關(guān)部門、同事及領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),或者起到拋磚引玉,拓展思維的作用;
下列所波及的問題均是目前家具業(yè)普遍關(guān)懷并待解決的問題。為了考慮發(fā)表,我做了一些合理的加工,把原文中的一些屬于公司內(nèi)部資料及對L公司營銷倡議局部刪除。添加了更多的行業(yè)分析內(nèi)容。至于本文是否有建設(shè)性和思想深度,我想各位讀者是最好的的裁判。
一、關(guān)于家具的流行趨勢與格調(diào)
從目標市場的上下定位來看:
平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。這一局部的家具目前還是消費的主流。他們的要求是:簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充沛利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計及格調(diào),但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這是一個龐大的市場群體。這一類消費群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。因此,它們可以利用自身的各項本錢優(yōu)勢,吸引了廣闊的中下層次的消費群。
在此之上的是定位于中高層次的消費群的家私生產(chǎn)商。這局部消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員,城市“白骨精〞〔白領(lǐng)、骨干、精英〕,他們事業(yè)有成,思想獨立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計格調(diào)、用材、品牌定位較為看重。這局部生廠家較多,他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計及針對目標消費者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同格調(diào)的消費者的需求;如聯(lián)邦、紅蘋果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運等;
也有定位都市新貴或富豪的高層次家私,這局部人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅。樂從國際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對這一類消費群。
從原創(chuàng)的流行格調(diào)來看,主要有下列幾種:
動感、活力、陽光、鮮亮的現(xiàn)代主義
一般的家具都希望營造安祥平和的室內(nèi)環(huán)境,利用夸張的造型,還有絢麗的色彩〔大面積的原色系〕營造了一種動感、活力、陽光、鮮亮的室內(nèi)環(huán)境。許多家具能通過移動、調(diào)節(jié)、組合,成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運用,讓眼睛在瞬間被激活。如聯(lián)邦的“加州陽光〞系列、香港紅蘋果,“優(yōu)越ood〞等。
靈秀、優(yōu)雅、具明清格調(diào)的新古典主義
新古典主義家具凝聚了江南的靈秀與中式傳統(tǒng)家具的儒雅,無論從設(shè)計還是文化上來講,都能作為中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的代言人;他們在是舊有明清家居的根底上,結(jié)合現(xiàn)代人追求簡約的時尚,刪繁就簡,添加現(xiàn)代設(shè)計元素。將現(xiàn)代的生活方式、審美情趣融入其中,在傳統(tǒng)上進行創(chuàng)新設(shè)計,風(fēng)格清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋書畫作為背景或飾品。如“明清風(fēng)韻〞、聯(lián)邦家具新明式,紫韻等都繼承了傳統(tǒng)家具這一格調(diào)。
浸潤歐風(fēng)美雨,彰顯個人魅力的西方新古典主義
中式新古典主義是“古為今用〞,很多歐式格調(diào)的家具卻是“洋為中用〞。這一類家私既有現(xiàn)代流行的簡約格調(diào),又有西方傳統(tǒng)的“巴洛克〞元素。從各大家私城所見,這一類家私色調(diào)大都以黑、白、原木色為主,顯得低調(diào)內(nèi)斂,每一張座椅、餐桌都看似簡單,實那么是功能與藝術(shù)的完美結(jié)合。獨樹一幟的格調(diào)后面是獨樹一幟的生活態(tài)度:從容、冷靜、理智。
原木、原質(zhì)、原味的新自然主義
規(guī)避都市的喧嘩,親近自然,置身于山水田園,是人類最樸素,最本質(zhì)的想法。功成名就之后的“退隱山林,笑傲江湖〞,是追求成功與卓越的奮斗者的心愿。因此,與未經(jīng)修飾、雕琢的植物親近,享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得“鬧里有錢,靜處安身〞的愉悅。從本人這次考查來看:各式原木、水草、藤編、麻質(zhì)的,占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊〞,素面朝天。如“藝滕居〞。有的略加修飾,淡施粉妝和流行的簡約格調(diào)結(jié)合。顯得更現(xiàn)代,更具有消費群。如聯(lián)邦的“家家具〞系列。
從與終端營業(yè)員及局部消費者的溝通來看,實木及木質(zhì)家具的需求保持較高的回升態(tài)勢;現(xiàn)代板式家具亦受寵愛;藤制家具因其獨特的造型將滿足文化藝術(shù)涵養(yǎng)人士的追捧;金屬家具平中有降;鐵藝家具有小幅上揚;布藝沙發(fā)將比真皮沙發(fā)贏得更多垂顧,活布套能拆洗的那么會更受歡迎;
稚嫩、單純、輕松、夢幻的童趣主義
最稚嫩、最單純、最輕松應(yīng)是少年兒童,隨著經(jīng)濟條件的改善,一局部家庭也為小孩留出展示個性化的空間。我想,局部童心未泯、追求童趣的都市白領(lǐng)也是這一格調(diào)的消費群。色彩上,多使用鮮明的`淺色或粉色。色彩較為繁富,但又不顯繚亂,是極具童趣的一種搭配。
二、關(guān)于家具的原創(chuàng)設(shè)計
產(chǎn)品是營銷的基石,對于家具行業(yè)的競爭現(xiàn)狀,更應(yīng)是企業(yè)的核心競爭力。這里有兩個方面的原因。第一,家具業(yè)目前尚處于市場開展的初級階段即產(chǎn)品力到推銷力的階段。經(jīng)典的營銷理論認為,市場的開展將隨著競爭開展主要分生產(chǎn)階段,產(chǎn)品階段,推銷階段和市場營銷階段。處于產(chǎn)品階段至推銷階段的行業(yè),企業(yè)核心競爭力表現(xiàn)為產(chǎn)品的競爭力?!蔡幱诤髢呻A段的行業(yè)不是說產(chǎn)品不重要,但不能稱之為核心競爭力〕第二,家居設(shè)計是一們商業(yè)藝術(shù),這和其它耐用消費品不同。我們稱之為藝術(shù)品的東西都是有原創(chuàng)格調(diào)的,是設(shè)計者靈感與心血的結(jié)晶,是發(fā)明者個性的體現(xiàn),具有美感和收藏價值,隨著時間的推移更顯寶貴。家具,尤其是自然材質(zhì)的原創(chuàng)家具更是如此。
則好的設(shè)計是如何產(chǎn)生的呢?好的設(shè)計當然要有人〔專業(yè)化的設(shè)計人才,甚至設(shè)計大師〕與財〔研發(fā)的資金、本錢〕支持。還要有好的企業(yè)機制。但這里不討論這些問題,下列我想的多的是設(shè)計的原創(chuàng)的思想與靈感來源問題。
任何藝術(shù),包括商業(yè)藝術(shù),“只有民族的,才是世界的〞。歷史越長的國家,文化底蘊也越深厚,值得挖掘的東西也就越多。包括中國的傳統(tǒng)文化〔如風(fēng)水、五行、八卦,陰陽〕,民間文化〔如民俗民居、民間藝術(shù)〕,地域亞文化等。這是從事商業(yè)設(shè)計包括家具設(shè)計的靈感之源。同樣,中學(xué)為體,西學(xué)為用,中西合璧,即在我們固有的格調(diào)〔原創(chuàng)的核心競爭力〕中參加西方的設(shè)計元素,也是思考的方向之一;
莊子說“天地有大美而不言〞,大自然是我們靈感與發(fā)明的源泉。當我們以主觀的感覺感受大自然的時候,我們看到的是“人化的自然〞,因為,我們當時的心情、個人的情趣、素養(yǎng)的不同,即使面對同一自然的時候感受也是千差萬別的。當我們把大自然的素材進行發(fā)明之后,我們面對的是“自然的人化〞。比方聯(lián)邦家私紫韻系列之“小窗悠記〞“香山紅葉〞等。這些可理解為吸取大自然元素或意象發(fā)明的“自然的人化〞,“搜盡奇峰打草稿〞,我想,這應(yīng)是家具業(yè)進行原創(chuàng)設(shè)計的不朽源泉。
流行的元素中,有屬于格調(diào)、個性層面的東西〔如建筑業(yè)中的巴洛克、哥特式、洛可可,繪畫藝術(shù)中的印象派、立體派等〕,有屬于潮流層面的東西〔如最近流行確實良簡約潮流〕,也有屬于時尚層面的東西。如果把時間作為一個衡量的指標,個性、格調(diào)層面的東西沒有時間限制,歷久彌新。潮流的東西一般五至十年為一個周期輪回,時尚的東西一般一兩年就過棄了。因此,從家具設(shè)計的角度上分析,屬于格調(diào)、個性層面的東西要固守。屬于潮流的東西要迎合,屬于時尚的東西只可拿來點綴了;
三、關(guān)于價格與價值
家具行業(yè)的競爭尚處于競爭的初級階段向更高級階段過渡時期。從終端的零售利潤及該行業(yè)云集3萬家數(shù)量的生產(chǎn)廠家來看。制造商、經(jīng)銷商利潤下降是必然的趨勢。象其它行業(yè)如家電業(yè)一樣,價格戰(zhàn)將不可防止。價格戰(zhàn)的結(jié)果是行業(yè)洗牌,留下一些在本錢當先、產(chǎn)品設(shè)計當先、技術(shù)研發(fā)當先、營銷模式靈活先進、品牌出名度高,以市場為導(dǎo)向的企業(yè)。
目前,家具業(yè)終端零售價格懸殊,這主要是由于各品牌的市場定位不同而造成的。單純的打價格戰(zhàn)不可能有企業(yè)的生存余地,要價值戰(zhàn)而不是價格戰(zhàn)才是最好的生存策略。
實際上,任何一個品牌的產(chǎn)品,在消費者心中都有一個心理價位,這種價位的差異是由企業(yè)的品牌定位,產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)研發(fā)、效勞,以及持久的溝通造成的。企業(yè)對品牌的定位并不完全等于消費者心目中的對該品牌的定位。造成這種差異的主要原因是品牌溝通出現(xiàn)失誤。如產(chǎn)品過于陳舊,研發(fā)掉隊,品牌訴求混亂,效勞較差等。K集團的R品牌就是一典型案例,R產(chǎn)品雖有當先的多項技術(shù),但由于片面性的以價格為伎倆,無視了對消費者進行品牌的附加值的溝通,因而造成品牌逐漸老化,在消費者心中竟然屬于高出名度的低價位產(chǎn)品。因此,對于價格的問題,不能單純的以降價提升銷量,而應(yīng)明確公司品牌在消費者心中屬于什么心理價位〔知道這點有一定的難度,但仍可以通過調(diào)研得出〕,利用各種有效的溝通工具和長遠的品牌戰(zhàn)略對品牌進行管理,增加品牌的附加值。
四、關(guān)于作品牌
作品牌還是做銷售,這是營銷人員談的最多的的問題之一,也是營銷人員不得不面對的問題。雖然無法得出正確的規(guī)范答案,但仍可以清除其中的錯誤想法。做品牌的唯一目的是為了銷售,這是大家的共同答案。一些人談到做品牌的時候,跳入腦海的往往是鋪天蓋地的電視,報紙廣告和促銷。實際上這是對做品牌極端淺薄的認識。廣而告之雖然能解一時之渴,卻難以解決一個行業(yè)或企業(yè)深層次的問題。
品牌是什么,品牌是企業(yè)的產(chǎn)品或效勞在消費者心中的定位,品牌的建立依賴于和目標消費者作持之以恒的溝通,這里有兩個關(guān)鍵點,一是要有分明的品牌定位,即對目標消費者說什么。二是企業(yè)所有的溝通要素〔產(chǎn)品、價格、包裝、渠道、現(xiàn)場布置、促銷、公關(guān)、廣告〕持之以恒的和目標消費者進行溝通。由此,我們知道,報紙、電視廣告只是和消費者溝通的工具之一。對某些耐用消費品〔如工業(yè)品〕甚至不是主要的溝通工具。
品牌的背后是文化,對家具行業(yè)更是如此,家具業(yè)是少有的過于注重設(shè)計藝術(shù)的耐用消費品。作品牌,要對品牌進行管理,這是一個長期的系統(tǒng)的項目。我們在進行品牌決策的時候要時時問自己,我們的目標消費者是哪些?我們對目標消費者的利益承諾點是什么?我們的產(chǎn)品能支持這個承諾點嗎?如何在文化上、潮流上開展我們的品牌個性?與消費者的切入點在哪里?〔什么時間?什么地點?〕與他們的接觸方式如何?〔什么樣的訴求格調(diào)?傳播工具的選擇?〕
理想東西不可能完全實現(xiàn)它,但可以不停的朝它邁進。先進的傳播理論也是這樣,我們不可能完全意義上的實現(xiàn)科學(xué)的品牌管理,但可以用它來指導(dǎo)我們的實踐。
建立真正的、長久的品牌資本對于企業(yè)是不二選擇。因此,塑造品牌,同樣要與先進的營銷觀念、深厚的文化底蘊、目標市場的選擇,以人為本的創(chuàng)新設(shè)計思想和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)要素等緊密結(jié)合。
五、關(guān)于業(yè)態(tài)的開展與渠道模式變革
家具業(yè)的業(yè)態(tài),有許多不同于其它行業(yè)地方,這些不同之處是屬于家具行業(yè)本身的特色呢。還是只是一種過渡現(xiàn)象呢?
通過家私業(yè)的交易會〔還包括互聯(lián)網(wǎng)等其它伎倆〕尋找加盟商或區(qū)域代理商,利用加盟商或代理商的賣場或家具城銷售產(chǎn)品是較為普遍的做法。也是現(xiàn)階段業(yè)態(tài)較為流行的方式。這一做法優(yōu)點是在市場空白點較多的情況下,可以利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢快速開拓市場;缺點是廠家對經(jīng)銷商的控制力較差,相應(yīng)的支持也較少,管理較為粗放。同時,商家容易“見風(fēng)使舵〞“見利忘義〞,忠誠度不高。第二種方式是設(shè)立分公司,在區(qū)域家具大賣場自租場地銷售。這種經(jīng)營方式的優(yōu)點是賣場由于是直營,因此便于控制及精耕細作;缺點是市場中的各種問題要自己處理,過少的直接網(wǎng)點短少有效的市場覆蓋率,過多的網(wǎng)點又要增加廠家人財物等管理本錢。
目前,國內(nèi)家具的渠道大局部都是通過家具賣場進行銷售,這種大賣場僅為招商的功能,不參與廠家或商家的經(jīng)營;如吉盛偉邦、東方家園、好美家等;
隨著業(yè)態(tài)的開展,也出現(xiàn)了局部區(qū)域代理銷售家私的經(jīng)銷商,它通過代理品牌的方式,直接進行家具產(chǎn)品的營銷和效勞,既為代理的品牌提高營銷效率,也為消費者提供更全面的售前、售中和售后效勞。如歐亞、金海馬等;
家電業(yè)的生產(chǎn)廠家的聯(lián)盟或廠商之間的聯(lián)盟或可為家私業(yè)提供啟示,如科龍與小天鵝結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,降低原材料的采購本錢??讫埮c濟南三聯(lián)的聯(lián)合,使雙方互惠互利,科龍利用了三聯(lián)家電在山東乃至全國的渠道優(yōu)勢;三聯(lián)利用了科龍的品牌優(yōu)勢進行B2B,獨家經(jīng)銷。因此,一局部家具生產(chǎn)企業(yè)或銷售商家就可組建銷售集團,結(jié)成銷售或采購聯(lián)盟,其組織模式可以是緊密或渙散型的。
值得注意的是宜家現(xiàn)象,雖然宜家目前在中國由于各種原因還沒有形成氣候,但它也許代表了未來的開展趨勢。宜家是典型的“啞鈴型〞結(jié)構(gòu)的企業(yè)模式,兩頭大,中間??;即依靠產(chǎn)品設(shè)計的優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢進行擴張。生產(chǎn)、采購、銷售、推廣那么全球化〔本錢優(yōu)勢〕。宜家的定位很難分清他是廠家還是商家,但先進的營銷模式造成的核心競爭力使它將來的開展前景更為廣大。
隨著市場的競爭加劇以及中國城鎮(zhèn)化步子加快,家具業(yè)不可防止的要營銷重心下移,以及對渠道的精耕細作,這種趨勢六年前在家電業(yè)內(nèi)己顯現(xiàn)出來。
綜上所述,從產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)分工與合作來講,一個企業(yè)不可能通吃產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié),因此,理論上,專門從事新產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)工作的設(shè)計公司;專門從事半成品的加工、配套工作的加工廠;專門從事家具產(chǎn)品的最終裝配成品和樹立品牌的家具制造企業(yè);專門從事區(qū)域家具推廣營銷、物流配送的總代理或總經(jīng)銷;專門從事家具售前、售中、售后等銷售效勞工作的零售商等都易形成自己的競爭優(yōu)勢,都可以找到自己存在的理由。通過競爭勝出的企業(yè)將在產(chǎn)業(yè)鏈的一個或多個環(huán)節(jié)形成競爭優(yōu)勢,但不可能通吃所有的環(huán)節(jié)。
六、關(guān)于零售終端〔自營或加盟〕的精耕細作
近些年來,國內(nèi)開始流行整合傳播理論,廣告人、營銷人言必稱整合營銷,某些高度市場化、競爭白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化的行業(yè),如家電業(yè),首先成為這一理論的倡導(dǎo)者甚至是最初的實踐者。由于目前一般家具生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)、企業(yè)文化和資金實力的滯后,不具有實施和運作“整合營銷溝通〞策略的能力。因此本著一切從實際出發(fā),具體情況具體分析的原那么,可以吸收整合營銷傳播理論中的一般原理同家具行業(yè)的具體實踐相結(jié)合。
整合營銷傳播理論的核心根底就是以消費者為導(dǎo)向,注重溝通。在溝通工具的選擇上注重“眾口一辭〞。家具行業(yè)的消費者有三個特點,一是家具屬于不易耗的耐用消費品,一般消費者只有在有購置需求時,才會關(guān)注這個行業(yè)及產(chǎn)品;二是購置、決策的周期較長,屬于理智型購置,口碑效應(yīng)比擬明顯。三是終端〔家具大賣場、家具超市〕成為廠〔商〕家與消費者溝通的主要場所。終端工作的好壞是消費者購置的主要誘因。因此,終端工作就成為家具企業(yè)與目標消費者溝通〔逛家具市場的一般都是想買家具的,也有局部以休閑為主的顧客〕、反應(yīng)市場信息、研究競爭對手、塑造品牌形象、提升銷售量的關(guān)鍵。
則,如何對終端進行精耕細作呢?結(jié)合本人過去的經(jīng)驗及這段時間的市場考查,下列辦法以資借鑒:
第一,賣場的個性化設(shè)計,進行持續(xù)的維護和提升。好的陳列和差的陳列,對銷售額的影響具有決定影響力。對家具業(yè)以終端為導(dǎo)向的行業(yè)更是如此。店面形象不一定要靠錢來堆,關(guān)鍵是以商品組合為核心,好的布置來源于細節(jié)之美,把吸引顧客和維系顧客忠誠度的五大因素:價格、品牌、效勞、方便、價值突現(xiàn)出來。做好持之以恒的店面門頭形象維護、店內(nèi)裝修維護、家具商品自身維護、衛(wèi)生清潔維護、飾品的維護等;賣場是展示企業(yè)形象的窗口,賣場個性化的設(shè)計與裝飾應(yīng)營造一種氣氛,一種屬于產(chǎn)品定位與格調(diào)的文化內(nèi)涵。而不是冷冰冰的擺設(shè);
第二,不斷進行現(xiàn)場以及細分市場的各類促銷?,F(xiàn)場促銷是終端制勝的關(guān)鍵因素之一。我們的家具店也可以效仿快速消費品的模式,做到天天有促銷。“精誠所至,金石為開〞,只要長期堅持各種形式的促銷,我們的商品就會給顧客留下深刻的印象。這里的促銷不僅是指讓利性質(zhì)的促銷,還包括各種新穎的傳播伎倆的運用。示例宜家公司就利用每年的秋季發(fā)行產(chǎn)品目錄作為他的最為重要的市場宣傳伎倆。
針對各個細分市場的促銷也是應(yīng)當考慮的方向。如與房地產(chǎn)市場、家裝設(shè)計公司的聯(lián)合促銷,中國房地產(chǎn)活潑,必然帶動家具的銷售。與房地產(chǎn)開發(fā)商或家裝公司合作可以直接接觸目標消費者,并發(fā)展有針對性的促銷。
針對新婚家具消費市場也是考慮促銷的方向,我國每年約有1000萬對以上的男女青年進入婚期,新婚家庭的平均家具消費額在5000到10000萬之間。
某些企業(yè)近二十年的開展,可以說是中國企業(yè)的長青樹,積累的老顧客數(shù)量應(yīng)不在少數(shù)。如果能對這些龐大的用戶群進行關(guān)系營銷,應(yīng)當對企業(yè)的銷量提升、品牌輸出有較大的促進作用;
目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人也是量極為龐大的群體,精明的企業(yè)都已認識到互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力,我國家具企業(yè),不管是工業(yè),還是商業(yè),可以考慮借助互聯(lián)網(wǎng)嘗試銷售,發(fā)展促銷活動;
此外,以舊換新的消費者亦不在少數(shù),如何與他們接觸并發(fā)展促銷應(yīng)值得我們深思。
第三,對營業(yè)代表進行專業(yè)化的持之以恒的專業(yè)化培訓(xùn)與考核。營業(yè)代表直接面對消費者,從某種角度來說,她們在推銷產(chǎn)品的同時也在推銷自己。營業(yè)代表的自身形象直接影響銷售,所以營業(yè)代表不僅要有較好的氣質(zhì)與涵養(yǎng),更重要的是要具有扎實的專業(yè)知識。不僅要知曉產(chǎn)品的賣點、工藝流程、工廠的歷史背景、競爭對手的相關(guān)信息、家具行業(yè)的開展概況,還要具備溝通、引導(dǎo)、議價等方面的技巧和能力。則如何保障企業(yè)能產(chǎn)生優(yōu)秀的現(xiàn)場營業(yè)員呢?優(yōu)秀的營業(yè)員應(yīng)具備何種素質(zhì)呢?我們的結(jié)論是:保障營業(yè)代表隊伍高素質(zhì)的有效機制是壓力、動力的有機結(jié)合。所謂壓力,乃是指企業(yè)針對營業(yè)代表管理而設(shè)計的競爭機制,包括業(yè)績評估、未位淘汰、情感管理、考試制度、臨時營業(yè)代表制等一系列的制度和思路。所謂動力,乃是指企業(yè)針對營業(yè)代表管理而設(shè)計的鼓勵機制包括星級評定、職業(yè)規(guī)劃、具競爭力薪酬、情感交流、培訓(xùn)制度等。優(yōu)秀的營業(yè)代表應(yīng)具備的良好素質(zhì)是溝通力、反饋力、執(zhí)行力、發(fā)明力。所謂溝通力,主要指營業(yè)代表說服消費者、經(jīng)銷商;所謂反饋力,主要指營業(yè)代表現(xiàn)場把握時機及將市場一線競爭對手、消費者等的情報或信息快速反應(yīng)至直屬部門的能力;所謂發(fā)明力,是指營業(yè)代表對導(dǎo)購技巧、計劃、策略等業(yè)內(nèi)“游戲規(guī)那么〞創(chuàng)新性運用或提出的能力。
七、也談企業(yè)執(zhí)行力問題
做為新入職的員工,很有必要留心公司的一些內(nèi)部刊物,以便熟悉公司的企業(yè)文化,讓自己盡快的融入團隊,成為L公司管理人員之后。我公司就執(zhí)行力問題進行了全員高低的大討論。我想,這應(yīng)是家具業(yè)的普遍現(xiàn)象。因此,自己也把一些不甚成熟想法和大家溝通。
現(xiàn)在大家都談執(zhí)行力,那是因為執(zhí)行力于企業(yè)及個人都很重要。好的執(zhí)行力是“言必行,行必果〞。方案的預(yù)期效果在執(zhí)行當中沒有打折,實際的結(jié)果到達甚至于超過預(yù)期方案當中效果;這是執(zhí)行力強的表現(xiàn);
問題的出現(xiàn)應(yīng)追本溯源,挖掘并分析問題背后的本質(zhì)原因,也就找到了相應(yīng)的解決方法。執(zhí)行力不到位,概況起來主要有下列幾個主要原因:
一是企業(yè)的開展己不適應(yīng)市場,某些企業(yè),甚至于是較為成功的企業(yè),在業(yè)態(tài)發(fā)生變化的時候,仍執(zhí)著于或者陶醉于過去的成功經(jīng)驗,按過去成功的經(jīng)驗辦事,所謂“老革命遇上了新問題〞。一些成功的企業(yè)在開展的過程當中積累了許多成功的經(jīng)驗,但是市場的變化已經(jīng)不是狹隘的經(jīng)驗所能解決的。越成功的企業(yè)超越過去的阻力也越大。K公司就是一個典型的案例。原來市場開展的初期,K公司憑借三大法寶〔嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量管理+敢為天下先的廣告+刺激代理商拼命壓貨的銷售政策〕取得了連續(xù)多年產(chǎn)銷量全國第一的殊榮。20xx年以后,市場己完全透支。這時的市場要求以零售為導(dǎo)向,營銷重心下移,并對市場進行精耕細作。K公司雖然意識到了這種變化,但心有余而力缺乏。很多好的想法得不到執(zhí)行。因為任何的改革都需要觸及一局部人的利益,何況是企業(yè)的組織機構(gòu)及營銷觀念的大變革呢?由于營銷觀念及營銷模式的掉隊,執(zhí)行力不到位是順理成章的事情;行業(yè)第一的位置拱手相讓,甚至于以后一蹶不振。
二是方案的制定不足嚴密的、科學(xué)的、民主的、從實際出發(fā)的論證過程。很多企業(yè)流行三拍觀念:決策拍腦袋,執(zhí)行拍胸脯,事后拍屁股;完全的以主觀感覺,以舊有的經(jīng)驗、以個人的喜好進行市場決策。因此,這樣的決策很難保證在執(zhí)行過程中不打折扣;
三是方案的執(zhí)行過程中不足嚴格的分工與合作,責權(quán)利不清析,沒有織保障系統(tǒng)。,責權(quán)利規(guī)定該崗位向誰匯報工作、具體工作職責是什么、行使哪些權(quán)力、由誰去監(jiān)督。責權(quán)利的明確分工才能明確一個人崗位表明,才不至于推卸責任,逃避困難。
四是人的素質(zhì)問題,毛主席說過,路線定了,執(zhí)行路線的干部就是決定因素。做市場也是一樣,目標定了、職責明確了,還有執(zhí)行不到位的情況,很大程度上就是人的原因。人的素質(zhì)的提高有時跟不上市場的開展速度或者企業(yè)的開展速度,就必然會產(chǎn)生執(zhí)行力的問題。
堪稱執(zhí)行力的表率的是軍隊,軍令如山倒,否那么格殺勿論。軍隊的高度執(zhí)行力來源于其嚴格的軍事化管理,獎罰清楚,紀律嚴明,作風(fēng)優(yōu)良以及夜以繼日的操練。這些都是企業(yè)界得學(xué)習(xí)的地方。
家具市場調(diào)查報告8一、調(diào)查前言
現(xiàn)代生活中家具成為不可短少的生活用品,生活中家具扮演著重要的意義,家具也有著它特有的文化意義、生活意義。
二、調(diào)查目的
為了對
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