【推薦】培訓(xùn)計(jì)劃方案匯總7篇

17/17【推薦】培訓(xùn)方案方案匯總7篇培訓(xùn)方案方案篇1一、編制說明本培訓(xùn)方案依據(jù)《客房效勞員》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制，適用《客房效勞員》的職業(yè)技能培訓(xùn)。各學(xué)校根據(jù)本培訓(xùn)方案及學(xué)校實(shí)際情況編寫具體實(shí)施的教學(xué)大綱和課程安排表。二、培訓(xùn)目標(biāo)通過本級別專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，培訓(xùn)對象能夠?yàn)轱埖曜∷拶e客提供常規(guī)性的樓層接待效勞與客房保潔效勞。三、培訓(xùn)模塊課時(shí)分配1、客房與公共區(qū)域的保潔工作66課時(shí)2、客房接待效勞60課時(shí)3、客房常用設(shè)備的使用與維護(hù)14課時(shí)4、客房英語40課時(shí)總課時(shí)：180課時(shí)四、培訓(xùn)要求與培訓(xùn)內(nèi)容模塊1客房與公共區(qū)域的保潔工作1、培訓(xùn)要求通過本模塊的培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠(1)了解飯店的定義、劃分與開展簡史等根本知識(2)能描述客房產(chǎn)品的特點(diǎn)、種類及其設(shè)備用品的配備(3)了解飯店客房部的重要地位、根本任務(wù)與崗位職責(zé)(4)掌握客房與公共區(qū)域的保潔規(guī)程(5)了解客房衛(wèi)生防疫知識2、培訓(xùn)主要內(nèi)容(1)理論教學(xué)內(nèi)容1.1飯店的定義與劃分1.2飯店業(yè)開展概況1.3客房產(chǎn)品的特點(diǎn)與根本類型1.4客房設(shè)備、用品的配備1.5客房部的重要地位及其任務(wù)1.6客房部的組織機(jī)構(gòu)及其崗位職責(zé)1.7客房日常保潔規(guī)程1.8客房方案衛(wèi)生1.9公共區(qū)域保潔規(guī)程1.10客房常用清潔劑與清潔用具的正確使用1.11客房衛(wèi)生防疫知識(2)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容2.1鋪床(西式鋪床、中式鋪床)2.2客房清潔2.3寢前整理3、培訓(xùn)方式建議(1)理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，局部培訓(xùn)內(nèi)容可利用多媒體教學(xué)工具，通過直觀的教學(xué)方法，到達(dá)加深印象、提高效率的教學(xué)目的。(2)技能實(shí)訓(xùn)：本模塊建議可開展鋪床、客房清潔、寢前效勞的實(shí)訓(xùn)工程，一名實(shí)訓(xùn)老師可以帶教16名學(xué)員。模塊2客房接待效勞1、培訓(xùn)要求通過本模塊的培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠：(1)熟知客房效勞人員應(yīng)具備的各項(xiàng)素質(zhì)要求(2)掌握客房效勞禮節(jié)(3)了解客房對客效勞模式(4)掌握客房接待效勞各環(huán)節(jié)內(nèi)容與常規(guī)效勞工程的操作規(guī)程(5)了解預(yù)防平安事故的根本常識(6)熟悉廣東省、廣州地區(qū)的食、行、游、購、娛等旅游活動要素的特色2、培訓(xùn)主要內(nèi)容(1)理論教學(xué)內(nèi)容1.1客房效勞人員應(yīng)具備的各項(xiàng)素質(zhì)要求1.2客房效勞禮節(jié)1.3客房對客效勞模式1.4效勞準(zhǔn)備工作1.5樓層迎賓效勞1.6住客效勞工作1.7賓客離店效勞1.8飯店平安概述與消防知識1.9客房平安工作制度1.10我國旅游概況與廣東省、廣州地區(qū)的食、行、游、購、娛等旅游活動要素的特色(2)操作技能實(shí)訓(xùn)2.1站、坐、走等外表姿態(tài)2.2樓層訪客效勞2.3樓層客衣效勞2.4留言效勞2.5函件效勞3、培訓(xùn)方式建議(1)理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，局部培訓(xùn)內(nèi)容可利用多媒體教學(xué)工具，通過直觀的教學(xué)方法，到達(dá)加深印象、提高效率的教學(xué)目的。(2)技能實(shí)訓(xùn)：本模塊建議可開展站、坐、走等外表姿態(tài)、樓層訪客效勞、樓層客衣效勞、留言效勞、函件效勞的實(shí)訓(xùn)工程，一名實(shí)訓(xùn)老師可以帶教16名學(xué)員。培訓(xùn)方案方案篇2一、參加培訓(xùn)人員：公司全體員工。培訓(xùn)將安排針對不同級別的員工培訓(xùn)。二、培訓(xùn)的重點(diǎn)1、提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的能力，增強(qiáng)敬業(yè)精神與效勞觀念，加強(qiáng)專業(yè)水平。2、提高銷售人員的銷售技巧。3、針對公司管理人員管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行力等問題開展培訓(xùn)。三、培訓(xùn)原那么1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。2、以針對性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。四、培訓(xùn)方式結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)學(xué)習(xí)組織情況以及公司實(shí)際，提出以下方式：1、方案以參與外部培訓(xùn)帶動公司內(nèi)部的自行培訓(xùn)，以工程式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。2、外部培訓(xùn)主要包括參與專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的公開課、邀請專業(yè)講師到公司組織的內(nèi)訓(xùn)課程。公開課面對各級員工，內(nèi)訓(xùn)課主要針對中、高層人員。3、內(nèi)部培訓(xùn)主要包括公司自行組織的員工集體培訓(xùn)、各部門內(nèi)部組織的員工培訓(xùn)。授課者可安排公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理或參加過外訓(xùn)的人員。一年組織至少1次全體員工的思想教育培訓(xùn)課，部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門自行安排。五、培訓(xùn)管理建議由行政部負(fù)責(zé)制定公司的培訓(xùn)管理制度。從培訓(xùn)前期方案的制定、培訓(xùn)主題和內(nèi)容的落實(shí)、培訓(xùn)開展、培訓(xùn)后的知識穩(wěn)固等環(huán)節(jié)明確流程，形成制度規(guī)定，可作為員工績效考核評定依據(jù)之一，以保證公司開展的各項(xiàng)培訓(xùn)課程起到實(shí)際效果。培訓(xùn)方案方案篇3一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表〞重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)開展觀，認(rèn)真落實(shí)市教育局XX年工作要點(diǎn)和xx省教師教育改革開展方案，進(jìn)一步解放思想，提升理念，創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化管理，結(jié)合我區(qū)教育局具體要求和實(shí)際，“辦實(shí)事、求實(shí)效〞，扎扎實(shí)實(shí)地開展新一輪教師全員培訓(xùn)積極推進(jìn)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)和英語語言能力的培訓(xùn)，扎實(shí)搞好班主任培訓(xùn)和骨干教師培訓(xùn)，加快推進(jìn)名師隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源互聯(lián)共享，推進(jìn)我區(qū)干部隊(duì)伍職業(yè)化開展和教師隊(duì)伍專業(yè)化成長的進(jìn)程，為實(shí)現(xiàn)“辦人民滿意的教育〞的總體目標(biāo)做出積極的奉獻(xiàn)。主要任務(wù)概括為三個方面：一個目標(biāo)，兩條主線，三個側(cè)重點(diǎn)。一個目標(biāo)：以促進(jìn)xx教育教學(xué)的長足開展為目標(biāo)。兩條主線：以干訓(xùn)、師訓(xùn)為兩條主線。三個側(cè)重點(diǎn)：〔一〕、加強(qiáng)交流與合作，開拓培訓(xùn)新思路積極參加xx省教師教育學(xué)會活動，努力爭取承接區(qū)域外培訓(xùn)任務(wù)，挖掘潛能，發(fā)揮“省級示范性縣級教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)〞作用，擴(kuò)大對外影響與交流，拓寬眼界和視角。〔二〕、課題引領(lǐng)，提高教師教育水準(zhǔn)積極承當(dāng)國家教育部“十一五〞規(guī)劃課題〔有效推進(jìn)區(qū)域教師專業(yè)化開展〕和市級課題〔以“活動〞為中心，主體參與，提高校長培訓(xùn)的實(shí)效性〕，建立學(xué)習(xí)共同體，以校本培訓(xùn)為主線，豐富內(nèi)涵，加強(qiáng)引領(lǐng)與管理，通過一系列課題研究與實(shí)踐活動，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)的交流與合作，有效推進(jìn)區(qū)域教師專業(yè)化整體開展?！踩?、繼續(xù)發(fā)揮遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢，創(chuàng)辦培訓(xùn)特色。充分利用目前我區(qū)開辟的“空中英才〞遠(yuǎn)程教育和教育部根底教育課程教材開展中心《關(guān)于新課程學(xué)科遠(yuǎn)程教育》兩大資源，結(jié)合本校實(shí)際，開展校本培訓(xùn)研究，創(chuàng)辦校本培訓(xùn)特色，實(shí)現(xiàn)校本培訓(xùn)制度化、系列化、專題化。〔一〕、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)區(qū)域開展為貫徹落實(shí)教育部《全國教育系統(tǒng)干部培訓(xùn)“十一五〞規(guī)劃》的要求，積極推進(jìn)教育系統(tǒng)“學(xué)習(xí)共同體、學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型校長〞的建設(shè)，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，努力形成勤奮學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)的風(fēng)氣，XX年在全區(qū)教育系統(tǒng)開展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)共同體、學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型校長〞活動。各學(xué)區(qū)、班子、校長，在充分調(diào)研的根底上，確定XX年相應(yīng)的研修專題，根據(jù)專題確定必修書目及選修書目，采取集體學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，圍繞中心議題相互交流，共同提高，到達(dá)學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)區(qū)域教育的提高與開展?！捕场?qiáng)化實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，提高新教師崗位適應(yīng)能力1、對新教師的培訓(xùn)突出實(shí)戰(zhàn)性特點(diǎn)，在分專題對新教師進(jìn)行職前集中理論培訓(xùn)的根底上，設(shè)置新、老教師分別執(zhí)教同一內(nèi)容的課堂教學(xué)，由新教師與帶教老師共同聽課、共同點(diǎn)評，人人參與、多維互動，面對新教師在管理、教學(xué)中的疑難與缺憾反復(fù)研究、咀嚼，繼續(xù)設(shè)置課堂，經(jīng)過屢次反復(fù)性訓(xùn)練，強(qiáng)化了對新教師上課、聽課、現(xiàn)場評課能力的提高。為了提高理論層次，培養(yǎng)教科研意識和教科研能力，要求每位新教師聯(lián)系實(shí)際，確定研修專題，并根據(jù)專題選讀書目，每兩月在培訓(xùn)中心借閱一本教育書籍，按培訓(xùn)方案要求進(jìn)行讀書并寫出讀書筆記和讀書心得與反思。2、做好試用期培訓(xùn)的考核驗(yàn)收工作新教師試用期培訓(xùn)考核驗(yàn)收工作由人事科、教師培訓(xùn)中心、教研室、教師任職學(xué)校聯(lián)合進(jìn)行，由培訓(xùn)中心組織實(shí)施。并將考核情況組織各負(fù)責(zé)部門分別填入《試用期培訓(xùn)綜合考查表》，報(bào)人事科審核?？己撕细裾?，成績作為新教師轉(zhuǎn)正定級的依據(jù)，并折算成學(xué)分，記入《繼續(xù)教育證書》。3、在總結(jié)XX年新教師培訓(xùn)的根底上，做好新編《濟(jì)南市新任教師讀本》與我區(qū)教育教學(xué)實(shí)際的結(jié)合與研究，進(jìn)一步提高XX年新教師培訓(xùn)的針對性、實(shí)效性和標(biāo)準(zhǔn)性?！踩?、借勢開展，豐富和引領(lǐng)校本培訓(xùn)為繼續(xù)貫徹落實(shí)《xx省中小學(xué)教師校本培訓(xùn)實(shí)施方案》，有效推進(jìn)《方案》中第三階段關(guān)于“聯(lián)系教育教學(xué)實(shí)際，開展教育教學(xué)研究〞的進(jìn)程，研究出臺并組織實(shí)施《xx區(qū)教育局中小學(xué)校本培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)》，引領(lǐng)各中小學(xué)在認(rèn)真總結(jié)前期工作的根底上，充分利用目前我區(qū)開辟的“空中英才〞遠(yuǎn)程教育和教育部根底教育課程教材開展中心《關(guān)于新課程學(xué)科遠(yuǎn)程教育》兩大豐富資源開展校本培訓(xùn)。并組織落實(shí)以下具體事宜：1、分批分期到遠(yuǎn)程會員學(xué)校催促、檢查遠(yuǎn)程教育落實(shí)情況，召開參訓(xùn)教師座談會，了解各會員點(diǎn)遠(yuǎn)程教育落實(shí)情況。2、組織好中小學(xué)骨干教師異地培訓(xùn)，充分利用外部優(yōu)質(zhì)資源，拓寬視野，激活思維，提升培訓(xùn)質(zhì)量。充分發(fā)揮骨干教師的帶頭輻射作用，組織好座談與交流的匯報(bào)活動。3、組織上海專家春季和暑期兩次來濟(jì)南的面授帶教活動，并強(qiáng)化專家和參訓(xùn)教師的互動、交流。4、組織好視頻知識復(fù)習(xí)、考試和反應(yīng)等工作。目的：以考促學(xué)、抓好落實(shí)、調(diào)研反應(yīng)，使遠(yuǎn)程培訓(xùn)更加切合我區(qū)實(shí)際。5、組織、落實(shí)全區(qū)英語教師tkt英語學(xué)習(xí)和外教來濟(jì)對英語學(xué)科帶頭人面授活動〔培訓(xùn)內(nèi)容：教學(xué)要素、授課技能和專業(yè)知識〕。發(fā)揮英語學(xué)科帶頭人作用，落實(shí)全區(qū)英語教師tkt英語遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，帶動全區(qū)英語教師專業(yè)提升和業(yè)務(wù)開展。6、做好教育部根底教育課程教材開展中心《關(guān)于新課程學(xué)科遠(yuǎn)程教育》春季、暑期、寒假三次培訓(xùn)的組織與管理。研修課程包括小學(xué)及初中數(shù)學(xué)、語文、英語、綜合實(shí)踐活動課程等8個學(xué)科的學(xué)科研修課程。每個學(xué)科分6個學(xué)習(xí)專題，每個專題學(xué)習(xí)時(shí)間為12學(xué)時(shí)。研修方式采用網(wǎng)上集中研修和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的“4+2〞模式。通過遠(yuǎn)程研修，進(jìn)一步加深中小學(xué)教師對新課程的理解，幫助廣闊教師解決教學(xué)中的問題，改良教學(xué)實(shí)踐。7、深入開展新一輪教師全員培訓(xùn)第三階段的培訓(xùn)，即：教育科學(xué)研究階段。各中小學(xué)要在前段學(xué)習(xí)反思和實(shí)踐創(chuàng)新的根底上，聯(lián)系教師隊(duì)伍實(shí)際，開展教育教學(xué)科研方法的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)科研的根本方法，增強(qiáng)教育科研的意識。結(jié)合當(dāng)前教育教學(xué)特別是當(dāng)前新課程實(shí)施過程中的實(shí)際問題，確定研究課題，深化教育教學(xué)研究，提高廣闊教師的教育科研能力和水平。組織參加年底全市統(tǒng)一組織的考核?？己税ɡ碚摽荚嚭蛯?shí)踐考核兩局部。理論考試以教育科研方法的根本知識為主；實(shí)踐考核由教師結(jié)合自己承當(dāng)或參與的研究課題，提交不少于3000字的表達(dá)現(xiàn)代教育思想和本人教育教學(xué)特色的科研論文或階段性研究成果?？傊琗X年教育局、培訓(xùn)中心要在提供資源、加大組織、引領(lǐng)的根底上，強(qiáng)化對校本培訓(xùn)的管理、督導(dǎo)和評估檢查力度。通過檢查評估，使更多的學(xué)校躋身于教師校本培訓(xùn)省級示范學(xué)校的行列，推動全區(qū)中小學(xué)教師校本培訓(xùn)工作的深入扎實(shí)開展。〔四〕組織落實(shí)班主任崗位培訓(xùn)，促進(jìn)班主任隊(duì)伍建設(shè)根據(jù)《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見》和《全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)方案》的要求，總結(jié)我區(qū)“首屆青年骨干班主任培訓(xùn)班〞的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，組織落實(shí)班主任崗位培訓(xùn)，促進(jìn)班主任隊(duì)伍建設(shè)。培訓(xùn)主要內(nèi)容：班主任工作根本標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)、班級活動的設(shè)計(jì)與組織、班級管理、未成年人思想道德教育、相關(guān)教育法規(guī)等。培訓(xùn)時(shí)間不少于30學(xué)時(shí)。今后凡擔(dān)任班主任的教師，均需接受專題培訓(xùn)，對未參加過班主任培訓(xùn)的教師，近年內(nèi)要采取多種方式進(jìn)行補(bǔ)修，近早實(shí)現(xiàn)人人持證上崗。在全員培訓(xùn)的根底上，市區(qū)教育局將選拔優(yōu)秀班主任進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，努力打造一支在區(qū)、市、省甚至全國有一定影響力的骨干隊(duì)伍?！参濉?、注重統(tǒng)籌規(guī)劃，壯大名師后備隊(duì)伍建設(shè)以市名師工程為引領(lǐng)，以校本培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育為主要培訓(xùn)形式，加強(qiáng)我區(qū)名師建設(shè)工程，把這項(xiàng)工作作為調(diào)整優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)教育人才梯隊(duì)化建設(shè)的根本環(huán)節(jié)。1、組織市名師人選參加高級研修或掛職培訓(xùn)學(xué)習(xí)。XX年是我市實(shí)施“名師建設(shè)工程〞的第二年，也是開展培養(yǎng)培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)性階段。針對教師在專業(yè)開展過程中遇到的實(shí)際問題，今年開始，陸續(xù)組織名師人選到著名高?；蚪逃d旺地區(qū)參加高級研修或掛職學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過研修學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)，提升教育理念；激發(fā)成長動機(jī)，消除職業(yè)倦怠；反思教學(xué)實(shí)踐，重新定位專業(yè)角色；創(chuàng)新教育思路，突破專業(yè)開展的“高原期〞，促進(jìn)他們在原有的根底上有新的提升和開展。2、以“濟(jì)南名師網(wǎng)〞、“市名師電視專欄〞、“名師工作室〞建設(shè)為契機(jī)，推動我區(qū)“市名師人選〞的成長。3、采取鼓勵政策關(guān)心鼓勵名師培養(yǎng)人選。各校每年給予人選10至15天學(xué)術(shù)假期，讓他們相對集中精力和時(shí)間，總結(jié)反思自己教學(xué)工作，梳理積累的教育案例與資料，撰寫有推廣價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)與體會。4、加強(qiáng)人才梯隊(duì)培養(yǎng)，壯大xx名師隊(duì)伍為提高xx教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，壯大名師后備隊(duì)伍，讓每位教師學(xué)有方向，趕有目標(biāo)，形成教師隊(duì)伍的塔式結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)教師隊(duì)伍的分層遞進(jìn)，梯隊(duì)攀升。為此，我區(qū)今年啟動“xx教師人才梯隊(duì)培養(yǎng)工程〞〔《方案》另祥〕。評選產(chǎn)生我區(qū)骨干教師人選、學(xué)科帶頭人人選、xx名師人選，并從xx名師中輸送市名師人選。培養(yǎng)周期3年，經(jīng)過3年的考核正式命名，同時(shí)享有相應(yīng)待遇。對人選提供相應(yīng)的成長平臺，而且每學(xué)年對人選考核一次，通過考核形成人選動態(tài)管理。經(jīng)過3年的努力，形成xx人才梯隊(duì)，壯大xx名師隊(duì)伍?！擦?、探索農(nóng)村培訓(xùn)有效模式，促進(jìn)教育均衡開展在對農(nóng)村教師教學(xué)情況進(jìn)行調(diào)研、分析的根底上，今后要加強(qiáng)對農(nóng)村教師培訓(xùn)的研究，充分發(fā)揮教師培訓(xùn)中心的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌和效勞支持職能，探索農(nóng)村培訓(xùn)的有效模式，促進(jìn)教育的均衡開展，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村效勞。城鄉(xiāng)結(jié)合、資源共享，利用濟(jì)南市名師人選優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)揮其輻射帶動作用，結(jié)合我區(qū)農(nóng)村教師實(shí)際，組織農(nóng)村復(fù)合型骨干教師培訓(xùn)，提高農(nóng)村教師的教育教學(xué)水平，以適應(yīng)不斷增長的農(nóng)村地區(qū)對優(yōu)質(zhì)教育的需求。培訓(xùn)方案方案篇4為了標(biāo)準(zhǔn)平安生產(chǎn)工作，提高效勞區(qū)員工的平安素質(zhì)，帶動整個公司平安生產(chǎn)管理的提升，降低或防止生產(chǎn)性意外傷害事故的發(fā)生。切實(shí)搞好平安生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作，特制定平安生產(chǎn)培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)目標(biāo)1、新招用從業(yè)人員平安培訓(xùn)合格后上崗的實(shí)現(xiàn)率到達(dá)100％以上；2、企業(yè)全員接受平安培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率100％；3、平安管理人員平安培訓(xùn)率到達(dá)100％；4、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人平安培訓(xùn)率到達(dá)100％；5、廣場工作人員平安培訓(xùn)率到達(dá)100％；6、特種作業(yè)人員培訓(xùn)率到達(dá)90％以上，復(fù)培復(fù)審?fù)瓿陕?00%。二、培訓(xùn)內(nèi)容1、根本知識：平安生產(chǎn)的概念、方針，平安生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)，《平安生產(chǎn)管理方法》、《平安管理員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《平安生產(chǎn)管理規(guī)定》、《消防平安管理制度》20xx年平安生產(chǎn)教育培訓(xùn)方案工作方案。2、專業(yè)知識：各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對應(yīng)特種作業(yè)人員專業(yè)知識、平安達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等專業(yè)知識和操作技能。三、培訓(xùn)方案1.一月:平安生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)春節(jié)期間平安措施及應(yīng)急預(yù)案防盜、搶事件應(yīng)急預(yù)案對象：全體員工2.二月:平安生產(chǎn)管理制度。對象：效勞區(qū)全體員工平安管理員工作標(biāo)準(zhǔn)。對象：管理人員3.四月:消防平安學(xué)習(xí)制度平安生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案對象：全體員工4.五月:消防平安應(yīng)急預(yù)案初起火災(zāi)的撲救與人員疏散逃生消防設(shè)施種類及使用情況培訓(xùn)方案方案篇5為提高我公司的平安生產(chǎn)工作，完善我公司的平安生產(chǎn)管理制度，堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主〞的方針，加強(qiáng)管理人員的責(zé)任感，提高職工的自我保護(hù)意識，確保職工的人身平安。各在建工程必須根據(jù)各自施工現(xiàn)場的實(shí)際情況，加強(qiáng)對職工的平安教育與培訓(xùn)工作。具體制度如下：培訓(xùn)制度一、公司法人代表、分管平安生產(chǎn)的副經(jīng)理、工程經(jīng)理需經(jīng)過再培訓(xùn)，并不得少于30課時(shí)。平安管理人員不得少于40課時(shí)，特殊工種、平安資料員不得少于30課時(shí)。二、各在建工程必須對新入場工人進(jìn)行三級平安教育，經(jīng)考核合格前方可上崗工作，每有1人未教育，罰工程經(jīng)理、平安員款各50元，不懂平安操作技術(shù)每人罰工程經(jīng)理、平安員30元，未記錄、教育人未簽字罰平安員款10元。三、變換工種必須對工人進(jìn)行本工種平安技術(shù)操作規(guī)程教育，每一人未經(jīng)教育罰工程經(jīng)理、平安員各50元，未記錄、教育人未簽字每人罰平安員款10元。四、各班組每天班前、班后必須對工人進(jìn)行有關(guān)教育，有一人次未教育，罰班組長10元，未記錄一次罰款10元。百榮園三期工程，工期緊，施工場地受限等特點(diǎn)，平安生產(chǎn)任務(wù)重，根據(jù)自身實(shí)際情況，經(jīng)公司研究決定選用有經(jīng)驗(yàn)的平安員在施工現(xiàn)場對普工、砼工、木工、瓦工，電工、焊工、架子工、機(jī)械操作工及起重塔吊和機(jī)動車駕駛員等特殊工人進(jìn)行平安知識教育：1、新入場工人進(jìn)行三級平安教育培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格前方可上崗。2、班前三級平安教育，時(shí)間應(yīng)不少于20h，由各班組長負(fù)責(zé)組織實(shí)施現(xiàn)場交底，教育內(nèi)容以各工種平安操作規(guī)程為主要培訓(xùn)內(nèi)容。3、對從事有危險(xiǎn)和有毒危害作業(yè)的工人，進(jìn)行塵毒危害和防護(hù)治療知識教育培訓(xùn)。4、對主要機(jī)械設(shè)備的操作人員要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保工程上所用機(jī)械設(shè)備的使用平安和人身平安。培訓(xùn)方案1、新工人勞動保護(hù)教育卡匯總表新進(jìn)施工現(xiàn)場的各工種施工人員，必須進(jìn)行現(xiàn)場平安教育并記錄入卡。以往“三級〞平安教育的情況可以記錄在年度平安生產(chǎn)教育記錄中①變換工種時(shí)要進(jìn)行新工種的平安技術(shù)教育，并記錄入卡。②進(jìn)行定期和季節(jié)性的平安技術(shù)教育。③各工程可使用活頁記錄卡填寫后填訂此內(nèi)。④布置學(xué)習(xí)各種平安技術(shù)操作規(guī)程并作記錄。2、加強(qiáng)對全體施工人員節(jié)前節(jié)后的平安教育記錄3、班前平安活動、周講評記錄各施工班組長或?qū)！布妗陈毱桨矄T，應(yīng)在操作工人上崗前對作業(yè)面進(jìn)行一次全面檢查。然后由班組長召開全組成員班前平安會，針對當(dāng)日施工的部位，操作中應(yīng)注意的事項(xiàng)向操作人員進(jìn)行詳細(xì)的平安技術(shù)交底，使操作人員上崗前具備較強(qiáng)的平安意識。施工班組必須建立每天班前平安活動并做好記錄。同時(shí)，堅(jiān)持每周一次的平安活動，利用上班前、后一小時(shí)進(jìn)行，小結(jié)一周來班組在施工中平安生產(chǎn)先進(jìn)事例及主要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對不平安因素，發(fā)動群眾提出改良措施，從中吸取教訓(xùn)，舉一反三，做到警鐘長鳴。并做好平安活動、講評記錄。培訓(xùn)方案方案篇6一、訓(xùn)練科目：滅火器才使用培訓(xùn)，員工宿舍疏散訓(xùn)練，消防演習(xí)。二、實(shí)施地點(diǎn)：XX莊園管理處。三、目的：使每位員工了解、掌握火災(zāi)的處理程序及相關(guān)的消防技能和滅火器材使用，提高消防意識，為今后的實(shí)踐打下良好根底。四、內(nèi)容：模擬演習(xí)〔因業(yè)主家鍋爐煤氣泄漏引發(fā)著火〕五、演習(xí)要求：所有員工在實(shí)施過程中，必須服從命令、聽從指揮。高度重視演習(xí)的必要性、認(rèn)真完成此次消防演習(xí)。六、實(shí)施方法：管理處經(jīng)理為此次演習(xí)的總指揮，護(hù)衛(wèi)主管組織落實(shí)。演習(xí)過程要求管理處全體員工參加，共同完成。七、演習(xí)地點(diǎn)：XX莊園主馬路。八、方案演習(xí)時(shí)間：20xx年5月10日。九、演習(xí)前考前須知：1、提前一天通知相關(guān)部門及業(yè)主。2、注意預(yù)防演習(xí)中可能發(fā)生的危險(xiǎn)，杜絕意外事故發(fā)生。十、使用器材：消防水帶兩條；水槍一個；干粉滅火器兩個；對講機(jī)4部；消防服一套。十一、方案實(shí)施過程：20xx年5月10日，〔所有義務(wù)消防員按訓(xùn)練時(shí)的各自職責(zé)迅速投入到救人滅火戰(zhàn)斗中〕。十二、滅火演習(xí)人員安排表總指揮：管理處經(jīng)理，根據(jù)各工程組分工職責(zé)下達(dá)命令。把現(xiàn)場情況匯報(bào)分公司領(lǐng)導(dǎo)，作出是否自救或撥打119報(bào)警的決定。護(hù)衛(wèi)主管：負(fù)責(zé)集合組織人員救人和滅火。各班組長按職責(zé)分工帶著各班組人員各司其責(zé)。一組：滅火組，負(fù)責(zé)組織滅火。二組：疏散組，負(fù)責(zé)人員物資的疏散。三組：負(fù)責(zé)火場警界和消防車的引道。〕各組組長由各小區(qū)護(hù)衛(wèi)主管班長負(fù)責(zé)。四組：為救護(hù)組負(fù)責(zé)救護(hù)傷員維修主管：負(fù)責(zé)保障消防系統(tǒng)的水電供應(yīng)，切段災(zāi)區(qū)電氣路，協(xié)助救護(hù)人員，疏散引導(dǎo)災(zāi)區(qū)人員撤離現(xiàn)場?？头魅危贺?fù)責(zé)人員疏散圍觀，救護(hù)受傷人員和穩(wěn)定撤離人員情緒。安放搶救下來的重要物資，防止受驚人員自殘和輕生以及壞人趁火打劫?？傊笓]主要負(fù)責(zé)各組之間的協(xié)調(diào)，下達(dá)命令。協(xié)調(diào)和公安消防隊(duì)之間的通信聯(lián)絡(luò)，做好其他業(yè)主的穩(wěn)定工作，防止出現(xiàn)混亂。2、滅火應(yīng)急方案；為保證管理處所管轄的物業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，管理處義務(wù)消防員能在最短的時(shí)間內(nèi)趕到火災(zāi)現(xiàn)場，有效組織開展各項(xiàng)搶救工作，以保障廣闊業(yè)主〔住戶〕的生命、財(cái)產(chǎn)平安。特制定以下方案：〔a〕人員安排：ⅰ、管理處所有人員均屬于義務(wù)消防員，在小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)的情況下，所有人員必須立刻投入到滅火救人工作中去，不得借故逃避。ⅱ、管理處經(jīng)理為現(xiàn)場總指揮，全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)救人滅火工作，并根據(jù)現(xiàn)場火勢撥打119電話報(bào)警。ⅲ、維修人員對現(xiàn)場可能造成危害的水、電、氣管線閥門進(jìn)行關(guān)閉。ⅳ、客戶效勞部經(jīng)理組織人員通知火災(zāi)附近的住戶，做好解釋工作，防止造成不必要的驚慌，救治、安撫傷病員。ⅴ、保安部經(jīng)理組織護(hù)衛(wèi)人員以滅火、救人為主要工作。接到火情警報(bào)后，護(hù)衛(wèi)主管帶著護(hù)衛(wèi)員攜帶滅火器趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，尋找火場附近的消防井，鋪設(shè)消防水帶。迅速投入到滅火工作去。救人與滅火同步進(jìn)行，并注意移走火場附近的易燃、易爆物品。如果已報(bào)火警，還應(yīng)派出警戒哨，引導(dǎo)消防車到來?！瞓〕任務(wù)分配：ⅰ、當(dāng)發(fā)生火情時(shí)，由護(hù)衛(wèi)值班班長確認(rèn)后發(fā)出火警，當(dāng)班人員負(fù)責(zé)平安警戒任務(wù)。ⅱ、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場全面工作〔經(jīng)理不在時(shí)由管理處客服主任代為負(fù)責(zé)〕。ⅲ、工程部經(jīng)理帶著所有維修人員〔除一人值班外〕負(fù)責(zé)各類管線的斷接以及現(xiàn)場的修復(fù)。ⅳ、客服助理〔除值班人員外〕及環(huán)境部經(jīng)理帶著保潔人員負(fù)責(zé)通知火場附近居民撤離火災(zāi)現(xiàn)場，救治、撫慰傷病員，并做好解釋工作。ⅴ、保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)對護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行現(xiàn)場滅火救人搶救物資和現(xiàn)場警戒工作的分工。ⅵ、留守的客服助理和維修人員負(fù)責(zé)接聽電話，處理日常工作并做好解釋工作?！瞔〕救人滅火中應(yīng)注意的事項(xiàng)：ⅰ、管理處所有人員在接到火警后應(yīng)在5分鐘之內(nèi)趕到事故現(xiàn)場，護(hù)衛(wèi)員前期滅火工作應(yīng)在7分鐘內(nèi)一切準(zhǔn)備就緒，所有人員不得借故逃避。當(dāng)班人員要注意警戒，防止有人趁火打劫。ⅱ、管理處全體員工在處理火情時(shí)應(yīng)聽從安排，服從管理，顧全大局，以公司利益為重，不計(jì)較個人得失。ⅲ、所有人員都應(yīng)注意自身平安，掌握自救方法。ⅳ、管理層員工一定要做好業(yè)主、傷病人員的解釋和慰撫工作。以免發(fā)生自傷、輕生事件。ⅴ、護(hù)衛(wèi)員應(yīng)掌握根本的滅火方法，盡量撲滅初期火災(zāi)，在救人與滅火工作中，應(yīng)以救人為主與滅火同步進(jìn)行的方針。ⅵ、火災(zāi)消除后，管理處應(yīng)留夠儲藏力量，預(yù)防二次事件的發(fā)生。〔d〕目標(biāo)：當(dāng)管理處所管理的范圍內(nèi)發(fā)生火災(zāi)后，對所有員工在滅火救人時(shí)的任務(wù)、責(zé)任分工明確。在全體員工的'共同努力下，使損失降到最低限度。3、存在隱患分析及整改設(shè)想；〔該工程為涉及〕培訓(xùn)方案方案篇7一、因您而變，讓效勞細(xì)分深化走進(jìn)xx分行，非常感慨他們的效勞三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。銀行是從事金融產(chǎn)品效勞的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的效勞，而高效、優(yōu)質(zhì)效勞的根本目的就是把方便留給客戶。不把金融效勞停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化效勞為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身開展的最大持續(xù)動力。二、感恩上帝，是效勞理念升華每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)開展時(shí)機(jī),感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他效勞的時(shí)機(jī),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的時(shí)機(jī);同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的效勞平臺。只有樹立感恩理念常存感謝客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好標(biāo)準(zhǔn)化文明效勞,才能樹立以客戶為中心的效勞宗旨，才能真正做到用心為客戶效勞，才能真正地服好務(wù)。效勞文化是以效勞價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為標(biāo)準(zhǔn)為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列效勞文化灌輸