【實(shí)用】工作總結(jié)與計(jì)劃錦集9篇

23/23【實(shí)用】工作總結(jié)與方案錦集9篇工作總結(jié)與方案篇120xx年1月，根據(jù)輪崗安排，我從零售開票崗調(diào)到現(xiàn)金出納崗。這一年里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，我較圓滿地完成了本職工作和各項(xiàng)臨時(shí)工作，取得了不少進(jìn)步?，F(xiàn)將20xx年工作情況和20xx年工作方案安排總結(jié)如下：第一局部工作根本情況1、每日根據(jù)審核后的現(xiàn)金收付憑證完成現(xiàn)金業(yè)務(wù)的收支工作，做好流水賬登記。當(dāng)日下班前查詢POS機(jī)余額、盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，并與流水賬核對(duì)、找出差異，確保賬實(shí)相符。根據(jù)需求，及時(shí)與銀行聯(lián)絡(luò)購(gòu)置外幣。2、1-10月，積極與外匯管理局聯(lián)系，完成進(jìn)口付匯核銷歷史業(yè)務(wù)清理。3、每月末完成現(xiàn)金盤存工作〔本、外幣〕，并制作現(xiàn)金盤點(diǎn)表。一年來，現(xiàn)金收付未出現(xiàn)異常盤盈或盤虧。4、每月根據(jù)銀行對(duì)賬單和日記賬，制作外幣銀行余額調(diào)節(jié)表。3月份，通過查詢歷年日元存款對(duì)賬單和日記賬，解決了歷史遺留的對(duì)賬不平問題，為以后的對(duì)賬工作奠定了根底。5、每月按時(shí)完成外幣及現(xiàn)金收付款的憑證裝訂工作。6、根據(jù)安排，完成財(cái)務(wù)部七個(gè)調(diào)整總結(jié)，季度、半年度、年度工作總結(jié)，深入貫徹落實(shí)四季度中干大會(huì)會(huì)議精神情況匯報(bào)，財(cái)務(wù)盈利與本錢子文化理念等相關(guān)文稿的撰寫。第二局部經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)1、進(jìn)口付匯核銷清理。由于數(shù)量多、時(shí)間久遠(yuǎn)、資料不齊全，再加之對(duì)工作的不熟悉，在清理工作的前期遇到了巨大的困難。為了在11月之前順利完成核銷清理，我花了大量時(shí)間從網(wǎng)絡(luò)檢索相關(guān)文件，試圖找到適合我公司的特殊處理方法，事實(shí)證明一切都是徒勞。后來在時(shí)間緊迫的情況下，在中國(guó)電子口岸查詢了數(shù)千條的進(jìn)口數(shù)據(jù)，一一查看是否能為核銷所用。最后終于在10月份完成了清理工作。通過這件事情，我得到了不少教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。教訓(xùn)是處理工作之前一定要對(duì)工作十分熟悉、了解，只有理解了才能杜絕做無(wú)用功、提高工作效率。經(jīng)驗(yàn)是世上無(wú)難事，方法是想出來的，只要肯下功夫，再困難的事也能得到解決。2、今年3月的一天，因下班時(shí)行走匆忙，有幾千元的人民幣和日?qǐng)A沒有放進(jìn)保險(xiǎn)箱。當(dāng)晚，系長(zhǎng)和保安系領(lǐng)導(dǎo)專程從家里趕回公司處理此事，給他們?cè)斐闪撕艽蟮穆闊?。雖然沒有造成損失，但教訓(xùn)是深刻的，因?yàn)檫@樣的行為違背了公司現(xiàn)金管理?xiàng)l例，是對(duì)公司財(cái)產(chǎn)平安的巨大隱患。3、自主學(xué)習(xí)?，F(xiàn)金出納工作比擬清閑，有大量的時(shí)間可供自主學(xué)習(xí)。我在工作完成之余，學(xué)習(xí)了局部財(cái)務(wù)分析方面的知識(shí)，例如三大報(bào)表分析、應(yīng)收賬款分析、資金預(yù)算等方面的知識(shí)，這些知識(shí)都是我所欠缺的。雖然理論知識(shí)學(xué)習(xí)很有限，但至少也是個(gè)自我提升的一個(gè)開始，希望今后能有時(shí)機(jī)將所學(xué)付諸實(shí)踐。今年報(bào)考了注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試，準(zhǔn)備了一兩個(gè)月時(shí)間。但是由于畏難情緒嚴(yán)重，在考試一兩個(gè)月前就停止了備考，最終因信心缺乏和準(zhǔn)備不充分，放棄了參考，不能不說是個(gè)遺憾。畢業(yè)至今，認(rèn)認(rèn)真真準(zhǔn)備過的考試也就只有09年的從業(yè)資格考試和去年注會(huì)的稅法了。時(shí)間是有的，學(xué)習(xí)氣氛不濃也是借口，今日懶散的心態(tài)只是源于自身恒心和毅力的缺乏。明年必將有所改變。第三局部20xx年工作方案1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)預(yù)算和分析方面的知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)各種賬務(wù)的處理，提高工作效率，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。爭(zhēng)取到新的崗位得到更多鍛煉。2、進(jìn)一步熟悉工作流程，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。雖然從事工作已整整兩年，但對(duì)我們公司甚至對(duì)部門的很多工作流程都不了解。究其原因，一是日常工作接觸太少，二是學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，缺乏好問精神。在新的一年里，我將加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流溝通，不懂就問，熟悉更多的業(yè)務(wù)流程，以便更好地開展本職工作。3、每日做好工作和學(xué)習(xí)方案，按照工作的重要性和緊急性對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行排序，做到日事日畢、日清日結(jié)。20xx年度，我的工作內(nèi)容較少而自身的提高有限，很大方面跟自己的時(shí)間管理水平低下有關(guān)系。學(xué)習(xí)沒有目的性和方案性，習(xí)慣拖沓不重要的工作，浪費(fèi)了很多時(shí)間。20xx年度開始，我將制定完整的、切實(shí)可行的工作方案和學(xué)習(xí)方案，利用一切可以利用的時(shí)間加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)、鍛煉實(shí)際業(yè)務(wù)處理能力。4、積極準(zhǔn)備注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試、中級(jí)會(huì)計(jì)師考試和稅務(wù)籌劃等各種專業(yè)考試。雖然證書的有無(wú)跟工作能力關(guān)系不大，但是準(zhǔn)備考試的過程是學(xué)習(xí)的過程。通過備考，能不斷最新和完善現(xiàn)有的會(huì)計(jì)、稅務(wù)理論知識(shí)體系。假設(shè)能早日考取證書，自信心也會(huì)得到很好的提高。5、爭(zhēng)取時(shí)機(jī)參加財(cái)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)。一般說來，培訓(xùn)講師都具有深厚的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過培訓(xùn)，能學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，使自己在具體工作的處理上乃至今后的職業(yè)開展少走彎路。20xx年即將結(jié)束，這一年的成績(jī)也好，教訓(xùn)也罷，都將成為歷史。我相信，在新的一年里，我的工作和生活都會(huì)有所改變而且會(huì)越來越好。在此真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年里對(duì)我的指導(dǎo)，工作言行有不恰當(dāng)?shù)牡胤?，還請(qǐng)批評(píng)指正。工作總結(jié)與方案篇2一、本年度工作總結(jié)11年即將過去，在這將近半年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場(chǎng)大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比擬難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)汽車市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比擬完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對(duì)于一個(gè)大的工程暫時(shí)還沒可以全程的操作下來。存在的缺點(diǎn)：對(duì)于汽車市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場(chǎng)大客戶拓展部的銷售業(yè)績(jī)。二。部門工作總結(jié)在將近半年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，再加上良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了珍貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xxx科技就是一個(gè)明顯的例子。工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的心a理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。三。市場(chǎng)分析現(xiàn)在汽車市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那十來個(gè)品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得較為適宜的價(jià)位，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比擬多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中針對(duì)局部客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比擬晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在汽車開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區(qū)外，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析，明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差。假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)時(shí)機(jī)，在這個(gè)市場(chǎng)會(huì)喪失更多的客戶。四。20xx年工作方案在明年的'工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售，效勞網(wǎng)點(diǎn)。〔建議試行〕根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使方案好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的開展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。工作總結(jié)與方案篇3一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，落實(shí)到位我局高度重視志愿效勞活動(dòng)，要求局機(jī)關(guān)及下屬各單位將其作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，并成立了志愿工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了志愿效勞隊(duì)，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任到位，推動(dòng)了志愿效勞工作機(jī)制化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化。二、年志愿者效勞活動(dòng)開展情況我局現(xiàn)有登記在冊(cè)志愿者31人，年度參與各類志愿活動(dòng)近百人次。1、開展法制宣傳及就業(yè)指導(dǎo)志愿活動(dòng)。我局結(jié)合工作實(shí)際，以舉辦招聘會(huì)為契機(jī)，積極開展志愿效勞活動(dòng)，為到場(chǎng)的群眾提供了就業(yè)、社保、醫(yī)保、勞動(dòng)維權(quán)等政策咨詢效勞。本年度共計(jì)舉辦、參與了5場(chǎng)大規(guī)模招聘、法制宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料近萬(wàn)份。同時(shí)，針對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員和下崗工人，積極開展就業(yè)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)，幫助他們提高自身素質(zhì)，順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。2、積極參與文明勸導(dǎo)工作。在市創(chuàng)全國(guó)文明城市工作中，我局組織志愿者深入街道、車站開展文明勸導(dǎo)活動(dòng)，編制了每天三個(gè)時(shí)段的安排表，確保工作的銜接。在文明勸導(dǎo)工作中，我局志愿者積極主動(dòng)，效勞熱情，用實(shí)際行動(dòng)來感染、引導(dǎo)市民，進(jìn)一步增強(qiáng)市民的文明意識(shí)和參與意識(shí)。3、積極參與關(guān)愛空巢老人志愿效勞活動(dòng)。在活動(dòng)當(dāng)天為空巢老人送去了節(jié)日問候，并積極提供家政幫助、與老人攀談，為老人帶去禮物的同時(shí)送去了最貼心的關(guān)心。4、組織志愿者參與義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。7月7日，我局共9名干部職工參加了義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。參與活動(dòng)的同志紛紛表示無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)非常有意義，可以幫助需要用血的人，對(duì)自己的身體健康也有益，更是每個(gè)公民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。5、關(guān)愛、扶持弱勢(shì)群體。對(duì)區(qū)屬企業(yè)困難職工、特困下崗失業(yè)人員、重點(diǎn)企業(yè)困難農(nóng)民工及特困離退休人員等群體開展慰問救濟(jì)活動(dòng)，由區(qū)政府專項(xiàng)撥款，為2家區(qū)屬企業(yè)困難職工15人，重點(diǎn)用工企業(yè)14家困難農(nóng)民工100人，特困退休人員133人,特困下崗失業(yè)人員130人，合計(jì)378人發(fā)放慰問金18.9萬(wàn)元。三、志愿效勞方案20xx年，我局將繼續(xù)廣泛發(fā)動(dòng)全體干部職工積極參與到志愿效勞活動(dòng)中，充分實(shí)踐“效勞他人、奉獻(xiàn)社會(huì)〞的宗旨，大力開展志愿者效勞活動(dòng)。在結(jié)合人事人才和勞動(dòng)保障工作職能開展志愿效勞的根底上積極配合區(qū)文明辦等組織的各項(xiàng)志愿活動(dòng)，參與文明城區(qū)建設(shè)。同時(shí)完善志愿效勞鼓勵(lì)機(jī)制，加大工作監(jiān)督力度，對(duì)優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰，充分調(diào)動(dòng)志愿者的積極性，鼓勵(lì)更多的干部職工積極投身志愿效勞事業(yè)。工作總結(jié)與方案篇4一、20xx年尾質(zhì)量工作取得的一些進(jìn)展-強(qiáng)化根底建設(shè)20xx年尾是我司質(zhì)量管理強(qiáng)化根底建設(shè)的新開始。公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備推行ISO9001認(rèn)證，前期工作已在準(zhǔn)備。公司品質(zhì)部也開始成立獨(dú)立部門，在品質(zhì)部全體員工的集體努力下，我們重點(diǎn)從質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、產(chǎn)品過程的監(jiān)控、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的整治、質(zhì)量體系的改良等幾個(gè)方面入手，并通過引入科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法，以及質(zhì)量工具的應(yīng)用，將使質(zhì)量水平有一定的提高，會(huì)有效保障產(chǎn)品的質(zhì)量。1.質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的建設(shè)20xx年底，我們對(duì)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了人員調(diào)整，加強(qiáng)部門能力、細(xì)化人員分工；同時(shí)在現(xiàn)有人員有限的條件下，我們實(shí)施一人多崗、全面開展原那么，確保在來料、制程、成品檢驗(yàn)每個(gè)質(zhì)控點(diǎn)都有專人負(fù)責(zé)。通過一年的努力，我們成功建立了職責(zé)清楚、相對(duì)穩(wěn)定的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，具體如下：1.2培訓(xùn)質(zhì)量管理知識(shí)為提高品質(zhì)人員自身的知識(shí)水平及工作技能，20xx年底我們結(jié)合公司內(nèi)部培訓(xùn)、日常工作中的經(jīng)驗(yàn)分享、資料自學(xué)等多種方式，對(duì)品質(zhì)部人員進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系、QC工具使用知識(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)等。通過培訓(xùn)，將使質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得以提高，同時(shí)還激發(fā)了人員工作和學(xué)習(xí)的積極性，為后續(xù)持續(xù)改良打下了很好的根底。1.3編制和完善作業(yè)文件、優(yōu)化體系文件結(jié)合以我們?cè)谫|(zhì)量管理上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，20xx年底，我們根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，同時(shí)結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)，對(duì)本部門編制和完善了各項(xiàng)作業(yè)文件，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各工程的配套表格，使質(zhì)量工作得以標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化，防止無(wú)據(jù)可查。20xx年編制和完善的作業(yè)文件列表1編制和完善的作業(yè)文件2供給商管理方法，客戶投訴，退貨處理方法3機(jī)械零部件外表處理檢查標(biāo)準(zhǔn)4IQC作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5機(jī)械零部件外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)IPQC,OQC作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單，7客戶投訴履歷表2.產(chǎn)品全過程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析20xx年底，隨著客戶對(duì)產(chǎn)品要求的提高及由于產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的嚴(yán)重浪費(fèi)，我們及時(shí)調(diào)整了質(zhì)量管理方式，努力做到生產(chǎn)全過程監(jiān)控，目前設(shè)置了來料、制程、成品專人質(zhì)控崗位，力爭(zhēng)做到不合格材料不進(jìn)廠、不合格半成品不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格品不出廠。二、20xx年尾質(zhì)量工作中目前存在的問題20xx年底，品質(zhì)部在質(zhì)量體系改良方面取得了一定的成效，但是由于品質(zhì)部自身水平的限制，截止到目前，質(zhì)量管理工作中依然存在一些問題，需要我們持續(xù)進(jìn)行改善。1.品質(zhì)部目前問題：a.質(zhì)量人員的專業(yè)水平有待提高由于公司規(guī)模和人員限制，品質(zhì)人員在OQC〔出貨質(zhì)量保證〕和IPQC〔制程控制〕上并無(wú)區(qū)分，OQC和IPQC同人擔(dān)當(dāng)，所以要求質(zhì)量人員既要精通質(zhì)量體系、質(zhì)量流程，又要精通產(chǎn)品實(shí)物——也就是要兼?zhèn)渲贫ㄕ吆蛨?zhí)行者雙重角色。這對(duì)質(zhì)量人員的專業(yè)水平提出了很高的要求。b.質(zhì)量人員的工作理念有待改善因本年底品質(zhì)部開始正式獨(dú)立，品質(zhì)意識(shí)比擬薄弱。品質(zhì)人員均為舊體制人員或從其它崗位調(diào)整過來的，工作理念上未能轉(zhuǎn)變過來，并與公司共同成長(zhǎng)。20xx年底，出現(xiàn)很多的反復(fù)性的質(zhì)量問題，也跟我們質(zhì)量人員的工作理念有一定關(guān)系。后期，將通過部門內(nèi)部屢次培訓(xùn)、溝通、人員互比互學(xué)等方式，使得公司質(zhì)量人員的工作理念都轉(zhuǎn)過來，得到了統(tǒng)一和提升。c.質(zhì)量考核和獎(jiǎng)懲實(shí)施力度不夠目前已制定相關(guān)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度，但由于剛開始執(zhí)行，宣傳力度不夠，對(duì)質(zhì)量問題的處理很難形成閉環(huán)；導(dǎo)致在處理質(zhì)量問題中遇到較多的問題。d.質(zhì)量信息共享不夠零件生產(chǎn)中存在很多共通性，總結(jié)過往零件上的質(zhì)量問題，可以為其他零件提供很好的借鑒作用，防止同類問題的反復(fù)發(fā)生。目前零件質(zhì)量信息的收集、整理不夠順暢。e.各部門與品質(zhì)部在溝通協(xié)調(diào)上，作業(yè)流程上，資源整合上都有不小的問題由于公司質(zhì)量體系文件正在編制完善中，ISO9001認(rèn)證剛開始展開前期準(zhǔn)備工作。各部門缺少必要的培訓(xùn)，所以在這個(gè)問題是有必要改善的。2.其它綜合問題a.全員參與的質(zhì)量意識(shí)有待提高質(zhì)量管理是全員參與的過程，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞依賴于每個(gè)部門每個(gè)人員。如采購(gòu)在選擇供給商時(shí)需對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)定，技術(shù)人員編制技術(shù)文件時(shí)需注重其可操作性，文件管理人員接受文件時(shí)需檢查其完整性和有效性……但是我們很多員工總認(rèn)為，與質(zhì)量沾邊的事都應(yīng)該是品質(zhì)人員去管，與自己無(wú)關(guān)。因?yàn)槿狈|(zhì)量意識(shí)，導(dǎo)致很多質(zhì)量問題的發(fā)生或埋下質(zhì)量隱患。b.產(chǎn)品各階段文件形成不及時(shí)從訂單合同立項(xiàng)——生產(chǎn)——出貨各階段需要各部門形成各自的文件，環(huán)環(huán)相扣。目前很多產(chǎn)品的相關(guān)文件并沒有按質(zhì)量體系的要求進(jìn)行，而更多的是口頭傳達(dá)。導(dǎo)致因人員的流動(dòng)，產(chǎn)品的更新而造成原始資料的流失。增加很多重復(fù)性的工作?！脖确阶鳂I(yè)流程接口程序〕c.供給商的考核流于形式雖然我們建立了一套供給商選擇和考核的程序，但是執(zhí)行中多流于形式，對(duì)供給商的加工能力、工藝流程、質(zhì)量體系等很少進(jìn)行全面系統(tǒng)的考核，對(duì)來料〔包過外協(xié)件〕的合格與否更多依賴于入廠檢驗(yàn)，不僅增加檢驗(yàn)的本錢，還增加了生產(chǎn)成品的風(fēng)險(xiǎn)。d.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析應(yīng)用不夠隨著公司管理正在走向正規(guī)化，標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析顯得越來越重要。如供給商供貨質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)和分析，生產(chǎn)過程一次直通率的統(tǒng)計(jì)和分析，生產(chǎn)過程穩(wěn)定性的統(tǒng)計(jì)和分析，技術(shù)工藝更改的統(tǒng)計(jì)和分析，產(chǎn)品不良原因的統(tǒng)計(jì)和分析等。通過統(tǒng)計(jì)、分析，能更好地發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律，提前發(fā)現(xiàn)隱患，防止問題的擴(kuò)大化。但是目前各部門在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析上都還沒有，仍需改良。三﹑20xx年質(zhì)量工作方案——強(qiáng)化根底，重點(diǎn)改良在總結(jié)20xx年底質(zhì)量工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的根底上，20xx年，我們依據(jù)強(qiáng)化根底、重點(diǎn)改良的管理思路，首先確定了20xx年新的質(zhì)量目標(biāo)，以及有待改良的質(zhì)量問題點(diǎn)；同時(shí)制定了一套詳細(xì)的實(shí)施方案，以確保質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成和質(zhì)量問題的改良。1.20xx年質(zhì)量目標(biāo)2.現(xiàn)階段有待解決的質(zhì)量問題①各系列產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)已在修改制定階段②相關(guān)產(chǎn)品重復(fù)性出現(xiàn)質(zhì)量問題③現(xiàn)有供給商問題依然不斷④質(zhì)量預(yù)防不夠⑤現(xiàn)場(chǎng)5S改良工作3.20xx年工作重點(diǎn)①體系的建立，推行及審核，并做到一次性通過認(rèn)證。②各部門作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)性，標(biāo)準(zhǔn)化，流程化，數(shù)據(jù)化，可視化。③有效解決20xx年底遺留的各項(xiàng)質(zhì)量問題，并做好預(yù)防工作④加強(qiáng)外協(xié)廠家控制⑤繼續(xù)并穩(wěn)固20xx年底建立的全過程監(jiān)控〔來料、制程、成品〕系統(tǒng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)。⑥全公司5S現(xiàn)場(chǎng)管理必須搞好4.具體實(shí)施方案為確保20xx年質(zhì)量目標(biāo)順利得以實(shí)現(xiàn)，并有效解決現(xiàn)階段各種質(zhì)量問題，同時(shí)做好質(zhì)量持續(xù)改良工作，我們擬定如下具體7條措施：⑴總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，確定20xx年質(zhì)量工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，各部門交流。⑵對(duì)20xx年底未堅(jiān)持的部門溝通例會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行。⑶20xx年第一季度，完成大局部產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。每半年更新一次。⑷開展供給商專項(xiàng)審核，為下一步標(biāo)準(zhǔn)供給商考核打好根底。⑸針對(duì)20xx年遺留質(zhì)量問題，制定解決措施，并預(yù)防類似問題再發(fā)生。⑹繼續(xù)進(jìn)行質(zhì)量團(tuán)隊(duì)建設(shè)，特別是培養(yǎng)和加強(qiáng)質(zhì)量人員協(xié)作其他部門共同改良的意識(shí)。⑺持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量管理體系的建立改良，優(yōu)化程序文件，保證ISO9001認(rèn)證工作順利進(jìn)行?？偨Y(jié)綜上所述品質(zhì)部在后續(xù)的工作中對(duì)于已改良的問題我們會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短、再接再勵(lì)，對(duì)于20xx年需改良和完成的問題及任務(wù)，我部門會(huì)克攻堅(jiān)守、全力以赴努力到達(dá)預(yù)期的要求，同時(shí)發(fā)揚(yáng)勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的精神為公司新創(chuàng)業(yè)績(jī)和輝煌！情感表述20xx年已經(jīng)過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年已經(jīng)向我們走來。新的一年，萬(wàn)象更新，希望公司各位員工積極行動(dòng)起來，團(tuán)結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年年度質(zhì)量目標(biāo)而努力奮斗?。?！工作總結(jié)與方案篇5作為一名銷售人員，我始終都在保持一個(gè)好的工作狀態(tài)，現(xiàn)在我完全把自己投入到了工作當(dāng)中，在這個(gè)過程當(dāng)中我也是希望能夠做得越來越好，做銷售工作一直都是我所期望的一個(gè)狀態(tài)，現(xiàn)在包括未來，我想我要做的事情還有很多沒無(wú)論是工作的還是生活上面，都需要得到提高，我也相信在今后的工作當(dāng)中有足夠多的挑戰(zhàn)都會(huì)等著我，在20xx年的工作當(dāng)中我認(rèn)為不會(huì)有什么問題，我一直都在給子自己創(chuàng)造一些時(shí)機(jī)，回憶20xx年我的業(yè)績(jī)一般，雖然不差可是我一直都對(duì)自己的要去高，其實(shí)這一年來的工作業(yè)績(jī)是沒有到達(dá)我內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)的，在未來的工作當(dāng)中我也希望能夠在這方面提高自己，無(wú)論是做什么事情，都應(yīng)該保持這么一個(gè)狀態(tài)，很多事情都是需要時(shí)間的，這個(gè)過程就是努力。過去一年來在工作當(dāng)中我一直都在發(fā)揮自己最大的能力，我渴望能夠在工作方面得到認(rèn)可，我希望在工作當(dāng)是能夠?qū)W習(xí)提高自己的，不管是在什么時(shí)候這一點(diǎn)都是不變的，做銷售工作需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累，這是各個(gè)方面的，我也知道只有不斷的加強(qiáng)對(duì)自己的工作的提高，在未來才能夠做的更好，現(xiàn)在我也是這么一個(gè)想法，不管是做什么事情都是這么過來的，我也希望在下階段的工作當(dāng)中能夠做到更好，很多事情是需要保持?jǐn)噌樥J(rèn)真，就像現(xiàn)在一樣我一直都在想著去做好自己的本職工作的，雖然說過去的一年業(yè)績(jī)一般，但是我是有耐心的，在新的一年里，我會(huì)做到更好，我渴望去做一些工作，來突破自己，在工作上面我是希望能夠得到提高的，未來的工作我一定會(huì)更加努力，我也相信我能夠陸續(xù)的去做好相關(guān)的工作。20xx年是關(guān)鍵的一年，我一定會(huì)把這些好的優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揮，我也會(huì)在下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)處理好這些，主要就是從三個(gè)方面出發(fā)，在業(yè)務(wù)上面我會(huì)更加的努力，過去一年來也是業(yè)務(wù)能力缺乏導(dǎo)致了很多問題，在新的一年里我會(huì)把這些做的更好，這個(gè)過程是非常有比必要的，我相信在未來的工作當(dāng)中我一定能夠有好的狀態(tài)，發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)，第二就是學(xué)習(xí)，我需要不斷的積累，我認(rèn)為在銷售技巧跟客戶交談的時(shí)候我還是不夠，這方面也是我的一直存在的問題，第三就是在未來的工作當(dāng)中我一定不會(huì)忘記了自己的初衷，踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。工作總結(jié)與方案篇620xx年，行政后勤部在董事會(huì)、行政中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持配合下，緊緊圍繞“節(jié)約本錢、創(chuàng)優(yōu)效勞、平安高效〞的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提高效勞質(zhì)量，不斷提升行政后勤部的效勞管理水平，較好地完成了公司安排的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將工作匯總?cè)缦拢阂?、平安保衛(wèi)工作方面。行政后勤部本著嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)、實(shí)之又實(shí)的工作態(tài)度，始終把公司平安工作放在首位，并常抓不懈。20xx年，我部加強(qiáng)對(duì)公司各廠保安人員的培訓(xùn)和管理，主要工作如下：1、健全保衛(wèi)工作責(zé)任制，不間斷安排保安人員開展“防火、防盜、防破壞、防事故〞的平安檢查。對(duì)保安人員實(shí)行獎(jiǎng)罰清楚，公平公正管理對(duì)待。20xx年因工作積極負(fù)責(zé)，對(duì)突發(fā)性事件處理及時(shí)，獲得公司嘉獎(jiǎng)的保安員有：ｘｘｘｘ等。2、強(qiáng)化保安日常訓(xùn)練，對(duì)保安人員定期進(jìn)行交通崗指揮手勢(shì)訓(xùn)練。我部采取以老帶新的訓(xùn)練方式，保證指揮動(dòng)作人人都會(huì)，強(qiáng)化保安自身業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提升了保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)。3、加強(qiáng)根底工作建設(shè)、強(qiáng)化保安巡查管理。針對(duì)ｘｘ分廠周邊環(huán)境復(fù)雜、治安差的問題，我部門對(duì)ｘｘ分廠圍墻采用整體加高和后圍墻加裝拉鐵絲網(wǎng)的保護(hù)方式，進(jìn)一步減少了ｘｘ分廠的財(cái)物損失。20xx年，ｘｘ分廠共發(fā)生3次外盜事件。此外，ｘｘ分廠和總廠因保安巡查管理到位，今年未發(fā)生外盜事件，只抓獲用個(gè)別員工小偷小摸違規(guī)事件3起，收回公司碎皮布2塊、木板2塊、大理石1塊，處理違規(guī)員工3名。4、加強(qiáng)人員進(jìn)出登記、物品放行管理，開展宿舍物品清查活動(dòng)。20xx年，我部嚴(yán)格執(zhí)行公司人員進(jìn)出登記及物品放行管理制度，標(biāo)準(zhǔn)公司人和物的進(jìn)出管理，保證公司各種財(cái)產(chǎn)不受損失。4月份，我部更組織保安隊(duì)，聯(lián)合采購(gòu)部、物料部對(duì)公司三廠員工宿舍同時(shí)開展了物品清查活動(dòng)。收回公司物資一批，其中包括：地拖線2條、線卷3個(gè)、舊款抱枕5個(gè)、舊款樣品椅1張，處理違規(guī)員工12人。二、消防管理方面。消防平安重于泰山，我部始終貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合〞的管理方針，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“防〞，時(shí)刻繃緊平安這根弦。20xx年我部主要對(duì)以下幾面開展消防管理工作：1、每周煙火檢查。各廠保安隊(duì)每周不定期對(duì)員工進(jìn)行煙火檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)，今年三廠有違反公司煙火管理?xiàng)l例的員工、外包單位工作人員共28人，總罰款額達(dá)4200元。盡管煙火檢查活動(dòng)，管理范圍較小，但對(duì)嚴(yán)明公司煙火管理的態(tài)度，卻發(fā)揮了非常大的促進(jìn)作用。2、專項(xiàng)平安培訓(xùn)活動(dòng)。20xx年，我部組織公司各廠員工開展不同類型的專項(xiàng)性平安培訓(xùn)共有3次。培訓(xùn)工作采用了身邊真實(shí)事例講解〔聚富發(fā)泡廠火災(zāi)事件、臺(tái)升廠及ｘｘ分廠小范圍冒煙、起火等〕、常識(shí)性試題考核和實(shí)地滅火器操作、逃生梯攀爬演練等實(shí)用性培訓(xùn)方式。將消防培訓(xùn)工作貫穿于實(shí)踐，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。經(jīng)幾次培訓(xùn)組織，員工們平安意識(shí)相比以往有了較大提升，班組長(zhǎng)反映較好，根本到達(dá)了培訓(xùn)的目的。3、專項(xiàng)性平安檢查活動(dòng)。20xx年，我部組織人員對(duì)公司三廠和ｘｘ共開展了4次大范圍的專項(xiàng)性平安檢查活動(dòng)，做到了每季度一次大檢查。每次活動(dòng)的小組成員均能做到眼觀六路、耳聽八方，檢查過程分工細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過4次專項(xiàng)平安檢查，發(fā)現(xiàn)公司三廠及兄弟企業(yè)存在平安隱患共有60余項(xiàng)。在每次的檢查結(jié)束后，平安小組都對(duì)存在隱患的單位發(fā)出整改通知書并限期整改。根據(jù)檢查結(jié)果，公司4月份還對(duì)平安管理缺乏的ｘｘ作出了1000元罰款處理。通過這些專項(xiàng)檢查，各廠的平安管理工作日趨完善、違規(guī)違紀(jì)情況越來越少，平安管理成績(jī)顯著。4、加強(qiáng)垃圾分類處理，杜絕擦色布自燃事故。20xx年，我部加強(qiáng)對(duì)各廠垃圾處理的監(jiān)管力度，不定期對(duì)垃圾處理區(qū)、擦色布處理池進(jìn)行抽查管理。今年共發(fā)現(xiàn)未妥善處理擦色布的違規(guī)行為有2起；因擦色布未浸泡完全而引發(fā)的自燃事件1起，處分直接負(fù)責(zé)人2次。5、接待政府安監(jiān)等部門專項(xiàng)檢查，配合整改平安隱患。20xx年，我部接待ｘｘ部門來訪檢查有20余次。積極配合整改消防、環(huán)保隱患30余項(xiàng)。政府各監(jiān)督管理部門對(duì)我司的隱患處理效率和整改決心大表贊揚(yáng)。三、工傷管理方面。20xx年，我部接報(bào)工傷事故1000元以上的合計(jì)26起〔ｘｘ分廠15起，ｘｘ廠4起，ｘｘ分廠7起〕，達(dá)傷殘等級(jí)的共15人〔七級(jí)1人，九級(jí)1人，十級(jí)9人〕。今年，我部特別重視工傷事故的控制和預(yù)防措施的改良。經(jīng)開展屢次的專項(xiàng)平安培訓(xùn)后，各部門人員平安意識(shí)較以往有了極大的提升。今年ｘｘ分廠在事故總量〔1000元以上〕及達(dá)傷殘等級(jí)人員總量上，比去年分別降低了46、4%和28、5%〔去年1000以上的28起，達(dá)傷殘等級(jí)的14人〕。20xx上半年，我部深入研究各種控制工傷事故的方案方法，并屢次找各廠的生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、部門主管和經(jīng)理，進(jìn)行調(diào)查探討。最后，把工傷管理實(shí)現(xiàn)為可量化的控制方案，并在今年8月份推出了新的《工傷管理規(guī)定》。新規(guī)定實(shí)行以后，各部門為控制工傷事故的發(fā)生與我部積極配合，并想盡方法。自8月以來，我部也再?zèng)]受到班組負(fù)責(zé)任私自慫恿員工到不標(biāo)準(zhǔn)小診所治療的訊息。20xx年8月——12月ｘｘ分廠合計(jì)發(fā)生工傷事故17起，當(dāng)中幾乎全為膠水濺入眼睛或刀具擦破皮肉等的小事故，醫(yī)療費(fèi)用合計(jì)只有7165、7元，相比20xx年同期的73499、66元，費(fèi)用控制明顯大幅度下降。新的工傷管理規(guī)定初顯成效。20xx年度，我部為有工傷記錄的員工辦理離職手續(xù)的共有10余起。涉及辦理傷殘補(bǔ)貼的有7人。對(duì)所有涉及傷殘補(bǔ)貼的離職人員，我部均依足公司規(guī)定，在員工提供齊全的《工傷認(rèn)定書》、《支付決定書》和《傷殘鑒定報(bào)告》后，與員工細(xì)心講解，并共同簽署《工傷處理協(xié)議書》，順利辦理離職補(bǔ)償手續(xù)。全年無(wú)發(fā)生因工傷而引起的勞動(dòng)糾紛。四、機(jī)電管理方面。20xx年，我部在機(jī)電管理重點(diǎn)工作主要表達(dá)在用電控制、熱水供給、機(jī)器巡查保養(yǎng)及儀器送檢年審幾個(gè)方面。具體內(nèi)容如下：1、用電供給管理。今年，全市繼續(xù)實(shí)行嚴(yán)格的錯(cuò)峰用電政策。大嶺山電力局根本上每月出爐一份不同錯(cuò)峰時(shí)間的用電通告。我部為保證公司生產(chǎn)正常運(yùn)作，不辭辛勞，屢次造訪電力局并主動(dòng)爭(zhēng)取，大膽發(fā)言。為我司從用政策規(guī)定中的“開五停二〞爭(zhēng)取到“開六停一〞；從用政策規(guī)定中的“開六停一〞爭(zhēng)取到持續(xù)用電；從不規(guī)那么的錯(cuò)峰時(shí)間，爭(zhēng)取到按規(guī)律安排車間停產(chǎn)調(diào)休。公司各廠全年用電暢順，較好地維持生產(chǎn)秩序。2、熱水供給控制。今年，我部特別注重對(duì)公司熱水供給的控制管理，時(shí)刻催促機(jī)電組人員注意熱水器材的檢修和保養(yǎng)工作。一年下來，我部在嚴(yán)格執(zhí)行分時(shí)段熱水供給控制下，很好地保障了員工生活的熱水供給。全年未接報(bào)關(guān)于此類問題的投訴。3、機(jī)器保養(yǎng)，儀器送檢，特種作業(yè)上崗有證。今年，機(jī)電組在嚴(yán)格做好每月一次的車間電器設(shè)備和機(jī)器設(shè)備檢查工作的同時(shí)，亦注重上報(bào)公司，提前做好各壓力容器、儀表器材、電梯及叉車的送檢報(bào)批手續(xù)。今年，我部經(jīng)公司批準(zhǔn)，分別對(duì)電工作業(yè)、車間電梯操作及化學(xué)品作業(yè)幾項(xiàng)特殊作業(yè)人員外派學(xué)習(xí)。較好地完成了特種作業(yè)人員持證上崗的工作安排。工商、質(zhì)檢、安監(jiān)等相關(guān)部門對(duì)我司儀器、叉車及特種作業(yè)證照齊全的工作情況給予了較好的評(píng)價(jià)。五、后勤管理方面。20xx年度，我部對(duì)后勤管理從“節(jié)約本錢、提升效勞〞為主要出發(fā)點(diǎn)，綜合開展各項(xiàng)事務(wù)，具體表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：1、把好食堂質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格控制本錢及進(jìn)貨渠道。今年，后勤部在進(jìn)一步精簡(jiǎn)人手的情況下，重視強(qiáng)化隊(duì)伍人員管理培訓(xùn)。進(jìn)一步激發(fā)了部門人員的工作熱情和精神干勁。同時(shí)，我部還每月安排后勤人員和相關(guān)人員盡力做好市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查分兩組進(jìn)行：一組負(fù)責(zé)肉類價(jià)風(fēng)格查，另一組負(fù)責(zé)蔬菜類價(jià)風(fēng)格查。經(jīng)調(diào)查匯總比照，我們?cè)僬蚁嚓P(guān)供給商以我們的調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)那么，作出適當(dāng)調(diào)整。全年各供菜情況相對(duì)和諧、要求嚴(yán)格，并保證所有供給商的定價(jià)表均經(jīng)過四次嚴(yán)格審核，才實(shí)行落實(shí)。為了降低本錢，我部更將公司所有大米集中到樟木頭批發(fā)采購(gòu)，調(diào)料〔包括面食類〕全部到信立農(nóng)批調(diào)查價(jià)格后再進(jìn)行批發(fā)。20xx年，我部新的采購(gòu)方法徹底擺脫了二級(jí)供給商價(jià)格控制的局面，根本上做到了最低本錢運(yùn)作。2、廣納員工建議，適時(shí)提高員工生活補(bǔ)貼和調(diào)整菜品供給。面對(duì)今年上半年物價(jià)的不穩(wěn)定，為更好地解決員工對(duì)生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整訴求。我部適時(shí)報(bào)告公司，并建議使用最少的費(fèi)用投入，合理地上調(diào)員工的生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。最后，較好地緩和了廣闊員工的生活壓力，同時(shí)也充分展現(xiàn)公司對(duì)員工的人文關(guān)心。此外，為滿足員工就餐的多樣化需求、積極改善飯?zhí)玫男谫|(zhì)量，后勤部更實(shí)行了做湯加豬油，每周提供一次免費(fèi)豬紅，夜宵供給每天不同款，安排廚師培訓(xùn)學(xué)習(xí)新菜式等多樣改良措施。各廠食堂不斷提升的效勞質(zhì)量，得到員工們的充分肯定。員工在公司食堂就餐率也比往年有了一定的提升。3、改善廠區(qū)、辦公場(chǎng)所及員工宿舍的環(huán)境配套效勞。為給公司盡力營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的工作環(huán)境，后勤部加強(qiáng)了各項(xiàng)綠化工作。從去年ｘｘ分廠的綠化種植大力投入，到今年ｘｘ分廠綠化小型培植場(chǎng)的成型管理，以及總廠辦公樓前門和轉(zhuǎn)盤位置的綠化改造，我部均投入了大量的精力與心思。今年，后勤部還對(duì)總廠辦公樓1—3樓所有洗手間實(shí)行了改造，提高了放水口，并增設(shè)雙保險(xiǎn)衛(wèi)生紙裝置。元月，我部還安排后勤人員對(duì)總廠管理人員宿舍進(jìn)行重新粉刷，為總廠宿舍增添了新面貌。此外，我部今年還下大氣力，對(duì)各廠員工宿舍增配了硬件設(shè)施。統(tǒng)一配置電視桌、小板凳、鞋架、提桶架、洗漱架、衛(wèi)生紙架和床與床之間的連接板等。同時(shí)，ｘｘ分廠還給每個(gè)房間贈(zèng)與一盤花。后勤部的貼心效勞，極大改善了員工宿舍的整體環(huán)境，各員工對(duì)后勤部的周全效勞大表贊許。在每周組織的宿舍評(píng)比活動(dòng)中，公司各員工積極配合，員工們的衛(wèi)生意識(shí)較以往有了明顯的改善。4、善用公司資源，充分展現(xiàn)公司對(duì)員工的人文關(guān)心。每年重大節(jié)日，后勤部都積極參與和籌劃公司禮品發(fā)放及員工聚餐活動(dòng)。今年，后勤部除順利籌劃和組織以上活動(dòng)外，還在夏天總廠芒果成熟前，做好采摘工作，并按量發(fā)放給各廠。讓公司所有辦公室職員均可享受到公司種植的美味果實(shí)，充分展現(xiàn)了公司對(duì)員工的人文關(guān)心。六、行政綜合管理方面。20xx年，我部對(duì)行政綜合管理只要集中在內(nèi)部隊(duì)伍管理能力提升和雜項(xiàng)事務(wù)細(xì)致處理上。主要表達(dá)在以下兩方面：1、安排行管人員參加專項(xiàng)培訓(xùn)課程，提升整體效勞質(zhì)量。今年，我部重視提高內(nèi)部隊(duì)伍綜合治理水平，安排相關(guān)人員外出參與初級(jí)注冊(cè)平安主任培訓(xùn)及再教育、保安隊(duì)長(zhǎng)資格培訓(xùn)及保全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)人員合計(jì)有10人，各參與人員均學(xué)有所成，并統(tǒng)一取得資格認(rèn)證。通過這些培訓(xùn)，從根本上提升了行政隊(duì)伍的綜合管理水平。此外，值得一提的是，新增的4名初級(jí)注冊(cè)平安中，有2名隸屬生產(chǎn)管理部門。他們的參加，進(jìn)一步增強(qiáng)了生產(chǎn)部與行政部開展平安管理的工作默契，對(duì)往后平安管理工作順利開展起到非常大的促進(jìn)作用。2、公司紀(jì)律、制度的常規(guī)性維護(hù)及管理。20xx年，我部處理各類違反公司紀(jì)律和規(guī)定的行為合計(jì)60余起。其中，多為輕微觸犯公司條例的小案件。雖那么如此，但我部對(duì)處理每起事件前都有經(jīng)過充分的調(diào)查取證，在再三確認(rèn)事實(shí)的情況下，才找員工談話，并細(xì)心調(diào)教引導(dǎo)。保證所有行政工作不馬虎了事、不專制專制。七、存在的問題。1、消防管理工作既是我們的強(qiáng)項(xiàng)和重點(diǎn)，同時(shí)又是我們的弱項(xiàng)和軟肋。保安的消防培訓(xùn)以及全員的消防水平還是比擬低，處置水平還比擬差。初級(jí)滅火水平及應(yīng)知應(yīng)會(huì)沒有到達(dá)100%；2、保安隊(duì)內(nèi)部管理力度不夠；思想訓(xùn)練，軍事訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)有所下降。保安隊(duì)伍素質(zhì)相對(duì)有所下降；3、環(huán)保工作管理水平偏低，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)管理水平。八、工作方案。1、堅(jiān)持隱患查改和治理活動(dòng)。方案明年每季度開展一次全方位的平安檢查活動(dòng)；每月開展一次公司三廠性的平安檢查活動(dòng)；每周進(jìn)行一次煙火檢查行動(dòng)。盡最大的努力，把消防管理和隱患排查跟蹤落實(shí)透徹；2、加強(qiáng)改良開展平安培訓(xùn)的方式、方法。確保讓每個(gè)員工都能扎實(shí)掌握大局部根底平安知識(shí)，使員工平安培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率到98%；3、強(qiáng)化保安隊(duì)伍的綜合水平，加強(qiáng)保安業(yè)務(wù)訓(xùn)練，讓每名保安員都能熟練掌握交通指揮崗手勢(shì)，所以保安上崗交通指揮達(dá)標(biāo)率要求到達(dá)100%；4、繼續(xù)做好工傷事故防控管理，盡力在今年事故總量的根底上，再下降20%；5、做好公司各廠的綠化養(yǎng)護(hù)工作，同時(shí)盡力挖掘可改善綠化工程，希望能使總廠和ｘｘ分廠的氧化面積到達(dá)50%，為明年新工業(yè)的綠化工程建設(shè)作好鋪設(shè)準(zhǔn)備；6、加強(qiáng)廠紀(jì)、廠規(guī)維護(hù)監(jiān)管力度，做好員工廠服穿著管理，保持公司集體統(tǒng)一的良好形象；7、提高機(jī)電組管理效勞水平，保證車間各設(shè)備運(yùn)作不受影響，為公司提高產(chǎn)量和效率，提供強(qiáng)而有力后勤保障；8、繼續(xù)提升后勤效勞質(zhì)量，提高員工對(duì)后勤工作的認(rèn)可度和滿意度，組建和諧富寶大家庭。工作總結(jié)與方案篇7新的半年對(duì)我們來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。1、作為化裝品的美導(dǎo)，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。2、學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量?；b品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)效勞意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。4、我柜組缺少價(jià)位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一局部低消費(fèi)顧客群流失，申請(qǐng)上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長(zhǎng)著，學(xué)習(xí)著，11下半年即將來臨，我希望在以后的