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公司行政管理體系公司行政管理體系內(nèi)部資料嚴禁外傳違者必究 第內(nèi)部資料嚴禁外傳違者必究 第頁共18頁公共關(guān)系控制的范圍、程序、內(nèi)容如下：（1）公共關(guān)系控制的目的（目標）和任務(wù)。（2）公共關(guān)系控制的實施的責任部門和各環(huán)節(jié)責任人。（3）信息控制,包括內(nèi)、外部信息，國家有關(guān)本行業(yè)所涉及到的信息，信息的收集、匯總、分析、反饋、處理等。（4）對外公關(guān)活動的過程控制，包括與政府機關(guān)、社會團體、客戶（顧客）等公關(guān)活動的開展情況和記錄。（5）對內(nèi)公關(guān)活動的過程控制，包括部門與部門之間、企業(yè)與員工之間等公關(guān)協(xié)調(diào)工作的開展情況和記錄。（6）企業(yè)宣傳公關(guān)策劃活動的實施過程控制，包括各類媒體廣告、產(chǎn)品展銷會（促銷會）、對外贊助等過程的記錄和符合企業(yè)文化特性等情況。（7）公共關(guān)系控制過程與企業(yè)文化相符合。企業(yè)應(yīng)當根據(jù)實際情況和需要，不斷對行政管理體系進行必要的改進，其主要要求如下;（1）規(guī)定每年至少進行一次完整的內(nèi)部審核，對審核發(fā)現(xiàn)的問題分析原因、采取糾正措施并跟蹤驗證其有效性。（2）對各控制環(huán)節(jié)（及其所屬環(huán)節(jié)）責任人員履行職責、職權(quán)情況進行評審，并提出意見。12、其他過程控制結(jié)合企業(yè)特性和實際，應(yīng)當將其他過程控制（如：財務(wù)控制、執(zhí)行力控制）單獨編制為控制要素，控制的范圍、程序、內(nèi)容如下：（1）明確對行政管理有重要影響的其他過程。（2）任命其他過程控制責任人員，明確其職權(quán)、

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