中層管理人員年終素質(zhì)測評試卷

中層管理人員年終素質(zhì)測評試卷一、單項選擇題1、 拿破侖說過：“只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵"，這主要是指領(lǐng)導(dǎo)的（D）A。指揮作用B。協(xié)調(diào)作用C。激勵作用D。A和C2、 公司最近打算從基層選拔一批人員擔(dān)任中層管理職務(wù)，你作為部門負(fù)責(zé)人，在他們上崗之前你認(rèn)為應(yīng)重點采取哪種培訓(xùn)措施？（C）總結(jié)他們各自在基層工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，提出建議。促進他們重新認(rèn)識管理職能的重點所在.幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變。掌握公司有關(guān)中層管理人員新的獎懲制度3、 日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：“當(dāng)你僅有100人時，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10000名員工時，你就必須退居到后面，并對職工們表示敬意和謝意?！边@段話說明：（C）A。 企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無需事必躬親。企業(yè)規(guī)模的擴大是全體同仁共同努力的結(jié)果，對此，老板應(yīng)心存感激。C。 企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理的復(fù)雜性隨之而來，管理者也應(yīng)有所分工。管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對下屬的態(tài)度.4、 溝通是企業(yè)中每時每刻都在進行的活動.沒有良好的溝通，企業(yè)的運營就不可能順暢，甚至可能中斷。為此管理者必須要想法設(shè)法簡歷暢通的溝通渠道。在下列四種溝通做法中，最不可取的是：（A）通過建立各種溝通渠道，讓企業(yè)的所有員工隨時隨地了解企業(yè)的全部情況.通過下達(dá)指令和文件的方式讓企業(yè)員工了解企業(yè)的使命目標(biāo)和戰(zhàn)略.經(jīng)常利用口頭溝通的方式和下屬交流。策略地利用非正式組織在溝通中的作用.6、 強化職業(yè)責(zé)任是（D）職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。A.團結(jié)協(xié)作B。誠實守信C.勤勞節(jié)儉D.愛崗敬業(yè)7、 下面關(guān)于以德治國與依法治國的關(guān)系的說法中正確的是（D）A.依法治國比以德治國更為重要B.以德治國比依法治國更為重要C。德治是目的，法治是手段D。以德治國與依法治國是相輔相成，互相促進。8、 關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法，你認(rèn)為正確的是（C）A.阻礙消費，因為會阻礙市場經(jīng)濟的發(fā)展B.市場經(jīng)濟需要勤勞，但不需要節(jié)儉C。節(jié)儉是促進經(jīng)濟發(fā)展的動力D.節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無關(guān).9、 以下關(guān)于誠實守信的認(rèn)識和判斷中，正確的選項是（B）A。誠實守信與經(jīng)濟發(fā)展相矛盾B。誠實守信是市場經(jīng)濟應(yīng)有的法則C。是否誠實守信視具體對象而定D.誠實守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)則10、 下列關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是（C）A。創(chuàng)新與繼承根本對立B。創(chuàng)新就是獨立自主C。創(chuàng)新是民族進步的靈魂D.創(chuàng)新不需要引進國外技術(shù)二、填空題1、中層管理者必須具備的兩點是：創(chuàng)新和落實。2、 突發(fā)事件應(yīng)急工作，應(yīng)當(dāng)堅持“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早救治”的原則。3、 領(lǐng)導(dǎo)力是以四種能力為基礎(chǔ)的，分別是理解力、關(guān)系處理能力、展望能力和創(chuàng)造能力。三、簡答題1、 結(jié)合我公司實際，簡述現(xiàn)代企業(yè)“借雞生蛋”的負(fù)債經(jīng)營模式的優(yōu)缺點.答：優(yōu)點:利用負(fù)債經(jīng)營，企業(yè)可以利用相對教授的自有資金投資，形成較多的生產(chǎn)經(jīng)營用資金，不僅擴大了生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，而且在經(jīng)營狀態(tài)良好的情況下，企業(yè)可以利用財務(wù)杠桿作用，得到較多的投資利潤；缺點：如果企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率較高，企業(yè)的債務(wù)負(fù)擔(dān)重，企業(yè)資金實力不強，不僅對債權(quán)人不利，而且企業(yè)有倒閉的危險。2、 作為一名管理人員，你是怎樣對待品高才低與品低才高的人？答:首先要承認(rèn)人無完人，每個人都有其自身的優(yōu)缺點。如果當(dāng)別人指出時，能夠虛心接受，并有效改之，這種人是可取的。對于一個人來講，道德品質(zhì)是其能否最終成功的基本條件。對于才高品低的人，我會利用某件事來考驗他，如發(fā)現(xiàn)他品質(zhì)有問題，則明確指出，給予較為嚴(yán)厲的懲罰，并要求其馬上改正，讓他知道這樣做的后果是嚴(yán)重的.在適當(dāng)時機，用其他事情來測試他，如不改變，馬上辭退。對待才低品高的人，我會很尊重他并盡力留住他。如經(jīng)觀察他是一個上進心很輕的人，我會給他創(chuàng)造機會，讓他向別人多學(xué)習(xí)或適當(dāng)?shù)慕o他培訓(xùn)的機會，并有效的激勵他，使他能夠更安心的工作。如果這個人比較平庸，對自己的期望并不高，我也會給他培訓(xùn)的機會，并根據(jù)他的才能給他安排合適穩(wěn)定的工作.如果沒有能勝任的工作，我會很愿意給他寫推薦信，把他介紹給合適的公司.3、 隨著市場環(huán)境的急劇變化，創(chuàng)新成為企業(yè)生存的一項重要職能.作為一名管理者，你是如何看待創(chuàng)新和維持企業(yè)平穩(wěn)運作的關(guān)系？答:樹立創(chuàng)新是企業(yè)生存的基本要求的觀念，企業(yè)管理者應(yīng)在保證企業(yè)運作平穩(wěn)的前提下，從以下幾個方面為創(chuàng)新創(chuàng)造條件：始終追蹤、及時發(fā)現(xiàn)環(huán)境的變化；(2)制定長期發(fā)展戰(zhàn)略,將企業(yè)的長期平穩(wěn)運作和創(chuàng)新均納入企業(yè)戰(zhàn)略；(3)建立靈活的組織結(jié)構(gòu)，增強對環(huán)境的適應(yīng)能力；(4)建立有利于創(chuàng)新的組織文化。四、論述題1、中層管理人員在現(xiàn)代企業(yè)中起著承上啟下的中流砥柱作用，請結(jié)合公司實際，論述中層管理人員在現(xiàn)代企業(yè)中的定位和作用。答：中層管理者是企業(yè)人才的中堅力量。他們的素質(zhì)好與差、能力是否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。如果把企業(yè)比作一個人，把高層管理者比作成人的大腦，那么中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)指令和完成操作，將高層的領(lǐng)導(dǎo)意圖和戰(zhàn)略決策更好的貫徹到實際工作中去。所以，中層管理者是企業(yè)中承上啟下的執(zhí)行者，是企業(yè)的中堅和“脊梁"。(1)中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者中層管理者所處的中間位置，決定了戰(zhàn)略執(zhí)行者的地位。企業(yè)的成功取決正確的決策與有效的執(zhí)行,二者缺一不可。一個企業(yè)在沒有戰(zhàn)略時，是戰(zhàn)略決定成??；一個企業(yè)有了戰(zhàn)略以后，是執(zhí)行決定成敗.如何有效發(fā)揮中層管理者的這一作用，提高執(zhí)行能力，充分發(fā)揮和利用好這關(guān)鍵的少數(shù)人,已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵性問題.因此，做好一個優(yōu)秀的中層管理者必須具備領(lǐng)悟上級工作意圖能力(對企業(yè)戰(zhàn)略的充分認(rèn)識)；有實施戰(zhàn)略計劃的能力(科學(xué)計劃)；有一定的團隊指揮和協(xié)調(diào)能力及創(chuàng)新能力。中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者對企業(yè)中的中層管理者來說，不僅要嚴(yán)格的執(zhí)行和組織實施企業(yè)高層的決策方案，還要發(fā)揮作為一位領(lǐng)導(dǎo)人的影響力，通過有效的戰(zhàn)術(shù)決策，提高方案的實施效率和效果，立足于企業(yè)和自己負(fù)責(zé)部門的全局，實施領(lǐng)導(dǎo)行為已有效地實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。這就賦予了管理者雙層身份，既是管理者又是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)的設(shè)計與領(lǐng)導(dǎo)者.（3）中層管理者是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁中層管理者在企業(yè)中，一方面起到將高層決策向基層管理者進行推行的作用，另一方面，也負(fù)有將基層管理者在事實過程中發(fā)現(xiàn)的問題向高層管理者進行反饋的職責(zé).作為中層管理者，有效的溝通與協(xié)調(diào)體現(xiàn)了自身執(zhí)行力的水平.作為中層管理者要始終明確總結(jié)的職責(zé)和所扮演的角色，既不越權(quán)又不越位，要一級對一級負(fù)責(zé)，不能一級對一級“甩手"。工作壓力要層層遞增，要想法設(shè)法激勵每位員工的斗志，而不能層層遞減，渙散員工激情。作為執(zhí)行層的中層管理者在任務(wù)分解、流程監(jiān)督、細(xì)節(jié)監(jiān)控、績效考核、改進方案、推動執(zhí)行、強化措施、落實責(zé)任、提高能力,并在提高能力的過程中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)，在思考、分析、判斷和提高中成為一個好領(lǐng)導(dǎo)、好教練、好裁判和好兄長，這樣企業(yè)的各項工作才能出水平、出效率、出執(zhí)行力。2、執(zhí)行力是現(xiàn)代企業(yè)員工的必備素質(zhì)，作為一名中層管理人員，請結(jié)合自己的工作實際，談?wù)勅绾翁岣邎?zhí)行力。答：執(zhí)行力就是部門和個人理解、貫徹、落實、執(zhí)行企業(yè)決策的能力，是一個組織成功的必要條件，組織的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)組織的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。如何強化與提高執(zhí)行力,作為一名中層管理人員，我認(rèn)為要從以下幾個方面做起：一、 明確目標(biāo).為什么執(zhí)行力不強或執(zhí)行力不到位?關(guān)鍵是執(zhí)行人員不知道如何執(zhí)行，不清楚執(zhí)行到什么標(biāo)準(zhǔn)。所以，我今后要明確目標(biāo)，明白自己要做什么?該做什么?做到什么目標(biāo)？這樣才能執(zhí)行到位。二、 制定規(guī)范的工作流程，讓大家按照正確的方法去執(zhí)行目標(biāo)任務(wù)，并且不能降低做事的標(biāo)準(zhǔn)。三、 建立良好的溝通環(huán)境。整體執(zhí)行力的提高的核心是有效的溝通。整體執(zhí)行力的提高，有效溝通是基礎(chǔ)。只有有效溝通，這樣才能提高整體執(zhí)行力。四、 做到加強學(xué)習(xí)，更新觀念。日常工作中，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好,有些人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個思想關(guān)鍵認(rèn)識的問題。我們常說,關(guān)鍵決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,觀念的力量是無窮的。觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變"效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力.對待日常工作，不找借口，從自身出發(fā)，不斷加強學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動自發(fā)地做好本職工作。五、 培養(yǎng)團隊意識，高度認(rèn)同公司企業(yè)文化。六、 做到面對困難，勇往直前。唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，當(dāng)遇到困難，要有高度的紀(jì)律性和大局意識，并且一定要記住，這是我的工作，我要全力以赴完成它。七