品質(zhì)主管工作總結(jié)

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在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，20xx年是股份公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，20xx年我主要做了如下工作：

1.在總產(chǎn)量不斷上升的時候，狠抓了質(zhì)量工作

歷史的閱歷告知我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量的沖突問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能剛好反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清晰質(zhì)量水平，不能自我約束，自我限制，導(dǎo)致發(fā)動機出廠以后才暴露出超多的問題。基于前車可鑒，20xx年我們實行動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，用精確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)料將來用戶運用的質(zhì)量。對應(yīng)這種想法，采納了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;動態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改善的方面;工藝紀(jì)律的針對性檢查和未定的評審，解決當(dāng)前熱點問題使生產(chǎn)過程牢靠限制;將過去常常存在的問題警示化發(fā)給基層，強調(diào)限制的重點。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時、精確、存放、有數(shù)限制起到了專心的作用。

20xx年的質(zhì)量指標(biāo)(外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項xx年較以前有長足的進步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其緣由一方面與三包故障期的延長有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的牢靠性和壽命確定還有較大的差距，須要我們不懈努力。

2.產(chǎn)量壓力較大的狀況下，狠抓了新品探討的工作

20xx年新品的研制項目比較多，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠(yuǎn)發(fā)展的新產(chǎn)品，如XXX發(fā)動機和XX系列前驅(qū)動變速器，又有研制和生產(chǎn)同時進行的，如超短發(fā)動機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教化干部職工提高對新產(chǎn)品的高度相識外，主要強調(diào)了制定安排的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實性;強調(diào)執(zhí)行安排的肅穆性;年初在制定安排時深化細(xì)致的分析探討，使安排比較貼合實際，在執(zhí)行過程中即時檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按安排完成試制任務(wù)，提高了安排的肅穆性。另外，定期與工具廠的新品例會等剛好解決出現(xiàn)的問題，保證安排的順當(dāng)實現(xiàn)。

20xx年完成XX樣機1臺的研制，超短發(fā)動機批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，XX變速器改善五檔型進入批量生產(chǎn)。

3.技術(shù)打算工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作

技術(shù)打算工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)打算工作要有預(yù)見性，要有前瞻性，敏感地精確預(yù)料市場的改變，做好前期的潛力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下必需的提前期。對發(fā)動機從零件到裝試線進行生產(chǎn)線和逐工序測評，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線進行補充完善，專項技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進行堅決的調(diào)整，對204車間齒輪線進行調(diào)整和專項技術(shù)改造，對207和212車間曲軸線進行合并調(diào)整，對211和213車間沖壓焊接線進行了合并調(diào)整，這些，均使資源進行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。

4.技術(shù)改造工作|中華勵誌網(wǎng)

完成1.95億元XX二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)

品規(guī)劃工作，協(xié)作X探討院完成可行性研制報告，進行初步設(shè)計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計，并與國內(nèi)外廠家進行超多的溝通，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和XX發(fā)動機的毛坯生產(chǎn)線。

對超短機的專用零部件進行生產(chǎn)線的設(shè)計，建成缸體專用補充生產(chǎn)線，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。

5.其他工作

20xx年完成技術(shù)攻關(guān)項，質(zhì)量攻關(guān)工作項，

對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分別軸承異響等項外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。

狠抓了售后服務(wù)工作，強調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機營銷帶給了保證或消退部分障礙。

牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。

6.不足之處

自身的潛力和水平有必需的差距，在幫助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改善工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進步工作還比較薄弱，技術(shù)進步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻不大。技術(shù)人材的培育，開發(fā)技術(shù)的駕馭、新項目新技術(shù)的駕馭還有較大的差距。

7.20xx年重點工作

首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工1作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)打算建線工作。重點抓好XX前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進一步提高生產(chǎn)潛力，日產(chǎn)達(dá)1300~1500臺;老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。

品質(zhì)主管工作總結(jié)2

一、目的：

為了報告近階段個人主要工作內(nèi)容，使公司領(lǐng)導(dǎo)了解個人工作的基本狀況，為領(lǐng)導(dǎo)進一步指導(dǎo)工作，訂正不足，改善和提高企業(yè)內(nèi)部管理的業(yè)績作了充分的打算和為指明公司質(zhì)量管理行動的方向供應(yīng)了必要的依據(jù)和建議。

二、主要內(nèi)容和指導(dǎo)思想：

在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引和工作的妥當(dāng)支配下，擔(dān)當(dāng)公司質(zhì)量部主管，主要負(fù)責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過將近兩個月的努力，取得了肯定收獲：對于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的打算，針對公司現(xiàn)狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整以及對公司有關(guān)質(zhì)量管理系統(tǒng)運行指明白方向和將來工作的重點，同時結(jié)合外部審核結(jié)果主動開展公司內(nèi)部質(zhì)量管理的改進工作，為公司取得客戶信任，管理模式與國際接軌，走可持續(xù)發(fā)展道路，提高整體質(zhì)量意識和廣闊中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)就將第一季度（自進廠以來）本人工作狀況報告如下：

1.順當(dāng)完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作對于20xx年x月10日第三方公司的外部審核結(jié)果作進一步內(nèi)部管理體系的識別工作，為公司改進需求指明方向

2.策劃實施質(zhì)量管理體系初始階段的打算工作，確定實施項目、改進方案和步驟，并設(shè)立實時跟蹤檢查方法，設(shè)置追蹤頻率和時限，為有效監(jiān)督各部門詳細(xì)工作作了充分保障

3.提煉一些基本的程序文件作為導(dǎo)入系統(tǒng)的起先，確保理解領(lǐng)悟，同時也例舉了一些嘗試應(yīng)用的案例，如針對“職責(zé)、權(quán)限與溝通”設(shè)置“質(zhì)量專職人員崗位職責(zé)說明書”；針對“內(nèi)部事務(wù)聯(lián)絡(luò)限制程序”設(shè)置“內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單：關(guān)于公司印章制作的申請”以及“管理策劃限制程序”和“改善建議書執(zhí)行限制程序”的應(yīng)用，分別為“質(zhì)量策劃實施狀況檢查表”和“改善建議書：關(guān)于公司大門口宣揚欄利用的建議”

3.針對公司缺乏質(zhì)量檢驗人員系統(tǒng)限制內(nèi)部質(zhì)量不完善的現(xiàn)狀，設(shè)計質(zhì)量

限制的系統(tǒng)架構(gòu)，設(shè)立質(zhì)量專職人員并規(guī)定工作職責(zé)和內(nèi)容，設(shè)置權(quán)限，以明文規(guī)定的方式使公司順當(dāng)組織起質(zhì)量限制系統(tǒng)，對支持客戶驗廠工作作了一個很好的完善補充，同時為實現(xiàn)公司將來真正質(zhì)量限制工作奠定了基礎(chǔ)

4.為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整，滿意文件完善的要求和實際

工作的須要，設(shè)置了“管理者代表”，“體系策劃專員”，“質(zhì)量輔導(dǎo)專員”等職位，補充完善了質(zhì)量管理體系實施須要配置資源的不足和設(shè)置的質(zhì)量專職人員缺乏必要任職技能和相關(guān)學(xué)問閱歷不足等缺陷，通過將來質(zhì)量限制基礎(chǔ)學(xué)問的導(dǎo)入和培訓(xùn)，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高

5.重點須要補充說明的一件事是公司必需設(shè)立印章運用機制，使流程操作合法化，頒布和下發(fā)的文件具有權(quán)威性，同時也體現(xiàn)機構(gòu)部門職權(quán)的唯一性

6.以兩份國標(biāo)作為參考，使實施的依據(jù)符合規(guī)定要求，依法辦事，有據(jù)可循，具有公正性、客觀性、法規(guī)性

7.將來安排：

總結(jié)第一季度的工作，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和廣闊中層干部的主動協(xié)作下，雖然取得了肯定成果和為公司服務(wù)創(chuàng)建了良好的開端，但仍面臨嚴(yán)峻的考驗和艱難的任務(wù)：

1.實施質(zhì)量管理體系工作開展與基層輔導(dǎo)，并跟蹤檢查和報告；

2.組織公司內(nèi)部的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃工作；

3.策劃管理評審工作；

4.策劃主導(dǎo)內(nèi)部審核工作。

三、改進建議：

依據(jù)本人質(zhì)量管理方面多年的工作閱歷以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的探討，認(rèn)為當(dāng)今形勢公司實現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康平安管理體系也慢慢為各大企業(yè)應(yīng)用并全面推廣，注意過程限制，走過程管理趨向模式是必由之路。同時，結(jié)合實際狀況也希望公司領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮，以ISO推廣為契機，以實現(xiàn)質(zhì)量管理體系為工作的目標(biāo)和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調(diào)動廣闊中層干部的工作主動性，避開內(nèi)部沖突，一樣團結(jié)奮斗，努力進取，設(shè)立激勵制度為根本目的，發(fā)揮個人潛能為前提，領(lǐng)導(dǎo)公司進行內(nèi)部管理改革，使公司現(xiàn)有資源被充分利用，順應(yīng)外部市場的發(fā)展需求，提高綜合競爭力，為贏得客戶更好的信任打下堅實的基礎(chǔ)！

品質(zhì)主管工作總結(jié)3

一、述職期間的工作總結(jié)

1、述職期間的突出工作業(yè)績量化呈現(xiàn)(適用于可用數(shù)據(jù)來說明的突出工作業(yè)績)

1)一二分廠、E棟制程成品全檢數(shù)據(jù)對比、入職前6、7、8月全檢不良率約為0.09%，入職后9、10、11月平均不良率為0.05%，不良率大幅下降，下降幅度達(dá)40%。

2)制程重大異樣：9、10、11月品質(zhì)巡檢共檢生11例品質(zhì)重大異樣，其中9月份2例，10月份5例，11月份4例，均已督促相關(guān)人員進行有效改善并結(jié)案;

3)一二分廠、E棟9、10、11月成品入庫合格率均為101%;

4)客訴率：9、10、11月客戶投訴率均為0。

2、述職期間的突出工作業(yè)績典型案例剖析(適用于不能用數(shù)據(jù)來說明的突出工作業(yè)績)

1)一二分廠、E棟生產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的推動工作：之前各生產(chǎn)線6S差、地面臺面臟亂不堪，生產(chǎn)物料隨意掉在地上，員工作業(yè)無SOP或不根據(jù)SOP作業(yè)，拉上產(chǎn)品積累嚴(yán)峻、不良品沒有指定區(qū)域隨意丟放等，QC巡檢不良率達(dá)1.0-1.5%，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推動以后各車間各線別發(fā)生了特別明顯的改變，10月份車間地面重新噴灑油漆整個車間看起來特別干凈，全部線別SOP全部更新，無SOP不作業(yè)，各流水線產(chǎn)品整齊有序，積累現(xiàn)象大幅下降、QC巡檢不良率為0.6-0.8%，不良率大幅降低;

2)制定QC定點工序巡檢方案：依據(jù)不同線別不同產(chǎn)品狀況制定出重要巡檢工序，要求QC圍繞該線重要工序根據(jù)時間頻率重點巡檢，并將巡檢結(jié)果記錄于巡檢日報上。該方案可保證產(chǎn)線不會出現(xiàn)批量性不良，QC能時時把握產(chǎn)線品質(zhì)狀況并第一時間進行處理;

3)產(chǎn)線每日6S問題點爆光：10月份起每天不定時的對產(chǎn)線6S進行巡檢，發(fā)覺亮點及問題點拍照取證，并制作成相關(guān)表格匯總發(fā)送相關(guān)責(zé)任人及部門最高領(lǐng)導(dǎo)，限時督促其責(zé)任人改善，對改善亮點進行宣揚推廣;

4)質(zhì)量月活動方案執(zhí)行，運用人機料法環(huán)對生產(chǎn)線異樣成立改善小組進行專案改善，得到了公司上下領(lǐng)導(dǎo)及第三方供應(yīng)商大力支持，取得圓滿勝利;

5)優(yōu)化更新QC相關(guān)報表(巡檢日報、首件報表、成品檢驗報表等)

3、述職期間的基礎(chǔ)工作狀況(崗位職責(zé)范圍內(nèi)的基礎(chǔ)工作的推動與建設(shè))

1)人員管理與支配(各檢驗區(qū)員工工作紀(jì)律及工作支配，確認(rèn)審核檢驗員每日檢驗報表，明確各QC崗位職責(zé)，對QC績效考核)維持好本科室正常良性運轉(zhuǎn);

2)5S管理(各檢驗區(qū)域5S保持干凈整齊，區(qū)分要與不要，各區(qū)域定點定位標(biāo)示，每日不定時巡查)

3)制程品質(zhì)的改善與推動、提升生產(chǎn)制程良率，異樣的追蹤及突發(fā)事務(wù)的處理;

4)幫助生產(chǎn)線順當(dāng)進行生產(chǎn)，保證產(chǎn)線在制造過程中的產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)正常運行;

5)對生產(chǎn)高發(fā)不良及重復(fù)性不良致命性不良組織召集生產(chǎn)、品質(zhì)技術(shù)部、工程技術(shù)部、研發(fā)等部門商討對策分析改善;

6)執(zhí)行品質(zhì)中心各項品質(zhì)制度和質(zhì)量方針;

7)對員工的相關(guān)培訓(xùn)教化工作，提升檢驗員專業(yè)技能及理論水平;

8)高效地協(xié)作完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

二、到新崗位后的工作目標(biāo)、行動步驟與方案，需附工作安排推動甘特圖

工作目標(biāo)1：

帶領(lǐng)一二分廠、E棟QC團隊依照QC工程圖作業(yè)指導(dǎo)書檢驗規(guī)范等對生產(chǎn)線制程品質(zhì)進行管控，制程不良率目標(biāo)≤1010ppm;入庫合格率目標(biāo)101%;客訴率目標(biāo)：每月≤1件，每季度≤2件。

對應(yīng)的行動方案：

1)制作出相應(yīng)的QC標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書;2)要求QC依照作業(yè)指導(dǎo)圍繞產(chǎn)線重要工序根據(jù)時間頻率重點巡檢，3)要求產(chǎn)線嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化進行作業(yè)。工作目標(biāo)2：培育一支強意識、高效率的QC團隊;對應(yīng)的行動方案：1)定期對各QC進行專業(yè)技能培訓(xùn)，理論學(xué)問水平培訓(xùn)，2)提倡團隊合作精神，強調(diào)團隊協(xié)作優(yōu)勢，3)培育QC人員品質(zhì)意識，4)培訓(xùn)QC對有品質(zhì)隱患的產(chǎn)品做好預(yù)防措施并剛好處理，

優(yōu)點：1、擅長學(xué)習(xí)和總結(jié);2、求真務(wù)實、有責(zé)任感;3、不怕苦不怕累，敢于挑戰(zhàn);4，分析實力強;5，從事品質(zhì)工作多年，閱歷豐富，能更快的學(xué)習(xí)適應(yīng)現(xiàn)在的工作;

存在的不足：1、對LED產(chǎn)品及工序還不是很了解。

改進措施：多閱讀LED相關(guān)書籍撐握相關(guān)國標(biāo)參數(shù)，去生產(chǎn)現(xiàn)場了解各種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，向閱歷豐富的同事吸取閱歷、虛心學(xué)習(xí)。

四、公司建設(shè)與發(fā)展的合理化建議

通過三個月來的學(xué)習(xí)和實踐工作，我對公司有了更進一步的相識和了解，作為一名品質(zhì)管理人員，期望雷士產(chǎn)品質(zhì)量更進一步，以下是我個人對公司的一些建議：

1)加強供應(yīng)商管理，嚴(yán)格把握來料品質(zhì)，降低返工率，尤其是一些代加工的產(chǎn)品，來料品質(zhì)批量性不良，但為了生產(chǎn)安排往往實行特采形式流入產(chǎn)線選擇運用，奢侈了大量人力物力，假如某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致客戶投訴退貨，將對我們公司形象造成無法估量的損失;

2)建立健全供應(yīng)商來料考核管理制度，品質(zhì)協(xié)同選購 安排工程等部門定期對供應(yīng)商進行綜合考核評分(如價格、來料合格率、退貨批次率、交期準(zhǔn)時率等等)，對評分較低的要求限時整頓改善，評分差的賜予降低訂單量或干脆取消訂單;

3)建立健全好的管理制度，建立新的績效考核制度(為一線一般員工設(shè)立績效獎金0-200元)讓員工主動變更自己的不良行為，可以激勵員工的工作熱忱、工作心態(tài)，從而達(dá)到強化管理員工的目的;

4)困難問題簡潔思索，簡潔操作，對那些困難的管理制度進行適當(dāng)修改，全部制度首尾相應(yīng)，環(huán)環(huán)相扣，避開事情重復(fù)發(fā)生、重復(fù)解決，削減資源奢侈;

5)多增加相應(yīng)的內(nèi)部技能培訓(xùn)及外部團隊拓展訓(xùn)練，可以增加員工的專業(yè)學(xué)問及團隊精神。

以上的一些個人建議，希望對公司的建設(shè)與發(fā)展有所幫助。

品質(zhì)主管工作總結(jié)4

20xx年xx月，品質(zhì)部正式成立。在幾年的時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的協(xié)作下，做了大量的工作，現(xiàn)將20xx年的工作做以下總結(jié)：

一、工作思路

以xx集團《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實建立品質(zhì)限制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。

二、工作小結(jié)

1、建立品質(zhì)檢查機制

由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年之久，雖然實行了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)限制模式的作用。xx月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即依據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門現(xiàn)場管理狀況、日檢及周檢的執(zhí)行狀況進行監(jiān)督檢查，剛好指出管理及服務(wù)中存在的問題，提出訂正預(yù)防措施和訂正時限，并對訂正結(jié)果進行復(fù)驗，較為有效地限制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管控實力，通過月檢實施壓力，強化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)限制工作更加系統(tǒng)化和有效化。xx月下旬起，我部門起先強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題剛好與相關(guān)部門溝通并進行復(fù)驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。

2、實施內(nèi)部審核

我部門人員雖為xx集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點及管理狀況并不了解?；诖耍块T成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行狀況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出47份《訂正預(yù)防措施報告》，綜合形成《內(nèi)部審核報告》，并對訂正結(jié)果及訂正措施的實施狀況進行了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。

3、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)限制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟識體系文件，更加清晰管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不相宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善?？傮w來說，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單。

4、實施管理評審

xx月xx日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，幫助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿足度調(diào)查狀況、公司在顧客及消費者滿足度較低的服務(wù)項目的改進狀況、商戶及消費者投訴及處理狀況、商戶的報修及處理狀況、管理體系的優(yōu)化狀況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行狀況，為此次會議供應(yīng)了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報告。

5、協(xié)作監(jiān)督審核

xx月xx日—xx日，迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪伴并全面協(xié)作了此次審核工作，并據(jù)審核看法向責(zé)任部門下發(fā)了《訂正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證訂正及訂正預(yù)防措施的實施狀況。

三、工作亮點

1、建立了三級檢查機制，使品質(zhì)限制作用得以真正發(fā)揮。

2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具相宜性、可操性及實效性。

四、工作中的不足及改進想法

在一年的時間里，我跟部門做了大量詳細(xì)工作，取得了小小的成果，但深知距離工作要求還存在差距，詳細(xì)如下：

1、品質(zhì)限制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控實力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。

2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分相識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)起先行動做好此項工作。

3、作為品質(zhì)限制部門，由于之前幾個月業(yè)務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。

品質(zhì)主管工作總結(jié)5

為實行總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵遵守法律規(guī)，持續(xù)改善”的總體方針，以“抓品質(zhì)水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作品質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)”為重點，全興公司于20xx年全面開展了品質(zhì)管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強化品質(zhì)意識，加強員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素養(yǎng)，從而促進公司整體品質(zhì)管理水平全面提高。

一．深化開展品質(zhì)管理體系建設(shè)工作

1、品質(zhì)管理體系文件完善

今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一齊。使得品質(zhì)體系更加貼近公司生產(chǎn)實際，為提高公司的品質(zhì)管理和產(chǎn)品品質(zhì)起到更大的做用。修改的文件有：品質(zhì)手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導(dǎo)書、11個品質(zhì)檢驗表。

2、品質(zhì)管理體系審核活動

20xx年9月份進行20xx年度內(nèi)部品質(zhì)審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進行品質(zhì)管理體系復(fù)評審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了審核，不合格項目填寫了內(nèi)審不貼合報告單。組織了各有關(guān)職責(zé)部門針對不合格項進行了分析、探討，并進行了相應(yīng)的整改工作，按期確認(rèn)和驗證各部門的整改結(jié)果。

管理評審認(rèn)為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版品質(zhì)檢驗表格，加強了品質(zhì)管理，為品質(zhì)體系的運行和改善奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這幾個月的體系運行，進一步證明白建立的品質(zhì)體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針貼合公司制劑和市場發(fā)展方向要求，目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效限制和實施，均到達(dá)公司20xx年度產(chǎn)品品質(zhì)目標(biāo)值。結(jié)論是公司品質(zhì)體系運行是持續(xù)有效的，取得了必需的績效。

平常體系員隨機對各個部門進行品質(zhì)體系相關(guān)記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進行季度工作考核。

在日常管理工作中透過培訓(xùn)以使理解和駕馭品質(zhì)管理體系，透過考核和檢查以使按品質(zhì)管理體系運行，透過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。

二．開展品質(zhì)管理活動——“品質(zhì)月”活動

為了提高產(chǎn)品品質(zhì)，提高員工的工作品質(zhì)和專心性，提高部門人員職責(zé)心，相應(yīng)總公司的活動，20xx年9月，我們接著開展了以“抓品質(zhì)水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“品質(zhì)月”活動。利用張貼標(biāo)語，板報，學(xué)問競賽等各種方式加大力度宣揚“品質(zhì)月”活動，普及品質(zhì)學(xué)問，以提高員工的品質(zhì)意識，營造產(chǎn)品品質(zhì)零缺陷的良好氛圍，并剛好報道活動中的典型事例。車間的品質(zhì)水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率101%，成品一次檢驗合格率到達(dá)101%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。

三．強化車間、班組管理和現(xiàn)場管理。

結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為協(xié)作程序文件的有效執(zhí)行，制定了更具體詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗指導(dǎo)書、工藝說明書等；為了真實記載品質(zhì)活動的開展?fàn)顩r，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品品質(zhì)及品質(zhì)體系運作狀況，為滿意品質(zhì)要求的程序帶給了客觀依據(jù)，為品質(zhì)管理帶給了有力保障。

四．工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)微環(huán)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2、一些須要溝通解決的問題處理不剛好，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不貼合的指正與確認(rèn)等。詳細(xì)的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不剛好。

3、一些相關(guān)工作的管理方法，管理方式的欠缺。須要對管理方法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實際工作來理解與完善進一步完善品質(zhì)管理體系，強化品質(zhì)意識，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)潛力水平。在今后的工作中要接著運用科學(xué)管理方法，學(xué)習(xí)先進閱歷，用于創(chuàng)新，培育骨干力氣，樹立良好的企業(yè)形象。

品質(zhì)主管工作總結(jié)6

本人于3月4日進入XX公司，擔(dān)當(dāng)品管部副經(jīng)理一職，至今已滿一個月。首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我供應(yīng)了平臺，賜予體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在這一個月來感謝陳經(jīng)理和品管部同事在工作上對我的指引和幫助。融洽的工作氛圍讓我很快融入了公司這個大家庭。能夠加入這個對企業(yè)發(fā)展長期負(fù)責(zé)的團隊，是我莫大的榮幸。我自學(xué)校畢業(yè)以來始終從事品質(zhì)管理工作，已有多年的品質(zhì)管理閱歷，因此，我在這段期間熟識了工作的基本狀況，現(xiàn)已經(jīng)進入工作狀態(tài)。

因不粘線車間的產(chǎn)品質(zhì)量相對于氧化車間來說比較穩(wěn)定，管理人員質(zhì)量意識較強，對處理質(zhì)量問題也是持比較協(xié)作看法。又因近段期間氧化車間發(fā)生的質(zhì)量問題比較頻繁，基于以上的種種因素陳經(jīng)理支配我短暫主導(dǎo)氧化車間的質(zhì)量管理工作。這一個月來我對氧化車間的生產(chǎn)現(xiàn)場管理、生產(chǎn)過程方法、品質(zhì)現(xiàn)狀、員工的質(zhì)量意識、車間管理人員的管理意識及品管人員的操作體系作了深化的了解。發(fā)覺存在一些不足的地方，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量削減客戶投訴，提高客戶的滿足度，現(xiàn)從下面幾個方面作一個總結(jié)及對往后的工作做一個整體的規(guī)劃。

一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面，現(xiàn)場是基礎(chǔ)，與質(zhì)量休戚相關(guān)，質(zhì)量要提升，現(xiàn)場管理也須提升。目前現(xiàn)狀還處于有待提高的狀態(tài)，沒有得到很好的管理。對于這種現(xiàn)狀我制定了氧化車間現(xiàn)場整頓方案。氧化車間柯主任對方案進行了簽名確認(rèn)并給出半個月的整改期限，氧化三個車間根據(jù)方案的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行改善。4月15日后品管部將會對整頓的結(jié)果進行跟進監(jiān)查并總結(jié)。方案總結(jié)后主要分為下面幾個大的方向設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)：

1、不良品的限制，劃分不良品存放區(qū)域，設(shè)框，標(biāo)識，及對不良品的處理方法。

2、零部件、商標(biāo)、標(biāo)貼、包材的管理，包括按指定區(qū)域擺放，分類，標(biāo)識，及擺放方法。

3、對半成品，成品的管理，包括存放，標(biāo)識，防塵，及轉(zhuǎn)運過程方法作出了規(guī)定。

4、制造過程限制，包括首檢，產(chǎn)品生產(chǎn)完后換型號生產(chǎn)時的處理方法。

5、對產(chǎn)線、工作臺面、設(shè)備的清潔及垃圾的處理作出了規(guī)定。

二、制造過程限制方面，產(chǎn)品是制造出來的，產(chǎn)品的質(zhì)量是不是也是制造出來的呢？這一點可能許多產(chǎn)線的員工甚至一些產(chǎn)線的管理者都不能很好地正確理解當(dāng)中的含義。在進來公司這段期間我了解到一些員工心理，他們可能會錯認(rèn)為自已不須要檢查產(chǎn)品的好壞，只須要做夠產(chǎn)品的數(shù)量出貨就行了，檢查是線檢的事。員工的自檢意識有所欠缺，依靠線檢的心理過重。產(chǎn)品在制造的過程中，產(chǎn)品成形了質(zhì)量也成形了，過程是重點，所以我將往后的工作重心放在制造過程限制這一塊。安排主要從以下幾個方面開展工作：

1、為了讓員工在作業(yè)過程中正確地操作，削減操作失誤，我安排針對每一個工序制定操作指導(dǎo)書，確保每個工序及每臺設(shè)備都有相對應(yīng)的操作指導(dǎo)書指導(dǎo)作業(yè)，內(nèi)容分為工序作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)和員工自檢限制點這兩個部分。讓員工清楚地了解自已的作業(yè)內(nèi)容及在作業(yè)前后須要自檢的項目，指導(dǎo)書編制完成后安排對車間的員工進行培訓(xùn)，以車間主任為主導(dǎo)推行運用，要求車間管理者在早會上對員工進行宣導(dǎo)，在操作中進行指導(dǎo)，在平常作業(yè)中進行巡察。要求作業(yè)者處于任何時候都能望見的狀態(tài)，將指導(dǎo)書的內(nèi)容，真正落實執(zhí)行。品管部負(fù)責(zé)監(jiān)督跟進執(zhí)行效果。

2、因為近段期間氧化車間客戶投訴的問題比較突出，為了削減客戶投訴，對包裝車間的線檢工位重新做了支配，現(xiàn)將兩條產(chǎn)線各一位名檢驗員支配在產(chǎn)品裝入袋之前的一個工位進行檢驗把關(guān)，阻擋不良品入箱出貨。剛起先執(zhí)行的這段期間因為員工自檢意識還不強，可能會導(dǎo)致一些成品的報廢率有所上升。現(xiàn)階段的工作思路是先將“瓶口收緊，然后在瓶子的肚子里做工作”。報廢率上升逼著車間管理者重視自檢工作，起到自覺加強督促作業(yè)員自檢的作用。最終又通過自檢來降低產(chǎn)品的不良率和報廢率。另一方面是將上面提到的作業(yè)指導(dǎo)書落實執(zhí)行，每個工位都明確規(guī)定員工的自檢內(nèi)容，讓員工對自已的自檢內(nèi)容清楚明白，做到有據(jù)可依，有標(biāo)可查，預(yù)防出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。再一方面是安排給車間人員進行品質(zhì)意識培訓(xùn)，傳輸品質(zhì)理念，學(xué)習(xí)三不精神，不接收不良品，不制造不良品，不傳送不良品，將三不精神運用到員工作業(yè)中，劃分責(zé)任，從源頭上限制不良品流通，從而全面提升產(chǎn)品的質(zhì)量。

3、品管人員質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)實力的提升，講解、宣導(dǎo)讓品管人員清晰了解自身的崗位職責(zé)，經(jīng)過培訓(xùn)提升質(zhì)量意識，制定培訓(xùn)安排，不定時進行培訓(xùn)。制定線檢工位卡，讓線檢對自已的工作內(nèi)容清楚明白，內(nèi)容包括線檢工位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)和產(chǎn)品檢查標(biāo)準(zhǔn)，在檢驗過程中對線檢人員進行方法指導(dǎo)，真正將線檢工位卡的內(nèi)容執(zhí)行到檢驗工作中。不定期整理客戶驗貨不接收的樣本和客戶投訴不良資料，讓線檢員進行學(xué)習(xí)了解，預(yù)防不良現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生。另一方面對客戶投訴和平常在生產(chǎn)中發(fā)生的品質(zhì)異樣（視不良情節(jié)的輕重），聯(lián)絡(luò)相關(guān)的車間管理者召開品質(zhì)異樣會議，針對異樣現(xiàn)象商討對策，最終確定對策，依據(jù)責(zé)任進行分工，品管部跟進和監(jiān)督改善進度和改善效果。

往后的工作重點我會從上述幾個方面詳細(xì)綻開，如安排有不周的地方請指正，感謝。

品質(zhì)主管工作總結(jié)7

時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間在XX公司的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)驗，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時間里您們賜予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)驗風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅決。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分。

在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，改進試驗室管理，規(guī)范試驗室的運作，更好地融入到我們這個團隊，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。

一、通過公司對新員工入職培訓(xùn)和在品質(zhì)部各個崗位的實習(xí)，很快熟識了公司的規(guī)章，感受企業(yè)文化熏陶，明白了作為一個管理者應(yīng)具備什么樣的素養(yǎng)，在工作中精益求精，努力為公司做出自己的貢獻；品質(zhì)部門內(nèi)的實習(xí)，了解了生產(chǎn)工藝學(xué)問和產(chǎn)品檢驗規(guī)范，為更好的管理好試驗室供應(yīng)了接口的平臺，擴大了對各個部門人員的熟識，便利以后對工作的溝通，提升工作效率。

二、為了加強對試驗室的管理，更新了試驗室的流程，加強了儀器設(shè)備的維護和保養(yǎng)，培訓(xùn)內(nèi)部的操作人員，使其能夠保證我們檢測結(jié)果的牢靠性。

三、試驗室管理程序文件的編寫，因為試驗室要規(guī)范化管理，目標(biāo)是要通過國家試驗室認(rèn)證，從現(xiàn)在起先，我們就已經(jīng)起先為以后的工作打下基礎(chǔ)，根據(jù)IEC的系統(tǒng)去規(guī)范我們的工作。四、龍崗Xx試驗室的規(guī)劃完善和XRF儀器的選型評估，監(jiān)督不運用有害物質(zhì)協(xié)議的簽署和收集，XRF檢測超標(biāo)后狀況的處理，保證我們運用的物料的環(huán)保符合性。

在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種試驗室管理學(xué)問和化學(xué)分析學(xué)問，并用于指導(dǎo)實踐報告。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3、不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的實力，并在工作過程中漸漸克服急躁心情，主動、熱忱、細(xì)致地的對待每一項工作。

品質(zhì)部試用期工作總結(jié)2本人自XX年8月14日加入xx國醫(yī)械華光認(rèn)證有限公司至今已經(jīng)結(jié)束兩個月的試用期。在這期間本人完成了以下工作：

一參與質(zhì)量管理體系外審員培訓(xùn)班課程學(xué)習(xí)并考試合格。現(xiàn)正在申報實習(xí)外審員資格。同時，還自學(xué)了醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系，風(fēng)險管理體系等相關(guān)學(xué)問。并通過閱讀《中國質(zhì)量認(rèn)證》等雜志對質(zhì)量認(rèn)證行業(yè)有了初步相識。

二在領(lǐng)導(dǎo)和專家的指導(dǎo)下，完成《醫(yī)療器械監(jiān)督檢查工作培訓(xùn)手冊》的文件匯總、材料補充等工作。并已將初稿提交江蘇省藥監(jiān)局等待進一步修改看法。在這項工作中，我對現(xiàn)場審核在理論上有了進一步的相識。三幫助公司綜合部、市場部完成認(rèn)證機構(gòu)征信報告的資料收集、匯總、整理工作。并作為聯(lián)絡(luò)員與誠信調(diào)查機構(gòu)反復(fù)溝通、補充相關(guān)資料完成公司的征信報告。

四日常幫助審核部內(nèi)勤人員完成了一些審核資料的整理工作。

五仔細(xì)學(xué)習(xí)cmd質(zhì)量管理手冊及其他相關(guān)文件。對公司的宗旨、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、工作程序有了全面的了解和肯定的相識。

本人通過兩個月的工作和學(xué)習(xí)，認(rèn)同公司宗旨，自覺自愿接受公司領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司各項規(guī)章制度。自信可以勝任領(lǐng)導(dǎo)和公司交給的各項工作和任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力氣。同時也信任自己可以在cmd環(huán)境下獲得個人的更大進步和提高。

品質(zhì)部試用期工作總結(jié)3剛到公司已經(jīng)快兩個月了，在這段時間的工作中，不斷的相識、熟識了整個工作內(nèi)容。起先的時候并不知道一線員工在做什么，哪個組件和哪個組件焊接也不清晰，即使去看了圖紙，過后又遺忘、不相識。就像記住好幾個生疏人的名字一樣難記，又沒有它特有的特征。而隨著工作內(nèi)容的改進之后，剛起先一段時間過程檢驗這一塊就主要落在了我的肩上，我也很榮幸擔(dān)此重任，從起先制表格、改進表格，記錄每個組件的焊接內(nèi)容之后漸漸的熟識了各個部件。也知道了產(chǎn)品是如何生產(chǎn)出來的了。它的作用、功能和檢驗時候要留意的各個方面也在師傅的不斷講解下慢慢明朗，牢記于心了。自此對工作也起先熟識并能勝任大部分工作了，這期間有兩位師傅悉心教育、講解，還有自己虛心好學(xué)、肯吃苦的看法才能使我能很快了解產(chǎn)品并勝任質(zhì)檢工作。剛來公司的質(zhì)檢部的時候，一切都是從零起先，其實不管從事什么行業(yè)到了一個新的環(huán)境，基本都是從零起先，但是此時我在零點，別人遠(yuǎn)我許多，經(jīng)過一段時間之后我就不會恒久在零點，或許還會比別人遠(yuǎn)許多。

剛來一周的時候，跟著師傅檢驗了一些簡潔的外協(xié)件和原材料，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品還一點也不了解。5月份fsw產(chǎn)品較多，也就是從這時起先從檢驗大大小小的工作外套、保溫外套、接管、插管等，漸漸的了解了產(chǎn)品，接著又接觸到了由任、內(nèi)外絲、法蘭等零部件，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或圖紙一項項的進行著。

剛來一個月的時候，基本上的工作都已經(jīng)能夠拿得下來了。但還是有些不懂的地方，不知道怎么做，而這個時候雖然對產(chǎn)品慢慢的熟識了一些，可是還不夠。而這個時候跟蹤生產(chǎn)過程的檢驗中讓我受益頗多，隨著一個個產(chǎn)品對應(yīng)的各個組件的焊接記錄和打壓記錄的完成，每天腦子里的問號也慢慢的削減了，之后又接觸了一些單向內(nèi)壓產(chǎn)品及各種軟管。

其實許多事情說它難與不難不僅僅是因人而異，因材而異，大多時候還要看自己努力的夠不夠。“只要功夫深鐵杵磨成針”，凡事只怕“仔細(xì)”二字。

而現(xiàn)在已接近兩個月的時間了，工作上已經(jīng)慢慢的正?；?，能夠勝任了。現(xiàn)在我覺得，假如我自己從事的工作每天都忙勞碌碌的那么說明我還沒有勝任這份工作，因為我還沒有找到一種讓自己的動作變得簡潔的方法，這份工作我剛做，剛接觸，我會覺得起先的時候摸不清頭腦，手急眼亂，但是經(jīng)過一段時間之后，心中總會有所衡量：我現(xiàn)在從事的工作怎樣去改進才能讓自己更省力一些。所以我和師傅建議了全部記錄都用電腦來記錄，便利了許多許多。但這也須要一個過程，因為恰恰許多事情在別人看起來很簡單，當(dāng)自己親身做的時候卻并不是那么簡潔。這就是為什么問題時常解決卻依舊存在的緣由?；蛟S打一個標(biāo)牌很簡潔，上面就打幾個數(shù)字而已，是很簡潔，但你得會打。做合格證簡潔，上面打印一些參數(shù)就可以，是簡潔，但你得會用word，能看的懂圖紙。

對于不了解的事情親力親為的更好一些?！百|(zhì)檢”表面意思看不出什么，質(zhì)量檢驗、把質(zhì)量關(guān)。可它的意義卻并不像表面意思這么簡潔。一個大的企業(yè)，之所以能設(shè)質(zhì)檢部，說明企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品須要一個保證：

一個客戶用著產(chǎn)品可享受到平安的保證。一個公司效益可以蒸蒸日上的保證。

一個公司可以對產(chǎn)品放心對客戶引以為豪的保證。

所以我作為一名質(zhì)檢員，我要做到的就是做好我的質(zhì)檢工作做好我的質(zhì)檢員。我現(xiàn)在是給別人打工，那我現(xiàn)在就要做好打工者。幾十萬不適合這份工作，我也要盡我的努力去試一試。而既然現(xiàn)在我從事了這份工作，我就要努力把它做到最好，要不然我也就失去了我在這里的價值，這也是對我個人時間的一種奢侈。

做為一名質(zhì)檢員，我深深地知道自己所處的位置，就如師傅所說：“責(zé)任心很重要”

我來自吉林，XX年高考考到長沙航院就讀三年制大專，數(shù)控專業(yè)。學(xué)院有國家級數(shù)控培訓(xùn)基地，教學(xué)質(zhì)量也很雄厚。機械方面的學(xué)問駕馭的比較堅固，機械制圖、金屬材料，機械設(shè)計、公差協(xié)作、plc、autocad、ug等都有涉獵。畢業(yè)后也始終從事機械方面的工作。原來在天津工業(yè)高校的聘請會上應(yīng)聘的是技術(shù)員，但來到公司之后由于質(zhì)檢部缺人便被調(diào)到部門。而經(jīng)過一段時間的工作之后，我發(fā)覺自己適應(yīng)的比較快，至少比同批進來的人進步的快些，而在這里我依舊可以看到圖紙上的一些技術(shù)性問題，又可以和師傅探討學(xué)習(xí)更多的閱歷。因此也比較喜愛現(xiàn)在的工作和環(huán)境。

十年磨一劍，許多事情現(xiàn)在我去急于求成反而會阻礙自己，而現(xiàn)在的我大部分時間、精力都放在工作之上，希望通過自己的努力實現(xiàn)自己的志向，也希望用自己的微薄力氣為公司做出一點點貢獻。希望公司能給我這樣的機會，我肯定不辜負(fù)公司對我的期望。

天津?qū)儆谝痪€城市，XX年的天津市月平均工資為3793左右，而我剛來公司不久，并不了解公司是否有全勤獎、績效獎等其它活動嘉獎。且周末加班與平常加班一樣標(biāo)準(zhǔn)，所以我要求我的正式工資為2200左右，或依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)與同職位同事一樣即可。福利方面以公司標(biāo)準(zhǔn)。

品質(zhì)主管工作總結(jié)8

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

本人于20xx年9月13日進入公司，擔(dān)當(dāng)品管部經(jīng)理一職，至今已滿一個月。

首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我供應(yīng)了平臺，賜予體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在這一個月來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作上對我的指引和幫助。融洽的工作氛圍讓我很快融入了公司這個大家庭。

作為江宇物業(yè)公司的品質(zhì)部經(jīng)理，企業(yè)以及行業(yè)也賜予我個人極大的激勵，身為江宇的一員感到無比驕傲的同時又感受到挑戰(zhàn)與壓力并存。現(xiàn)將品質(zhì)部工作狀況簡要總結(jié)如下：

一、主動協(xié)作各個項目工作

1、從平安管理、客服管理、工程管理方面對各服務(wù)中心進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)支持；

2、通過收集業(yè)主投訴及看法、現(xiàn)場檢查、督導(dǎo)找出各服務(wù)中心存在的差距，提出整改要求，并落實責(zé)任人，完成時間；

3、組織部門人員對各小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作狀況的檢查，并跟蹤、落實各相關(guān)責(zé)任人按要求進行整改；

4、協(xié)作各個服務(wù)中心定期組織的專業(yè)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能；

5、匯總各服務(wù)中心品質(zhì)檢查得分，編寫江宇物業(yè)服務(wù)質(zhì)量月報。

二、推行“三全”管理模式，注意管理實效，規(guī)范管理機制。

“三全”管理模式，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是物業(yè)管理服務(wù)過程限制的一種有效手段。9月份編制了《服務(wù)質(zhì)量檢查管理方法》、《加強投訴管理》、《夜間查崗制度》等管理方法、文件的初版。在今后的工作中，我們還將全面進行導(dǎo)入和推廣。通過全員管理和參加，全程監(jiān)督和限制，全效的質(zhì)量保證，形成了一個環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運行模式?！叭惫芾砟Ｊ竭€擴大了物業(yè)管理的服務(wù)領(lǐng)域，加強了與業(yè)主（運用人）的感情溝通；使服務(wù)更為細(xì)致，反應(yīng)更為快捷；使物業(yè)管理無疏無漏，讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效；使物業(yè)公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了公司管理效率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平。

三、日常品質(zhì)檢查

每月定期組織公司品質(zhì)檢查，嚴(yán)格貫徹公司品質(zhì)檢查制度，做到公允、公正，截止目前完成各類品質(zhì)檢查11次，質(zhì)量不符合項63單，在整改期限內(nèi)，已整改完成25單。

以后的工作如何做？怎樣做好一個合格又稱職的“江宇物業(yè)”品質(zhì)部經(jīng)理？

首先應(yīng)當(dāng)認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，仔細(xì)履行好本職工作，詳細(xì)概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。

“一個原則”就是為公司分憂，為業(yè)戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以公司領(lǐng)導(dǎo)提出的工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)為原則，并以此作為全部工作的動身點和落腳點。

“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，搞好隊伍建設(shè)。

“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由“打工仔”型思維向主子翁精神的轉(zhuǎn)變。

“四個做到”就是：

第一、提高自己的綜合素養(yǎng)；

其次、銳意進取、增加改革創(chuàng)新意識，全面推動物業(yè)公司各項工作上臺階上水平；第三、妥當(dāng)處理方方面面的關(guān)系，尤其是協(xié)調(diào)好與公司各部門之間的關(guān)系，做到對上級要敬重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用；對下級要多關(guān)切、多幫助，充分調(diào)動他們的主動性、主動性、創(chuàng)建性；對同級要多溝通、多溝通，相互協(xié)作、緊密合作；

第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權(quán)不濫用、出名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推，以自己良好的形象和表率作用感召部門、影響部門、帶動員工，增加“品質(zhì)部”的凝合力、戰(zhàn)斗力。

在江宇物業(yè)工作的一個多月的時間里，我切身感受到了這個團隊的優(yōu)秀與超前的發(fā)展理念，我渴望在這樣的團隊中得到發(fā)展，我認(rèn)為我已具備本職崗位的基本素養(yǎng)，特提出轉(zhuǎn)正申請，希望早日成為江宇物業(yè)的真正一員，用我所駕馭的學(xué)問，與大家一道創(chuàng)新，共同托起江宇物業(yè)光輝絢麗的明天。

此致

敬禮

申請人:

20xx-10-15

品質(zhì)主管工作總結(jié)9

一。個人總結(jié)

1。按安排剛好，保質(zhì)，保量完成工作任務(wù)及其成效

20xx下半年加入左岸服飾品質(zhì)部。接受公司上級領(lǐng)導(dǎo)通知，加強我司的品質(zhì)品控，肯定要保質(zhì)保量按時完成任務(wù)。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產(chǎn)品質(zhì)量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避開。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴(yán)峻品質(zhì)問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面?；蛟S客戶會對我司產(chǎn)品質(zhì)量和看法表示懷疑。經(jīng)過公司上級領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問題，也對我們做品質(zhì)的員工一個深刻教訓(xùn)，工作中一個小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問題會給客戶帶來特別不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱難，在今后，將會以責(zé)任心和使命感，把左岸公司質(zhì)量工作在上一個新的臺階，為公司經(jīng)濟發(fā)展。

2。未達(dá)到安排的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行狀況

半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標(biāo)準(zhǔn)，還是要向上級領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的學(xué)問。服裝行業(yè)在不斷的改變和提升，還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的學(xué)問。讓今后的工作進展更加順當(dāng)。把誤差降到最低。勇于負(fù)責(zé)精神，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，用用心專注的看法，協(xié)作共贏的局格。

3。安排外工作任務(wù)及其完成狀況

在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周安排，完成當(dāng)天工作，做好其次天的安排。避開工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹(jǐn)慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的狀況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，讓自己在工作中有所更好的幫助。

二。個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及希望公司供應(yīng)哪些方面的幫助）

在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種熬煉，或許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要相識自己，凡事都要主動學(xué)習(xí)，消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中，沒有不公允的待遇，只有不公允的實力。沒不公允的實力，只有不公允的學(xué)習(xí)。在順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。在發(fā)展的理念中，以個人退公司進為指導(dǎo)思想，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預(yù)備目標(biāo)：早做安排，早點完成任務(wù)。每個細(xì)微環(huán)節(jié)都不能忽視。安排也只是個目標(biāo)，要想完成目標(biāo)肯定要當(dāng)心，一個是失誤，一個是懶散，這都是目標(biāo)的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù)，與公司同時進，讓我們的產(chǎn)品更上一個新的局面。

品質(zhì)主管工作總結(jié)10

為規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展、監(jiān)督落實各項工作的有效順當(dāng)完成，10月份品質(zhì)管理部按安排完成了以下工作：

一、體系運行有效性的監(jiān)管、問題的整改及相應(yīng)措施的落實

1、編制并實施《品質(zhì)管理監(jiān)管方法》，依據(jù)公司品質(zhì)管理體系對各部門進行品質(zhì)檢查。

2、依據(jù)各部門提交的《文件更改申請表》，修改、發(fā)放《電梯日常運作作業(yè)指導(dǎo)書》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機日常運行作業(yè)指導(dǎo)書》、《綜合修理作業(yè)指導(dǎo)書》等體系文件。

3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標(biāo)評審會，以無記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區(qū)域花木擺放項目供應(yīng)商。

4、跟蹤驗證20xx年9月25日大廈現(xiàn)場平安檢查所發(fā)覺問題。

5、20xx年10月30日，組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進行平安禮貌小區(qū)建立工作自檢自查，并通報檢查結(jié)果，要求各職責(zé)部門就存在問題限期整改。

二、加強績效考核，完善內(nèi)部管理

1、修改、完善《績效考核管理方法》，跟進各部門績效考核量化指標(biāo)的制定品質(zhì)管理部月工作總結(jié)品質(zhì)管理部月工作總結(jié)。

2、征集各部門績效考核修改看法，并依據(jù)其看法進行了相應(yīng)修改，整理完善后已提交電信實業(yè)。

三、完善培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)品質(zhì)

品質(zhì)管理部于20xx年10月接管公司培訓(xùn)工作，本月完成工作如下：

1、對所接管培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進行了統(tǒng)計、整理

2、中國科學(xué)院教授來司培訓(xùn)的組織支配工作

3、完成9月份以來新入職員工的入職培訓(xùn)及7月份以來新員工的強化培訓(xùn)工作，并幫助綜合辦人事對相關(guān)晉升人員的考核。

4、編制并實施《培訓(xùn)完善方案》，對各部門各級人員在不同階段所需進行的專業(yè)類培訓(xùn)科目進行了調(diào)查。

5、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出規(guī)范培訓(xùn)工作開展及實施有針對性培訓(xùn)的工作匯報。

四、完善5S實質(zhì)，提升自身素養(yǎng)和服務(wù)素養(yǎng)

1、編制《5S手冊》及《禮儀手冊》，將5S執(zhí)行狀況將與個人績效考核干脆掛鉤。

2、組織各部門主任級以上人員召開了5S適用性探討會，并依據(jù)各部門會后看法對手冊資料進行了相應(yīng)的修改

3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，于10月底正式印發(fā)《5S手冊》及《禮儀手冊》。同時，要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行，并進行相應(yīng)的培訓(xùn)品質(zhì)管理部月工作總結(jié)工作總結(jié)。

五、部門其它日常工作：

1、收集、整理公司各部門20xx年9月品質(zhì)記錄;與機電維護中心空調(diào)值班室對接、收取8、9月份空調(diào)專業(yè)品質(zhì)記錄，并復(fù)印、歸檔。

2、協(xié)作建立平安禮貌小區(qū)工作的開展，幫助客戶服務(wù)中心完成各項資料的整理。

3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。

品質(zhì)主管工作總結(jié)11

一.個人總結(jié)

1.按安排剛好,保質(zhì),保量完成工作任務(wù)及其成效

XX下半年加入左岸服飾品質(zhì)部。接受公司上級領(lǐng)導(dǎo)通知，加強我司的品質(zhì)品控，肯定要保質(zhì)保量按時完成任務(wù)。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產(chǎn)品質(zhì)量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避開。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴(yán)峻品質(zhì)問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面?；蛟S客戶會對我司產(chǎn)品質(zhì)量和看法表示懷疑。經(jīng)過公司上級領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問題，也對我們做品質(zhì)的員工一個深刻教訓(xùn)，工作中一個小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問題會給客戶帶來特別不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱難，在今后，將會以責(zé)任心和使命感，把左岸公司質(zhì)量工作在上一個新的臺階，為公司經(jīng)濟發(fā)展。

2.未達(dá)到安排的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行狀況

半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標(biāo)準(zhǔn)，還是要向上級領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的學(xué)問。服裝行業(yè)在不斷的改變和提升，還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的學(xué)問。讓今后的工作進展更加順當(dāng)。把誤差降到最低。勇于負(fù)責(zé)精神，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，用用心專注的看法，協(xié)作共贏的局格。

3.安排外工作任務(wù)及其完成狀況

在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周安排，完成當(dāng)天工作，做好其次天的安排。避開工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹(jǐn)慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的狀況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，讓自己在工作中有所更好的幫助。

二.個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及希望公司供應(yīng)哪些方面的幫助）

在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種熬煉，或許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要相識自己，凡事都要主動學(xué)習(xí)，消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中，沒有不公允的待遇，只有不公允的實力。沒不公允的實力，只有不公允的學(xué)習(xí)。在順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。在發(fā)展的理念中，以個人退公司進為指導(dǎo)思想，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預(yù)備目標(biāo)：早做安排，早點完成任務(wù)。每個細(xì)微環(huán)節(jié)都不能忽視。安排也只是個目標(biāo)，要想完成目標(biāo)肯定要當(dāng)心，一個是失誤，一個是懶散，這都是目標(biāo)的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù)，與公司同時倶進，讓我們的產(chǎn)品更上一個新的局面。

從xx鎮(zhèn)回來已經(jīng)兩天了，工作算是告一段落，當(dāng)然還有許多后續(xù)的工作。緊繃了很久的神經(jīng)得以放松一點。兩個月前下決心起先的時候也沒有什么特殊的契機，只是單純地覺得假如現(xiàn)在不做以后會有更多的障礙。一步步做下來結(jié)果真的超乎一起先的預(yù)料。

一切的幸運都起先于我們遇到了高老師，高校里給我最多指導(dǎo)的老師。有一次電話中她說過遇到事情不能怕，要想著怎么調(diào)用自己的一切去解決，一切的問題都可以不是問題的。她用行動證明了這句話，從寫策劃到交立項書，到整個活動開展的過程，到現(xiàn)在各種后續(xù)零零碎碎的工作，她都在一點點地教我，許多簡潔的工作，她都追求做到最好。這是我從她身上感受得最深的一點。說真的，我很笨，但是她很包涵我，真的很感謝她。

兩個月來我做過許多無用功，犯過許多錯，考慮各種方案都考慮不周全，總是被各種問題、各種狀況打個措手不及，雖說是閱歷，不缺憾，但是我發(fā)覺應(yīng)當(dāng)把一些問題攤開到整個團隊里，讓大家進行探討是最好的方法。說起來很簡單，但真正做起來還是須要許多技巧的，推斷什么問題值得探討，營造一個暢所欲言的環(huán)境這些都是以后會遇到的問題。整個活動過程中我就沒有好好

為老人拍照，是高老師始終以來想做的事情，但是我從沒想過，一起先聽到這個想法，想到的都是難題，老人的信任是最難得到的，怎么組織和支配，我們能拍的或許只是很少的一部分老人……這些問題在老師和當(dāng)?shù)貓F委的支持下全部解決了。我們的活動才能夠開展。但是以后我們要自己去解決這些問題了，不能完全依靠老師。

頂著烈日帶著我們走街串巷，幫我們和老人溝通，為我們忙前忙后的每一位干部也是想要借著我們的鏡頭替他們的長輩們做一點事，假如沒有我們，他們照常地做好自己的工作就可以的，他們的熱忱也是和我們一樣的。

十個人的團隊，學(xué)院專業(yè)不同，大部分都和我有點交集，至少對成員有肯定程度的了解，才能知道他們能不能堅持下來，雖然這樣就缺少了完全不相識的團隊來磨合的閱歷，但是這是我們的工作能夠順當(dāng)進行的保證，很大的緣由也是我們?nèi)鄙匍啔v和實力不足。十天過后，我真的很快樂在摯友圈看到每一個人說自己收獲了難得的友情，這又是超乎我的預(yù)料的。在團隊里，大二大三的師兄師姐讓我學(xué)到了許多，始終以來他們的包涵和提示都讓我很慚愧，也很感動，大一的小伙伴也給了我許多支持。每個人的仔細(xì)與付出都是讓我們的團隊更加的堅實。

能把映像付諸行動，還取得肯定的成果，是我大一一年最大的收獲。許多的東西我寫不出來，這個過程的起起伏伏，我表達(dá)不好。但是我想，最能表明我的心聲的事就是接著下去，這是我想做的，它帶給我不只是熬煉、感動、友情、成長，還是將成為我生活的一部分。

品質(zhì)主管工作總結(jié)12

20xx年-月，品質(zhì)部正式成立。在幾年的時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的協(xié)作下，做了大量的工作，現(xiàn)將202x年的工作做以下總結(jié)：

一、工作思路

以-集團《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實建立品質(zhì)限制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。

二、工作小結(jié)

1、建立品質(zhì)檢查機制

由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年之久，雖然實行了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)限制模式的作用。-月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即依據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門現(xiàn)場管理狀況、日檢及周檢的執(zhí)行狀況進行監(jiān)督檢查，剛好指出管理及服務(wù)中存在的問題，提出訂正預(yù)防措施和訂正時限，并對訂正結(jié)果進行復(fù)驗，較為有效地限制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管控實力，通過月檢實施壓力，強化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)限制工作更加系統(tǒng)化和有效化。-月下旬起，我部門起先強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題剛好與相關(guān)部門溝通并進行復(fù)驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。

2、實施內(nèi)部審核

我部門人員雖為-集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點及管理狀況并不了解?；诖?，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行狀況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出47份《訂正預(yù)防措施報告》，綜合形成《內(nèi)部審核報告》，并對訂正結(jié)果及訂正措施的實施狀況進行了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。

3、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)限制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自某月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟識體系文件，更加清晰管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不相宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善?？傮w來說，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單。

4、實施管理評審

-月-日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，幫助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿足度調(diào)查狀況、公司在顧客及消費者滿足度較低的服務(wù)項目的改進狀況、商戶及消費者投訴及處理狀況、商戶的報修及處理狀況、管理體系的優(yōu)化狀況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行狀況，為此次會議供應(yīng)了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報告。

5、協(xié)作監(jiān)督審核

-月-日—-日，迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪伴并全面協(xié)作了此次審核工作，并據(jù)審核看法向責(zé)任部門下發(fā)了《訂正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證訂正及訂正預(yù)防措施的實施狀況。

三、工作亮點

1、建立了三級檢查機制，使品質(zhì)限制作用得以真正發(fā)揮。

2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具相宜性、可操性及實效性。

四、工作中的不足及改進想法

在一年的時間里，我跟部門做了大量詳細(xì)工作，取得了小小的成果，但深知距離工作要求還存在差距，詳細(xì)如下：

1、品質(zhì)限制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控實力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。

2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分相識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)起先行動做好此項工作。

3、作為品質(zhì)限制部門，由于之前幾個月業(yè)務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。

品質(zhì)主管工作總結(jié)13

時間消逝，歲月如梭，20xx年已悄然走過。

本人自20xx年2月3日進入公司以來，在公司質(zhì)管部工作，主要負(fù)責(zé)公司有關(guān)品質(zhì)檢驗工作并兼管倉庫，在近一年的這段工作時間，從包裝材料進廠驗收到成品檢驗，從原料預(yù)處理，到切割再到消毒、裝盤，最終到速凍和干燥，都使我對凍干產(chǎn)品一竅不通到了解并且熟識，使我受益匪淺。是公司給了我一個切身實踐的機會。在平常工作中，同事對我無微不至的關(guān)懷讓我感受到了公司這個大家庭的暖和。下面我將這幾個月的工作總結(jié)如下：

一、工作收獲

在過去的一年里，作為品質(zhì)檢驗員，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司品質(zhì)管理限制流程，依據(jù)崗位職責(zé)的要求主要對于公司有關(guān)品質(zhì)管理體系方面的工作做了一些必要的打算。

1、取樣存放工作

我嚴(yán)格根據(jù)公司管理要求，做到不漏取，不少取、不誤取。并認(rèn)對所取樣品進行合理的存放和管理，以便檢測的精確和剛好。

2、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細(xì)的工作過程?！凹?xì)微環(huán)節(jié)確定成敗”，在檢驗的過程中我一向本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶ㄗ雒恳淮螜z驗。我是化學(xué)專業(yè)畢業(yè)，可終歸畢業(yè)3年沒用過自己的專業(yè)學(xué)問，依舊遺忘了不少，再者，食品的'檢驗主要用的是微生物方面的學(xué)問，高校雖有接觸，但終歸學(xué)問皮毛，所以剛起先花了許多精力對微生物檢驗的學(xué)習(xí)，目前我已嫻熟駕馭了所用到的檢驗方法及步驟。這要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，是他不厭其煩的教會了我這些。

3、數(shù)據(jù)處理品質(zhì)管理部工作總結(jié)數(shù)據(jù)處理是檢驗工作的后續(xù)，在平常工作中，我仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠涗浢宽椩囼灁?shù)據(jù)。本著“求真務(wù)實”的原則對每一個檢驗原始數(shù)據(jù)進行記錄和存檔。

4、工藝試驗

每種新品的生產(chǎn)都務(wù)必以工藝試驗為依據(jù)，20xx年共做工藝試驗30余次，平均每月3次試驗，涉及品種20種，包括此刻工藝已經(jīng)成熟的蘋果、芒果等8種水果，再到此刻還未確定生產(chǎn)的哈密瓜、榴蓮等，另外還涉及蔬菜如：豆芽、西紅柿等，藥材：三七、天麻、蘆薈等。特性是蘋果、梨、桃等水果的護色工藝試驗對大生產(chǎn)起到了必需的指導(dǎo)好處。

5、樣品的打算

針對供銷部臨時的樣品需求，按時的進行包裝和郵寄;須要進行工藝試驗的，剛好支配進行工藝試驗，完成試驗并且郵寄等。

6、倉庫管理

同時，倉庫管理也是我第一次接觸的工作，讓我再一次深深體會到了規(guī)劃的重要性，規(guī)劃的前提是安排，依據(jù)安排再來整體規(guī)劃，適當(dāng)?shù)奈恢脭[適當(dāng)貨品，避開在配貨過程中存在找不到貨，及找貨時間太長，為了提高他工作效率。入庫：貨品按批次、品種依次堆放到相應(yīng)位置，對入庫單，核查無誤方可入庫。出庫，根據(jù)先入先出的要求出庫，與銷售單的核對對應(yīng)數(shù)量，核對無誤方可放行出廠。

二、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不便和造成領(lǐng)導(dǎo)不必要的麻煩，以后我會以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶?xì)致完成本職工作。

2、在工作和與人打交道過程中，由于性格緣由，不夠主動。為了以后能更完備的完成本職工作，我會專心主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通溝通。期望透過溝通從他們那里學(xué)到更多的學(xué)問。

三、總結(jié)及展望

針對自身狀況，做一下總結(jié)：一、看法確定一切，工作時必需要強化職責(zé)心，細(xì)致仔細(xì)。避開老是出錯，必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確保自己的工作萬無一失。工作之余還要常?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)，不斷提高工作效率。間或工作中會犯一些錯誤，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因為這些錯誤和指責(zé)能夠讓我們在以后的工作中避開類似的錯誤發(fā)生，從而讓我在工作中盡快地成長起來。在和各位同事相處的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，也從他們身上學(xué)到了許多自己缺少的東西;二、勤于思索、不斷學(xué)習(xí)，由于崗位的日常工作比較繁瑣，除了固定工作任務(wù)外，臨時任務(wù)相對較多，這也就要求合理化的工作安排和敏捷多變的調(diào)整，優(yōu)化工作方法，提高工作效率，削減工作時間。要不斷地豐富自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能，使我的工作更加得心應(yīng)手。并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的學(xué)問面。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式

20xx年的結(jié)束預(yù)示著20xx年的到來，是開端也是結(jié)束，展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，同時也感受到了沉甸甸的職責(zé)，在今后的工作和生活中我將接著學(xué)習(xí)，深化實踐，不斷提升自我，同時也祝福公司20xx年有更好的發(fā)展

品質(zhì)主管工作總結(jié)14

時間飛逝，這光榮與幻想共存的20xx年即將過去，在各部門的相互幫助和協(xié)作下，本部門完成了公司交給的多項工作，但也存在著很多改進之處，總的概括來說是：工作做了不少問題也不少，在即將到來的20xx年，我們會在20xx年的基礎(chǔ)上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰(zhàn)。以下是我部門今年的工作：

一、質(zhì)量部門總體狀況：

目前質(zhì)量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對產(chǎn)品的檢測力度。不管是從原料進廠還是產(chǎn)品出庫都能進行全程的限制，徹底能保證終產(chǎn)品的質(zhì)量，來滿意客戶的要求，今年本部門針對半成品限制、成品限制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產(chǎn)品剛好送樣檢測做了大量的工作，對廠區(qū)及車間內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境也加強了限制，按培訓(xùn)安排定期給生產(chǎn)線員工做培訓(xùn)，不斷的提高員工的食品平安學(xué)問教化，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量平安。

二、公司質(zhì)量體系運行狀況

20xx年對公司的質(zhì)量體系文件進行了修改與換版，主要因原來的《質(zhì)量手冊》、《程序文件》不太相宜公司體系的運作，其中《程序文件》中的部份程序文件太過于簡潔，可操作性并不強，在原《程序文件》的基礎(chǔ)上，又增加了不少其它的限制程序來保證生產(chǎn)產(chǎn)品的加工過程。今年，完善了公司的體系管理機制，添加了《個人崗位職責(zé)》、《生產(chǎn)工藝技術(shù)》、《作業(yè)指導(dǎo)書》及設(shè)備操作規(guī)程等文件，讓員工能更好的熟識和駕馭生產(chǎn)工藝技術(shù)。對現(xiàn)場的生產(chǎn)操作狀況能剛好予以記錄，以便于對產(chǎn)品的質(zhì)量追溯。

今年六月，質(zhì)量部門對組織內(nèi)部進行一次內(nèi)部審核和管理評審，以及通過了北京世標(biāo)認(rèn)證中心的外部監(jiān)督審核?？偣矁?nèi)外審核發(fā)覺了9項不符合,不符合項分別為生產(chǎn)部三項，行政人事部兩項，市場營銷部、質(zhì)量部、選購 部各一項，已于20xx年1月18日前全部的不符合項勻稱已整改完畢，整改措施有效。

三、產(chǎn)品的質(zhì)量限制和檢測方面

因質(zhì)量部門人員的增加，現(xiàn)對生產(chǎn)車間的加工衛(wèi)生及產(chǎn)品的半成品嚴(yán)加限制，不符合產(chǎn)品要求的半成品嚴(yán)禁流入下道工序，對車間班組長的工作加強監(jiān)督管理，促進生產(chǎn)加工產(chǎn)品符合客戶的要求，質(zhì)量部對生產(chǎn)的半成品抽檢合格率達(dá)到101%以上。同時，也針對成品出庫前，必需經(jīng)過質(zhì)量部進行逐批次進行隨機抽樣檢驗，經(jīng)檢驗合格后才能出廠，今年總共出廠批次354批次，不合格品批次為，合格率達(dá)到1%。

修訂了《原輔料檢驗標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)，并主動與選購 部溝通建立良好的進料檢驗工作流程和領(lǐng)料的機制;公司定期每年對供應(yīng)商進行選擇和評估，不符合公司產(chǎn)品要求的供應(yīng)商不予選擇，拒收公司不符合要求的原材料，每年定期對質(zhì)量部的檢測設(shè)備定期送往長沙質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進行檢定，不合格的設(shè)備進行報廢處理。對進廠的原材料和生產(chǎn)的成品進行檢驗，無任何遺漏檢驗批次。抽查檢驗的精確率達(dá)到101.8%。

今年公司因市場的需求，不斷的加強對新產(chǎn)品的研發(fā)，不斷提高公司的產(chǎn)品品牌形象和產(chǎn)品的質(zhì)量，對不適合市場的產(chǎn)品進行淘汰，來應(yīng)對市場的需求。雖因公司廠區(qū)的生產(chǎn)及包裝車間環(huán)境并不太志向，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不能全部保證產(chǎn)品質(zhì)量要求。同時，員工在操作過程中沒有嚴(yán)格去規(guī)范操作，或管理方面監(jiān)督力度不夠，將嚴(yán)峻的影響產(chǎn)品的質(zhì)量問題，公司仍將進一步去加強生產(chǎn)管理，改善廠區(qū)的生產(chǎn)和包裝環(huán)境，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量符合