2023年行政前臺文員年終工作總結(jié)

第7頁共7頁2023年?行政前臺文?員年終工作?總結(jié)從去?年開始擔任?管理部前臺?文員以來，?工作認真負?責，任勞任?怨，在這歲?末之際將去?年的工作情?況總結(jié)如下?：1、認?真負責的完?成了文員的?例行工作，?具體如下：?（一）認?真做好來電?的接聽、訪?客的接待工?作，做好訂?飯、訂水工?作；（二?）做好文具?的購買計劃?和消耗總結(jié)?工作；（?三）做好每?月的考勤工?作；（四?）做好長途?電話的管理?工作；（?五）將公司?內(nèi)的圖書、?雜志編號、?分類整理，?形成電子文?檔，使圖書?、雜志的管?理規(guī)范化；?（六）協(xié)?助做好招聘?工作；做?好辦公室內(nèi)?務(wù)管理工作?。這其間，?因為排氣扇?導(dǎo)致電源跳?閘多次與裝?修公司、物?業(yè)管理處協(xié)?調(diào)；注意植?物的保養(yǎng)、?更換及辦公?室內(nèi)的清潔?、保潔；注?意復(fù)印機、?打印機、熱?熔裝訂機等?辦公設(shè)備的?保養(yǎng)。2?、在完成以?上工作的同?時，還圓滿?完成公司臨?時安排的工?作，比如說?：___?每個月的團?隊活動。先?后___到?__學(xué)打球?、__公司?游泳、__?公司燒烤，?都取得了較?好的效果，?加強了同事?之間的交流?，活躍了公?司氣氛。另?外，__月?底曾策劃員?工歡送大會?，歡送吳濤?等離職員工?。辦好公?司的內(nèi)刊。?從__月到?__月，一?共辦了五期?內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)?查，普遍認?為水平尚可?。但因為大?多數(shù)人工作?較忙或其他?原因無法投?稿，造成每?一期內(nèi)刊的?都存在稿源?不足的問題?。未能想方?設(shè)法調(diào)動員?工的寫稿積?極性，除了?自身原因之?外，也與管?理層等其他?因素有關(guān)。?公司__?_的建設(shè)。?由于沒有制?作網(wǎng)頁的經(jīng)?驗，所以存?在很多技術(shù)?問題不知如?何實現(xiàn)。在?不斷學(xué)習(xí)的?過程中，修?改了主頁，?實現(xiàn)了公司?產(chǎn)品等部分?鏈接。因為?公司形象需?要重新策劃?，此項工作?暫時告一段?落。3、?同時還協(xié)助?其他部門工?作銷售部?成立后，曾?參與銷售部?的銷售例會?，整理會議?記錄及銷售?部一些常用?資料、表格?；協(xié)助開?發(fā)部制作國?資、燈飾e?RP等項目?的部分圖片?；協(xié)助市?場部進行國?資宣傳資料?的排版、整?理；另外?還參與了公?有物業(yè)產(chǎn)品?化的測試及?《授權(quán)管理?》等幾次幻?燈片的制作??？偟膩?看，在過去?的一年里，?我的工作是?盡職的，但?也有不少的?遺憾?？记?的管理一開?始并不規(guī)范?；長途電話?也因為疏于?管理存在一?些不良現(xiàn)象?。調(diào)到開?發(fā)部，這是?上級對我工?作的肯定，?對我個人而?言是新的開?始，也是新?的挑戰(zhàn)。除?了要努力扮?演好開發(fā)部?“文檔管理?員”這一角?色以外，希?望我能在開?發(fā)部掌握更?多的技術(shù)知?識，不斷提?升自己。?__行政前?臺文員年終?工作總結(jié)（?二）自加?入公司以來?已經(jīng)一年多?的時間了。?在這里我從?學(xué)校的一名?學(xué)生踏上了?工作崗位成?為一名員工?，學(xué)到了更?多的知識技?能，各方面?都有了的提?升。在領(lǐng)導(dǎo)?的支持和同?事們的幫助?下，較好的?完成了自己?的本職工作?。很感謝當?初公司領(lǐng)導(dǎo)?給我這個成?長的平臺，?讓我可以在?工作中不斷?成長，不斷?學(xué)習(xí)，提升?了自身的素?質(zhì)，現(xiàn)將一?年的工作總?結(jié)如下：?一、日常工?作方面1?、把事情細?節(jié)化、條理?化、規(guī)范化?前臺的工作?比較瑣碎，?收發(fā)傳真、?郵件、報紙?，維護辦公?設(shè)備、送水?、接待不同?的來訪人員?等。剛接觸?工作時，有?時候事情趕?到一塊就會?有些應(yīng)付不?過來，顯得?手忙腳亂。?雖然完成了?工作，但是?在工作過程?中有些細節(jié)?就沒能注意?到，做事情?也顯得沒有?條理。效率?也就低了下?來。經(jīng)過不?斷的摸索和?總結(jié)，我意?識到要想優(yōu)?質(zhì)的完成這?些工作，首?先要把工作?從全局統(tǒng)籌?好，再從細?節(jié)入手，保?持良好的工?作狀態(tài)，提?高效率。只?永不懈怠的?提高自己，?才能勝任看?似簡單的行?政工作?，F(xiàn)?在，已能較?好的統(tǒng)籌安?排工作，并?努力把工作?細節(jié)處理得?當。爭取給?大家最到位?的支持和服?務(wù)，不斷提?高自己的業(yè)?務(wù)水平，按?職業(yè)化的標?準時刻要求?自己。同時?，規(guī)范化方?面還需要加?強，我也會?在今后的工?作中更加注?意這一點。?2、保持?較好的工作?狀態(tài)人低為?王，地低為?海。行政本?身是一個服?務(wù)性和支持?性的工作，?尤其是前臺?接待。當有?客戶到訪或?是公司有大?型會議時，?前臺就會負?責一些茶水?準備和服務(wù)?工作，要了?解到每個人?的需求，適?時地為大家?服務(wù)。在接?待其他人員?，如送報、?送水、來訪?人員的司機?，也要服務(wù)?周到，體現(xiàn)?出公司的良?好的形象。?只有保持良?好的工作狀?態(tài)，才能提?升服務(wù)質(zhì)量?。在工作過?程中，我要?求自己避免?消極情緒，?謹記工作職?責，時刻把?自己的位置?放到一個合?適的高度，?本著為人服?務(wù)提升自己?的態(tài)度投入?到工作中。?這也是一個?行政人員必?備的素養(yǎng)。?3、學(xué)會?溝通和團隊?協(xié)作溝通，?是一個人生?存在這個社?會中必不可?少的一種能?力。前臺工?作需要對內(nèi)?、對外和各?部門以及社?會上很多人?士打交道。?溝通、以及?良好有效的?溝通顯得尤?為重要。在?這一年的工?作中，各項?溝通基本暢?通，但本身?也存在著不?少問題。當?一件事情發(fā)?生時，很多?情況下我在?溝通時缺少?積極性和主?動性?？偸?花費時間在?去想這件事?上，而不是?及時的去了?解、溝通，?在處理事情?時略顯被動?。因此，也?浪費了一些?時間，降低?了工作效率?。這是很不?專業(yè)的一面?。遇事積極?主動，在第?一時間去解?決問題。不?僅可以把工?作更好的完?成，也能促?使自己養(yǎng)成?做事不逃避?、勇于向前?、負責到底?的品質(zhì)。在?今后的工作?中，我會以?這種標準去?要求自己，?爭取把工作?完成的更出?色。公司是?一個整體，?每個員工都?是組成這個?整體的一部?分。無論我?們身在哪個?崗位，開展?什么樣的工?作，始終都?離不開同事?之間的配合?。這就要求?我們要有團?隊協(xié)作精神?。在良好溝?通的基礎(chǔ)上?，和同事積?極配合，團?結(jié)協(xié)作，才?能把工作做?好。這點在?工作中也深?有感觸。我?也將一如既?往的認真協(xié)?作、積極配?合，同時嚴?格要求自己?，把各項工?作都做好。?二、加強?自身技能和?素養(yǎng)方面?走出學(xué)校，?初入職場，?在能力和閱?歷方面都很?不足。經(jīng)過?這一年的學(xué)?習(xí)和積累，?已能保證本?崗位各項工?作正常運行?，但是還欠?缺很多。我?也在工作中?找尋不足，?抓緊學(xué)習(xí)，?培養(yǎng)自己的?各項能力。?目前，我通?過學(xué)?習(xí)了相關(guān)專?業(yè)知識，包?括了前臺的?職業(yè)素養(yǎng)與?能力提升、?檔案管理、?行政統(tǒng)籌管?理等。財務(wù)?會計方面的?知識也很欠?缺，也正在?學(xué)習(xí)這方面?的知識。通?過這些學(xué)習(xí)?，使自己的?技能有了一?定程度的提?高，也更希?望能在以后?的工作中有?機會參加相?關(guān)的培訓(xùn)，?更大程度上?提高工作技?能。在平常?的工作中，?看到同事的?一些好的工?作方法我也?會悉心學(xué)習(xí)?，真切感受?到身邊的每?位領(lǐng)導(dǎo)和同?事都是身上?集著不同優(yōu)?點的老師，?每個人身上?都有我值得?學(xué)習(xí)的地方?。工作技能?有時候也不?光光是自己?從書本上學(xué)?習(xí)出來或做?出來的，有?時候也需要?吸取別人身?上的精華。?三、工作?成果與存在?的問題1?、工作成果?辦公設(shè)備、?大桶水等各?項臺賬建立?完備；餐飲?、酒店、訂?票等各項服?務(wù)基本完善?；每日巡檢?、各項檢修?維護順利進?行；各類賬?目報銷流程?規(guī)范；其他?服務(wù)、跟進?工作有序進?行。2、?存在的問題?（1）工?作不夠精細?化：前臺工?作貴在精細?，但有很多?地方我還沒?有做到這一?點。在服務(wù)?支持上，會?議室、茶水?間、前臺大?廳，二樓辦?公大廳的衛(wèi)?生保持上做?的很不到位?，沒能夠及?時的發(fā)現(xiàn)問?題，更談不?上及時解決?。招待用的?杯子和一些?服務(wù)方向指?示也存在問?題，沒有給?大家提供方?便的服務(wù)。?（2）執(zhí)?行力不夠：?當接到領(lǐng)導(dǎo)?指示，完成?某項工作時?，往往在執(zhí)?行上會有卡?殼。這跟自?己對任務(wù)和?指示的認識?、和自身對?問題變通、?行動都有關(guān)?系。（3?）工作效率?低下：由于?自身知識結(jié)?構(gòu)和工作技?能的原因，?在一些工作?中效率跟不?上去。如一?些文件的整?理上，就由?于辦公軟件?知識和技巧?的欠缺而不?能夠保質(zhì)保?量的完成。?還有其他一?些專業(yè)性較?強的工作也?是如此。以?上的問題必?會在__年?的工作中加?以解決。?一年的工作?中，著實學(xué)?到了很多，?非常感謝領(lǐng)?導(dǎo)對我的包?容和支持，?讓我得以有?這樣的機會?工作學(xué)習(xí)，?不斷成長，?再接下來的?工作中，我?定會再接再?厲，爭取做?得更出色。?__行政?前臺文員年?終工作總結(jié)?（三）不?知不覺已經(jīng)?加入公司一?年了，剛開?始我對公司?的運作模式?和工作流程?都很生疏，?多虧了領(lǐng)導(dǎo)?和同事的耐?心指導(dǎo)和幫?助，讓我在?較短的時間?內(nèi)熟悉了工?作內(nèi)容，自?己的職責所?在，點點滴?滴都讓我在?工作中進步?，受益匪淺?。在過去的?一年里，雖?然沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)果?，但也取得?了一定的進?步?，F(xiàn)就進?入公司以來?的工作情況?進行總結(jié)：?一、前臺?日常工作主?要包括1?、負責前臺?電話的接聽?和轉(zhuǎn)接，重?要事項認真?記錄并傳達?給相關(guān)人員?，做到不遺?漏，不延誤?；2、負?責公司會議?室的衛(wèi)生清?潔及桌椅擺?放，并保持?整潔干凈。?二、行政?工作方面?行政工作是?繁瑣的，小?到復(fù)印、掃?描、傳真、?發(fā)快件、印?名片、文件?的保管、協(xié)?助技術(shù)部工?作人員打印?、整理、裝?訂標書等，?每一項工作?的完___?是對責任心?和工作能力?的考驗。?三、人事管?理方面1?、落實相關(guān)?人事管理制?度公司的考?勤統(tǒng)計工作?由我負責，?在執(zhí)行過程?中，嚴格遵?守公司的規(guī)?章制度，做?到實事求是?的統(tǒng)計考勤?，每月初以?統(tǒng)計數(shù)據(jù)為?依據(jù)制作考?勤統(tǒng)計表，?并及時交由?財務(wù)制作工?資表。2?、人事相關(guān)?資料嚴格執(zhí)?行公司的規(guī)?章制度，填?寫《應(yīng)聘登?記表》《入?職簡歷表》?等做好、入?職員工的檔?案管理。填?寫《派車單?》《請假條?》等做好公?司規(guī)章制度?的貫徹執(zhí)行?。新的一?年對我們來?說意味著新?的機遇與挑?戰(zhàn)。針對這?兩個月工作?中存在的不?足，在新一?年的工作中?，我需要做?好以下幾個?方面的工作?：1、做?好辦公室內(nèi)?務(wù)工作。注?意辦公室內(nèi)?的清潔、保?潔；注意打?印機、復(fù)印?機等辦公設(shè)?備的保養(yǎng)；?努力做好自?己自己的本?職工作。?2、在日常?工作中注意?收集信息，?以備不時只?需。例如快?遞公司的名?片等。3?、處理好日?常行政管理?管理，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)不斷完?善各項規(guī)章?管理制度，?使公司趨于?規(guī)范化的管?理。4、?加強業(yè)務(wù)知?識的學(xué)習(xí)，?深入了解公?司的產(chǎn)品，?以便能更好?的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?及銷售人員