品質(zhì)年度工作總結(jié)

第頁品質(zhì)年度工作總結(jié)品質(zhì)年度工作總結(jié)1

時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已過半，回想過去的半年，擔當成品檢驗一職；雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)驗了一段不平凡的閱歷。特別感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和幫助，令我感到法泰公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。

在公司領(lǐng)導及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導與幫助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點綻開工作，主要開展以下工作：

一、工作細化，各產(chǎn)品線質(zhì)量責任到人，以提高檢驗員責任心。

二、嚴格根據(jù)《產(chǎn)品出廠檢驗細則》做好對產(chǎn)成品的檢驗工作，并協(xié)作好生產(chǎn)部對產(chǎn)品品質(zhì)異樣做改善。

三、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，協(xié)作車間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良狀況剛好開具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當班負責人剛好調(diào)整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。仔細做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。

四、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在許多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到微小處；個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設備的老化以及原材料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

20xx年下半年工作重點：

一、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤，關(guān)鍵件不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進工作，吸取豐富退貨教訓，杜絕再犯。

二、協(xié)作生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。

三、加強團隊建設,通過各相關(guān)學問、操作技能的教化培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素養(yǎng)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個工作閱歷豐富，工作熱忱高漲的團隊。

四、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，使過程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。

作為品質(zhì)保證部主管，我感到壓力、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟識流程外，還須要負責詳細的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動擔當工作。

品質(zhì)年度工作總結(jié)2

20xx年，我們技術(shù)品質(zhì)部接著恪守公司“履約守信，追求完備，為用戶帶給期望的工程和服務”的品質(zhì)方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力氣。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品品質(zhì)標準，并在公司精細化管理的指引下，仔細學習運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。

也就在這一年，我們技術(shù)品質(zhì)部注入了簇新的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術(shù)品質(zhì)部的實力。在龍年即將到來之際，我將全力以赴接著做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)品質(zhì)部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。

本年度的工作主要包括寧波x項目、寧波x二期技改項目(包括新x分別單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項目，這些項目都存在任務重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項目x光化單元，包含超多的大件設備吊裝、和工藝管道的安裝，時常要交叉作業(yè)，并且還應對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過程困難、繁瑣。

管道最高壓力x3Mpa，x%射線檢測Ⅱ級合格管線數(shù)量較多，無疑給焊接和試壓帶來了必需的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在打算工作仔細細致，嚴格遵守設計技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進行技術(shù)培訓和技術(shù)交底。

各技術(shù)負責人一方面仔細熟識了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細微環(huán)節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面仔細學習規(guī)范及相關(guān)的驗收品質(zhì)標準，用這些標準來指導現(xiàn)場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程。在項目部領(lǐng)導的指導和全部門員工的不懈發(fā)奮下，本年度累計完成安裝方面：管道達因數(shù)在1x59個、設備4x臺(其中非標設備x臺)、鋼結(jié)構(gòu)2x。4噸;

土建方面：完成一個工藝裝置，及兩個非標儲罐及管廊施工項目。與此同時，技術(shù)部還幫助完成了x食品、x項目、x興化工有限公司x擴建工程等項目的投標工作。

其次，在技術(shù)品質(zhì)部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認為我們技術(shù)品質(zhì)部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、品質(zhì)把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)品質(zhì)部今年起先綻開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅決不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。

20xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：

1、完善品質(zhì)管理，健全規(guī)章制度，把品質(zhì)職責落到實處。品質(zhì)管理方面，將管道探傷合格率限制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理方法，嚴格要求執(zhí)行，從而避開試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設計變更等狀況的出現(xiàn)，提高工程品質(zhì)和施工進度。

同時，督促施工隊仔細自檢，各技術(shù)負責人對自己負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對品質(zhì)的重視，每周四支配一名施工隊長或技術(shù)品質(zhì)部技術(shù)人員帶隊進行品質(zhì)巡回檢查。同時，專心協(xié)作監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行平安、品質(zhì)大檢查。

每周六透過例會形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊仔細對出現(xiàn)問題的地方進行整改。透過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)覺和剛好整改相應的通病及品質(zhì)問題。促進質(zhì)檢員不斷的增加品質(zhì)意識，及工作的主動性和專心性得以提高。

2、嚴格執(zhí)行精細化管理制度，確保工程品質(zhì)

品質(zhì)報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程品質(zhì)負責制，專人負責品質(zhì)報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證品質(zhì)報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔全部項目資料，保證全部工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。

在技術(shù)、品質(zhì)人員培訓與管理上，一方面加強對技術(shù)品質(zhì)部技術(shù)人員的培訓，單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工安排、品質(zhì)限制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題;另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，支配作業(yè)人員參與相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。透過有安排的培訓，加強了相關(guān)人員的品質(zhì)意識，削減了品質(zhì)問題的出現(xiàn)。透過精細化的品質(zhì)管理，項目部各施工隊在成品愛護的品質(zhì)上有了進一步的提高，更重要的是，技術(shù)品質(zhì)部各專業(yè)技術(shù)人員相識到精細化管理的重要性，自覺發(fā)奮地學習和運用精細化管理學問，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不行估量的作用。

再次，我們技術(shù)品質(zhì)部目前構(gòu)成了一個良好的團隊氛圍和凝合力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時打算帶給幫忙。這一年以來，這方面例子許多，比如某同事出差，須要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不開心或者工作品質(zhì)打折;再比如，應對新同事的工作指導(如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門工作資料進行培訓，多次組織新同事召開總結(jié)會等)或現(xiàn)場實體負責(支配各新同事到每個裝置，各負其責)等需求，我們?nèi)客乱彩遣贿z余力，傾其全部施以援手。最終，我感覺我們技術(shù)品質(zhì)部的專業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。根據(jù)我們起初設定的安排，“讓每個技術(shù)人員都能各自負責一個項目”，我認為大家都在發(fā)奮向這個目標靠近，而且越來越近?！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱!

然而，成果屬于過去，將來的任務更加艱難。在看到成果的同時，我部門也存在一些不足：

1。技術(shù)部人員多數(shù)為新學員，工作閱歷缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力氣。

2。施工中應接著加強思索前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合思索，實行合理施工工藝。(文靜的網(wǎng)名)

3。對相應的施工人員應接著加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學可行的品質(zhì)獎罰制度，依據(jù)工程的施工品質(zhì)狀況，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價，使得施工班組心服口服。

4。施工中技術(shù)人員應接著加強現(xiàn)場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合，應對詳細問題詳細探討，相互促進，相互學習。

5。我們技術(shù)品質(zhì)部在精細化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓，部分人員品質(zhì)意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，干脆影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條運用中，成本意識淡薄，造成較大的奢侈。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)品質(zhì)部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。

針對20xx年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點，我認為20xx年的工作重點有以下幾個方面：

一、加強學習

學習專業(yè)技術(shù)，盡量做到四平八穩(wěn)，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復合型人才。針對新進員工加強培訓，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓學習，進行技術(shù)溝通，提高相識，同時進步。

二、技術(shù)會審

方案完成后要進行技術(shù)會審，透過開會形式探討可行性，最終確定施工方案。避開和削減出現(xiàn)不就應犯的錯誤，而延誤工期。

三、加強資料管理

資料是工程交工過程中必不行少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件務必登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的，剛好跟催。(勵志)

四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：

1、提高相識，強化技術(shù)、品質(zhì)管理教化，進一步增加管理人員的職責心和職責意識。加強對技術(shù)、品質(zhì)相關(guān)文件、管理制度的培訓學習，要有安排、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標準、文件;進一步加大精細化宣揚、教化力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。

2、強化精細化管理，劃清職責。理順流程，落實職責，提高執(zhí)行力作用。

3、專心開展精細化管理預防活動。開展多種形式的品質(zhì)復查活動，檢查設備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學習、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗時做到心中有數(shù);將精細化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。

20xx年的工作給了我們許多啟示和教訓，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工必需會以項目管理為重點，抓品質(zhì)、講效率，全面推動各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

品質(zhì)年度工作總結(jié)3

在品質(zhì)部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受許多!如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務于公司，并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作安排：

一、品質(zhì)部人事規(guī)劃：

針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)須要，成衣QC組須要增加一個用人名額;退貨QC組須要增加一個用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣QC組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，須要剛好作出人員的補充。

二、工作環(huán)境的規(guī)劃：

由于天氣異樣燥熱，品質(zhì)部急須要安裝空調(diào)來緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境!品質(zhì)部的貨品堆放顯的特別凌亂，布局也不合理。建議

1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。

2、將售后服務組移至此位置;原售后服務組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。

3、重新布局后的品質(zhì)部須要安裝空調(diào)，給員工一個輕松、舒適的工作環(huán)境。

4、規(guī)劃出指定位置存放“流淌貨品(待查貨品)”，保持通道的暢通。

5、成衣QC組和退貨QC組的查貨臺面很粗糙，簡單勾壞衣服，須要將臺面用白色的膠版重新裝訂。

6、品質(zhì)部各個工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標識(按6s管理)

7、對于常用的文件、和檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清楚的標識，使查找者一目了然。

8、在品質(zhì)部惹眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務支配或通知要求;在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣揚標語。

三、工作流程及方法的適度調(diào)整：

工作流程就像小河流水一樣要保持順暢!首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作閱歷剛好、精確、堅決地處理品質(zhì)問題;對于有爭議的問題要建立特地的溝通渠道進行剛好的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項需由公司支配時間特地開會探討)，目的是為了能夠快速的解決問題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進入品質(zhì)部才被發(fā)覺，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)覺呢?而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參加、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認呢?在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程!詳細表現(xiàn)為：

1、面料回廠后，要第一時間支配面料QC進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨;假如后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的責任。

2、輔料回廠后，憑送貨單交由IQC查驗，并做相關(guān)的生產(chǎn)測試，測試合格后才能完成入倉手續(xù);同時要做好次品率及損耗的確認記錄。

3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水嘜的標識等進行仔細細致的審核、確認!如有必要的話，建議由辦房或生產(chǎn)部支配專人負責這項工作。

4、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部、辦房、設計部等相關(guān)部門一起探討、探討生產(chǎn)要點、品質(zhì)標準和留意事項。

5、每一周要有一個具體的周工作支配安排表!生產(chǎn)部供應一周的回貨安排表;市場部也要依據(jù)須要，列出每周出貨安排給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將依據(jù)以上狀況，作出合理的工作支配或調(diào)整!如因故未能完成的周安排，相關(guān)部門要供應知會函，并作持續(xù)跟進。

6、建議將外發(fā)QC組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標準的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期起先嚴格限制品質(zhì)，確保剛好發(fā)覺問題，能夠快速處理!

7、建議皮草類、飾品類、鞋子、等FOB單，要支配QC進行中期和尾期的查驗，確保回貨后的質(zhì)量。

8、品質(zhì)部退貨QC組，建議運用掃描儀(這樣可以大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)約人工)。

四、品質(zhì)部各小組的培訓安排：

依據(jù)公司的要求，對品質(zhì)部的工作職責和工作范圍進行培訓。

1、成衣QC組：安排二節(jié)課，重點講解檢驗標準、檢驗步驟、檢驗方法，對不合格品的處理等;

2、退貨QC組：安排一節(jié)課，主要講解特賣品、修理品、合格品、廢品等如何整理入庫。

3、洗水組：安排一節(jié)課：詳細講解如何依據(jù)洗水嘜上面的指引作干洗或濕洗的測試;以及洗水的流程、國標的的量化執(zhí)行標準和企業(yè)的執(zhí)行標準等。

4、包裝組：安排一節(jié)課，主要講解包裝方法及留意事項;送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。

5、售后服務組：安排一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法;退貨修理品的如何跟進;對單、銷單的工作;收、發(fā)速遞的留意事項等。

除了以上的培訓，品質(zhì)部還將對公司的流程進行培訓，并定期進行組織學習企業(yè)文化，宣揚公司文化的活動。

五、品質(zhì)部的中期規(guī)劃：

1、從基礎(chǔ)的做起，從細微環(huán)節(jié)的起先，努力推行6S的管理。

2、加強企業(yè)文化的宣揚和學習;把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的、嚴謹?shù)摹諏嵑透咝У牟块T!并努力使之成為公司其他部門學習的典范!

3、在最短的時間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個質(zhì)的提升，提高LAPargay的品牌形象!

品質(zhì)年度工作總結(jié)4

時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已接近尾聲，借此機會祝福公司領(lǐng)導和全體同仁：新年開心！工作順當！

回想過去的一年，擔當主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和幫助，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。

在公司領(lǐng)導及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導與幫助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點綻開工作，主要開展以下工作：

一、工作細化，各機臺質(zhì)量責任到人，以提高檢驗員責任心。

一、嚴格根據(jù)《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，并協(xié)作好選購 部對供應商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤。對原材料剛好檢驗試驗，發(fā)覺不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應商改善品質(zhì)，滿意我司的供貨要求。

二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，協(xié)作車間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良狀況剛好開具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當班負責人剛好調(diào)整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。仔細做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。

三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備，使過程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。

四、加強團隊建設,通過各相關(guān)學問、操作技能的教化培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素養(yǎng)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個工作閱歷豐富，工作熱忱高漲的團隊。

五、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在許多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到微小處；個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟識流程外，還須要負責詳細的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動擔當工作。

20xx年工作重點：

一、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進工作，吸取豐富退貨教訓，杜絕再犯。

二、協(xié)作生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。

愿景:希望20xx年各個部門能仔細學習和貫徹執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過程品質(zhì)做到全員參加，“錯者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場的競爭力。

品質(zhì)年度工作總結(jié)5

20xx年，我所在局黨組的正確領(lǐng)導和分管局長的悉心指導下，在上級有關(guān)業(yè)務部門的關(guān)切下，在兄弟單位、各科室部門的大力幫助下，自始自終以高度的凝合力調(diào)動了質(zhì)檢所全體同志，以全面提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障人民生命健康平安，促進地方經(jīng)濟發(fā)展為目標，緊緊圍繞年初確定的工作任務，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，與時俱進，扎扎實實地開展工作。為促進地方經(jīng)濟發(fā)展，做出了應有的貢獻，同時主動擴大服務領(lǐng)域，增加服務的有效性，業(yè)務收入保持了穩(wěn)定增長，較好地完成了領(lǐng)導布置的各項工作任務和工作目標。20xx年即將結(jié)束，現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)于下：

一.工作職責履行及工作目標完成狀況

1.業(yè)務工作順當

截止到當前，我所共完成業(yè)務收入近xxxx萬元，共完成對260批次樣品的檢驗工作，其中定期檢驗54批次，托付檢驗173批次。

2.完成上級定期監(jiān)督檢驗任務

今年我所仔細完成上級下達的定期監(jiān)督檢驗任務，完成率達101%。根據(jù)市局的定檢任務，我所分別對瓦楞紙箱，編織袋和溶劑油等生產(chǎn)企業(yè)6種產(chǎn)品開展了定期檢驗，抽檢包裝類生產(chǎn)企業(yè)30家35個產(chǎn)品，出具35份檢驗報告，抽檢油田助劑生產(chǎn)企業(yè)12家19個產(chǎn)品，出具報告19份檢驗報告。

3.對食品等企業(yè)全面開展了托付檢驗

我所以經(jīng)濟建設為中心，牢牢把握強化源頭產(chǎn)品質(zhì)量檢驗這條主線，創(chuàng)新思路，完善機制，主動探究新形勢下，加強源頭產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作的新路子，突出工作重點，有力地推動了目標任務的順當完成。今年我們先后60多家食品企業(yè)簽訂了全年托付檢驗服務協(xié)議，全年共接受托付檢驗達173批次。

4.發(fā)展創(chuàng)新拓展業(yè)務

在新形勢下，我們轉(zhuǎn)變觀念和工作方式，主動走出去。今年我所與鍋檢所合作，開展了熱傳導油的檢驗業(yè)務，共對23家企業(yè)34個樣品進行了抽檢，為企業(yè)鍋爐的正常運行供應了有力保證。縣內(nèi)很多私營企業(yè)技術(shù)力氣薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗水平低。6月份，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓中，食品科和我所聯(lián)合開展了食品企業(yè)檢驗人員培訓班，我所主動協(xié)作，供應試驗室和儀器設備，保障了培訓班勝利開辦，獲得企業(yè)的好評。

二.抓機構(gòu)建設，提高綜合實力

1.堅持不懈做好思想政治工作

進一步建立健全各項規(guī)章制度，并在工作中嚴格執(zhí)行，確保各項規(guī)章制度真正落到實處。我們把檢驗工作和日常工作制度化、規(guī)范化，真正做到了分工明確、相互協(xié)作、各司其職、各負其責。堅固樹立中心愿識，自律意識和服務意識，以促進服務意識的提高和服務質(zhì)量的提升，主動當好企業(yè)的服務員和領(lǐng)路人。

2.苦練內(nèi)功，提升服務經(jīng)濟的實力和手段。

我所堅持以人為本，通過業(yè)務學習、外出培訓等方式全面提高檢驗檢測人員的綜合業(yè)務素養(yǎng)。針對市局計財處和認評處在檢查中發(fā)覺的問題，我所剛好進行整改。于此同時我們著手修訂《質(zhì)量手冊》《程序文件》《作業(yè)指導書》等系列的質(zhì)量管理文件，并且在詳細工作中根據(jù)新的質(zhì)量保證體系和平安保證體系進行試運行，通過運行不斷修訂和完善，現(xiàn)在，新的質(zhì)保和平安體系已基本成熟。在局領(lǐng)導的指示精神下，我所主動籌備和購買必備的檢驗設備。我所購買的原子熒光分光光度計已投入運用，進一步提高了我所的檢驗實力。

總結(jié)20xx年，我所在一年的工作中取得了一些成果，但離局黨組的要求還存有肯定的差距。20xx年轉(zhuǎn)瞬即到，我所將圍繞存在的問題，接著加強隊伍建設，完善質(zhì)量體系的內(nèi)部管理，主動發(fā)揮主觀能動性，全力以赴，使我們的檢測水平再上一個新臺階，檢測項目不斷拓寬，扎實工作，再創(chuàng)佳績。充分利用檢測資源，做好企業(yè)服務的大文章。

品質(zhì)年度工作總結(jié)6

今年以來，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順當進行本年度各項工作。品質(zhì)部限制范圍廣：包括了進料、生產(chǎn)過程監(jiān)控、成品監(jiān)測、工裝夾具、工藝改進、產(chǎn)品開發(fā)、售后服務，還包括體系建設、工藝檢查等工作?，F(xiàn)將今年以來的工作狀況做如下小結(jié)：

一、部門基礎(chǔ)管理

1、生產(chǎn)狀態(tài)更新工作已完成。生產(chǎn)用圖、生產(chǎn)工藝和檢驗作業(yè)指導書大部分已整理，預料年內(nèi)全面整理完畢。

2、健全了品質(zhì)部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、訂正預防措施等，并將全部目標指標納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

3、加強專業(yè)學問學習，開展學問、技能培訓，全面提高員工素養(yǎng)。

（1）根據(jù)《年度培訓安排》的要求，組織全體人員學習ISO？9001：20xx質(zhì)量管理體系學問，《程序文件》內(nèi)容培訓，并對相關(guān)內(nèi)容進行了考試、考核合格率達101%。品技全體人員主動參與了《執(zhí)行力》培訓。

（2）為了提高檢驗員的操作技能，開展了產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品測量和操作技能等培訓?？己撕细癜l(fā)了上崗證。

（3）為加強質(zhì)量檢測力度，還對質(zhì)檢人員制訂了培訓安排。如機械制圖和常用軟件辦公應用

二、質(zhì)量限制

1、進料品質(zhì)限制：完善限制流程和檢測手段：擬制了《外協(xié)件檢驗指導書》文件，

規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。嚴格進料檢驗，發(fā)覺數(shù)百批不合格品，并開展不合格品處理工作。

2、制程過程限制：嚴格執(zhí)行“三檢”制度，避開大批量不合格事故的發(fā)生，推行了產(chǎn)品標示和追溯工作。

3、成品質(zhì)量限制：從今年的成品檢驗結(jié)果來看每月合格率均在101%以上，成品質(zhì)量得到很大的提升，應歸功于裝配車間執(zhí)行首檢制度和成品檢驗的限制。

三、生產(chǎn)服務

1、工裝車間參加長達半年的新生產(chǎn)線安裝和零部件加工，保質(zhì)保量按時完成公司新生產(chǎn)線安裝安排目標。

2、工裝車間日常協(xié)作機加車間工裝夾具的制作，修理和改造。如分泵鉗口銑加工的改造。加工中心工裝夾具的制作。

3、工裝車間協(xié)作新品開發(fā)組對新品工裝的試制和修正。

四、工作規(guī)劃

1、作為品質(zhì)限制部門，由于之前幾個月業(yè)務繁忙，對于現(xiàn)場生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務品技的監(jiān)控上，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn)，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果。

2、從今年產(chǎn)品客戶反饋問題來看，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)限制還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)理解的缺乏。一方面是培訓不深化，同時也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗工作的執(zhí)行度上下的工夫不夠。今后加強各崗位人員的業(yè)務實力培訓和績效考核。

五、工作建議

1、加強與外協(xié)件倉庫的溝通，嚴格執(zhí)行檢驗合格后入庫原則，避開不合格品混亂和不良品入庫現(xiàn)象。

2、檢驗員工薪待遇較低，對質(zhì)量波動有很大的影響。

3、由于受公司選購 批量和其他因素的影響，來料質(zhì)量無法從源頭上保證，只能加強外協(xié)件檢驗，無形增加外協(xié)件檢驗員工作壓力。公司應加強與供應商溝通，要求其改善。

4、公司許多員工和中層管理人員都很怕培訓，很煩培訓，沒有對培訓工作有很深的相識。這很大程度取決于人員素養(yǎng)。

5、公司部分職能部門新員工的選用可通過內(nèi)部提拔，如選購 部選購 員從倉管員中，技術(shù)人員從內(nèi)部提拔等。內(nèi)部提拔為優(yōu)秀人才供應了職業(yè)發(fā)展舞臺，能夠留住高素養(yǎng)核心人才。提高了員工對企業(yè)的忠誠度。

6、員工辭工應辦理離職移交手續(xù)。公司應支配其他人員接替其工作和職責，避開盲目上崗。

時值公司醞釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，品質(zhì)檢驗工作任重而道遠?，F(xiàn)在品質(zhì)部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作重視度的加強。品質(zhì)部將接著根據(jù)總經(jīng)理的指示，提升品管人員素養(yǎng)。做好今后的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量限制，確保公司產(chǎn)品和服務的質(zhì)量能滿意市場發(fā)展和客戶的須要。

品質(zhì)年度工作總結(jié)7

我質(zhì)檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠的生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)限制做了大量的工作，同時保證了質(zhì)量體系的正常運行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。

一、產(chǎn)品的進料檢驗

1.原材料質(zhì)量限制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過嚴格把好入口關(guān)，從源頭來限制產(chǎn)品的質(zhì)量，對全部外購原料，首先按規(guī)定進行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。

2.提高檢驗透亮度，產(chǎn)品檢驗依據(jù)檢驗量的大小，盡快檢測，并剛好出具檢測報告，以便利倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗透亮度，嚴格質(zhì)量檢測標準，在滿意質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責的同時，不損害供應商的利益。

二、半成品的檢驗

1.半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實施全檢制度，嚴格限制檢驗流程，實施對結(jié)果負責的制度，并嚴格執(zhí)行。全部員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過，凝合了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。

2.嚴格過程限制程序。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必需按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)限制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠?，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。

年是我人生旅途上的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的起先和新的目標。河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關(guān)懷備至，時常給我激勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：

一、工作收獲

在這幾個月，我作為質(zhì)量檢驗員，仔細學習公司質(zhì)量管理限制流程，依據(jù)崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：

1、原輔料的取樣存放工作

我嚴格根據(jù)公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質(zhì)，合理存放。

2、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細的檢驗過程?！凹毼h(huán)節(jié)確定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ骺捶ㄗ雒恳豁椩囼?。目前我已駕馭了全部原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

3、數(shù)據(jù)處理

在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務實求真”的原則對每一個試驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。

二、感想及體會

1、看法確定一切

工作時肯定要一絲不茍，細致仔細。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要常常總結(jié)工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作閱歷。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導的指責，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和指責可以讓我在以后的工作中避開類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、仔細的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了許多自己缺少的東西。

2、勤于思索

崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就須要我們肯定要勤于思索，改進工作方法，提高工作效率，削減工作時間。

3、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應手。

一個人要在自己的職位上有所作為，就必需要對職位的專業(yè)學問熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的學問面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的其次課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學習，現(xiàn)在我已達到了正式員工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ骺捶氈峦瓿杀韭毠ぷ鳌?/p>

2、在于別人打交道中由于特性緣由，不夠主動。為了以后能更完備的完成工作，我會主動和領(lǐng)導以及同事多溝通溝通。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的學問。

自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很生疏，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。

我于今年七月中旬調(diào)至品管部工作。品管，顧名思義：品質(zhì)管理。這是對品管廣義的一種詮釋，也只是我對品管初步的一種相識。

當時始接觸這一工作至今日，從靜態(tài)調(diào)試內(nèi)飾檢驗至自然氣檢驗，再至今日的配件來件檢驗，讓我對品管這一工作有了更加深刻的認知，亦讓我深感這一工作的巨大責任感。詳細體現(xiàn)在自己對公司的責任感，對客戶的責任感。特殊是自然氣檢驗工作，更加體現(xiàn)了對乘客生命平安的責任感和對社會的一種責任感。同樣也是要求自己具有這些責任感。自然氣是具有肯定危急性的氣體，特殊是以自然氣為動力燃料的汽車，由于汽車運行時發(fā)動機產(chǎn)生的高溫柔眾多電路途束通電等環(huán)境、結(jié)構(gòu)的特別性，致使自然氣可能帶來許多非平安因素。嚴峻時可能導致重大平安事故或造成人身傷亡。懷著這種巨大責任感，我更加要求自己必需做好自然氣檢漏工作，時刻心系他人安危。

在今年十一月我偶然望見一份公司十月售后索賠的報表。本月共索賠2747臺次：海獅系列816臺次;湖里基地405臺次;海滄基地783臺次;漳州基地743臺次。這是一份多么駭人聽聞的數(shù)據(jù)，一個月索賠數(shù)如此浩大?？上攵?，索賠金額之浩大，公司承受的損失有多大。所以我時刻牢記公司產(chǎn)品與自己休戚相關(guān)，亦始終秉持著質(zhì)量標準不僅由我們自己而定，更加要以客戶的標準而定。只有自己在職工作中盡職盡責，嚴把各項質(zhì)量關(guān)，做到提高整車質(zhì)量從細微環(huán)節(jié)、從每一個環(huán)節(jié)，從每一個人做起，才能為公司削減損失，打造世界精品和樹立良好信譽做好保障。

品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的命脈，是員工生活的保障，只有具有卓越品質(zhì)的產(chǎn)品才能讓客戶更加滿足，只有品質(zhì)卓越的企業(yè)才能贏得更多市場，企業(yè)才能更好的發(fā)展，才能賜予企業(yè)員工更好的生活保障。

我愿以自己微薄之力為公司發(fā)展而努力，抓好合格品質(zhì)而盡社會義務，追求卓越品質(zhì)而為社會做貢獻。

品質(zhì)年度工作總結(jié)8

在公司領(lǐng)導關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部在成立僅短短三個月時間，克服了員工新、人員短缺，任務重等困難，從今年x月份起先部門全部人員不計較個人得失，加班加點在公司的ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作中發(fā)揮了生力軍作用，并順當完成了ISO質(zhì)量管理認證工作。

現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、順當通過ISO質(zhì)量管理體系認證

新城公司今年的工作基調(diào)是“項目年、落實年、服務年”，物業(yè)公司作為這座城市的大管家，專注管理提升服務質(zhì)量是主要手段，由此公司提出導入ISO9001質(zhì)量管理體系提升管理水平。在公司領(lǐng)導班子的高度重視和公司全體員工的協(xié)作努力下，我部今年順當完成了ISO管理體系的認證工作，并為公司取得相關(guān)認證證書。

（一）領(lǐng)導重視，全員參加。

質(zhì)量是企業(yè)拓展市場的首要戰(zhàn)略，因為有了質(zhì)量信譽就會贏得市場，有了市場就會獲得效益。取得ISO9001認證，可以幫助需方在紛繁的市場中，從獲準注冊的企業(yè)中找尋供應單位，從認證產(chǎn)品中擇優(yōu)選購商品。

導入ISO9001質(zhì)量管理體系是今年公司工作安排的一部分，此項工作公司領(lǐng)導高度重視，特地召開了以導入與實施ISO9001質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系為切入點，優(yōu)化與調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標，優(yōu)化企業(yè)管治，提升企業(yè)核心競爭為主要內(nèi)容的“管理提升工程”動員大會。

會議提出全員參加工作目標，并成立了貫標工作小組。各部門、項目負責人一一與公司簽訂責任狀，承諾帶領(lǐng)團隊主動參加，按時、按質(zhì)、按量完成公司“管理提升”的各項工作內(nèi)容，以促進工作的順當開展和預期目標的順當實現(xiàn)。

（二）團結(jié)一樣攻堅克難

此次ISO體系推行工作紛繁困難，從無到有，在公司管理者代表率領(lǐng)下，品質(zhì)部與各部門多次溝通梳理，完成了以下詳細工作：

1、組織各項目負責人和資料員參與會議，學習ISO9001：20xx的相關(guān)學問。

2、組織專業(yè)的內(nèi)審員培訓，指定各項目專人考取ISO9001：20xx內(nèi)審員資格證。

3、組織各項目梳理業(yè)務流程，修改編制十八個二級限制程序文件。

4、組織各項目整理現(xiàn)有制度，做好三級文件的編排，含六十四個管理規(guī)章制度和三十五個崗位的崗位說明書。

5、與ISO輔導老師充分溝通，品質(zhì)部學習如何依據(jù)二級文件、三級文件補充四級文件記錄，了解各項目補充記錄的種類與輕重緩急，進而組織認證的相關(guān)項目做好補充記錄工作。期間，品質(zhì)部加班加點核實項目的記錄狀況，如有不合適的記錄，要求項目重新修改完善。

6、與ISO輔導老師充分溝通，品質(zhì)部督促各項目上交與質(zhì)量目標相關(guān)的記錄。對每月各項目的質(zhì)量目標、不合格狀況、客戶反饋狀況、質(zhì)量檢查狀況等進行統(tǒng)計分析，進而出具品質(zhì)部的四級文件記錄，如

質(zhì)量目標狀況達成分析、不合格狀況統(tǒng)計表、數(shù)據(jù)分析綜合報告、服務質(zhì)量分析報告等數(shù)份記錄。期間，依據(jù)老師內(nèi)審、外審看法，不斷修改完善。

7、為順當應對外審，打好關(guān)鍵一仗，品質(zhì)部預備并修改質(zhì)量管理體系文件，做好各種應對外審的前期打算工作、順當接待外審老師并通過ISO認證。

二、加強平安督察確保服務質(zhì)量

品質(zhì)部始終堅持“平安第一，預防為主”的方針，仔細實行平安生產(chǎn)法律法規(guī)，嚴格管理。對此，部門制定了月檢安排，有安排有步驟地進行各項檢查工作，平安檢查不但提高了全員平安意識。加強設備管理，更為物業(yè)管理工作供應了保障。

（一）組建檢查機構(gòu)進行月檢工作，成立工作品質(zhì)檢查督導組，堅持由管理者代表率隊，對轄區(qū)內(nèi)的管理工作進行月度檢查。

（二）加強節(jié)前的平安檢查和防范工作，在長假節(jié)前開展平安生產(chǎn)的專項檢查，查管理、查隱患，并在檢查后要求各部門對檢查出的事故隱患剛好整改。并負責將檢查的狀況整理并進行通報，落實整改責任人和整改時間。

（三）注意日常檢查工作及整改效果，部門成立以來，共進行了共25次全面檢查工作，發(fā)出整改單共50份，整改落實完成共13項。詳細包含以下內(nèi)容：

1、環(huán)境衛(wèi)生：品質(zhì)部每周分組到各項目部進行環(huán)境衛(wèi)生檢查，主市容環(huán)境衛(wèi)生有否達到《城市容貌標準》要求。城市主次干道和街巷

路面平整，下水道有無垃圾堵塞現(xiàn)象；主要街道兩側(cè)亂張貼、亂涂寫、亂設攤點現(xiàn)象，廣告、牌匾設置規(guī)范，所管理的車輛停放整齊；廢物箱等垃圾收集容器配置齊全，城區(qū)無衛(wèi)生死角，街巷路面普遍硬化，無殘垣斷壁、亂搭建、城市亮化、美化，照明設施完好，路燈亮化率≥95%。

2、設施設備：品質(zhì)部每周分組到各項目部進行設施設備檢查，含：各公共設施是否保持整齊美觀運行正常；供配電設備是否運行正常，內(nèi)部無雜物、蟲害；各項目是否做好每月、每周設施檢查，做好運行、保養(yǎng)記錄；有無平安隱患等等。

3、服務質(zhì)量：除上述兩大項的檢查以外，品質(zhì)管理部還會不定期的檢查服務質(zhì)量，如顧客投訴處理是否有相關(guān)處理記錄；秩序維護員是否做好班次交接，并做好巡邏簽到、平安巡邏交接班等記錄；客服（文員）工作儀容儀表是否符合規(guī)范；對外包商是否有嚴格的管理與記錄等等。

回顧過去的工作，在全體品質(zhì)部人員的努力下，基本做到了判定按標準，工作有記錄，數(shù)據(jù)有統(tǒng)計，工作逐步走向系統(tǒng)化、標準化。當然，品質(zhì)限制程序還存在不夠完善，有漏洞等的問題。主要是對檢驗技術(shù)和檢驗手段的缺乏，這也是今年品質(zhì)部檢驗工作做得不足的地方。由于品質(zhì)部剛組建，人員上有缺失，對崗位職責和工作流程欠缺實踐閱歷，對本職工作相識的清楚度不高，對事物的預見性不強，有待于今后進一步加強學習和培訓。

下一年工作安排：

1、根據(jù)ISO質(zhì)量體系的要求進行各項檢查工作，制定檢查工作安排，按安排有序地進行檢查工作。對質(zhì)量體系運行中出現(xiàn)的問題剛好賜予訂正和改進，以保證整個體系的正常運行。

2、加強部門員工的培訓和考核，提高員工工作責任心和專業(yè)技能。

3、加強部門的業(yè)務技術(shù)力度，完善部門架構(gòu)。

4、切實做好ISO質(zhì)量體系導入后的各項工作，做好年度內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審工作。

5、依據(jù)公司的實際狀況及客戶滿足度調(diào)查，剛好調(diào)整公司質(zhì)量目標，提升公司總目標值，做到公司內(nèi)部與客戶滿足率節(jié)節(jié)高升。

6、高度關(guān)注與公司相關(guān)的法律法規(guī)，并剛好更新公司現(xiàn)有外來文件，做到文明辦公，依法辦公。

7、依據(jù)公司發(fā)展進程及實際狀況，剛好調(diào)整、修編公司相關(guān)制度文件，確保公司各部門工作有序進行。

8、依據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及實際狀況，我部擬幫助公司及各部門在20xx年完成GB/T24001—ISO14001：20xx環(huán)境管理體系認證工作，爭取一次通過認證，并取得相關(guān)證書。

隨著公司的快速發(fā)展，產(chǎn)品日漸豐富，服務滿足度日趨上升，品質(zhì)部隊伍建設、人員管理等工作逐步走上正規(guī)，品質(zhì)部定將更加努力，爭取在在公司將來發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用。

品質(zhì)年度工作總結(jié)9

20xx年度，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著"您的滿足，是我們恒久的追求"的物業(yè)服務宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先"的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹品牌"作為公司的發(fā)展目標，"服務第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)閱歷和教訓，找出不足，為20xx年度的工作打好基礎(chǔ)。

一、人員管理

保潔負責區(qū)域加大后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了工作標準，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運行要求。

二、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員駕馭保潔工作學問，達到保潔工作的基本要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標學問的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細微環(huán)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

在原有的七個單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進行。在實施"無人清潔"的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期常常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導致樓道較臟。

在"本色清潔"方面加強清潔頻率，將原來的固定的安排清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，復原原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。

四、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的剛好修訂。

（2）完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

（3）完成對新進員工的培訓工作。

（4）完成特約清潔服務。

（5）完成了協(xié)作房開活動的工作。

五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著ISO9001-20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來限制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。

六、工作中存在問題

1、外圍泥土，無法有效的去除。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有肯定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。

3、冬季外圍衛(wèi)生無法達到清潔標準。

4、在保證衛(wèi)生符合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有肯定上升。

七、20xx年度的工作支配、

1、加強保潔部的培訓工作。

2、支配好保潔部的日常工作。

3、加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。

4、加強人員管理工作。

在20xx年度，保潔工作整體上有所提高，但在工作細微環(huán)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

品質(zhì)年度工作總結(jié)10

我站深化實行《畜牧法》、《動物防疫法》《食品平安法》《獸藥管理條例》、《飼料和飼料添加劑管理條例》等法律法規(guī)，以當前隱患大的畜產(chǎn)品市場為重點，強化執(zhí)法監(jiān)管，堅持標本兼治，逐步完善畜產(chǎn)品監(jiān)管長效機制，全面提升畜產(chǎn)品質(zhì)量平安的實力和水平。

一、工作開展狀況

（一）生鮮乳專項整治行動。主動與縣畜牧獸醫(yī)股，監(jiān)督所協(xié)作開展以生鮮乳和鮮奶收購站為重點，對10戶奶水牛養(yǎng)殖戶，經(jīng)營運用飼料添加劑狀況進行了全面的檢查，共檢查奶牛濃縮飼料，自配飼料3040公斤。經(jīng)檢查，我鎮(zhèn)奶水牛養(yǎng)殖戶無非法生產(chǎn)和運用違禁添加劑的違法行為，保證了生鮮乳的質(zhì)量。

（二）獸藥飼料專項整治行動。

一是加強日常性的監(jiān)管工作力度，全年共出動，執(zhí)法人員48人次，對我鎮(zhèn)獸藥、飼料經(jīng)營單位24戶進行了全面的檢查，共檢查獸藥112種，飼料添加劑18種。共查出4種過期獸藥12盒，價值達120元，全部銷毀。發(fā)放宣揚材料128份。

二是嚴把獸藥飼料市場準入關(guān)。把好“進貨關(guān)”和“運用關(guān)”是獸藥飼料監(jiān)督管理中的兩個重要環(huán)節(jié)。為有效防范假劣獸藥、飼料進入市場，我們對全鎮(zhèn)飼料、獸藥經(jīng)營場所進行源頭清理查處，在全鎮(zhèn)各獸藥飼料經(jīng)營場所建立了《獸藥經(jīng)營單位獸藥購進記錄》臺帳和《獸藥經(jīng)營單位獸藥銷售記錄》臺帳，具體記錄獸藥、飼料購進的渠道、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號、有效期等內(nèi)容。同時簽訂獸藥經(jīng)營責任書4份，飼料經(jīng)營責任書14份，實行獸藥經(jīng)營單位質(zhì)量承諾制度，實行每月二次定期監(jiān)督檢查，為凈化我鎮(zhèn)獸藥飼料市場起到了很大的促進作用。

二、主要做法

（一）加強領(lǐng)導，責任落實到位。3月12日我站召開了“關(guān)于切實做好XX縣畜產(chǎn)品質(zhì)量平安整治及執(zhí)法年活動的實施”專題會議，學習傳達了文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定《2022年畜產(chǎn)品質(zhì)量平安整治暨畜產(chǎn)品質(zhì)量平安執(zhí)法實施方案》為了加強對此項工作的組織領(lǐng)導，成立了以周青山為我鎮(zhèn)畜產(chǎn)品質(zhì)量平安整治暨畜產(chǎn)品質(zhì)量平安執(zhí)法年活動工作的主要負責人，詳細負責專項整治活動各項工作的開展。

（二）狠抓監(jiān)督執(zhí)法隊伍建設。

一是主動宣揚《動物防疫法》和《食品平安法》。通過印發(fā)宣揚材料、培訓等多種形式進行大張旗鼓地宣揚，使社會各界都相識到動物檢疫工作的重要性，理解和支持動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，形成齊抓共管的良好氛圍。

二是規(guī)范執(zhí)法行為。嚴格根據(jù)“動物檢疫監(jiān)督十不準”和“檢疫員崗位職責”的規(guī)定，做到文明執(zhí)法和公正執(zhí)法。

我站深化實行《畜牧法》、《動物防疫法》《食品平安法》《獸藥管理條例》、《飼料和飼料添加劑管理條例》等法律法規(guī)，以當前隱患大的畜產(chǎn)品市場為重點，強化執(zhí)法監(jiān)管，堅持標本兼治，逐步完善畜產(chǎn)品監(jiān)管長效機制，全面提升畜產(chǎn)品質(zhì)量平安的實力和水平。

（三）實行質(zhì)量平安承諾制。

一是與屠宰場經(jīng)營單位簽訂《畜產(chǎn)品質(zhì)量平安承諾書》2份；屠宰場經(jīng)營單位承諾畜產(chǎn)品質(zhì)量平安，不出售未經(jīng)檢疫肉品，主動協(xié)作動物衛(wèi)生檢疫員開展檢疫工作。

二是與獸藥、飼料經(jīng)營單位簽訂《獸藥、飼料及飼料添加劑經(jīng)營戶簽訂不銷售假劣獸藥、飼料、添加劑承諾書》16份，承諾不銷售假劣、過期、違禁獸藥、飼料及添加劑。

（四）加強畜產(chǎn)品質(zhì)量平安工作宣揚力度。

通過印發(fā)宣揚材料、培訓等方式進行廣泛宣揚，讓人民群眾都相識到畜產(chǎn)品質(zhì)量平安工作的重要性，理解和支持畜產(chǎn)品質(zhì)量平安工作，形成齊抓共管的良好氛圍。

一是加強對《動物防疫法》、《食品平安法》的宣揚力度；

二是加強畜產(chǎn)品質(zhì)量平安學問的宣揚力度；

三是深化養(yǎng)殖戶大力宣揚養(yǎng)殖環(huán)節(jié)中不運用違禁藥品及添加劑；

四是加強奶水牛養(yǎng)殖戶養(yǎng)殖環(huán)節(jié)生產(chǎn)中相關(guān)學問等方面的宣揚。

（五）加強日常性的監(jiān)管工作。

1.對全鎮(zhèn)市場堅持做到每月監(jiān)督檢查2次，以弄璋街、姐冒街兩市場為重點的規(guī)模養(yǎng)殖場和獸藥飼料經(jīng)營單位（36戶）做到每月2次監(jiān)督檢查。指導規(guī)模養(yǎng)殖場建立養(yǎng)殖檔案和規(guī)范填寫，獸藥、飼料經(jīng)營單位獸藥、飼料的購入、銷售等工作進行監(jiān)督檢查。

2.對規(guī)模養(yǎng)殖場及屠宰場進行不定期瘦肉精檢測62份，均檢測為陰性，全部合格。

（六）加強市場肉食品平安檢查。

協(xié)作弄璋工商所對全鎮(zhèn)兩個市場進行肉食品平安監(jiān)管，取締無照經(jīng)營，私屠濫宰。全年共出動執(zhí)法人員8人次。

三、存在的問題

1、監(jiān)督執(zhí)法隊伍素養(yǎng)不高，我站缺少獸藥飼料檢查的專業(yè)技術(shù)人員，在日常性的監(jiān)督檢查中只能憑感官作出推斷，對執(zhí)法結(jié)果產(chǎn)生質(zhì)疑。從而也為監(jiān)督執(zhí)法工作帶來了肯定的阻力。

2、定點屠宰場、規(guī)模養(yǎng)殖場無害化處理設施不健全，養(yǎng)殖檔案不完善，填寫不規(guī)范。

3、我站人員少，執(zhí)法專項工作經(jīng)費不足，嚴峻制約著執(zhí)法工作的有效開展。

四、今后工作的思路：

1、加強動物檢疫監(jiān)督工作。對兩個定點屠宰場進行嚴格檢疫，實行“一畜一證”。進行宰前檢疫、宰后檢驗，杜絕病害肉類上市

2、加強獸藥、飼料管理工作。定期開展違禁藥品和市場清理整頓專項活動。

3、加大《動物防疫法》、《食品平安法》的宣揚力度。通過開展宣揚、培訓等活動，加大畜產(chǎn)品平安法律法規(guī)的宣揚力度，提高群眾主動參加和維護畜產(chǎn)品平安的意識。

回首過去，展望將來，轉(zhuǎn)瞬間新的一年又到來，感謝在過去的一年里面各個部門同事及領(lǐng)導們對品質(zhì)部門工作的幫助與指導，順當?shù)耐瓿闪似焚|(zhì)部門各項工作，以下為總結(jié)主要內(nèi)容：

為了進一步規(guī)范品管部的工作流程，加強部門管理。實行措施如下：

1.運用產(chǎn)品標準文件的方式使品管部各個限制作業(yè)標準化，嚴格根據(jù)規(guī)范進行操作;

2.除了工作日志對于當天的工作進行匯報之外，為進一步跟蹤任務的完成，采納周報和月報的形式對一周的工作或是一個月份的工作進行總結(jié)匯報，并制定下一周或下一個月份的工作安排;

3.為完善和確保品管部門的質(zhì)量目標，將目標指標納入各個崗位人員的績效考核結(jié)果中;

4.每月定星期實行質(zhì)量研討會，由總經(jīng)理進行引導，對品質(zhì)部門的產(chǎn)品質(zhì)量狀況進行分析探討，并探討分析質(zhì)量問題，制定相關(guān)的進料品質(zhì)限制、成品質(zhì)量限制等方面的行動安排;

5.制定了《進料檢驗作業(yè)規(guī)范》《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》等規(guī)范性文件，為做好檢驗工作體從質(zhì)量標準;

公司的發(fā)展任重而道遠，為了更好的進行品質(zhì)部門的工作，將從下面這些要點進行改善：

1)進一步完善品質(zhì)管控機制，提升服務管控質(zhì)量;

2)之前由于業(yè)務繁忙而檢查對現(xiàn)場的常規(guī)檢查，接下來將接著支配人員平衡好個方面的工作，做好品質(zhì)管理及服務的工作;

3)增加員工培訓課程：質(zhì)量管理員工素養(yǎng)的凹凸對于整個質(zhì)量限制流程來說有著確定性的作用，因此質(zhì)量部門將和人力資源部門協(xié)作，進行相關(guān)管理技術(shù)、員工職業(yè)意識、品質(zhì)管控、時間管理等等培訓內(nèi)容對部門員工加大培訓的力度。

4)進一步加強與生產(chǎn)部門之間的溝通，在生產(chǎn)運行中所出現(xiàn)的問題做好相關(guān)的檢測匯報，做好服務工作。

堅持產(chǎn)品的品質(zhì)管理是支撐企業(yè)發(fā)展的血液，是構(gòu)建企業(yè)競爭力的核心部分。雖然我們與完備還有很遠的差距，但是我們會接著努力，接著在新的一年里做好公司的品質(zhì)管理工作，與各個公司的部門協(xié)調(diào)協(xié)作并肩做戰(zhàn)，信任在公司領(lǐng)導的正確指引下，公司會一步步發(fā)展的更好。

品質(zhì)年度工作總結(jié)11

轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

今年以來，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順當完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一個總結(jié)報告，請指責指證，感謝!

一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，限制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品限制的力度，工作量也隨之增大。在此種狀況下必需加強部門管理，必需使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此實行了以下措施：

1.采納日報表對當天的工作進行記錄，采納周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作安排。各責任人按安排行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

2.對品管部各個限制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要常常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參加功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員供應判定準則。廠部份文件清單詳細如下：

部門文件修訂

序號文件名稱

1包裝紙箱檢驗標準

2模具檢驗標準

3IQC檢驗規(guī)范

4供應商考核規(guī)定

5成品入庫檢驗規(guī)范

6成品出貨檢驗規(guī)范

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異樣跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強技能學問學習，學習測試和質(zhì)量檢查方面的學問。以便生產(chǎn)實力擴大在部門人力驚慌時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控實力，確保部門目標任務的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：

18年初步綻開并實現(xiàn)以下項目：

1.為確保體系的正常運作，于12月23號ISO9001：20xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順當通過。

2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門/人員實行有效措施即時改善。

3.完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統(tǒng)計和訂正預防措施作業(yè)方法。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標，于《20xx年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成狀況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成狀況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

18年初步安排完成項目：。

1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

2.接著強化產(chǎn)品的入庫限制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;

3.設定18年公司整體目標，階段目標，部門目標

4.對文件制定的一些看法,須要肯定的可操作性,即是依據(jù)真正緣由或須要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落試驗證。

三、嚴格質(zhì)量限制，完善限制流程和檢測手段：

1.進料品質(zhì)限制：

1).修改了《IQC進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《IQC進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

2).嚴格進料檢驗，9月份起先統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)覺8批不合格。

2.成品質(zhì)量限制：

1).擬制了《QC成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《QC成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。

2).加強了制程質(zhì)量限制，設計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表供應給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針OQC檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。

四、18年整體工作小結(jié)：

1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標。

2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)限制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必需要重點解決檢驗手段和檢驗方法的探討和策劃問題，

能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。

五、20xx年品管工作規(guī)劃：

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的改變，品管工作任重而道遠。

1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將接著根據(jù)公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深化的指示。提升品質(zhì)人員素養(yǎng)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量限制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿意客戶的須要。在質(zhì)量限制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析探討和策劃，必要時將QE工程質(zhì)量機能綻開將引入質(zhì)量系統(tǒng)限制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異樣的跟蹤。

2.品質(zhì)限制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以20xx年初將實行的，ISO9001：20xx內(nèi)審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、相宜性和充分性。

對ISO9001：20xx版在5月份前需更換到ISO9001：20xx版，換版過程是：

1).春節(jié)后各部門負責人需進行20xx版內(nèi)審員資格培訓，剛好換成ISO9001：20xx版，在三月份后要運行新版本。

2).在五月份CQC會進行換版的第一次審核。(如沒有換版20xx版會自動失效)

3).內(nèi)校員資格培訓，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不便利，需送外培訓一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓需在四月份前培訓完成。

3.推行績效考核與5S活動：

1).為更好的調(diào)動員工工作效率，響應公司薪酬改革的須要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2).需進行5S活動策劃，需擬制《5S推動領(lǐng)導小組成員及職責》、《5s工作推行實施方法》，對5S的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰方法等需全面策劃探討，預料20xx年3月份起先試驗推行。

4.現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：

月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴峻0.2件/月

5.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)供應“精確、剛好”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異樣和各種波動剛好反饋。的確為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務工作;

品質(zhì)年度工作總結(jié)12

轉(zhuǎn)瞬間20xx已經(jīng)成為昨天。雖然我來品質(zhì)部工作的時間并不長，但是在這過去的幾個月里，對于我來說是不平凡的日子;

這段時間以來，在同事們的幫助和支持下，我完成了近期的工作任務?，F(xiàn)將我所了解的工作狀況向您做一個總結(jié)報告，請指責指證，感謝!

一、本年度機械組在日常制程檢驗時出現(xiàn)較多的問題點：

1、包材方面的問題：

1、特別規(guī)產(chǎn)品;如中性英文、繁體中文、等小批量的訂單一般呈現(xiàn)出種類多而少的狀況，在這種狀況下須要分清晰各種產(chǎn)品對應的不干膠型號。另外OEM的產(chǎn)品不干膠簡單出現(xiàn)客戶LOGO打印錯誤等現(xiàn)象。(一般首批產(chǎn)品簡單出現(xiàn))

2、常規(guī)產(chǎn)品;如比例積分驅(qū)動器VA3000系列，VA7000系列的智能型驅(qū)動器的接線圖與實際產(chǎn)品的接線圖不一樣，導致產(chǎn)品到客戶手上無法接線運用。(主要緣由是由于產(chǎn)品供應商更換，而公司庫存的包材卻未剛好更換)

2、未按訂單要求作業(yè)：

訂單是生產(chǎn)的依據(jù)也是我們品管員檢驗產(chǎn)品的憑證，所以訂單的要求及留意事項在推斷產(chǎn)品是否NG與OK起到很重要的作用。

1、作業(yè)員作業(yè)時應留意所用的產(chǎn)品以及內(nèi)外不干膠應當符合客戶的要求我在制程檢驗時時有發(fā)覺包材與產(chǎn)品所不相符合的狀況，并提現(xiàn)作業(yè)員留意。

2、材料是否符合BOM表的要求。

假如說訂單是品管檢驗產(chǎn)品的依據(jù)，那么BOM表可以說是品管檢驗產(chǎn)品的指導書，材料的'合格干脆就確定了產(chǎn)品的好壞。

3、來料問題：

機械組所生產(chǎn)的產(chǎn)品大部分取決于來料的好壞，或者說是供應商產(chǎn)品的好壞，如閥門驅(qū)動器及閥門、電子元氣件等，對于在產(chǎn)品的組裝及包裝過程中能夠剛好發(fā)覺不良品降低產(chǎn)品不良率起到很好的作用。

二、機械組產(chǎn)品在入庫時的主要問題：

1、產(chǎn)品入庫時的成品檢驗問題：

在產(chǎn)品入庫時的檢驗出現(xiàn)較多的有以下4種：

1、產(chǎn)品缺少說明書及合格證等;

2、不良品與良品同時出現(xiàn)在成品待檢區(qū)，分析緣由應當為作業(yè)員未剛好區(qū)分不良品及良品;

3、生產(chǎn)的實際產(chǎn)品與訂單的要求不相符合;

4、產(chǎn)品包材與實際生產(chǎn)的產(chǎn)品部相符合;

三、本年度入庫的總數(shù)量及不良批次的數(shù)量

本年度入庫的總批次為11018批，不良批次為35批，不良率1。761%

該數(shù)據(jù)是通過1、2、3、6、7、10、12月的平均數(shù)據(jù)所得出

四、我對公司目前所提出的建議

1、部門管理上應當運用系統(tǒng)化、標準化思想來規(guī)范品管部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、倉庫等個部門之間的合作和運行;例如品管部，品管部人員狀況是：品管部人員6名，人力資源存在緊缺，雖然品管人員包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作，在無特別狀況下尚可進行人力調(diào)整，若遇事假，病假等狀況人員安排會有難度。導致限制的力度，工作量也隨之增大。

2、對原材料和成品的判定標準等文件落實不到位，導致作業(yè)員作業(yè)時并沒有相關(guān)的標準準則以及作業(yè)指導。例如：包裝作業(yè)的標準性差。沒有一個合理的規(guī)范。

3、建立建全的部門質(zhì)量目標，包括生產(chǎn)、品管、技術(shù)、及供應商質(zhì)量。

4、生產(chǎn)應加強生產(chǎn)技能學問學習。以便生產(chǎn)時能自己發(fā)覺錯誤，削減不必要的出貨拖延。

五、20xx年已綻開并實現(xiàn)以下項目：

1、統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)月報統(tǒng)計。

2、完善公司質(zhì)量目標指標。

3、規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

4、現(xiàn)將機械組20xx年產(chǎn)品品質(zhì)量目標初步制定如下：

成品送檢合格率大于95%，客戶滿足度大于90%，投訴率低于3%

六、總結(jié)：

針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)供應“精確、剛好”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異樣和各種波動剛好反饋。的確為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務工作

品質(zhì)年度工作總結(jié)13

回顧20xx年，在領(lǐng)導的支持、品管部全體同仁的努力及公司各部門的協(xié)作下，品管組各項工作進展順當，客戶埋怨件數(shù)、品質(zhì)銷退率、品質(zhì)成本率等各質(zhì)量目標均達成。在這一年里，除了在工作上取得的成果及對工作內(nèi)容有更好的駕馭之外，通過工作的機會我個人也有了肯定的成長。

品管部門的主要職責是，通過執(zhí)行質(zhì)量流程、規(guī)范、標準及過程限制以達到削減品質(zhì)問題及品質(zhì)埋怨，降低質(zhì)量成本的目的。這一年來，雖然品管部都是新進人員，對質(zhì)檢業(yè)務一片空白，但在大家的共同努力下，無論是進料、出貨、制程的檢驗，客戶、廠內(nèi)的異樣處理、公司質(zhì)量管理體系的完善及維護等工作都有序的進行。品管部門從發(fā)覺問題、解決問題、預防問題再發(fā)生的方向入手，加強來料及出貨的管控，降低了客戶埋怨的件數(shù)。同時，做好了在業(yè)務單位與廠務部門、供應商之間的信息的傳達與溝通，剛好的反應品質(zhì)問題，改善品質(zhì)問題。

作為品管部的主管，除了做好自身負責的工作之外，還應當做好本部門的工作安排及工作支配，并對工作進度進行跟蹤，保證總體任務的完成。除了要保證工作的順當綻開外，還應當做好部門人員學習專業(yè)學問、組織內(nèi)部關(guān)系的維護及調(diào)動組織內(nèi)部人員的工作主動性。品管組人員較少，所以目前不存在內(nèi)部溝通不良的問題。品管組人員

能夠明確共同的目標，做到相互幫助彼此的工作，在工作中相互學習、步調(diào)一樣。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有肯定的幫助。

通過這一年的學習，我對品質(zhì)管理也積累了肯定的閱歷，從中學到了許多專業(yè)方面的學問。在為人處事方面也收獲頗多。

雖然在這一年里大家都有做出肯定的成果，有肯定的成長。但是，不管在工作上還是個人，都有很多尚待提高的地方，另外因公司組織架構(gòu)的調(diào)整及20xx年公司業(yè)績成長的目標，為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能，針對目前工作中存在的不足，希望在新的一年里品管部門在工作中能夠從如下方向進行改善：

1.人員素養(yǎng)的提升。培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化。這一年來，目前

是通過我個人來帶新員工的方式進行培訓，雖然實行此種方式也能夠使新人駕馭品管的基本領(lǐng)務。但我希望后續(xù)通過系統(tǒng)化的培訓提高人員不斷學習的意愿，增加各方面的學問，以提升人員的整體素養(yǎng)，提升應對問題的實力。

2.加強與其他部門間的正式溝通。此前，因公司組織較小，

所以在以往的工作中多數(shù)實行非正式的溝通。但許多時候，這樣的溝通并無法見效。例如，在品質(zhì)問題改善方面。因為沒有剛好有效的溝通，導致問