專業(yè)技術(shù)人員信息管理與知識(shí)管理資

/11料題2一、單選題1、要有效處理突發(fā)事件，最好的資源就是建立（），能快速得到所需要的幫助。正確答案：C、專家網(wǎng)絡(luò)"2、由于（）是一種主體形式的經(jīng)濟(jì)成分，它們發(fā)展必將會(huì)導(dǎo)致社會(huì)運(yùn)行的信息化。正確答案：C、信息經(jīng)濟(jì)"3、信息管理和知識(shí)管理的管理重心有差異，其中（）強(qiáng)調(diào)管理的技術(shù)和手段，側(cè)重于信息的加工、貯存與傳播。正確答案：A、信息管理"4、信息技術(shù)角度的研究主要是建立在信息技術(shù)理論的基礎(chǔ)之上，通過建立（），利用知識(shí)庫進(jìn)行知識(shí)交流和促進(jìn)知識(shí)共享。正確答案：C、知識(shí)庫"5、通常與新系統(tǒng)管理領(lǐng)域相關(guān)的信息有80％都是通過這種方式接受的。同時(shí)，IBM的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)超過知本管理數(shù)據(jù)庫的（）。因此，合理地刪除那些不相關(guān)的信息以及那些被新的、更好的數(shù)據(jù)代替的信息就十分重要。正確答案：C、最小臨界值"6、信息傳遞效果受信息提供者、（）環(huán)境、接受者等多因素的影響。正確答案：A、傳遞渠道"7、不屬于E.M.Trauth博士在20世紀(jì)70年代首次提出信息管理的概念，他將信息管理分內(nèi)容為（）正確答案：C、網(wǎng)絡(luò)信息管理”8、信息的群體價(jià)值不屬于具有（）正確答案：D、年紀(jì)性"9、在一個(gè)“不確定”是唯一可確定之因素的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，（）是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉。正確答案：B、知識(shí)"10、斯威比博士發(fā)現(xiàn)（）有一個(gè)共同特點(diǎn)，即在戰(zhàn)略上都涉及如何在人類所擁有的知識(shí)與訣竅的基礎(chǔ)上建立持久性組織。正確答案：A、“知識(shí)型組織”"11、社會(huì)價(jià)值的來源不包括（）正確答案：C、社會(huì)觀念"12、烏家培教授認(rèn)為，“知識(shí)管理是信息管理的延伸，是信息管理發(fā)展的新階段，是將信息轉(zhuǎn)換為知識(shí)，并用知識(shí)提高特定組織的（）。正確答案：C、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力"13、信息收集的對(duì)象是（）正確答案：A、信息源"14、隨著文字的發(fā)明，記錄媒體和設(shè)備方面的技術(shù)也有了較大的發(fā)展。Sumer&Akkad的楔形文字用一種（）的筆在濕的土塊上記錄，然后再烘干這些土塊。正確答案：C、木制有鐵尖”15、Grant（1996）根據(jù)有關(guān)知識(shí)轉(zhuǎn)移理論，將知識(shí)轉(zhuǎn)移方式分為指導(dǎo)方式（Direction）和（）方式兩大類。正確答案：A、組織慣例"16、下列不屬于用戶在信息獲取過程中的模糊性主要表現(xiàn)（）正確答案：D、用戶無法準(zhǔn)確表達(dá)需求"17、在西方知識(shí)資本理論中，也有一些研究者將（）定義為企業(yè)或組織的無形資產(chǎn)，而不包括企業(yè)的有形資產(chǎn)部分。正確答案：C、知識(shí)資本"18、從結(jié)構(gòu)上看，知識(shí)管理是（）。正確答案：C、人力資源管理和信息管理"19、語言問題來自IBM的國(guó)際化特征。公司懷疑某些員工由于語言障礙而不愿意提供信息。系統(tǒng)管理“（）”因此引入語言助理來解決這個(gè)問題。正確答案：B、實(shí)踐共同體"20、人類在經(jīng)歷了原始經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)三個(gè)階段后，目前正進(jìn)入第四個(gè)階段（），一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)時(shí)代。正確答案：C、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代"21、下列屬于三次文獻(xiàn)信息的是（）正確答案：B、評(píng)述"22、簡(jiǎn)單的來講，（）是關(guān)于數(shù)據(jù)的事實(shí)敘述，是有意義的數(shù)據(jù)。正確答案：A、信息"23、市場(chǎng)資本管理的重點(diǎn)在于企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的管理；知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本的管理包含3個(gè)方面知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲取、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、（）。正確答案：A、持續(xù)知識(shí)創(chuàng)新"?24、斯威比博士發(fā)現(xiàn)（）有一個(gè)共同特點(diǎn)，即在戰(zhàn)略上都涉及如何在人類所擁有的知識(shí)與訣竅的基礎(chǔ)上建立持久性組織。正確答案：A、“知識(shí)型組織”"25、下列不屬于信息的作用的選項(xiàng)（）正確答案：C、片段信息"26、絕大部分企業(yè)最常采?。ǎ┐胧瑥亩黾又R(shí)員工的滿足感。正確答案：A、物質(zhì)激勵(lì)"27、通過（）和知識(shí)化將大量無序信息有序化，為員工提供共享的環(huán)境，提高其工作效率和創(chuàng)新能力，改善服務(wù)質(zhì)量。正確答案：B、數(shù)字化"28、核心競(jìng)爭(zhēng)力的本源，當(dāng)知識(shí)成為被企業(yè)擁有或控制的、并能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來未來超額經(jīng)濟(jì)利益的知識(shí)資本以后，才能真正成為企業(yè)的（）。正確答案：人、核心競(jìng)爭(zhēng)力"29、信息服務(wù)活動(dòng)是通過研究用戶、組織用戶、（），將有價(jià)值的信息傳遞給用戶，最終幫助用戶解決問題。正確答案：B、組織服務(wù)"30、（）是基于知識(shí)在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的特殊重要地位而提出來的。正確答案：B、知識(shí)管理"二、多選題1、知識(shí)資本的制造和集中過程就是傳統(tǒng)企業(yè)提高生產(chǎn)力的過程，由于知識(shí)資本存量、等級(jí)方面的差別，使得知識(shí)創(chuàng)新企業(yè)比傳統(tǒng)資本企業(yè)具有（）。正確答案：A、更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力"B、更高的利潤(rùn)率"2、信息的表現(xiàn)形式劃分（）正確答案：A、文獻(xiàn)型"B、檔案型"C、統(tǒng)計(jì)型"D、動(dòng)態(tài)型"3、可以通過采取一些（）等積極措施來幫助知識(shí)員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。正確答案：A、加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)"B、鼓勵(lì)員工在職業(yè)發(fā)展方面去嘗試和鍛煉"C、實(shí)行工作輪換4、知識(shí)員工按照工作內(nèi)容可以分為（）。正確答案：A、具有精彩的認(rèn)知力和準(zhǔn)確的判斷力"C、具有持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造力"D、具有自由選擇工作的能力"5、知識(shí)管理對(duì)信息管理及其所屬學(xué)科的促進(jìn)改革與啟示作用有（）。正確答案：A、改造信息管理"C、重新定位情報(bào)學(xué)的核心研究?jī)?nèi)容①、加強(qiáng)圖書館學(xué)的知識(shí)組織理論研究"6、許多西方企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的一條重要舉措是，建立企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)和企業(yè)知識(shí)庫，以信息網(wǎng)和知識(shí)庫作為（）培訓(xùn)員工的平臺(tái)。正確答案：A、存貯知識(shí)"B、傳遞知識(shí)"C、共享知識(shí)"7、可以將供應(yīng)商視為企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)SBU,因?yàn)樨S田作為網(wǎng)絡(luò)的核心，有充分的（），而且各組分的利益被視為休戚相關(guān)的。正確答案：A、監(jiān)督"B、協(xié)調(diào)"D、調(diào)配能力"8、環(huán)境激勵(lì)分為（）兩個(gè)方面。正確答案：A、政策環(huán)境激勵(lì)"B、客觀環(huán)境激勵(lì)"9、知識(shí)主管需要具備預(yù)見性素質(zhì)，這一工作特點(diǎn)，要求知識(shí)主管（）。正確答案：A、要有較高的工作主動(dòng)性與創(chuàng)造性"B、有較強(qiáng)的觀察與分析問題的能力"C、善于溝通各部門之間的聯(lián)系"0、下列不屬于（）信息群體價(jià)值的主體，包括具有共同信息需求的群體和組織機(jī)構(gòu)這兩個(gè)方面正確答案：B、青年群體"C、中年群體"D、老年群體"11、知識(shí)主管的主要職責(zé)有三個(gè)方面（）。正確答案：B、制定知識(shí)政策"C、提供決策支持①、幫助員工成長(zhǎng)"12、知識(shí)管理對(duì)信息管理及其所屬學(xué)科的促進(jìn)改革與啟示作用有（）。正確答案：A、改造信息管理"C、重新定位情報(bào)學(xué)的核心研究?jī)?nèi)容①、加強(qiáng)圖書館學(xué)的知識(shí)組織理論研究"13、可以將供應(yīng)商視為企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)SBU，因?yàn)樨S田作為網(wǎng)絡(luò)的核心，有充分的（），而且各組分的利益被視為休戚相關(guān)的。正確答案：A、監(jiān)督"B、協(xié)調(diào)"D、調(diào)配能力"14、知識(shí)管理不僅僅是一種先進(jìn)的管理技術(shù)、手段和方法，而且是一種科學(xué)的管理模式（），還是一種新型的管理思想、觀念、意識(shí)。正確答案：C、準(zhǔn)則"D、制度"15、以下屬于知識(shí)員工的特征的有（）。正確答案：A、產(chǎn)品開發(fā)工程師"B、財(cái)務(wù)審計(jì)員"C、建筑設(shè)計(jì)師"D、出納員"16、知識(shí)管理的出現(xiàn)可歸結(jié)為以下（）的原因。正確答案：A、知識(shí)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資本和動(dòng)力"B、經(jīng)濟(jì)的全球一體化是知識(shí)管理出現(xiàn)的直接動(dòng)因"C、信息技術(shù)的發(fā)展為知識(shí)管理提供了物質(zhì)技術(shù)保障"17、信息技術(shù)之所以在知識(shí)管理中受到重視，其原因可概括為以下（）三點(diǎn)。正確答案：A、依靠原始的信息交流方式不可能適應(yīng)當(dāng)前非線性變化的環(huán)境。"B、為信息共享提供了更為便利和有效的途徑"C、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題的解決也可求助于信息技術(shù)"18、知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素歸結(jié)起來主要有（）。正確答案：A、知識(shí)的有關(guān)特征"B、知識(shí)源的特征乜、接受者的特征"D、知識(shí)轉(zhuǎn)移的情景因素"19、市場(chǎng)資本是指通過市場(chǎng)機(jī)制的作用而形成的企業(yè)無形資產(chǎn)，通過企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力、（），是知識(shí)資本的一個(gè)重要類別。正確答案：A、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)"B、銷售工具與技術(shù)"C、市場(chǎng)容量"D、市場(chǎng)開拓與創(chuàng)新表現(xiàn)"20、下列不屬于按照信息的生產(chǎn)過程和加工深度對(duì)信息進(jìn)行分類的，是指根據(jù)特定的需求，對(duì)一次信息進(jìn)行處理生成的信息是（）正確答案：A、信息源"B、一次信息"D、三次信息"21、許多西方企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的一條重要舉措是，建立企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)和企業(yè)知識(shí)庫，以信息網(wǎng)和知識(shí)庫作為（）培訓(xùn)員工的平臺(tái)。正確答案：A、存貯知識(shí)"B、傳遞知識(shí)"C、共享知識(shí)"22、建立網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫，及時(shí)地掌握更新供應(yīng)商（），以便跟蹤、監(jiān)控、分析，并且可以在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)一定程度上調(diào)配供需，指導(dǎo)業(yè)務(wù)組合和完善資源配置。正確答案：B、生產(chǎn)能力"C、經(jīng)營(yíng)"D、技術(shù)狀況"23、烏家培教授認(rèn)為，“知識(shí)管理是信息管理的延伸，是信息管理發(fā)展的新階段，是將信息轉(zhuǎn)換為知識(shí)，并用知識(shí)提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力”。從上述定義中我們可以知道知識(shí)的流向應(yīng)是（）和知識(shí)應(yīng)用等幾個(gè)方面。正確答案：A、知識(shí)轉(zhuǎn)換"B、知識(shí)傳遞"C、知識(shí)共享"D、知識(shí)獲取"24、知識(shí)獲取包括以（）個(gè)階段。正確答案：A、知識(shí)的辨識(shí)"B、知識(shí)的搜索"C、知識(shí)的整理"D、知識(shí)的存儲(chǔ)"25、知識(shí)員工兼具（）等方面的特征。正確答案：B、知識(shí)性"C、創(chuàng)造性"D、靈活性"?26、企業(yè)的知識(shí)獲取可以借助自身的（），也可以采用外包方式或借助咨詢公司、與其它企業(yè)形成知識(shí)戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式來實(shí)現(xiàn)。正確答案：B、組織"C、技術(shù)"D、人力資源”27、信息傳遞過程中需要選擇合適的信息傳遞工具，下面（）是常用的信息傳遞工具。正確答案：A、語言，報(bào)刊，圖書"B、廣播電視，電報(bào)電話，通信衛(wèi)星"C、激光通信，光纖通信，電傳"28、知識(shí)資本與企業(yè)中的其他資本（貨幣資本、物質(zhì)資本等）具有某些共同的性質(zhì)，如（）等。正確答案：A、累積性"C、流動(dòng)性"D、收益的高風(fēng)險(xiǎn)性"29、知識(shí)主管CKO是（）的設(shè)計(jì)者。正確答案：A、知識(shí)分類、知識(shí)系統(tǒng)"B、知識(shí)密集業(yè)務(wù)及管理"C、知識(shí)交換"D、知識(shí)分享及知識(shí)保護(hù)政策"30、知識(shí)員工按照工作內(nèi)容可以分為（）。正確答案：A、具有精彩的認(rèn)知力和準(zhǔn)確的判斷力"C、具有持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造力"D、具有自由選擇工作的能力"三、判斷題、信息重組簡(jiǎn)單的說就是信息的重新組合（）正確答案：對(duì)"2、知識(shí)不會(huì)成為最寶貴的社會(huì)資源和最重要的生產(chǎn)要素。（）正確答案：錯(cuò)"3、“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”是一個(gè)“直接建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)”，是相對(duì)于“以物質(zhì)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”而言的一種新型的富有生命力的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。（）正確答案：對(duì)"4、個(gè)人需求，即信息是否滿足個(gè)人在情感、學(xué)習(xí)、興趣愛好等各方面的需要（）正確答案：對(duì)"5、知識(shí)型組織中的大多數(shù)雇員是知識(shí)工人。（）正確答案：對(duì)"6、從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看，豐田的知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)能帶來很大效益，而且，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建及知識(shí)共享過程省時(shí)省力。（）正確答案：錯(cuò)"7、知識(shí)管理成為現(xiàn)代企業(yè)的新型管理模式，使企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新形成自給機(jī)制，并成為企業(yè)重組的依據(jù)。（）正確答案：對(duì)"8、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力定義的要點(diǎn)就是知識(shí)形成的學(xué)識(shí)和能力。（）正確答案：對(duì)"9、脫離了人的主觀意識(shí)，知識(shí)就失去了意義，而變成了信息。（）正確答案：對(duì)"10、賦予知識(shí)員工更大的自主性和寬松的工作環(huán)境有利于員工的創(chuàng)造性活動(dòng)，也使他們有一種被信任感和成就感。（）正確答案：對(duì)"11、信息收集的目的在于獲取能滿足組織用戶需求的信息，促進(jìn)組織的發(fā)展（）正確答案：對(duì)"12、隨著信息化的推進(jìn)，企業(yè)積累了大量的數(shù)據(jù)，如果也具有充分利用這些數(shù)據(jù)的意識(shí)，并且可以從凌亂的數(shù)據(jù)挖掘出有用的知識(shí)，就意味著企業(yè)開始向知識(shí)管理邁進(jìn)。（）正確答案：對(duì)"13、激勵(lì)創(chuàng)新的管理理念絕大部分企業(yè)都采取物質(zhì)激勵(lì)措施，從而增加知識(shí)員工的滿足感，可以使知識(shí)員工百分百忠誠(chéng)。（）正確答案：錯(cuò)"14、知識(shí)轉(zhuǎn)移的目的是吸收新知識(shí)和有效地利用新知識(shí)。（）正確答案：對(duì)"15、知識(shí)員工從事創(chuàng)造性的知識(shí)工作，其工作沒有固定的流程和步驟，呈現(xiàn)出很大的隨意性和主觀性。（）正確答案：對(duì)"16、國(guó)內(nèi)學(xué)者王萬宗教授在他所著《信息管理概論》一書中提出“信息管理就是為各行各業(yè)各部門搜集、整理、存儲(chǔ)并提供信息服務(wù)的工作”。（）正確答案：對(duì)"17、信息渠道是信息傳遞的通道，也是信息提供者和接受者互相溝通的通道。（）正確答案：對(duì)"18、從管理內(nèi)容上講，知識(shí)管理包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理。（）正確答案：對(duì)"19、網(wǎng)絡(luò)信息收集（WebCrawling）,主要是指通過網(wǎng)絡(luò)頁面之間的鏈接關(guān)系（）正確答案：對(duì)"20、每一個(gè)信息需求環(huán)都是一次信息的輸出就能夠滿足的（）正確答案：錯(cuò)"21、知識(shí)包（KnowledgePackage）中的各種知識(shí)元素可以被清楚地識(shí)別，經(jīng)過知識(shí)接收者整合之后的也能準(zhǔn)確無誤辨別。（）正確答案：錯(cuò)"22、組織內(nèi)的信息傳遞是為了滿足組織的特定信息需求。（）正確答案：對(duì)"23、圖書館層面的障礙因素包括文獻(xiàn)信息資源方面、信息服務(wù)方面和自身建設(shè)等方面（）正確答案：對(duì)"24、無償信息服務(wù)是指不向用戶收取任何費(fèi)用，或只收取設(shè)備材料損耗費(fèi)而不收取服務(wù)費(fèi)的信息服務(wù)；有償信息服務(wù)是指向用戶收取所有費(fèi)用的信息服務(wù)。（）正確答案