專業(yè)技術(shù)人員信息管理與知識管理資

/11料題2一、單選題1、要有效處理突發(fā)事件，最好的資源就是建立（），能快速得到所需要的幫助。正確答案：C、專家網(wǎng)絡"2、由于（）是一種主體形式的經(jīng)濟成分，它們發(fā)展必將會導致社會運行的信息化。正確答案：C、信息經(jīng)濟"3、信息管理和知識管理的管理重心有差異，其中（）強調(diào)管理的技術(shù)和手段，側(cè)重于信息的加工、貯存與傳播。正確答案：A、信息管理"4、信息技術(shù)角度的研究主要是建立在信息技術(shù)理論的基礎之上，通過建立（），利用知識庫進行知識交流和促進知識共享。正確答案：C、知識庫"5、通常與新系統(tǒng)管理領(lǐng)域相關(guān)的信息有80％都是通過這種方式接受的。同時，IBM的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)超過知本管理數(shù)據(jù)庫的（）。因此，合理地刪除那些不相關(guān)的信息以及那些被新的、更好的數(shù)據(jù)代替的信息就十分重要。正確答案：C、最小臨界值"6、信息傳遞效果受信息提供者、（）環(huán)境、接受者等多因素的影響。正確答案：A、傳遞渠道"7、不屬于E.M.Trauth博士在20世紀70年代首次提出信息管理的概念，他將信息管理分內(nèi)容為（）正確答案：C、網(wǎng)絡信息管理”8、信息的群體價值不屬于具有（）正確答案：D、年紀性"9、在一個“不確定”是唯一可確定之因素的經(jīng)濟環(huán)境中，（）是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要源泉。正確答案：B、知識"10、斯威比博士發(fā)現(xiàn)（）有一個共同特點，即在戰(zhàn)略上都涉及如何在人類所擁有的知識與訣竅的基礎上建立持久性組織。正確答案：A、“知識型組織”"11、社會價值的來源不包括（）正確答案：C、社會觀念"12、烏家培教授認為，“知識管理是信息管理的延伸，是信息管理發(fā)展的新階段，是將信息轉(zhuǎn)換為知識，并用知識提高特定組織的（）。正確答案：C、應變能力和創(chuàng)新能力"13、信息收集的對象是（）正確答案：A、信息源"14、隨著文字的發(fā)明，記錄媒體和設備方面的技術(shù)也有了較大的發(fā)展。Sumer&Akkad的楔形文字用一種（）的筆在濕的土塊上記錄，然后再烘干這些土塊。正確答案：C、木制有鐵尖”15、Grant（1996）根據(jù)有關(guān)知識轉(zhuǎn)移理論，將知識轉(zhuǎn)移方式分為指導方式（Direction）和（）方式兩大類。正確答案：A、組織慣例"16、下列不屬于用戶在信息獲取過程中的模糊性主要表現(xiàn)（）正確答案：D、用戶無法準確表達需求"17、在西方知識資本理論中，也有一些研究者將（）定義為企業(yè)或組織的無形資產(chǎn)，而不包括企業(yè)的有形資產(chǎn)部分。正確答案：C、知識資本"18、從結(jié)構(gòu)上看，知識管理是（）。正確答案：C、人力資源管理和信息管理"19、語言問題來自IBM的國際化特征。公司懷疑某些員工由于語言障礙而不愿意提供信息。系統(tǒng)管理“（）”因此引入語言助理來解決這個問題。正確答案：B、實踐共同體"20、人類在經(jīng)歷了原始經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟三個階段后，目前正進入第四個階段（），一種全新的經(jīng)濟形態(tài)時代。正確答案：C、知識經(jīng)濟時代"21、下列屬于三次文獻信息的是（）正確答案：B、評述"22、簡單的來講，（）是關(guān)于數(shù)據(jù)的事實敘述，是有意義的數(shù)據(jù)。正確答案：A、信息"23、市場資本管理的重點在于企業(yè)營銷網(wǎng)絡的管理；知識產(chǎn)權(quán)資本的管理包含3個方面知識產(chǎn)權(quán)獲取、知識產(chǎn)權(quán)保護、（）。正確答案：A、持續(xù)知識創(chuàng)新"?24、斯威比博士發(fā)現(xiàn)（）有一個共同特點，即在戰(zhàn)略上都涉及如何在人類所擁有的知識與訣竅的基礎上建立持久性組織。正確答案：A、“知識型組織”"25、下列不屬于信息的作用的選項（）正確答案：C、片段信息"26、絕大部分企業(yè)最常采?。ǎ┐胧?，從而增加知識員工的滿足感。正確答案：A、物質(zhì)激勵"27、通過（）和知識化將大量無序信息有序化，為員工提供共享的環(huán)境，提高其工作效率和創(chuàng)新能力，改善服務質(zhì)量。正確答案：B、數(shù)字化"28、核心競爭力的本源，當知識成為被企業(yè)擁有或控制的、并能夠為企業(yè)帶來未來超額經(jīng)濟利益的知識資本以后，才能真正成為企業(yè)的（）。正確答案：人、核心競爭力"29、信息服務活動是通過研究用戶、組織用戶、（），將有價值的信息傳遞給用戶，最終幫助用戶解決問題。正確答案：B、組織服務"30、（）是基于知識在當今社會經(jīng)濟發(fā)展中的特殊重要地位而提出來的。正確答案：B、知識管理"二、多選題1、知識資本的制造和集中過程就是傳統(tǒng)企業(yè)提高生產(chǎn)力的過程，由于知識資本存量、等級方面的差別，使得知識創(chuàng)新企業(yè)比傳統(tǒng)資本企業(yè)具有（）。正確答案：A、更大的市場競爭能力"B、更高的利潤率"2、信息的表現(xiàn)形式劃分（）正確答案：A、文獻型"B、檔案型"C、統(tǒng)計型"D、動態(tài)型"3、可以通過采取一些（）等積極措施來幫助知識員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標。正確答案：A、加強職業(yè)培訓"B、鼓勵員工在職業(yè)發(fā)展方面去嘗試和鍛煉"C、實行工作輪換4、知識員工按照工作內(nèi)容可以分為（）。正確答案：A、具有精彩的認知力和準確的判斷力"C、具有持續(xù)不斷的學習能力和創(chuàng)造力"D、具有自由選擇工作的能力"5、知識管理對信息管理及其所屬學科的促進改革與啟示作用有（）。正確答案：A、改造信息管理"C、重新定位情報學的核心研究內(nèi)容①、加強圖書館學的知識組織理論研究"6、許多西方企業(yè)實施知識管理的一條重要舉措是，建立企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)和企業(yè)知識庫，以信息網(wǎng)和知識庫作為（）培訓員工的平臺。正確答案：A、存貯知識"B、傳遞知識"C、共享知識"7、可以將供應商視為企業(yè)內(nèi)部的一個SBU,因為豐田作為網(wǎng)絡的核心，有充分的（），而且各組分的利益被視為休戚相關(guān)的。正確答案：A、監(jiān)督"B、協(xié)調(diào)"D、調(diào)配能力"8、環(huán)境激勵分為（）兩個方面。正確答案：A、政策環(huán)境激勵"B、客觀環(huán)境激勵"9、知識主管需要具備預見性素質(zhì)，這一工作特點，要求知識主管（）。正確答案：A、要有較高的工作主動性與創(chuàng)造性"B、有較強的觀察與分析問題的能力"C、善于溝通各部門之間的聯(lián)系"0、下列不屬于（）信息群體價值的主體，包括具有共同信息需求的群體和組織機構(gòu)這兩個方面正確答案：B、青年群體"C、中年群體"D、老年群體"11、知識主管的主要職責有三個方面（）。正確答案：B、制定知識政策"C、提供決策支持①、幫助員工成長"12、知識管理對信息管理及其所屬學科的促進改革與啟示作用有（）。正確答案：A、改造信息管理"C、重新定位情報學的核心研究內(nèi)容①、加強圖書館學的知識組織理論研究"13、可以將供應商視為企業(yè)內(nèi)部的一個SBU，因為豐田作為網(wǎng)絡的核心，有充分的（），而且各組分的利益被視為休戚相關(guān)的。正確答案：A、監(jiān)督"B、協(xié)調(diào)"D、調(diào)配能力"14、知識管理不僅僅是一種先進的管理技術(shù)、手段和方法，而且是一種科學的管理模式（），還是一種新型的管理思想、觀念、意識。正確答案：C、準則"D、制度"15、以下屬于知識員工的特征的有（）。正確答案：A、產(chǎn)品開發(fā)工程師"B、財務審計員"C、建筑設計師"D、出納員"16、知識管理的出現(xiàn)可歸結(jié)為以下（）的原因。正確答案：A、知識成為社會經(jīng)濟發(fā)展的重要資本和動力"B、經(jīng)濟的全球一體化是知識管理出現(xiàn)的直接動因"C、信息技術(shù)的發(fā)展為知識管理提供了物質(zhì)技術(shù)保障"17、信息技術(shù)之所以在知識管理中受到重視，其原因可概括為以下（）三點。正確答案：A、依靠原始的信息交流方式不可能適應當前非線性變化的環(huán)境。"B、為信息共享提供了更為便利和有效的途徑"C、知識產(chǎn)權(quán)保護問題的解決也可求助于信息技術(shù)"18、知識轉(zhuǎn)移的影響因素歸結(jié)起來主要有（）。正確答案：A、知識的有關(guān)特征"B、知識源的特征乜、接受者的特征"D、知識轉(zhuǎn)移的情景因素"19、市場資本是指通過市場機制的作用而形成的企業(yè)無形資產(chǎn)，通過企業(yè)市場營銷能力、（），是知識資本的一個重要類別。正確答案：A、營銷網(wǎng)絡"B、銷售工具與技術(shù)"C、市場容量"D、市場開拓與創(chuàng)新表現(xiàn)"20、下列不屬于按照信息的生產(chǎn)過程和加工深度對信息進行分類的，是指根據(jù)特定的需求，對一次信息進行處理生成的信息是（）正確答案：A、信息源"B、一次信息"D、三次信息"21、許多西方企業(yè)實施知識管理的一條重要舉措是，建立企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)和企業(yè)知識庫，以信息網(wǎng)和知識庫作為（）培訓員工的平臺。正確答案：A、存貯知識"B、傳遞知識"C、共享知識"22、建立網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)庫，及時地掌握更新供應商（），以便跟蹤、監(jiān)控、分析，并且可以在網(wǎng)絡內(nèi)一定程度上調(diào)配供需，指導業(yè)務組合和完善資源配置。正確答案：B、生產(chǎn)能力"C、經(jīng)營"D、技術(shù)狀況"23、烏家培教授認為，“知識管理是信息管理的延伸，是信息管理發(fā)展的新階段，是將信息轉(zhuǎn)換為知識，并用知識提高特定組織的應變能力和創(chuàng)新能力”。從上述定義中我們可以知道知識的流向應是（）和知識應用等幾個方面。正確答案：A、知識轉(zhuǎn)換"B、知識傳遞"C、知識共享"D、知識獲取"24、知識獲取包括以（）個階段。正確答案：A、知識的辨識"B、知識的搜索"C、知識的整理"D、知識的存儲"25、知識員工兼具（）等方面的特征。正確答案：B、知識性"C、創(chuàng)造性"D、靈活性"?26、企業(yè)的知識獲取可以借助自身的（），也可以采用外包方式或借助咨詢公司、與其它企業(yè)形成知識戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式來實現(xiàn)。正確答案：B、組織"C、技術(shù)"D、人力資源”27、信息傳遞過程中需要選擇合適的信息傳遞工具，下面（）是常用的信息傳遞工具。正確答案：A、語言，報刊，圖書"B、廣播電視，電報電話，通信衛(wèi)星"C、激光通信，光纖通信，電傳"28、知識資本與企業(yè)中的其他資本（貨幣資本、物質(zhì)資本等）具有某些共同的性質(zhì)，如（）等。正確答案：A、累積性"C、流動性"D、收益的高風險性"29、知識主管CKO是（）的設計者。正確答案：A、知識分類、知識系統(tǒng)"B、知識密集業(yè)務及管理"C、知識交換"D、知識分享及知識保護政策"30、知識員工按照工作內(nèi)容可以分為（）。正確答案：A、具有精彩的認知力和準確的判斷力"C、具有持續(xù)不斷的學習能力和創(chuàng)造力"D、具有自由選擇工作的能力"三、判斷題、信息重組簡單的說就是信息的重新組合（）正確答案：對"2、知識不會成為最寶貴的社會資源和最重要的生產(chǎn)要素。（）正確答案：錯"3、“知識經(jīng)濟”是一個“直接建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟”，是相對于“以物質(zhì)為基礎的經(jīng)濟”而言的一種新型的富有生命力的經(jīng)濟形態(tài)。（）正確答案：對"4、個人需求，即信息是否滿足個人在情感、學習、興趣愛好等各方面的需要（）正確答案：對"5、知識型組織中的大多數(shù)雇員是知識工人。（）正確答案：對"6、從長遠角度來看，豐田的知識共享網(wǎng)絡能帶來很大效益，而且，網(wǎng)絡構(gòu)建及知識共享過程省時省力。（）正確答案：錯"7、知識管理成為現(xiàn)代企業(yè)的新型管理模式，使企業(yè)的知識創(chuàng)新形成自給機制，并成為企業(yè)重組的依據(jù)。（）正確答案：對"8、企業(yè)核心競爭力定義的要點就是知識形成的學識和能力。（）正確答案：對"9、脫離了人的主觀意識，知識就失去了意義，而變成了信息。（）正確答案：對"10、賦予知識員工更大的自主性和寬松的工作環(huán)境有利于員工的創(chuàng)造性活動，也使他們有一種被信任感和成就感。（）正確答案：對"11、信息收集的目的在于獲取能滿足組織用戶需求的信息，促進組織的發(fā)展（）正確答案：對"12、隨著信息化的推進，企業(yè)積累了大量的數(shù)據(jù)，如果也具有充分利用這些數(shù)據(jù)的意識，并且可以從凌亂的數(shù)據(jù)挖掘出有用的知識，就意味著企業(yè)開始向知識管理邁進。（）正確答案：對"13、激勵創(chuàng)新的管理理念絕大部分企業(yè)都采取物質(zhì)激勵措施，從而增加知識員工的滿足感，可以使知識員工百分百忠誠。（）正確答案：錯"14、知識轉(zhuǎn)移的目的是吸收新知識和有效地利用新知識。（）正確答案：對"15、知識員工從事創(chuàng)造性的知識工作，其工作沒有固定的流程和步驟，呈現(xiàn)出很大的隨意性和主觀性。（）正確答案：對"16、國內(nèi)學者王萬宗教授在他所著《信息管理概論》一書中提出“信息管理就是為各行各業(yè)各部門搜集、整理、存儲并提供信息服務的工作”。（）正確答案：對"17、信息渠道是信息傳遞的通道，也是信息提供者和接受者互相溝通的通道。（）正確答案：對"18、從管理內(nèi)容上講，知識管理包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理。（）正確答案：對"19、網(wǎng)絡信息收集（WebCrawling）,主要是指通過網(wǎng)絡頁面之間的鏈接關(guān)系（）正確答案：對"20、每一個信息需求環(huán)都是一次信息的輸出就能夠滿足的（）正確答案：錯"21、知識包（KnowledgePackage）中的各種知識元素可以被清楚地識別，經(jīng)過知識接收者整合之后的也能準確無誤辨別。（）正確答案：錯"22、組織內(nèi)的信息傳遞是為了滿足組織的特定信息需求。（）正確答案：對"23、圖書館層面的障礙因素包括文獻信息資源方面、信息服務方面和自身建設等方面（）正確答案：對"24、無償信息服務是指不向用戶收取任何費用，或只收取設備材料損耗費而不收取服務費的信息服務；有償信息服務是指向用戶收取所有費用的信息服務。（）正確答案