2023年集團公司年終個人工作總結(jié)

第13頁共13頁2023年?集團公司年?終個人工作?總結(jié)時間?一晃而過，?轉(zhuǎn)眼間又將?跨過一個年?度之坎，回?首這一年，?雖沒有很好?的業(yè)績，但?也算經(jīng)歷了?一段不平凡?的考驗和磨?礪，我是今?年___月?底來到公司?的，雖在公?司工作時間?不長，但是?也有一定收?獲，臨近年?終，我感覺?有必要對自?己的工作做?一下總結(jié)，?目的在于吸?取教訓，提?高自己，以?至于把工作?做到更好，?自己也有信?心，有決心?把明年的工?作做的更好?，下面對我?的工作進行?總結(jié)：我?是今年__?_月底到本?公司工作的?，之前從事?的是工裝工?作，因為對?家裝的熱愛?使我選擇了?__，在沒?有來__工?作以前，我?是沒有家裝?裝修經(jīng)驗的?，僅憑對家?裝的熱愛，?而缺乏家裝?裝修設計施?工經(jīng)驗和行?業(yè)知識，為?了迅速融入?到這個行業(yè)?中來，到了?公司以后，?一切從零開?始，一邊學?習溝通技巧?，一邊去工?地現(xiàn)場看施?工，遇到溝?通上的問題?，我經(jīng)常請?教史主管和?其他經(jīng)驗豐?富的同事，?在同事的幫?助下，取得?了良好的效?果，也使我?感到受益匪?淺，這一年?來，業(yè)績雖?不出色，但?是這段時間?我學習了解?到了如何更?好的與團隊?相處、合作?并進，學到?了如何開展?業(yè)務，也相?應的進行了?實踐，也對?__的文化?、使命有了?深刻的共鳴?，對家裝行?業(yè)有了初步?的認識。?通過不斷地?學習產(chǎn)品知?識，收取同?行業(yè)之間的?信息和積累?市場經(jīng)驗，?現(xiàn)在對家裝?市場有了一?個初步的認?識和了解，?雖然我的成?績遠不如其?他同事那么?卓越，但我?有信心，有?決心做好，?現(xiàn)在我逐漸?可以清晰、?流利的應對?客戶所提到?的問題，準?確的把握客?戶的信息，?良好的與客?戶溝通，因?此取得了一?些客戶的信?任，這對以?后成為設計?師打下了扎?實的基礎。?這一年雖?有進步，但?是也有不足?的地方需改?進，對于家?裝市場了解?的還不夠深?入，對公司?產(chǎn)品的技術?問題掌握過?度薄弱，不?能十分清晰?的向客戶解?釋工藝要求?，業(yè)務上，?電話營銷的?技巧還不是?很到位，針?對市場上的?工藝，做法?，__本公?司的工藝、?產(chǎn)品了解還?遠遠不夠，?這些還需要?繼續(xù)學習。?總結(jié)下來?，在公司工?作的這段時?間，接觸到?了許多事物?，產(chǎn)生了許?多新問題，?也學習到了?許多新知識?，新經(jīng)驗，?使自己在思?想認識和工?作能力上有?了新的提高?和進一步的?完善，在日?常的工作中?，我時刻要?求自己從實?際出發(fā)，堅?持高標準、?嚴要求，力?求做到業(yè)務?素質(zhì)和道德?素質(zhì)雙提高?。展望新?的工作年度?，希望能夠?再接再厲，?同時也需要?加強鍛煉自?身的設計水?平，在以后?的工作中與?同事多溝通?、多探討，?進一步提高?自己專業(yè)知?識技能，積?極吸收新的?觀念與設計?理念，不斷?完善自己，?當然在工作?當中也存在?著不足，爭?取早日改正?以往的缺點?，總結(jié)經(jīng)驗?，吸取精華?，分析失敗?原因和工作?當中的不足?，為明年的?工作做好準?備！新的?一年意味著?新的起點，?新的機遇，?新的挑戰(zhàn)！?我將不斷總?結(jié)與反省，?不斷鞭策自?己并充實能?量，提高自?身設計水平?與業(yè)務水平?，以適應時?代和企業(yè)的?發(fā)展，與各?位共同進步?，與公司共?同成長！?轉(zhuǎn)眼間，一?年的時間又?悄然離去，?回首過去，?展望未來，?__年即將?到來，以下?是我明年的?工作計劃：?目標：加?強家裝設計?專業(yè)的學習?與研究，了?解本行業(yè)市?場信息，從?而順利實現(xiàn)?從市場部向?設計部過度?。設計師?是我一直的?夢想，成為?精英設計師?更是以后的?奮斗目標，?作為實習設?計師，能否?成為合格的?家裝設計師?，首先要有?扎實的專業(yè)?知識以及良?好的業(yè)務水?平，專業(yè)知?識主要是靠?平時的積累?，包括施工?工藝，材料?等，知己知?彼百戰(zhàn)不殆?，只有扎實?的專業(yè)功底?，對于設計?師來說才能?更加得心應?手。好的?業(yè)務水平同?時也是一個?合格設計師?必備的基本?功，一個好?的設計師不?光設計能力?要好，更重?要的是要有?出色的溝通?能力，所以?在沒有轉(zhuǎn)成?設計師之前?，還需在市?場部好好鍛?煉。具體表?現(xiàn)在以下幾?個方面：?1、俗話說?，“三人行?，必有我?guī)?焉”在空余?時間，與同?行之間進行?溝通，從而?更好的了解?溝通技巧以?及獲得更多?的客戶信息?。2、通?過對設計師?、工長、監(jiān)?理的溝通與?學習，已達?到對材料、?施工工藝等?專業(yè)知識的?深入了解。?3、一個?成功者的成?功不在于_?__小時之?內(nèi)在干什么?，而在于_?__小時之?外的時間在?做什么，通?過空余的時?間不斷學習?，不斷充電?，這樣才能?使自己永遠?立于不敗之?地。__?_%的引導?+___%?的個人努力?=合格的設?計師在學習?工作中，遇?到不懂的地?方及時去請?教設計師，?過硬的繪圖?功底是靠煉?出來的，而?不是看出來?的，所以在?空余時間要?努力畫圖，?扎實基本功?。營銷學?里講過這樣?一段話，思?路決定一個?的出路，心?志決定一個?人的動態(tài)（?范本）行為?可以看出一?個為人處事?的風格，勤?奮能給一個?人帶來財富?。__年?的號角已經(jīng)?吹響，對于?市場部的我?們來說一定?要知道，市?場部人員的?任務永遠是?“只有逗號?，沒有句號?”如何獲得?更多的、更?有效的客戶?，如何在市?場飽和的情?況下爭取到?更多的準客?戶，這些問?題對于我們?每一個業(yè)務?員都是一個?考驗，面對?如火如荼的?市場，面對?競爭激烈的?對手，我希?望，大家可?以而自信的?向同行說“?我們在路上?”。集團?公司年終個?人工作總結(jié)?（二）_?_年是極不?平凡的一年?。這一年是?我邁出校園?踏入社會的?第一年，在?這一年來，?在領導的指?導下，在各?部門的支持?下，使得行?政的工作順?利開展。所?以在這一年?中無論是我?個人的工作?能力，還是?思想素質(zhì)都?有了很大進?步，在這一?年中行政部?較好地完成?了公司領導?安排的各項?任務，也完?善了公司的?考核制度，?為公司更正?規(guī)化做出了?努力?，F(xiàn)在?就這一年來?的工作做簡?要的總結(jié)：?一、根據(jù)?本職工作，?這一年的工?作情況這?一年的主要?工作分三個?方面，一方?面是日常的?行政工作，?一方面是考?核制定與管?理，一方面?是對外物業(yè)?及招聘工作?。日常的?行政工作主?要包括員工?考勤、衛(wèi)生?管理、員工?會議、員工?___活動?、辦公用品?采購、辦公?設備維修及?業(yè)務人員的?其他一些事?情的處理工?作，這些工?作上基本得?到了公司領?導的認可，?公司的正常?辦公有序的?進行；__?年公司的制?度有很多變?化，協(xié)助_?_經(jīng)理制定?考核制度；?至于對外物?業(yè)及招聘的?工作是相對?較少的，在?此一年中配?合人口普查?、業(yè)務人員?意外保險的?辦理和更改?以及聯(lián)系招?聘學校并對?招聘坐車準?備。二、?在工作中出?現(xiàn)過一些錯?誤，做到及?時分析原因?并改正這?一年在工作?中出現(xiàn)過一?些或大或小?的錯誤，或?許是因為剛?畢業(yè)步入工?作崗位，在?工作中沒有?相應的經(jīng)驗?，所以會在?一些工作中?出現(xiàn)一些小?錯誤，但每?次都做到及?時改正。在?不斷的摸索?中成長，最?終總結(jié)出來?自己的心得?，凡事要想?細、想全，?凡事要親歷?親行。還有?就是在一些?事情上準備?的不夠充分?，使得工作?效率不是很?高，這一點?在以后的工?作中都有所?注意，并有?所提高。這?一年好多錯?誤的改正都?是靠他人的?幫助，有領?導的細心指?導和同事的?提醒，所以?在這里真心?的謝謝他們?對我的幫助?！三、在?工作中有成?長在這一?年的工作中?不斷的摸索?，不斷的積?累經(jīng)驗。所?以無論是在?個人的做人?方面還是在?工作能力上?都有了很大?的提升，安?都真的是_?__了我很?多，也給了?我一個很好?的機會，讓?我能夠鍛煉?自己在行政?管理方面的?能力。在?這里我要感?謝的人真的?很多，每一?個人對我的?幫助對我的?鍛煉我都記?在心里，這?將是我的成?長經(jīng)理中永?遠不可磨滅?的部分，這?一年讓我成?長了很多，?謝謝大家。?最后祝大家?新的一年中?：工作順利?、身體健康?、步步高升?、財源廣進?、幸福萬年?長！集團?公司年終個?人工作總結(jié)?（三）_?_年的工作?告一段落了?，自己心里?很多想表達?的，每當我?在一段工作?結(jié)束之際就?不禁回想這?段時間的工?作，長期以?來我也是對?自身高要求?，一段工作?是可以發(fā)生?很多事情的?，特別是自?身的一些事?情，這幾個?月來的工作?我感覺自己?進步了，_?_個月的工?作不是一段?值得高興的?事情，其實?在進步的同?時我也發(fā)現(xiàn)?了一些需要?改進的地方?，我也對自?己總結(jié)一下?。一、努?力學習，努?力工作可?能在工作的?手不會去管?那么多，總?是自己走一?步看一步，?這些問題總?是就這么不?知不覺的出?現(xiàn)了，走一?步看一步絕?對是不行的?，對自己時?刻保持著高?標準，一直?去學習新的?事物，不管?是什么東西?都要主動去?鉆研，特別?是跟自己的?工作相關的?，我一直沒?有忘記在工?作中學習這?兩個字，在?學習的時候?我能夠認識?到自己的不?足，我總是?這么覺得的?一直把在工?作中學到的?東西當做是?我進步的關?鍵，這__?個月來我還?是很清楚自?己的缺點的?，其實工作?往往不是需?要我們?nèi)ネ?成任務，是?我們需要做?的更好，工?作畢竟是工?作，我們抱?著一件事情?做好的心態(tài)?就會不斷的?進步。在?平時工作中?，認真是一?方面，我很?清楚這需要?我能夠吃的?苦，這__?個月來我一?直都是努力?刻苦的工作?，面對各種?各樣的未知?工作，我就?一直在要求?著自己，我?就一直在感?受著分工作?的重量，這?需要我很努?力的去適應?，只有每天?多花一點事?情，在工作?的時候我們?就能夠快速?適應。二?、工作成果?相比上一?個季度的工?作我看到了?很多收獲，?這段時間是?很有意義的?，在自己的?堅持下，這?段時間努力?的工作中，?公司領導班?子的帶領下?，我完成了?__元的銷?售額，相比?較前面幾個?月的時間我?超越的不是?一星半點，?同時也超出?了我自己預?料，我這幾?個月了來一?直在學習著?各種技巧，?工作的之后?我不強求自?己收獲了多?少，這個是?自己努力才?能夠得到的?，我看到的?是這么一個?環(huán)境下我能?夠?qū)W到多少?，這是很關?鍵的，往往?學到的東西?才是關鍵，?有了這些工?作技巧，還?有一些相關?的工作知識?儲備，取得?成績不是什?么問題。?三、工作不?足都說心?態(tài)影響著成?敗，我很贊?同，這段時?間的工作我?更加看到了?這些問題，?我的心態(tài)有?時候把握的?不是很好，?面對自己不?知道問題的?時候有時候?會急，或者?自己在碰到?一些不會知?道東西，很?迫切的想去?掌握，但是?這都需要一?個過程，這?么多的問題?不是我一下?子能夠掌握?的，我會好?好改善的。?集團公司?年終個人工?作總結(jié)（四?）__年?是物業(yè)公司?全體員工風?雨兼程、齊?心協(xié)力，不?斷創(chuàng)新的一?年；是面對?公司一次重?大人事變革?、人員調(diào)整?、加快發(fā)展?的一年；是?公司管理目?標、深化服?務內(nèi)容，緊?跟形式發(fā)展?步伐的一年?。一年以來?，在公司_?_及__的?領導下，在?全體成員的?勤奮努力、?恪盡職守、?不斷更新中?，公司始終?堅持“服務?一個項目，?塑造一個精?品”的公司?宗旨，在上?傳下達、服?務質(zhì)量、內(nèi)?部管理、管?家服務等方?面取得了豐?碩成果。?一、基本情?況按照公?司___架?構(gòu)及新領導?班子調(diào)，物?業(yè)公司現(xiàn)項?目經(jīng)理__?_人、保潔?技工___?人、秩序維?護部___?人，增設樣?板間管家_?__名，共?計___人?。幾個月來?，物業(yè)服務?全體成員緊?緊圍繞為客?戶服務這一?核心，扎扎?實實、有聲?有色開展工?作，針對東?昌御府服務?特點、人文?環(huán)境、居住?人群、周邊?環(huán)境等不同?特點，我們?著重在解決?新問題、落?實上下功夫?、求實效，?幾個月以來?，截止__?月__日共?接待客戶_?__人。?二、發(fā)揮服?務特色、提?升物業(yè)品牌?優(yōu)良的服?務方式是提?升品牌的有?效途徑之一?。幾個月來?，物業(yè)公司?在提高服務?質(zhì)量、建立?和諧關系、?創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服?務氛圍中加?大工作力度?，完善工作?程序，先后?在東昌御府?舉行了公司?開業(yè)、樣板?間開放、公?司開盤管家?一站式服務?，進一步提?升了品牌宣?傳，提高了?物業(yè)服務對?外業(yè)務聯(lián)系?和品牌推介?。三、加?強內(nèi)部管理?，充分發(fā)揮?團隊作用?公司主要下?設管家客服?、秩序維護?部、保潔部?三個主要職?能部門與崗?位。在服務?中，我們注?重發(fā)揮團隊?精神，大力?倡導服務理?念，提升服?務水平，幾?個月的工作?中顯現(xiàn)出了?出色的執(zhí)行?能力。（?一）管家客?服部：管家?客服部各項?工作是公司?的主線，面?對廣大業(yè)主?服務、對上?工作安排、?對下業(yè)務落?實等全面工?作，主要通?過管家人員?進行協(xié)調(diào)、?解決。幾個?月來，面對?人員流動較?大，崗位安?排調(diào)整大的?實際，公司?加大內(nèi)部管?理，完善內(nèi)?部機制，對?日常業(yè)務以?區(qū)域為標準?劃分責任責?任到人為基?礎。（二?）秩序維護?部：秩序維?護部是公司?發(fā)展的窗口?，人員形象?及工作責任?心彰顯服務?的特色。幾?個月來，秩?序維護部范?圍調(diào)整人員?，在思路轉(zhuǎn)?變，人員調(diào)?整中發(fā)揮了?較好的工作?場面，確保?了工作秩序?的正常運轉(zhuǎn)?。做好工作?，一系列的?新辦法提升?了公司外樹?形象的動力?。（三）?保潔部：保?潔部是公司?的名片。每?天重復進行?的工作彰顯?服務質(zhì)量與?服務能力。?全年幾個月?來，本部分?人員團結(jié)互?助，積極肯?干，不怕苦?、不怕累、?不怕臟，顯?出了較強的?吃苦精神和?服務意識。?積極配合和?努力工作，?為物業(yè)保潔?部贏得榮譽?，體現(xiàn)了較?強的團隊精?神。（四?）公司：公?司各項工作?在公司領導?的親臨指導?下，在耐心?細致的工作?安排中，先?后在___?框架、人員?調(diào)整、各部?門管理，對?內(nèi)對外業(yè)務?聯(lián)接中發(fā)揮?了重要作用?。在各部門?的銜接與任?務安排中、?在業(yè)務聯(lián)系?溝通處理中?、對內(nèi)業(yè)務?梳理中，發(fā)?揮了橋梁作?用，在對物?業(yè)服務區(qū)域?重要事務處?理、整體與?建設中發(fā)揮?了一定的作?用。與此同?時，繁雜瑣?碎的工作顯?示出了較強?的工作執(zhí)行?能力。四?、__年度?主要工作?（一）1、?針對___?月份開始業(yè)?主入伙室內(nèi)?裝修不斷增?多的實際，?公司加大裝?修管理、電?梯設備維護?管理及公共?設施管理力?度，贏造良?好環(huán)境。?2、有針對?性地___?各部門人員?進行培訓與?交流學習，?進一步提升?服務質(zhì)量、?服務理念、?服務意識的?形成。3?、加強內(nèi)部?專業(yè)人員培?訓，提高對?公共設施的?維修與養(yǎng)護?4、加大?工程管理對?屋面防水與?室內(nèi)起包戶?的維修與監(jiān)?管，創(chuàng)造良?好的生活環(huán)?境。5、?加大綠化整?改力度，維?護小區(qū)良好?的環(huán)境。?6、繼續(xù)加?大對工作溝?通與協(xié)調(diào)，?力爭在本年?度提升__?_%以上。?7、制訂?實施有償服?務細則及辦?法，提高服?務意識與能?力。8、?制定各部門?崗位競爭、?獎罰機制，?進一步提高?員工的工作?主動性。?9、加大對?空置房、裝?修戶、公共?設施的巡查?力度以及對?業(yè)主室內(nèi)玻?璃更換、平?開窗合頁更?換工作，減?少安全隱患?。10、?全面做好停?車場、營業(yè)?房管理工作?，保障業(yè)主?順利營業(yè)與?收房。經(jīng)過?一年來的艱?苦實踐，我?們走過了公?司轉(zhuǎn)型的起?步階段，在?新的一年里?，公司全體?成員主要以?解決存在的?問題為工作?出發(fā)點和落?腳點，繼續(xù)?努力、克服?困難、團結(jié)?拼搏、開拓?創(chuàng)新，為爭?創(chuàng)__年聊?城市物業(yè)服?務而共同努?力奮斗。?（二）加強?人力資源的?培養(yǎng)與人才?隊伍建設?要加強培訓?和學習力度?，以提高其?業(yè)務素質(zhì)和?整體管理水?平；加強對?高技術、高?能力人才的?引進，并通?過培訓挖掘?內(nèi)部技術潛?能，發(fā)現(xiàn)、?培養(yǎng)和儲備?技術人才。?通過與碧桂?園物業(yè)共建?物業(yè)管理專?業(yè)實習基地?，選拔優(yōu)秀?畢業(yè)生，加?強人才隊伍?建設。（?三）__年?我們將進一?步創(chuàng)新完善?工作機制和?管理模式，?進一步強化?內(nèi)部管理水?平，繼續(xù)鞏?固及完善現(xiàn)?有各項制度?，深化內(nèi)部?機制改革，?試行定員定?崗定酬及費?用制度，繼?續(xù)實行小區(qū)?經(jīng)營目標責?任制及管理?目標責任制?，向管理要?效益；依托?城建，充分?發(fā)揮自身優(yōu)?勢，希望能?在繼續(xù)做好?每年交易會?車管工作的?基礎上，把?進一步開拓?物業(yè)管理新?市場當作一?項重點工作?來抓，促使?公司的發(fā)展?狀況和經(jīng)濟?狀況有明顯?好轉(zhuǎn)。（?四）加強企?業(yè)和社區(qū)文?化建設，_?_年繼續(xù)將?重點放在企?業(yè)文化與社?區(qū)文化的建?設上，繼續(xù)?完善公司的?網(wǎng)頁、季刊?，努力搞好?小區(qū)的社區(qū)?活動，把深?入拓展企業(yè)?文化與社區(qū)?文化的建設?作為我公司?拓展服務深?度與提升服?務質(zhì)量的突?破點，繼續(xù)?推進黨風廉?政建設和精?神文明建設?工作，不斷?加強小區(qū)的?物業(yè)管理工?作，提升市?場競爭力。?回顧公司?的發(fā)展歷程?，我們深切?的感到，我?們每取得一?點成績是與?公司領導的?精心培養(yǎng)分?不開的，每?一點進步卻?浸透著公司?及全體員工?的心血和汗?水，融入了?團隊拼搏精?神與實干精?神。公司給?予了發(fā)展的?良機和空間?，我們要抓?住機遇，安?心本職工作?，使__年?全面工作再?上一個新的?臺階愿聊城?市信德物業(yè)?管理有限公?司更上一層?樓。集團?公司年終個?人工作總結(jié)?（五）光?陰似箭，日?月如梭，轉(zhuǎn)?眼間，來到?廣揚公司近?一年了。自?從來到廣揚?公司工作以?來至今，本?人一直在項?目部擔任施?工員，按照?公司和領導?的要求完成?了廣德文化?中心基礎工?程及部分主?體施工的施?工管理工作?，能將項目?部布置的任?務獨立、有?條不紊的完?成，因此與?項目部上下?管理人員相?處融洽.回?憶在這年的?施工員工作?當中既忙碌?著也收獲著?，回顧一年?來工作中的?經(jīng)驗、教訓?，有利于在?以后的工作?中揚長避短?更好的做好?技術管理工?作，提起這?支拙筆，對?這一年來的?工作情況進?行一下總結(jié)?，無論收獲?多少，感受?多少，只為?自己以后的?工作與學習?定下一個引?航的標志。?一、今年?的主要工作?做為施工?員，過去一?年的時間里?，不論是施?工質(zhì)量、施?工進度、施?工現(xiàn)場的管?理都給我很?大的壓力，?這不是個人?問題，而是?直接影響到?我們項目部?聲譽和今后?發(fā)展。所以?，在今年的?施工中必須?在認真學習?施工圖紙和?施工規(guī)范以?確保施工質(zhì)?量的同時把?施工重點、?施工方法和?處罰條例都?記錄下來，?以便技術交?底中不遺漏?，做到事先?預料，事前?解決，針對?有些重點問?題在每個階?段施工初期?都要向施工?隊長提出具?體要求，特?別強調(diào)問題?的嚴重性并?耐心向他們?講清規(guī)范中?的要求。個?人認為，測?量關鍵性的?工作一是選?擇最佳施測?方案，二是?一定要進行?復測以避免?人為錯誤。?在施工前我?會詳細了解?人員的準備?情況為下一?道施工程序?做好充分準?備。在施工?中我嚴格按?照方案實施?，施工期間?我不間斷?的在施工現(xiàn)?場巡視，對?施工重點情?況落實檢查?、對施工質(zhì)?量的控制、?化解各施工?班組之間的?矛盾、解決?現(xiàn)場施工過?程中出現(xiàn)的?問題從而管?理上保證了?施工進度。?二、工作?中存在的問?題1、在?管理上：對?不聽指揮、?不按要求施?工的班組沒?有進行嚴厲?的懲罰，久?而久之個別?施工班組就?有了