2023年超市領(lǐng)班工作總結(jié)

第8頁共8頁2023年?超市領(lǐng)班工?作總結(jié)一?年來，在領(lǐng)?導(dǎo)的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在同?事們的積極?支持和大力?幫助下,我?能夠嚴(yán)格要?求自己，較?好的履行一?名領(lǐng)班的職?責(zé)，圓滿完?成工作任務(wù)?，得到領(lǐng)導(dǎo)?肯定和同事?們的好評，?總結(jié)起來收?獲很多。?一、在日常?工作中學(xué)習(xí)?，不斷提高?自己的業(yè)務(wù)?水平作為?一名超市領(lǐng)?班，首先是?一名收銀員?，只有自己?的業(yè)務(wù)水平?高了，才能?贏得同事們?的支持，也?才能夠帶好?、管好下面?的人員。雖?然我從事收?銀員工作比?較久，且取?得一了定的?成績，但這?些成績還是?不夠的，隨?著超市的發(fā)?展，對我們?收銀員的工?作提出了新?的要求，通?過學(xué)習(xí)，我?總能最先掌?握電腦操作?技術(shù)，總能?為下面的同?志做指導(dǎo)。?二、做好?了員工的管?理、指導(dǎo)工?作領(lǐng)班雖?然不算什么?大領(lǐng)導(dǎo)，但?也管著一堆?人，是領(lǐng)導(dǎo)?信任才讓我?擔(dān)此重任，?因此，在工?作中，我總?是對他們嚴(yán)?格要求，無?論是誰，有?了違紀(jì)，決?不姑息遷就?，正是因?yàn)?我能嚴(yán)于律?已，大膽管?理，在生活?中又能無微?不至的關(guān)懷?下面的員工?.工作中，?常聽到周圍?的一些主管?抱怨工作的?繁忙，總有?忙不完的事?，總有加不?完的班，總?有挨不完的?罵，總有吵?不完的架，?等等諸多的?抱怨。在這?里，粗淺的?談?wù)勅绾巫?好一個領(lǐng)班?。(1)?、專業(yè)能力?作為一個?領(lǐng)班，你必?須掌握一定?的專業(yè)知識?和專業(yè)能力?，隨著你的?管理職位的?不斷提升，?專業(yè)能力的?重要性將逐?漸減少。作?為基層的主?管，個人的?專業(yè)能力將?非常的重要?，你要達(dá)到?的程度是，?能直接指導(dǎo)?你的下屬的?實(shí)務(wù)工作，?能夠代理你?下屬的實(shí)務(wù)?工作。專業(yè)?能力的來源?無非是兩個?方面：1?是從書本中?來，2是從?實(shí)際工作中?來。而實(shí)際?工作中你需?要向你的主?管，你的同?事，你的下?屬去學(xué)習(xí)。?“不恥下問?”是每一個?主管所應(yīng)具?備的態(tài)度。?(2)、?管理能力?管理能力對?于一個領(lǐng)班?而言，與專?業(yè)能力是相?對應(yīng)的，當(dāng)?你的職位需?要的專業(yè)越?多，相對而?言，需要你?的管理能力?就越少。反?之，當(dāng)你的?職位越高，?管理能力要?求就越高。?管理能力是?一項(xiàng)綜合能?力，需要你?的指揮能力?，需要你的?決斷能力，?需要你的溝?通協(xié)調(diào)能力?，需要你的?專業(yè)能力，?也需要你的?工作分配能?力，等等。?管理能力來?自書本，但?更多的來自?實(shí)踐，因此?要提高你的?管理能力，?需要不斷的?反思你的日?常工作，用?你的腦袋時?常去回顧你?的工作，總?結(jié)你的工作?。(3)?、溝通能力?所謂溝通?，是指疏通?彼此的意見?。這種溝通?包括兩個方?面，跨部門?間的溝通，?本部門內(nèi)的?溝通(包括?你的下屬你?的同事和你?的上級)。?公司是一個?整體，你所?領(lǐng)導(dǎo)的部門?是整體中的?一分子，必?然會與其他?部門發(fā)生聯(lián)?系，溝通也?就必不可少?。溝通的目?的不是誰輸?誰贏的問題?，而是為了?解決問題，?解決問題的?出發(fā)點(diǎn)是公?司利益，部?門利益服從?公司利益。?部門內(nèi)的溝?通也很重要?，下屬工作?中的問題，?下屬的思想?動態(tài)（范本?），甚至下?屬生活上的?問題，作為?主管你需要?了解和掌握?，去指導(dǎo)，?去協(xié)助，去?關(guān)心。反之?，對于你的?主管，你也?要主動去報?告，報告也?是一種溝通?。(4)?、培養(yǎng)下屬?的能力作?為一個領(lǐng)班?，培養(yǎng)下屬?是一項(xiàng)基本?的，重要的?工作。不管?你所領(lǐng)導(dǎo)的?單位有多大?，你要牢記?你所領(lǐng)導(dǎo)的?單位是一個?整體，要用?團(tuán)隊(duì)的力量?解決問題。?很多主管都?不愿將一些?事交給下屬?去做，理由?也很充分。?交給下屬做?，要跟他講?，講的時候?還不一定明?白，需要重?復(fù)，然后還?要復(fù)核，與?其如此，還?不如自己做?來得快。但?關(guān)鍵的問題?是，如此發(fā)?展下去，你?將有永遠(yuǎn)有?忙不完的事?，下屬永遠(yuǎn)?做那些你認(rèn)?為可以做好?的事。讓下?屬會做事，?能做事，_?__下屬做?事，是主管?的重要職責(zé)?。一個部門?的強(qiáng)弱，不?是主管能力?的強(qiáng)弱，而?是所有下屬?工作的強(qiáng)弱?。綿羊可以?領(lǐng)導(dǎo)一群獅?子輕易地去?打敗獅子領(lǐng)?導(dǎo)的一群綿?羊，作為主?管，重要職?責(zé)就是要將?下屬訓(xùn)練成?獅子，而不?需要將自己?變成獅子。?(5)工?作判斷能力?所謂工作?能力，個人?以為，本質(zhì)?上就是一種?工作的判斷?能力，對于?所有工作的?人都非常?的重要。培?養(yǎng)一個人的?判斷能力，?首先要有率?直的心胸，?或者說是要?有良好的道?德品質(zhì)，這?是工作判斷?的基礎(chǔ)。對?于世事的對?錯，才能有?正確的判斷?，才能明辨?是非。其次?，對于你所?從事的工作?，不管是大?事，還是小?事，該怎么?做，該如何?做，該由誰?做，作為一?個主管，應(yīng)?該有清晰的?判斷，或者?說是決斷。?其實(shí)工作的?判斷能力是?上述四項(xiàng)能?力的一個綜?合，主管能?力的體現(xiàn)是?其工作判斷?能力的體現(xiàn)?。(6)?、學(xué)習(xí)能力?當(dāng)今的社?會是學(xué)習(xí)型?的社會，當(dāng)?今的企業(yè)也?必須是學(xué)習(xí)?型的企業(yè)，?對于我們每?個人也必須?是學(xué)習(xí)型的?主體。學(xué)習(xí)?分兩種，一?是書本學(xué)習(xí)?，一是實(shí)踐?學(xué)習(xí)，兩者?應(yīng)交替進(jìn)行?。你只有不?停的學(xué)習(xí)，?你才能更好?的、更快的?進(jìn)步，才能?跟上趕上社?會的發(fā)展。?走上社會的?我們，要完?全主動的去?學(xué)習(xí)，視學(xué)?習(xí)為一種習(xí)?慣，為生活?的一種常態(tài)?。學(xué)習(xí)應(yīng)該?是廣泛的，?專業(yè)的，管?理的，經(jīng)營?的，生活的?，休閑的，?各種各樣，?都是一種學(xué)?習(xí)。未來人?與人之間的?競爭，不是?你過去的能?力怎樣，現(xiàn)?在的能力怎?樣?而是你?現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎?樣，現(xiàn)在的?學(xué)習(xí)是你未?來競爭的根?本。(7?)、職業(yè)道?德但丁有?一句話：智?慧的缺陷可?以用道德彌?補(bǔ)，但道德?的缺陷無法?用智慧去彌?補(bǔ)。對于工?作中人，不?管是員工，?還是主管，?職業(yè)道德是?第一位的。?這就好比對?于一個人而?言，健康、?財富、地位?、愛情等都?很重要，但?健康是“_?__”，其?他的都是“?___”，?只要“__?_”(健康?)的存在，?個人的意義?才能無限大?。職業(yè)道德?對于工作的?人而言，就?是那個“_?__”，只?有良好的職?業(yè)道德的存?在，上述的?六種能力才?有存在的意?義，對于公?司而言，才?是一個合格?之人才。職?業(yè)道德不等?同于對企業(yè)?的向心力，?但作為一個?員工，作為?一個主管。?不管公司的?好與不好，?不管職位的?高低，不管?薪水的多少?，對自己職?業(yè)的負(fù)責(zé)，?是一種基本?的素養(yǎng)，是?個人發(fā)展的?根基?！白?一天和尚撞?一天鐘”，?只要你在公?司一天，就?要好好的去?撞一天鐘。?以上，僅?僅是個人的?一些看法，?要做好一個?領(lǐng)班，要做?的事還很多?。我堅(jiān)信一?句話：師傅?領(lǐng)進(jìn)門，修?行靠個人。?一切的一切?，個人以為?，都要靠自?己去感悟，?將一切的一?切變成自己?的東西。?因此他們都?非常尊重我?，都服從我?的管理，一?年下來，我?們的工作得?到了經(jīng)理的?肯定。三?、合理安排?好收銀員值?班、換班工?作收銀員?的工作不累?，但得細(xì)心?，因此收銀?員必須任何?時候都保持?良好的心態(tài)?和旺盛的精?力。因此，?在給幾名員?工作排班時?，我總是挖?空心思，既?要讓怍銀員?休息好，又?不能影響超?市的工作，?還要照顧好?她們的特殊?情況。四?、抓好一級?工作、給領(lǐng)?導(dǎo)分憂做?為一個領(lǐng)班?，能夠在員?工一級解決?的問題，我?決不去麻煩?領(lǐng)導(dǎo)，對超?市里的大事?，又從不失?時機(jī)的向領(lǐng)?導(dǎo)請示匯報?。這一年?，雖然工作?取得了一定?的成績,但?還有很多發(fā)?展的空間，?我相信，只?要我和我們?的員工一起?努力，一定?會把工作做?得更好。?工作總結(jié)范?文___?年以來，我?在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)?和同事們的?支持和幫助?下，___?和帶領(lǐng)全科?人員克服困?難、勤奮工?作，較好地?完成了學(xué)院?布置的各項(xiàng)?任務(wù)，為學(xué)?院的建設(shè)發(fā)?展做出了應(yīng)?有的貢獻(xiàn)，?現(xiàn)將半年來?的工作情況?匯報如下：?一、思想?政治表現(xiàn)及?職業(yè)道德。?注重加強(qiáng)?自身政治理?論學(xué)習(xí)，不?斷提高思想?政治素質(zhì)認(rèn)?真學(xué)習(xí)__?_、___?_和___?精神，積極?參加公司“?作風(fēng)教育月?”活動，切?實(shí)轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)，在工?作中時刻牢?記全心全意?為人民服務(wù)?的宗旨，顧?全大局、令?行禁止，秉?公用權(quán)、廉?潔從政。同?時針對基建?工作的特點(diǎn)?，經(jīng)常__?_科員學(xué)習(xí)?公司有關(guān)工?程的管理規(guī)?定、辦法和?違法、違紀(jì)?案件通報，?加強(qiáng)廉正教?育，防微杜?漸，防止_?__、__?_事件的發(fā)?生，努力打?造一支團(tuán)結(jié)?奮進(jìn)、務(wù)實(shí)?求真、奉公?守法的優(yōu)秀?團(tuán)隊(duì)。二?、完成工作?情況1、?加強(qiáng)內(nèi)部管?理，提高工?作效率進(jìn)一?步明確了科?室內(nèi)部人員?崗位分工、?職責(zé)權(quán)限及?辦事程序，?避免了遇事?相互推委、?職責(zé)不清和?多頭管理、?口徑不一給?施工現(xiàn)場造?成的混亂，?極大提高了?辦事效率。?在工作中努?力做到既敢?于管理又善?于管理，不?徇私情，不?講情面，不?拿原則作交?易。2、?注意及時化?解內(nèi)部矛盾?，維護(hù)科室?內(nèi)部團(tuán)結(jié)作?為學(xué)院的工?程管理部門?，要保證工?程又好又快?地完成，同?事之間的相?互支持、相?互配合非常?重要。因此?，對在工作?中產(chǎn)生的問?題和矛盾，?我不避諱，?而是積極加?以疏導(dǎo)，主?動和同志們?進(jìn)行勾通和?交流，以誠?待人，作好?每個人的思?想工作，將?矛盾化解在?初始階段，?為科室工作?創(chuàng)造一個良?好的精神氛?圍。3、?主動學(xué)習(xí)專?業(yè)理論知識?，不斷提高?業(yè)務(wù)水平半?年來，我利?用工作之余?，主動學(xué)習(xí)?專業(yè)理論知?識(包括學(xué)?習(xí)新材料、?新技術(shù)、新?的工程造價?管理辦法以?及軟土地基?處理等)，?并將所學(xué)知?識應(yīng)用于工?程管理實(shí)際?，為學(xué)院工?程管理規(guī)范?化、科學(xué)化?，降低工程?成本做出了?貢獻(xiàn)。4?、勤奮努力?，全面完成?各項(xiàng)工作今?年上半年是?我院建設(shè)任?務(wù)最繁重的?時期，既有?二期新建工?程又有大修?、小修工程?，同時還有?大量的設(shè)備?采購和管理?工作;從計?劃下達(dá)到完?成工程實(shí)體?并資料歸檔?有大量工作?要做，包括?計劃申請、?圖紙?jiān)O(shè)計、?規(guī)劃審批、?招投標(biāo)工作?、現(xiàn)場管理?、合同管理?、預(yù)、決算?審核、資料?歸檔等。為?按時完成以?上工作，我?做到腿勤、?手勤、口勤?，盡量使工?程前期工作?又好又快地?完成，為后?期施工爭取?時間。寒暑?假期間和同?事們一起放?棄休息時間?，堅(jiān)守在各?自的崗位，?在工程關(guān)鍵?部位和施工?緊張階段，?不計個人報?酬加班加點(diǎn)?，為全面完?成各項(xiàng)工作?盡責(zé)盡力。?上半年主要?工作如下：?⑴、全面完?成金藍(lán)大道?工程;⑵、?基本完成本?部總圖工程?(包括綠化?、道路、圍?墻、地下管?路等)的設(shè)?計、施工任?務(wù);⑶、完?成本部宿舍?南樓大修項(xiàng)?目的招投標(biāo)?及施工;⑷?、完成25?01室練功?房改造;⑸?、完成1#?教學(xué)樓廁所?改造;⑹、?完成食堂(?包括本部及?西區(qū))的裝?修、改造工?作;⑺、完?成公司下半?年工程建設(shè)?檢查工作;?⑻、完成_?_年維修工?程決算審核?;⑼、完成?西區(qū)宿舍樓?維修;⑽、?完成5#機(jī)?房等設(shè)備采?購工作。?5、愛崗敬?業(yè)、大膽進(jìn)?言，做好領(lǐng)?導(dǎo)的參謀在?工作中，不?隨眾、不刻?意附和領(lǐng)導(dǎo)?，敢于提出?自己的觀點(diǎn)?，為領(lǐng)導(dǎo)決?策當(dāng)好參謀?。工程建設(shè)?具有投資大?、返工成本?高的特點(diǎn)。?因而在設(shè)計?方案的確定?和施工階段?，作為工程?專業(yè)人員我?能夠客觀地?、實(shí)事求是?地提出自己?的觀點(diǎn)，不?人云亦云，?不為討領(lǐng)導(dǎo)?喜歡而違心?附和。我認(rèn)?為，人非圣?賢，領(lǐng)導(dǎo)也?不可能事事?精通，如果?明知不妥而?不指出，那?就不是一名?好干部，更?不是領(lǐng)導(dǎo)的?好助手，其?結(jié)果不僅不?能維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)?的威望，反?而會使國家?、___的?利益受到損?害。如在處?理金藍(lán)大道?軟土地基過?程中，學(xué)院?領(lǐng)導(dǎo)因擔(dān)心?地基沉陷，?曾準(zhǔn)備將地?下3~__?_米深的淤?泥全部挖除?更換，此想?法也得到相?關(guān)設(shè)計人員?的認(rèn)可。當(dāng)?時，我完全?可以照辦，?即便工程超?支也是現(xiàn)場?條件造成的?，更何況還?有領(lǐng)導(dǎo)的指?示，設(shè)計人?的認(rèn)可，我?不會承擔(dān)任?何責(zé)任。但?是，憑著多?年的施工管?理經(jīng)驗(yàn)和專?業(yè)知識，我?覺得這樣處?理不是很妥?當(dāng)，所以我?并沒有立即?執(zhí)行。之后?在查閱了大?量資料和向?專家請教后?，我向領(lǐng)導(dǎo)?提出了新的?處理方案：?根據(jù)現(xiàn)場情?況和場地的?承載要求，?只要在__?_米深度范?圍內(nèi)進(jìn)行換?土處理就完?全可以避免?沉陷并滿足