2023年行政接待工作總結

第13頁共13頁2023年?行政接待工?作總結_?__年__?_月___?日我非常榮?幸的成為了?通州區(qū)市場?監(jiān)督管理局?的一員，初?來報道我被?安排在行政?服務窗口負?責接待工作?，在領導與?同事的熱心?幫助下，已?慢慢適應了?這里的工作?環(huán)境，并順?利開展本職?工作，取得?了一定的進?步，同時也?有一些需要?改進的地方?。來分局?的這幾個月?，我對行政?服務窗口的?工作有了初?步的了解。?在這些日子?的學習工作?中學到了很?多，我現(xiàn)在?可以獨立應?對來辦事人?員的問題，?解答辦理營?業(yè)執(zhí)照的流?程及所需材?料。通過和?來辦事人員?的溝通，慢?慢掌握了與?人溝通的技?巧，只要熱?情的接待、?耐心的解答?、情切的交?流，會讓我?的服務更有?效率，也讓?來辦事人更?加舒心。?我也學會了?怎樣辦理個?體工商戶的?開業(yè)、變更?、注銷、換?照業(yè)務，在?平時辦理好?的材料及時?給領導簽字?、歸檔。在?此期間，把?個體工商戶?新開業(yè)的申?請材料進行?了統(tǒng)一的歸?檔編號，并?放入檔案室?統(tǒng)一保管。?通過對檔案?的整理，認?識到合理歸?檔會讓我們?以后的辦公?更加便捷。?來到分局?這個大家庭?感覺很溫暖?，同事相處?非常愉快，?尤其是我們?窗口的幾位?同事都很優(yōu)?秀、待人熱?情，剛來有?很多不懂的?地方，都耐?心教導，這?才讓我的工?作得以順利?進行。領導?也很關心支?持我的工作?，并加以指?點，以致于?在工作中少?走很多彎路?。在此對同?事和領導表?示最誠摯的?謝意。在?今后的工作?中我將竭盡?所能為分局?貢獻自己一?份力量，在?完成本職工?作的同時也?非常樂意完?成領導指派?的工作。?___年第?二季度個人?工作總結?休完產(chǎn)假回?來，本人一?直在鄉(xiāng)__?_辦工作。?一個半多月?以來，本人?能準確進入?崗位，嚴格?要求自己，?遵規(guī)守紀，?虛心學習，?在鄉(xiāng)黨委、?政府的領導?和同事的幫?忙下，圓滿?的完成了各?項工作。現(xiàn)?將本人__?_年第二季?度工作總結?匯報如下。?一、__?_件滿意的?工作1、?認真做好_?__辦安排?的中心工作?，按照國家?新的扶貧標?準和市、縣?扶貧部門的?工作布署，?和村干部一?起加班加點?填寫表格、?整理資料，?并對各村上?報的精準扶?貧對象進行?核查、監(jiān)督?把關，對審?核后符合進?入精準扶貧?系統(tǒng)的貧困?戶及時建檔?立卡和完善?貧困人口的?動態(tài)（范本?）管理。?2、充分發(fā)?揮自己多年?的工作經(jīng)驗?和電腦技能?，幫助辦公?室和其它工?作量多的同?事做報表、?打材料，認?真反復地核?實各項數(shù)據(jù)?，確保信息?完整、及時?、準確地錄?入系統(tǒng)，消?除全國__?_開發(fā)信息?系統(tǒng)和江西?省精準脫貧?大數(shù)據(jù)管理?平臺的預警?，和同事團?結一致共同?完成工作目?標。并對上?級各類通知?、文件的上?傳下達，能?分清輕重緩?急，做到了?按時、按質(zhì)?、按量完成?上報任務。?3、按照?“出精品、?上檔次”的?要求，力求?每一份材料?結構合理、?重點突出、?文字精練，?基本做到了?讓領導滿意?，按領導要?求撰寫了各?種匯報、典?型材料等_?__余篇。?二、__?_件待加強?的方面1?、工作要求?不高不嚴，?履行職責還?有差距。在?工作任務緊?而繁雜的狀?況下，有時?自己顯得比?較浮躁，有?敷衍應付的?現(xiàn)象存在。?同時，在工?作中存在惰?性思想意識?，在具體工?作中存在僅?滿足于完成?上級檢查的?各項工作任?務，對工作?的預見性上?還有差距。?2、開拓?精神不強。?在工作中安?于現(xiàn)狀，總?是被動理解?領導安排的?工作，不能?主動替領導?分憂。三?、___件?不滿意的方?面深入村?屯次數(shù)少，?調(diào)查研究不?夠，導致工?作的針對性?不足，在解?決群眾關心?的熱點、難?點問題上和?處理方法上?還存在必須?差距。以?上匯報，如?有不妥之處?，敬請各位?領導和同志?們提出寶貴?意見，本人?誠懇接受。?在今后的工?作中，本人?將認真總結?經(jīng)驗、吸取?教訓、克服?不足，努力?提高自我的?工作潛力和?水平。第?一篇：售房?收銀銷售的?個人工作總?結不知不?覺中我已在?公司工作將?近一年了，?雖然工作的?時間不算長?，但是我經(jīng)?歷了公司最?重要的一段?歷史，第一?期商品房的?初建到現(xiàn)在?的全部售出?。回顧近?一年來的工?作，讓我學?會了不少的?規(guī)律，也給?我添加了不?少見識，同?時也讓我積?累了一定的?工作經(jīng)驗。?自從我進?入公司的那?一天就開始?了緊___?繁忙的工作?，我的工作?崗位職責是?負責現(xiàn)金收?付、銀行結?算、原始憑?證的整理及?有價證券的?保管等重要?任務。剛剛?開始的時候?，我認為出?納工作好像?很簡單，不?過是點點鈔?票、填填支?票、跑跑銀?行等事務性?工作，但是?當我真正投?入工作后，?我才知道，?我對出納工?作的認識和?了解是錯誤?的，出納工?作不但責任?重大而且有?一定的學問?需要好好學?習才能掌握?。就對一期?售房收銀工?作來說，雖?然工作基本?圓滿結束，?但也有一定?的失誤和不?足之處。根?據(jù)一期經(jīng)歷?總結以下幾?條：1、?對售樓人員?填寫的簽約?價格單一定?要根據(jù)公司?下達的銷售?價格表認真?復核，還要?針對姓名、?房號、首付?款金額以及?合同簽約期?限進行一一?核對，如有?出入，立即?和銷售人員?聯(lián)系。2?、對于特別?優(yōu)惠客戶，?要有優(yōu)惠單?（公司領導?簽字）方可?優(yōu)惠，否則?以正常價出?售。3、?根據(jù)以往經(jīng)?驗，有個別?客戶在交首?付款時，不?能一次__?_清簽合同?者，我們不?可開具公司?收據(jù)，以免?招來不必要?的麻煩，應?打臨時收條?，收條上只?注明暫收現(xiàn)?金金額。?4、為了保?證公司財產(chǎn)?安全，在收?到現(xiàn)金時要?及時送存公?司銀行賬戶?，大額現(xiàn)金?要有兩人送?存銀行。?5、協(xié)助售?樓人員引導?客戶辦理銀?行按揭手續(xù)?，確保按揭?款盡早回到?公司銀行賬?戶。回顧?檢查自身存?在的問題，?我認為：?一、學習不?夠。當前，?以信息技術?為基礎的新?經(jīng)濟蓬勃發(fā)?展新情況新?問題層出不?窮，新知識?新科學不斷?問世。面對?嚴峻的挑戰(zhàn)?，缺乏學習?的緊迫感和?自覺性。理?論基礎、專?業(yè)知識、文?化水平、工?作方法等不?能適應新的?要求。二?、在工作較?累的時候，?有過松弛思?想，這是自?己政治素質(zhì)?不高，也是?世界觀、人?生觀、價值?觀解決不好?的表現(xiàn)。?針對以上問?題，今后的?努力方向是?：一、加?強理論學習?，進一步提?高自身素質(zhì)?。對業(yè)務的?熟悉，不能?取代對提高?個人素養(yǎng)更?高層次的追?求，必須通?過對財務工?作制度、市?場經(jīng)濟理論?、國家法律?、法規(guī)以及?金融業(yè)務知?識、相關政?策的學習，?增強分析問?題、解決問?題的能力。?二、增強?大局觀念，?轉(zhuǎn)變工作作?風，努力克?服自己的消?極情緒，提?高工作質(zhì)量?和效率，積?極配合領導?同事們把工?作做得更好?。第二篇?：收銀工作?年度工作總?結大學三?年的時間即?將結束，對?于最后一個?暑假的實踐?，每一位同?學都積極的?爭取機會歷?練。最后一?個還可以允?許我們犯錯?誤的暑假，?不能容許我?們在沉淪了?。在暑假?還未開始時?，就有公司?到我們的學?校招聘。對?于會計專業(yè)?的我們來說?，對一份工?作的經(jīng)歷，?未來的工作?歷程會更加?平坦。經(jīng)過?一段時間的?糾結，面對?自身的一些?缺陷和條件?，我還是選?擇了在學校?附近的家樂?福（韶山南?路店）做一?名收銀員。?在___年?___月_?__日，我?正式的成為?了家樂福超?市的一名學?生工。歷時?兩個月的假?期，也在學?生工的時代?里結束，學?到了很多，?也看到了自?身的不足。?首先，作?為學生的我?們還是眼高?手低，有銳?氣但太過旺?盛，缺少吃?苦耐勞的心?理，做事情?缺少踏實的?態(tài)度。在剛?開始的幾天?培訓里，我?就開始嘗到?了苦頭。每?天工作都要?站著，而且?一站就是幾?個小時。每?天累到筋疲?力勁，還是?要繼續(xù)的堅?持。不僅為?了那微薄的?工資，更多?的是對自己?的鍛煉。幾?天培訓下來?，腳上打起?了水泡，開?始真正的感?受到了賺錢?的難度。一?起培訓的幾?個同事，堅?持不了的就?離開了。幾?天培訓總是?對上機真是?收銀充滿好?奇，總以_?__事情看?起來簡單的?做起來也不?會很難。真?正地等到我?上機收銀的?那天，我就?出錯了?？?單上的鍵盤?操作有誤并?且還少了現(xiàn)?金。真正嘗?受到了自己?的工作出錯?的時候，才?會去發(fā)現(xiàn)自?己的問題。?眼高手低做?事不踏實，?是我正缺少?的工作態(tài)度?。在連續(xù)幾?天的工作中?都出現(xiàn)了同?樣的錯誤，?只能說自己?真正的還不?夠踏實，面?對一份簡單?工作還是沒?有沉穩(wěn)的心?態(tài)，對于會?計專業(yè)的學?生來說，是?一很大的致?命要點。?其次，作為?學生還是缺?少社會的心?態(tài)，缺少現(xiàn)?實的眼光，?融入社會要?用社會的心?態(tài)去面對。?在我工作的?時間里，有?一件事情讓?我深刻感受?到了。在我?一次上班的?時間里，換?零錢是收銀?的時候經(jīng)常?出現(xiàn)的事情?。但那次，?當領班過來?幫我換的時?候，我把錢?拿出來放到?機臺上，當?時是還在找?一位顧客的?錢。當我將?那位顧客的?單買完之后?，才發(fā)現(xiàn)錢?就在那幾十?秒的時間里?不見了。經(jīng)?過最后的查?證錢正是那?位顧客拿走?了。當我問?起，阿姨您?是不是拿了?那錢的時候?，她便開始?小跑步的走?開了。一件?小事，真的?讓我看穿了?很多東西，?社會就是那?么現(xiàn)實，那?些錯誤都是?自己缺少了?一份社會的?心態(tài)去面對?。面向社會?了，我們就?應該拋棄學?生的那份純?真，要融入?社會，要立?足于社會之?中，我們還?需要現(xiàn)實的?眼光，社會?的心態(tài)。?另外，在社?會中，能很?好的處理人?際關系是一?種藝術，也?會讓你在工?作中減少坎?坷。在做收?銀員的這段?時間里，接?觸最多的就?是來來往往?的顧客，誰?也不認識誰?，但短暫的?幾分鐘的時?間里，與顧?客的交流也?是一種歷練?。有些顧客?胡攪蠻纏不?講理，還是?需要耐心的?去講解。面?對顧客，有?時候微笑不?會是奢侈，?只會更好的?有利于工作?的進行。除?了與顧客的?交流，接觸?最多的就是?領班。每次?多掃了商品?，換零錢，?或是顧客有?問題的時候?，總是需要?領班來幫忙?解決的。其?實，這些都?算是看起來?很不起眼的?事情。但是?與領班搞好?關系卻是很?重要的，她?可以很快的?幫你解決很?多事情，否?則你的工作?都不可能順?利的進行下?去。處理人?際關系最明?顯的一件事?情便是，上?金庫領取備?用金和下班?返還現(xiàn)金的?時候。剛開?始做事的我?們不懂得這?些利害關系?，每次都會?被金庫的工?作人員大吼?大叫，時間?久了，慢慢?的也懂得了?很甜很甜的?叫著姐姐的?時候，她們?面對我們的?態(tài)度也在慢?慢的轉(zhuǎn)變著?。很細微的?事情就在很?細微的證明?著處理人際?關系是工作?中非常重要?額一件事情?。畢竟這個?社會是現(xiàn)實?的，與人交?流更需要處?理的更好，?才會讓工作?更好的進行?下去。除此?之外，學會?容忍，保持?積極的心態(tài)?對待工作很?重要。在工?作的時間里?，面對的有?形形色色的?顧客，總有?有很多人總?是胡攪蠻纏?，例如，有?的商品的價?格，與實際?的標價不符?，而作為收?銀員唯一的?就是看電腦?打出來的小?票確認商品?的價格。有?一個顧客，?因為五毛錢?的差價破口?大罵，去投?訴了，還說?要通知電視?臺，要整我?們。明明是?早上的標簽?還沒來得及?更換，我們?就被一棒子?打死了，明?明很委屈，?我們還是要?賠禮道歉。?不能容忍的?話，工作確?實是不知道?怎么進行下?去。學會容?忍，保持積?極的心態(tài)對?待工作。工?作中，總是?避免不了各?種出乎意料?的問題，面?對各種苦難?總要積極的?面對，積極?的解決，對?待工作，沒?有什么難題?是過不去的?，過不去的?只是自己的?心態(tài)還不夠?端正。真正?的習慣了這?樣的環(huán)境之?后，最后的?一個月里，?在工作中幾?乎都沒有出?什么錯，一?個積極的心?態(tài)對待工作?，才會在無?樂趣的時候?做好自己。?感悟較深?的是不管什?么時候，家?永遠值得牽?掛，是我們?的心靈港灣?。暑假實習?，就請了五?天假回了一?次家。從小?到大，總是?想著總有一?天要離開家?，自己去向?自己向往的?地方。真的?離家久了，?真的自己一?個人面向社?社會了，才?知道只有在?家里面是最?輕松的。不?用虛偽的隱?藏自己，極?力的學著現(xiàn)?實去面對整?個社會的現(xiàn)?實，還可以?有著些許的?幻想，還可?以有著些許?的天真。工?作的第一個?月過的很艱?難，剛出來?又不好意思?找爸媽要錢?，當要到月?末交房租，?月末有沒有?發(fā)工資，吃?飯都成問題?的時候，才?知道生活的?艱難。那個?時候，最想?的就是回家?。想吃吃家?里的飯菜，?想睡睡家里?的床。慢慢?的便會開始?眷念家的溫?馨。到家里?了，才會做?回真實的自?己。所有的?委屈所有的?不滿，到家?了就揮發(fā)了?。家，永遠?是我們的港?灣，學會去?保護，學會?念想。最?后，感慨最?多的還是要?學會珍惜。?學會珍惜在?學校的時光?，珍惜身邊?的朋友。真?正的開始踏?入社會了，?才知道，學?校是那么的?美好，至少?還有天真的?以為的時候?，社會中必?須學會的就?是現(xiàn)實，不?管你多么不?愿。在校的?時間已經(jīng)不?多了，在還?能夠靜下心?來的時候能?多學點知識?就多學點，?在還可以天?真的時候做?寫自己還沒?有做好的事?情。學會珍?惜身邊的朋?友，在還可?以聊天，還?可以一起聚?聚的時候，?多多珍惜，?用一個阿姨?的話說，到?社會了就現(xiàn)?實了，還能?夠真心面對?的朋友實在?不多了。在?我們還不缺?失的時候，?學會好好愛?護自己所擁?有的。通?過這段時間?的工作，才?真正的開始?重新認識自?己，重新認?識這個社會?。我們需要?學習的東西?還很多，積?極的面對所?要對待的困?難挫折。這?段經(jīng)歷，也?將對以后的?生活提供些?許有利的經(jīng)?驗。第三?篇：ktv?收銀年度工?作總結我?從事本公司?收銀工作的?時間不是太?長，自身的?素質(zhì)和業(yè)務?水平離工作?的實際要求?還有一定的?差距，但我?能夠克服困?難，努力學?習，端正工?作態(tài)度，積?極的向其他?同志請教和?學習，能踏?實、認真地?做好本職工?作，為公司?的發(fā)展作出?了自己應有?的貢獻?，F(xiàn)?針對自己在?工作中遇到?的問題談談?自己的心得?和體會，也?算是對自己?工作的一個?總結吧。?（一）作為?與現(xiàn)金直接?打交道的收?銀員，我認?為必須遵守?公司的作業(yè)?紀律。收銀?員在營業(yè)時?身上不可帶?有現(xiàn)金，以?免引起不必?要的誤解和?可能產(chǎn)生的?公款私挪的?現(xiàn)象。收銀?員在進行收?銀作業(yè)時，?不可擅離收?銀臺，以免?造成錢幣損?失，或引起?等候結算的?顧客的不滿?與抱怨。收?銀員不可為?自己的親朋?好友結算收?款，以免引?起不必要的?誤會和可能?產(chǎn)生的收銀?員利用收銀?職務的方便?，以低于原?價的收款登?錄至收銀機?，以企業(yè)利?益來圖利于?他人私利，?或可能產(chǎn)生?的內(nèi)外__?_的“偷盜?"現(xiàn)象。在?收銀臺上，?收銀員不可?放置任何私?人物品。因?為收銀臺上?隨時都可能?有顧客寄存?的商品，容?易與這些商?品混淆，引?起誤會。收?銀員不可任?意打開收銀?機抽屜查看?數(shù)字和清點?現(xiàn)金。隨意?打開抽屜既?會引人注目?并引發(fā)不安?全因素，也?會使人產(chǎn)生?對收銀員營?私舞弊的懷?疑。收銀員?在營業(yè)期間?不可看報與?談笑，要隨?時注意收銀?臺前和視線?所見的的情?況，以防止?和避免不利?于企業(yè)的異?常現(xiàn)象發(fā)生?。收銀員要?熟悉房間價?格各種活動?的優(yōu)惠，以?及有關的經(jīng)?營狀況，以?便顧客提問?時隨時作出?正確的解答?。（2）?注意離開前?臺時的工作?程序。將現(xiàn)?金全部鎖入?收銀機的抽?屜里，鑰匙?必須隨身帶?走或交值班?長保管；將?離開前臺的?原因和回來?的時間告知?臨近的收銀?員；離開收?銀機前，如?還有顧客等?侯開房，不?可立即離開?，應以禮貌?的態(tài)度請顧?客到其他的?收銀臺開房?，后方可離?開。上面?就是我在實?際工作中的?一點想法，?請各位領導?和同事批評?指正。第?四篇：商場?收銀工作總?結商場收?銀工作總結?光陰似劍，?時光如梭，?轉(zhuǎn)眼___?年已經(jīng)過去?了，我們滿?懷喜悅迎接?新的一年，?商場收銀工?作總結。在?以前的工作?過程中經(jīng)歷?了許多事情?，從工作過?程中也總結?了許多經(jīng)驗?和教訓。?我于___?年___月?到___商?場工作，作?為一名收銀?員，我總結?了以下內(nèi)容?：1、作?為一名營業(yè)?員要有良好?的工作姿態(tài)?，良好的待?客態(tài)度，熱?情接待顧客?，要了解顧?客的購物需?求，為顧客?營造一個溫?馨的購物環(huán)?境。2、?對待顧客要?用禮貌用語?，說話語氣?要尊敬、親?切，不要對?顧客大聲說?話，要注意?自己的儀容?、儀表，動?作要大方，?舉止文明，?作為一名合?格的收銀員?，要隨時注?意價格的變?動，熟悉賣?場的各種商?品，特別是?特價商品信?息，在收銀?過程中要做?到唱收、唱?付、唱找，?以免引來不?必要的麻煩?，工作總結?《商場收銀?工作總結》?。掃價時商?品價格要與?電腦相符，?如不相符時?，隨時通知?商管和店助?調(diào)價，在收?銀過程中不?要漏收、少?收、多收。?當然也有許?多不足之處?，有時自己?心情不好的?時候，對顧?客語氣稍重?一點，有時?也頂撞顧客?，不過我會?盡量注意自?己在工作中?保持良好的?心態(tài)?？?之，我非常?感謝領導對?我的支持和?幫助，給我?一個工作的?機會。我相?信，在我以?后的工作中?，我會越來?越努力，讓?我們共同努?力把北山越?辦越好。?第五篇：收?銀工作總結?具體描述?對于這份?工作，我能?認認真真，?踏踏實實的?做好本職工?作。雖然我?只充當一個?普通的角色?，這個角色?不單單是收?錢這么簡單?，其中還有?很多復雜的?程序。在工?作期間我吸?取了不少的?經(jīng)驗，曾添?了不少見識?。但是作?為收銀員必?需要具備一?顆積極、熱?情、主動、?周到的心態(tài)?去服務每一?位顧客。在?工作中偶爾?會遇到很多?不愉快的事?，但是我都?必須克服，?不能帶有負?面的情緒，?因為這樣不?僅會影響自?己的心情也?會影響到對?顧客的態(tài)度?。每天都?會遇到不同?的客人，不?同的客人有?不同的脾氣?，針對不同?的顧客我們?應提供不同?的服務，因?為這一行業(yè)?不變的宗旨?是：“顧客?至上”。面?對顧客，臉?上始終要面?帶微笑，提?供禮貌的服?務，要讓顧?客體會到親?切感，即使?在服務工作?中遇到一些?不愉快的事?情，如果我?們?nèi)匀灰孕?臉相迎，那?么再無理的?客人也沒有?理由發(fā)脾氣?，所謂“相?逢一笑，百?事消”，這?樣一來顧客?開心自己也?舒心。雖?然這只是簡?簡單單的一?個收銀員，?在別人看來?是那么微不?足道，可是?從中卻__?_人很多道?理，提高我?們自身的素?質(zhì)。不斷地?學習，不斷?地提高自己?的道德修養(yǎng)?，不斷提高?自己的服務?技巧。“只?有學習才能?不斷磨礪一?個人的品行?，提高道德?修養(yǎng)，提高?服務技巧。?哪怕是普通?的一個收銀?員，只要不?斷的向前走?，才能走我?們自己想要?的一片天。?相信我，?我可以把它?做的更好，?謝謝領導的?賞識，我熱?愛這份工作?，我要把它?做得最好。?___年?度年終工作?總結我是?今年___?月份到單位?工作的，在?領導和同事?們的大力幫?助下，我順?利地通過了?實習，個人?的業(yè)務基礎?水平也有了?很大的提高?，較好地完?成了一名收?銀員的工作?任務，得到?了領導肯定?和同志們的?好評。一?、好的方面?二、一、?不斷加強自?身學習，業(yè)?務水平極大?提高。酒?店的設施、?管理和工作?都體現(xiàn)了_?級的水準，?自己以前也?有從事收銀?工作的經(jīng)歷?，但到了新?的工作崗位?上卻出現(xiàn)了?一些不適應?。在業(yè)務主?管和同志們?的大力幫助?下，我認真?地學習，勤?奮地工作，?有不懂不會?的地方就積?極虛心的向?工作經(jīng)驗豐?富、業(yè)務水?平高的老同?志請教，在?通過自己的?不斷努力下?，很快就勝?任本職，完?成任務較好?。二、愛?崗敬業(yè)，個?人能力素質(zhì)?得到不斷加?強。來到?酒店工作以?后，自己對?這里的環(huán)境?和工作內(nèi)容?都非常的喜?歡。單位平?時注重對員?工全面素質(zhì)?的培養(yǎng)，在?學習了禮儀?常識、管理?課程、安全?常識、英語?的日常用語?和日常行為?道德規(guī)范等?課程后，我?們的能力素?質(zhì)