2023年上半年銀行業(yè)工作總結(jié)

第20頁共20頁2023年?上半年銀行?業(yè)工作總結(jié)?【銀行業(yè)?半年工作總?結(jié)一】為?了認(rèn)真貫徹?落實(shí)__年?銀監(jiān)會(huì)、省?銀監(jiān)局和晉?中銀監(jiān)分局?案件專項(xiàng)治?理工作(電?視電話)會(huì)?議”精神,?進(jìn)一步引深?壽陽縣銀行?業(yè)金融機(jī)構(gòu)?案件防控工?作，建立案?件專項(xiàng)治理?工作的長(zhǎng)效?機(jī)制，確保?案件專項(xiàng)治?理工作取得?明顯成效，?繼續(xù)保持“?零發(fā)案率”?的良好勢(shì)頭?，促進(jìn)銀行?業(yè)金融機(jī)構(gòu)?資金運(yùn)營(yíng)的?安全和業(yè)務(wù)?的穩(wěn)健運(yùn)行?，特制定本?實(shí)施方案。?一、案件?防控工作的?指導(dǎo)思想?案件防控是?一項(xiàng)長(zhǎng)期而?艱巨的任務(wù)?，必須保持?清醒的頭腦?，進(jìn)一步提?高對(duì)案件防?控工作重要?性的認(rèn)識(shí)，?增強(qiáng)危機(jī)意?識(shí)、憂患意?識(shí)、把案件?防控放在監(jiān)?管工作和銀?行業(yè)各項(xiàng)工?作重中之重?的位置，要?堅(jiān)持突出重?點(diǎn)、標(biāo)本兼?治、重在治?本、預(yù)防為?主，各司其?職、雙線問?責(zé)的原則，?切實(shí)改變重?經(jīng)營(yíng)輕管理?、重業(yè)務(wù)發(fā)?展輕案件防?控、重經(jīng)濟(jì)?處罰輕行政?處罰、重處?理辦事人員?輕處理領(lǐng)導(dǎo)?人員，以及?重事后處理?輕事前預(yù)防?等現(xiàn)象，確?保案件防控?工作全面、?扎實(shí)、有效?地開展，促?進(jìn)壽陽轄區(qū)?銀行業(yè)金融?機(jī)構(gòu)依法、?合規(guī)經(jīng)營(yíng)和?健康發(fā)展。?二、案件?防控工作的?總體目標(biāo)?通過加強(qiáng)對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)干部和?員工的政治?思想教育和?內(nèi)控建設(shè)，?建立健全內(nèi)?部各項(xiàng)工作?體制、經(jīng)營(yíng)?管理制度、?業(yè)務(wù)流程，?加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)?領(lǐng)域、重點(diǎn)?環(huán)節(jié)、重點(diǎn)?業(yè)務(wù)和和重?點(diǎn)人員的監(jiān)?督管理，形?成治理結(jié)構(gòu)?合理、內(nèi)控?嚴(yán)密，經(jīng)營(yíng)?合規(guī)，操作?規(guī)范，依法?履職，監(jiān)督?有力的業(yè)務(wù)?運(yùn)營(yíng)體系，?確保案件防?控工作和商?業(yè)___治?理有效開展?，杜絕各類?案件的發(fā)生?，繼續(xù)保持?轄區(qū)銀行業(yè)?金融機(jī)構(gòu)“?零發(fā)案率”?的良好勢(shì)頭?，使轄區(qū)銀?行業(yè)實(shí)現(xiàn)“?三無”即，?無各類案件?、高級(jí)管理?人員和要害?崗位人員無?違法違紀(jì)行?為、無“黃?、賭、毒、?黑”等不良?行為。三?、案件防控?工作的__?_領(lǐng)導(dǎo)與職?責(zé)分工案?件防控工作?是一項(xiàng)系統(tǒng)?工程，必須?切實(shí)加強(qiáng)_?__領(lǐng)導(dǎo)。?根據(jù)職責(zé)分?工，晉中銀?監(jiān)分局壽陽?監(jiān)管辦事處?負(fù)責(zé)壽陽轄?區(qū)銀行業(yè)金?融機(jī)構(gòu)案件?專項(xiàng)治理工?作的___?實(shí)施，對(duì)本?轄區(qū)案件防?控工作負(fù)總?責(zé)。各行(?社)均要成?立案件防控?領(lǐng)導(dǎo)小組，?組長(zhǎng)由各行?行長(zhǎng)、聯(lián)社?理事長(zhǎng)擔(dān)任?，成員由會(huì)?計(jì)、信貸、?業(yè)務(wù)拓展、?科技等業(yè)務(wù)?職能部門和?基層信用社?主任參加。?領(lǐng)導(dǎo)小組?負(fù)責(zé)對(duì)本行?(社)案件?防控工作的?開展，負(fù)責(zé)?制定并上報(bào)?案件防控工?作措施、風(fēng)?險(xiǎn)應(yīng)急處置?預(yù)案和案件?防控工作情?況。建立反?映迅速、協(xié)?調(diào)運(yùn)作、有?序高效的案?件防控工作?機(jī)制。各行?社每月要對(duì)?案件專項(xiàng)治?理工作進(jìn)行?自查;每季?要對(duì)案件專?項(xiàng)治理工作?進(jìn)行總結(jié)，?每半年要對(duì)?案件專項(xiàng)治?理工作進(jìn)行?總結(jié)評(píng)價(jià)，?研究部署下?階段工作，?并向領(lǐng)導(dǎo)組?報(bào)告對(duì)本行?、社案件排?查情況和有?關(guān)責(zé)任人員?的處理情況?。晉中銀?監(jiān)分局壽陽?監(jiān)管辦事處?負(fù)責(zé)對(duì)壽陽?轄區(qū)銀行業(yè)?案件專項(xiàng)治?理工作的指?導(dǎo)、監(jiān)督和?檢查;及時(shí)?對(duì)各行、社?案件防控情?況及整改情?況進(jìn)行跟蹤?檢查，并提?出整改措施?和監(jiān)管意見?。準(zhǔn)確上報(bào)?分局有關(guān)案?件專項(xiàng)治理?情況，初步?提出對(duì)案件?處置意見并?上報(bào)分局黨?委;對(duì)轄區(qū)?銀行業(yè)金融?機(jī)構(gòu)高級(jí)管?理人員和要?害崗位的重?點(diǎn)人員的日?常行為進(jìn)行?全面監(jiān)控和?動(dòng)態(tài)（范本?）排查。根?據(jù)排查情況?對(duì)有不良行?為的人員，?提出有關(guān)處?理意見或建?議。壽陽?轄區(qū)各銀行?業(yè)金融機(jī)構(gòu)?負(fù)責(zé)對(duì)本行?、社銀行業(yè)?案件專項(xiàng)治?理工作__?_實(shí)施，高?級(jí)管理人員?和要害崗位?的重點(diǎn)人員?的日常行為?進(jìn)行管理，?對(duì)有不良行?為的人員，?提出有關(guān)處?理意見并報(bào)?晉中銀監(jiān)分?局壽陽監(jiān)管?辦事處;對(duì)?發(fā)生的__?_進(jìn)行初步?處置，根據(jù)?___提出?對(duì)案件有關(guān)?責(zé)任人員的?初步處置意?見并上報(bào)晉?中銀監(jiān)分局?壽陽監(jiān)管辦?事處。四?、案件防控?工作的主要?措施與責(zé)任?追究為了?使案件防控?工作取得實(shí)?效，現(xiàn)階段?，主要采取?“五雙”管?理，即：?一是“雙向?包點(diǎn)”，就?是壽陽監(jiān)管?辦事處的監(jiān)?管人員和各?行、社的負(fù)?責(zé)人均要分?別對(duì)所屬機(jī)?構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行?分片包點(diǎn)，?將每個(gè)機(jī)構(gòu)?網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)到?每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人?頭上,對(duì)內(nèi)?控管理薄弱?，案件隱患?較大的，“?___”要?親自包，并?定期不定期?對(duì)所包的機(jī)?構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)案件?防控工作進(jìn)?行實(shí)地檢查?，對(duì)其存在?的問題監(jiān)督?整改。各行?、社負(fù)責(zé)人?包點(diǎn)___?要在___?個(gè)工作日內(nèi)?上報(bào)壽陽監(jiān)?管辦事處備?案。二是?“雙重管控?”就是既要?管好業(yè)務(wù)，?更要管好人?。二者要同?時(shí)管好，人?的因素至關(guān)?重要。案件?防控,關(guān)鍵?在人,切實(shí)?把好選人、?用人和監(jiān)督?關(guān),就等于?牽住了案件?防控的牛鼻?子。各行、?社要根據(jù)銀?監(jiān)會(huì)防范操?作風(fēng)險(xiǎn)__?_條規(guī)定和?干部交流、?崗位輪換、?親屬回避和?強(qiáng)制休假“?四項(xiàng)制度”?。“四項(xiàng)制?度”要求，?加強(qiáng)改進(jìn)和?完善內(nèi)部控?制，按照“?權(quán)責(zé)分明、?平衡制約、?規(guī)章有效、?運(yùn)作有序”?的原則，規(guī)?范業(yè)務(wù)流程?，加大對(duì)其?決策系統(tǒng)和?權(quán)力運(yùn)用中?的制約和檢?查監(jiān)督，真?正做到有章?可循、照章?辦事，把風(fēng)?險(xiǎn)隱患降到?最低程度。?各行、社?每月要對(duì)所?屬分支機(jī)構(gòu)?重要空白憑?證、庫存現(xiàn)?金、計(jì)算機(jī)?授權(quán)管理情?況進(jìn)行一次?現(xiàn)場(chǎng)檢查;?每季___?對(duì)內(nèi)控制度?執(zhí)行情況進(jìn)?行一次全面?排查，發(fā)現(xiàn)?可能存在的?風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和隱?患漏洞，及?時(shí)加以糾正?。同時(shí)，要?根據(jù)排查結(jié)?果和存在的?風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，監(jiān)?督有關(guān)機(jī)構(gòu)?抓好整改，?并及時(shí)將每?次檢查查情?況報(bào)壽陽監(jiān)?管辦事處備?案。各行?、社要加強(qiáng)?對(duì)從業(yè)人員?的教育、管?理與監(jiān)督，?嚴(yán)格把好”?三關(guān)”即進(jìn)?人關(guān)、用人?關(guān)和監(jiān)督關(guān)?。切實(shí)從源?頭上防范和?控制操作風(fēng)?險(xiǎn)和道德風(fēng)?險(xiǎn)，特別是?要切實(shí)加強(qiáng)?對(duì)高管人員?可能發(fā)生的?權(quán)力失控、?決策失誤和?行為失范實(shí)?施動(dòng)態(tài)（范?本）監(jiān)管。?密切___?從業(yè)人員的?異常行為動(dòng)?態(tài)（范本）?，要嚴(yán)格對(duì)?要害崗位人?員的崗前_?__，對(duì)發(fā)?現(xiàn)有違規(guī)違?紀(jì)，以及涉?黃、賭、毒?、黑等不良?行為的，一?律不得任用?，防止“帶?病上崗”，?已經(jīng)任用的?，要立即調(diào)?離。晉中銀?監(jiān)分局壽陽?監(jiān)管辦事處?每年要__?_一次或兩?次對(duì)轄區(qū)銀?行業(yè)高級(jí)管?理人員和重?點(diǎn)人員的不?良行為全面?排查。根據(jù)?排查情況對(duì)?有不良行為?的人員，提?出有關(guān)處理?意見或建議?。三是“?雙向排查”?，就是內(nèi)部?自查自糾與?外部現(xiàn)場(chǎng)檢?查相結(jié)合。?根據(jù)省局提?示的“十二?項(xiàng)重大安全?隱患”，_?__開展了?對(duì)重點(diǎn)資產(chǎn)?負(fù)債業(yè)務(wù)如?大額存取款?業(yè)務(wù)、票據(jù)?貼現(xiàn)業(yè)務(wù)要?建立動(dòng)態(tài)（?范本）監(jiān)測(cè)?臺(tái)帳，并及?時(shí)開展銀企?對(duì)賬;要求?基層信用社?主任按旬對(duì)?重要空白憑?證、庫存現(xiàn)?金、計(jì)算機(jī)?授權(quán)管理等?內(nèi)控制度執(zhí)?行情況進(jìn)行?一次現(xiàn)場(chǎng)檢?查，嚴(yán)密防?范操作風(fēng)險(xiǎn)?。定期或不?定期___?對(duì)本單位案?件專項(xiàng)治理?工作進(jìn)行全?面的檢查，?采取有效的?整改的措施?。尤其是對(duì)?重點(diǎn)領(lǐng)域、?重點(diǎn)環(huán)節(jié)、?重點(diǎn)業(yè)務(wù)和?和重點(diǎn)人員?要下大功夫?，檢查監(jiān)督?要經(jīng)?；?制度化。?及時(shí)發(fā)現(xiàn)其?存在的問題?和風(fēng)險(xiǎn)隱患?，及時(shí)予以?整改;壽陽?監(jiān)管辦事處?將及時(shí)向分?局和省局報(bào)?告排查情況?。要經(jīng)常性?地___力?量對(duì)內(nèi)控執(zhí)?行情況和前?期現(xiàn)場(chǎng)檢查?情況進(jìn)行后?續(xù)檢查，建?立整改評(píng)價(jià)?機(jī)制，提出?監(jiān)管意見對(duì)?整改措施不?到位或整改?不力的，要?嚴(yán)肅處理。?并內(nèi)控管理?情況列入高?管人員業(yè)績(jī)?考核范圍并?與任職資格?___相結(jié)?合。不定期?開展對(duì)高級(jí)?管理人員、?重點(diǎn)人員商?業(yè)___行?為動(dòng)態(tài)（范?本）排查工?作，從_?_年__月?開始，按照?___省銀?監(jiān)局和晉中?銀監(jiān)分局的?統(tǒng)一部署，?在轄區(qū)集中?開展“案件?風(fēng)險(xiǎn)排查”?活動(dòng)，農(nóng)信?社和農(nóng)業(yè)銀?行確定為今?年案件防控?的重點(diǎn)。因?此，農(nóng)信社?、農(nóng)行系統(tǒng)?排查面要達(dá)?到___%?，排查的范?圍、內(nèi)容和?時(shí)間要求按?照省市銀監(jiān)?局的統(tǒng)一部?署開展。此?項(xiàng)工作至_?_月底結(jié)束?。要將排查?情況和對(duì)違?規(guī)違紀(jì)人員?的處理情況?上報(bào)辦事處?。同時(shí)，要?對(duì)高級(jí)管理?人員及重點(diǎn)?人員不良行?為情況進(jìn)行?排查，排查?結(jié)束后，認(rèn)?真填報(bào)《高?級(jí)管理人員?及重點(diǎn)人員?不良行為排?查情況表》?，及時(shí)全面?地了解和掌?握銀行業(yè)金?融機(jī)構(gòu)高級(jí)?管理人員日?常行為規(guī)范?、思想作風(fēng)?。四是“?雙向監(jiān)督”?。就是要內(nèi)?部審計(jì)監(jiān)督?與社會(huì)監(jiān)督?相結(jié)合，各?行、社要高?度重視內(nèi)部?審計(jì)監(jiān)督機(jī)?制建設(shè)，盡?快充實(shí)稽查?審計(jì)人員，?提高內(nèi)部審?計(jì)的持續(xù)性?、有效性。?稽查審計(jì)部?門每季要對(duì)?所屬網(wǎng)點(diǎn)的?重要空白憑?證、庫存現(xiàn)?金、管理情?況進(jìn)行一次?現(xiàn)場(chǎng)檢查;?每季度要對(duì)?計(jì)算機(jī)授權(quán)?管理、內(nèi)部?授權(quán)等內(nèi)控?制度執(zhí)行情?況進(jìn)行一次?排查，發(fā)現(xiàn)?可能存在的?風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和隱?患漏洞，及?時(shí)加以糾正?。各行、?社要根據(jù)業(yè)?務(wù)工作的具?體情況，合?理安排崗位?輪換和強(qiáng)制?休假。對(duì)高?級(jí)管理人員?和從事信貸?、會(huì)計(jì)、出?納、計(jì)算機(jī)?操作等重要?崗位人員實(shí)?行定期輪崗?輪調(diào)。要明?確具體的操?作程序和規(guī)?定，并確保?納入人事管?理，防止因?一個(gè)人長(zhǎng)期?主管或從事?一項(xiàng)業(yè)務(wù)可?能帶來的風(fēng)?險(xiǎn)隱患。各?行、社基層?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)崗?位輪換和強(qiáng)?制休假面每?年要達(dá)到_?__%以上?。壽陽監(jiān)管?辦事處將出?臺(tái)《壽陽縣?銀行業(yè)案件?防控___?獎(jiǎng)勵(lì)辦法》?，下半年，?辦事處將_?__力量對(duì)?各行、社崗?位輪換和強(qiáng)?制休假情況?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢?查，對(duì)崗位?輪換和強(qiáng)制?休假不力的?，要嚴(yán)肅處?理。同時(shí)?，要加強(qiáng)與?地方紀(jì)檢、?監(jiān)察，以及?公安、法院?等有關(guān)部門?的溝通與協(xié)?調(diào)，在銀行?業(yè)金融機(jī)構(gòu)?、政府有關(guān)?部門和社會(huì)?各界聘請(qǐng)一?批責(zé)任心強(qiáng)?，敢于反映?情況和揭露?問題的《案?件防控監(jiān)督?員》，首批?監(jiān)督員初步?確定為__?_名左右，?主要職責(zé)全?方位收集、?掌握有關(guān)案?件防控和風(fēng)?險(xiǎn)防范，以?及從業(yè)人員?的行為動(dòng)態(tài)?（范本）情?況，搭建起?全方位監(jiān)督?平臺(tái)，形成?信息共享機(jī)?制，構(gòu)建預(yù)?防案件的群?防群控監(jiān)督?網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真?做好案件防?控和風(fēng)險(xiǎn)隱?患的排查工?作。五是?“雙線問責(zé)?”，就是建?立案件防控?和防范風(fēng)險(xiǎn)?責(zé)任追究制?度，嚴(yán)格執(zhí)?行“___?”負(fù)責(zé)制和?“一票否決?制”，實(shí)行?誰監(jiān)管，誰?負(fù)責(zé)，誰管?理，誰負(fù)責(zé)?、“___?”負(fù)總責(zé)，?親自抓案件?防控和案件?查處，做到?“事有人管?、責(zé)任有人?擔(dān)”真正把?案件防控和?防范風(fēng)險(xiǎn)工?作落到實(shí)處?。辦事處和?各行、社分?別制定和完?善《___?應(yīng)急預(yù)案》?和〈案件防?控工作規(guī)劃?〉，與所屬?分支機(jī)構(gòu)和?網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人?層層簽訂《?案件防控工?作目標(biāo)責(zé)任?書》，分解?落實(shí)責(zé)任制?。__年度?案件防控工?作目標(biāo)責(zé)任?書簽訂儀式?于__月_?_日在壽陽?監(jiān)管辦事處?舉行。各?行、社要每?季向辦事處?匯報(bào)案件專?項(xiàng)治理工作?情況;對(duì)案?件專項(xiàng)治理?工作不力而?導(dǎo)致發(fā)生案?件的，要實(shí)?行“雙線”?問責(zé)，即：?既要做到及?時(shí)處置，及?時(shí)化解，又?要分別追究?高管人員和?監(jiān)管人員及?有關(guān)責(zé)任人?的責(zé)任，做?到事實(shí)清楚?，定性準(zhǔn)確?，處理及時(shí)?。各行、社?凡對(duì)案件防?控工作落實(shí)?不到位，對(duì)?存在問題隱?瞞不報(bào)的，?將追究有關(guān)?人員責(zé)任。?對(duì)不如實(shí)上?報(bào)或隱瞞不?報(bào)的或不及?時(shí)進(jìn)行處理?的，將嚴(yán)肅?處理，并追?究理事長(zhǎng)、?主任、行長(zhǎng)?和有關(guān)分管?領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任?。在處理標(biāo)?準(zhǔn)上，實(shí)行?經(jīng)濟(jì)處罰與?處理人員并?舉。要堅(jiān)?持嚴(yán)格按照?有關(guān)法規(guī)追?究，確保依?法辦事，依?法行政，根?據(jù)不同情況?實(shí)施監(jiān)督。?做到既要對(duì)?事，又要對(duì)?人，教育與?懲戒相結(jié)合?，以增強(qiáng)高?管人員和監(jiān)?管人員的責(zé)?任感。在處?理方式上，?對(duì)案件專項(xiàng)?治理工作不?力，發(fā)生重?大案件的，?或處置不力?的將分別予?以問責(zé)，并?建議給予主?要領(lǐng)導(dǎo)者和?直接責(zé)任人?下列相應(yīng)的?處理：主要?包括：一是?紀(jì)律處分，?如給予警告?、記過、記?大過、降級(jí)?、撤職、留?用察看、開?除;二是_?__處理：?包括辭職、?停職限期調(diào)?離、解聘專?業(yè)技術(shù)職務(wù)?、辭退;三?是經(jīng)濟(jì)處罰?：包括罰款?、扣發(fā)考核?性工資;四?、其它處理?：包括批評(píng)?教育、限期?改正、責(zé)今?書面檢查、?通報(bào)批評(píng)等?。紀(jì)律處分?、___處?理、經(jīng)濟(jì)處?罰、以及其?他處理可以?并處?！俱y?行業(yè)半年工?作總結(jié)二】?__年上?半年，我行?認(rèn)真貫徹落?實(shí)全國、全?省金融工作?會(huì)議精神和?總行、省行?的工作部署?，結(jié)合實(shí)際?，圍繞年初?制定的工作?目標(biāo)和措施?，狠抓落實(shí)?。堅(jiān)持從嚴(yán)?治行、科技?興行，加大?市場(chǎng)拓展力?度，加強(qiáng)基?礎(chǔ)管理，調(diào)?整經(jīng)營(yíng)策略?，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)?機(jī)制改革，?促使上半年?全行各項(xiàng)工?作健康發(fā)展?，各項(xiàng)業(yè)務(wù)?狀況明顯改?善，經(jīng)營(yíng)效?益明顯提高?。至__?_月末，全?行人民幣各?項(xiàng)存款余額?___萬元?，比上年末?增加___?萬元，增長(zhǎng)?___%，?完成省行下?達(dá)年增長(zhǎng)計(jì)?劃___%?;外幣存款?余額___?萬美元，比?上年末增長(zhǎng)?___萬美?元，完成年?增長(zhǎng)計(jì)劃_?__%;人?民幣各項(xiàng)貸?款余額__?_萬元(剔?除剝離不良?貸款___?萬元)，實(shí)?際增投__?_萬元，完?成全年增投?計(jì)劃的__?_%，剝離?后，不良貸?款比年初下?降___個(gè)?百分點(diǎn);帳?面利潤(rùn)__?_萬元，同?比減虧__?_萬元，完?成計(jì)劃的_?__%，實(shí)?際利潤(rùn)虧損?___萬元?，同比減虧?___萬元?。上半年?，我們主要?的工作措施?及成效有以?下幾方面：?(一)、?以資金__?_工作為立?足點(diǎn)，拓展?籌資市場(chǎng)，?促進(jìn)存款穩(wěn)?步增長(zhǎng)。上?半年，我們?在存款利率?下調(diào)、國家?開征存款利?息稅、股市?火熱、國債?發(fā)行速度快?，存款工作?難度增大的?不利情況下?，采取有效?措施，大力?發(fā)展存款業(yè)?務(wù)。一是抓?好首季存款?“開門紅”?。首季是_?__存款的?黃金季節(jié)，?我們通過正?確分析形勢(shì)?，促使全行?上下提高認(rèn)?識(shí)，樹立信?心。制訂并?下發(fā)了《_?__加強(qiáng)全?市農(nóng)行系統(tǒng)?形象宣傳的?意見》，_?__全轄開?展全方位的?形象宣傳活?動(dòng)，加大宣?傳公關(guān)力度?，有效提高?農(nóng)行的社會(huì)?形象，并動(dòng)?員全行抓住?有利時(shí)機(jī)，?加強(qiáng)金融服?務(wù)，促使首?季存款工作?出現(xiàn)良好的?開局，首季?各項(xiàng)存款凈?增___萬?元，為全年?的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)?打下堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)二是發(fā)?揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)?優(yōu)勢(shì)，加大?市場(chǎng)拓展力?度，積極拓?展系統(tǒng)性、?行業(yè)性的代?收代付業(yè)務(wù)?，___對(duì)?公存款。?如各行抓住?首季學(xué)生入?學(xué)的有利時(shí)?機(jī)，積極開?展代收學(xué)費(fèi)?業(yè)務(wù)，發(fā)揮?我行網(wǎng)點(diǎn)、?網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，?爭(zhēng)取代理各?級(jí)法院訴訟?費(fèi)用和代收?中聯(lián)通移動(dòng)?話費(fèi)等。至?__月底，?全轄代收代?付業(yè)務(wù)發(fā)生?額___萬?元。三是完?善激勵(lì)機(jī)制?，調(diào)動(dòng)資金?___積極?性。全行在?堅(jiān)持依法按?規(guī)的前提下?，完善激勵(lì)?機(jī)制，把存?款納入綜合?經(jīng)營(yíng)效益體?系，與單位?費(fèi)用掛鉤，?有效地調(diào)動(dòng)?干部員工_?__存款的?積極性。同?時(shí)總結(jié)和推?廣了去年_?_、揭東支?行學(xué)普寧、?趕普寧抓存?款的先進(jìn)經(jīng)?驗(yàn)，有效推?動(dòng)全行的存?款工作。四?是抓住機(jī)遇?，協(xié)調(diào)各方?面關(guān)系，依?法按規(guī)、積?極穩(wěn)妥地做?好接收他行?存款業(yè)務(wù)和?代理兌付農(nóng)?金會(huì)股金工?作。共接收?中國銀行_?_、__支?行人民幣存?款___萬?元，港幣存?款___萬?元，美元存?款___萬?元。代理?兌付農(nóng)金會(huì)?個(gè)人股金_?__萬元，?完成需兌付?總額的__?_%。由于?___領(lǐng)導(dǎo)?得力，準(zhǔn)備?工作充分，?服務(wù)及宣傳?工作做實(shí)做?到家，接收?中行__屬?下部分存款?業(yè)務(wù)交接順?利，平穩(wěn)過?渡，代理兌?付農(nóng)金會(huì)個(gè)?人股金順利?開展，從而?有效提高了?農(nóng)行社會(huì)形?象，拓寬了?存款市場(chǎng)，?促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)?務(wù)有效發(fā)展?。至__月?底，全行各?項(xiàng)存款余額?___萬元?，比年初凈?增___萬?元，在當(dāng)?shù)?四行中，增?量市場(chǎng)占有?率___%?，存量市場(chǎng)?占有率__?_%，比年?初提高_(dá)_?_個(gè)百分點(diǎn)?，暫居當(dāng)?shù)?四行首位。?【銀行業(yè)半?年工作總結(jié)?三】__?年上半年,?在___銀?監(jiān)局的指導(dǎo)?和監(jiān)督下,?___銀行?業(yè)協(xié)會(huì)(以?下簡(jiǎn)稱協(xié)會(huì)?)全體人員?牢固樹立為?會(huì)員單位服?務(wù)的思想,?堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)?會(huì)員單位共?同利益為宗?旨,認(rèn)真踐?行"自律,?___,協(xié)?調(diào),服務(wù)"?四項(xiàng)職能,?在加強(qiáng)行業(yè)?自律___?,規(guī)范行業(yè)?經(jīng)營(yíng)行為,?推動(dòng)行業(yè)文?明規(guī)范服務(wù)?等方面做了?大量工作.?新一屆秘書?處班子組建?以后,提出?了"提高認(rèn)?識(shí),借鑒吸?收,完善制?度,明確職?責(zé),規(guī)范操?作,提高效?率"的總體?工作思路.?在加大內(nèi)部?管理,規(guī)范?辦事行為,?提高執(zhí)行力?的同時(shí),緊?緊圍繞"四?項(xiàng)職能",?開展了一系?列活動(dòng),現(xiàn)?將情況報(bào)告?如下:一?,上半年主?要工作(?一)認(rèn)真_?__第三屆?會(huì)員大會(huì)籌?備工作,為?新一屆協(xié)會(huì)?工作順利開?展奠定基礎(chǔ)?.為了做好?換屆工作,?秘書處召開?專題會(huì)議進(jìn)?行了研究部?署:一是成?立以會(huì)長(zhǎng)為?組長(zhǎng)的籌備?領(lǐng)導(dǎo)小組,?下設(shè)辦公室?負(fù)責(zé)具體工?作,為了進(jìn)?一步明確責(zé)?任,確保會(huì)?議順利召開?,又成立了?會(huì)務(wù)組和材?料組.二是?多次召開專?門會(huì)議和會(huì)?長(zhǎng)辦公會(huì)議?研究有關(guān)事?宜.三是為?確保文件質(zhì)?量,材料組?的同志們加?班加點(diǎn)對(duì)_?__份約五?萬字的會(huì)議?材料進(jìn)行了?認(rèn)真修改.?四是會(huì)務(wù)組?在人少事多?的情況下,?對(duì)整個(gè)會(huì)務(wù)?進(jìn)行了周密?細(xì)致的安排?,確保了第?三屆會(huì)員大?會(huì)的圓滿召?開.(二?)加強(qiáng)行業(yè)?___,維?護(hù)會(huì)員權(quán)益?1.開展?金融世博服?務(wù)活動(dòng),規(guī)?范銀行業(yè)服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn).為?了不斷提高?世博會(huì)期間?我區(qū)銀行業(yè)?服務(wù)質(zhì)量和?水平,協(xié)會(huì)?秘書處印發(fā)?了《___?銀行業(yè)世博?金融服務(wù)系?列活動(dòng)方案?》,同時(shí)轉(zhuǎn)?發(fā)了中銀協(xié)?《中國銀行?業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?大堂經(jīng)理服?務(wù)規(guī)范》,?《中國銀行?業(yè)零售業(yè)務(wù)?服務(wù)規(guī)范》?和《中國銀?行業(yè)客戶服?務(wù)中心服務(wù)?規(guī)范》,進(jìn)?一步規(guī)范了?銀行業(yè)服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn).2?.抵制不正?當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),打?擊高息攬儲(chǔ)?行為.為加?強(qiáng)行業(yè)自律?,維護(hù)我區(qū)?金融市場(chǎng)秩?序,共同監(jiān)?督,抵制行?業(yè)內(nèi)不正當(dāng)?競(jìng)爭(zhēng)行為,?針對(duì)市場(chǎng)出?現(xiàn)的高息違?規(guī)攬儲(chǔ)行為?,協(xié)會(huì)下發(fā)?了《___?嚴(yán)格禁止_?__地區(qū)銀?行機(jī)構(gòu)違規(guī)?攬儲(chǔ)行為_?__》,并?設(shè)立了__?_電話,強(qiáng)?化社會(huì)監(jiān)督?功能.3?.再投訴工?作繼續(xù)有序?開展.繼_?_年協(xié)會(huì)印?發(fā)《___?銀行業(yè)客戶?再投訴處理?工作暫行辦?法》以來,?__年上半?年秘書處共?處理了__?_起針對(duì)我?區(qū)銀行金融?機(jī)構(gòu)一線員?工服務(wù)態(tài)度?問題的再投?訴案件,秘?書處對(duì)投訴?人進(jìn)行了電?話回訪,投?訴人對(duì)處理?結(jié)果均表示?滿意.秘書?處還將繼續(xù)?主動(dòng)與會(huì)員?單位再投訴?聯(lián)絡(luò)人緊密?聯(lián)系,做好?協(xié)會(huì)再投訴?工作.4?.開展__?_調(diào)研,掌?握會(huì)員需求?.為切實(shí)了?解會(huì)員單位?的需求,便?于有針對(duì)性?地開展__?_工作,協(xié)?會(huì)秘書處制?訂了調(diào)研提?綱及問卷,?并組成調(diào)研?小組就銀行?卡,中間業(yè)?務(wù),銀團(tuán)貸?款,打擊逃?廢債等業(yè)務(wù)?開展了調(diào)研?.調(diào)研結(jié)束?后及時(shí)撰寫?了調(diào)研報(bào)告?,針對(duì)會(huì)員?單位的意見?和建議,秘?書處積極協(xié)?調(diào)國開行_?__分行及?中國銀聯(lián)_?__分公司?等單位,聽?取他們的意?見和建議,?積極尋求解?決問題的辦?法,此舉受?到了好評(píng).?(三)做?好籌建銀團(tuán)?貸款專業(yè)委?員會(huì)的前期?工作.在吸?收外省協(xié)會(huì)?的經(jīng)驗(yàn)和做?法的基礎(chǔ)上?,秘書處起?草了《__?_銀行業(yè)銀?團(tuán)貸款公約?》,《__?_銀行業(yè)協(xié)?會(huì)銀團(tuán)貸款?專業(yè)委員會(huì)?工作辦法》?,《___?銀行業(yè)協(xié)會(huì)?銀團(tuán)貸款專?業(yè)委員會(huì)業(yè)?務(wù)規(guī)則》,?《___銀?行業(yè)協(xié)會(huì)銀?團(tuán)貸款項(xiàng)目?俱樂部合作?公約》和《?銀團(tuán)貸款業(yè)?務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?報(bào)送制度》?五項(xiàng)制度初?稿,在廣泛?征求國開行?___分行?以及工行,?農(nóng)行,中行?,建行,交?行___分?行意見的基?礎(chǔ)上,進(jìn)一?步征求__?_銀監(jiān)局意?見,為下一?步籌建銀團(tuán)?貸款專業(yè)委?員會(huì)做準(zhǔn)備?.(四)?精心___?,周密部署?,有序開展?文明規(guī)范服?務(wù)活動(dòng)1?.積極__?_和開展"?文明杯"競(jìng)?賽系列活動(dòng)?.為配合自?治區(qū)"文明?委"做好文?明規(guī)范服務(wù)?的檢查,評(píng)?比工作,由?___銀監(jiān)?局牽頭,協(xié)?會(huì)秘書處負(fù)?責(zé)競(jìng)賽活動(dòng)?的具體__?_和實(shí)施,?起草并印發(fā)?了《___?銀行業(yè)"文?明杯"文明?規(guī)范服務(wù)競(jìng)?賽系列活動(dòng)?方案》.為?了及時(shí)宣傳?"文明杯"?競(jìng)賽系列活?動(dòng)的先進(jìn)典?型,秘書處?編發(fā)了__?_期"__?_銀行業(yè)'?文明杯'文?明規(guī)范服務(wù)?競(jìng)賽系列活?動(dòng)工作簡(jiǎn)報(bào)?".目前,?競(jìng)賽活動(dòng)已?進(jìn)入到全面?實(shí)施階段(?此項(xiàng)工作將?持續(xù)到__?年__月底?).__?_對(duì)公約,?行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫?徹落實(shí)情況?開展檢查.?按照中國銀?行業(yè)協(xié)會(huì)《?___對(duì)公?約,行業(yè)標(biāo)?準(zhǔn)貫徹落實(shí)?情況開展檢?查___》?要求,協(xié)會(huì)?秘書處及時(shí)?轉(zhuǎn)發(fā)了文件?,并要求會(huì)?員單位認(rèn)真?開展自查活?動(dòng),目前此?項(xiàng)活動(dòng)正在?有序進(jìn)行.?(四)認(rèn)?真開展教育?培訓(xùn)工作?1.精心選?拔"三辦法?一指引"培?訓(xùn)師.為了?保證培訓(xùn)質(zhì)?量,協(xié)會(huì)秘?書處按照中?銀協(xié)的要求?,經(jīng)過認(rèn)真?篩選,精心?選拔___?名信貸人員?推薦參加中?銀協(xié)舉辦的?培訓(xùn),均獲?得中銀協(xié)頒?發(fā)的"中國?銀行業(yè)貸款?新規(guī)培訓(xùn)師?資格證書"?,為下一步?對(duì)會(huì)員單位?開展培訓(xùn)工?作打下了良?好基礎(chǔ).?2.圓滿完?成中銀協(xié)安?排的從業(yè)人?員持續(xù)教育?試點(diǎn)工作.?為探索銀行?業(yè)從業(yè)人員?持續(xù)教育的?經(jīng)驗(yàn),中銀?協(xié)在全國_?__家協(xié)會(huì)?中,選擇了?___,_?__和__?_三省區(qū)協(xié)?會(huì)進(jìn)行試點(diǎn)?.協(xié)會(huì)接受?任務(wù)后,成?立了領(lǐng)導(dǎo)小?組,深入會(huì)?員單位進(jìn)行?逐一落實(shí),?最早完成了?試點(diǎn)準(zhǔn)備工?作,受到了?中銀協(xié)的好?評(píng).3.?認(rèn)真落實(shí)上?半年銀行業(yè)?從業(yè)人員資?格考試督考?工作.為了?保證考試順?利進(jìn)行,協(xié)?會(huì)秘書處積?極與ATA?公司___?地區(qū)負(fù)責(zé)人?協(xié)調(diào),聯(lián)系?,精心__?_五個(gè)督考?小組,按照?中銀協(xié)有關(guān)?要求,認(rèn)真?履行督考職?責(zé),按時(shí)向?中銀協(xié)報(bào)告?考試情況,?圓滿完成了?督考工作.?(五)以?信息溝通為?渠道,實(shí)現(xiàn)?銀行業(yè)信息?共享1.?召開通聯(lián)工?作會(huì)議.為?互通有無,?相互交流,?努力做好_?_年通聯(lián)工?作,年初協(xié)?會(huì)秘書處召?開了__年?度通聯(lián)工作?會(huì)議,會(huì)上?宣讀了《_?__銀行業(yè)?協(xié)會(huì)__年?通聯(lián)工作報(bào)?告》,并對(duì)?__年__?_銀行業(yè)協(xié)?會(huì)通聯(lián)工作?先進(jìn)單位和?個(gè)人進(jìn)行了?表彰獎(jiǎng)勵(lì),?獲獎(jiǎng)單位和?個(gè)人代表進(jìn)?行了經(jīng)驗(yàn)介?紹.2.?充分發(fā)揮協(xié)?會(huì)刊物及網(wǎng)?站的宣傳作?用,及時(shí)反?映銀行業(yè)"?熱點(diǎn)"問題?.為配合銀?監(jiān)會(huì)和中銀?協(xié)工作重點(diǎn)?,加大對(duì)"?三個(gè)辦法一?個(gè)指引"宣?傳力度,協(xié)?會(huì)秘書處在?《___銀?行業(yè)》第八?期中增加了?有關(guān)欄目,?使會(huì)員單位?員工及時(shí)了?解和掌握"?三個(gè)辦法一?個(gè)指引"在?執(zhí)行過程中?好的經(jīng)驗(yàn),?做法以及存?在的問題.?同時(shí)充分利?用網(wǎng)站及時(shí)?報(bào)道國家宏?觀調(diào)控政策?,銀監(jiān)會(huì),?中銀協(xié)及_?__銀監(jiān)局?的相關(guān)文件?,銀行業(yè)的?熱點(diǎn)問題,?會(huì)員單位的?工作動(dòng)態(tài)（?范本）,新?業(yè)務(wù)推薦信?息等時(shí)效性?強(qiáng)的信息.?(六)加?強(qiáng)協(xié)會(huì)秘書?處內(nèi)部管理?1.整章?建制,進(jìn)一?步完善秘書?處的工作流?程,規(guī)范辦?事行為,強(qiáng)?化執(zhí)行力.?秘書處對(duì)原?有的___?項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章?制度進(jìn)行修?改,補(bǔ)充和?完善,進(jìn)一?步明確了各?部門崗位職?責(zé)以及工作?流程,同時(shí)?加大對(duì)工作?人員管理的?力度,嚴(yán)格?規(guī)范辦事行?為,提高工?作效率.?2.嚴(yán)格執(zhí)?行財(cái)務(wù)管理?制度,自覺?接受內(nèi)外審?計(jì)部門的財(cái)?務(wù)監(jiān)督._?__召開二?屆二次監(jiān)事?會(huì),完成了?對(duì)協(xié)會(huì)秘書?處__年_?__至__?月份的財(cái)務(wù)?收支情況的?審計(jì).同時(shí)?接受___?民政廳社團(tuán)?管理局指派?的___興?原會(huì)計(jì)師事?務(wù)所___?分所對(duì)協(xié)會(huì)?秘書處__?年度財(cái)務(wù)報(bào)?表的審計(jì).?財(cái)務(wù)審計(jì)的?結(jié)果表明協(xié)?會(huì)秘書處_?_年度實(shí)現(xiàn)?的收入真實(shí)?,合法;各?項(xiàng)支出核算?準(zhǔn)確,財(cái)務(wù)?會(huì)計(jì)報(bào)告數(shù)?據(jù)真實(shí)可信?,客觀地反?映了協(xié)會(huì)本?期的財(cái)務(wù)狀?況和現(xiàn)金流?量.同時(shí),?配合固定資?產(chǎn)管理員及?使用部門完?成了固定資?產(chǎn)核實(shí)工作?.(七)?積極___?會(huì)員單位參?加中銀協(xié)_?__的各項(xiàng)?活動(dòng)__?_參加"寄?語中國銀行?業(yè)協(xié)會(huì)"征?文活動(dòng).為?慶祝中國銀?行業(yè)協(xié)會(huì)成?立十周年,?中銀協(xié)面向?廣大從業(yè)人?員開展"寄?語中國銀行?業(yè)協(xié)會(huì)"征?文.協(xié)會(huì)秘?書處___?我區(qū)銀行業(yè)?金融機(jī)構(gòu)積?極響應(yīng)活動(dòng)?號(hào)召,踴躍?投稿,經(jīng)過?中銀協(xié)評(píng)審?組的審核,?審定___?篇稿件作為?獲獎(jiǎng)作品,?編入《寄語?中國銀行業(yè)?協(xié)會(huì)——中?國銀行業(yè)協(xié)?會(huì)成立十周?年紀(jì)念專集?》文集.我?區(qū)有兩篇作?品分別獲二?等獎(jiǎng)和三等?獎(jiǎng).__?_上報(bào)"_?_年服務(wù)小?企業(yè)及三農(nóng)?雙十佳金融?產(chǎn)品".根?據(jù)中國銀行?業(yè)協(xié)會(huì)《_?__開展_?_年服務(wù)小?企業(yè)及三農(nóng)?雙十佳金融?產(chǎn)品評(píng)選活?動(dòng)___》?要求,協(xié)會(huì)?秘書處積極?___會(huì)員?單位根據(jù)?文件內(nèi)容,?結(jié)合自身實(shí)?際情況上報(bào)?__年服務(wù)?小企業(yè)及三?農(nóng)雙十佳金?融產(chǎn)品.?(八)學(xué)習(xí)?借鑒兄弟省?市銀行業(yè)協(xié)?會(huì)好的經(jīng)驗(yàn)?和做法,切?實(shí)履行好"?自律,__?_,協(xié)調(diào),?服務(wù)"四項(xiàng)?職能.為使?新一屆秘書?處工作人員?盡快適應(yīng)協(xié)?會(huì)工作要求?,保持協(xié)會(huì)?工作的連續(xù)?性,__月?中旬,__?_銀監(jiān)局副?局長(zhǎng),銀行?業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)?副會(huì)長(zhǎng)陳志?韜帶領(lǐng)協(xié)會(huì)?秘書處有關(guān)?人員赴__?_省,__?_省,__?_省,__?_市,__?_市銀行業(yè)?協(xié)會(huì)(公會(huì)?)進(jìn)行了考?察學(xué)習(xí)(詳?見考察報(bào)告?).這次考?察學(xué)習(xí)使大?家增長(zhǎng)了知?識(shí),拓寬了?工作思路,?為今后的工?作奠定了良?好的基礎(chǔ).?二,存在?的問題及體?會(huì)通過學(xué)?習(xí)借鑒兄弟?省市銀行業(yè)?協(xié)會(huì)好的經(jīng)?驗(yàn)和做法,?我們深刻感?受到自身工?作的差距和?不足.一是?基礎(chǔ)工作比?較薄弱;二?是服務(wù)意識(shí)?有待增強(qiáng);?三是人員整?體素質(zhì)遠(yuǎn)不?能適應(yīng)協(xié)會(huì)?工作要求;?四是工作積?極性,主動(dòng)?性不夠,辦?事效率有待?提高.為了?盡快扭轉(zhuǎn)局?面,把兄弟?省市銀行業(yè)?協(xié)會(huì)好的經(jīng)?驗(yàn)和做法真?正落到實(shí)處?,秘書處多?次召開會(huì)議?研究改進(jìn)措?施.經(jīng)過三?個(gè)多月的努?力和實(shí)踐,?大家深刻體?會(huì)到要想做?好協(xié)會(huì)工作?必須做到以?下幾點(diǎn):?(一)必須?牢記協(xié)會(huì)宗?旨,牢固樹?立為會(huì)員單?位服務(wù)的思?想?yún)f(xié)會(huì)是?各會(huì)員單位?溝通信息的?平臺(tái),其宗?旨是促進(jìn)會(huì)?員單位實(shí)現(xiàn)?共同利益.?為此,協(xié)會(huì)?應(yīng)充分發(fā)揮?自身協(xié)調(diào)與?服務(wù)作用,?努力為會(huì)員?單位在業(yè)務(wù)?發(fā)展中遇到?的問題排憂?解難,在優(yōu)?化服務(wù)上做?足文章.協(xié)?會(huì)作為社團(tuán)?___,不?是權(quán)力機(jī)構(gòu)?,許多事情?需要通過協(xié)?商,溝通,?反復(fù)做工作?才能成行,?因此,牢固?樹立為會(huì)員?單位服務(wù)的?思想十分重?要.(二?)必須堅(jiān)持?實(shí)事求是,?公開,公平?,公正的原?則,圍繞四?項(xiàng)職能開展?工作成立?協(xié)會(huì)的目的?就在于解決?各會(huì)員單位?都有的,且?一個(gè)單位不?方便解決的?困難和問題?.這就決定?了協(xié)會(huì)必須?緊緊圍繞四?項(xiàng)職能開展?工作,一定?要站在一個(gè)?公平,公正?的立場(chǎng)上說?話辦事,要?想會(huì)員單位?之所想,急?會(huì)員單位之?所急,為會(huì)?員單位辦實(shí)?事,才能得?到會(huì)員單位?的擁護(hù),支?持和認(rèn)可,?協(xié)會(huì)才能有?立足之地,?才能樹立起?自己的威信?,才能有持?續(xù),穩(wěn)定和?健康發(fā)展的?生命力.?(三)必須?重視發(fā)揮好?各專業(yè)委員?會(huì)的作用,?進(jìn)一步建立?健全協(xié)會(huì)與?各專業(yè)委員?會(huì)溝通,聯(lián)?系機(jī)制因?為專業(yè)委員?會(huì)直接代表?會(huì)員單位利?益,反映會(huì)?員單位的呼?聲和需求,?只有他們主?動(dòng)參與到協(xié)?會(huì)倡導(dǎo)和_?__的活動(dòng)?中來,協(xié)會(huì)?工作才有生?命力.因此?,調(diào)動(dòng)起各?專業(yè)委員會(huì)?的積極性對(duì)?于做好協(xié)會(huì)?工作至關(guān)重?要.(四?)必須加強(qiáng)?與銀監(jiān)局的?聯(lián)系,主動(dòng)?接受其指導(dǎo)?和監(jiān)督銀?監(jiān)局是協(xié)會(huì)?的業(yè)務(wù)主管?部門,協(xié)會(huì)?應(yīng)與銀監(jiān)局?經(jīng)常保持聯(lián)?系與溝通,?以解決工作?中的困難和?問題.做好?協(xié)會(huì)的工作?需要會(huì)員單?位站在"前?臺(tái)",銀行?業(yè)協(xié)會(huì)搭建?"平臺(tái)",?監(jiān)管部門當(dāng)?好"后臺(tái)"?,只有"三?臺(tái)"聯(lián)動(dòng),?才能演好協(xié)?會(huì)工作這臺(tái)?"好戲".?協(xié)會(huì)作為中?間環(huán)節(jié)一定?要發(fā)揮好監(jiān)?管者和被監(jiān)?管者之間的?橋梁作用.?(五)必?須強(qiáng)化協(xié)會(huì)?秘書處__?_建設(shè),保?持秘書處工?作人員的穩(wěn)?定,建立一?支高素質(zhì),?精通業(yè)務(wù)的?團(tuán)隊(duì)秘書?處作為協(xié)會(huì)?日常辦事機(jī)?構(gòu),頻繁更?換人員尤其?是領(lǐng)導(dǎo)人員?不利于協(xié)會(huì)?工作的開展?.因此,建?議協(xié)會(huì)秘書?處工作人員?保持相對(duì)穩(wěn)?定,并向職?業(yè)化方向發(fā)?展,這樣有?利于開展工?作和保證各?項(xiàng)工作的連?續(xù)性.同時(shí)?協(xié)會(huì)要本著?"引進(jìn)人才?,培育人才?,留住人才?"的原則,?建立和完善?秘書處崗位?職責(zé),合理?的薪酬制度?,激勵(lì)機(jī)制?和目標(biāo)考核?機(jī)制,充分?調(diào)動(dòng)協(xié)會(huì)工?作人員的積?極性,以吸?引和留住優(yōu)?秀人才.?三,下一步?工作(一?)進(jìn)一步修?改和完善《?___銀行?業(yè)協(xié)會(huì)章程?》,健全法?___理機(jī)?構(gòu)1.建?立和完善以?《章程》為?核心的內(nèi)部?管理制度.?包括會(huì)長(zhǎng),?常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)?,秘書長(zhǎng),?各專業(yè)委員?會(huì),協(xié)會(huì)秘?書處各部門?的工作職責(zé)?;工作人員?崗位責(zé)任制?;協(xié)會(huì)的議?事規(guī)則;各?種自律公約?及操作規(guī)則?;勞資制度?,財(cái)務(wù)管理?制度,檔案?管理制度等?.2.健?全___體?系.按照社?團(tuán)___管?理規(guī)定,銀?行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)?建立健全會(huì)?員代表大會(huì)?,理事會(huì),?常務(wù)理事會(huì)?,專業(yè)委員?會(huì)和秘書處?___架構(gòu)?.3.要?認(rèn)真執(zhí)行換?屆選舉制度?,實(shí)行民主?管理,建立?健全黨的基?層___,?充分發(fā)揮黨?___的戰(zhàn)?斗堡壘作用?.(二)?結(jié)合___?銀行業(yè)實(shí)際?,大力推進(jìn)?法律___?與自律工作?,有效維護(hù)?會(huì)員單位合?法權(quán)益1?.為進(jìn)一步?規(guī)范銀行卡?市場(chǎng)秩序,?建立銀行,?銀聯(lián),銀監(jiān)?,協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)?機(jī)制.秘書?處已完成《?___銀行?卡業(yè)務(wù)有關(guān)?情況的調(diào)研?報(bào)告》,并?已和中國銀?聯(lián)公司__?_分公司溝?通達(dá)成一致?意見,準(zhǔn)備?近期開展以?下幾項(xiàng)工作?:第一,由?協(xié)會(huì)牽頭召?開銀行卡專?業(yè)委員會(huì)會(huì)?議,建立銀?行卡專業(yè)委?員會(huì)聯(lián)席會(huì)?議制度.第?二,與銀聯(lián)?___分公?司共同__?_召集各會(huì)?員單位舉辦?一次銀行卡?用卡和風(fēng)險(xiǎn)?知識(shí)進(jìn)校園?宣傳活動(dòng).?第三,與_?__銀監(jiān)局?溝通協(xié)調(diào)將?銀行卡風(fēng)險(xiǎn)?控制納入現(xiàn)?場(chǎng)檢查范圍?.2.進(jìn)?一步完善再?投訴機(jī)制,?引導(dǎo),督促?會(huì)員單位加?強(qiáng)客戶投訴?的管理.建?立《___?銀行業(yè)客戶?投訴復(fù)議處?理規(guī)程》,?《___銀?行業(yè)客戶投?訴信息報(bào)送?制度》,《?會(huì)員單位受?理客戶投訴?統(tǒng)計(jì)報(bào)告制?度》等.?(三)為進(jìn)?一步加大銀?團(tuán)貸款工作?力度,組建?___銀行?業(yè)協(xié)會(huì)銀團(tuán)?貸款專業(yè)委?員會(huì).目前?組建銀團(tuán)貸?款專業(yè)委員?會(huì)的前期工?作正在有序?進(jìn)行,協(xié)會(huì)?秘書處擬適?時(shí)召開理事?會(huì)研究通過?,報(bào)民政部?門登記備案?.(四)?建立___?銀行業(yè)信息?宣傳協(xié)作委?員會(huì).為加?強(qiáng)我區(qū)銀行?業(yè)與媒體間?的溝通與交?流,發(fā)揮社?會(huì),媒體監(jiān)?督功能,正?面引導(dǎo)輿論?,全面,客?觀,公正報(bào)?道___銀?行業(yè)改革發(fā)?展?fàn)顩r,樹?立___銀?行業(yè)良好形?象和聲譽(yù),?營(yíng)造良好外?部發(fā)展環(huán)境?,協(xié)會(huì)將協(xié)?調(diào)___自?治區(qū)黨__?_宣傳部,?自治區(qū)金融?工作辦公室?,人民銀行?___中心?支行,自治?區(qū)主要媒體?,自治區(qū)消?費(fèi)者協(xié)會(huì)等?單位及協(xié)會(huì)?會(huì)員單位,?建立"__?_銀行業(yè)信?息宣傳協(xié)作?委員會(huì)".?目前協(xié)會(huì)正?在起草《_?__銀行業(yè)?信息宣傳協(xié)?作委員會(huì)工?作規(guī)則》征?求意見稿.?(五)積?極___部?署,有序開?展各項(xiàng)文明?規(guī)范服務(wù)系?列活動(dòng)1?.繼續(xù)做好?"文明杯"?文明規(guī)范服?務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)?的后續(xù)工作?.2.建?立銀行業(yè)文?明服務(wù)社會(huì)?監(jiān)督員制度?.為建立_?__銀行業(yè)?文明服務(wù)長(zhǎng)?效機(jī)制,構(gòu)?筑文明服務(wù)?綜合評(píng)價(jià)體?系,促進(jìn)銀?行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量?和水平的不?斷提升,推?動(dòng)___銀?行業(yè)文明服?務(wù)工作再上?新臺(tái)階,協(xié)?會(huì)根據(jù)《_?__自治區(qū)?銀行業(yè)文明?服務(wù)公約》?及其實(shí)施細(xì)?則要求,起?草了《__?_銀行業(yè)文?明服務(wù)社會(huì)?監(jiān)督員管理?辦法》及《?__年度_?__銀行業(yè)?文明服務(wù)社?會(huì)監(jiān)督員實(shí)?施方案》的?征求意見稿?,已經(jīng)下發(fā)?各會(huì)員單位?征求意見,?經(jīng)協(xié)會(huì)自律?工作委員會(huì)?通過后具體?___實(shí)施?.___?開展優(yōu)秀大?堂經(jīng)理的評(píng)?選活動(dòng).為?推動(dòng)各會(huì)員?單位及其轄?屬網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大?堂服務(wù)規(guī)范?化管理,提?高大堂經(jīng)理?服務(wù)水平,?協(xié)會(huì)秘書處?擬___開?展優(yōu)秀大堂?經(jīng)理的評(píng)選?活動(dòng).將于?近期印發(fā)活?動(dòng)方案下發(fā)?會(huì)員單位_?__實(shí)施.?(六)與?___銀監(jiān)?局聯(lián)合開展?"送金融知?識(shí)下鄉(xiāng)"活?動(dòng).根據(jù)中?國銀監(jiān)會(huì)團(tuán)?委與中銀協(xié)?聯(lián)合下發(fā)的?《___下?發(fā)〈"送金?融知識(shí)下鄉(xiāng)?"宣傳服務(wù)?站管理辦法?〉(試行)?___》要?求,協(xié)會(huì)秘?書處起草了?《"送金融?知識(shí)下鄉(xiāng)"?宣傳服務(wù)站?管理辦法實(shí)?施細(xì)則》,?準(zhǔn)備近期與?___銀監(jiān)?局協(xié)商,共?同推動(dòng)此項(xiàng)?工作的開展?.(七)?在___銀?監(jiān)局的指導(dǎo)?下,積極開?展"三個(gè)辦?法一個(gè)指引?"的培訓(xùn)及?知識(shí)競(jìng)賽活?動(dòng)1.為?落實(shí)中國銀?監(jiān)會(huì)安排的?"三個(gè)辦法?一個(gè)指引"?活動(dòng)年工作?,協(xié)會(huì)秘書?處制定了"?三個(gè)辦法一?個(gè)指引"培?訓(xùn)方案,按?照有重點(diǎn),?分層次開展?培訓(xùn)的思路?,結(jié)合會(huì)員?單位的實(shí)際?情況,準(zhǔn)備?在__月上?旬,選聘有?實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的?培訓(xùn)師重點(diǎn)?對(duì)農(nóng)信社,?___銀行?