證券工作計劃樣本模板

第69頁共69頁證券工作方案樣本模板證券工作方案樣本模板。一、工作目的主要包括市場拓展組的工作職能、開展方向：客戶開發(fā)，市場拓展方案的制定與施行;開發(fā)渠道的建立、溝通與創(chuàng)新;社區(qū)及各種場合的對外宣傳、講座基金銷售與其他產(chǎn)品的銷售推廣;營業(yè)部形象推廣與品牌建立;營業(yè)部及上級領導安排的其他工作。建立并繼續(xù)完善理財交流圈，各個行業(yè)的研究細化，國際、國內(nèi)經(jīng)濟形式研究二、工作職責市場拓展組工作人員詳細分工協(xié)作與工作職責的分類：主要包括督導崗位、綜合崗位、渠道一組、渠道二組。崗位的劃分不僅明確了各自主要職責，更注重整體的協(xié)作，強化增強團隊的凝聚力，集中力量辦大事，進步市場拓展組的整體戰(zhàn)斗力。A、督導崗位王亞林負責部署市場拓展組的工作方向、設定明確工作目的;負責指導市場拓展組成員進展各個新渠道的開發(fā);負責綜合組、渠道一組、渠道二組的工作進度管理;負責協(xié)調(diào)小組成員之間的交流、溝通、學習、協(xié)作和提升開拓才能等;負責引導、解決以上三個小組在拓展工作中的遇到的問題;負責圍繞達成下半年工作方案過程中及時處理其它問題。閱讀:909次大小:38KB(共3頁)B、綜合崗位負責網(wǎng)上預約客戶的及時開戶及效勞工作;負責和渠道一組、渠道二組進展配合，做好客戶開發(fā)工作;負責市場拓展組客戶檔案的建立;工作會議紀要及工作日志的整理;負責市場拓展組各個營銷主題活動的籌劃和施行工作;負責新客戶的及時回訪、效勞需求調(diào)研工作;負責月度小組績效考核總結及獎懲制度施行的記錄;負責完成市場拓展組每月量化的工作任務。C、渠道一組負責制定營業(yè)部形象宣傳等營銷活動的方案;負責和綜合崗、渠道二組，客戶開發(fā)工作的配合;負責市場拓展組每周進展一次學習討論，如何更好開展工作;負責完成市場拓展組每月量化的工作任務。D、渠道二組社區(qū)共建活動的籌劃、施行，做好營業(yè)部形象宣傳、市場營銷等工作;負責社區(qū)各種公益活動的參與、宣傳及客戶效勞;負責配合渠道綜合組、渠道一組的工作，在階段營銷主題活動上協(xié)同開發(fā);負責完成市場拓展組每月量化的工作任務。三、工作考核原那么上做到目的細分、責任到人。為了更好的發(fā)揮我們的團隊協(xié)作精神，達成我們既定的工作目的，履行我們的工作職責，下面把工作任務分解到每個小組;使大家都有明確的個人目的，充滿激情、充滿動力的做好工作。四、過程管理市場拓展組在圍繞下半年工作規(guī)劃開展工作時方案進展完善的流程控制，以親密關注整體目的進程為核心，通過總結、學習創(chuàng)新業(yè)務知識來持續(xù)增強我們的戰(zhàn)斗力。1.市場拓展組成員圍繞工作任務施行目的管理根據(jù)目的達成的進度合理安排好工作的時間，工作活動的區(qū)域、準客戶的儲藏管理等一系列的流程控制。2.團隊提升管理A、每周一晨會后市場拓展部成員舉行例會總結上周工作進度;B、交流工作中的心得體會，分享經(jīng)歷;C、每人提出自己所遇到的問題，大家集思廣益提供建議;D、討論下階段工作的重要之處，更有效率的開展工作。2.每周進展一次創(chuàng)新業(yè)務知識的深化交流、討論。比方融資融券、創(chuàng)業(yè)板、即將發(fā)行的好產(chǎn)品等內(nèi)容，為更好的效勞客戶做好準備。3.營業(yè)部組織的團隊活動必須參加，特別是學習、培訓。如實際工作中有需要調(diào)整，最少提早一天向領導請假?！疽韵聻橘浰拖嚓P文檔】工作方案擴展閱讀客服工作方案模板樣本工作方案是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作方案。工作方案實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。去年一年的工作主要是客服相關以及B2B的推廣，就我主要負責的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是明年工作也需進一步進步完善。明年方案從以下幾個方面做起;一、進步客戶轉化率。去年總客戶咨詢量是1459，成單臺數(shù)42，客戶轉化率是2.88%。明年將從2個方面來進步客戶轉化率：1，進步客戶信息的質量。進步跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購置傾向度及購置才能，將沒有誠意，無潛在購置才能的的客戶過濾掉，保存潛在客戶信息傳給銷售。2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒獲得聯(lián)絡的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時反響，提醒銷售聯(lián)絡。為了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客戶的問題?？蛻魰е鞣N問題與XX人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里理解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的間隔，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通，來理解一些客戶關心的知識，比方客戶提到的招標、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有理解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，假如是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持?？头ぷ髯龊玫耐瑫r，明年會著力進步自身網(wǎng)絡營銷才能首先需從接待網(wǎng)絡客戶開場。當市場部和內(nèi)勤同事沒有時間接待客戶時，網(wǎng)絡部可以去接待客戶，幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡來的客戶來公司看設備時，爭取網(wǎng)絡部這邊可以獨立接待客戶。這就需要理解網(wǎng)絡部主要推廣產(chǎn)品的知識，理解產(chǎn)品的根本市場狀況，例如光子嫩膚儀、調(diào)Q、LED光動力、CO2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識將重點加強防止核對成單信息的障礙。在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例進步到85%，方便對單。今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進展，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個專業(yè)的網(wǎng)絡人員。2023年證券公司工作方案模板一、營銷組織架構為確保本次集合資產(chǎn)管理方案順利發(fā)行，本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理方案工作小組”，其中營銷籌劃組、銷售管理組、客戶效勞組詳細負責本次方案的營銷組織工作。營銷組織架構集合資產(chǎn)管理方案工作小組銷售管理組客戶效勞組營銷籌劃組。二、代銷活動組織安排一組織安排本集合資產(chǎn)管理方案發(fā)行期間，對于代銷活動的組織安排，**證券有限責任公司以下簡稱“本公司”擬定了以下根本思路：通過與代銷機構建立良好的業(yè)務合作關系，充分調(diào)動代銷機構的積極性，在為代銷機構提供人員培訓、市場推廣、業(yè)務指導、客戶效勞等全方位支持的根底上，充分發(fā)揮代銷機構現(xiàn)有的資優(yōu)勢。將本公司代銷業(yè)務管理體系與代銷機構業(yè)務營銷管理體系有機結合，形成一個資共享、優(yōu)勢互補的集合資產(chǎn)管理方案代銷業(yè)務營銷體系。在本次方案的代銷組織安排中，營銷籌劃組負責整個代銷活動的組織籌劃，與代銷機構共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣施行方案等，共同組織系列宣傳材料，結合開展投資者輔導工作。銷售管理組負責代銷機構的市場調(diào)研，組織施行業(yè)務培訓、業(yè)務指導與業(yè)務考評工作，及時準確地傳達。在發(fā)行過程中與代銷機構管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點，催促銷售活動的開展，就發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見。客戶效勞組負責為代銷機構的客戶提供全方位、優(yōu)質的客戶效勞，搜集客戶的反響信息，跟蹤市場反響情況，及時準確地上報相關情況。二協(xié)議簽訂為標準代銷機構的銷售行為，保護投資者的合法權益，本公司根據(jù)中國證監(jiān)會有關規(guī)定、《**證券“****”集合資產(chǎn)管理方案管理合同》及其他有關規(guī)定，本著平等自愿、老實信譽的原那么，與代銷機構簽訂了《**證券“****”集合資產(chǎn)管理方案銷售代理協(xié)議》以下簡稱“代銷協(xié)議”，明確了本公司與代銷機構的權利義務關系。針對代銷業(yè)務的日常管理工作，本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在詳細業(yè)務活動開展過程中，本公司將與代銷機構親密合作，嚴格執(zhí)行相關規(guī)定，并做好風險防范的事前、事中、事后控制工作。三銷售活動安排1、按照中國證監(jiān)會《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務試行方法》規(guī)定，對代銷機構進展資格審查，以促使代銷機構的各項業(yè)務準備工作符合要求，確保集合資產(chǎn)管理方案的銷售活動順利開展。2、獲得批文前，銷售管理組配合代銷機構對其一級分支機構開展市場調(diào)研、業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括本公司**證券“****”集合資產(chǎn)管理方案簡介、集合資產(chǎn)管理方案投資指南、本集合資產(chǎn)管理方案業(yè)務規(guī)那么與業(yè)務流程以及客戶效勞介紹等。同時要求代銷機構對其下一級分支機構開展業(yè)務培訓。3、獲得批文后至發(fā)行前，營銷籌劃組與代銷機構確定整體宣傳推廣方案，并組織施行，在發(fā)行公告登載日前將所有宣傳材料送達代銷機構指定營業(yè)網(wǎng)點。銷售管理組為代銷機構一級分支機構提供強化培訓，配合各重點地區(qū)舉辦路演推介會，為發(fā)行工作進展市場籌劃。4、發(fā)行期間，營銷籌劃組與代銷機構共同組織宣傳推廣活動;銷售管理組負責各地區(qū)代銷機構的巡查工作，現(xiàn)場解決銷售過程中的有關問題，向本公司總部及時準確地傳達;客戶效勞組為銷售活動提供全面客戶效勞支持。5、發(fā)行完畢后，按照中國證監(jiān)會的有關規(guī)定要求，由銷售管理組與代銷機構共同對整個集合資產(chǎn)管理方案銷售活動進展總結，對各地區(qū)發(fā)行工作進展考核評價，總結內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績及客戶效勞等。三、直銷活動組織安排一組織安排本集合資產(chǎn)管理方案發(fā)行期間，直銷部分主要針對機構客戶及資金量充裕的個人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況，對直銷組織活動安排如下：1、____目前，本公司在全國設有24家營業(yè)部以及北京、上海2個地區(qū)管理總部，為直銷客戶提供高效、優(yōu)質效勞。公司集合資產(chǎn)管理方案工作小組負責直銷業(yè)務的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。2、人員安排為做好本集合資產(chǎn)管理方案的直銷工作，本公司將充分調(diào)動各方面資，周密方案，統(tǒng)籌安排。在集合資產(chǎn)管理方案發(fā)行期間，從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領導小組與各地區(qū)工作組，詳細如下：1路演推介領導小組負責對整個路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)視施行。負責人：張躍;2北方地區(qū)工作組負責華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;3華東地區(qū)工作組負責上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;4南方地區(qū)工作組負責深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;5西部地區(qū)工作組負責重慶、四川、云南、貴州、甘肅、等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;根據(jù)直銷客戶的特點，各工作組應由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理方案相關投資、研究人員組成，從方案的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機構客戶進展推介。二銷售活動安排1、獲得證監(jiān)會批文前的直銷客戶走訪工作自著手本集合資產(chǎn)管理方案的發(fā)行準備工作開場，本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心，與重點客戶保持親密聯(lián)絡。為確保本集合資產(chǎn)管理方案的順利發(fā)行，本公司按照四大地區(qū)的分工對潛在客戶進展了走訪，介紹了公司的運作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容，同時與客戶加強了溝通，理解了客戶需求，為確定本集合資產(chǎn)管理方案的銷售活動安排提供了決策根據(jù)。2、獲得證監(jiān)會批文后的路演推介工作1本公司內(nèi)部進展各地區(qū)路演推介活動的發(fā)動工作，協(xié)調(diào)一致，合理安排;2各地區(qū)路演推介工作組全面展開實際工作，加強對各地潛在客戶的推介、開發(fā)工作;3在各地區(qū)的路演推介活動，注意與代銷機構的協(xié)同配合，防止銷售活動出現(xiàn)混亂。3、本集合資產(chǎn)管理方案發(fā)行期間的直銷活動1在就近承受各地直銷客戶認購的根底上，深化挖潛客戶資;2對首次認購金額超過500萬元的客戶，本公司提供上門開戶及認購辦理效勞;3發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶，落實認購意向;4向本公司總部及時、準確地傳達相關銷售信息;5路演推介領導小組根據(jù)各地區(qū)的銷售情況，動態(tài)調(diào)配公司資。證券公司年度證券工作方案昔年已過，新年伊始，回憶去年一年的工作內(nèi)容，團隊管理工作有很多的缺乏。2023年新一年新氣象，是充滿激情的一年，努力總結去年工作中的缺乏，穩(wěn)固好團隊今年的管理工作，強有力的進步團隊的凝聚力、向心力及執(zhí)行力，促進團隊成員之間的感情，用飽滿的青春士氣，把今年的業(yè)績做的提升，通過進一步優(yōu)化管理方案、精神文化建立和營銷方案，深化推進天琪團隊建立，堅決信心、眾志一心、扎實完善今年的各項工作。做好今年的工作意義重大?！惨弧吵浞终J識完成今年資產(chǎn)量的目的艱巨性。去年，我們團隊業(yè)績量做的離目的太遠，營銷方案的施行中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中，無法拿到相應的禮品實物及模擬品，不能更好的做好宣傳方案；銀行網(wǎng)點維護方面，因銀行業(yè)的競爭，對證券公司的客戶經(jīng)理，要求過高，對于信譽及、基金及存款方面月度任務較重。導致我們的客戶經(jīng)理都在為維護好網(wǎng)點宣傳方面進度緩慢，雖然是團隊配合個人完善銀行網(wǎng)點維護，可是對于存款難度還是較大；對于銀行網(wǎng)點開發(fā)我們處于優(yōu)勢，不可以在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發(fā)，營銷方案的開展難度就增加了?！捕吵浞终J識推進優(yōu)化管理工作的重要性。團隊管理進入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構建完善的團隊管理方案尤為重要，綜合方案改革今年進入本質性施行階段，通過對于團隊成員間的凝聚力，向心力，執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題，作出新的優(yōu)化方案，及時解決其問題，完善團隊管理?！踩吵浞终J識招聘成員的重要性。新的成員是團隊的新穎血液，是補充團隊開展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案，以團隊招聘細化。一并施行，善營銷目的。充分的認識形勢問題和任務的目的，完善2023年，團隊新景象，新變化完善完成各項任務，好以下6個方面的工作?！惨弧碃I銷管理制度：1、日常管理：①分組管理制度：工作中，將團隊分成3個小組，通過把人數(shù)落實到分組，由小組長進展管理，進步其團隊開展。并通過與小組長溝通，更深化的理解到團隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上進展良性競爭。②日常一對一管理：工作中，多與團隊成員溝通，理解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題，及時指導，給予他們鼓勵和支持。③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；2、努力完成銷售中的各項要求；3、負責嚴格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程；4、積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報；5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；7、完成領導交辦的其它工作。建立團隊高效率的工作精神，團隊以每個月15日之前完成當月工作情況，通過高效率形式對新員工進展影響，便于后期團隊管理。2、會議管理團隊會議是團隊開展的重要環(huán)節(jié)，會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會嚴格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。①工作內(nèi)容：通過會議中回憶和總結昨天的工作，進展業(yè)績分析^p，認識到其缺乏，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復市場肌體，進步工作效率?！矁?nèi)容：新增資產(chǎn)，開戶數(shù)，客戶疑問〕②會議精神：一天之際在于晨，周一是當周的關鍵日子，通過周一開會對上周工作缺乏進展批評指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義，營銷主要的成功方法，無異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進心。周一對大家工作進展鼓勵，調(diào)動起積極性，致使工作順利完成。③會議文化：會議中增加才藝展示，把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣，增強其團隊向心力和凝聚力?！捕橙藛T招聘銷售團隊組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補充新力量，團隊才能更好的開展。招聘分一下三個方面：①網(wǎng)站招聘：通過助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘，招募優(yōu)秀成員。②人才市場招聘：結合人才大市場，進展招聘。③校企合作：這個是創(chuàng)新招聘的一中新方式，目前還沒有成功，通過與學校領導進展溝通，創(chuàng)辦期畢業(yè)生校企合作，在畢業(yè)生畢業(yè)前進展培訓，理解其優(yōu)秀成員，招募到公司〔在與深圳職業(yè)技術學院進展中〕〔三〕區(qū)域培訓在公司的組織的培訓下，團隊內(nèi)部進展新員工開戶培訓強化方案。①新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓〔A股，B股開，基金，創(chuàng)業(yè)板，機構開戶〕②銷售技巧及話術培訓〔SWOT分析^p教材,客戶面談溝通的技巧，銀行網(wǎng)點開發(fā)維護〕③從業(yè)資格考試培訓〔證券根底知識，證券交易知識〕〔四〕網(wǎng)點開發(fā)及維護目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點，建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點，通過網(wǎng)點巡查和銀行行長理解其客戶經(jīng)理工作情況，加強其維護和業(yè)績促成。〔五〕資產(chǎn)額及人員開展完成方案月份新人人數(shù)轉正人數(shù)資產(chǎn)量銀行網(wǎng)點開發(fā)一月二月三月四月五月六月七月通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀團隊應當具有優(yōu)秀的管理才能，不斷強化的團隊效勞意識，遇事養(yǎng)成個人經(jīng)常換位考慮的才能，良好的協(xié)調(diào)、溝通才能，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的才能，準確分析^p、判斷、預測市場的才能，對于管理者保持管理信息及時、對稱的才能，良好的語言表達才能，較強的創(chuàng)新才能。以進步團隊工作效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強團隊工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力證券公司年度工作方案范文模板證券公司年度工作方案范文模板〔一〕xx年客戶效勞部的工作方向〔一〕打造效勞品牌，注重溫馨效勞1、對根底客戶訂制生日祝福，感受節(jié)日關心;2、對客戶持有股票的配股、增發(fā)、權證到期日、行權進展溫馨提示，進步客戶忠誠度;3、客戶可通過____、行情咨詢系統(tǒng)自行定制手機短信，并選擇須開通的短信效勞;4、營業(yè)部自主____，提供大盤熱點追蹤、金股推薦效勞，引導客戶理性投資，進步操作程度;〔二〕把產(chǎn)品銷售工作做細做強1、要把相關產(chǎn)品研究透，把營銷精力放在優(yōu)質產(chǎn)品上，如此才能形成多贏。2、引導全體員工對客戶進展分類，不同客戶有不同的選擇，營銷工作要做到有的放矢。3、關注已經(jīng)購置產(chǎn)品的客戶，跟蹤并效勞好他們。〔三〕深化高端客戶的效勞內(nèi)涵1、深化理解現(xiàn)有高端客戶的潛在需求點，進展適當?shù)囊龑?，例如產(chǎn)品銷售。2、組織更多不同形式的高端客戶交流活動，促進與大客戶的良性循環(huán)。3、走出去，引進來。通過與銀行的合作，拓展高層次的客戶群。〔四〕加強員工業(yè)務培訓，不斷進步員工素質，增強隊伍戰(zhàn)斗力新業(yè)務品種不斷增加，如創(chuàng)業(yè)板、三板業(yè)務、ETF業(yè)務、新股發(fā)行、融資融券、IB業(yè)務、產(chǎn)品銷售等等，為了提升大家對各個業(yè)務品種的認知程度，必須統(tǒng)籌制定培訓方案，從而促進各項業(yè)務的平衡開展。工作指導思想與經(jīng)營目的xxxx年下半年的工作指導思想是：繼續(xù)貫徹公司年初制訂的“以提升公司綜合競爭力和綜合價值為宗旨，集中精力抓創(chuàng)利，堅決不移壓費用“的指導方針，集中資推進優(yōu)勢創(chuàng)利業(yè)務，積極培育新的利潤增長點。xxxx年下半年的工作思路：繼續(xù)集中公司資開展固定收益、經(jīng)紀、投行三大主要創(chuàng)利業(yè)務，確保超額完成全年經(jīng)營指標;同時加強創(chuàng)新研究，積極推進收買兼并與資產(chǎn)治理業(yè)務，培育新的贏利點，為xxxx年實現(xiàn)跨越式開展奠定扎實的根底。xxxx年下半年的經(jīng)營目的是：下半年實現(xiàn)總收入20，074萬元。其中：經(jīng)紀業(yè)務總部實現(xiàn)收入13，989萬元;固定收益總部實現(xiàn)收入2，500萬元;投資銀行總部實現(xiàn)收入1，780萬元;企業(yè)融資部實現(xiàn)收入680萬元;證券投資部實現(xiàn)收入1，125萬元。下半年主要工作安排〔一〕加快推進增資擴股工作，為爭取創(chuàng)新試點券商創(chuàng)造條件抓住證券行業(yè)價值上升的有利時機，加大公司推介的力度，加快與有意向的投資機構洽談的進度，積極與現(xiàn)有股東和監(jiān)管機構進展溝通，推動增資擴股工作進入本質性階段，爭取在年內(nèi)實現(xiàn)打破;同時繼續(xù)全力應對有關訴訟案件，為爭取創(chuàng)新試點券商創(chuàng)造條件?！捕忱^續(xù)推進優(yōu)勢創(chuàng)利業(yè)務的大力開展1、經(jīng)紀業(yè)務下半年實現(xiàn)營業(yè)收入13，989萬元;客戶托管資產(chǎn)總量到達160億元，市場占有率到達8‰。下半年要以進步客戶價值為宗旨，以推動經(jīng)紀業(yè)務的安康、可持續(xù)開展為重點。一方面以風險控制確保業(yè)務安康開展，另一方面，通過多樣化贏利形式的探究，逐步改變經(jīng)紀業(yè)務“靠天吃飯”的場面，獲得穩(wěn)定的收入來，減少收入的波動性，成為公司穩(wěn)定的贏利來。穩(wěn)固地區(qū)優(yōu)勢，進步市場占有率。完善落實經(jīng)紀業(yè)務準事業(yè)部制的考核、鼓勵體系和治理制度，對營業(yè)部的經(jīng)營治理績效進展定期跟蹤、分析^p和督導，讓業(yè)務人員“走出去、動起來”。在加強客戶資產(chǎn)盤活、進步現(xiàn)有客戶價值量的同時，絕不能抱定僅守住現(xiàn)有客戶的心態(tài)，而應大力開拓新的客戶資，增加客戶存量，優(yōu)化客戶構造。非凡在占有壟斷優(yōu)勢的廣西地區(qū)，要加大機構客戶開發(fā)力度，通過持續(xù)的區(qū)域營銷活動開拓新客戶。大力推進客戶分類治理，提供分層次針對性的咨詢效勞。通過客戶分類，分析^p不同類型客戶的需求，通過與研究所、資產(chǎn)治理部和其他部門合作，設計和提供針對性的咨詢效勞。一方面完善資訊產(chǎn)品品種、內(nèi)容和形式，重點加強針對高端客戶的核心資訊開發(fā);另一方面，要借助信息技術的支持，建立公司級的咨訊效勞平臺，實現(xiàn)資訊共享、實時發(fā)布，將人工、短信、____、紙張等形式的傳播渠道進展整合，建立多樣化、差異化的咨詢效勞體系。加強新產(chǎn)品、新業(yè)務的研究與培訓，構建綜合銷售平臺。不斷豐富經(jīng)紀業(yè)務的產(chǎn)品線，進步對新業(yè)務的快速反響才能。充分利用國海富蘭克林的`合作優(yōu)勢，加強基金產(chǎn)品的培訓、推介，繼續(xù)加大基金產(chǎn)品的銷售力度;探究權證、ETF、股指期貨等新產(chǎn)品的營銷和效勞方法并大力推廣;對市價委托等交易制度創(chuàng)新要保持高度的敏感，加強跟蹤、消化;積極協(xié)助總部業(yè)務部門開展企業(yè)融資、財務參謀、債券分銷等業(yè)務，將營業(yè)部打造為地區(qū)的產(chǎn)品銷售中心和綜合業(yè)務開拓的分支機構。推動客戶經(jīng)理制，打造銷售隊伍。推行經(jīng)紀人制度是行業(yè)開展的大勢所趨，經(jīng)紀業(yè)務要認真研究行業(yè)內(nèi)施行經(jīng)紀人制度的經(jīng)歷和教訓，探究合適公司的銷售隊伍建立形式，推動部分營業(yè)部的客戶經(jīng)理制試點，逐步完善客戶經(jīng)理招募、培訓、治理、支持的體系，為建立一支具有適度規(guī)模和較強開拓才能的銷售隊伍打好根底。2、固定收益業(yè)務下半年實現(xiàn)業(yè)務收入2500萬元，完成國債承銷量60億元，國開行金融債完成45億元。繼續(xù)強化企業(yè)債主承銷工程的開發(fā)力度。加大對企業(yè)債工程開發(fā)的戰(zhàn)略投入，充分利用公司在部分地區(qū)的資優(yōu)勢，推動與投行、并購、研究等部門的協(xié)作開發(fā)，并加強與外部機構的合作，爭取在年內(nèi)完成1—2家主承銷的發(fā)行，實現(xiàn)業(yè)務收入1000萬元，并增加3—4個儲藏工程。探究內(nèi)部報價機制，進一步挖掘債券撮合業(yè)務的潛力。通過例會制度、交易員手記及互聯(lián)網(wǎng)群組會議形式等方式，在部門內(nèi)部建立交易信息的溝通渠道，探究內(nèi)部報價機制，進步撮合交易的成功率，提升撮合業(yè)務的創(chuàng)利才能，實現(xiàn)銀行間債券市場現(xiàn)券交易實現(xiàn)差價收入1500萬元。加強工程和客戶的儲藏工作。積極探究合適業(yè)務開展與競爭需要的客戶開發(fā)和治理手段，建立多層次的客戶維護形式，有方案有針對性地開發(fā)新客戶，下半年要新增10家左右的核心客戶。加強創(chuàng)新研究，探究新的業(yè)務時機。隨著債券收益率不斷上升，債券市場的風險得到很大釋放，將來投資時機開場增加，同時，債券市場創(chuàng)新產(chǎn)品與交易手段不斷推出，短期融資券、資產(chǎn)證券化等新產(chǎn)品日益豐富，國債期貨等新型交易方式也在醞釀之中。固定收益證券總部要親密跟蹤市場的開展動態(tài)，加強創(chuàng)新研究，探究新的業(yè)務時機和贏利形式，拓寬贏利渠道。積極推進固定收益證券研究中心建立，加快中國固定收益證券網(wǎng)的完善與推廣工作。適度增加研究投入，繼續(xù)進步研究報告的準確性、實效性，增加研究中心的曝光率，進步市場認同度和知名度。加快中國固定收益證券網(wǎng)的改版工作，豐富網(wǎng)站的資訊內(nèi)容，并通過舉辦活動等形式擴大網(wǎng)站影響，推動固定收益品牌建立和業(yè)務開展。3、投行業(yè)務下半年，投資銀行業(yè)務合計完成營業(yè)收入2.460萬元。IPO和再融資業(yè)務并舉，完成投行業(yè)務重心轉移。隨著股改良入尾聲，市場融資功能恢復，投行業(yè)務的主戰(zhàn)場轉向以企業(yè)融資為主的業(yè)務領域，全流通的市場環(huán)境也促進了投行業(yè)務由單一化向多元化轉變。投行業(yè)務部門要將各項資配置到IPO、再融資等業(yè)務，親密跟蹤證券發(fā)行市場的政策和規(guī)那么變化，加強學習、培訓，加快現(xiàn)有工程的跟進完成。加大核心客戶開發(fā)力度，進步工程儲藏數(shù)量和質量。以廣西為基地，選定3—4個重點省份區(qū)域，整合固定收益、研究、并購等部門的資進展重點開發(fā)，培養(yǎng)一批核心企業(yè)和優(yōu)勢工程，力爭做實做透廣西市場，在其他區(qū)域實現(xiàn)業(yè)務打破，初步確立投行業(yè)務在重點地區(qū)的競爭優(yōu)勢。完成3—4家IPO材料上報，2—3家再融資跟進并爭取達成協(xié)議，9家股改工程操作完畢。加強投行業(yè)務后臺建立和人才儲藏。進一步完善業(yè)務質量控制的執(zhí)行機制，優(yōu)化風險控制治理架構;調(diào)整內(nèi)核委員，加強發(fā)行內(nèi)核小組的風險控制功能;設立銷售部門，建立公司承銷業(yè)務銷售網(wǎng)絡。同時，積極引進專業(yè)人才，充實投行業(yè)務隊伍，解決保薦人數(shù)量對投行業(yè)務開展的制約問題，爭取保薦人數(shù)量從現(xiàn)有的6人增加到10人左右。4、自營投資業(yè)務下半年，完成營業(yè)收入1125萬元，實現(xiàn)利潤906萬元。下半年，證券投資部要在嚴格執(zhí)行公司有關風險控制和投資決策制度的前提下，根據(jù)市場的新變化和出現(xiàn)的新時機，加強新產(chǎn)品研究，積極探究多元化的二級市場運作形式，對公司投入的5000萬自營資金科學規(guī)劃，進展合理的資產(chǎn)配置，確保年底獲得較好的投資業(yè)績。5、研究業(yè)務進一步加強公司內(nèi)部研究資的整合，以研究帶動業(yè)務開展。公司研發(fā)中心、固定收益、投行、經(jīng)紀、投資和資產(chǎn)治理等部門都具備研究力量，各有側重和優(yōu)勢，公司嘗試對研究資進展整合，上半年獲得了較好的效果。要繼續(xù)推動研究合作的機制建立和組織構造創(chuàng)新，進一步理順研究體系。加快研究與業(yè)務的交融，完善部門間協(xié)調(diào)運作機制，探究研發(fā)中心對業(yè)務部門的效勞形式;建立互動溝通渠道，加強研究成果在公司各業(yè)務部門和營業(yè)部的推廣力度。研發(fā)中心要從為業(yè)務部門提供研究支持，逐步上升到引導業(yè)務開發(fā)、參與業(yè)務開發(fā)。在重點行業(yè)實現(xiàn)打破，樹立研究品牌。穩(wěn)固現(xiàn)有的大能板塊的研究力量，增加實地調(diào)研活動，繼續(xù)進展縱深的研究，并加強與同業(yè)、機構客戶和媒體之間的交流，以大能領域的研究為打破口，樹立品牌研究員，打造公司的特色研究品牌。加強研究團隊的建立。下半年要進一步引進研究業(yè)務骨干，充實研究力量，提升研究程度。證券公司年度工作方案范文模板〔二〕展望將來，202_年又是中國證券市場寄予美妙期望的一年，我們要抓住時機、迎頭趕上，在公司的正確領導下，繼續(xù)做好客戶效勞工作，開拓市場，加強員工隊伍建立，我們工作方案如下：一、增大宣傳力度，加強銀證合作。XX營業(yè)部準備和縣內(nèi)各大銀行網(wǎng)點進展牽手合作，與銀行方進展溝通聯(lián)絡，并在銀行柜口放置公司統(tǒng)一印制的宣傳冊，并且本著與銀行方互惠互利，共同開展的根底，推出股民開戶優(yōu)惠政策，變被動營銷為主動營銷。二、加強股民教育，提供投資咨詢。XX營業(yè)部針對新股民，贈送股民宣傳手冊和教育光盤，根據(jù)股民的差異化管理原那么，對資金量較大的客戶贈送了XX投資分析^p軟件。并且，營業(yè)部還要在每個星期組織股民收看公司的證券講堂，增強股民投資參與的積極性。三、重新細分與定位目的市場。針對不同的客戶群體，通過進步、改善效勞方式及效勞渠道，從而滿足不同客戶群體的不同需要，并且大力開展非現(xiàn)場客戶，并積極吸引更多的優(yōu)質客戶。四、繼續(xù)完善日常工作。提升對存量客戶的效勞質量，在夯實根底的情況下，加大力量擴展業(yè)務，努力多吸收機構客戶，進步市場占有率和資產(chǎn)保有率。五、堅持客戶為本的宗旨，科學設計效勞工作流程，給客戶提供一個方便快捷的投資環(huán)境。加強員工的業(yè)務培訓，進步工作才能和業(yè)務素養(yǎng)，建立一支高效團結的員工隊伍。在工作中加強效勞意識，做到針對不同客戶提供所需的投資效勞，深化人性化效勞理念，從而真正進步效勞質量。六、“開節(jié)流、增收節(jié)支”。明年，XX營業(yè)部將進一切努力，一方面，效勞好原有老客戶的同時，不斷開發(fā)更多新客戶，以增加各項利潤指標。另一方面，想盡一切方法控制費用指標，降低經(jīng)營本錢。七、加強投資咨詢力量。新的券商之間的競爭，還表達在研發(fā)方面的競爭。立足營業(yè)部實際情況，加強員工隊伍的培養(yǎng)，在團隊合作的根底上逐步改變投資咨詢薄弱的場面。采用多種現(xiàn)代通訊方式，加強和客戶的溝通與聯(lián)絡，開展多種快捷的效勞，如業(yè)務提醒，研發(fā)報告推薦，等等，使營業(yè)部對客戶的效勞向縱深開展?？傊?，XX營業(yè)部的全體員工將緊跟公司的步伐，讓管理和效勞上一個新臺階，為公司樹立良好的品牌形象，吸引更多的投資者，面對新的一年，我們充滿信心。證券公司年度工作方案范文模板〔三〕202_年，部門主要工作為三大塊：一、新三板掛牌-力爭202_年內(nèi)掛牌(新三板：證券公司代辦股份轉讓系統(tǒng)蚌埠市高新園區(qū)非上市股份股份報價轉讓系統(tǒng)，主要為高新園區(qū)內(nèi)規(guī)模較小、成長較快的非上市股份公司(高新技術企業(yè))提供股權轉讓和融資平臺，同時為主板、中小企業(yè)板和創(chuàng)業(yè)板培養(yǎng)上市資。企業(yè)通過全國性的統(tǒng)一市場定向增資來進展融資，進展高市盈率、高溢價的交易，獲得豐厚回報，而對募集資金的去向或用處卻沒有限制;在市場上形成公司股票的市場價格，有利于提升公司的信譽程度和股份的估值程度，也會吸引眾多關注的目光，還可以在全國市場很好地宣傳企業(yè)，進步公司的知名度，有利于拓展業(yè)務和公司開展;促使掛牌公司建立完善的法人治理構造和合理的信息披露制度，借助資本市場的力量擴大規(guī)模、做大做強、標準經(jīng)營，實現(xiàn)企業(yè)跨越式開展。)1、接觸、洽談、論證、簽約(券商推薦掛牌報價轉讓協(xié)議)2、公司按掛牌要求進展改制(1)聘請證券公司擔任改制財務參謀(2)注冊會計師對公司財務情況進展審計(3)公司現(xiàn)有股東作為新設股份公司的發(fā)起人共同簽署《發(fā)起人協(xié)議》(4)向工商管理局申請股份公司名稱預先核準(5)配合券商制作設立股份公司的申報材料(6)出具驗資報告、評估報告(7)召創(chuàng)始立大會、選舉董事會和監(jiān)事會成員、通過公司章程，由董事會向工商管理部門申請變更登記(8)工商管理部門備案,簽發(fā)營業(yè)執(zhí)照，股份公司正式成立3、內(nèi)部標準運作賬務、管理4、證券公司內(nèi)核驗收、申請掛牌(1)向園區(qū)管委會申請股份報價轉讓試點企業(yè)資格;(2)配合會計師事務所和律師事務所(如有)進展審計和盡職調(diào)查;(3)配合推薦主辦報價券商盡職調(diào)查;(4)推薦主辦報價券商的內(nèi)核小組按照協(xié)會要求對盡職調(diào)查工作底稿(5)和盡職調(diào)查報告進展審核，并出具內(nèi)核報告;(6)配合推薦主辦報價券商制作申報材料，向協(xié)會報送推薦掛牌備案文件;(7)協(xié)會備案確認;(8)股份集中登記;(9)披露股份報價轉讓說明書;(10)在深圳證券交易所正式掛牌。二、網(wǎng)絡管理-更加標準和完善1、網(wǎng)站的根底建立-繼續(xù)功能擴展，前臺和后臺程序的改造、添加視頻中心2、網(wǎng)頁內(nèi)容的充實-原創(chuàng)軟文、站內(nèi)外錨文本、頁面布局、大量的信息發(fā)布3、網(wǎng)絡推廣-預選【關鍵詞】：^p、通過百度網(wǎng)盟和外鏈擴大推廣，搜索量及競爭性分析^p(11月份，百度收錄由12頁增82頁);4、網(wǎng)絡招商擴容第三方阿里平臺，完善網(wǎng)上客戶檔案，網(wǎng)絡及計算機維護5、鼓勵方案-網(wǎng)文鼓勵及招商鼓勵目標：6-8個月內(nèi)，網(wǎng)絡權重與排名到達與目前企業(yè)規(guī)模相適應的程度，年底力爭超越公司網(wǎng)絡各項參數(shù)最好程度。三、行政工作-打破傳統(tǒng)，創(chuàng)始新場面1、日常工作-環(huán)保、消防、平安、后勤、辦公用品、文件的發(fā)文發(fā)放、檔案管理、印章管理、車輛管理、各類證書的年檢以及打印、復印、機的維修2、商標-著名商標和201x年著名商標3、專利及知識產(chǎn)權-繼續(xù)申報202_年度專利4、法律維護依托法律參謀，減少和防止糾紛，維護企業(yè)權益5、審核認證-各類審核的保持及第九期環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購清單申報6、各類工程申報--高新技術產(chǎn)品(外墻)及其他工程7、已獲得工程的維護、進展情況申報8、其他方法及措施：多學習、多積累、多動腦、多接觸、多進步;多寫多做、誠懇敬業(yè)證券公司年度工作方案范文模板〔四〕本年工作重點在于以下四點：1、手中現(xiàn)有____的開發(fā)。①整理出手中的每個意向客戶，通過回訪，接近客戶，挖掘客戶的需求，要把公司近期優(yōu)惠活動政策介紹給客戶，切忌不能光和客戶議論股票，要想方法從生活入手拉近關系。注意總結每次通話存在的問題。針對不同客戶事先想好通話內(nèi)容，掛時要講好話術，為下次通話做好準備。②每天給客戶打的時間安排：下午回公司開會時間;晚上18:00-20:00。2、新增____。①要保證每天至少要取一名____，并在3天之內(nèi)做第一次回訪。②新要取的____所發(fā)第一條短信：您好，我是今天在**和您交談的東北證券的客戶經(jīng)理詹可佳，在接下來的一段時間您將會享受到我公司優(yōu)質的短信試用效勞。請把我的手機號碼存在您的手機里，以便您有什么問題可以及時聯(lián)絡我。祝您投資愉快!③堅持給潛在客戶發(fā)短信，打。3、與銀行合作的小區(qū)活動。①首先按照與銀行的合作方案去逐步執(zhí)行，直到活動正式開場。②活動前，事先把幾種話術背純熟，活動中，要積極去迎接客戶，不錯過每一個身邊經(jīng)過的客戶，盡可能保證每一個客戶都可以談話，爭取要到客戶的聯(lián)絡方式。③要取客戶聯(lián)絡方式的話術：▲幫客戶分析^p股票、基金，回去再請教一下分析^p師，日后幫客戶關注一下手中股票，分析^p一下股票的調(diào)研報告，要取方便聯(lián)絡;▲公司以后再有什么活動可以方便聯(lián)絡到客戶;4、銀行駐點如何開發(fā)客戶。①銀行內(nèi)：早上去銀行后先跟銀行員工打好招呼，安置好物品擺放，由于客戶稀少，所以不能放過每一名客戶，有客戶來辦理業(yè)務時主動去遞交宣傳折頁，介紹公司近期優(yōu)惠活動，爭取與有多方面的交流內(nèi)容;②銀行外：銀行沒有客戶時，手持宣傳折頁去門口附近等待流動客戶經(jīng)過，發(fā)送宣傳折頁;在下午時間去周邊轉轉，尋找可以交流的客戶;③與銀行員工處好關系，尤其是行長，要表現(xiàn)出我很積極的去工作，想給銀行、給自己帶來效益，要做出效果來才能改變行長對我的看法。淘寶客服工作方案樣本模板從了一年的淘寶客服，之前是負責市場銷售的工作，后來轉回從事淘寶這行業(yè)，就從此明晰了自己的人生目的，像我學歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時不時也會和其別人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的效勞質量認可和夸大時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結，做到精學到精，相信會提升自身的價值。如今轉學推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經(jīng)歷者共同交流一下，以下是我在工作上的方案：1.【接待】真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和藹友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。對客戶提出的問題要快速，準確地進展解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結論，要詢問內(nèi)部確定后再答復客戶！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。2.【通知付款】建議A編寫信息通知：“親在我們已下了訂單，系統(tǒng)會為親把訂單保存3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)絡我們在線的客服。”B通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾，先理解未付款的原因，然后再知道付款?？梢赃m當?shù)赝平槲覀兊钠放疲粊矸€(wěn)固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，如今購置的價格是我們試營/特價價格，但我們質量也一樣有保障的…”3.【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比方這次我們清倉：“親，如今我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡送親來選購呵！”實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客回訪！售后問題建議回訪理解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。4.【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心效勞，但凡加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購置信息?！耙鸭佑H為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)絡小青呵，會很貼心地為親提供效勞的,另外，可以在咨詢中可以隨意理解顧客平時穿哪家的品牌，分析^p的消費檔次，以便推薦！5.【登記每天的日記】A遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數(shù)等相關的信息，等來貨后第一時間通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。B平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)絡不上已留言的。6.【檢查】每天會方案在后天刷新一下，理解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)絡顧客或留言。7.空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。穩(wěn)固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。學?？破展ぷ鞣桨改０鍢颖疽?、指導思想：理論“三個代表”重要思想，以迎現(xiàn)代化教育為契機，全面落實科學的教育開展觀。進一步進步抓好科學教育的意識，并以此為載體，努力培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和理論才能、培養(yǎng)學生的科學態(tài)度和科學方法、培養(yǎng)學生獨立思索和自主探究的精神與才能；使學生逐步具有科學的世界觀、人生觀、價值觀，學會觀察世界、理解世界的方法。以科技教育為打破口之一，打造學校的品牌亮點。二、工作要點：〔一〕抓好組織管理，培養(yǎng)骨干老師科技工作已成為學校的一個特色工程，要做好這項工作，既要重視，更要落實。在本學年度，學校要在這方面進一步做好領導管理工作，構建由黨支部、大隊部、教誨處成員以及科技骨干老師組成的管理網(wǎng)絡，對各項活動認真組織落實，抓好抓出成效。同時，以骨干老師為帶頭，帶動部分新老師參與到這方面來，增強學?？萍脊こ痰膶嵙?，使學校科技方面的活動開展得更為活潑、有效?！捕匙ズ铆h(huán)境建立，創(chuàng)設科技氣氛發(fā)揮環(huán)境的育人功能。做好科技主題的校園環(huán)境布置工作,在校園的環(huán)境布置上營造科普氣氛，對學生進展?jié)撘颇难张c教育。在校園內(nèi)開拓科技專欄，宣傳科技知識，使其成為學?？茖W教育的又一個陣地?！踩抽_展科技活動，全面推進學校的科普宣傳和科學教育當今世界，科學技術突飛猛進，為消費力的開展開拓了新的廣闊前景，正在對人類社會生活的各個領域產(chǎn)生廣泛而深化的影響。科技進步與創(chuàng)新已經(jīng)成為推動經(jīng)濟和社會開展的決定性因素。在知識更新不斷加快、人才呈現(xiàn)年輕化趨勢的今天，推動我國科技進步與創(chuàng)新的重任，已經(jīng)愈來愈多地落在青年一代身上。*同志經(jīng)常勉勵青年艱辛創(chuàng)業(yè)勇于創(chuàng)新，他屢次強調(diào)指出：“廣闊青少年要增強責任感和使命感，把自己的理想和前途同國家開展、民族振興結合起來。要敢于開拓，大膽創(chuàng)新，在繼承前人的根底上不斷超越前人，勇攀世界科學技術的頂峰?！备鶕?jù)學校工作的統(tǒng)籌安排，把科學教育浸透到各科教學、各項活動之中，努力把我?？茖W教育進步到一個新的程度?？萍蓟顒拥囊c：A、開展科普知識宣傳展覽活動。在學校門口掛橫幅；利用學校櫥窗開展科普圖片展覽；利用各班黑板報、晨會課普及科學知識；利用學校播送普及科學知識……多渠道、多形式地在師生中倡導熱愛科學、崇尚科學、追求真理的精神。B、通過學校遠教室播放科普知識影片。C、在師生中開展學校科普征文賽D、組織開展相關的繪畫、小制作、航模等工程的比賽?！菜摹嘲l(fā)揮我校傳統(tǒng)的工程優(yōu)勢，以科技活動推進科學教育Ａ、繼續(xù)開展好學校航模制作小組興趣活動。通過課外科技興趣活動的開展，進步學生的科學素養(yǎng)和理論才能，并以此輻射到全校，營造愛科學、學科學的氣氛。Ｂ、參加鄉(xiāng)、縣各級科技制作比賽，努力在比賽中獲得優(yōu)異成績，使學校的科技活動更上一層?！参濉吃谛畔⒓夹g上爭創(chuàng)科技新亮點信息技術本身是科學開展的產(chǎn)物，學好信息技術也是愛科學、學科學的一個重要方面。通過培訓全校老師的計算機應用技術，每個老師都會用多媒體教室的設備來上課，營造科普氣氛?！擦潮緦W年詳細工作安排如下：3至4月份：配合根底教育課程改革的新形勢，倡導新的教學理念，旨在培養(yǎng)學生的理論與創(chuàng)新的才能，在我校三年級、四年級和五年級學生中對科技制作、生物實驗、標本搜集非常有興趣的同學，建立固定的活動學習時機和場所。4至5月份：在學校培訓和選拔參賽學生，并開展“科普知識競賽”。對學生科普文章、日記進展評比表彰。5至6月份：開設“科技小問題”信箱，讓學生把一些生活中遇到的小問題通過信箱提出來，老師利用小播送解答同學的問題。同學們也可以把自己生活中的一些小知識、小竅門以稿子的形式通過信箱傳遞給老師，稿子一經(jīng)征用，必定有獎。7至8月份：學生校外閱讀科普讀物，搜集科普知識，體驗科技魅力。9至10月份：開展學?？萍夹?chuàng)造比賽。11至12月份：將一學年來在科技活動課程中有比擬好的學生作品，將以展覽的形式向學校領導匯報活動成果。學校對本次活動周的材料進展整理存檔。淘寶客服工作方案模板樣本從了一年的淘寶客服，之前是負責市場銷售的工作，后來轉回從事淘寶這行業(yè)，就從此明晰了自己的人生目的，像我學歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時不時也會和其別人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的效勞質量認可和夸大時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結，做到精學到精，相信會提升自身的價值。如今轉學推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經(jīng)歷者共同交流一下，以下是我在工作上的方案：1.【接待】真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和藹友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。對客戶提出的問題要快速，準確地進展解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結論，要詢問內(nèi)部確定后再答復客戶！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。2.【通知付款】建議A編寫信息通知：“親在我們已下了訂單，系統(tǒng)會為親把訂單保存3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)絡我們在線的客服?！盉通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾，先理解未付款的原因，然后再知道付款。可以適當?shù)赝平槲覀兊钠放?，一來穩(wěn)固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，如今購置的價格是我們試營/特價價格，但我們質量也一樣有保障的…”3.【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比方這次我們清倉：“親，如今我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡送親來選購呵！”實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客回訪！售后問題建議回訪理解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。4.【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心效勞，但凡加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購置信息。“已加親為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)絡小青呵，會很貼心地為親提供效勞的,另外，可以在咨詢中可以隨意理解顧客平時穿哪家的品牌，分析^p的消費檔次，以便推薦！5.【登記每天的日記】A遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數(shù)等相關的信息，等來貨后第一時間通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。B平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)絡不上已留言的。6.【檢查】每天會方案在后天刷新一下，理解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)絡顧客或留言。7.空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。穩(wěn)固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。稅務稽查工作方案模板樣本【篇一】202_年，在分局黨組的正確領導下，燕山稽查局將繼續(xù)以“科學開展觀”為指導，以“組織收入為中心”，以“稽查促征管為手段”，堅持：“依法查處稅收違法行為，保障稅收收入，維護稅收秩序，促進依法納稅”這一工作任務，主動推行“一級稽查管理形式”逐步實現(xiàn)稽查工作“職責明晰、科學管理、程序標準、執(zhí)法嚴明的工作目的，努力開展各項工作。(一)強化稽查人員對一級稽查系統(tǒng)模塊的培訓和系統(tǒng)操作的才能，為202_年系統(tǒng)全面上線做好戰(zhàn)前準備，以確保每一個稽查干部都可以熟悉掌握、靈敏運用，進步稽查工作效率。(二)全面落實、層層分解市稽查局安排部署的各項檢查工作任務，狠抓各項工作的監(jiān)視和落實，以查處稅收違法案件和專項檢查為工作重點，標準執(zhí)法程序、完善執(zhí)法手段、優(yōu)化稽查方法，確保稅務稽查各項工作順利施行。(三)圍繞組收中心工作，強化稽查各環(huán)節(jié)職能，充分發(fā)揮稅務稽查職能作用，實現(xiàn)科學、標準、高效的稅務工作目的，認真履行稽查工作職責，嚴厲打擊涉稅違法行為，完善考核鼓勵機制，強化層級管理，改良工作方法，狠抓黨風廉政建立，努力完成各項工作任務。1、認真分析^p稽查組收形式，以進步納稅人稅法遵從度和稅收政策執(zhí)行準確度為主線，力爭以查促管、以查促查的工作目的，堅持利用信息化手段促進稽查工作的開展。2、采用分類稽查形式，對企業(yè)分范圍、分行業(yè)、分層次開展檢查，在檢查方案中，明確檢查目的、預案詳細、思路明晰、文書標準、法條嚴謹;充分地利用階段性檢查匯報形式對檢查工作進度實行督導，確保檢查成果。3、施行多級審理制度，以確保案件審理的準確性，由檢查科進展案卷紙質資料進展初審，，對案卷質量、違法事實及證據(jù)陳述進展把關;案件審理部門對檢查程序、違法事實認定及處理意見進展本質審查，同時，繼續(xù)堅持由分局主管局長、稽查局長以及各科主要負責人、檢查小組人員組成的稽查局內(nèi)部審委會，集體審理每一案件，確保案件定性準確，執(zhí)行公正，有效進步稽查案件查處質量，杜絕執(zhí)法風險。4、執(zhí)行工作直接關系到稽查成果能不能最終得到表達，在執(zhí)行查補稅款入庫的環(huán)節(jié)上，必需要與檢查、審理等部門通力合作，在確保涉稅企業(yè)的合法利益不受損害的情況下，必要時，采取各種有效措施，與市局相關部門、企業(yè)所屬征管部門以及公安機關等進展信息交流，溝通協(xié)調(diào)，從而確保查補稅款及時足額入庫，防止了稽查案件欠稅的發(fā)生。5、在貫徹稽查一體化要求，進步內(nèi)部工作效率的根底上，加強與計統(tǒng)、管理、稅政、征收等部門的溝通與協(xié)作，形成全部分門之間“信息共享、管理互動”的工作機制，保障稽查組收工作的開展，充分利用相關部門提供的疑點，查找企業(yè)在執(zhí)行政策方面的破綻，發(fā)現(xiàn)稽查組收新亮點。(四)加強對涉稅違法案件的查處力度1、加大稽查辦案力度。嚴格執(zhí)行各環(huán)節(jié)相關的法定程序和手續(xù)，做到實體與程序并重，特別要注重對涉稅違法案件的證據(jù)確鑿、定性準確、程序合法、處分適當、執(zhí)行順利。2、加大對重大涉稅違法案件的查處力度。對到達重大案件移送標準的案件，嚴格按照《涉稅犯罪案件移送管理措施》及時移送司法機關追究刑事責任，同時加強移送案件的后續(xù)管理規(guī)定工作，進步案件移送工作質量和效率。同時，進一步發(fā)揮案件公告和網(wǎng)民以及媒體傳媒，已到達教育警示作用。3、加大案件協(xié)查和金稅協(xié)查的工作力度。為進一步標準發(fā)票協(xié)查工作，我局將協(xié)查工作的各個環(huán)節(jié)責任到人，確保協(xié)查工作中發(fā)函、回函的質量;及時、準確、無誤的錄入每一份增值稅發(fā)票，扎扎實實的做好發(fā)票協(xié)查工作。4、加大案件檢查成果，進步案件檢查辦結實效，按照市局督辦要求，202_年，著重清理、解決長久未結案件，必要時主動與公安機關、法院等部門相戶配合，穩(wěn)妥的解決處理好此案，使其稽查成果最終得到表達。(五)加強學習，提*部的政治素質和綜合才能。有方案、有步驟的安排政治及業(yè)務學習，利用每周五下午時間安排學習，使大家即理解當今政治及社會形式，又及時學習領會目前稅收政策的新變化，努力創(chuàng)立“學習型”機關。(六)標準內(nèi)部管理，進步依法行政的才能。以“標準執(zhí)法文書”為打破口，進步稽查干部的綜合才能。在組織培訓的根底上，進一步標準稽查人員的各項執(zhí)法文書，如：稽查報告、審理報告、工作底稿以及其他公文、信息、調(diào)研等文字要求，并以舉辦各項執(zhí)法文書及公文寫作展示、評比為契機，進步稽查干部的綜合才能。(七)認真落實市局關于開展稅收執(zhí)法專項檢查施行意見，進步案件卷宗的管理質量，推行案卷制作標準化，從文書格式、取證粘貼、紙質規(guī)格、材料歸類、文書標準、卷宗排序、裝訂等反方面提出新的要求，防止案件資料的破損和散失，保證案件資料的完好和平安，保守案件涉及的機密，滿足史料的積累，便于稽查人員參考歷史經(jīng)歷，促進稅務稽查工作的有效開展。(八)加強黨風廉政建立，落實“一崗兩責”，實在把從嚴治隊與廉政從稅的要求貫穿到稽查各項工作始終。認真履行廉政建立責任制，強化懲防體系建立，推進風險防范和內(nèi)控機制建立，完善崗責體系、標準管理流程，深化排查廉政風險，確保執(zhí)法監(jiān)察常態(tài)化，實在做到稅收與廉政并重，管理與監(jiān)視并舉，把反腐倡廉工作落實到實處。【篇二】202_年，稽查工作將按照省、市、縣局的工作要求，落實科學開展觀和科學監(jiān)管理念，注重監(jiān)管體制的創(chuàng)新，強化市場監(jiān)視力度，圍繞保障人民群眾用藥用械平安有效這一核心目的，堅持日常監(jiān)管和專項整治相結合，依法加強藥品、醫(yī)療器械、保健品、化裝品的稽查工作。(一)開展專項整治。一是開展“廣東十大打擊制假售假行為”專項行動，重點打擊食品平安、藥品和日化用品違法犯罪行為。二是穩(wěn)固專項行動成果，嚴厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布虛假藥品信息和違法銷售藥品的行為。三是組織開展對城鄉(xiāng)結合部小藥店、小診所及醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營使用假劣藥械及從非法渠道購進藥械等違法行為的專項檢查。(二)加強廣告稽查工作。一是加大對電臺媒體三大類違法廣告的監(jiān)控力度，堅決查處夸大宣傳療效、以假充真、以非藥品冒充藥品等不法行為。二是加強對廣告產(chǎn)品的跟蹤檢查頻率。三是強化對廣告產(chǎn)品的監(jiān)視抽驗比重，從頭控制不合格產(chǎn)品流入市場。四是加大對涉及知識產(chǎn)權、發(fā)布虛假藥品信息等重點網(wǎng)站的打擊力度，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)違法網(wǎng)站及時移送電信部門查處或關閉。(三)努力完成以根本藥物品種為重點的藥品、醫(yī)療器械的抽驗任務。根據(jù)省市局《藥品監(jiān)視抽驗方案》，認真做好轄區(qū)內(nèi)消費的根本藥物品種和省級增補品種實行抽驗全覆蓋工作;在保持西藥、中成藥及中藥飲片抽驗比例的情況下，逐步提升監(jiān)視抽驗的陽性率，并通過對不合格藥品的查處，盡可進步抽驗的社會效益，同時有針對性地開展用“非標”檢測非法添加藥品成份的方法為稽查辦案、打擊各種違法犯罪行為提供技術支撐。(四)以大案要案為重點加大案件查辦力度。把對群眾危害大、社會影響惡劣、制售假劣藥品的案件作為藥品稽查工作的重點，加大力度查處“地下批發(fā)”藥品、醫(yī)療器械的經(jīng)營窩點，加大對非法添加藥物、非法渠道采購、利用互聯(lián)網(wǎng)銷售假藥、郵寄銷售假藥等違法行為的打擊力度。(五)加大與公、檢、法、工商等部門結合辦案工作力度，圍繞群眾關注的熱點問題，對藥店、診所、“士多店”違規(guī)或“無證”經(jīng)營“*”、“可非”等違法行為的，進展嚴厲的打擊。(六)強化藥品購銷的管理，建立藥品購銷員檔案，全面掌握參與我縣藥品經(jīng)營使用單位的藥品品種的經(jīng)營企業(yè)銷售等根本情況。(七)加強稽查隊伍的學習和培訓，努力進步稽查才能。一是明確內(nèi)部職責職能，加強內(nèi)部管理，落實工作責任。二是注意廉潔自律，徹底杜絕不作為、亂作為、態(tài)度強橫、野蠻執(zhí)法等不良行為。三是主動參加上級舉辦的稽查技能培訓班，努力進步稽查才能?！酒?02_年，我局將充分發(fā)揮稽查的職能作用，進一步明確稽查定位，加強稽查隊伍管理,注重進步稽查質效,出色地完成各項稽查工作任務。(一)工作目的工作目的：把握三個重點，實行三個結合，實現(xiàn)三個進步。三個重點是：以稅收專項檢查工作為重點，整頓治理行業(yè)稅收秩序;以整治稅收秩序為重點，標準地區(qū)稅收秩序;以查處重大涉稅違法案件為重點，標準企業(yè)的納稅行為。三個結合是：稽查工作與稅收征管理論相結合，*征管質量，堵塞征管破綻;與稅收政策相結合，透析政策的執(zhí)行情況，總結稅收理論反映的政策問題;與稽查管理軟件的應用相結合，進一步標準稽查管理和執(zhí)法行為。三個進步是：進步稽查管理才能;進步稽查執(zhí)法程度;進步選案準確率、結案率、查補收入入庫率。(二)主要任務1.組織開展重點稅企業(yè)稅收檢查。主動完成由區(qū)局統(tǒng)一部署重點稅企業(yè)的稅收自查、抽查和審計式檢查工作。同時我局將選擇部分重點稅企業(yè)組織開展審計式檢查。加大對重點稅企業(yè)稅收自查的指導力度，進步稅收自查質量。2.深化開展稅收專項檢查和區(qū)域稅收專項整治。根據(jù)區(qū)局統(tǒng)一安排，重點對非正常狀態(tài)企業(yè)逐戶、逐筆的檢查，對稅收秩序相對混亂的縣(市)組織開展區(qū)域性稅收專項整治，重點打擊虛開建筑業(yè)、貨物運輸業(yè)發(fā)票等違法活動，加大對偷逃騙稅活動的打擊力度。3.嚴厲打擊發(fā)票違法犯罪活動。在全地區(qū)打擊發(fā)票違法犯罪活開工作協(xié)調(diào)小組的領導下，充分發(fā)揮部門職能和合力，完善打擊發(fā)票違法犯罪活動長效機制。堅持治標兼治本、綜合治理、打防并舉，打擊“賣方市場”，整治“買方市場”。協(xié)同國稅局、公安機關繼續(xù)開展打擊發(fā)票違法犯罪專項行動，嚴厲打擊印制、販的犯罪團伙，搗毀制假販假窩點。加大____曝光力度，進步打擊發(fā)票違法犯罪的社會效應。4.認真做好涉稅舉報案件的查處工作，加強對稅收違法舉報案件的受理、轉辦和查處工作。施行檢舉案件分類處理，明確分類權限和程序。進步稽查案管理質量效率，主動探究科學有效的案管理方法。強化舉報效勞認識，進步檢舉效勞質量，引導檢舉人實事求是檢舉稅收違法行為。嚴格為檢舉人保守機密，依法確認、計算和兌付獎金，主動為檢舉人兌獎提供優(yōu)質效勞。5.進一步穩(wěn)固完善國、地稅稽查部門之間結合辦案、結合檢查工作機制，加強涉稅信息的溝通與交換，到達信息共享，親密互相間協(xié)作，掌握更多的案件線索，穩(wěn)固和完善各項協(xié)作機制，使各類稽查案件能順利查處。6.建立稽查信息平臺。樹立“信息管稅”理念，堅持信息化稽查。充分利用《稅務稽查管理軟件》，嚴禁出現(xiàn)機外操作和機外數(shù)據(jù)，加強數(shù)據(jù)錄入和程序操作，通過管理軟件加強稽查系統(tǒng)業(yè)務管理。充分利用征管信息開展選案、深度檢查，重點關注納稅零申報、負申報、低稅負企業(yè)。實在進步對信息化管理企業(yè)的稽查辦案才能，有效應對企業(yè)利用電子賬簿虛假記賬、隱匿或銷毀電子賬簿以及利用互聯(lián)網(wǎng)、手機通訊等新型支付手段逃避稅收。7.進一步加強稅務稽查標準化管理，嚴格目的管理考核及責任追究制。進一步標準和完善稽查執(zhí)法程序，不斷進步稽查工作質量。8.加大稽查管理軟件的培訓與加強軟件再利用功能。由于在202_年的稽查管理軟件在實際應用上存在許多問題，我局將在新的一年里，對稽查管理軟件進展分環(huán)節(jié)再培訓，以保證稽查軟件正常運行，不出問題。9.加強稽查隊伍建立，建立一支政治過硬、業(yè)務純熟、紀律嚴明的稽查干____伍。加大對稽查人員的業(yè)務培訓力度，有效進步稽查質量。抓好稽查部門黨風廉政建立，時刻注意稽查隊伍中出現(xiàn)的不良苗頭和隱患。堅持預防為主的方針，繼續(xù)開展預防職務犯罪教育，進一步筑牢稽查部門拒腐防變的思想防線。健全權利監(jiān)視機制，實現(xiàn)對稽查重點環(huán)節(jié)監(jiān)控，建立科學有效的廉政預警體系，確?；楦蒧___伍干凈干事，不出問題。證券銷售工作方案第一部分市場戰(zhàn)略定位一、市場的范圍以長沙市區(qū)為中心，輻射到周邊城鎮(zhèn)，為中高端客戶提供股票基金等投資產(chǎn)品和保守的理財咨詢效勞。二、客戶效勞方式1、根底效勞主要包括：及時解決現(xiàn)場及非現(xiàn)場客戶交易過程中的問題;客戶提出的有關業(yè)務及證券知識方面的問題，及時給予明晰和全面的解答;積極同客戶溝通，促進客戶可以及時和細致理解公司新業(yè)務種類和效勞產(chǎn)品;為客戶提供多種交易方式;搜集理解客戶需求，及時反響業(yè)務部門，促進完善客戶效勞內(nèi)容。2、親情效勞主要包括：法定節(jié)日或特殊節(jié)日營業(yè)機構管理人員通過播送或到客戶群體中恭賀或者有才能的也可給客戶舉辦一些活動;客戶及家人的特殊日子發(fā)賀電、發(fā)賀卡、打、拜訪、送鮮花等形式表示祝賀。這類效勞三種客戶的區(qū)別也不大，只是一般客戶通常不進展客戶及家人的特殊問候。3、咨詢效勞主要包括：根據(jù)客戶需求選擇性的將各類研究咨詢張貼或轉發(fā)客戶;定期提供客戶持倉個股分析^p報告;及時向客戶提供高質量的資訊產(chǎn)品和信息，并根據(jù)客戶需要為其度身定制資產(chǎn)配置方案;定期將研究機構的投資策略報揭發(fā)送給客戶;通過網(wǎng)絡效勞平臺，對客戶提供一對一咨詢效勞;客戶專用____效勞，為客戶提供個股門診單、周評報告、月度投資方案以及模擬投資組合等;通過短信提供咨詢建議;提供個股答疑、推薦以及跟蹤個股效勞;現(xiàn)場客戶和非現(xiàn)場客戶定期溝通。這類效勞三種客戶的區(qū)別就比擬大，一般客戶只提供根本的咨詢效勞，承受公共的咨詢，而重要客戶和核心客戶一般都有一一對應的客戶經(jīng)理效勞，核心客戶的個性化咨詢效勞比重要客戶更好。4、增值效勞主要包括：根據(jù)其需要提供各類研究報告，包括內(nèi)部研究成果和外購報告;以短信營銷和客戶效勞為信息平臺，為高端投資者提供實時行情、股市資訊和在線交易同時提供自選股等個性化管理功能。提供及時、全面、的財經(jīng)資訊，短信營銷信息和客戶效勞平臺作為補充可提供及時的公告信息、個股預警、個股資訊、成交回報、資金變動、中簽通知效勞;根據(jù)客戶需求，編撰投資分析^p報告，假如客戶資產(chǎn)量到達相當規(guī)模，可根據(jù)其需要提供全方位私戶理財方案。這類效勞三種客戶的區(qū)別就更大了，一般客戶根本不享受增值效勞，重要客戶享受及時的效勞，核心客戶那么享受全面及時的效勞。第二部分客戶開發(fā)進入居民家中，挖掘潛在的客戶資，為他們講解理財知識，宣傳世紀證券理財工作室以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務。1.執(zhí)行時間(12月中旬——12月底)2.主要活動對象：桔園小區(qū)全體居民3.活動地點：桔園小區(qū)詳細地點：A區(qū)(1—6棟)B區(qū)(1—6棟)C區(qū)(1—6棟)4.活動安排：4月底召集全體工作室成員在定點時間進展專業(yè)的“掃樓”培訓(由世紀證券的專業(yè)培訓講師進展市場營銷培訓);12月10日已展開。第一次培訓活動選出培訓中優(yōu)秀成員編入“掃樓”團隊(暫定大一大二學生互相配合)。5.詳細活動時間：每天17：30——20：006.詳細人員安排：附注：每三位同學為一組，大一大二互相配合，每一組選出一位小組長。每一棟宿舍由三個小組負責，每個小組負責兩層樓。要做好詳細信息登記以及客戶回訪工作。7、費用預算：A、世紀證券提供戶外營銷所必須的宣傳折頁;B、裝備的宋老師的小禮品;C、其他預算在華民理財工作室制定的規(guī)劃書里面。第三部分團隊的組建和管理一、團隊的組建通過與其他證券公司優(yōu)秀客戶經(jīng)理接觸，理解營銷員在原來券商的情況，引進有經(jīng)歷的證券營銷員1、聯(lián)絡部分高校，建立校企實習培訓基地，可以充分的挖掘有潛質的營銷員2、團隊的建立、團隊的管理與執(zhí)行制定一個有利于團隊開展的工作目的是團隊合作精神完成最終目的的必要條件。要盡快樹立起營銷員的業(yè)務信心，由于營銷員換了一個新的工作網(wǎng)點，網(wǎng)點業(yè)務還不夠熟悉，需要區(qū)域經(jīng)理和他們一起營銷、一起開戶這樣不但讓營銷掌握業(yè)務技巧，而且也增強了他們開展業(yè)務的信心。第四部分營銷措施一、銀行駐點營銷幾年前，銀行駐點營銷是市場一種創(chuàng)新，讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場，讓單一的營業(yè)部場地，擴張到全市所有的銀行網(wǎng)點，因當時的銀證通形式，銀行直接可以開立券商資金賬戶，客戶可以在銀行進展一站式的手續(xù)辦理。讓券商拓展了極大的一部分離營業(yè)部很遠很遠的客戶，券商投入小，產(chǎn)出高。銀行開發(fā)的客戶質量也相比照擬好。為此，我市場部與銀行關系須注意以下五點：1、要建立雙方長期合作關系。2、一般企業(yè)在銀行都有個企業(yè)帳戶，可以通過銀行工作人員的推薦來幫本營業(yè)部實現(xiàn)。他們和企業(yè)有個很好的交流合作關系。對他們比擬信任。這點要求銀行和本營業(yè)部的合作關系處理好。3、管理層要對銀行公關關系的重視。每隔半月或新人報到之時都工有上級對銀行關系的回訪。4、在重要節(jié)日會送上些禮品。通常情況下，禮物費用控制在1000元左右。5、對于重點駐點網(wǎng)點公關，需營業(yè)部利用資產(chǎn)的資為網(wǎng)點注入一定量的存款，為營銷員提供更好的業(yè)務開展空間。綜上所述，營業(yè)部門高管應重視商業(yè)銀行負責人的公關行動。二、與大通訊機構的合作營銷要與電信、挪動、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通等機構合作。合作形式應有所不同，例如挪動、聯(lián)通，僅對券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的?？稍谄錉I業(yè)廳布點，開展其內(nèi)部員工。其余的中大型的通訊機構，合作的內(nèi)容包括，通訊商的資共享，通訊商入駐小區(qū)營銷活動時，雙方共同營銷。券商負擔部分通訊機構的產(chǎn)品贈送、通訊商的營銷人員兼職券商的營銷，實現(xiàn)雙贏。三、低傭金的促銷長沙市場的傭金，應該是目前以來最低的階段。從華泰證券08年開場就以所有客戶的傭金打至0.8‰，南寧市場進入了傭金價格戰(zhàn)，各券商紛紛跟進，愈演愈烈，如今的光大證券開展傭金年費制，打出“一天一元，輕松一年”口號，但是實行傭金年費制的這一時期，光大證券一直莫名其妙的沒有得到多大的擴張，其主要原因是缺少一支強有力的營銷隊伍。目前，營銷團隊人數(shù)多，且人員相對穩(wěn)定的券商開場對低傭招攬客戶的方式有所收斂，實行按資產(chǎn)多少來規(guī)定傭金比率，并隨著咨詢方面優(yōu)勢的進步逐漸取消降傭制度。目前新進的券商，都是以低傭來招攬客戶，新進來的安信證券的傭金比例是整個南寧市場最低的，10萬左右都可以給0.3‰?？紤]到目前整個市場競爭狀況以及公司將來的開展，對一般客戶，本團隊開發(fā)客戶時，給予非現(xiàn)場交易的手續(xù)費為0.5‰到2.0‰的政策是適宜的，給予營銷員一定底限的自己做主的傭金調(diào)節(jié)，對特殊客戶再另行申請。而對于本營業(yè)部也可以科學地對成交量較大的客戶做出更大調(diào)節(jié)。四、社區(qū)營銷及技術效勞站營銷可以選擇些人流量比擬大，商業(yè)性質比擬強的地段進展布點。分工合作，兩人派單，兩人對有意想客戶進展營銷說明。在周圍的高檔寫字樓張貼海報、設點促銷，利用上下班及午餐人流量大的時間段派發(fā)宣傳資料、意向溝通，周末在優(yōu)質社區(qū)、大型商場擺臺促銷，以登記送小禮品方式挖掘潛在客戶，日常跟進，開戶即送精巧禮品一份。可以不定期的與企業(yè)合作：搞慶典聯(lián)誼活動或投資座談會股市沙龍等，免費開股東卡，送精巧禮品，開發(fā)團體客戶及機構戶。五、效勞品牌的營銷此營銷形式是本人比擬推崇的、比擬欣賞的一種形式。做我們這行的遲早是要做回效勞的，只有打造自己的效勞品牌，做好客戶的效勞，你才能在這個市場是立于不敗之地。為客戶提供有效的資訊，能讓客戶在市場上掙到錢才是王道。而本營業(yè)部在公司沒有特別的支持下要堅持自己組織語言，堅持每日一到兩條對大盤的分析^p，個股的推薦等信息。當然這個還依賴與個人專業(yè)知識掌握的多少而論。充分利用金穗金融軟件下載按資產(chǎn)量的多少來給予使用作為賣點，從而使客戶對軟件的存在一定的依賴性。進步公司在南寧的競爭力，應盡量防止通過價格競爭來實現(xiàn);通過差異化的效勞，增加顧客的滿意度和忠誠度，進步公司的品牌形象和知名度。對于差異化效勞和公司品牌的樹立和擴展，我認為可以通過幾個措施來實現(xiàn)。(一)、廣告和公關工作的開展是品牌建立的重要步驟為了到達公眾對我公司品牌的認知，可以做些平面的廣告，讓市場知道就在本營業(yè)部就有證券營業(yè)部，使他們對公司有所認識，進而在他們有從事證劵交易的需求時，可以想到我們湘財證券。通過合理正確的運用公共關系和公共事件，擴展我公司在南寧的知名度。正如人們所說，資都是可以靠借的，可以借資金、借人才、借技術、借智慧。而公共關系就是這樣一種資，我們所要做的僅僅是把他們聚集起來，運用智慧把他們有效地運用起來。事實上，客戶對公司信息的承受的程度比照是，間接傳播比公司對客戶的直接傳播更容易。因為從客戶心理的角度來說，他們更愿意相信身邊的人，對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有疑心和警覺的態(tài)度。因此，應通過公共關系和公共事件的運用，間接的將公司的宗旨和效勞進展宣傳，當然這就要求工作人員的時時關注和公司高層的統(tǒng)籌。一句話就是“借勢”，就是借助人物、事件等本身的社會效應在營銷活動中以到達推廣產(chǎn)品的目的。同時，一個可行的方法就是在周末組織公司所有的營銷人員以及公司高管在當?shù)氐酿B(yǎng)老院或孤兒所等一些公益事業(yè)單位做義工從而既為社會獻了一份愛心，又在宣傳本營業(yè)部。何樂不為?相信這樣的宣傳對與老百姓來說比一些空洞的廣告更具說服力在借勢營銷中，可以借助的手段是多方面的，比方：其他行業(yè)具有轟動效應的大事件;政府有關部門的政策法規(guī);新聞媒體的各種報道等等。通過籌劃發(fā)揮、延伸施行，就可以為我所用，去實現(xiàn)自己的營銷目的。借勢營銷是一把雙刃劍，它可能為企業(yè)帶來豐厚的收益，也可能讓企業(yè)的付出付諸流水。然而，只要企業(yè)對企業(yè)自身進展仔細分析^p，在適當?shù)臅r機抓住自己需要的“靠山”和時機，正確運用公共關系，并進展有效的營銷籌劃，必能獲得成功!(二)、以客戶需求為導向，進步效勞質量，形成競爭力其實，以客戶需求為導向的營銷理論不過是本營業(yè)部轉換角度看問題的方法，是一種讓消費者更容易承受產(chǎn)品/效勞的營銷工具。在競爭性市場中，顧客具有動態(tài)性，顧客忠誠度是變化的，他們會轉移到其它企業(yè)。要進步顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務、需求等方面與顧客建立關聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業(yè)聯(lián)絡在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。面對迅速變化的市場，要滿足顧客的需求，建立關聯(lián)關系，企業(yè)必須建立快速反響機制，進步反響速度和回應力。這樣可限度地減少抱怨，穩(wěn)定客戶群，減少客戶轉移的概率。進步效勞程度，可以對問題快速反響并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。(每隔半個月或股市出現(xiàn)重大問題時候對客戶的回訪。將客戶反映的問題做記錄。根據(jù)問題小組展開討論，給予客戶問題解決的方法)(三)、同時，加強對客戶維護，對其進展分類管理，大力推行關系營銷，縮減本錢擴大利潤關系營銷越來越重要了，在企業(yè)與客戶的____了本質性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關鍵已轉變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系，從交易變成責任，從顧客變成擁護者，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。記住二八定律，必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立結實關系。否那么把大部分的營銷預算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費。而溝通是關系營銷的重要手段。(四)、營銷的目的是利潤，但執(zhí)行的核心是公司員工