銀行實習員工實習情況總結(jié)

第90頁共90頁銀行實習員工實習情況總結(jié)銀行實習員工實習情況總結(jié)。經(jīng)過艱辛的選拔應聘，我終于成為一名銀行的員工了，不過這只是開場，以后的路還長著呢，我對自己說，一定要珍惜眼前的工作，一定要將自己的工作做好，一定要在不斷的前進中走的更遠。就目前來看，我還是對銀行的工作非常的不熟悉，所以我需要更多的開展，我需要更多的努力，我想我應該做的更好，我想我應該將自己的努力化為動力。我作為實習銀行的員工，我必需要做好這一切。202_年7至9月，我和另兩名同事分配到**支行實習。**支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在**市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一局部是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可無視的是**擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氣氛。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習，在每一個部門都得到了領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助，這段珍貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，如今我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結(jié)。在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識；另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶理解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進展引導，及時處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下，我的用心效勞，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通才能和交際才能，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改良工作、完善效勞。八月份我被調(diào)到信貸部學習個人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進展溝通，學習辦理個人住房、消費等貸款，學習使用***系統(tǒng)對公司客戶進展評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶**與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來，這使我們有時機接觸到一局部國際業(yè)務，主要是關(guān)于開立信譽證的相關(guān)流程。以上是我在**實習期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行開展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談談我的認識。一、企業(yè)文化企業(yè)文化不是預設好的，它是經(jīng)歷一段時間的開展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。*行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建立，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建立上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須表達的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺，這點尤其表達在基層員工身上。究其所以，我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟根底的矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前*行長提出的創(chuàng)立“務實、敬業(yè)、創(chuàng)新、效勞”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力，推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。二、受權(quán)管理在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“受權(quán)”，據(jù)我理解柜面員工在業(yè)務處理中，假設交易超過一定額度就要求專人受權(quán)，這種權(quán)利制約其設立初衷是好的，但是隨著社會經(jīng)濟的開展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)?？梢钥吹焦駟T急呼受權(quán)卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶；再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏平安感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監(jiān)視員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時，假設被攝像頭前的監(jiān)視者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡受權(quán)便要受到批評，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于外表形式。三、信貸管理存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因此我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導致效勞質(zhì)量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶，這對工行開展來說是一筆無法估量的損失；其次，營銷意識有待進步，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導營銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深化支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業(yè)務人員施行“走出去”戰(zhàn)略。**是中部崛起的重要城市，近年來城市建立和經(jīng)濟開展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進駐**，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容無視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，*行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，主動出擊、搶先營銷，不斷的開展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健開展的新階段；最后，風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗，因此必須嚴抓風險管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預防?！卜缮鲜潞髴椭畏缸锊蝗甾D(zhuǎn)移到事前預防犯罪上來〕但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原那么性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融效勞。“以產(chǎn)品為中心”的無差異、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務，更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、詳細業(yè)務上給與我的宏大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、詳細業(yè)務知識的精通，與合作伙伴、詳細客戶關(guān)系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。千里之行，始于足下，**是我工作的起點，在**的這段實習經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實的根底。感謝省行領(lǐng)導給我們這個基層鍛煉的時機，也感謝都辦同事和領(lǐng)導對我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為*行的開展奉獻自己的一份力量。我經(jīng)過實習期的鍛煉，我也可以做好這一切了，我也可以單獨的完成工作了，這是我的進步，我知道就目前來看，我應該做的更好，我應該在不斷的進步中得到更多的開展，我相信自己的才能，我也相信我會有一個光明的將來。我覺得自己是合適銀行工作的，我相信我會做的更好，我相信在開展中，我會將自己的才能進步很多，我相信我是要成功的！銀行新員工的實____結(jié)在**銀行為期兩個多月的招聘挑選、理論培訓以后，我有幸被分配到了**支行實習，這兩個多月以來，在師傅的細心教誨下，我學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。那天一早，我跟隨經(jīng)理來到了****工業(yè)區(qū)門口的**支行，領(lǐng)導熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接著，過來交接班的我的指導教師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的大學生——**，平時做事有條不紊，工作成效、效勞態(tài)度等都很不錯，我默默發(fā)誓要跟她好好學習。在剛開場的一個月里，我們是被安排觀摩學習為主的，師傅在做每項業(yè)務的時候，都不忘跟我詳細講解一些要點和考前須知，我總會很認真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點，一段時間下來，我覺察雖然還沒有臨柜操作，但對大局部常見業(yè)務有了一定的認識，碰到這些業(yè)務時，能很快反映出操作的流程和考前須知等。而對于整天的工作流程，從班前準備，到日結(jié)打印、簽退等都有了理解。我?guī)煾到唤影嘈菹r，我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學習，他們也會毫無保存地給我傳授知識，這讓我很開心?？吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時，我總會主動過去幫助，但是一開場，由于一些根本技能不扎實，反而有點越幫越忙，姐姐們會耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習的時機。為了不讓她們絕望，午休或空閑的時候，我會穩(wěn)固各項理論知識，還有點鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為銀行業(yè)務相當簡單，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多根本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難進步業(yè)務完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習，一定會有成效的。”從此，我每天回家的功課除了點鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導也非常關(guān)心我的學習工作，經(jīng)常跟我交流，理解我的學習進度與碰到的困難，還會給我安排一些簡單的任務，讓我有了理論的時機，也讓我感受到了**這個大家庭的溫暖。六月下旬，我忙完學校畢業(yè)和總行培訓的事情后，經(jīng)理安排我第一時間進展臨柜實習操作，指導教師跟班指導。我負責的是貴賓窗口，主要負責1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務。這整個跟學培訓期間，師傅全程跟蹤指導，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏向得到了及時校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對于疑惑的、不清楚的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經(jīng)能比擬純熟地為客戶辦理存款業(yè)務、中間業(yè)務、結(jié)算業(yè)務、貸款業(yè)務等我行大局部已經(jīng)創(chuàng)辦的業(yè)務，同時包括班前準備、班后整理工作及標準化效勞等。。在我實習即將完畢之際，行了組織了消防知識的學習和演習，讓我們?nèi)新毠ざ紝W到了很多有用的知識，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的缺乏做了分析^p，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和詳細的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來聊天、增進感情，大家都在方案著如何更好地建立**支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美妙的明天。兩個多月來，我拼命地學習、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝**銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實習條件，也感謝**支行的領(lǐng)導和同事們給我?guī)椭椭笇В麄儾唤?jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。醫(yī)生實習情況總結(jié)范文醫(yī)生實習工作總結(jié)在醫(yī)院實習期間、得到科室領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)程度等方面均獲得較大的進步，現(xiàn)將實習報告總結(jié)如下：一、端正工作態(tài)度，熱情為患者效勞。作為醫(yī)生，為患者效勞，既是責任，也是義務。我們醫(yī)院對于居民來說還是新惹事物，要想在最短的時間內(nèi)做強做大，我首先要進步效勞質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力進步自己的思想素質(zhì)和業(yè)務道德程度，擺正主人翁的心態(tài)。竭盡全能地為患者效勞；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。二、認真負責地做好醫(yī)療工作，做好個人工作方案，進步專業(yè)技術(shù)程度。參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾?。煌瑫r不忘學習本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維；堅持精益求精，一絲不茍的原那么，工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進展，防止醫(yī)療事故及過失的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)歷，時刻保持謙虛慎重，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力進步自己綜合分析^p問題和解決問題才能；嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當；三、嚴格要求自己。在做好本職工作的根底上，積極為科室的開展出謀劃策，希望明年的工作量可以再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克制缺乏，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。以上是我的實習工作總結(jié)，在過去的半年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。過去，有許多進步和進步，同時也存在一些缺乏；展望將來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克制缺乏。赴____實習情況總結(jié)醞釀已久的____實習終于在202_年4月16日成行，那日下午我們迎著明媚的春光滿懷沖動喜悅走出校門，登上南下的T95。盡管車廂里擁擠不堪還夾帶著由于對空間狹小的不滿，但對____的心馳愿往沖淡了這一切的抱怨。從下午到晚上我們絲毫沒有睡意，都在七嘴八舌的談著自己的囧事趣事。學長學姐們在做著一個我叫不知名的游戲。不知道他們的精神怎么那么的好，對那種沒有什么變化新意的游戲那么著迷。他們一直玩到了凌晨2點。夜深人靜的時候，耳畔反復響起乘務員那冗長令人厭惡的聲音：最后一次，水果副食。還有乘客的倦意寫在臉上，勞累刻上了額頭，還有睜開剛合不久的睡眼，給那乘務員的推車讓道。暗自慶幸我們買到了坐票，那拿著站票的乘客只能小心翼翼地蜷縮在過道，洗手間，連垃圾堆旁邊也是人。當聽說列車要晚點，大家都在抱怨。清晨的薄霧覆蓋著深圳這座新興城市。在羅湖過關(guān)后乘地鐵，坐上地鐵后才知道____的地鐵這么干凈，清新。望著外面不斷向后挪動的青山，河流，形成了我的一個初步印象：____是如此的干凈，絲毫沒有灰塵，垃圾。地鐵到站后，我們在蘇俊豪先生的指引下，登上了一輛繪著星星圖案的大巴，上車后才發(fā)現(xiàn)____的駕駛員是坐在右邊的。一路上，我好奇的觀望著窗外的風景，發(fā)現(xiàn)這邊的一切像在電視上看的。地面，車輛，建筑都在一塵不染的，像是剛有一場陣雨洗過。還有感觸比擬深的就是車子的座位很小，樓層很多但每層很矮，樓房的窗戶很小，窗臺上沒有紅紅綠綠的衣服。碧綠的海水上浮著很多的白帆，還有汽艇在疾馳，擊打著浪花。聽阿豪說是出公海BO彩的賭船。還有非常龐大的游船，有四五層。藍天碧水青山白帆繪成一幅綺麗的圖畫，還有雄鷹在畫上飛翔著。到了西灣河協(xié)青社后，我們親切的感受到了接待人員的熱情，周到，敬業(yè)。一切都進展得有條不紊，一切都安排的井然有序。我們住在十三樓，一進宿舍跳入眼簾的是干凈的床單，整齊光亮的的衣柜，還有一臺臺式電腦。安排好住宿后，我到陽臺上眺望。那層層疊疊，參差不齊的建筑矗立在山腳，山腰，有的在懸崖上。真的難以想象是怎么建好的。這視野中的人類文明說明：只有你不能想到的，沒有別人做不到的。拿在浮云上飄來飄去的老鷹再一次吸引了我，這么大的老鷹還這么多還這么猖獗地在人口擁擠的____上空盤旋。我對它們的生活習慣，巢穴特點充滿迷惑，怎么這么現(xiàn)代化的地方有如此多的老鷹，要知道在武漢麻雀都很少見到。上午我們聽了阿豪對協(xié)青社的介紹，大致有了初步的認識。____協(xié)青社成立于一九九一年，是一所專門為邊緣青少年人提供危機介入效勞的機構(gòu)。其主要任務是幫助青少年遠離不良分子，建立自信、自尊和應付困難的才能。其主要的效勞內(nèi)容有：夜間外展效勞、危機介入中心、二十四小時____效勞、自立堂、協(xié)青社就業(yè)方案、蒲吧、嘻哈學校、____青年研究中心、清聆心理效勞、城市之峰等。上午阿豪主要講的是____福利制度的歷史和開展，還有青少年的開展問題。對福利政策的類型我聽得非常認真，并且積極地答復了阿豪的問題還得到肯定，對____的補救型福利政策我是比擬認可的。我認為它形式上可能是比擬明顯的“取之于民，用之于民”，可能傷害了民眾的感情，但本質(zhì)上考慮了不同層次的需要，可以根據(jù)不同的對象給與不同的幫助，在本質(zhì)上是非常的合理，它可以防止資浪費，可以進步效勞質(zhì)量，真真切切的幫助案主。在____使用這種福利制度很合理。下午，周教師給我們講了建立專業(yè)關(guān)系的步驟及試探性行為處理。她的講述詳細明晰。同學們也積極答復教師的問題，對“夜青”的理解描繪被我們寫了滿滿的一黑板。專業(yè)關(guān)系的建立大致經(jīng)歷觀察—初步接觸—社交關(guān)系—輔導關(guān)系—結(jié)束這幾個階段。我們還理解到試探性行為的類型，處理測試行為的原那么及技巧，最后總結(jié)出建立專業(yè)關(guān)系的要素：細心，用心，恒心，平常心，愛心。在18號的歷奇活動中，我更深化的認識了歷奇活動。協(xié)青社的“城市之峰”工程是由專業(yè)的臨床心理學家以及資深的社工設計的活動訓練，它的重點在于讓參與者對這一活動經(jīng)歷進展體驗，在體驗中獲取積極的情緒，釋放心理能量，以求加深對自己的認識，挖掘自身潛力。機構(gòu)之所以聘請并訓練青年成為專業(yè)歷奇工作人員是因為其所效勞的對象也是青年人，青年人之間較有共同話題和親切感，有利于團隊關(guān)系的建立。專業(yè)歷奇以積極的文化工程和歷奇特有的專業(yè)技巧培育青年。其工程內(nèi)容主要包括地構(gòu)造挑戰(zhàn)網(wǎng)陣、緣繩下降、攀石場和獨木舟等。我們這次的活動主要是上午的小組活動，其中音樂穿繩，板凳移人〔自己取的名字〕給我留下了比擬深的印象。我們小組集結(jié)大家的智慧，彼此間互相信任，親密合作，非常迅速的完成了任務。大家在一起分享了成功經(jīng)歷，得出一個結(jié)論：成功需要忍受，信任，合作，傾聽等一些品質(zhì)。他們的社工給我們的訓練工程具有靈敏性，針對性。開場我們會互相抱怨，不擅長傾聽等一些不好的品質(zhì)。他們的社工就針對這些我們暴露的缺陷開展了后面的活動，讓我們認識并改善了自己的團隊意識。我們下午的歷奇活動主要是高空挑戰(zhàn)工程“high-V”，這個工程不僅能培養(yǎng)團隊意識，還能促進對自身的認識和潛力的挖掘。站在10米高的位置上走鋼絲，需要兩個人之間互相的攙扶，而且兩條鋼絲越隔越遠，更需要partner之間的互相信任、步調(diào)一致和親密協(xié)調(diào)，這樣一個具有挑戰(zhàn)性的時刻也是對我們自身勇氣與毅力的挑戰(zhàn)。協(xié)青社的這個工程就是讓青少年可以認識自己，體會團隊的力量，學會與別人合作，充分利用社會資，挖掘自身潛能，對自我進展重整，做好人生規(guī)劃。作為活動的參與者，這一次我們又得到了一個自我成長的時機。晚上我跟____的生疏人一起玩籃球，更加深切地感受他們的合作團結(jié)意識。他們更注重團隊意識和友誼精神。他們沒有以勝負決定上場時機，而是自愿下場，共享資。很少喊犯規(guī)，很少惡意犯規(guī)。對于我這個不會說粵語的隊友，沒有絲毫的輕視，無視。我出手的時機跟他們差不多一樣多，他們互相之間沒有抱怨，都在交流戰(zhàn)術(shù)配合。有的在可惜上次出手沒有命中。籃球隊友再次讓我感受到他們的真摯，陽光溫暖。正如那灑滿陽光的沙灘，柔軟舒適溫和怡人。還有一個值得回味的活動就是外展。協(xié)青社的深宵外展對每年365天都有活動其足跡遍布全港。從晚上十時到翌日早上六時，深宵外展隊便會出動數(shù)量外展車，在街上搜尋那些18歲以下不能回家或不愿一回家的青少年，并將他們帶回協(xié)青社男女中心或蒲吧進展輔導跟進。我們有幸能隨機構(gòu)社工做了一個晚上的外展活動。在出發(fā)之前，社工們對前一天晚上的外展工作做了一個簡要的分享與總結(jié)。雖然我聽不懂他們在說什么，但是感覺到做分享與總結(jié)是我們社工開展工作的一個必不可少的步驟。外展中我們主要巡邏的地方有青年常去的公園，7-eleven,和麥當勞快餐店。在此期間社工們給與我們極大的支持，他們積極的引導我們與____青年們交流，并耐心向我們講解。經(jīng)過這次外展工作我懂得與人建立關(guān)系和運用建立關(guān)系技巧的重要性。與人初次見面，最重要的是找到交往的打破口。我們那次去了沙田，在那里跟外展隊友一起把沉重的設備搬下擺好，過了不久有年青人打過來。阿峰，皮蛋就去接他們過來。那些夜青大多是十五六歲的初中生，來了也不客氣像是跟家里一樣自在的跟他們聊天，玩游戲。當時有件事讓我很困惑。兩個小孩叫我把排球丟給他們，我沒有多想就很快樂的給了他們。誰知一個揮動手臂用力將球直接打入有鐵絲網(wǎng)圍住的施工現(xiàn)場。按照當時的間隔和物品擺設，正常人都會覺得這絕對是成心的。但協(xié)青社的社工過來后，絲毫沒有責備那個小孩，而且回到協(xié)青社后，他也防止議論那個球。我問他，他就對我說那個小孩不是成心的，只是用力大了一些。后來，我們一同實習的同學推斷由于他們專業(yè)社工的真誠的愛心，純熟的技巧使得他們沒有責怪那個小孩。事實證明推論是正確的，阿峰跟我講假如當時他們發(fā)怒責備那個小孩，那個小孩就會覺得他自己成功地激怒了他們，他就會認可這種行為。但假如寬恕了他，絲毫不理睬他的這種嘲弄行為，他就會有挫敗感。而且他們會以積極地態(tài)度引導他，幫助他樹立正確的人生態(tài)度。聽了阿峰的話，我頭上的疑云漸漸消散，也學到了一個很重要的知識：千萬不要輕易被對手激怒，冷靜應對一切。從社工的角度，我們要用愛和原諒，包容對待案主。作為實習內(nèi)容的一局部，協(xié)青社青年學研究中心帶我們在____數(shù)個歷史、文化、社區(qū)、公益機構(gòu)進展參觀。這次機構(gòu)參觀不僅讓我們對____的歷史文化開展有了初步的理解，而且還見識了____的社會福利事業(yè)和居民生活狀況。在整個旅途中我們看到了一個及其現(xiàn)代化的城市。溫和的陽光，湛藍的天空，清爽的海風，怡人的空氣令人贊嘆。綠色裝點了整個城市，人性化的根底設施令人羨慕。海路空交通四通八達。從武漢到____令我感受到了歷史和現(xiàn)代，中國與外國的文化差異。____就像我們內(nèi)地將來的一幅美妙藍圖，閱讀了這幅藍圖，令我對中國將來的信心與期望。別人都說“說的容易做起來難”，通過此次____之行中我在男自立堂，球場等處跟別人溝通，發(fā)現(xiàn)只要嘗試，語言障礙，觀念風俗約束等一些隔膜都是可以化解的。在此，我也總結(jié)一句：想得很難的問題，在舉手投足之間化解。只要我們用心去愛，用心傳遞愛，愛就會擁抱世界。我堅信，只要我們社工真心奉獻自己的青春熱血，中國社工的前途會更光明，祖國的明天會更燦爛。[赴____實習情況總結(jié)]車間實習情況總結(jié)模板經(jīng)過一個月的車間實習我理解了很多現(xiàn)場的實際情況，學到了很多書本上學不到的東西，真正意識到書本知識和實際確實有一些差異，理解了現(xiàn)代機械制造工業(yè)的消費方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型構(gòu)造、工夾量具的使用以及平安操作技術(shù)。同時也理解了本廠的一些情況，保定機床廠是1937年建廠，目前的主打產(chǎn)品是組合機床，銑削動力頭，鏜銑動力頭，機械滑臺，鉆銷動力頭等等規(guī)格比擬齊全，是河北省機械工業(yè)龍頭企業(yè)。下面我從幾個方面簡要總結(jié)一下我的實習經(jīng)歷：1.第一周金一車間實習，機械滑臺粗加工車間。首先聽取了車間劉主任的講解，介紹了車間的大概情況，在現(xiàn)場的觀察中見到了保定市為數(shù)不多的八米龍門刨床，六米龍門刨床，還有我們廠曾經(jīng)自造的T68和T612臥式鏜床，在這要提出的是車間北排挨著大門的兩個小型立式車床目前精度很差，工作臺外表已有很多破損，噪音也很大，需要進展設備維修。金一車間主要是大型設備，目前主要是完成大型的鑄件粗加工和一些外協(xié)活的加工，2.第二周金二車間實習，機械滑臺傳動箱零件，鏜銑動力頭零件，鉆削動力頭零件，齒輪，渦輪蝸桿等小零件的粗精加工車間。在此車間看到了保定為數(shù)不多的赫赫有名的瑞士產(chǎn)臥式坐標鏜和它的工作過程，目前它的加工精度在0.01mm，全部采用液壓傳動。不過我覺得這樣精細的機床所在的工作環(huán)境有些惡劣，應該放在恒溫室里。還有一臺英國NEWALL立式坐標鏜，內(nèi)部采用齒輪傳動，除了這些設備還有精細平面磨床，精細萬能磨床，銑齒機，～年新買的T611，各種車床銑床，拉床等等，在這個車間理解了各種小零件的工藝和加工過程。3.第三，第四周裝配車間實習，各種規(guī)格機械滑臺，鏜銑鉆動力頭，液壓滑臺，傳動箱等的裝配車間。裝配車間是我廠產(chǎn)品成型的最后一站，也是關(guān)鍵的一站，車間張建明主任給我耐心講解組合機床的裝配過程以及遇到的問題。張主任說HJ50滑臺的傳動箱內(nèi)有個行星輪機構(gòu)，工人在裝配的時候很困難很費時，讓我好好想想有沒有其他的解決方法，我經(jīng)過一天的考慮提出了一個裝配方法，但暫時還沒有得到應驗。通過這些日子的實習使我更加體會到這樣一句話：“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行?！崩碚撌钦胬淼臋z驗標準，理解到很多工作常識，也得到意志上鍛煉，對我以后的學習和工作將有很大的影響。機床設計人才聘用和高端軟件應用同等重要。本廠最近幾年才開場應用電子圖版，這在軟件應用方面是比擬落后的，電子圖版只是手工制圖的替代品，三維實體設計才是真正意義上的設計，企業(yè)要想存活，要想有更好的開展，趕上甚至超過同行業(yè)其他廠家就必須與時俱進，不斷創(chuàng)新！眼睛是會騙人的看似簡單的東西并不一定可以做好，只有親身理論才知其微妙，才會做出理想的產(chǎn)品，理論是學習的真理！至此感謝鄒永紅總工程師及其他領(lǐng)導給了我這么好的實習時機，這對我的一生來說是非常重要的，是一筆珍貴的財富，在車間實習期間向各車間技術(shù)員詢問了很多問題，得到了技術(shù)員的耐心講解，在此一并表示感謝！銀行實____結(jié)會計業(yè)務對公業(yè)務的會計部門的核算〔主要指票據(jù)業(yè)務〕主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，那么背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分那么不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金〔出納與收款人口頭對帳后〕。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票一樣，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票〔如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的〕都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比擬理解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，那么是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比擬大的款項的支取〔一般是大于或等于5萬元〕要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取?！耙惶熘H在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進展核對，如打印工前準備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進展平衡檢查等，一一對應。然后才開場一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進展審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務完畢后，進展日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進展稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。儲蓄業(yè)務儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進展帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。信譽卡業(yè)務信譽卡按是否具有消費信貸〔透支〕功能分為信譽卡與借計卡。信譽卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信譽額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進展消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付局部，假如選擇后者，那么未付清局部作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡那么是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信譽卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進展轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信譽卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信譽等級分為金卡與普通卡。信貸業(yè)務由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購置的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押〔如汽車貸款〕和不動產(chǎn)抵押〔如住房貸款〕。信貸部門實行的是審貸別離制，就是進展貸款客戶開發(fā)與詳細發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。小結(jié)通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深化的理解，也是對這幾年大學里所學知識的穩(wěn)固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定間隔的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比擬簡單的前臺會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的根底業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比擬全面的理解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間互相制約，互相監(jiān)視的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，防止錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最根本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以根底的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作時機要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手才能要比本科生強。從這次實習中，我體會到，假如將我們在大學里所學的知識與更多的理論結(jié)合在一起，用理論來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理根本實務的才能與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。關(guān)于大學生在銀行實習期間的情況總結(jié)本文總結(jié)的是xx學院本科生在中國工商銀行北京分行各網(wǎng)點大堂擔任大堂經(jīng)理助理期間各方的觀點，由于理解面和程度所限，所述不周全之處。有學長學姐在實習發(fā)動會上表態(tài)：實習能學到很多東西，最重要的、被反復提及的是“接觸各種人”、“理解社會”。另外，有學長在保研經(jīng)歷總結(jié)文章中，不經(jīng)意間流露出自己的感想：“聯(lián)想到被學校拉去給工行站大堂的苦逼經(jīng)歷，〔研究生專業(yè)〕果斷放棄了‘商業(yè)銀行經(jīng)營與管理’?！备性趯嵙曔^程中遇見的xx校區(qū)辦事、到昌平辦理銀行卡掛失的學長談及去年實習的經(jīng)歷，大學生社會理論報告，大學生就業(yè)指導論文，半是對自身經(jīng)歷的感慨，半是對尚處于實習中我們的同情，大學生面試技巧，真摯的表情深深化刻地映入觀者的腦海。最后，據(jù)說找工作的學長學姐在面試中談及此次實習經(jīng)歷，表示用人單位普遍對此高度關(guān)注。諸位教師也對實習發(fā)表了不同的看法。作為商業(yè)銀行經(jīng)營與管理學的開場，xx教師暢談自己大學時代“師傅帶徒弟”式的、過硬的實習經(jīng)歷，大學生求職信，以此勉勵同學們積極參與。同時作為學校高層成員，對學校在同工行會談中遇到的情況向大家做了簡單介紹，奉勸大家珍惜實習時機。作為繼任者，xx教師也屢次在課堂之前與同學們進展積極交流，理解實習的進展和最新感受。聯(lián)絡她自己本科在上財實習的經(jīng)歷，她在課上闡述了學院領(lǐng)導的核心思想，即：大堂實習雖然簡單、無聊，但是本科教育不可缺少的一環(huán)，大學生求職案例，而且以后將會成為“比擬有意思”的回憶，還是應該來之、安之。最后一種比擬“非主流”的解釋來自xx教師在學習委員會議上發(fā)表的觀點：大堂實習是理解銀行的途徑，好讓大家提早理解銀行環(huán)境，防止就業(yè)后的“懊悔”，同時感受銀行工作的艱辛，鼓勵大家出國、讀研，向更高層開展。迄今為止，據(jù)不完全統(tǒng)計，同學們實習感觸中對突出的是對于商業(yè)銀行的認識。主流觀點是商業(yè)銀行工作很簡單、機械，對畢業(yè)后去商業(yè)銀行開場抱有更大的疑心態(tài)度，這也正符合了xxx教師的初衷。更深切地，對商業(yè)銀行內(nèi)部人員的素質(zhì)和共事狀態(tài)有了直觀體會，以往的“職場江湖攻略”也被搬上了自己生活的熒幕。不過也不乏同學開場對商業(yè)銀行知識上更加熟悉、情感上更加靠近，比方更直接地感受到到銀行職工較為清閑的工作狀態(tài)和令在校生垂涎的福利待遇。此外，h7n9禽流感思想?yún)R報，對于商業(yè)銀行業(yè)務流程的熟悉，雖然在理論上存在，但在感受反響中很少被提及。詳細而言，與商業(yè)銀行和金融企業(yè)會計課程相結(jié)合的局部相當有限。發(fā)散思維，談得更遠一點，六十年代老校友在____的浪潮和下鄉(xiāng)結(jié)合的洪流中，也普遍表達出兩種觀點，一是對學校正常教學研究的沖擊，很大程度上耽誤了教學方案的完成，二是接觸理論的深化體會，算是“不走尋常路”的大學教育。前臺文員實習情況總結(jié)范文一、實習目的：〔一〕通過本次實習使我可以從理論高度上升到理論高度，更好的實現(xiàn)理論和理論的結(jié)合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識?！捕惩ㄟ^本次實習使我可以親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程?！踩潮敬螌嵙晫ξ彝瓿僧厴I(yè)設計和實習報告起到很重要的作用?！菜摹巢⑼ㄟ^實習調(diào)研活動，鍛煉分析^p實際問題的才能，培養(yǎng)認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，為就業(yè)和將來的工作提供一些珍貴的理論經(jīng)歷。二、實習時間：XX年xx月19日—XX年xx月06日三、實習方式：親身體驗打工的方式。四、實習地點：河北省邯鄲市乾泰數(shù)碼五、實習內(nèi)容及過程：〔一〕實習崗位：前臺文員〔二〕實習工作職責：1.接待工作：負責來訪客戶的接待、根本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待效勞標準，保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸；2.衛(wèi)生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；3.總機效勞工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘乾泰”；來電找“總經(jīng)理”，斷定是廣告類，不應直接轉(zhuǎn)入，應問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好____工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；4.按期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需要開出采購申請單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦；對洽購的日常辦公用品進展入倉檢討，并及時登帳；對出庫的辦公用品進展逐個登記并及時入賬；并及時把出入庫的憑證交給相干局部；5.負責收發(fā)治理報紙、信函、，及時送交引導或按懇求傳遞給客戶；6.保險工作：放工前檢查復印機關(guān)機，封閉所有電，負責關(guān)好門窗；7.接收行政經(jīng)理工作支配并幫助人事文員作好行政部其余工作。六、實習心得：在公司，我被部署在了前臺文員這個實習崗位上。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開場與以往完好不一樣的生涯。天天在劃定的光陰上下班，上班期間要認真準時地完本錢人的工作義務，不能輕率草草了事。咱們的肩上開端扛著民事義務，凡事得謹嚴警覺，否那么隨時可能要為一個小小的過錯承擔重大的成果付出宏大的代價，再也不是一句對不起和一紙報歉書所能解決。“天下好漢皆我輩，一入江湖破馬催?！睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，教師變成老板，同學變成共事，相處之道完全不同。在這偉大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無奈立即適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘暴的競爭，無法忍受同事之間不聞不問的眼神和語言。許多時候感到自己不受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板確實定。做不出成就時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的譏嘲。而在學校，有同窗教師的關(guān)心和支撐，逐日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。實習時間固然不長，然而我從中學到了良多知識，對于做人，做事，做學識。實習情況個人總結(jié)報告實習情況個人總結(jié)報告范文步入社會前的假期專業(yè)實習轉(zhuǎn)眼已然過了一個月，這一個月里，通過每天的工作學習，讓我重新認識這個我既理解而又生疏的社會，在原有的理解根底上，進一步對所學專業(yè)及將來可能從事工作的理解，比方現(xiàn)實社會理論的工作流程，工作內(nèi)容以及相關(guān)工作的性質(zhì)等。此次的實習單位是×××，成立于202_年x月，是×××的派出機構(gòu);同時還設立了×××，是中國____的一個職能組織。主要領(lǐng)導、組織、管轄城區(qū)區(qū)委機關(guān)、人大機關(guān)、政府機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、政法機關(guān)、直屬事業(yè)單位的黨的相關(guān)組織工作;提出機關(guān)黨的建立的規(guī)劃;指導機關(guān)基層黨組織搞好黨的思想、組織、作風建立;做好對黨員的思想政治理論教育和理論管理工作。在新的學習工作環(huán)境中，我通過自身的努力，積極主動，擅長考慮，樂于融洽，從最根本的小事做起，一步一個腳印，逐步積累新的社會工作理論經(jīng)歷。因此可以很好地與辦公室的前輩領(lǐng)導們友好相處，而又嚴厲督導。通過努力，創(chuàng)造了一個比擬隨和的辦公室工作氣氛，每天都是在歡聲笑語的和諧氣氛中有條不序展開各項工作，并在指導教師的引領(lǐng)指導下，獲得每一天的進步。(為了創(chuàng)造和諧隨和的辦公室工作環(huán)境，我每天總是第一個趕到辦公室，翻開窗戶，把辦公室的衛(wèi)生工作搞好，使大家每天都能擁有一個干凈清新的辦公環(huán)境;隨后整理好當天需要的相關(guān)文件放在書記、分管領(lǐng)導副書記的辦公桌上，提醒當天需要解決的事項;打來自來水燒開，以方便大家趕到辦公室的時候就可以泡上一杯熱茶怡神，開展新的一天工作。)直屬機關(guān)工委的工作是具有階段性黨務工作，是比擬宏觀，比擬抽象性的，因此忙的時候特別忙，閑時又彰顯特別的閑。為了在實習中每天都有進步，我在努力做好根本工作的前提下，通過與領(lǐng)導的談話(更多時候采取請教的詢問形式)來理解、熟知直屬機關(guān)的相關(guān)黨務工作。因為自己的勤快，領(lǐng)導隨叫隨到，而且在獨立完成領(lǐng)導交辦的工作任務之后可以及時匯報情況，寫總結(jié)，存檔，因為工作做得有條不序，且工作解決處理的過程中不懂或不明白就問的方式得到了辦公室領(lǐng)導的認可，在我的協(xié)助下，機關(guān)工委的各項工作能更有效、有序、有理地展開，而我的工作也得到了辦公室全體領(lǐng)導前輩的一致認可與肯定。通過這一個月的再次社會實習，當今社會迅速開展的同時，伴隨著更加強大的社會競爭。只有在已有知識的根底上，不斷充實更新自己的知識，進步自己的各方面才能，才有可能在這個社會有所樹業(yè)。樹立一份積極的心態(tài)，真誠熱情，踏實肯干，就算是吃虧也要做好今天的事情。(有可能今天的吃虧，就是明天的成功的機遇;學會到每一個新環(huán)境多吃虧，少享受，多干實事，少說空話少喊口號)以積極的心態(tài)，認真工作，擅長考慮，舉一反三，學會注重把學校所學的課本、理論知識靈敏地應用到詳細的工作中，保質(zhì)按量完成領(lǐng)導交辦的工作任務。學會吃苦耐勞，培養(yǎng)強烈的個人責任感和集體榮譽心，注重團隊合作，擅長取長補短，謙虛好學，虛心向單位的領(lǐng)導前輩請教，尋求最好的解決問題的途徑、方式。擅長考慮，樂于歸納總結(jié)，在已有知識和現(xiàn)實存在的環(huán)境中，還需要樹立開拓進取和創(chuàng)新拼搏精神，以最快、最進取的態(tài)度承受新事物，新知識,不斷擴大自身的涉獵面,在充實自己的同時,學以致用,更好地運用于現(xiàn)實不斷變化開展的社會工作理論。一個人的處事方式、為人原那么，是否勤快的辦事才能，永遠是立足社會，站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵。無論你的過去多么輝煌，無論你此刻靠山多么雄厚，進入新的學習工作環(huán)境，保持一顆好學向上的心，一份勤快的態(tài)度，從大家都不愿意做的小事做起，通過細微的小事，新環(huán)境中的人們會看到你勤快的背影，會記住那個肯吃虧背后的好心笑容，會更加愿意接近你，親近你;在你不懂或者不清楚、不明白的時候會非常樂意地告訴你，指導你怎么去做，怎樣去做，需要注意些怎么等。在不斷的被別人告知如何如何的背后，屢次的經(jīng)歷磨煉累積了你自己的個人經(jīng)歷，很快你就會掌握那些其實簡單卻不為所有人所知的潛規(guī)那么，快途徑。那可都是先輩們可能多年甚至一輩子才打拼出來的點滴經(jīng)歷，卻被你在不知不覺中理解、掌握。畢竟沒有才能，先輩們不可能做到如今他(她)的那個位臵，只是今天的他(她)不再是當年輝煌的人。老實，一種精神上的力量;一種樸素的信仰。這就是強調(diào)不管是走出社會還是繼續(xù)留校深造，為人處世都要以誠信為本，真誠、熱心得對待每一個朋友，與每一位同事交往。只有先成人，才能成為更好的社會有用的可造之材。社會就好比是一個大的森林，剛走出或者即將走出校園的大學生就好比那森林中小樹芽，樹芽的周邊不是參天大樹就是雜枝灌木，不是叢生雜草就是已成材的樹木，樹芽除了土壤中僅有的養(yǎng)分，幾乎所有的陽光、空氣和水分都被那些個參天大樹或者雜枝灌木，叢生雜草給遮擋掩蓋，沒有絲毫舒適的生存可能。但是，就算是參天大樹，也會有無法完全遮光的縫隙，小樹芽只有抓住這個細小的縫隙，緊緊把握努力拼搏，才可以成長為今天的森林參天大樹。今天，我們僅有的就是校園中的所學和課外的社會理論，我們就是好比那些個小樹芽，只有堅強努力，拼搏進取，才可以走出屬于我們自己的一片陽光地帶?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，再次回憶這一個月實習的點滴，這就是給我最為深化的感受。在每一天中，都會或多或少地有自己的收獲，而這每一點的收獲都在自己的感悟中得到深化，逐步上升為自己獲取的理性認識。終于明白，實習要求的其實并非一個多么完美的結(jié)局，而是在那份工作理論的過程所獲得的感悟與理性收獲。原來“追求過程美”不再僅僅是文學的藝術(shù)追求，更是獲知世界，掌握未知的最正確途徑和方法?！袄щy困苦，玉汝于成”，越是條件艱辛，困難較多，越能磨煉人的意志，越能培養(yǎng)吃苦耐勞、堅忍不拔的品格和作風，這對于樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、榮譽感，都大有裨益。感想于實習每一天，感悟生活點滴瞬間，把握當下，掌握各方面的技能，待人處事，責任心(對自己同時也對別人負責，因為只有對自己負責才可以對別人更好地負責)洞察力都蘊藏于每一天的實習生活。[實習情況個人總結(jié)報告]圖書館實習情況總結(jié)十七十八周本來我們是沒有課的,后來教師安排了這兩周讓我們到職大的圖書館實習.哎!很慘第一天來實習就是今年最冷的零下六度呢,可我們還是準時到達職大的圖書館了.由于我們班有二十幾個人教師把我們分成了兩組,一個是期刊部另一個是采編部.我被分到了采編部,讓我們這個部開心的是我們的實習教師是教過我們的小王教師他和我們很熟,我們也就不用怕他了.第一天教師先讓我們熟悉一下我們要做的事情,一開場由于電腦不夠我們是三個人有一臺電腦的,第二天就添了五臺電腦.這樣我們有的就可以一人一臺了.這感覺還是不錯的,剛開場有好多不會老實是教師有的沒有財產(chǎn)號就不知道怎么做了,后來漫漫就熟悉了,第一天我們?nèi)齻€人才做了六十本書,做完還要把索書號打映出來,每個打映兩份然后再貼到對應的書上.以前去借書時都不知道書邊上貼的是什么,如今由我自己親自貼上了有點成就感.教師告訴我們遇到教院的書都是要重做的,我一般自己不會做就到網(wǎng)上去搜自己再略微改改就成我自己做的了.首先我們自己做的一定要保存的.庫里面有的我們就直接做了一般是不能亂改的.以前書本上學的東西本來就不熟悉,可經(jīng)過實際操作好多不懂的如今都明白了,學到了好多書本上沒有的東西.這里我特別感謝我們的實習教師,他們對我們非常的好,常常讓我們起來走動怕我們累了,特別是我們的小王教師也許是因為他畢竟教過我們的吧!對我們好的沒話說.在這里，我理解了整個采編流程。圖書館先根據(jù)讀者的需求，然后由專門的采購人員前往各地各個圖書市場購置圖書。買來的圖書先送到采買辦公室，再這個辦公室里核對，拿出樣本然后送往編目，編目完成后，所有的圖書在采編部完成貼磁條，貼條形碼，貼分類號等工作后，就可以送往流通部門，供讀者借閱了。在這里我基本上都做過了需要在采購辦公室完成的所有工作。當圖書送來時，我們需要將打包好的圖書拆包，按照書商提供的單子和核對圖書的書名，數(shù)量和價格;在許多的復本中取出一本作為樣本送往編目，其余的復本豎立放在書架上。在這些送往編目的書在編目處編目完成后又送到了這里;我們要找出這些書的復本，將他們一起平放在書架上，最后送往編目處貼磁條，條形碼，分類號等。這些工作是日常經(jīng)常性的工作。此外還有一些相關(guān)的工作要做。有時圖書館根據(jù)圖書編目后得出了數(shù)據(jù)與書商提供的不一致，哪怕只是差了幾元錢，都要認真核對。這項工作是要根據(jù)書商提供的單子，根據(jù)上面每一種圖書的條形碼，將其輸入到圖書館編目系統(tǒng)里，查詢數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)和單子核對，找出其中的不同。在這過程中，我理解了一些條形碼的知識。舉個例子：如978-7-5086-0771-9，在最早的時候，我國前面是沒有978的，后來由于不夠了，才向國際組織申請的。這樣978-7和7就都是中國地區(qū)代碼。7后面第三個位置數(shù)字是出版社代號，這里又有規(guī)定，假如7后面緊挨著的是0的話，那么這個位置就只能有兩個;假如是1、2、3的話，這個位置就有三位數(shù)字，后面是4、5，6的話，這個位置就有四位數(shù)字;假如是7、8的話，這個位置就有5位數(shù)字，假如是9的話，這個位置就有6位數(shù)字。接著一個位置是詳細關(guān)于書的信息。有用的數(shù)據(jù)就是這四個位置的數(shù)據(jù)。最后一位是出版社給的，圖書館里用不著。在這里我們還理解到，天津圖書館是天津市的天津市的編目中心，負責為區(qū)縣館的編目工作。在編目工作完成后，我們的一項工作是將這些完成編目的圖書打包，以方便運輸回區(qū)縣館。打包過程中要核對圖書的數(shù)據(jù)，為了有序和便于糾錯，在沒個包上都會寫上區(qū)縣館名，日期，第幾包和購書的批次。事實上，天津市其它圖書館購置的圖書根本上都要經(jīng)過天圖編目，事實上天津市各個圖書館的數(shù)據(jù)信息可以互通的，因此我們可以預見，在不遠的將來，在克制了其它困難之后，天津市各個圖書館可以向上海圖書館一樣實現(xiàn)一卡通效勞。我們得知，書商是可以為購書的圖書館免費提供書目數(shù)據(jù)的，但是，天圖的沒一本書都是自己做的，這是因為，天圖是與全國其它圖書館互聯(lián)的，要求書目數(shù)據(jù)一致，而書商提供的數(shù)據(jù)時常會出現(xiàn)一些錯誤，同時通過自己做編目，還可以發(fā)些書商的一些貓膩，如用盜版書代替正版書等。這次實習，是我們走向真正工作崗位的一次練兵，使我們真正體驗工作的感受，為將來到詳細崗位上工作做準備。在天圖體驗最深化的就是每天都要按時考勤，這里不再是學校里的寬松，每天要求考勤，檢驗了一個人的工作態(tài)度和責任心。早出晚歸的辛苦，更使得我們理解父母的辛勤，使得我們更加理解父母。在天圖實習，增強了我們的動手才能。在學校的學習中，只要求我們看看書，寫寫字。而在實習工作上，那么是要求我們動手去做最根本的工作。一些根本的工作，如清掃衛(wèi)生，搬運圖書的活計，可以鍛煉我們吃苦耐勞的品質(zhì)在這兩周的實習過程中我真的學到了好多的東西,感覺這兩周時間過得挺充實的.有點上班的感覺,也謝謝學校給我們這次實習的時機.在銀行實習的實____結(jié)轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習一個月了，曾經(jīng)思念睡覺睡到自然醒的生活。但是如今農(nóng)行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張，也有點沖動，我受到了顧行長的熱情接待,他與我進展了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公效勞的崗位。在師傅和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著認認真真工作，堂堂正正做人的原那么，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事.一顆急躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的開展和才能的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要表達在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場劇烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)程度外，更應該加強自己的業(yè)務技能程度，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準確的效勞。同時，我也領(lǐng)悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開場有意識地培養(yǎng)自己的理財才能。在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的才能。參加實習后才能深化體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教別人，并做好筆記認真的去理解分析^p。沒有自學才能的人遲早要被社會所淘汰！這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的根本業(yè)務有了一定理解，并且能進展根本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了根底。我覺得工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比方，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。如今銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定間隔的.。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比擬簡單的前臺對公會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的根底業(yè)務方面有了一個比擬全面的理解。尤其是會計分工，對于農(nóng)業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間互相制約，互相監(jiān)視的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，防止錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最根本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以根底的實務尤其顯得重要.從這次實習中，我體會到，假如將我在大學里所學的知識與更多的理論結(jié)合在一起，用理論來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理根本實務的才能與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學習與實習的真正目的。我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是繁忙的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，那么經(jīng)考慮領(lǐng)悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開場學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。附：最煩瑣的事受權(quán)，每天至少說上幾十遍。最過癮的事蓋章，砰砰的很有氣勢。最好玩的事校對印章，鍛煉眼力。最刺激的事等運鈔車，荷槍實彈的護衛(wèi)好威武。最有意思的事帶客戶驗證保險箱的指紋。銀行大堂實____結(jié)篇一：銀行大堂實____結(jié)范文經(jīng)過一個月的實習，我開場從懵懂的狀態(tài)中走出來，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務流程，理解了各種各樣的銀行業(yè)務，在師傅細心的指導下，漸漸地融入到緊張的工作中。這一個月的實習是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的根底。在XX支行的生活是非常繁忙的，每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保存地傳授著他們的經(jīng)歷，由于他們的悉心教誨和無私幫助，使我大大進步了對銀行業(yè)務的熟悉程度，這對我的實習經(jīng)歷來說是非常重要的。還記得，剛來到這里實習，領(lǐng)導們曾關(guān)心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作確實有點累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔的一份責任感到自豪，因為責任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品格的信任，是對才能的認同，是一種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責，發(fā)揮自己的才能，克制困難完成工作，更是一種價值的表達。責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和獲得成績后的快樂。工作中期我開場明白不管在學校學了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位根本領(lǐng)要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員都是自己的教師，要虛心的請教，多發(fā)現(xiàn)，多分析^p比擬，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓別人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務知識。而且，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應變才能。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設備出現(xiàn)問題之類的境況。一開場總是不知道怎么辦，后來也漸漸開場學會如何安撫顧客，如何對設備問題進展處理等。在應變才能上有所進步。通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些根本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，理解了什么是工作，工作是怎么一回事，也理解了一些復雜而微妙的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次理解了自己存在的優(yōu)缺點。作為新入行的大學生，我要學習的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立即向領(lǐng)導坦白錯誤，并請領(lǐng)導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責任。一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。新入行的員工，一定記住要學會承擔責任。很快樂能參加建行這個大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的積極學習業(yè)務知識，鍛煉業(yè)務技能，不懂就問，虛心向領(lǐng)導和師傅請教，多學多練，多做多想，爭取做一名合格的建行人！篇二：銀行大堂實____結(jié)一個月以來，我都在大堂實習，雖然看似很細小很簡單的工作，但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中，在點點滴滴的學習中，在每天跟客戶接的觸中，讓我深化體會了何為耐心、主動以及信心！進來銀行的客戶各種各樣的都有，辦業(yè)務時自然會遇到很多問題，于是我觀察、學習，也不斷的理論探索，如今我深深的喜歡上了培根先生的一句話：深窺自己的心，而后覺察一切的奇跡在你自己。如今，我對自己的實習過程回憶總結(jié)如下：剛開場的幾天我都在營銷室里看些相關(guān)的信貸知識，后來行助就讓我到大堂下來了，那時候?qū)τ陬I(lǐng)導把我分配在哪里確實沒多大感覺，如今實習完了想想到大堂還是比擬好的，因為做任何事都得先打好根底，在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氣氛跟環(huán)境，同時真真切切的進展了理論，而非學校式的繼續(xù)理論，那樣只會浪費時間，因為沒有理論看過的東西就很容易忘，忘了就等于沒看，下一次又得重新來過！我很沉著的走到大堂——我這人有一股傻勁〔阿q似的傻,所以心態(tài)還是比擬好的〕，當時往那位置一坐，覺得很自在，暗自慶幸自己可以如此自以為的沉著面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單以及作為大堂經(jīng)理的一些根本要求之后就走了。然后，就有越來越多的客戶來咨詢我這個“大堂經(jīng)理”，這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了，我也茫然了，并不是所有的客戶都是來辦卡的，簡單的告訴他異或她該填哪張單就可以了，面對客戶，面對不理解的最根本的知識，我先選擇了后者，于是我決定開場學習。首先，對大堂里的“寶”先挖掘一遍，關(guān)于利率啊，本期的理財產(chǎn)品的一些根本知識啊，電匯的手續(xù)費啊什么的。然后，理解了一下大堂的硬件設施的功能：金融通、存折補登機甚至是叫號機。這時候可謂是不恥下問，能問的有空答復我的我都問了，當然最有空的就是保安，還好我這個人比擬不知羞恥，雖然心里也會有別扭的感覺，一個大學生卻去向保安請教，自己也挺無奈的，但是“三人行，必有我?guī)熝伞?，企業(yè)選擇我們不正是因為我們有很強的可塑性嗎？我們可以很快的學會保安那樣的工作，但是保安很少會做到我們將來要做的工作，這樣想著，心里就平衡了，其實主要還是自己的傻勁，不懂就問，在學校就常常被同學笑！就這樣簡單的學習了一輪下來，最最根本的還算可以應付，比方客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單，我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)？然后我給相應的進賬單和電匯單。剛開場幾天，大堂里沒什么人，自然業(yè)務就少，問的問題也簡單，直到第二星期的某一天，突然來了很多人，還沒到營業(yè)時間，外面就擠了很多人。等保安把門翻開了，人群就一窩蜂的涌進來了，這個時候我又懵了，本來問題就多，只是我之前還沒碰到過，或者很少，就讓柜員解決了。人多，自然大家都忙，客戶問題又多比方說：公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊，你們銀行對于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊，還有銀行卡被吞了要怎么處理啊甚至是e通卡壞了要如何換等等，不懂我也沒方法，就只能說到業(yè)務咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了，當場就到大堂來指導了一番，批評了我不應該都把客戶往業(yè)務咨詢窗口推，說我相關(guān)知識都沒學，當時我感覺特慚愧心里也特慌，以致于第二天有個客戶說要復印剛好那時候保安不在，我就問他自己會不會復印，然后擺弄了半天也沒復印出來，還是主任出來解決的。不知道是出于什么心理狀態(tài)，主任問我怎么不叫她的時候我內(nèi)心真的有點復雜，其實一個月的相處我覺察行里的領(lǐng)導同事都很好，領(lǐng)導的批評只是為了我好，心里不必有什么疙瘩。行長當天也找我談了話，那時候感覺很慚愧，感覺自己太欠缺考慮。下了班，回到家里，躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當天的畫面。想了很多，或許我可以給自己找借口，剛從學校出來還很欠缺理論經(jīng)歷，人也不夠成熟，但假如一遇到事情就如此阿q般的考慮，是很難使一個人進步的。當然，如今的考慮雖然有點馬后炮似的，想著當時就應該全面考慮，顧客少的時候應該想像得到顧客多的時候的情景，相應的我又該怎么做，會碰到什么樣的難題，同時應該請教主任自己應該注意什么等等，但是這些考慮能給以我警醒，并用日記記錄下來，以后就可以時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務。事實上，剛開場自己是有一個朦朧的想法，問營銷部的同事說有沒有專門的大堂學習資料，然后他說沒有，說時間長了自然就會處理這些問題了，所以自己也就放松思想了。學習就該進入第二階段了，主任把柜面知識都拷給了我，下班回家就得開場學習，同時把一些細小的就用筆記形式記錄下來了，以免客戶問的時候自己又忘了。學習的時候我發(fā)現(xiàn)內(nèi)容好多，但我并不一定都要看，因為大多都是涉及柜員的操作知識，理解一下固然可以，但是效率低，雖然行長說在顧客少的時候我可以進入柜臺在柜員旁邊學習，但是我還是沒有進去過，因為我想先把自己的本職工作做好，先一步步的打好根底，我喜歡專心做好一件事再去學習其他的，我想在以后的柜員同一培訓中我會非常認真專注的學習的。就這樣，在接下來的實習中，領(lǐng)導沒再找我談過話，我也很少會把客戶往業(yè)務咨詢窗口引，同時找保安學了如何使用復印機，甚至行里的一些理財產(chǎn)品我都可以跟客戶解釋的很清楚，因為我發(fā)現(xiàn)其實客戶對理財這方面根本沒多大概念，他們理解的也就一些簡單的知識，當然了我大多是告訴他們客戶經(jīng)理的，讓他們專門咨詢客戶經(jīng)理，因為這才是大堂經(jīng)理真正的工作。經(jīng)過以上兩輪的學習，根本可以解答顧客的問題。但是在行里待久了就會發(fā)現(xiàn)，作為一名從事效勞業(yè)的人員，更應該學會的是如何跟客戶打交道。我們都知道要微笑的面對顧客，但是得笑的真誠，這樣自己笑起來舒適，顧客看著也不會有心里壓力。“你好”問的也要恰到好處，有些顧客其實只要一個眼神就可以了。當然無論是以怎樣的方式接待他們，自己都得有熱情得有一顆真誠幫助的心。大堂里有好多顧客是帶著活蹦亂跳的小孩進來的，這個時候我會笑著過去跟她講說我先幫你看著吧，因為這才是她需要的；有老人過來咨詢我就會很熱情的說“您好”，然后他們就會問，有時候會滔滔不絕的講她的事情，這個時候其實我們要做的只是傾聽；有一次，一大娘進來就說這期的產(chǎn)品這么快就賣完了，我笑笑說是啊，她說她是來解除協(xié)議的，然后就一個勁的跟我講以前都是買國債啊有多方便，如今來這個銀行買了好幾次都沒買著什么之類的，我就坐在那一直聽，后來我知道她跟我住的一個小區(qū)，這樣她對我的印象就特別好，好幾次碰到都會大聲的喊我“小林啊”，這時候我感覺到自己很快樂。有些客戶就比擬刁，我記得有一次大堂人特別多，有一年輕人一進來就取了兩個號，剛好主任在，主任就問他你為何要取兩個號，他就很不屑的說我就喜歡，主任就沒再出聲，我在一旁看著我想主任的處理是對的，對于這樣的顧客在這樣的時候跟場合只要他做的無傷大雅也就不必跟他太計較；來這里辦業(yè)務的有很多是村民，對待他們真的只要夠真誠就可以了；有次一個阿姨跑來咨詢說前一天剛存的定期怎么在存折上沒蓋章，我們就跟她講如今有那個柜員號就可以了，然后她說以前都有害得她擔憂的從大老遠的地方跑過來，當然她只是有點郁悶，我就很熱情的說哎辛苦你了，來，吃個楊梅〔剛好那天行長買的楊梅〕，被我這樣一說她就笑了。還有一個是來辦水電代扣的，但是柜員查詢的結(jié)果是上個月沒委托上，〔然后他就很大聲在那一直說怎么行〕里這樣辦事，我就走過去一臉真誠帶著歉疚說不好意思，正想繼續(xù)往下說呢，他立馬就說沒事，你們先忙你們的，我就想這樣的顧客其實很得意，有點東北人的直爽性格，這樣的顧客是最好對付的；當然了，有些顧客生氣抱怨并不是純粹的想發(fā)脾氣，有次顧客取了個票號，但是他說他看不清楚，說你們做效勞業(yè)的怎么可以這樣，然后我就反響過來其實他真正需要的只是看清那個票號，然后我就跟他講說不好意思機子是不太好用，下次你要看不清楚可以隨時來問我，然后他就不做聲了。類似的問題還很多，后來我給自己總結(jié)了一條對待客戶的定律就是：用心。只要用心，沒什么是不能克制的。在一個月的實習中，不斷的學習，也做錯了很多事。期待畢業(yè)后正式上班的下一個環(huán)節(jié)，以同樣的耐心、激情、信心去對待工作。從今天開場，認準一個理：抱樸守拙，暫安于平凡；而心平氣和，沉著淡定，擺脫庸碌，用心做平凡的事，把平凡做成偉大。偉大來自平凡。許多偉大的事業(yè)或成就都是通過不經(jīng)意的小事不斷的積累而來的。人類社會如此，大自然也是如此。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，可以以寬容的胸懷善待一切?？偸菍碗s的事簡單做，簡單的事重復做，重復的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定成就輝煌的功業(yè)，因為構(gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。假設能真誠地去平凡，數(shù)十年持之以恒，我們就是一個了不起的人。當然每個人都希望自己不平庸，但平淡的生活還是要過的，夢想有奇跡發(fā)生也是不現(xiàn)實的，需要生活和知識的積累，也需要自己做個有心人，即使想要一鳴驚人也是有個量變到質(zhì)變的過程。這是自己在大堂實習一個月的深切體會。篇三：銀行大堂實____結(jié)2023年11月,經(jīng)過我的自身努力，我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實習，學習和理論書本上課堂中學習的金融業(yè)務知識。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面，周圍很多別墅區(qū)環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業(yè)務最全，辦理業(yè)務最復雜的一個網(wǎng)點。這對于一個初涉銀行業(yè)的我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，也是一個非常難得的鍛煉時機。我實習的崗位是在大堂，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，維護大堂正常秩序的大堂引導員。我的職責就是迎送、引導、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導客戶填寫各類憑證，及時向領(lǐng)導反響等。我要學習如何才能更好的解答客戶的問題，引導客戶辦理好相關(guān)業(yè)務，減輕柜員的工作量，進步整體效勞效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月，這更讓我堅決了做好銀行這份工作的信心。大堂日常工作看似很細小很簡單，卻讓我受益頗多。大堂引導員是個綜合性極強的職位，作為一名大堂引導員，每天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深化的體會到何為耐心、細心、虛心、誠心、貼心。去年12月份，順義區(qū)啟動拆遷工程，裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作，我陪同網(wǎng)點行長、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理連續(xù)一個月親自到村子里，走街串巷營銷我行理財產(chǎn)品，風雪無阻。這是我第一次學習如何營銷，對于我的營銷才能是個很好的鍛煉時機。此次行動，雖然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購置理財產(chǎn)品。在我網(wǎng)點全員營銷的努力下，我網(wǎng)點獲得了2023年順義支行儲蓄存款第一名的驕人成績。作為效勞行業(yè)，難免會遇到客戶不滿意，指責，甚至成心刁難的情況，我學會了謹言慎行，因為業(yè)務復雜多樣，也許是小小的忽略大意，也許是少說一個字，都會給客戶和銀行帶來很大的費事和損失。一次客戶持外地卡取款，由于我沒有把手續(xù)費用說清楚，使客戶在柜臺取款比在ATM機上取款多付了20元錢，造成了客戶的強烈不滿，也給網(wǎng)點大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我一直謹言慎行，不清楚的問題，問清楚了再為客戶解答；清楚的問題，要一個字不落的為客戶解答。最近，對面的新國際展覽中心又開場進入的活潑期，每天客流量很大，社會各個階層的客戶都有，參展商絡繹不絕，我們要做的就是對客戶進展細分，針對不同的客戶提供不同的個性化效勞。盡可能的滿足客戶的要求，使客戶可以盡快的辦好業(yè)務，滿意的分開。在這三個月的實習過程中，我學習了中國銀行的各種銀行卡、信譽卡業(yè)務，各種業(yè)務收費情況，對公開立賬戶業(yè)務，對公對私理財業(yè)務，基金、保險銷售，客戶溝通，金融英語，消費信貸，汽車分期，對其他日常業(yè)務有了初步的理解。而且我還學習了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學到了奉獻、盡職、老實的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。通過這次實習，我還體會到了什么是團隊精神，團隊精神就是分工合作根底上的集體努力，為了一個共同的目的大家共同奮斗。在今后的工作中，我將認真總結(jié)這次難忘的實習經(jīng)歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學院爭光，實現(xiàn)自己心中的理想。這次實習是一個過渡期，它很好的將我在校學習的管