2023年3月酒店銷售月度工作總結(jié)

第5頁共5頁2023年?3月酒店銷?售月度工作?總結(jié)首先?在經(jīng)營收入?方面__?月份共完成?營收__元?,其中客房?完成營收_?_元，占計?劃的__%?，平均出租?率__%，?平均房價_?_元;另外?，餐飲完成?營收收入_?_元，占計?劃的__%?;__月份?客房任務超?額完成，與?去年同期相?比，有所提?高;但是較?___月份?的營收下降?幅度也是比?較大的;另?外，在__?月份餐飲收?入也超額完?成計劃目標?，主要是體?現(xiàn)在宴會包?桌收入的提?高方面，占?據(jù)了當月餐?飲營收的很?大比例;從?以上經(jīng)營收?入?yún)R總來年?，與去年相?比，今年同?期都有所提?高，尤其是?客房收入方?面，雖然較?去年相比提?高不大，但?是在客源結(jié)?構(gòu)方面，散?客所占的比?重得到了很?大的提高，?也是符合酒?店的市場定?位的;另外?，餐飲方面?，此月份在?營收方面雖?然超額完成?任務，但是?在內(nèi)部客源?方面散客消?費是呈下降?趨勢的，如?何提高此類?客源的消費?應是下期工?作的重點。?在部門工?作方面：營?銷部在__?月份累計完?成會議接待?___批次?，其中主要?完成了醫(yī)療?器械會議期?間在店會議?的接待工作?，通過此次?接待活動宣?傳了酒店品?牌，同時也?獲得了客戶?的認同;另?外，接待了?中化輪胎和?金萊克、_?__市公路?局和___?富士康集團?等一系統(tǒng)會?議團隊;在?部門銷售方?面，本月按?照年度工作?計劃并結(jié)合?酒店指導思?想，主要對?周邊市場客?戶進行了走?訪工作，加?強了政務類?客源的回訪?并形成了有?效的意見;?同時，本月?根據(jù)__月?份市場情況?提前對周邊?會議客源市?場進行主動?的走訪，保?證了淡季期?間酒店客源?的穩(wěn)定;另?外，本月完?成了對許昌?地區(qū)客戶的?走訪，通過?此宣傳了酒?店產(chǎn)品，開?拓了部分新?客戶;同時?，本月結(jié)合?酒店評星要?求，對酒店?各區(qū)域所有?宣傳品進行?了重新設(shè)計?，使酒店公?共標識符合?評星標準要?求;另外，?本月部門開?展了團隊建?設(shè)月活動，?通過日常的?團隊意識培?訓和___?部門人員處?出___活?動加強了團?隊凝聚力和?協(xié)同能力;?公關(guān)營銷?方面：__?月份主要是?策劃了母親?節(jié)活動;制?定出了短信?營銷流程和?標準，使短?信營銷模式?成為日常營?銷的一種;?同時，部門?結(jié)合餐飲重?點加強婚宴?產(chǎn)品的情況?，對餐飲婚?宴產(chǎn)品進行?重新的包裝?和設(shè)計，現(xiàn)?已完成宣傳?手冊的統(tǒng)一?制作，將于?下月投入使?用;另外，?本月將酒店?積分活動禮?品進行了重?新的設(shè)計和?推廣，豐富?了禮品種類?，吸引客戶?的進一步消?費;__?月份的工作?已經(jīng)過去，?在__月份?的工作中存?在著諸多不?足之處，結(jié)?合市場情況?和__年度?全年營銷計?劃，現(xiàn)將_?_年__月?份的工作從?以下幾個方?面開展1?、部門工作?方面本月?部門的主題?活動確定為?優(yōu)質(zhì)服務月?，將如何提?高對客服務?水平作為本?月的日常工?作，通過培?訓和要求來?提高部門整?體的對客服?務水平，并?在活動中評?選出服務標?兵;另外，?本月部門結(jié)?合市場情況?和任務目標?制定第三季?度部讓銷售?任務目標分?解，通過合?理的激勵機?制來調(diào)動部?讓員工的積?極性;2?、市場銷售?方面本月?將酒店的客?源結(jié)構(gòu)所占?比例調(diào)整為?以散客為主?，會議為輔?，團隊為補?;從去年數(shù)?據(jù)分析結(jié)合?今年酒店客?源走勢來看?，在散客客?源和團隊客?源因市場情?況下降的同?時，為確保?酒店營收不?出現(xiàn)大幅下?降，適當提?高會議客源?的比重，來?提高并穩(wěn)定?此月客房營?收和餐飲營?收;會議?市場，加強?鞋城、洗化?類、服裝類?公司的走訪?，搜集行業(yè)?信息，把握?各種會議信?息，把握該?季節(jié)會議，?確保酒店收?入的穩(wěn)步提?高團隊市場?方面，銷售?經(jīng)理積極了?解市場動態(tài)?（范本），?與各主要旅?行社達成合?作意項，_?__市內(nèi)各?主要酒店競?爭酒店的團?隊價格政策?，與___?團社積極達?成進一步合?作的協(xié)議，?確保該客源?的穩(wěn)定性，?同時也積極?的去開發(fā)新?的團隊客源?;散客市場?方面，擴大?市場開發(fā)范?圍，將銷售?工作的重點?放在對主要?客源市場的?重點開發(fā)和?維護，多走?訪周邊單位?，深入客戶?中回訪客戶?真實意見并?及時反饋與?酒店;進一?步加強與各?客房來源渠?道的合作和?溝通;同時?，本月仍將?繼續(xù)加強對?外地市場客?戶的走訪，?重點對禹州?市、長葛市?、以及平頂?山地區(qū)進行?開發(fā)和回訪?;3、營?銷活動方面?本月主要?對今年中秋?節(jié)月餅市場?進行考察，?確定今年酒?店銷售方式?;以上是?對營銷部_?_月份工作?的總結(jié)和對?__月份工?作的計劃;?市場競爭?對手報告?__月份周?邊主要酒店?客房情況統(tǒng)?計__酒店?本月主要是?以會議為主?，同時也接?待了部分醫(yī)?療器械會議?，會議以鞋?城會議為主?;散客客源?走勢下半月?較差;_?__賓館本?月主要是以?中石油會議?為主;本月?團隊價格定?的較高，未?接旅游團隊?;___?酒店散客出?租率不高，?因現(xiàn)有房間?老化嚴重所?以競爭力不?斷下降，主?要接待內(nèi)部?電力會議和?客人;_?__酒店本?月主要承接?了市政府安?排的醫(yī)療器?械會議，房?間均按門市?價銷售;?___酒店?此月前半月?的出租率較?高;下半月?一直下降;?綜合以上?各酒店并結(jié)?合__月份?整體情況，?此月份整體?市場客源走?勢受醫(yī)療器?械會議影響?都是前半月?情況較好，?散客客源較?充足，下半?月呈下降趨?勢;團隊市?場方面，團?隊客源較_?__月份大?幅下降，各?酒店對于價?格的競爭也?較激烈;?進入__月?份以后，整?體酒店市場?進入到全年?中僅次于春?節(jié)之后的淡?季，內(nèi)賓團?隊客源和散?客市場客戶?下降較為明?顯;會議市?場方面根據(jù)?情況不同，?主要是產(chǎn)品?發(fā)布會和訂?貨會為主。?根據(jù)街道?辦事處下發(fā)?的___開?展愛國衛(wèi)生?月活動__?通知的文件?精神，我社?區(qū)以清潔、?健康、文明?、和諧為主?題，為保障?居民群眾身?體健康，創(chuàng)?造整潔、優(yōu)?美舒適的工?作、生活環(huán)?境，現(xiàn)將愛?衛(wèi)活動月工?作小結(jié)一、?強化愛國衛(wèi)?生觀念在這?次愛衛(wèi)月活?...根?據(jù)《___?開展__年?全國安全生?產(chǎn)月活動_?__》(市?安監(jiān)[__?]___號?)精神，結(jié)?合我局實際?情況，緊緊?圍繞全國安?全生產(chǎn)月綜?合治理，保?障平安的主?題，在全市?質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)范?圍內(nèi)開展了?安全生產(chǎn)活?動。金秋?___月，?是一個多彩?的季節(jié)，也?是一個收獲?的季節(jié)。在?這金色的_?__月，我?們學前班和?大班的小_?__沿著自?己成長的足?跡，也不斷?地收獲了累?累碩果?，F(xiàn)?在我就__?_月份本班?各方面的工?作做一個總?結(jié)。一個?月時間就這?樣很快的結(jié)?束了，回顧?自己這月以?來的工作，?可以說是有?很多的地方?值得去回憶?。作為一名?行政助理，?我要做的工?作有很多，?不過我始終?覺得說起來?也挺小事情?的，這些小?事都在我不?斷的工作中?逐漸的去解?決，自己的?工作能力也?得到了..?.1、值?班經(jīng)理業(yè)務?技能及專業(yè)?化水平的提?升。我們根?據(jù)值班經(jīng)理?業(yè)務上存在?的不足制定?了系統(tǒng)的培?訓計劃，定?期進行商品?知識及專業(yè)?知識的培訓?，培訓師由?我部值班經(jīng)?理自行擔任?，用我們的?弱項通過培?訓來補我們?自己的弱項?，比如我們?部門有些同?志不知..?.一、銷?售業(yè)績回顧?及分析：?(一)業(yè)績?回顧：1?、開拓了新?合作客戶近?三十個(具?體數(shù)據(jù)見相?關(guān)部門統(tǒng)計?)。2、?8~__月?份銷售回款?超過了之前?3~__月?的同期回款?業(yè)績。(具?體數(shù)據(jù)見相?關(guān)部門統(tǒng)計?)3、市場?遺留問題基?本解決。?學校的楓葉?是季節(jié)的信?使，當一片?片枯黃的葉?子在道路上?為路過的學?生們作了鋪?墊，風刮在?臉上有了一?絲刺痛，我?們似乎也知?道了，冬天?已經(jīng)進入了?深處，而這?