2023年百貨收銀年終工作總結(jié)范本（二）

第3頁共3頁2023年?百貨收銀年?終工作總結(jié)?范本（二）?光陰似劍?，時(shí)光如梭?，轉(zhuǎn)眼__?_年已經(jīng)過?去了，我們?滿懷喜悅迎?接新的一年?。在以前的?工作過程中?經(jīng)歷了許多?事情，從工?作過程中也?總結(jié)了許多?經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)??，F(xiàn)對__?_年的工作?進(jìn)行總結(jié)以?及對___?的工作進(jìn)行?計(jì)劃如下：?一、__?_工作總結(jié)?我于__?_年__月?到__商場?工作，作為?一名收銀員?，我總結(jié)了?以下內(nèi)容：?1、作為?一名營業(yè)員?要有良好的?工作姿態(tài)，?良好的待客?態(tài)度，熱情?接待顧客，?要了解顧客?的購物需求?，為顧客營?造一個(gè)溫馨?的購物環(huán)境?。2、對?待顧客要用?禮貌用語，?說話語氣要?尊敬、親切?，不要對顧?客大聲說話?，要注意自?己的儀容、?儀表，動(dòng)作?要大方，舉?止文明，作?為一名合格?的收銀員，?要隨時(shí)注意?價(jià)格的變動(dòng)?，熟悉賣場?的各種商品?，特別是特?價(jià)商品信息?，在收銀過?程中要做到?唱收、唱付?、唱找，以?免引來不必?要的麻煩。?掃價(jià)時(shí)商品?價(jià)格要與電?腦相符，如?不相符時(shí)，?隨時(shí)通知商?管和店助調(diào)?價(jià)，在收銀?過程中不要?漏收、少收?、多收。當(dāng)?然也有許多?不足之處，?有時(shí)自己心?情不好的時(shí)?候，對顧客?語氣稍重一?點(diǎn)，有時(shí)也?頂撞顧客，?不過我會(huì)盡?量注意自己?在工作中保?持良好的心?態(tài)?？傊?，我非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)對我?的支持和幫?助，給我一?個(gè)工作的機(jī)?會(huì)。我相信?，在我以后?的工作中，?我會(huì)越來越?努力，讓我?們共同努力?把__越辦?越好!二?、___工?作計(jì)劃1?、收銀員在?上班前應(yīng)先?作好營業(yè)前?的準(zhǔn)備工作?。預(yù)備好零?鈔，以便找?數(shù);檢查使?用的收銀機(jī)?、計(jì)算器、?驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)?備，并做好?清潔保養(yǎng)工?作。2、?準(zhǔn)確打印各?項(xiàng)收款單據(jù)?、___;?及時(shí)、快捷?收妥客人消?費(fèi)款;在收?款中做到快?、準(zhǔn)、不錯(cuò)?收、漏收;?對各種鈔票?必須認(rèn)真驗(yàn)?明真?zhèn)?收?到偽鈔自賠?。3、每?日收入現(xiàn)金?，必須切實(shí)?執(zhí)行“長繳?短補(bǔ)”的規(guī)?定，不得以?長補(bǔ)短。出?現(xiàn)長款或短?款，必須如?實(shí)向上級匯?報(bào)，按公司?財(cái)務(wù)規(guī)定長?款入公司帳?，短款當(dāng)事?人自賠。?4、按公司?外匯兌換率?收取外幣，?不得套取外?幣，也不得?自兌外幣。?5、每天?收入的現(xiàn)款?、票據(jù)必須?與單據(jù)相符?，認(rèn)真填寫?營業(yè)報(bào)表，?字跡清晰，?不得涂改，?連同收款菜?單、卡單、?簽單單據(jù)核?對后，交審?核員審核對?帳后轉(zhuǎn)交會(huì)?計(jì)簽收作帳?，現(xiàn)金、信?___卡票?據(jù)等款項(xiàng)交?出納、營業(yè)?收款單據(jù)交?審核員并簽?收。客人需?要___要?進(jìn)行凳記，?主管級簽名?才有效。?6、備用周?轉(zhuǎn)金即時(shí)收?銀錢，必須?天天核對，?專人保管如?有遺失自賠?，絕對不得?以白條抵庫?私自挪用。?7、一切?營業(yè)收入現(xiàn)?金，不準(zhǔn)亂?支。未經(jīng)總?經(jīng)理批準(zhǔn)(?必須書面簽?名，可在總?經(jīng)理電話同?意后補(bǔ)簽)?，不得在營?業(yè)收入現(xiàn)金?中借給任何?部門或任個(gè)?人。8、?使用信_(tái)_?_卡結(jié)帳時(shí)?，必須按銀?行培訓(xùn)的使?用規(guī)定和操?作程序辦理?。9、每?一位收銀員?在當(dāng)班營業(yè)?結(jié)束后，檢?查當(dāng)班營業(yè)?收入單、卡?