XXXX國(guó)家心理師三級(jí)心理咨詢技能

第二章心理咨詢技能

第一節(jié)建立咨詢關(guān)系

第一單元尊重工作程序與相關(guān)知識(shí)對(duì)求助者表達(dá)尊重的注意事項(xiàng)工作程序與相關(guān)知識(shí)

尊重：指心理咨詢師在價(jià)值、尊嚴(yán)、人格等方面與求助者平等，把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求和獨(dú)特性與自主性的活生生的人看待。尊重的意義尊重意味著咨詢師對(duì)求助者無條件地接納。尊重意味著平等。尊重意味著禮貌。尊重意味著信任。尊重意味著保護(hù)隱私。尊重意味著真誠(chéng)。對(duì)求助者表達(dá)尊重的注意事項(xiàng)

第一、心理咨詢師在咨詢中應(yīng)接納求助者（尤其接納與咨詢師不同的方面如反對(duì)、否定、反感的內(nèi)容，也應(yīng)接納其消及、灰暗、錯(cuò)誤的內(nèi)容。第二、心理咨詢不應(yīng)歧視求助者，對(duì)求助者應(yīng)真誠(chéng)。第三、應(yīng)信任求助者。第四、不能隨意傳播求助者的隱私第五、實(shí)在難以接納的可以將且轉(zhuǎn)介第二單元熱情

心理咨詢師既要表現(xiàn)出接納求助者、平等交流、幫助求者解決主理問題的理性部分，也應(yīng)表現(xiàn)出熱情助人的濃厚感情色彩，只有尊重沒有熱情會(huì)使心理咨詢顯得公事公辦，因此心理咨詢師在態(tài)度上體現(xiàn)出熱情、耐心、周到、細(xì)致還要讓求助者感受到咨詢師的關(guān)心、溫暖、友好。

理解熱情的意義對(duì)求助者表達(dá)熱情應(yīng)著重理解以下要點(diǎn)掌握：（一）在初診接待階段打好熱情的基礎(chǔ)（二）通過傾聽和非言語行為，表達(dá)熱情（三）咨詢中認(rèn)真、耐心、不厭其煩，是熱情的最好表達(dá)（四）咨詢結(jié)束時(shí)，使求助者感到溫暖對(duì)求助者表達(dá)熱情的注意事項(xiàng)第一，心理咨詢師在咨詢的始終都應(yīng)該對(duì)求助者充滿熱情、耐心，不厭其煩地幫助求助者，而不是對(duì)求助者漠不關(guān)心。第二，心理咨詢師應(yīng)該認(rèn)真、熱情地幫助求助者表達(dá)。第三，心理咨詢師在求助者敘述時(shí)應(yīng)該做好傾聽，耐心、細(xì)致地循循善誘，不因求助者表達(dá)的內(nèi)容而批評(píng)指責(zé)求助者。第四，當(dāng)遇到阻礙咨詢的因素時(shí)，更應(yīng)對(duì)求助者表現(xiàn)出熱情和耐心。第五，心理咨詢師在求助者出現(xiàn)反復(fù)時(shí)應(yīng)耐心，不急躁，應(yīng)不厭其煩、熱情地幫助求助者。第三單元真誠(chéng)真誠(chéng)是指咨詢師對(duì)求助者的態(tài)度真誠(chéng)，咨詢師以“真實(shí)的我”、“真誠(chéng)的我”的角色幫助求助者。

沒有防御式偽裝，不把自已隱藏在專業(yè)角色下，不帶有咨詢專家的假面具，表里如一、真實(shí)可信。咨詢師的真誠(chéng)的重要意義第一，真誠(chéng)可以為咨詢營(yíng)造安全、自由的氛圍，使求助者感到可以向咨詢師敞開心扉，袒露自己的內(nèi)心世界，坦陳自己的心理問題所在（軟弱、失敗、過錯(cuò)、隱私等）。第二，咨詢師的真誠(chéng)為求助者提供了一個(gè)良好的榜樣。把握真誠(chéng)誠(chéng)應(yīng)理解解掌握以以下問題題（一）真真誠(chéng)不等等于實(shí)話話實(shí)說（二）真真誠(chéng)應(yīng)該該實(shí)事求求是（三）真真誠(chéng)不是是自我發(fā)發(fā)泄（四）表表達(dá)真誠(chéng)誠(chéng)應(yīng)該適適度（五）真真誠(chéng)還體體現(xiàn)在非非言語交交流上（六）表表達(dá)真誠(chéng)誠(chéng)應(yīng)該考考慮時(shí)間間因素（七）真真誠(chéng)體現(xiàn)現(xiàn)在咨詢?cè)儙煹奶固拐\(chéng)上對(duì)求助者者表達(dá)尊尊重的注意事項(xiàng)項(xiàng)第一，心心理咨詢?cè)儙煴仨氻毨斫庹嬲嬲\(chéng)不等等于實(shí)話話實(shí)說，，說實(shí)話話不完全全是真誠(chéng)誠(chéng)。第二，真真誠(chéng)不能能脫離事事實(shí)，應(yīng)應(yīng)該實(shí)事事求是，，不能不不懂裝懂懂。第三，心心理咨詢?cè)儙煵荒苣苡懈卸l(fā)，忘忘情發(fā)泄泄自己的的內(nèi)心世世界。第四，表表達(dá)真誠(chéng)誠(chéng)應(yīng)適可可而止。。第五，表表達(dá)真誠(chéng)誠(chéng)還體現(xiàn)現(xiàn)在非言言語上，，身體姿姿勢(shì)、目目光、聲聲音、語語調(diào)等都都可以表表達(dá)真誠(chéng)誠(chéng)。第六，表表達(dá)的真真誠(chéng)應(yīng)根根據(jù)咨詢?cè)兊倪M(jìn)程程而有所所變化。。第四：?jiǎn)螁卧补睬椤肮睬椤蓖肚?、、同感心心、同理理心、通通情達(dá)理理、設(shè)身身處地等等理解。。指心理咨咨詢?cè)O(shè)身身處地的的去體驗(yàn)驗(yàn)求助者者的內(nèi)心心世界。。（一）共共情的含含義：按照羅杰杰斯的觀觀點(diǎn)，共共情是指指體驗(yàn)求求助者內(nèi)內(nèi)心世界界的能力力。具體含義義：第一一，咨詢?cè)儙熗ㄟ^過求助者者的言行行，深入入對(duì)方內(nèi)內(nèi)心去體體驗(yàn)他的的情感與與思維。。第二，，咨詢師師借助于于知識(shí)和和經(jīng)驗(yàn)，，把握求求助者的的體驗(yàn)與與其經(jīng)歷歷和人格格之間的的聯(lián)系，，更深刻刻地理解解求助者者的心理理和具體體問題的的實(shí)質(zhì)。。第三，咨咨詢師運(yùn)運(yùn)用咨詢?cè)兗记?，，把自己己的共情情傳達(dá)給給對(duì)方，，表達(dá)對(duì)對(duì)求助者者內(nèi)心世世界的體體驗(yàn)和所所面臨問問題的理理解，影影響對(duì)方方并取得得反饋。。（二）共共情在心心理咨詢?cè)冎械囊庖饬x第一，咨咨詢師通通過共情情，能夠夠設(shè)身處處地地、、準(zhǔn)確理理解求助助者，把把握求助助者的內(nèi)內(nèi)心世界界。第二，咨咨詢師通通過共情情，使求求助者感感到自己己是被理理解、接接納的，，從而促促進(jìn)良好好咨詢關(guān)關(guān)系的建建立。第三，咨咨詢師的的共情，，鼓勵(lì)并并促進(jìn)了了求助者者進(jìn)行深深入的自自我探索索。促進(jìn)進(jìn)了自我我表達(dá)，，促進(jìn)了了求助者者深入、、全面、、準(zhǔn)確地地認(rèn)識(shí)自自我，也也促進(jìn)了了咨詢雙雙方彼此此地理解解和更深深入的交交流。第四，咨咨詢中某某些求助助者迫切切需要理理解、關(guān)關(guān)懷、迫迫切需要要情感傾傾訴，咨咨詢師的的共情可可以直接接起到明明顯的助助人效果果。（三）缺缺乏共情情的表現(xiàn)現(xiàn)或后果果第一，求求助者可可能感到到失望。。第二，求求助者可可能覺得得受到傷傷害。第三，影影響求助助者進(jìn)行行自我探探索。第四，影影響咨詢?cè)儙煂?duì)求求助者的的反應(yīng)。。（四）咨咨詢師正正確理解解、使用用共情、、需在咨咨詢中理理解和掌掌握的要要點(diǎn)1.咨詢師應(yīng)應(yīng)從求助助者而不不是自己己的角度度來看待待求助者者及其存存在的問問題。2.咨詢師的的共情不不是要求求必須有有與求助助者相似似的經(jīng)歷歷感受，，而是能能設(shè)身處處地地理理解。3.表達(dá)共情情應(yīng)因人人而異。。4.表達(dá)共情情應(yīng)把握握時(shí)機(jī)，，共情應(yīng)應(yīng)適度。。5.表達(dá)共情情要善于于表達(dá)角角色。6.表達(dá)共情情要善于于使用軀軀體語言言。7.表達(dá)共情情要考慮慮求助者者的特點(diǎn)點(diǎn)與文化化特征。。8.咨詢師應(yīng)應(yīng)驗(yàn)證自自己是否否與求助助者產(chǎn)生生共情。。對(duì)求助者者表達(dá)共共情，需需要理解解和掌握握以下幾幾點(diǎn)第一，咨咨詢師視視角需要要轉(zhuǎn)變，，務(wù)必要要從求助助者的角角度而不不是自己己的角度度看待求求助者及及其存在在的問題題。第二，共共情的基基礎(chǔ)不是是有與求求助者相相似的經(jīng)經(jīng)歷和感感受，而而是要設(shè)設(shè)身處地地地理解解求助者者及其問問題。第三，表表達(dá)共情情不能一一視同仁仁，而是是因人、、因事而而異，視視情而定定。第四，表表達(dá)共情情應(yīng)把握握時(shí)機(jī)，，共情應(yīng)應(yīng)該適度度，才能能恰到好好處。第五，表表達(dá)共情情要善于于實(shí)現(xiàn)咨咨詢師—求助者之之間的角角色轉(zhuǎn)換換。第六，表表達(dá)共情情還應(yīng)善善于使用用軀體語語言，注注重姿勢(shì)勢(shì)、目光光、聲音音、語調(diào)調(diào)等表達(dá)達(dá)。第七，表表達(dá)共情情應(yīng)考慮慮求助者者性別、、年齡、、文化、、習(xí)俗等等特征。。第八，咨咨詢師應(yīng)應(yīng)不斷驗(yàn)驗(yàn)證是否否共情，，得到反反饋后要要及時(shí)修修正。第五單元元積積極關(guān)關(guān)注所謂積極極關(guān)注，，就是咨咨詢師對(duì)對(duì)求助者者言語和和行為的的積極、、光明、、正性的的方面予予以關(guān)注注，從而而使求助助者擁有有積極的的價(jià)值觀觀，擁有有改變自自己的內(nèi)內(nèi)在動(dòng)力力，通俗俗地說，，積極關(guān)關(guān)注就是是辯證、、客觀地地看待求求助者。。積極關(guān)注注不僅有有助于建建立良好好的咨詢?cè)冴P(guān)系，，促進(jìn)溝溝通，而而且本身身就具有有咨詢效效果。咨詢師在在對(duì)求助助者積極極關(guān)注時(shí)時(shí)應(yīng)注意意1.積極關(guān)注注就是辯辯證、客客觀地看看待求助助者2.積極關(guān)注注就是幫幫助求助助者辯證證、客觀觀地看待待自己3.避免盲目目樂觀4.反對(duì)過分分消極5.立足實(shí)事事求是注意事項(xiàng)項(xiàng)第一，心心理咨詢?cè)儙煴仨氻氜q證、、客觀地地看待求求助者，，既要看看到求助助者的消消極、灰灰暗。負(fù)負(fù)性的失失敗、缺缺點(diǎn)與不不足，還還應(yīng)看到到其長(zhǎng)處處、優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)等積極極、光明明、正性性的一面面。第二，積積極關(guān)注注不僅僅僅是咨詢?cè)儙煼e極極關(guān)注，，還應(yīng)幫幫助求助助者積極極關(guān)注自自己，看看到自己己的長(zhǎng)處處和優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)等，自自己發(fā)掘掘自己內(nèi)內(nèi)在的潛潛能與資資源。第三，積積極關(guān)注注時(shí)應(yīng)該該避免盲盲目樂觀觀。第四，積積極關(guān)注注時(shí)尤其其應(yīng)該避避免消極極。第五，積積極關(guān)注注也應(yīng)該該尊重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)，實(shí)實(shí)事求是是。第六，積積極關(guān)注注的目的的是促進(jìn)進(jìn)求助者者自我發(fā)發(fā)現(xiàn)與潛潛能開發(fā)發(fā)，達(dá)到到心理健健康地全全面發(fā)展展，這也也是咨詢?cè)兊淖罡吒吣繕?biāo)。。第二節(jié)制制定定個(gè)體心心理咨詢?cè)兎桨傅谝粏卧荷潭ǘㄗ稍兡磕繕?biāo)第二單元元：商定定咨詢方方案（一）商商定咨詢?cè)兡繕?biāo)的的前期工工作全面深入入地了解解求助者者（用攝攝入性會(huì)會(huì)談）Who?What?When?Where?Which?How?（一）商商定咨詢?cè)兡繕?biāo)的的前期工工作1.全面深入入地了解解求助者者（用攝攝入性會(huì)會(huì)談）2.深入了解解求助者者時(shí)，可可以參照照的思路路（1）明確求求助者想想要解決決的問題題。（2）進(jìn)一步步了解問問題的來來龍去脈脈。（3）通過對(duì)對(duì)求助者者言行的的反應(yīng)，，澄清求求助者的的真實(shí)想想法。（4）深入探探討求助助者具體體和心理理問題的的深層原原因。3.判斷求助助者心理理問題的的類型和和嚴(yán)重程程度（二）咨咨詢目標(biāo)標(biāo)的定義義、來源源、商定定時(shí)機(jī)與與特征1.對(duì)咨詢目目標(biāo)的理理解（是是求助者者、雙方方共同的的目標(biāo)））2.咨詢目標(biāo)標(biāo)的來源源（應(yīng)該該由求助助者與咨咨詢師共共同“商商定”））3.商定咨詢?cè)兡繕?biāo)的的時(shí)機(jī)（（心理咨咨詢師以以確定問問題后首首先要商商定目標(biāo)標(biāo)，再進(jìn)進(jìn)行咨詢?cè)儭＃?.咨詢目標(biāo)標(biāo)的特征征：（1）屬于心心理學(xué)范范疇。（2）積極的的。（3）具體或或量化的的。（4）可行行的。。（5）可以以評(píng)估估的。。（6）雙方方接受受的（7）多層層次統(tǒng)統(tǒng)一的的。（三））如何何與求求助者者商定定咨詢?cè)兡繕?biāo)標(biāo)1.找出求求助者者的主主要問問題所謂求求助者者的““主要要問題題”，，就是是求助助者最最關(guān)心心、最最困擾擾、最最迫切切需要要解決決的問問題。。2.確定從從哪個(gè)個(gè)問題題入手手有時(shí)求求助者者急于于解決決的問問題不不止一一個(gè)；；有時(shí)時(shí)求助助者的的問題題并無無直接接的內(nèi)內(nèi)在聯(lián)聯(lián)系；；有時(shí)時(shí)求助助者的的問題題有主主次難難易之之分；；有時(shí)時(shí)求助助者提提出的的首先先要解解決的的問題題可能能與咨咨詢師師考慮慮的有有差距距。3.雙方商商定咨咨詢目目標(biāo)商定咨咨詢目目標(biāo)需需要求求助者者與咨咨詢師師的共共同參參與、、共同同配合合。（四））咨詢?cè)兡繕?biāo)標(biāo)的整整合心理咨咨詢的的最高高境界界是授授之以以“漁漁”，，幫助助求助助者學(xué)學(xué)會(huì)打打魚生生存的的技能能，而而不是是授之之以““魚””，僅僅僅在在求助助者饑饑餓時(shí)時(shí)給一一條魚魚吃。。也就就是說說，它它的著著眼點(diǎn)點(diǎn)、落落腳點(diǎn)點(diǎn)不是是僅僅僅消除除眼前前暫時(shí)時(shí)的痛痛苦、、煩惱惱，而而是致致力于于通過過促進(jìn)進(jìn)求助助者觀觀念轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變、、人格格成熟熟，使使得少少發(fā)生生或不不發(fā)生生類似似的問問題，，乃至至舉一一反三三，實(shí)實(shí)現(xiàn)知知識(shí)、、技能能的遷遷移，，而不不只是是就事事論事事。這這就需需要咨咨詢師師具有有這方方面的的強(qiáng)烈烈意識(shí)識(shí)，善善于把把長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的、、終極極的目目標(biāo)融融化于于具體體的目目標(biāo)之之中。。（五））商定定咨詢?cè)兡繕?biāo)標(biāo)的注注意事事項(xiàng)1.求助者者并不不能提提供有有效的的咨詢?cè)兡繕?biāo)標(biāo)2.某些咨咨詢師師對(duì)咨咨詢目目標(biāo)可可能存存在錯(cuò)錯(cuò)誤觀觀念（1）有些些咨詢?cè)儙熣J(rèn)認(rèn)為咨咨詢師師應(yīng)持持完全全中立立的態(tài)態(tài)度，，不應(yīng)應(yīng)帶有有任任何自自己的的價(jià)值值觀念念。（2）有些些咨詢?cè)儙熣J(rèn)認(rèn)為咨咨詢中中應(yīng)該該給求求助者者灌輸輸、傳傳輸一一些正正確的的、健健康的的價(jià)值值觀。。（3）有些些咨詢?cè)儙煱寻亚笾叩牡目鞓窐贰M滿足作作為咨咨詢目目標(biāo)。。（4）有些些咨詢?cè)儙煱寻亚笾吣苣芊襁m適應(yīng)環(huán)環(huán)境作作為咨咨詢目目標(biāo)。。3.不同的的心理理咨詢?cè)兞髋膳捎胁徊煌牡淖稍冊(cè)兡繕?biāo)標(biāo)不同心心理學(xué)學(xué)派咨咨詢目目標(biāo)人本主主義學(xué)學(xué)派：：把自我實(shí)實(shí)現(xiàn)作為咨咨詢的的目標(biāo)標(biāo)。行為主主義學(xué)學(xué)派：：學(xué)習(xí)建建設(shè)性性的行為以以改改變、消除除適應(yīng)應(yīng)不良良的行行為。。精神分分析學(xué)學(xué)派：：咨詢目目標(biāo)是是將潛潛意識(shí)識(shí)意識(shí)識(shí)化，，重組組基本本的人人格，，幫助助求助助者重重新體體驗(yàn)早早年經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，，并處處理壓壓抑的的沖突突，作作理智智的覺覺察。。完形學(xué)學(xué)派：：咨詢目目標(biāo)是是幫助求求助者者覺察察此時(shí)此此刻的的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，激激勵(lì)他他們承承擔(dān)責(zé)責(zé)任，，以內(nèi)內(nèi)在的的支持持來對(duì)對(duì)抗對(duì)對(duì)外在在支持持的依依賴。。理性情情緒學(xué)學(xué)派：：咨詢目目標(biāo)在在于消除求求助者者對(duì)人人生的的自我我失敗敗觀，幫助助他們們更能能容忍忍與更更能過有理理性的的生活活。交互分分析學(xué)學(xué)派：：希望幫幫助求求助者者能有有創(chuàng)作作自由由、策策略自自由，，成為自自主性性的人人，能選擇擇、達(dá)達(dá)到他他們想想要成成為的的人，，幫助助他們們檢驗(yàn)驗(yàn)早年年的決決定，，并能能在覺覺察的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上作作新的的決定定?，F(xiàn)實(shí)治治療學(xué)學(xué)派：：強(qiáng)調(diào)引引導(dǎo)求求助者者學(xué)習(xí)習(xí)真實(shí)與與負(fù)責(zé)責(zé)任的的行為為，發(fā)展展一種種成功功的統(tǒng)統(tǒng)整感感。幫幫助他他們對(duì)對(duì)行為為作價(jià)價(jià)值評(píng)評(píng)估，，并決決定改改變的的計(jì)劃劃。第二單單元商商定咨咨詢方方案（一））劃分分咨詢?cè)冸A段段1.診斷階階段：內(nèi)容容包括括建立立良好好的咨咨詢關(guān)關(guān)系，，通過過攝入入性談?wù)勗?、、觀察察了了解解、心心理理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)等收收集求求助者者的相相關(guān)信信息，，明確確求助助者的的問題題、產(chǎn)產(chǎn)生問問題的的原因因、問問題的的嚴(yán)重重程度度，最最終做做出明明確的的心理理診斷斷。2.咨詢階階段：咨詢?cè)冸A段段是心心理咨咨詢職職業(yè)活活動(dòng)的的核心心、最最重要要的實(shí)實(shí)質(zhì)性性階段段，包包括調(diào)調(diào)整求求助動(dòng)動(dòng)機(jī)、、商定定咨詢?cè)兡繕?biāo)標(biāo)、商商定咨咨詢方方案、、實(shí)施施方案案等一一系列列重要要步驟驟。3.鞏固階階段：這一一階段段是咨咨詢的的總結(jié)結(jié)、提提高階階段。。這里里的結(jié)結(jié)束有有兩種種，一一種是是某一一次咨咨詢的的結(jié)束束，另另一種種是整整個(gè)咨咨詢過過程的的結(jié)束束。（二））制定定咨詢?cè)兎桨赴?.咨詢目目標(biāo)2.咨詢的的具體體心理理學(xué)方方法或或技術(shù)術(shù)的原原理和和過程程3.咨詢的的效果果及評(píng)評(píng)價(jià)手手段4.雙方各各自特特定的的責(zé)任任、權(quán)權(quán)利與與義務(wù)務(wù)5.咨詢的的次數(shù)數(shù)與時(shí)時(shí)間安安排6.咨詢的的相關(guān)關(guān)費(fèi)用用7.其他問問題及及有關(guān)關(guān)說明明（三））雙方方商定定咨詢?cè)兎桨赴傅睦樱ǎ≒84）第三節(jié)節(jié)個(gè)個(gè)體體心理理咨詢?cè)兎桨赴傅膶?shí)實(shí)施第一單單元：：實(shí)施施咨詢?cè)兎桨赴傅牟卟呗裕ㄒ唬┱{(diào)動(dòng)動(dòng)求助助者的的積極極性（二））對(duì)求求助者者啟發(fā)發(fā)、引引導(dǎo)，，支持持、鼓鼓勵(lì)1.啟發(fā)、、引導(dǎo)導(dǎo)（1）啟發(fā)發(fā)引導(dǎo)導(dǎo)求助助者什什么？？（2）如何何進(jìn)行行啟發(fā)發(fā)引導(dǎo)導(dǎo)？2.支持、、鼓勵(lì)勵(lì)支持和和鼓勵(lì)勵(lì)的作作用：第一，提升升求助助者解解決自自身問問題的的信心心。第二，激發(fā)發(fā)求求助者者改變變自我我的內(nèi)內(nèi)在力力量。。第三，，咨詢師師的支支持和和鼓勵(lì)勵(lì)使求求助者者不斷斷受到到鼓舞舞，可可以強(qiáng)強(qiáng)化求求助者者的咨咨詢動(dòng)動(dòng)機(jī)，，使求求助者者更加加愿意意通過過咨詢?cè)?，解解決自自身的的問題題。第四，支持持和鼓鼓舞本本身就就是助助人的的過程程，也也是助助人的的技巧巧的展展現(xiàn)，，通過過支持持和鼓鼓勵(lì)，，求助助者向向著咨咨詢目目標(biāo)不不斷探探索、、實(shí)踐踐，最最終實(shí)實(shí)現(xiàn)了了咨詢?cè)兡繕?biāo)標(biāo)。第五，通過過咨詢?cè)儙煹牡闹С殖趾凸墓膭?lì)，，求助助者具具有了了克服服困難難的信信心和和勇氣氣，敢敢于面面對(duì)困困難、、解決決困難難，克克服阻阻礙咨咨詢順順利進(jìn)進(jìn)行的的種種種不利利因素素，使使咨詢?cè)兊靡砸皂樌M(jìn)行行。（三））克服服阻礙礙咨詢?cè)兊囊蛞蛩氐诙螁卧獏⑴c性性技術(shù)術(shù)（一））傾聽聽技術(shù)術(shù)1.對(duì)傾聽聽的正正確理理解及及如何何傾聽聽傾聽聽的的含含義義：傾傾聽聽是是在在接接納納的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，積積極極地地聽聽，，認(rèn)認(rèn)真真地地聽聽，，關(guān)關(guān)注注地地聽聽，，并并在在傾傾聽聽時(shí)時(shí)適適度度參參與與。。如何何傾傾聽聽：傾聽聽需要要以以接接納納為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，只只有有無無條條件件地地接接納納求求助助者者才才能能有有很很好好傾傾聽聽。。傾聽聽是一一種種積積極極的的聽聽。。傾聽聽是一一種種認(rèn)認(rèn)真真的的聽聽。。傾聽聽是一一種種關(guān)關(guān)注注的的聽聽。。傾聽聽還要要有有適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡膮⑴c與。。傾聽聽不僅僅僅僅是是用用耳耳朵朵聽聽，，而而是是要要用用心心聽聽。。正確確的的傾傾聽聽要要求求咨咨詢?cè)儙煄熞砸詸C(jī)機(jī)警警和和共共情情的的態(tài)態(tài)度度深深入入到到求求助助者者的的感感受受中中去去，，細(xì)細(xì)心心地地注注意意求求助助者者的的言言行行，，注注意意對(duì)對(duì)方方如如何何表表達(dá)達(dá)問問題題，，如如何何談?wù)務(wù)撜撟宰约杭杭凹芭c與他他人人的的關(guān)關(guān)系系，，以以及及如如何何對(duì)對(duì)所所遇遇問問題題做做出出反反應(yīng)應(yīng)。。傾聽聽本本身身同同時(shí)時(shí)還還具具有有助助人人的的效效果果。2.傾聽聽時(shí)時(shí)容容易易出出現(xiàn)現(xiàn)的的錯(cuò)錯(cuò)誤誤（1）打打斷斷求求助助者者，，作作道道德德或或正正確確性性判判斷斷。。咨詢?cè)儙煄煈?yīng)應(yīng)理理解解的的是是：：一一是是不不作作或或盡盡量量少少做做這這樣樣的的評(píng)評(píng)判判。。二二是是不不要要輕輕易易作作出出評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)，，咨咨詢?cè)儙煄熓鞘欠穹駥?duì)對(duì)求求助助者者進(jìn)進(jìn)行行評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)，，應(yīng)應(yīng)該該遵遵循循是是否否有有利利于于咨咨詢?cè)兊牡脑瓌t則。。三三是是不不要要在在求求助助者者還還在在敘敘述述問問題題時(shí)時(shí)就就評(píng)評(píng)判判，，應(yīng)應(yīng)該該等等到到求求助助者者完完整整地地表表達(dá)達(dá)完完某某一一方方面面的的問問題題時(shí)時(shí)再再進(jìn)進(jìn)行行評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)。。四四是是不不要要僅僅僅僅只只作作判判斷斷而而沒沒有有具具體體有有說說服服力力的的解解釋釋。（2）急急于于下下結(jié)結(jié)論論（3）輕輕視視求求助助者者的的問問題題（4）干干擾擾、、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移求求助助者者的的問問題題。。（5）不不適適當(dāng)當(dāng)?shù)氐剡\(yùn)運(yùn)用用咨咨詢?cè)兗技记汕稍儐枂栠^過多多。。概述述過過多多。。不適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡那榍楦懈蟹捶磻?yīng)應(yīng)。。對(duì)于于傾傾聽聽，，咨咨詢?cè)儙煄煱寻盐瘴盏牡脑瓌t則：可可問問可可不不問問時(shí)時(shí)，，少少問問或或不不問問；；可可說說可可不不說說時(shí)時(shí)，，少少說說或或不不說說；；求求助助者者講講的的都都要要傾傾聽聽。。3.傾聽聽時(shí)時(shí)給給予予適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡墓墓膭?lì)勵(lì)性性回回應(yīng)應(yīng)（二二））開開放放式式提提問問技技術(shù)術(shù)與與封封閉閉式式提提問問技技術(shù)術(shù)1.開放放式式提提問問技技術(shù)術(shù)所謂謂開開放放式式提提問問技技術(shù)術(shù)就就是是咨咨詢?cè)儙煄熖崽岢龀龅牡膯枂栴}題沒沒有有預(yù)預(yù)設(shè)設(shè)的的答答案案。。2.封閉閉式式提提問問技技術(shù)術(shù)封閉閉式式提提問問技技術(shù)術(shù)是是指指咨咨詢?cè)儙煄熖崽岢龀龅牡膯枂栴}題帶帶有有預(yù)預(yù)設(shè)設(shè)的的答答案案，，求求助助者者的的回回答答不不需需要要展展開開，，從從而而使使咨咨詢?cè)儙煄熆煽梢砸悦髅鞔_確某某些些問問題題。。（三三））鼓鼓勵(lì)勵(lì)技技術(shù)術(shù)鼓勵(lì)勵(lì)技技術(shù)術(shù)，，就就是是咨咨詢?cè)儙煄熗ㄍㄟ^過語語言言等等對(duì)對(duì)求求助助者者進(jìn)進(jìn)行行鼓鼓勵(lì)勵(lì)，，鼓鼓勵(lì)勵(lì)其其進(jìn)進(jìn)行行自自我我探探索索和和改改變變。。通過過鼓鼓勵(lì)勵(lì)技技術(shù)術(shù)可可以以促促進(jìn)進(jìn)會(huì)會(huì)談?wù)?，，促促進(jìn)進(jìn)求求助助者者的的表表達(dá)達(dá)與與探探索索。。鼓勵(lì)勵(lì)技技術(shù)術(shù)的的另另一一個(gè)個(gè)作作用用是是通通過過對(duì)對(duì)求求助助者者所所述述內(nèi)內(nèi)容容的的某某一一點(diǎn)點(diǎn)、、某某一一方方面面作作選選擇擇性性關(guān)關(guān)注注，，引引導(dǎo)導(dǎo)求求助助者者向向著著某某一一方方面面作作進(jìn)進(jìn)一一步步的的探探索索。。（四四））重重復(fù)復(fù)技技術(shù)術(shù)重復(fù)復(fù)技技術(shù)術(shù)就就是是咨咨詢?cè)儙煄熤敝苯咏又刂貜?fù)復(fù)求求助助者者剛剛剛剛所所陳陳述述的的某某句句話話，，引引起起求求助助者者對(duì)對(duì)自自己己某某句句話話的的重重視視或或注注意意，，以以明明確確要要表表達(dá)達(dá)的的內(nèi)內(nèi)容容。。注意意：該該技技術(shù)術(shù)只只在在求求助助者者的的表表達(dá)達(dá)出出現(xiàn)現(xiàn)了了疑疑問問、、不不合合理理、、與與常常理理不不符符等等情情況況下下使使用用。。（五五））內(nèi)內(nèi)容容反反應(yīng)應(yīng)技技術(shù)術(shù)內(nèi)容容反反應(yīng)應(yīng)技技術(shù)術(shù)，，也也稱稱““釋釋義義技技術(shù)術(shù)””或或““說說明明””，，是是指指咨咨詢?cè)儙煄煱寻亚笄笾哒哧愱愂鍪龅牡闹髦饕獌?nèi)內(nèi)容容經(jīng)經(jīng)過過概概括括、、綜綜合合與與整整理理，，用用自自己己的的話話反反饋饋給給求求助助者者，，以以達(dá)達(dá)到到加加強(qiáng)強(qiáng)理理解解、、促促進(jìn)進(jìn)溝溝通通的的目目的的。。內(nèi)容容反反應(yīng)應(yīng)技技術(shù)術(shù)的的另另一一個(gè)個(gè)目目的的是是使使得得求求助助者者有有機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)再再次次剖剖析析自自己己的的困困擾擾，，重重新新組組合合那那些些零零散散的的事事件件和和關(guān)關(guān)系系，，深深化化會(huì)會(huì)談?wù)劦牡膬?nèi)內(nèi)容容。。咨詢?cè)儙煄煹牡膬?nèi)內(nèi)容容反反應(yīng)應(yīng)技技術(shù)術(shù)還還可可以以達(dá)達(dá)到到幫幫助助求求助助者者更更清清晰晰地地做做出出決決定定的的目目的的。。（六六））情情感感反反應(yīng)應(yīng)技技術(shù)術(shù)情感感反反應(yīng)應(yīng)技技術(shù)術(shù)是是指指咨咨詢?cè)儙煄煱寻亚笄笾哒咚愱愂鍪龅牡挠杏嘘P(guān)關(guān)情情緒緒、、情情感感的的主主要要內(nèi)內(nèi)容容經(jīng)經(jīng)過過概概括括、、綜綜合合與與整整理理，，用用自自己己的的話話反反饋饋給給求求助助者者，，以以達(dá)達(dá)到到加加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)對(duì)求求助助者者情情緒緒、、情情感感的的理理解解，，促促進(jìn)進(jìn)溝溝通通的的目目的的。。一般地說，內(nèi)內(nèi)容反應(yīng)與情情感反應(yīng)是同同時(shí)的。情感反應(yīng)的最最有效方式是是針對(duì)求助者者現(xiàn)在的而不不是過去的情情感。求助者的情緒緒性詞語，是是觀察其對(duì)周周圍環(huán)境認(rèn)知知的很好線索索。（七）具體化化技術(shù)具體化技術(shù)指指咨詢師協(xié)助助求助者清楚楚、準(zhǔn)確地表表述他們的觀觀點(diǎn)以及他們們所用的概念念、所體驗(yàn)到到的情感以及及所經(jīng)歷的事事情。咨詢師使用具具體化技術(shù)的的情況1.問題模糊有些求助者因因文化程度、、邏輯能力、、分析能力等等原因，可能能對(duì)自身存在在的問題缺乏乏深入、準(zhǔn)確確的認(rèn)識(shí)，甚甚至搞不清自自身問題所在在。2.過分概括引起求助者心心理困擾的另另一個(gè)原因是是過分概括化化，即以偏概概全的思維方方式。3.概念不清求助者因文化化程度等原因因，可能在某某一個(gè)概念的的內(nèi)涵和外延延上與咨詢師師的理解不同同，因此所使使用的某一概概念、所述的的問題等有時(shí)時(shí)與咨詢師的的理解相距甚甚遠(yuǎn)。（八）參與性性概述參與性概述指指咨詢師把求求助者的言語語和非言語行行為包括情感感等綜合整理理后，以提綱綱的方式再對(duì)對(duì)求助者表達(dá)達(dá)出來，相當(dāng)當(dāng)于內(nèi)容反應(yīng)應(yīng)和情感反應(yīng)應(yīng)的整合。參與性概述可可使求助者再再一次回顧自自己的所述，，并使咨詢面面談?dòng)幸粋€(gè)暫暫停調(diào)整的機(jī)機(jī)會(huì)。參與性性概述可用于于一次面談結(jié)結(jié)束前，可用用于一個(gè)階段段完成時(shí)，也也可用于一般般情況。（九）非言語語行為的理解解與把握1.正確把握非言言語行為的各各種含義2.全面觀察非言言語行為3.如何看待言語語內(nèi)容與非言言語內(nèi)容的不不一致第三單元影影響性性技術(shù)（一）面質(zhì)技術(shù)術(shù)：又稱“質(zhì)質(zhì)疑”、“對(duì)對(duì)質(zhì)”、““對(duì)峙”、““對(duì)抗”、““正視現(xiàn)實(shí)””等，是指咨咨詢師指出求求助者身上存存在的矛盾，，促進(jìn)求助者者的探索，最最終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一一。1.求助者常見的的矛盾（1）理想與現(xiàn)實(shí)實(shí)不一致（2）言行不一致致（3）前后言語不不一致（4）求助者、咨咨詢師的意見見不一致2.使用面質(zhì)技術(shù)術(shù)的目的（1）協(xié)助求助者者促進(jìn)對(duì)自己己的感受、信信念、行為及及處境的深入入了解。（2）激勵(lì)求助者者放下自己有有意無意的防防衛(wèi)心理、掩掩飾心理來面面對(duì)自己、面面對(duì)現(xiàn)實(shí)，并并由此產(chǎn)生富富有建設(shè)性的的活動(dòng)。（3）促進(jìn)求助者者實(shí)現(xiàn)言語和和行動(dòng)的統(tǒng)一一。理想自我我以現(xiàn)實(shí)自我我的一致。（4）使求助者明明確自己所具具有而又被自自己掩蓋的能能力、優(yōu)勢(shì)，，即自己的資資源，并加以以利用。（5）通過咨詢師師的面質(zhì)給求求助者樹立學(xué)學(xué)習(xí)、模仿面面質(zhì)的榜樣，，以便將來自自己有能力去去面對(duì)他人或或者自己作面面質(zhì)，而這是是求助者心理理成長(zhǎng)的重要要部分，也是是健康人生所所需學(xué)習(xí)的課課題。3.使用面質(zhì)技術(shù)術(shù)的注意事項(xiàng)項(xiàng)（1）以事實(shí)根據(jù)據(jù)未前提。（2）避免個(gè)人發(fā)發(fā)泄。（3）避免無情攻攻擊。（4）要以良好的的咨詢關(guān)系為為基礎(chǔ)。（5）可用嘗試性性面質(zhì)。（二）解釋技技術(shù)解釋技術(shù)指運(yùn)運(yùn)用心理學(xué)理理論來描述求求助者的思想想、情感和行行為的原因、、實(shí)質(zhì)等，或或?qū)δ承┏橄笙髲?fù)雜的心理理現(xiàn)象、過程程等進(jìn)行解釋釋。（三）指導(dǎo)技技術(shù)指導(dǎo)技術(shù)指咨咨詢師直接地地指示求助者者做某件事、、說某些話或或者以某種方方式行動(dòng)。指指導(dǎo)技術(shù)是對(duì)對(duì)求助者影響響力最明顯的的一種咨詢技技術(shù)。（四）情感表表達(dá)技術(shù)情感表達(dá)技術(shù)術(shù)就是咨詢師師將自己的情情緒、情感及及對(duì)求助者的的情緒、情感感等，告之求求助者，以影影響求助者。。情感表達(dá)技技術(shù)的作用是是通過情感的的表達(dá)，促進(jìn)進(jìn)求助者的探探索和改變，，促使咨詢順順利進(jìn)行。（五）內(nèi)容表表達(dá)技術(shù)內(nèi)容表達(dá)技術(shù)術(shù)指咨詢師傳傳遞信息、提提出建議、、提供忠告，，給予保證，，進(jìn)行解釋和和反饋，以影影響求助者，，促使求助者者實(shí)現(xiàn)咨詢目目標(biāo)。反饋是一種內(nèi)內(nèi)容表達(dá)，反反映咨詢師對(duì)對(duì)求助者的種種種看法，借借此可使求助助者了解自己己的狀況，也也可從求助者者的言語和非非言語反應(yīng)中中得知自己的的反饋是否正正確，從而相相應(yīng)地做出調(diào)調(diào)整。提出忠告和建建議也是內(nèi)容容表達(dá)的一種種形式，但應(yīng)應(yīng)注意措辭要要和緩、尊重重。（六）自我開開放技術(shù)自我開放技術(shù)術(shù)也稱“自我我暴露”、““自我表露””，是指咨詢?cè)儙熖岢鲎约杭旱那楦?、思思想、?jīng)驗(yàn)與與求助者共同同分享，或開開放對(duì)求助者者的態(tài)度、評(píng)評(píng)價(jià)等，或開開放與自己有有關(guān)的經(jīng)歷、、體驗(yàn)、情感感等。自我開放技術(shù)術(shù)在咨詢會(huì)談?wù)勚惺种匾?，咨詢師的的自我開放與與求助者的自自我開放有同同等價(jià)值。自我開放的兩兩種形式：一種是咨詢師師把自己對(duì)求求助者的體驗(yàn)驗(yàn)感受告訴求求助者。一種是咨詢師師暴露與求助助者所談內(nèi)容容有關(guān)的個(gè)人人經(jīng)驗(yàn)。此外，自我開放需需建立在一定定的咨詢關(guān)系系上，有一定定的會(huì)談背景景。（七）影響性性概述咨詢師將自己己所敘述的主主題、意見等等組織整理后后，以簡(jiǎn)明扼扼要的形式表表達(dá)出來，即即為影響性概概述，相當(dāng)于于內(nèi)容較多的的內(nèi)容表達(dá)。。影響性概述與與參與性概述述不同，前者者概述的是咨咨詢師表達(dá)的的觀點(diǎn)，而后后者概述的是是求助者敘述述的內(nèi)容。因因而前者較后后者對(duì)求助者者的影響更為為主動(dòng)、積極極和深刻。影響性概述既既可在面談中中間使用，也也可在結(jié)束時(shí)時(shí)使用。有時(shí)時(shí)常和參與性性概述一起使使用。（八）非言語語行為的運(yùn)用用咨詢過程中除除出現(xiàn)言語表表達(dá)外，還會(huì)會(huì)出現(xiàn)大量的的非言語行為為，或伴隨言言語內(nèi)容一起起出現(xiàn)，對(duì)言言語內(nèi)容作補(bǔ)補(bǔ)充、修正；；或獨(dú)立出現(xiàn)現(xiàn)，代表獨(dú)立立的意義，在在咨詢活動(dòng)中中起著非常重重要的作用。。咨詢師應(yīng)重視視把自己的非非言語行為融融入到言語表表達(dá)中去，滲滲透在咨詢過過程中。咨詢師的非言言語行為受到到其價(jià)值觀、、品德修養(yǎng)、、信念等諸多多因素影響，，因此，他是是理論和技術(shù)術(shù)之外的內(nèi)容容，但對(duì)咨詢?cè)兂蓴∨e足輕輕重。咨詢師應(yīng)理解解把握非言語語行為，促進(jìn)進(jìn)咨詢1.非言語行為在在咨詢中的作作用（1）加加強(qiáng)強(qiáng)言言語語。。（2）配配合合言言語語。。（3）實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)反反饋饋。。（4）傳傳達(dá)達(dá)感感情情2.目光光注注視視3.面部部表表情情4.身體體語語言言5.聲音音特特質(zhì)質(zhì)6.空間間距距離離7.衣著著及及步步態(tài)態(tài)第四四單單元元放放松松訓(xùn)訓(xùn)練練工作作程程序序及及相相關(guān)關(guān)知知識(shí)識(shí)（一一））放放松松療療法法的的原原理理放松松訓(xùn)訓(xùn)練練是是行行為為療療法法中中使使用用最最廣廣泛泛的的技技術(shù)術(shù)之之一一，，是是在在心心理理學(xué)學(xué)實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上建建立立和和發(fā)發(fā)展展起起來來的的咨咨詢?cè)兒秃椭沃委煰煼椒椒ǚǎ?，行行為為治治療療最最大大特特點(diǎn)點(diǎn)是是將將咨咨詢?cè)兊牡闹垩埸c(diǎn)點(diǎn)放放在在可可觀觀察察的的外外在在行行為為改改變變上上。。一一個(gè)個(gè)人人的的情情緒緒反反應(yīng)應(yīng)包包含含主主觀觀體體驗(yàn)驗(yàn)、、生生理理反反應(yīng)應(yīng)、、表表情情三三部部分分。。（二二））放放松松療療法法的的操操作作步步驟驟及及實(shí)實(shí)施施過過程程1.咨詢?cè)儙煄熃榻榻B紹原原理理2.咨詢?cè)儙煄熯M(jìn)進(jìn)行行示示范范、、指指導(dǎo)導(dǎo)3.強(qiáng)化化求求助助者者的的練練習(xí)習(xí)（1）呼呼吸吸放放松松法法呼吸吸放放松松—鼻腔腔呼呼吸吸。。呼吸吸放放松松—腹式式呼呼吸吸。。（2）肌肌肉肉放放松松法法4.指導(dǎo)導(dǎo)求求助助者者用用掌掌握握的的方方法法，，代代替替緊緊張張焦焦慮慮（三三））放放松松訓(xùn)訓(xùn)練練的的使使用用注注意意事事項(xiàng)項(xiàng)第一一、第第一一次次放放松松訓(xùn)訓(xùn)練練，，咨咨詢?cè)儙煄煈?yīng)應(yīng)給給求求助助者者示示范范，，減減輕輕求求助助者者的的焦焦慮慮，，并并能能提提供供模模仿仿的的信信息息。。第二二、放放松松訓(xùn)訓(xùn)練練中中科科以以使使用用的的放放松松方方法法有有多多種種，，可可以以單單獨(dú)獨(dú)使使用用，，也也可可以以聯(lián)聯(lián)合合使使用用，，但但一一般般以以一一兩兩種種為為宜宜，，不不宜宜過過多多。。第三三、請(qǐng)請(qǐng)求求助助者者注注意意，，放放松松療療法法的的關(guān)關(guān)鍵鍵是是放放松松，，既既強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)放放松松身身體體、、肌肌肉肉的的放放松松，，更更強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)精精神神、、心心理理的的放放松松，，咨咨詢?cè)儙煄熞獛蛶椭笄笾哒唧w體驗(yàn)驗(yàn)身身體體放放松松后后的的體體驗(yàn)驗(yàn)。。第四四、求求助助者者在在練練習(xí)習(xí)放放松松時(shí)時(shí)，，應(yīng)應(yīng)集集中中精精力力，，全全身身心心地地投投入入，，避避免免各各種種干干擾擾，，通通過過訓(xùn)訓(xùn)練練真真正正達(dá)達(dá)到到放放松松的的效效果果。。第五五、放放松松的的引引導(dǎo)導(dǎo)語語有有錄錄音音和和口口頭頭兩兩種種，，在在訓(xùn)訓(xùn)練練開開始始時(shí)時(shí)，，口口頭頭語語引引導(dǎo)導(dǎo)更更便便于于求求助助者者接接受受和和掌掌握握。。第六六、放放松松療療法法對(duì)對(duì)想想像像力力強(qiáng)強(qiáng)、、容容易易受受暗暗示示的的求求助助者者效效果果較較好好，，對(duì)對(duì)獨(dú)獨(dú)立立性性強(qiáng)強(qiáng)而而想想像像力力差差的的求求助助者者可可能能效效果果不不顯顯著著，，可可以以使使用用其其他他方方法法。。第七七、促促進(jìn)進(jìn)求求助助者者領(lǐng)領(lǐng)悟悟，，放放松松最最重重要要的的目目的的是是能能在在日日常常生生活活環(huán)環(huán)境境中中可可以以隨隨時(shí)時(shí)做做到到隨隨意意的的放放松松，，并并運(yùn)運(yùn)用用自自如如。。第五五單單元元簡(jiǎn)簡(jiǎn)易易行行為為矯矯治治————陽陽性性強(qiáng)強(qiáng)化化法法（一一））陽陽性性強(qiáng)強(qiáng)化化法法的的基基本本原原理理陽性性強(qiáng)強(qiáng)化化法法的的理理論論基基礎(chǔ)礎(chǔ)是是行行為為主主義義理理論論，，行行為為主主義義的的理理論論認(rèn)認(rèn)為為人人及及動(dòng)動(dòng)物物的的行行為為是是后后天天習(xí)習(xí)得得的的，，是是行行為為被被強(qiáng)強(qiáng)化化的的結(jié)結(jié)果果。。陽性性強(qiáng)強(qiáng)化化法法是是建建立立在在訓(xùn)訓(xùn)練練某某種種良良好好行行為為的的治治療療技技術(shù)術(shù)的的矯矯正正方方法法，，也也稱稱““正正強(qiáng)強(qiáng)化化法法””或或““積積極極強(qiáng)強(qiáng)化化法法””。。（二二））陽陽性性強(qiáng)強(qiáng)化化法法的的操操作作過過程程1.明確確目目標(biāo)標(biāo)行行為為2.監(jiān)控控目目標(biāo)標(biāo)行行為為3.設(shè)計(jì)計(jì)干干預(yù)預(yù)方方案案，，明明確確陽陽性性強(qiáng)強(qiáng)化化物物4.實(shí)施施強(qiáng)強(qiáng)化化5.追蹤蹤評(píng)評(píng)估估（三三））使使用用注注意意事事項(xiàng)項(xiàng)第一一、、陽性性強(qiáng)強(qiáng)化化法法的的目目標(biāo)標(biāo)行行為為應(yīng)應(yīng)單單一一、、具具體體，，非非常常明明確確，，保保證證強(qiáng)強(qiáng)化化物物對(duì)對(duì)該該行行為為的的強(qiáng)強(qiáng)化化。。如如果果有有多多個(gè)個(gè)目目標(biāo)標(biāo)行行為為要要改改變變，，需需要要一一個(gè)個(gè)一一個(gè)個(gè)地地進(jìn)進(jìn)行行，，不不可可同同時(shí)時(shí)開開展展。。第二二、、陽性性強(qiáng)強(qiáng)化化應(yīng)應(yīng)該該適適時(shí)時(shí)、、適適當(dāng)當(dāng)，，對(duì)對(duì)目目標(biāo)標(biāo)行行為為的的陽陽性性強(qiáng)強(qiáng)化化，，應(yīng)應(yīng)該該在在行行為為出出現(xiàn)現(xiàn)時(shí)時(shí)進(jìn)進(jìn)行行，，不不可可提提前前或或錯(cuò)錯(cuò)后后。。對(duì)對(duì)目目標(biāo)標(biāo)行行為為的的強(qiáng)強(qiáng)化化也也要要強(qiáng)強(qiáng)度度適適當(dāng)當(dāng)，，過大大，可可能能造造成成動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)過過強(qiáng)強(qiáng)，，或或缺缺乏乏后后期期的的強(qiáng)強(qiáng)化化；；過小小，無無法法達(dá)達(dá)到到刺刺激激的的強(qiáng)強(qiáng)度度，，可可能能使使陽陽性性強(qiáng)強(qiáng)化化無無效效。。第三三、、隨時(shí)時(shí)間間進(jìn)進(jìn)程程，，強(qiáng)強(qiáng)化化物物可可以以由由物物質(zhì)質(zhì)刺刺激激變變?yōu)闉榫裆癃?jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，，待待目目標(biāo)標(biāo)行行為為固固化化為為習(xí)習(xí)慣慣后后，，最最終終可可以以撤撤銷銷強(qiáng)強(qiáng)化化物物。。相關(guān)關(guān)知知識(shí)識(shí)（一一））行行為為療療法法基基礎(chǔ)礎(chǔ)理理論論行為為療療法法又又稱稱為為““行行為為矯矯正正療療法法””或或““行行為為治治療療”,是通通過過學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)和和訓(xùn)訓(xùn)練練矯矯正正行行為為障障礙礙的的一一種種心心理理治治療療方方法法；；它它興興起起于于20世紀(jì)紀(jì)50年代代末末，，是是繼繼精精神神分分析析之之后后重重要要的的心心理理治治療療方方法法之之一一。。行為為療療法法是是在在心心理理學(xué)學(xué)實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上建建立立和和發(fā)發(fā)展展起起來來的的；；在在遵遵循循科科學(xué)學(xué)的的前前提提下下，，根根據(jù)據(jù)經(jīng)經(jīng)典典條條件件反反射射、、操操作作性性條條件件反反射射、、學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)理理論論和和強(qiáng)強(qiáng)化化學(xué)學(xué)說說等等原原理理，，采采用用程程序序化化的的操操作作程程序序，，幫幫助助求求助助者者消消除除不不良良行行為為，，建建立立新新的的適適應(yīng)應(yīng)行行為為。。理論論基基礎(chǔ)礎(chǔ)：巴巴甫甫洛洛夫夫的的經(jīng)經(jīng)典典條條件件反反射射理理論論、、桑桑代代克克和和斯斯金金納納等等人人的的操操作作條條件件反反射射強(qiáng)強(qiáng)化化學(xué)學(xué)說說、、班班都都拉拉的的模模仿仿學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)理理論論。。代表表人人物物：前前蘇蘇聯(lián)聯(lián)生生理理學(xué)學(xué)家家巴巴甫甫洛洛夫夫；；美美國(guó)國(guó)的的華華生生、、桑桑代代克克和和斯斯金金納納、、以以及及班班都都拉拉和和貝貝克克；；英英國(guó)國(guó)的的艾艾森森克克；；南南非非的的沃沃爾爾普普和和拉拉扎扎洛洛斯斯等等人人。。認(rèn)知知行行為為療療法法根據(jù)據(jù)認(rèn)認(rèn)知知和和行行為為的的理理論論假假設(shè)設(shè)，，通通過過認(rèn)認(rèn)知知和和行行為為技技術(shù)術(shù)來來改改變變求求助助者者不不良良的的思思維維或或信信念念與與行行為為，，從從而而達(dá)達(dá)到到消消除除不不良良情情緒緒、、矯矯正正非非適適應(yīng)應(yīng)性性行行為為的的心心理理咨咨詢?cè)冎沃委煰煼椒椒ǚ?。。它代代表表了了兩兩種種不不同同治治療療思思想想的的融融合合，，其其著著眼眼點(diǎn)點(diǎn)主主要要放放在在求求助助者者非非功功能能性性的的認(rèn)認(rèn)知知問問題題上上，，是是希希望望通通過過改改變變求求助助者者對(duì)對(duì)自自己己他他人人或或事事物物的的看看法法與與態(tài)態(tài)度度來來改改變變并并改改善善所所困困擾擾的的心心理理問問題題。。其其中中求求助助者者希希望望發(fā)發(fā)生生改改變變的的意意愿愿、、練練習(xí)習(xí)和和達(dá)達(dá)到到的的目目標(biāo)標(biāo)，，是是干干擾擾或或治治療療成成敗敗的的關(guān)關(guān)鍵鍵。。（二二））行行為為矯矯正正的的常常用用方方法法１．．增增強(qiáng)強(qiáng)法法（（兩兩種種形形式式））正強(qiáng)強(qiáng)化化：：是是指指給給予予正正性性強(qiáng)強(qiáng)化化物物（（即即人人所所喜喜歡歡的的刺刺激激））；；負(fù)強(qiáng)強(qiáng)化化：：是是指指撤撤銷銷懲懲罰罰物物（（即即人人厭厭惡惡的的刺刺激激））。。兩者者都都可可用用來來鼓鼓勵(lì)勵(lì)求求助助者者產(chǎn)產(chǎn)生生受受歡歡迎迎的的行行為為和和抑抑制制不不受受歡歡迎迎的的行行為為。。２．懲懲罰法法（兩兩種形形式））給予個(gè)個(gè)體不不喜歡歡的強(qiáng)強(qiáng)化物物或厭厭惡刺刺激；；撤銷個(gè)個(gè)體還還在享享用的的正性性強(qiáng)化化物。。兩種方方法：：一般般性懲懲罰（（批評(píng)評(píng)、罰罰款、、勞動(dòng)動(dòng)改造造等））特殊性性懲罰罰（束束縛身身體、、隔離離、厭厭惡療療法等等）３．消消退法法消退法法是指指對(duì)不不良行行為不不予注注意，，不給給予強(qiáng)強(qiáng)化，，使之之漸趨趨削弱弱直到到消失失。４．代代幣管管制法法代幣管管制法法是一一種利利用強(qiáng)強(qiáng)化原原理促促進(jìn)更更多的的適應(yīng)應(yīng)性行行為出出現(xiàn)的的方法法。代幣是是指可可以在在某一一范圍圍內(nèi)兌兌換物物品的的證券券，其其形式式有小小紅旗旗、小小鐵牌牌、小小票券券等。。求助助者可可以用用這些些證券券換取取自己己所需需的物物品。。（三））建立立新行行為的的常用用技術(shù)術(shù)１．行行為塑塑造技技術(shù)（１））行為為塑造造技術(shù)術(shù)的界界定與與應(yīng)用用。行為塑塑造是是通過過強(qiáng)化化手段段，矯矯正人人的行行為，，使之之逐步步接近近某種種適應(yīng)應(yīng)性行行為模模式的的強(qiáng)化化治療療技術(shù)術(shù)。在在行為為塑造造過程程中，，多采采用正正強(qiáng)化化的手手段，，即一一旦所所需的的行為為出現(xiàn)現(xiàn)，就就立即即給予予強(qiáng)化化，這這是行行為療療法最最常用用的技技術(shù)之之一。。（２））使用用行為為塑造造技術(shù)術(shù)時(shí)的的注意意點(diǎn)：：即觀察察需要要幫助助的對(duì)對(duì)象，，弄清清他什什么反反應(yīng)最最經(jīng)常常出現(xiàn)現(xiàn)？其其前因因和后后果是是什么么？根據(jù)觀察到到的資料，，考慮需要要塑造的最最終目標(biāo)行行為，是否否能從求助助者已有的的行為反應(yīng)應(yīng)中衍生出出來，如果果可行，便便要考慮朝朝向最終目目標(biāo)的第一一步應(yīng)該是是什么。確定達(dá)到第第一步的評(píng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。。在確定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可可以將行為為反應(yīng)分為為兩類：通通過的和沒沒有通過的的。使用對(duì)求助助者而言最最強(qiáng)有力的的刺激物。。強(qiáng)化那些些通過的行行為反應(yīng)，，不強(qiáng)化那那些沒有通通過的行為為反應(yīng)；使使用的強(qiáng)化化物對(duì)求助助者來說。。應(yīng)該是最最強(qiáng)有力的的。不斷地改變變中間過程程的行為目目標(biāo)，使其其接近最終終的行為目目標(biāo)。如果果一個(gè)中間間行為目標(biāo)標(biāo)經(jīng)過反復(fù)復(fù)強(qiáng)化，總總也不能通通過標(biāo)準(zhǔn)，，就應(yīng)考慮慮適當(dāng)降低低或修改這這個(gè)中間行行為目標(biāo)。。在行為塑造造過程中應(yīng)應(yīng)重視使用用言語、體體態(tài)和手勢(shì)勢(shì)等進(jìn)行指指導(dǎo)，以加加速學(xué)習(xí)的的進(jìn)程。２．行為漸漸隱技術(shù)漸隱技術(shù)就就是通過利利用明顯刺刺激（線索索）改變非非適應(yīng)性行行為，建立立新的適應(yīng)應(yīng)性行為的的方法。漸隱技術(shù)先先利用明顯顯線索，幫幫助形成正正確的反應(yīng)應(yīng)，然后逐逐漸消退這這些線索，，使它們達(dá)達(dá)到與自然然環(huán)境相同同的水平，，再讓行為為者利用這這些自然線線索，做出出正確的反反應(yīng)。（四）陽性性強(qiáng)化法的的應(yīng)用陽性強(qiáng)化法法使用陽性性強(qiáng)化來調(diào)調(diào)節(jié)或塑造造求助者的的新行為，，可用于矯矯正神經(jīng)性性厭食、偏偏食，降低低焦慮，治治療性變態(tài)態(tài)，矯正兒兒童的多動(dòng)動(dòng)、遺尿、、孤獨(dú)和學(xué)學(xué)習(xí)困難等等以及成年年人的不良良行為等。。（五）咨詢?cè)儼咐赴咐治觯校?30第六單元合合理（理性性）情緒療療法（一）合理理情緒療法法的基本原原理合理情緒療療法由美國(guó)國(guó)著名心理理學(xué)家埃利利斯于20世紀(jì)50年代創(chuàng)立，，其理論認(rèn)認(rèn)為引起人人們情緒困困擾的并不不是外界發(fā)發(fā)生的事情情，而是人人們對(duì)事件件的態(tài)度、、看法、評(píng)評(píng)價(jià)等認(rèn)知知內(nèi)容，因因此要改變變情緒困擾擾不是致力力于改變外外界事件，，而是應(yīng)該該改變認(rèn)知知，通過改改變認(rèn)知，，進(jìn)而改變變情緒。他他認(rèn)為外界界事件為A,人們的認(rèn)知知為B,情緒和行為為反應(yīng)為C,因此其核心心理論又稱稱ABC理論。(二)合理情緒療療法的操作作過程1.心理診斷階階段，明確確求助者的的ABC2.領(lǐng)悟階段第一，引起其情情緒困擾的的并不是外外界發(fā)生的的事件，而而是他對(duì)事事件的態(tài)度度、看法、、評(píng)價(jià)等認(rèn)認(rèn)知內(nèi)容，，是信念引引起了情緒緒及行為后后果，而不不是引發(fā)事事件本身。。第二，要改變情情緒困擾不不是致力于于改變外界界事件，而而是應(yīng)該改改變認(rèn)知，，通過改變變認(rèn)知，進(jìn)進(jìn)而改變情情緒。只有有改變了不不合理信念念，才能減減輕或消除除他們目前前存在的各各種癥狀。。第三，求助者可可能認(rèn)為情情緒困擾的的原因于自自己無關(guān)，，咨詢師應(yīng)應(yīng)該幫助求求助者理解解領(lǐng)悟，引引起情緒困困擾的認(rèn)知知恰恰是求求助者自己己的認(rèn)知。。這一階段的的工作可分分為以下兩兩方面：首先，咨詢?cè)儙熞M(jìn)一一步明確求求助者的不不合理信念念。此外，在確確認(rèn)不合理理信念時(shí)，，咨詢師應(yīng)應(yīng)注意把它它同求助者者對(duì)問題的的表明明看法區(qū)區(qū)分開來。。3.修通階段這一階段是是合理情緒緒療法中最最主要的階階段。所謂謂修通，就就是咨詢師師運(yùn)用多種種技術(shù)，使使求助者修修正或放棄棄原有的非非理性信念念，并代之之以合理的的信念，從從而使情緒緒癥狀得以以減輕或消消除。這一階段工工作的常用用方法：（1）與不合理理信念辯論論這種方法主主要是通過過咨詢師積積極主動(dòng)的的提問來進(jìn)進(jìn)行的，咨咨詢師的提提問具有明明顯的挑戰(zhàn)戰(zhàn)性和質(zhì)疑疑性的特點(diǎn)點(diǎn)，其內(nèi)容容緊緊圍繞繞著求助者者信念中非非理性的成成分。（2）合理情緒緒想象技術(shù)術(shù)其具體步驟驟可以分為為以下三步步：首先，使求助者者想象進(jìn)入入到產(chǎn)生過過不適當(dāng)?shù)牡那榫w反應(yīng)應(yīng)或自感最最受不了的的情境之中中，讓他體體驗(yàn)強(qiáng)烈的的負(fù)性情緒緒反應(yīng)。然后，幫助求助助者改變這這種不適當(dāng)當(dāng)?shù)那榫w體體驗(yàn)，并使使他能體驗(yàn)驗(yàn)到適度的的情緒反應(yīng)應(yīng)。最后，停止想象象。（3）家庭作業(yè)業(yè)認(rèn)知性的家家庭作業(yè)也也是合理情情緒療法常常用的方法法。它實(shí)際際上是在咨咨詢師與求求助者之間間的一次咨咨詢性辯論論結(jié)束后的的延伸，即即讓求助者者自己與自自己的不合合理信念進(jìn)進(jìn)行辯論。。兩種形式：：RET自助表：先讓求助者者寫出事件件A和結(jié)果C;然后從表中中列出的常常見的不合合理信念中中找出符合合自己情況況的B，或?qū)懗霰肀碇形戳械牡钠渌缓虾侠硇拍?，，要求求助助者?duì)B逐一分析，，找出可代代替B的合理信念念，填在相相應(yīng)欄中；；最后，求求助者要填填寫出他所所獲得的新新的情緒和和行為。完完成RET自助表實(shí)際際上就是一一個(gè)求助者者自己進(jìn)行行ABCDE工作的過程程。RSA合理自我分分析報(bào)告：和RET自助表基本本上類似，，也是要求求求助者以以報(bào)告的形形式寫出ABCDE各項(xiàng)，只不不過它不像像RET自助表那樣樣有嚴(yán)格規(guī)規(guī)范的步驟驟，但報(bào)告告的重點(diǎn)要要以D即與不合理理信