xx物流公司管理咨詢報(bào)告

和光物流總結(jié)報(bào)告一九九八年八月前言 2和光物流問題分析 4建議的和光物流體系 6建議的和光物流流程 8建議的和光物流基礎(chǔ)架構(gòu) 56物流體系的實(shí)施計(jì)劃 99附錄 101和光集團(tuán)在經(jīng)歷了幾年的快速增長(zhǎng)之后，營(yíng)業(yè)額從1994年的2億增至1997年的16億。持續(xù)高速發(fā)展的同時(shí)，和光也暴露了其在經(jīng)營(yíng)管理上的滯后，由此，和光的高層領(lǐng)導(dǎo)特意邀請(qǐng)安達(dá)信咨詢公司協(xié)助企業(yè)的規(guī)劃工作。分銷物流項(xiàng)目的任務(wù)在與設(shè)計(jì)一套可操作性強(qiáng)并適用于和光電腦分銷業(yè)務(wù)的物流體系。經(jīng)過三個(gè)多月的調(diào)研、分析和試點(diǎn)實(shí)施，分銷物流項(xiàng)目組建議和光集團(tuán)加快培養(yǎng)基本的儲(chǔ)運(yùn)操作技能，從而建立物流基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，發(fā)展物流管理能力，完善物流組織，以徹底解決和光現(xiàn)存的物流問題。其中，以提高和光員工對(duì)物流的認(rèn)知與物流人才的培養(yǎng)為最大挑戰(zhàn)。前言 2和光物流問題分析 4建議的和光物流體系 6建議的和光物流流程 8建議的和光物流基礎(chǔ)架構(gòu) 56物流體系的實(shí)施計(jì)劃 99附錄 101對(duì)物流缺乏正確認(rèn)識(shí)以及缺乏對(duì)物流作業(yè)的分析、規(guī)劃和執(zhí)行能力是導(dǎo)致今日和光許多物流問題的根源。庫(kù)存過高倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部管理不善調(diào)撥頻率高貨品缺損多運(yùn)輸費(fèi)用分配不當(dāng)庫(kù)管人員缺乏相關(guān)技能。?！，F(xiàn)象流程不完善倉(cāng)庫(kù)管理原始，無統(tǒng)一管理方法物流網(wǎng)絡(luò)不合理缺乏有效的物流組織支持物流作業(yè)根源公司決策層對(duì)物流缺乏正確認(rèn)識(shí)缺乏科學(xué)性的方法分析、規(guī)劃物流作業(yè)缺乏物流作業(yè)執(zhí)行能力原因前言 2和光物流問題分析 4建議的和光物流體系 6建議的和光物流流程 8建議的和光物流基礎(chǔ)架構(gòu) 56物流體系的實(shí)施計(jì)劃 99附錄 101短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶流程提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)安達(dá)信公司建議的和光物流體系由物流流程和物流基礎(chǔ)架構(gòu)兩部分組成。流程從產(chǎn)品部提供集團(tuán)短期銷售計(jì)劃開始，直至完成貨品配送為止。基礎(chǔ)架構(gòu)則是由倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流網(wǎng)絡(luò)和部門組織所構(gòu)成。物流體系前言 2和光物流問題分析 4建議的和光物流體系 6建議的和光物流流程 8建議的和光物流基礎(chǔ)架構(gòu) 56物流體系的實(shí)施計(jì)劃 99附錄 101短期銷售計(jì)劃 9制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃 19物流中心運(yùn)作 51訂單配送 53制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃 33短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)銷售計(jì)劃/概述概述預(yù)測(cè)產(chǎn)品擴(kuò)散短期銷售售計(jì)劃（（產(chǎn)品部部）分公司需求計(jì)劃廠商供貨能力和光銷售目標(biāo)宏觀市場(chǎng)信息其他信息廠商促銷/返點(diǎn)政策集團(tuán)需求計(jì)劃分公司需需求計(jì)劃劃-各分公公司根據(jù)據(jù)當(dāng)?shù)厥惺袌?chǎng)變化化與銷售售目標(biāo)預(yù)預(yù)估銷售售量并定定期匯報(bào)報(bào)集團(tuán)產(chǎn)產(chǎn)品部廠商供貨貨能力-如果廠廠商的供供貨計(jì)劃劃常無法法完全配配合分銷銷商的采采購(gòu)計(jì)劃劃，必須須與廠商商保持緊緊密頻繁繁的溝通通以了解解其供貨貨能力廠商促銷銷/返點(diǎn)點(diǎn)政策-銷售計(jì)計(jì)劃可能能受到廠廠商促銷銷/返點(diǎn)點(diǎn)政策而而影響，，該影響響應(yīng)在銷銷售能力力的考量量下體現(xiàn)現(xiàn)在需求求計(jì)劃上上。和光銷售售目標(biāo)-由年度度目標(biāo)，，季度目目標(biāo)和月月度目標(biāo)標(biāo)細(xì)分至至計(jì)劃期期間內(nèi)的的銷售目目標(biāo)宏觀市市場(chǎng)信信息-新加加入的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者、、現(xiàn)有有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者消消長(zhǎng)-價(jià)格格波動(dòng)動(dòng)、季季節(jié)變變動(dòng)、、地區(qū)區(qū)特性性、新新產(chǎn)品品其他信信息-影響響銷售售的其其它信信息，，如政政府對(duì)對(duì)電腦腦行業(yè)業(yè)政策策的變變更，，復(fù)關(guān)關(guān)等短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)銷售計(jì)計(jì)劃/概述述短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)銷售計(jì)計(jì)劃/預(yù)測(cè)測(cè)概述預(yù)測(cè)產(chǎn)品擴(kuò)擴(kuò)散準(zhǔn)確的的市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)是銷銷售計(jì)計(jì)劃成成功的的保證證。不不同的的企業(yè)業(yè)，不不同的的業(yè)務(wù)務(wù)有不不同的的預(yù)測(cè)測(cè)方法法。然然而，，好的的預(yù)測(cè)測(cè)仍然然有共共性可可循。。根據(jù)銷銷售歷歷史數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行預(yù)預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)的的準(zhǔn)確確度有有清楚楚的負(fù)負(fù)責(zé)人人預(yù)測(cè)的的準(zhǔn)確確度考考核至至產(chǎn)品品大類類各部門門分別別進(jìn)行行預(yù)測(cè)測(cè)短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)銷售計(jì)計(jì)劃/預(yù)測(cè)測(cè)以統(tǒng)計(jì)計(jì)的方方法進(jìn)進(jìn)行預(yù)預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)隨隨著需需求變變化而而變化化對(duì)預(yù)測(cè)測(cè)的準(zhǔn)準(zhǔn)確度度有適適當(dāng)?shù)牡莫?jiǎng)懲懲制度度對(duì)預(yù)測(cè)測(cè)誤差差的跟跟蹤細(xì)細(xì)化至至產(chǎn)品品型號(hào)號(hào)庫(kù)存水水準(zhǔn)的的制定定考慮慮預(yù)測(cè)測(cè)誤差差不同職職能部部門對(duì)對(duì)預(yù)測(cè)測(cè)有共共識(shí)通過量量化的的方法法分析析預(yù)測(cè)測(cè)誤差差對(duì)相相關(guān)部部門的的影響響客戶的的預(yù)測(cè)測(cè)作為為預(yù)測(cè)測(cè)的考考慮方方面之之一預(yù)測(cè)與實(shí)實(shí)時(shí)銷售售數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)合促銷的影影響由外外部市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研公公司印證證客戶的預(yù)預(yù)測(cè)通過過EDI方式傳傳遞至企企業(yè)使用模擬擬技術(shù)或或?qū)＜蚁迪到y(tǒng)協(xié)助助進(jìn)行預(yù)預(yù)測(cè)最終預(yù)測(cè)測(cè)透過EDI與與客戶和和供應(yīng)商商共享與客戶和和供應(yīng)商商合作進(jìn)進(jìn)行預(yù)測(cè)測(cè)一般狀況況良好狀況況優(yōu)秀狀況況同時(shí)，運(yùn)運(yùn)用科學(xué)學(xué)的預(yù)測(cè)測(cè)方法支支持銷售售預(yù)測(cè)是是必不可可少的。。然而，，產(chǎn)品的的市場(chǎng)特特性各有有不同，，所以沒沒有普遍遍適用的的預(yù)測(cè)方方法。制制定合適適產(chǎn)品的的預(yù)測(cè)方方法，需需要每個(gè)個(gè)產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理在日日常工作作中不斷斷摸索并并改進(jìn)而而得到。。在策略略組的報(bào)報(bào)告中，，曾提到到過移動(dòng)動(dòng)平均法法和平滑滑曲線法法等可供供參考。。移動(dòng)平均均法公式式：St=(1-a)St-1+aXt說明：Xt-1，Xt,Xt+1為為相鄰3個(gè)時(shí)間間點(diǎn)的值值。Xt-1+Xt+Xt+13St=平滑曲線線法公式式：說明：a是0-1之間間的常數(shù)數(shù)，Xt是最近近的實(shí)際際值。此方法給給最近的的值以最最大的權(quán)權(quán)重。短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)銷售計(jì)劃劃/預(yù)測(cè)測(cè)短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)銷售計(jì)劃劃/產(chǎn)品品擴(kuò)散概述預(yù)測(cè)產(chǎn)品擴(kuò)散散當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理在實(shí)實(shí)際銷售售過程中中，往往往會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有些產(chǎn)產(chǎn)品銷路路好，有有些產(chǎn)品品銷路差差。產(chǎn)品品經(jīng)理需需要定時(shí)時(shí)檢驗(yàn)產(chǎn)產(chǎn)品的庫(kù)庫(kù)存，銷銷售和贏贏利三者者比重，，結(jié)合預(yù)預(yù)測(cè)未來來產(chǎn)品的的銷路，，以防止止產(chǎn)品種種類的不不良擴(kuò)散散。56%30%10%12%8%8%3%3%1%9%0%4%13%27%9%11%1%1%銷售%庫(kù)存%OtherCompaqDawnIBM軟件XEROXAPC3COMMSIBM由圖一可知：：IBM表現(xiàn)最最佳，以30%的庫(kù)存實(shí)實(shí)現(xiàn)56%的的銷售。DAWN，IBM軟件和和XEROX表現(xiàn)最差，，均至少以兩兩倍的庫(kù)存才才實(shí)現(xiàn)一倍的的銷售。以上圖表以98.1-98.6的集集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表表數(shù)據(jù)得出。。-50M050M100M150M200M250MIBMMS3COMAPCXEROXIBM軟件DawnCompaqOther銷售總額：平均庫(kù)存：毛利總額：圖一:各產(chǎn)品品類銷量/庫(kù)庫(kù)存%統(tǒng)計(jì)圖圖圖二：各產(chǎn)品品類銷量/庫(kù)庫(kù)存/贏利統(tǒng)統(tǒng)計(jì)圖由圖二可知：：IBM，COMPAQ，，3COM產(chǎn)產(chǎn)品盡管銷售售量高，但從從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上上看虧損額也也高。短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)銷售計(jì)劃/產(chǎn)產(chǎn)品擴(kuò)散以上圖表以98.1-98.6的集集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表表數(shù)據(jù)得出。。成本數(shù)據(jù)中沒沒有考慮廠商商返點(diǎn)、價(jià)格格保護(hù)及獎(jiǎng)金金因素。如果果能把他們考考慮在內(nèi)，成成本分析和決決策將更準(zhǔn)確確。由圖一可知：：IBM產(chǎn)品中中，便攜機(jī)的的表現(xiàn)最佳，，以9%的庫(kù)庫(kù)存滿足16%的銷售。。IBM產(chǎn)品中中，服務(wù)器的的表現(xiàn)最差，，以29%的的銷售只滿足足20%的銷銷售。以上圖表以98.1-98.4的IBM銷售、、庫(kù)存周報(bào)數(shù)數(shù)據(jù)得出。由于沒有細(xì)化化到產(chǎn)品型號(hào)號(hào)的贏利數(shù)據(jù)據(jù)，無法進(jìn)行行贏利分析。。圖一：IBM各產(chǎn)品大類類銷量/庫(kù)存存%統(tǒng)計(jì)圖圖二：服務(wù)器器各型號(hào)銷量量/庫(kù)存%統(tǒng)統(tǒng)計(jì)圖由圖二可知：：IBM服務(wù)器器中，8651TMO和和864410U等表現(xiàn)現(xiàn)差，如果要要提高IBM整體庫(kù)存銷銷售比率，就就要考慮減少少此種銷路不不佳型號(hào)的代代理。短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理理在實(shí)際銷銷售過程中中，往往會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)有些些產(chǎn)品銷路路好，有些些產(chǎn)品銷路路差。產(chǎn)品品經(jīng)理需要要定時(shí)檢驗(yàn)驗(yàn)產(chǎn)品的庫(kù)庫(kù)存，銷售售和贏利三三者比重，，結(jié)合預(yù)測(cè)測(cè)未來產(chǎn)品品的銷路，，以防止產(chǎn)產(chǎn)品種類的的不良擴(kuò)散散。銷售計(jì)劃/產(chǎn)品擴(kuò)散散由上頁(yè)知道道，防止產(chǎn)產(chǎn)品種類的的不良擴(kuò)散散有利于提提高庫(kù)存周周轉(zhuǎn)，但只只有界定出出數(shù)字化的的界限，才才能了解實(shí)實(shí)施后的效效益。以上圖表以以98.1-98.4的IBM銷售、、庫(kù)存周報(bào)報(bào)數(shù)據(jù)得出出。成本下降分分析中，假假設(shè)IBM產(chǎn)品平均均凈利潤(rùn)為為3%。存置成本5.67%是由每月月呆滯損失失5%加上上資本損失失0.67%得出。。產(chǎn)品種類銷銷量量平平均均庫(kù)存庫(kù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率率6924.8M5.2M1.19假如：停止止銷售>2的產(chǎn)品型型號(hào)！產(chǎn)品種類銷銷量量平平均均庫(kù)存庫(kù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率率6223.4M4.1M1.41月平均銷售損失 (0.35M)凈利潤(rùn)% 3%月凈利潤(rùn)損失 (0.010M)平均庫(kù)存下降 1.1M庫(kù)存存置成本% 5.67%月存置成本下降 0.059M月凈成本下降 0.049M *12年度成本下降 0.58M貨幣單位：：美元短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)庫(kù)存%銷售%銷售計(jì)劃/產(chǎn)品擴(kuò)散散短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)短期銷售計(jì)計(jì)劃9制定/執(zhí)行行訂貨計(jì)劃劃19物流中心運(yùn)運(yùn)作51訂單配送53制定/執(zhí)行行進(jìn)口分貨貨計(jì)劃339、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。01:34:5901:34:5901:341/5/20231:34:59AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2301:34:5901:34Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。01:34:5901:34:5901:34Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2301:34:5901:34:59January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見見青山。。。05一一月20231:35:00上午午01:35:001月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月231:35上上午午1月月-2301:35January5,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/51:35:0001:35:0005January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。1:35:00上上午1:35上上午午01:35:001月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。01:35:0001:35:0001:351/5/20231:35:00AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2301:35:0001:35Jan-2305-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。01:35:0001:35:0001:35Thursday,January5,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2301:35:0001:35:00January5,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。05一一月月20231:35:00上上午01:35:001月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月231:35上上午1月-2301:35January5,202316、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/51:35:0001:35:0005January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。1:35:00上上午午1:35上上午午01:35:001月月-239、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。