XX公司互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)營銷策劃方案

中國聯(lián)通鄭州分公司

165互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)營銷策劃方案北大縱橫管理咨詢有限公司2001年7月咨詢報(bào)告十秘密導(dǎo)讀——目標(biāo)市場(chǎng)描述市場(chǎng)容量市場(chǎng)增長率行為描述目標(biāo)市場(chǎng)描述產(chǎn)品策略價(jià)格策略渠道策略推廣策略目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭分析目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭策略推廣方案競(jìng)爭態(tài)勢(shì)優(yōu)劣勢(shì)分析推廣方案一推廣方案二基本競(jìng)爭策略在165接入業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基礎(chǔ)上，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)再次細(xì)分確定本營銷策劃案的具體目標(biāo)市場(chǎng)聯(lián)通開拓互聯(lián)網(wǎng)專線接入業(yè)務(wù)市場(chǎng)的主要空間是有上網(wǎng)需求的中小企業(yè)，特別是服務(wù)類企業(yè)聯(lián)通發(fā)展撥號(hào)上網(wǎng)用戶的重點(diǎn)是個(gè)體消費(fèi)者中的學(xué)生和職員本策劃案再次對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，結(jié)果如下：165的團(tuán)體客戶確定為鄭州市內(nèi)的星級(jí)賓館，個(gè)人撥號(hào)用戶為鄭州市內(nèi)的在家撥號(hào)上網(wǎng)的初中以上的學(xué)生群體本策劃案所針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)的容量描述學(xué)生星級(jí)賓館到2000年底，鄭州市區(qū)初中以上的學(xué)生41萬按低于全國城市學(xué)生上網(wǎng)平均水平、以15%的比例計(jì)算，約有6萬人根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果學(xué)生群體已上網(wǎng)人數(shù)約為3萬人鄭州市內(nèi)現(xiàn)有星級(jí)賓館110家鄭州市內(nèi)的星級(jí)賓館實(shí)現(xiàn)專線接入的市場(chǎng)基本為空白按80%的比例計(jì)算，市場(chǎng)容量應(yīng)為88家左右星級(jí)賓館互聯(lián)網(wǎng)需求的消費(fèi)行為特征星級(jí)賓館、酒店競(jìng)爭壓力大，對(duì)有利于競(jìng)爭的硬件設(shè)施會(huì)比較敏感星級(jí)賓館競(jìng)爭激烈，一部分賓館信息化后，其余的賓館出于應(yīng)對(duì)競(jìng)爭的需要，就會(huì)主動(dòng)要求信息化賓館信息化的關(guān)鍵是星級(jí)賓館、酒店的觀念的轉(zhuǎn)變購買理性化,會(huì)更多考慮性能價(jià)格比，不僅考慮接入質(zhì)量，還會(huì)討價(jià)還價(jià)星級(jí)賓館學(xué)生群體也具有明顯的消費(fèi)行為特征學(xué)生群體喜歡嘗試使用新產(chǎn)品,165撥號(hào)接入相對(duì)是新產(chǎn)品學(xué)生對(duì)價(jià)格比較敏感，與同類產(chǎn)品相比只要有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，他們就會(huì)喜歡使用這種產(chǎn)品，聯(lián)通的165撥號(hào)接入相對(duì)有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)學(xué)生群體分布十分集中，對(duì)所使用產(chǎn)品的意見交流頻繁，且容易受身邊同學(xué)的影響學(xué)生有很強(qiáng)的攀比心理，易受周圍環(huán)境的影響，到了一定階段學(xué)生撥號(hào)市場(chǎng)會(huì)順?biāo)倥蛎洝，F(xiàn)在接入商的競(jìng)爭并不十分激烈，鄭州聯(lián)通有機(jī)會(huì)占有自己的一席之地學(xué)生用戶的產(chǎn)品忠誠度相對(duì)較低學(xué)生對(duì)高科技產(chǎn)品接受快，撥號(hào)瀏覽互聯(lián)網(wǎng)是高科技的產(chǎn)物，因此學(xué)生群體的撥號(hào)市場(chǎng)發(fā)展速度大于社會(huì)市場(chǎng)的總體發(fā)展速度學(xué)生消費(fèi)群體成長性好，升學(xué)或離校后仍然是用戶,成長性好現(xiàn)在接入商的競(jìng)爭并不十分激烈，鄭州聯(lián)通有機(jī)會(huì)占有自己的一席之地對(duì)于市場(chǎng)占有率比較低的鄭州聯(lián)通公司是很好的切入口學(xué)生愿意嘗試使用165對(duì)學(xué)生群體有吸引力啟動(dòng)學(xué)生小市場(chǎng)帶動(dòng)社會(huì)大市場(chǎng)導(dǎo)讀——目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭分析市場(chǎng)容量市場(chǎng)增長率行為描述目標(biāo)市場(chǎng)描述產(chǎn)品策略價(jià)格策略渠道策略推廣策略目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭分析目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭策略推廣方案競(jìng)爭態(tài)勢(shì)優(yōu)劣勢(shì)分析推廣方案一推廣方案二基本競(jìng)爭策略在鄭州互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)市場(chǎng)上，鄭州聯(lián)通處于新進(jìn)入者地位，戰(zhàn)略上屬于鄭州市場(chǎng)的跟隨者電信163（169）聯(lián)通165吉通167最早開展互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，品牌認(rèn)知度高利用擁有本地固定電話網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，使得201、300等業(yè)務(wù)的用戶不能通過其它運(yùn)營商的接入號(hào)上網(wǎng)從年初開始開展互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，消費(fèi)者認(rèn)知度很低試探性的進(jìn)行了免費(fèi)注冊(cè)的推廣活動(dòng)，曾發(fā)展撥號(hào)用戶10000多戶，但實(shí)際使用情況及收入情況不好開展互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)比聯(lián)通早，消費(fèi)者認(rèn)知度與聯(lián)通差不多目前在鄭州時(shí)沒有專線接入業(yè)務(wù)，以后肯定會(huì)進(jìn)入個(gè)市場(chǎng)現(xiàn)有形勢(shì)下，星級(jí)賓館的專線接入對(duì)鄭州聯(lián)通是一個(gè)很好的切入點(diǎn)現(xiàn)有競(jìng)爭對(duì)手只有鄭州電信一家（163/169），鄭州電信的基礎(chǔ)設(shè)施完善，進(jìn)入市場(chǎng)早，知名度也高，但運(yùn)作效率不高，注意力沒有集中到星級(jí)賓館這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)潛在競(jìng)爭對(duì)手鄭州市場(chǎng)內(nèi)，網(wǎng)通、吉通、鐵通以及其他ISP將會(huì)進(jìn)入鄭州專線接入市場(chǎng)鄭州聯(lián)通已建成城域網(wǎng)，剛剛進(jìn)入專線接入市場(chǎng)，急于找到市場(chǎng)突破口，應(yīng)該全力以赴爭取占領(lǐng)這一細(xì)分市場(chǎng)學(xué)生群體是165撥號(hào)業(yè)務(wù)最有潛力的市場(chǎng)，但目前競(jìng)爭不激烈，鄭州聯(lián)通可以擴(kuò)大份額需求量時(shí)間網(wǎng)通公司、鐵通公司衛(wèi)星公司以及小區(qū)寬帶網(wǎng)都會(huì)成為市場(chǎng)的競(jìng)爭者來爭奪者這個(gè)市場(chǎng)，那時(shí)市場(chǎng)的競(jìng)爭就會(huì)非常激烈需求增長曲線從全國總的趨勢(shì)看，學(xué)生撥號(hào)上網(wǎng)人數(shù)越來越多鄭州市場(chǎng)現(xiàn)有鄭州電信，鄭州聯(lián)通，吉通三家主要的的接入商在星級(jí)賓館市市場(chǎng)鄭州聯(lián)通通的價(jià)格有一一定的優(yōu)勢(shì)與163專線線接入相比，，鄭州聯(lián)通的的165專線線接入有一定定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)勢(shì)；與169專線線接入相比，，165專線線接入可以出出國，使用不不受限制聯(lián)通目前的產(chǎn)產(chǎn)品知名度低低、城域網(wǎng)的的基礎(chǔ)較差是是鄭州聯(lián)通的的劣勢(shì)鄭州聯(lián)通的165接入業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)場(chǎng)晚，且只限限于試運(yùn)營階階段,業(yè)務(wù)務(wù)收入很少，，產(chǎn)品知名度度低提高產(chǎn)品知名名度,增加市市場(chǎng)份額基礎(chǔ)設(shè)施方面面，出口帶寬寬、城域網(wǎng)帶帶寬、國際出出口帶寬、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等硬硬件資源差隨著聯(lián)通的發(fā)發(fā)展會(huì)改進(jìn)，，不再是主要要的發(fā)展瓶頸頸面對(duì)鄭州市場(chǎng)場(chǎng)聯(lián)通公司是是新進(jìn)入者角角色，目前宜宜采取跟隨者者戰(zhàn)略盡量在競(jìng)爭不不激烈或相對(duì)對(duì)空白的市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展，避免免與鄭州電信信發(fā)生正面的的接觸，應(yīng)該該集中精力完完善基礎(chǔ)設(shè)施施，早日具備備全面競(jìng)爭能能力。全面進(jìn)攻專線線接入市場(chǎng)聯(lián)通專線接入的產(chǎn)品形象占領(lǐng)部分細(xì)分分市場(chǎng)擴(kuò)大市市場(chǎng)占有率導(dǎo)讀——目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭策策略市場(chǎng)容量市場(chǎng)增長率行為描述目標(biāo)市場(chǎng)描述述產(chǎn)品策略價(jià)格策略渠道策略推廣策略目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭爭分析目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭爭策略推廣方案競(jìng)爭態(tài)勢(shì)優(yōu)劣勢(shì)分析推廣方案一推廣方案二基本競(jìng)爭策策略開拓165接接入市場(chǎng)的總總體思路通過目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)的學(xué)生群體體的消費(fèi)帶動(dòng)動(dòng)整個(gè)社會(huì)的的上網(wǎng)消費(fèi)，，啟動(dòng)整個(gè)撥撥號(hào)上網(wǎng)市場(chǎng)場(chǎng)通過星級(jí)賓館館信息化工程程，培養(yǎng)專線線接入的銷售售隊(duì)伍，樹立立企業(yè)對(duì)165專線接入入的信心，為為全面進(jìn)入企企業(yè)上網(wǎng)做好好鋪墊在現(xiàn)有基建設(shè)設(shè)施條件下，，適度發(fā)展，，先樹立165產(chǎn)品形象象，再啟動(dòng)整整個(gè)市場(chǎng)鄭州聯(lián)通應(yīng)針針對(duì)不同的目目標(biāo)市場(chǎng)推廣廣相應(yīng)的產(chǎn)品品組合撥號(hào)業(yè)務(wù)根據(jù)學(xué)生群體體的行為特征征和各種產(chǎn)品品的特點(diǎn)，30元30小小時(shí)每月的上上網(wǎng)卡為重點(diǎn)點(diǎn)專線接入根據(jù)不同的用用戶需求，提提供不同的帶帶寬和不同的的優(yōu)惠方式原則：根據(jù)不同的目目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)計(jì)相應(yīng)的的產(chǎn)產(chǎn)品，力爭比比競(jìng)爭對(duì)手的的產(chǎn)品功能齊齊全，使用戶戶有更大的選選擇余地。重點(diǎn)：保證服務(wù)質(zhì)量量穩(wěn)穩(wěn)定已有市場(chǎng)場(chǎng)對(duì)于市場(chǎng)新進(jìn)進(jìn)入者角色，，與競(jìng)爭者相相比一定要保保證相對(duì)價(jià)格格優(yōu)勢(shì)價(jià)格原則目標(biāo)市場(chǎng)的客客戶對(duì)價(jià)格十十分敏感，與與競(jìng)爭對(duì)手的的同類產(chǎn)品相相比一定要有有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，，至少做到?jīng)]沒有劣勢(shì)當(dāng)前形勢(shì)專線接入市場(chǎng)場(chǎng)鄭州聯(lián)通相相對(duì)有一定的的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，，撥號(hào)上網(wǎng)則則并沒有明顯顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)勢(shì)變化趨勢(shì)隨著網(wǎng)通、吉吉通以及其他他ISP進(jìn)入入市場(chǎng)，可能能會(huì)引起新的的價(jià)格戰(zhàn)，鄭鄭州聯(lián)通的價(jià)價(jià)格隨之也必必須調(diào)整，不不能把已占有有的市場(chǎng)拱手手讓人營銷渠道應(yīng)該該覆蓋所有的的目標(biāo)市場(chǎng)集集中地，經(jīng)銷銷網(wǎng)點(diǎn)代銷網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)相互補(bǔ)充充原則以方便客戶為為原則，客戶戶認(rèn)為方便的的渠道都應(yīng)盡盡量考慮設(shè)置要求渠道設(shè)置根據(jù)據(jù)目標(biāo)人群的的分布和行為為特征設(shè)計(jì)，，但最終目的的是為企業(yè)增增加利潤，在在保證增加業(yè)業(yè)務(wù)量的同時(shí)時(shí)必須控制渠渠道的深度和和寬度，降低低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理控制定期考察，對(duì)對(duì)經(jīng)銷商、代代理商進(jìn)行考考核審證，保保證渠道的暢暢通有效渠道形式大客戶以零渠渠道人員推銷銷為主，散戶戶市場(chǎng)以營業(yè)業(yè)廳、經(jīng)銷商商為主，適當(dāng)當(dāng)發(fā)展代理商商（如學(xué)校周周圍的報(bào)攤、、電話亭等）導(dǎo)讀——推廣方案市場(chǎng)容量市場(chǎng)增長率行為描述目標(biāo)市場(chǎng)描述述產(chǎn)品策略價(jià)格策略渠道策略推廣策略目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭爭分析目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭爭策略推廣方案競(jìng)爭態(tài)勢(shì)優(yōu)劣勢(shì)分析推廣方案一推廣方案二基本競(jìng)爭策策略本策劃案針對(duì)對(duì)兩個(gè)目標(biāo)市市場(chǎng)進(jìn)行兩個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的的推廣方案針對(duì)星級(jí)賓館館的推廣主要要通過公共關(guān)關(guān)系進(jìn)行，輔輔以廣告宣傳傳針對(duì)學(xué)生群體體以形象宣傳傳為主，提高高165撥號(hào)號(hào)的產(chǎn)品知名名度為主要目目標(biāo)企業(yè)了解165社社會(huì)知道道165客客戶戶喜歡165上網(wǎng)選擇165方案一方案二方案一的推廣廣目標(biāo)是在目目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)““聯(lián)通165專線接入””的知曉率達(dá)達(dá)到95%以以上推廣對(duì)象鄭州市內(nèi)的110家星級(jí)級(jí)賓館酒店推廣目標(biāo)聯(lián)通165在在鄭州市內(nèi)的的星級(jí)賓館酒酒店的知曉率率達(dá)到95%以上，至少少發(fā)展80%的客戶，基基本占領(lǐng)此市市場(chǎng)推廣時(shí)間2001年8月1日2002年8月1日發(fā)展星級(jí)賓館館的165專專線接入的整整體構(gòu)想目標(biāo)原則方法讓星級(jí)賓館了了解信息化賓賓館，了解鄭鄭州聯(lián)通165專線接入入，并順?biāo)僬颊碱I(lǐng)此市場(chǎng)以為客戶提供供增值服務(wù)，，并以此為切切入點(diǎn)進(jìn)入市市場(chǎng)以上門推銷為為主，廣告宣宣傳為輔星級(jí)賓館酒店店信息化有兩兩種主要形式式，賓館內(nèi)部部全部專線上上網(wǎng)或部分房房間撥號(hào)165上網(wǎng)三星級(jí)以上的的賓館酒店每間客房寬帶帶上網(wǎng)，達(dá)到到2Mb/s以上的速度度，達(dá)到“沖沖浪”的感覺覺一星級(jí)、二星星級(jí)賓館酒店店高級(jí)客房實(shí)現(xiàn)現(xiàn)寬帶上網(wǎng)普通客房撥號(hào)號(hào)165上網(wǎng)網(wǎng)，對(duì)賓館實(shí)實(shí)行包月制在賓館酒店開開寬帶網(wǎng)俱樂樂部，滿足部部分客戶上網(wǎng)網(wǎng)沖浪的需要要針對(duì)大客戶目標(biāo)市場(chǎng)，加強(qiáng)售后服務(wù)務(wù)免費(fèi)培訓(xùn)賓館館的維護(hù)人員員對(duì)賓館的相關(guān)關(guān)人員培訓(xùn)互互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知知識(shí)和上網(wǎng)設(shè)設(shè)備維護(hù)的常常識(shí)，在特殊殊情況下可以以幫助賓館的的客人上網(wǎng)連連線，并完成成基本的上網(wǎng)網(wǎng)配置。保證接入質(zhì)量量定期檢查接入入設(shè)備，保證證客戶的接入入的硬件無障障礙，不定期期的對(duì)客戶進(jìn)進(jìn)行電話回訪訪，傾聽客戶戶意見，保證證客戶的滿意意度利益回報(bào)為回報(bào)已有顧顧客提供增值值服務(wù)，提高高鄭州聯(lián)通165專線接接入的產(chǎn)品形形象，在客戶戶達(dá)到30家家時(shí)，在火車車站樹立廣告告牌宣傳鄭州州市已實(shí)現(xiàn)信信息化的星級(jí)級(jí)賓館配套輔助鄭州聯(lián)通在賓賓館的客房內(nèi)內(nèi)放置一本165上網(wǎng)說說明，封面上上印有“有接接入故障請(qǐng)撥撥聯(lián)通免費(fèi)服服務(wù)號(hào)碼1001”字樣樣，減輕賓館館的負(fù)擔(dān)。采用一系列的的價(jià)格優(yōu)惠政政策吸引客戶戶針對(duì)星級(jí)賓館館的細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)，實(shí)行零入入網(wǎng)費(fèi)政策。。實(shí)行第一個(gè)月月免費(fèi)試用的的政策，吸引引客戶嘗試使使用。165撥號(hào)包包月實(shí)行大客客戶政策，按按可能的撥號(hào)號(hào)數(shù)量整體付付費(fèi)。如果客戶年初初提前支付一一年的使用費(fèi)費(fèi)，按原計(jì)劃劃網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)費(fèi)的90%收收取。鄭州聯(lián)通以最最大的誠意與與您合作共同為鄭州州的旅游做做出貢獻(xiàn)針對(duì)星級(jí)賓賓館市場(chǎng)，，鄭州聯(lián)通通應(yīng)主要采采用人員推推銷，同時(shí)時(shí)加強(qiáng)營業(yè)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的功功能人員推銷人員推銷在在購買過程程的某個(gè)階階段，特別別是在建立立購買者的的偏好、信信任和行動(dòng)動(dòng)時(shí)，是最最有效的工工具。人員員推銷是人人與人面對(duì)對(duì)面的接觸觸，在一種種生動(dòng)的、、直接的和和相互影響響的關(guān)系中中進(jìn)行，并并有利于建建立長期的的合作關(guān)系系。聯(lián)通公司165業(yè)務(wù)務(wù)剛剛進(jìn)入入市場(chǎng)，急急需客戶的的信任，并并由于產(chǎn)品品特征的原原因，要求求擁有長期期固定的客客戶，特別別適合人員員推銷方式式。加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的管理理，因?yàn)闋I營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是是產(chǎn)品形象象宣傳的窗窗口星級(jí)賓館策策劃案：市市場(chǎng)推廣計(jì)計(jì)劃、銷售售人員培訓(xùn)訓(xùn)和規(guī)范化化要求是星星級(jí)賓館/酒店銷售售推廣的三三大要素主題：星級(jí)賓館/酒店信息息化智能服服務(wù)銷售公公關(guān)目標(biāo)市場(chǎng)：：鄭州市XXX賓館/酒店市場(chǎng)推廣：：銷售部“165業(yè)務(wù)務(wù)組”根據(jù)據(jù)銷售部年年度“賓館館/酒店市市場(chǎng)推廣計(jì)計(jì)劃制定XXX賓館館/酒店市市場(chǎng)方案人力資源配配置：成立1~2人“165業(yè)務(wù)專專項(xiàng)公關(guān)小小組”銷售人員培培訓(xùn)：對(duì)銷售成員員進(jìn)行高級(jí)級(jí)營銷學(xué)、、公共關(guān)系系學(xué)、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)工程、會(huì)會(huì)務(wù)禮儀、、工作程序序等方面培培訓(xùn)銷售人員禮禮儀要求：：銷售人員在在拜訪客戶戶時(shí)，夏季季要穿長衫衫、打領(lǐng)帶帶；其他季季節(jié)要穿西西裝、打領(lǐng)領(lǐng)帶；帶高高檔次的文文件包；語語言用聯(lián)通通規(guī)范的語語言拜訪客戶需需帶的文件件：文件包（筆筆記本、鋼鋼筆/圓珠珠筆、客戶戶訪談提綱綱）；文件件袋（聯(lián)通通簡介、165業(yè)務(wù)務(wù)宣傳資料料、相關(guān)POP資料料、成功的的客戶案例例等）星級(jí)賓館策策劃案：在在對(duì)星級(jí)賓賓館/酒店店銷售推廣廣前，要作作好宣傳品品和相關(guān)物物品的準(zhǔn)備備宣傳品制作作：根據(jù)市場(chǎng)推推廣策劃案案要求，與與廣告公司司聯(lián)系制作作宣傳品（（公司介紹紹、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)畫報(bào)、POP材料料等）注：如公司司已有資料料能滿足要要求，就不不須重新制制作物品準(zhǔn)備：：根據(jù)市場(chǎng)推推廣策劃案案要求，籌籌備相應(yīng)的的物品或禮禮品（小禮禮品、資料料袋等）注：1.如如公司已有有物品能滿滿足要求，，就不須重重新購置2.給客戶戶所有資料料都裝于資資料袋165業(yè)務(wù)務(wù)星級(jí)賓館館策劃案的的業(yè)務(wù)流程程165業(yè)務(wù)務(wù)部門賓館/酒店店工程部賓館/酒店店經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)工程部部銷售部專線？需求？NY制定接入方方案制定銷售方案市場(chǎng)部網(wǎng)絡(luò)中心？？審批？制定策劃案案推廣計(jì)劃申申請(qǐng)結(jié)束Y了解情況業(yè)務(wù)洽談工程設(shè)計(jì)工程外包專專業(yè)公司經(jīng)理參與公公關(guān)直接向酒店店高層公關(guān)關(guān)先對(duì)工程部部公關(guān)，再再對(duì)酒店高高層領(lǐng)導(dǎo)公公關(guān)具體事項(xiàng)與與工程部洽洽談165市場(chǎng)場(chǎng)業(yè)務(wù)公關(guān)關(guān)流程圖165市場(chǎng)場(chǎng)推廣策劃劃案申請(qǐng)程程序星級(jí)賓館策策劃案：為為確保市場(chǎng)場(chǎng)開拓的有有效性，對(duì)對(duì)賓館/酒酒店大客戶戶銷售推廣廣過程建立立規(guī)范化的的信息反饋饋系統(tǒng)用戶檔案對(duì)未訪談客客戶、訪談?wù)効蛻?、成成交客戶分分別建立檔檔案未訪談客戶戶、訪談客客戶按不同同類型進(jìn)行行細(xì)分成交客戶按按業(yè)務(wù)發(fā)展展情況進(jìn)行行分類用戶跟蹤對(duì)新開發(fā)的的客戶自初初步洽談后后，每月至至少5~6次電話溝溝通，直接接拜訪2~3次，把把相關(guān)信息息記入檔案案對(duì)已經(jīng)成交交的客戶每每月1~2次電話溝溝通，了解解客戶的滿滿意度、新新的要求和和有待解決決的問題等等對(duì)未開發(fā)的的客戶應(yīng)進(jìn)進(jìn)行資料收收集和初步步電話溝通通，鑒別客客戶開發(fā)的的可能性，，然后記入入相應(yīng)客戶戶檔案信息反饋165業(yè)務(wù)務(wù)組針對(duì)年年度計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行細(xì)分為為半年、月月份計(jì)劃，，上報(bào)部門門經(jīng)理成員每月初初向部門主主管上交當(dāng)當(dāng)月總結(jié)和和下月工作作計(jì)劃對(duì)客戶緊急急、重大事事情應(yīng)及時(shí)時(shí)上報(bào)主管管對(duì)部門之間間相關(guān)信息息，應(yīng)及時(shí)時(shí)傳遞對(duì)客戶服務(wù)務(wù)中心反饋饋的用戶投投訴，各部部門應(yīng)及時(shí)時(shí)解決/處處理客戶投訴由客戶服務(wù)務(wù)中心負(fù)責(zé)責(zé)客戶的咨咨詢、投訴訴、滿意度度調(diào)查等方方面的工作作“客戶服務(wù)中中心”應(yīng)在12小小時(shí)內(nèi)將客客戶反饋信信息及時(shí)傳傳遞到相關(guān)關(guān)部門，不不得將信息息積壓，否否則責(zé)任自自負(fù)同時(shí)“客戶戶服務(wù)中心心”還承擔(dān)擔(dān)對(duì)業(yè)務(wù)部部門服務(wù)質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督作作用賓館/酒店店大客戶市市場(chǎng)開拓，，形成市場(chǎng)場(chǎng)推廣信息息的儲(chǔ)存、、跟蹤、反反饋、監(jiān)督督的閉啊環(huán)環(huán)信息系統(tǒng)統(tǒng)，充分保保證市場(chǎng)開開拓的有效效性星級(jí)賓館策策劃案：拜拜訪星級(jí)賓賓館/酒店店大客戶，，在事前作作好充分準(zhǔn)準(zhǔn)備，訪談?wù)勚幸殬I(yè)業(yè)化、程序序化客戶拜訪前前準(zhǔn)備在拜訪客戶戶前，首先先整理用戶戶檔案，了了解欲拜訪訪客戶的基基本情況和和相關(guān)資料料按“165業(yè)務(wù)公關(guān)關(guān)流程圖””要求，準(zhǔn)準(zhǔn)備初步與與賓館工程程部進(jìn)行業(yè)業(yè)務(wù)洽談與賓館工程程部初步電電話溝通，，預(yù)約見面面時(shí)間初步客戶拜拜訪到賓館/酒酒店后，首首先與前臺(tái)臺(tái)小姐交流流，進(jìn)一步步了解通信信業(yè)務(wù)的具具體負(fù)責(zé)部部門和主管管領(lǐng)導(dǎo)情況況拜訪工程部部有關(guān)人員員，介紹““165””業(yè)務(wù)，把把相關(guān)資料料從資料袋袋中取出，，讓客戶進(jìn)進(jìn)一步了解解“165”業(yè)務(wù)；；與客戶研研究賓館信信息智能化化服務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)，初步了了解客戶需需求，適當(dāng)當(dāng)時(shí)候參觀觀賓館/酒酒店設(shè)施，，進(jìn)一步明明確客戶需需求回單位后寫寫訪談?dòng)涗涗?，與小組組人員或主主管領(lǐng)導(dǎo)匯匯報(bào)情況，，擬訂初步步實(shí)施方案案（有必要要與專業(yè)技技術(shù)人員一一起商討））業(yè)務(wù)洽談根據(jù)客戶初初步拜訪情情況，基本本了解客戶戶的需求、、項(xiàng)目的關(guān)關(guān)鍵負(fù)責(zé)人人等，開始始有針對(duì)性性的銷售公公關(guān)與賓館/酒酒店經(jīng)理、、副經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽洽談，根據(jù)據(jù)客戶實(shí)際際情況，有有針對(duì)性設(shè)設(shè)計(jì)多種賓賓館信息化化服務(wù)方案案供對(duì)方參參考，并以以賓館客戶戶化服務(wù)功功能提高為為驅(qū)動(dòng)點(diǎn)來來打動(dòng)對(duì)方方必要時(shí)部門門主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或?qū)I(yè)技技術(shù)人員協(xié)協(xié)同參與項(xiàng)項(xiàng)目洽談準(zhǔn)備要充分分禮儀要恰當(dāng)當(dāng)業(yè)務(wù)要職業(yè)業(yè)星級(jí)賓館策策劃案：賓賓館經(jīng)理、、客戶部經(jīng)經(jīng)理是星級(jí)級(jí)賓館/酒酒店銷售公公關(guān)的重點(diǎn)點(diǎn)對(duì)象與業(yè)務(wù)相關(guān)關(guān)人員建立立良好的私私人關(guān)系業(yè)務(wù)洽談，，賓館經(jīng)理理、客戶公公關(guān)部經(jīng)理理是重點(diǎn)公公關(guān)對(duì)象，，并與其建建立良好的的私人關(guān)系系，是項(xiàng)目目最終成功功的關(guān)鍵因因素賓館不同層層面的關(guān)系系營銷賓館經(jīng)理：：對(duì)賓館經(jīng)理理主要推銷銷“165”產(chǎn)品能能提高賓館館信息化水水平、智能能化管理，，是賓館未未來發(fā)展趨趨勢(shì)和一大大賣點(diǎn)客戶公關(guān)部部：對(duì)客戶公公關(guān)部經(jīng)理理主要從客客戶需求的的角度來闡闡述“165”產(chǎn)品品的價(jià)值，，是賓館功功能完善的的重要途徑徑工程部：工程部是業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展過過程中最兩兩端的客戶戶，與部門門經(jīng)理作好好關(guān)系營銷銷。在業(yè)務(wù)務(wù)洽談前，，首先與工工程部接洽洽，初步了了解賓館通通信工程的的現(xiàn)狀，奠奠定業(yè)務(wù)洽洽談的基礎(chǔ)礎(chǔ)；待業(yè)務(wù)務(wù)洽談成功功之后，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)實(shí)施主要與與工程部合合作賓館前臺(tái)：出入賓賓館要有禮禮貌，向前前臺(tái)服務(wù)人人員贈(zèng)送打打“聯(lián)通””字樣的小小禮物，建建立良好的的關(guān)系，這這樣不僅能能從前臺(tái)了了解到很多多信息，而而且出入賓賓館比較方方便星級(jí)賓館策策劃案：通通過向客戶戶提供全面面解決方案案和低價(jià)銷銷售策略來來提升客戶戶價(jià)值服務(wù)務(wù)客戶全面解解決方案與與價(jià)格促銷銷通過與客戶戶多次洽談?wù)労土己玫牡臏?zhǔn)用戶關(guān)關(guān)系，據(jù)XXX賓館館/酒店的的事實(shí)情況況（檔次、、規(guī)模、住住店顧客的的定位、通通信設(shè)施等等）和客戶的需求求，與客戶戶一起制定定“專線線接入”、、“寬帶俱俱樂部”全全面解決方方案網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)方方案確定之之后，銷售售人員及時(shí)時(shí)與聯(lián)通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)工程部部技術(shù)人員員共同協(xié)商商制定項(xiàng)目目實(shí)施方案案在網(wǎng)絡(luò)工程程和上網(wǎng)收收費(fèi)方面，，采取低價(jià)價(jià)政策，并并根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)情況動(dòng)態(tài)態(tài)調(diào)整。對(duì)對(duì)示范工程程收取用戶戶網(wǎng)絡(luò)工程程基本成本本費(fèi)，免費(fèi)費(fèi)8個(gè)月上上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)維護(hù)3年年不收費(fèi)星級(jí)賓館策策劃案：單單一項(xiàng)目效效果評(píng)估從從項(xiàng)目開拓拓效果費(fèi)用用支出與客客戶滿意度度等因素，，加以綜合合評(píng)估情況記錄備注用戶檔案資料電話溝通次數(shù)效果客戶拜訪（次數(shù)、內(nèi)容、時(shí)間）賓館經(jīng)理客戶部經(jīng)理工程部經(jīng)理項(xiàng)目總銷售時(shí)間（小時(shí)）客戶問題處理/方案設(shè)計(jì)客戶資料發(fā)放情況客戶信息反饋銷售總支出對(duì)銷售效果評(píng)評(píng)估采取項(xiàng)目目開拓效果、、費(fèi)用支出與與客戶服務(wù)中中心跟蹤調(diào)查查相結(jié)合的方方法星級(jí)賓館策劃劃案：年度市市場(chǎng)銷售評(píng)估估是采取計(jì)劃劃指標(biāo)與相對(duì)對(duì)指標(biāo)、新客客戶發(fā)展速度度、老客戶滿滿意度等多項(xiàng)項(xiàng)指標(biāo)加以評(píng)評(píng)估星級(jí)賓館/酒店五星級(jí)四星級(jí)三星級(jí)二星級(jí)一星級(jí)計(jì)劃銷售目標(biāo)實(shí)際銷售目標(biāo)計(jì)劃銷售費(fèi)用實(shí)際銷售費(fèi)用計(jì)劃開拓客戶數(shù)實(shí)際開拓客戶數(shù)老客戶的滿意率新客戶方案設(shè)計(jì)成功率新客戶工程規(guī)模新客戶預(yù)期收益相對(duì)市場(chǎng)占有率星級(jí)賓館策劃劃案：一個(gè)星星級(jí)賓館/酒酒店銷售推廣廣費(fèi)用為900元左右；；若年度市場(chǎng)場(chǎng)分額達(dá)到80%，則市市場(chǎng)銷售費(fèi)用用為8萬元左左右數(shù)量價(jià)格數(shù)量價(jià)格公司介紹20200文化衫1060小禮品3060165卡折價(jià)費(fèi)5200文件袋2010工交費(fèi)100POP資料海報(bào)10100電話費(fèi)50互聯(lián)網(wǎng)畫報(bào)2040業(yè)務(wù)介紹等2045小計(jì)455410費(fèi)用總計(jì)865單位：元一個(gè)星級(jí)賓館館銷售費(fèi)用為為900元左左右，若年度度市場(chǎng)分額達(dá)達(dá)到80%，，其市場(chǎng)銷售售費(fèi)用為8萬萬元左右為減小銷售人人員市場(chǎng)推廣廣難度，在實(shí)實(shí)施銷售推廣廣計(jì)劃前，建建議聯(lián)通召開開經(jīng)理級(jí)“酒酒店業(yè)智能化化服務(wù)研討會(huì)會(huì)”酒店業(yè)智能化化服務(wù)研討會(huì)會(huì)主題：互聯(lián)網(wǎng)與酒酒店業(yè)信息化服務(wù)參加人員：大學(xué)教授、聯(lián)聯(lián)通高級(jí)技術(shù)術(shù)/管理人員員、鄭州市賓賓館/酒店經(jīng)經(jīng)理會(huì)議形式：讓大學(xué)教授、、聯(lián)通高級(jí)技技術(shù)人員闡述述互聯(lián)網(wǎng)與酒酒店業(yè)的信息息化服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)酒會(huì)俱俱樂部主題：“165””互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員員俱樂部參加人員：聯(lián)通高級(jí)管理理人員、鄭州州市賓館/酒酒店經(jīng)理酒會(huì)形式：以酒會(huì)Party/會(huì)議議研討的形式式與賓館/酒酒店經(jīng)理進(jìn)行行聚會(huì)通過不同形式式的高層營銷銷，減少了165市場(chǎng)推推廣阻力星級(jí)賓館信息息化策劃意義義：針對(duì)細(xì)分分市場(chǎng)重點(diǎn)開開發(fā)，可以順順?biāo)僬碱I(lǐng)市場(chǎng)場(chǎng)，并樹立起起165專線線接入的產(chǎn)品品形象目標(biāo)市場(chǎng)現(xiàn)在在幾乎為空白白市場(chǎng)，競(jìng)爭爭壓力較小在特定市場(chǎng)上上占有領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，鄭州聯(lián)聯(lián)通在專線接接入市場(chǎng)擁有有一席之地，，樹立鄭州聯(lián)聯(lián)通的品牌形形象開發(fā)難度小，，見效快，一一年內(nèi)發(fā)展80戶，可形形成1000多萬的營業(yè)業(yè)收入方案二的目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)定位為為居住在鄭州州市內(nèi)的初中中以上的有條條件在家通過過PSTN撥撥號(hào)上網(wǎng)的用用戶鄭州聯(lián)通現(xiàn)在在的目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)定位為有條條件在家中撥撥號(hào)上網(wǎng)的學(xué)學(xué)生群體鄭州市內(nèi)的初初中生、高中中生在學(xué)校的的上網(wǎng)條件僅僅局限在課堂堂上，其他類類學(xué)生學(xué)校城城域網(wǎng)建設(shè)也也不是特別完完善，有回家家通過PSTN在個(gè)人PC機(jī)上撥號(hào)號(hào)上網(wǎng)的需求求主要包括在校校的初中生、、高中生、職職高生、中專專生、專科生生、本科生以以及研究生方案二推廣的的目標(biāo)是80%以上學(xué)生生群體知曉165撥號(hào)接接入，發(fā)展8%的客戶165先在鄭州聯(lián)通通的165撥撥號(hào)接入服務(wù)務(wù)的產(chǎn)品知名名度低，讓目目標(biāo)客戶知道道165，了了解165撥撥號(hào)的優(yōu)勢(shì)，，進(jìn)而喜歡165，使用用165。鄭州市內(nèi)現(xiàn)有有初中以上的的學(xué)生41萬萬，按8%的的比例計(jì)算，，至少應(yīng)該發(fā)發(fā)展3萬戶學(xué)學(xué)生用戶。根據(jù)中學(xué)生和和其他學(xué)生群群體的消費(fèi)特特征推出不同同的產(chǎn)品組合合學(xué)習(xí)任務(wù)緊,每天上網(wǎng)的的時(shí)間一般在在1小時(shí)以內(nèi)內(nèi),故新增僅僅限于鄭州市市內(nèi)使用的165注冊(cè)卡卡業(yè)務(wù)，30元30小時(shí)時(shí)/月，超過過30小時(shí)1.5元/小小時(shí),不再享享受優(yōu)惠時(shí)段段。為滿足學(xué)生不不同的需求，，增加選擇機(jī)機(jī)會(huì)，新增季季卡、暑期卡卡、寒假卡，，新增新年充充值卡業(yè)務(wù)（（“新年不用用送紅包”））中學(xué)生其他學(xué)生目標(biāo)市場(chǎng)中其其他的學(xué)生群群體空閑時(shí)間間較多，有更更多的時(shí)間上上網(wǎng)，著重推推出45元包包月卡，不限限上網(wǎng)時(shí)間。。在接入門戶上上增加實(shí)時(shí)計(jì)計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)，讓讓計(jì)時(shí)客戶明明明白白消費(fèi)費(fèi)在鄭州聯(lián)通即即將開通的接接入主頁上增增加AIOBS系統(tǒng)，在在線服務(wù)綜合合管理計(jì)費(fèi)系系統(tǒng)隨時(shí)查詢上網(wǎng)網(wǎng)費(fèi)用，165收費(fèi)真公公道！加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)識(shí)，客戶申請(qǐng)請(qǐng)注冊(cè)業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)時(shí)開通鄭州聯(lián)通的165撥號(hào)業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)場(chǎng)的時(shí)間很短短，屬于市場(chǎng)場(chǎng)挑戰(zhàn)者，必必須有自己的的優(yōu)勢(shì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶戶滿意是取勝勝的關(guān)鍵隨時(shí)辦理即時(shí)開通辦理165真真方便針對(duì)計(jì)時(shí)用戶戶的優(yōu)惠方式式注冊(cè)用戶免入入網(wǎng)費(fèi)優(yōu)惠時(shí)段改為為21：00—次日8：：00,法法定節(jié)假日休休息日按分鐘計(jì)費(fèi)改改為按秒計(jì)費(fèi)費(fèi)包月用戶年初初一次性付清清全年費(fèi)用,按11個(gè)月月收費(fèi)優(yōu)惠的價(jià)格超超值得享受受購買計(jì)時(shí)卡150元，送送50元的包包月卡，或贈(zèng)贈(zèng)送半年有效效的8折優(yōu)惠惠卷開通電子商務(wù)務(wù)渠道,165撥號(hào)業(yè)務(wù)務(wù)通過接入門門戶開戶、交交費(fèi)網(wǎng)上注冊(cè)網(wǎng)上付費(fèi)即時(shí)開通真正體驗(yàn)網(wǎng)上上生活通過門戶網(wǎng)站站點(diǎn)擊165注冊(cè)輸入上網(wǎng)賬號(hào)號(hào)輸入有效證件件號(hào)碼輸入聯(lián)系方式式：通信地址址、電話、電電子郵箱選擇支付銀行行，輸入銀行行賬號(hào)和密碼碼確認(rèn)后5分鐘鐘內(nèi)收到含有有密碼的電子子郵件通過上網(wǎng)賬號(hào)號(hào)和取得的密密碼撥號(hào)上網(wǎng)網(wǎng)注冊(cè)用戶開通通重復(fù)2，5步步驟，即可實(shí)實(shí)行網(wǎng)網(wǎng)上付費(fèi)學(xué)生市場(chǎng)開發(fā)發(fā)以義務(wù)教育育為理念，關(guān)關(guān)系營銷為切切入點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)計(jì)為支撐撐點(diǎn)學(xué)生市場(chǎng)策劃目標(biāo)、定位教育網(wǎng)規(guī)劃、、建設(shè)：預(yù)算、效果評(píng)評(píng)估關(guān)系營銷：“學(xué)習(xí)與快樂樂同在”鄭州聯(lián)通學(xué)生生教育網(wǎng)要對(duì)對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)進(jìn)行定位，同同時(shí)明確網(wǎng)絡(luò)絡(luò)發(fā)展目的聯(lián)通信息化教教育網(wǎng)建立中學(xué)生信信息化交流平平臺(tái)，讓學(xué)生生在網(wǎng)上相互互交流學(xué)習(xí)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)向鄭州市中學(xué)學(xué)生提供標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化模擬題庫庫，在網(wǎng)上備備考或自學(xué)以1~2年級(jí)級(jí)高中/初中中生主題：目的：目標(biāo)群體學(xué)生教育網(wǎng)實(shí)實(shí)施前，要做做項(xiàng)目的可行行性論證并對(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)作戰(zhàn)略略發(fā)展規(guī)劃在學(xué)生教育網(wǎng)網(wǎng)建設(shè)前，教教育網(wǎng)目標(biāo)群群體定位、網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模模、投資預(yù)算算、與重點(diǎn)學(xué)學(xué)校合作事宜宜等要素，作作全面的分析析、研究，提提出項(xiàng)目的可可行性論證報(bào)報(bào)告教育網(wǎng)可行性性經(jīng)過專家論論證后，項(xiàng)目目建設(shè)初期（（0~6月））以鄭州市2~3個(gè)重點(diǎn)點(diǎn)中學(xué)為銷售售對(duì)象；教育網(wǎng)發(fā)展成成長期（7~18月），，網(wǎng)絡(luò)覆蓋鄭鄭州市所有重重點(diǎn)中學(xué)及2~5個(gè)普通通中學(xué)及初中中教育網(wǎng)發(fā)展成成熟期（24月以后），，網(wǎng)絡(luò)在覆蓋蓋鄭州市中學(xué)學(xué)的基礎(chǔ)上，，考慮向城郊郊中學(xué)發(fā)展教育網(wǎng)可行性性論證網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃劃聯(lián)通學(xué)生教育育網(wǎng)信息化平平臺(tái)內(nèi)容要豐豐富、多樣，，有特點(diǎn)、有有個(gè)性，更貼貼近學(xué)生；網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理要規(guī)規(guī)范，及時(shí)作作好內(nèi)容更換換和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)護(hù)工作在聯(lián)通網(wǎng)站界界面設(shè)立學(xué)生生園地，開幾幾個(gè)對(duì)學(xué)生有有吸引力的模模塊（學(xué)習(xí)方方法咨詢問答答、疑難問題題解答、數(shù)理理化標(biāo)準(zhǔn)體庫庫、學(xué)生對(duì)話話窗等）學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)習(xí)園地，要通通過165卡卡，授權(quán)密碼碼，保證上網(wǎng)網(wǎng)人不論在何何時(shí)、何地都都能通過165上網(wǎng)（若若通過163上網(wǎng)，經(jīng)技技術(shù)處理后，，能自動(dòng)轉(zhuǎn)換換到165網(wǎng)網(wǎng)）網(wǎng)站內(nèi)容的更更換、維護(hù)委委托給鄭州市市教委或委托托給“聯(lián)通網(wǎng)網(wǎng)站管委會(huì)””（成員有重重點(diǎn)中學(xué)知名名老師組成））網(wǎng)站的技術(shù)維維護(hù)和工作協(xié)協(xié)調(diào)由聯(lián)通公公司負(fù)責(zé)信息化平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)管理政府營銷是關(guān)關(guān)鍵，學(xué)校營營銷是根本由總經(jīng)理或副副總經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)鄭州市市市政府、教委委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、、部門進(jìn)行高高層關(guān)系營銷銷營銷方式可以以通過不同形形式（首先通通過鄭州市教教委研討分析析取得認(rèn)可和和支持，再向向市政府匯報(bào)報(bào)；或經(jīng)過可可行性分析之之后，直接取取得市政府的的支持，然后后再與市教委委協(xié)商，達(dá)成成共識(shí)）由鄭州聯(lián)通通副總負(fù)責(zé)責(zé)，市場(chǎng)部部臨時(shí)成立立“教育網(wǎng)網(wǎng)營銷公關(guān)關(guān)小組”，，對(duì)重點(diǎn)學(xué)學(xué)校進(jìn)行關(guān)關(guān)系營銷。。由鄭州市市教委主持持召集各重重點(diǎn)中學(xué)的的校長、教教務(wù)長、知知名老師召召開“校園園網(wǎng)絡(luò)化教教育研討會(huì)會(huì)”，得到到他們的認(rèn)認(rèn)可向?qū)W校贈(zèng)送送電腦，幫幫助學(xué)校建建立網(wǎng)絡(luò)教教育中心同時(shí)，對(duì)重重點(diǎn)中學(xué)的的班主任進(jìn)進(jìn)行宣傳教教育，歡迎迎他們將來來向網(wǎng)站提提供優(yōu)秀教教案，讓學(xué)學(xué)生在網(wǎng)上上共享知識(shí)識(shí)政府關(guān)系營營銷學(xué)校關(guān)系營營銷對(duì)學(xué)生家長長的關(guān)系營營銷切入點(diǎn)點(diǎn)主要是班班主任和學(xué)學(xué)生。只要要學(xué)校支持持，班主任任有要求，，學(xué)生感興興趣、學(xué)習(xí)習(xí)又方便，，家長是同同意的對(duì)學(xué)生進(jìn)行行網(wǎng)絡(luò)普及及教育，搞搞好義務(wù)宣宣傳在學(xué)校配合合下，利用用寒、暑假假前期，對(duì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行行知識(shí)講座座、放專題題錄象、展展臺(tái)宣傳或或開展其他他有意義的的活動(dòng)等學(xué)生家長營營銷不能作作為宣傳的的重點(diǎn)，應(yīng)應(yīng)把宣傳的的重心放在在學(xué)生的義義務(wù)教育上上學(xué)生家長關(guān)關(guān)系營銷學(xué)生普及教教育學(xué)生165卡在產(chǎn)品品組合、價(jià)價(jià)格策略及及銷售渠道道設(shè)計(jì)上要要符合學(xué)生生消費(fèi)特點(diǎn)點(diǎn)根據(jù)學(xué)生上上網(wǎng)特點(diǎn)，，制作學(xué)生生普通卡、、暑假卡、、寒假卡等等學(xué)生卡分別別制作面值值為30元元、40元元、60/80元不不等在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)前1年試試運(yùn)行期，，采取免費(fèi)費(fèi)上網(wǎng)通過學(xué)校學(xué)學(xué)生會(huì)每月月到聯(lián)通公公司銷售部部或到臨近近指定的聯(lián)聯(lián)通營業(yè)廳廳領(lǐng)取上網(wǎng)網(wǎng)卡產(chǎn)品組合價(jià)格策略：：銷售渠道:學(xué)生消費(fèi)市市場(chǎng)營銷公公關(guān)費(fèi)用約約4萬元；；項(xiàng)目效果果評(píng)估主要要從政府支支持力度、、學(xué)校合作作程度及學(xué)學(xué)生認(rèn)知率率來評(píng)價(jià)營銷公關(guān)費(fèi)費(fèi)15,000元元,學(xué)學(xué)校促促銷費(fèi)10,000元禮品費(fèi)5,000元,宣宣傳傳材料費(fèi)8,000元合計(jì)38,000元市政府、教教委公關(guān)效效果（公關(guān)關(guān)時(shí)間周期期、人次數(shù)數(shù)，對(duì)項(xiàng)目目支持力度度）學(xué)校公關(guān)效效果（公關(guān)關(guān)時(shí)間周期期、人次數(shù)數(shù)、合作的的意向、支支持的力度度、公關(guān)費(fèi)費(fèi)用）學(xué)生對(duì)項(xiàng)目目認(rèn)知率（（宣傳活動(dòng)動(dòng)形式、頻頻次，宣傳傳受眾率、、參加人數(shù)數(shù)，）預(yù)算：效果評(píng)估：：謝謝！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。02:11:1202:11:1202:111/5/20232:11:12AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2302:11:1202:11Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。02:11:1202:11:1202:11Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2302:11:1202:11:12January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。05一一月20232:11:12上午午02:11:121月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月232:11上上午午1月-2302:11January5,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/52:11:1202:11:1205January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或