xx有限責(zé)任公司企業(yè)文化建設(shè)咨詢(xún)報(bào)告

xx有限責(zé)任公司

企業(yè)文化建設(shè)咨詢(xún)報(bào)告CC管理咨詢(xún)公司★機(jī)密企業(yè)文化綜述導(dǎo)讀企業(yè)文化結(jié)構(gòu)企業(yè)文化定義文化建設(shè)必要性企業(yè)文化作用企業(yè)文化現(xiàn)狀分析企業(yè)文化建設(shè)方案實(shí)施建議先進(jìn)企業(yè)文化模式借鑒內(nèi)外部成因分析企業(yè)文化現(xiàn)狀企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題指導(dǎo)原則經(jīng)營(yíng)理念價(jià)值觀體系行為準(zhǔn)則工作目標(biāo)實(shí)施辦法實(shí)施要點(diǎn)企業(yè)文化的定義員工習(xí)慣性的思考問(wèn)題的方式是什么？例如：戴爾鼓勵(lì)公司員工以創(chuàng)新的方式來(lái)思考公司的業(yè)務(wù)及顧客等課題

思維方式企業(yè)的價(jià)值取向是什么？例如：松下電器公司的價(jià)值觀為育人觀價(jià)值觀念員工采取行動(dòng)的自我指導(dǎo)的原則是什么？例如：華為鼓勵(lì)員工在管理控制系統(tǒng)不完善的地方，主動(dòng)采取積極負(fù)責(zé)的行動(dòng)

行為規(guī)范和準(zhǔn)則公司的經(jīng)營(yíng)理念是什么？例如：海爾的發(fā)展目標(biāo)是創(chuàng)造中國(guó)的世界名牌共同意識(shí)共同的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，為企業(yè)全體員工提供了共同的思想意識(shí)、精神信仰和日常行為準(zhǔn)則企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的并為全體成員遵循的價(jià)值觀念、共同意識(shí)、思維方式、行為規(guī)范及準(zhǔn)則的總和企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)精神層文化企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，為物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)精神層物質(zhì)層制度層制度層文化對(duì)企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響的規(guī)章制度，約束和規(guī)范物質(zhì)層文化和精神層文化的建設(shè)企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成精神層文化和制度層文化的條件，包括廠(chǎng)容、企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠(chǎng)歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體企業(yè)文化分為物質(zhì)層、制度層及精神層，三個(gè)層次緊密聯(lián)系，相互作用激勵(lì)作用凝聚作用約束作用協(xié)調(diào)作用美化作用企業(yè)文化的作用導(dǎo)向作用潛移默化的使公司的員工接受共同價(jià)值觀，把思想、行為引導(dǎo)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上來(lái)。企業(yè)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念是良好的激勵(lì)標(biāo)尺。產(chǎn)生對(duì)工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，增強(qiáng)對(duì)集體的認(rèn)同感和歸屬感。公司的文化氛圍能夠以無(wú)形的、非正式的、非強(qiáng)制性的方式，對(duì)思想和行為進(jìn)行約束。協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間、部門(mén)之間的關(guān)系，完成工作目標(biāo)；協(xié)調(diào)企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場(chǎng)所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂(lè)、求新的愿望得到滿(mǎn)足xx公司文化建設(shè)的必要性之一：適應(yīng)規(guī)范化管理的需要企業(yè)文化管理制度柔性管理剛性管理以人為本，依靠人的自我控制和主觀能動(dòng)性對(duì)人的行為進(jìn)行外部控制積極的企業(yè)文化是企業(yè)制度的有益補(bǔ)充合理的企業(yè)制度推動(dòng)企業(yè)文化的良性發(fā)展從管理哲學(xué)的角度看，企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的的文化管理模式。xx公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，可以結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)管理思想和策略，為企業(yè)全體員工構(gòu)建一套明確的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，作為制度體系的必要補(bǔ)充，使管理更加規(guī)范化。管理性質(zhì)控制方式相互關(guān)系xx公司文化建設(shè)必要性之二：適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需要作為自然資源依賴(lài)型行業(yè)，xx公司目前擁有的可支配資源呈遞減態(tài)勢(shì)，bb油田的政策性支持也將顯著弱化文化制勝培育員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)感；強(qiáng)化“人本管理”意識(shí)，在企業(yè)共同價(jià)值觀的引導(dǎo)下，給人以信任、榮譽(yù)和激勵(lì)，激發(fā)員工工作熱情，提高生產(chǎn)效率；依靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化，吸引外部人才加入、發(fā)揮內(nèi)部人才潛能、提升員工素質(zhì)，是xx公司形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。我國(guó)加入WTO，石油開(kāi)采行業(yè)的門(mén)戶(hù)進(jìn)一步放開(kāi)，國(guó)際大公司紛紛挾帶技術(shù)優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)制勝法寶創(chuàng)新制勝成本制勝文化制勝?lài)?guó)家鼓勵(lì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)原油開(kāi)采市場(chǎng)的條塊分割現(xiàn)象將被打破，加劇了競(jìng)爭(zhēng)xx公司文化建設(shè)必要性之三：適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的需要雙跨兩高跨地區(qū)、跨行業(yè)采用高技術(shù)、實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)企業(yè)文化是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，有什么樣的戰(zhàn)略就需要有什么樣的企業(yè)文化文化與戰(zhàn)略xx公司的發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)文化建設(shè)理念上：積極進(jìn)取，持續(xù)創(chuàng)新管理上：以人為本，尊重員工創(chuàng)造性、積極性組織上：發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作、同舟共濟(jì)的精神行動(dòng)上：發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、愛(ài)崗、爭(zhēng)先、創(chuàng)優(yōu)的精神xx公司文化建設(shè)必要性之四：培育公司內(nèi)部?jī)?yōu)良習(xí)氣的需要xx公司經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)逐步走穩(wěn)，并取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，但在成績(jī)面前滋生了諸多不良的風(fēng)氣。這些不良風(fēng)氣嚴(yán)重影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)改變官僚主義作風(fēng)，改進(jìn)工作流程、制度，以提高工作效率為中心，盡量從制度設(shè)計(jì)上去除推諉拖拉、搶功爭(zhēng)利的積習(xí)。關(guān)鍵是“務(wù)實(shí)高效”。主要抓觀念轉(zhuǎn)變，徹底破除鐵飯碗、鐵工資、鐵交椅制度，清除等、靠、要思想，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)、效率、改革意識(shí)。

借鑒外來(lái)優(yōu)秀企業(yè)文化，灌輸優(yōu)秀企業(yè)文化的精髓思想。工作相互推諉官本位意識(shí)“哥們”關(guān)系……xx公司文化建設(shè)必要性之五：滿(mǎn)足公司員工內(nèi)在需求自尊社交安全生理自我實(shí)現(xiàn)馬斯洛需要層次xx公司的員工已經(jīng)滿(mǎn)足了生理和安全層次的需要，現(xiàn)在處于追求社交、自尊和自我實(shí)現(xiàn)的層次調(diào)查顯示：xx公司員工對(duì)收入水平基本滿(mǎn)意，物質(zhì)需求已經(jīng)得到較高程度的滿(mǎn)足，開(kāi)始追求自我成長(zhǎng)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，希望充分發(fā)揮才能，受到尊重，得到理解資料來(lái)源：?jiǎn)T工調(diào)查問(wèn)卷成功企業(yè)的企企業(yè)文化案例例之一:海海爾文化海爾價(jià)值觀：“敬敬業(yè)報(bào)國(guó)，追追求卓越”““海爾真真誠(chéng)到永遠(yuǎn)””質(zhì)量理念：““有缺陷的產(chǎn)產(chǎn)品是廢品””兼并理念：““吃休克魚(yú)、、用文化激活活休克魚(yú)”市場(chǎng)擴(kuò)張理念念：“東方亮亮了、再亮西西方”營(yíng)銷(xiāo)理念：““首先賣(mài)信譽(yù)譽(yù)、其次賣(mài)產(chǎn)產(chǎn)品”人才理念：““人人是人才才，賽馬不相相馬”售后服務(wù)理念念：“用戶(hù)永永遠(yuǎn)是對(duì)的””“把用戶(hù)戶(hù)的煩惱降到到零”國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略略：“先難后后易，先創(chuàng)名名牌，后創(chuàng)匯匯”科研開(kāi)發(fā)理念念：“用戶(hù)的的難題就是我我們開(kāi)發(fā)的課課題”“要要干就干最好好的”企業(yè)口號(hào)：““個(gè)人生涯計(jì)計(jì)劃與海而事事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)統(tǒng)一”成功企業(yè)的文文化案例之二二:科龍文化化尊重個(gè)性發(fā)展給員工創(chuàng)造自自由發(fā)揮的空空間提供平等機(jī)會(huì)采取公正、公公平、公開(kāi)的的原則，在平平等的原則面面前讓員工能能脫穎而出滿(mǎn)足客戶(hù)需求滿(mǎn)足顧客對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的物質(zhì)需需求和精神需需求創(chuàng)造和諧環(huán)境和諧寬松的精精神氛圍、人人際環(huán)境建立高效組織追求工作的高高效運(yùn)轉(zhuǎn)，把把效率作為考考核企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的重要目標(biāo)標(biāo)真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)賺取合理利潤(rùn)潤(rùn)、解決員工工就業(yè)的同時(shí)時(shí)，以真誠(chéng)回回報(bào)社會(huì)，推推動(dòng)社會(huì)公益益事業(yè)成功企業(yè)的文文化案例之三三:長(zhǎng)虹文化化長(zhǎng)虹發(fā)展戰(zhàn)略略體系長(zhǎng)虹精神長(zhǎng)虹價(jià)值觀念念群長(zhǎng)虹人才培養(yǎng)養(yǎng)工程長(zhǎng)虹管理文化化戰(zhàn)略體系根據(jù)地戰(zhàn)略、、航空母艦戰(zhàn)戰(zhàn)略、創(chuàng)名牌牌戰(zhàn)略、獨(dú)生生女戰(zhàn)略、““滾雪球”戰(zhàn)戰(zhàn)略長(zhǎng)虹文化體系長(zhǎng)虹精神“創(chuàng)新、求實(shí)實(shí)、拼搏、奉奉獻(xiàn)”價(jià)值觀念群人才觀、管理理觀、經(jīng)營(yíng)觀觀、質(zhì)量觀、、卓越觀管理特征以人為本、剛剛性的制度、、有情的激勵(lì)勵(lì)公司最高目標(biāo)標(biāo)長(zhǎng)虹以產(chǎn)業(yè)報(bào)報(bào)國(guó)振興民族族工業(yè)為己任任。成功企業(yè)的企企業(yè)文化案例例之四：華為為

靠企業(yè)文文化形成凝聚聚力華為的企業(yè)文文化倡導(dǎo)集體體奮斗的原則則，“勝則舉舉杯相慶，敗敗則拼死相救救”；號(hào)召員工向雷雷鋒、焦裕祿祿學(xué)習(xí)，而又又決不讓“雷雷鋒”吃虧，，堅(jiān)持以物質(zhì)質(zhì)文明鞏固精精神文明；愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人人民、愛(ài)公司司、愛(ài)自己的的親人與朋友友的一代新風(fēng)風(fēng)在華為蔚然然成風(fēng)。才能卓越的企企業(yè)家是建立立現(xiàn)代企業(yè)制制度、發(fā)展市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)關(guān)鍵形成良好的企企業(yè)制度是企企業(yè)健康運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的保證企業(yè)文化的形形成是關(guān)鍵它代表員工共共同的價(jià)值觀觀念和行為規(guī)規(guī)范企業(yè)的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力引導(dǎo)企業(yè)走向向輝煌的最具具威力的武器器企業(yè)文化綜述述導(dǎo)讀讀內(nèi)外部成因分分析企業(yè)文化現(xiàn)狀狀企業(yè)文化建設(shè)設(shè)存在的問(wèn)題題企業(yè)文化現(xiàn)狀狀分析企業(yè)文化建設(shè)設(shè)方案實(shí)施建議xx公司文化化現(xiàn)狀的成因因分析bb油田影響響地域文化影響響民族文化影響響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響公司體制改革革影響組織結(jié)構(gòu)調(diào)整整影響xx公司文化現(xiàn)狀外部成因內(nèi)部成因xx公司文化化受到民族傳傳統(tǒng)文化的影影響正面影響負(fù)面影響忠誠(chéng)、友愛(ài)、正直、誠(chéng)信、以人為本唯上觀念等級(jí)觀念哥們關(guān)系作為處事原則營(yíng)造一個(gè)情感和諧的文化氛圍能進(jìn)不能出，能上不能下依賴(lài)社會(huì)關(guān)系，削弱創(chuàng)新能力處事不偏不倚，調(diào)和矛盾態(tài)度曖昧，不解決矛盾削弱創(chuàng)新進(jìn)取精神促使內(nèi)部關(guān)系和諧缺乏進(jìn)取心和憂(yōu)患意識(shí)重視德政感化順依天命，無(wú)所作為忠孝仁義禮智信人情交往知足常樂(lè)中庸之道無(wú)為而治xx公司文化化受到東北地地區(qū)商業(yè)文化化的影響東北地區(qū)商商業(yè)氣息遠(yuǎn)沒(méi)沒(méi)有南方經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)濃濃厚，使xx公司員工市市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)相對(duì)對(duì)薄弱東北地區(qū)商業(yè)文化東北地區(qū)企業(yè)業(yè)管理粗放，，為xx公司司的精細(xì)化管管理帶來(lái)障礙礙大型國(guó)企較多多，管理落后后，建設(shè)企業(yè)業(yè)文化的觀念念比較淡薄。。東北人生性豪豪爽重“哥們們義氣”，為為人處世原則則上憑感情、、講關(guān)系占很很大的比重東北地區(qū)人才才流動(dòng)性差，，對(duì)待遇和未未來(lái)個(gè)人發(fā)展展要求不高，，使xx員工工的需求易于于滿(mǎn)足bb油田的傳傳統(tǒng)文化對(duì)xx公司文化化具有深刻影影響bb精神：為國(guó)爭(zhēng)光、為為民族爭(zhēng)氣的的愛(ài)國(guó)主義精精神；獨(dú)立自主、自自力更生的艱艱苦創(chuàng)業(yè)精神神；講究科學(xué)、““三老四嚴(yán)””的求實(shí)精神神；胸懷全局、為為國(guó)分憂(yōu)的奉奉獻(xiàn)精神“bb精神””為xx公司司在創(chuàng)業(yè)初期期注入了強(qiáng)大大精神動(dòng)力；；由于石油行業(yè)業(yè)壟斷特點(diǎn)，，“bb精神神”對(duì)xx公公司樹(shù)立開(kāi)拓拓進(jìn)取及服務(wù)務(wù)客戶(hù)的理念念沒(méi)有太大的的作用。bb油田在創(chuàng)創(chuàng)業(yè)時(shí)期形成成的軍事化管管理體制，逐逐步形成了等等級(jí)觀念嚴(yán)重的等級(jí)觀觀念使xx公公司存在著官官本位主義，，有重關(guān)系、、不重業(yè)績(jī)的的行為準(zhǔn)則領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格格對(duì)xx公司司文化的影響響舉足輕重專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)者者民主型領(lǐng)導(dǎo)者者建廠(chǎng)初期的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是家家長(zhǎng)作風(fēng)，嚴(yán)嚴(yán)重重集權(quán)；領(lǐng)導(dǎo)意志成為為員工的最高高行動(dòng)綱領(lǐng)；；中、高、低層層的積極性不不一致領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更傾傾向于民主決決策，分級(jí)管管理。下屬的的自主決策權(quán)權(quán)多，不必凡凡事請(qǐng)示，凡凡事匯報(bào)；提倡團(tuán)隊(duì)合作作精神；工作氣氛相對(duì)對(duì)輕松，員工工的工作積極極性較高過(guò)渡xx公司體制制改革對(duì)公司司文化產(chǎn)生重重大影響“十一廠(chǎng)”時(shí)時(shí)期純粹生產(chǎn)部門(mén)門(mén)“子公司”時(shí)時(shí)期擁有獨(dú)立立法人地位帶有濃厚的計(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的的色彩，由于于行業(yè)的特殊殊性，企業(yè)并并不直接面向向市場(chǎng)，企業(yè)業(yè)管理脫離市市場(chǎng)，企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)更多依賴(lài)賴(lài)上級(jí)，在““等、靠、要要”經(jīng)營(yíng)思想想下，員工缺缺乏危機(jī)感、、創(chuàng)新意識(shí)、、市場(chǎng)意識(shí)，，工作效率低低下。生產(chǎn)車(chē)間式管管理，產(chǎn)量指指標(biāo)導(dǎo)向，沒(méi)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)潤(rùn)的約束，產(chǎn)產(chǎn)量指標(biāo)無(wú)法法與個(gè)人利益益及目標(biāo)結(jié)合合在一起，““愛(ài)廠(chǎng)如家””成為空談。。企業(yè)擁有自主主經(jīng)營(yíng)權(quán)，進(jìn)進(jìn)行自我發(fā)展展、自我約束束，開(kāi)始形成成“同命運(yùn)、、共呼吸”的的企業(yè)文化。。企業(yè)經(jīng)營(yíng)面向向市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念開(kāi)始轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的緊迫感感增強(qiáng)，員工工也相應(yīng)提高高了危機(jī)意識(shí)識(shí)；企業(yè)管理規(guī)范范化，管理手手段科學(xué)化、、現(xiàn)代化，管管理方式從經(jīng)經(jīng)驗(yàn)管理向科科學(xué)管理、文文化管理過(guò)渡渡，重視人本本管理。xx公司高層層管理人員變變動(dòng)頻繁，組組織結(jié)構(gòu)不斷斷調(diào)整，形成成的“動(dòng)蕩””局面大大影影響了企業(yè)文文化xx公司自92年建廠(chǎng)以以來(lái)，經(jīng)歷過(guò)過(guò)五次領(lǐng)導(dǎo)班班子的更換，，每任新領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)就任，務(wù)必必對(duì)原有組織織機(jī)構(gòu)及人員員進(jìn)行大規(guī)模模調(diào)整。一方面，強(qiáng)化化了員工心目目中的非業(yè)績(jī)績(jī)導(dǎo)向的企業(yè)業(yè)用人制度，，員工的努力力多用于改善善同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的關(guān)系，走走關(guān)系路線(xiàn)成成為員工升遷遷的捷徑。另一方面，不不同的領(lǐng)導(dǎo)帶帶來(lái)不同的管管理風(fēng)格，多多種管理風(fēng)格格難以統(tǒng)一，，始終存在混混亂的局面，，影響了企業(yè)業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念念上的整體感感。xx公司文化化現(xiàn)狀的分析析從三個(gè)層面面進(jìn)行精神文化制度文化物質(zhì)文化企業(yè)哲學(xué)價(jià)值觀經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)宗旨企業(yè)精神管理制度運(yùn)作方式激勵(lì)機(jī)制組織結(jié)構(gòu)廠(chǎng)容廠(chǎng)貌文化設(shè)施企業(yè)標(biāo)識(shí)物質(zhì)文化制度文化精神文化文化交流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)不夠健全，，沒(méi)有內(nèi)部交交流刊物沒(méi)有公司標(biāo)識(shí)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字、、標(biāo)準(zhǔn)色，沒(méi)沒(méi)有建立統(tǒng)一一的視覺(jué)形象象沒(méi)有統(tǒng)一的工工作著裝公司局域網(wǎng)的的利用效率低低在物質(zhì)層面上上，xx公司司的標(biāo)識(shí)、環(huán)環(huán)境、紀(jì)念物物等尚未成為為統(tǒng)一的企業(yè)業(yè)文化的物質(zhì)質(zhì)載體在制度層面上上，xx公司司制度體系初初步形成，但但不完善、不不系統(tǒng)、不規(guī)規(guī)范制度存在一些些“盲點(diǎn)”和“死區(qū)”，例如缺乏乏員工績(jī)效考考核制度、激激勵(lì)制度、員員工評(píng)議干部部制度等。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理變動(dòng)動(dòng)時(shí)，新制度度往往滯后推推出，形成““制度真空期””；工作制度較全全面，責(zé)任制制度嚴(yán)重欠缺缺。制度體系覆蓋面制度建設(shè)缺乏乏重點(diǎn)，沒(méi)有有根據(jù)公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確立立鮮明的重點(diǎn)點(diǎn)原則性強(qiáng)，可可執(zhí)行性差，，缺乏實(shí)際指指導(dǎo)意義制度缺乏獎(jiǎng)懲懲內(nèi)容偏重于“物”的管理，而輕輕視對(duì)“人”的管理，不符符合“人本管管理”的原則則；制度體系的內(nèi)容制度的制訂缺缺乏連貫性，，員工執(zhí)行時(shí)時(shí)常常會(huì)感到到無(wú)所適從；；制度更新周期期長(zhǎng)，有些制制度往往“幾年一貫制制”。制度體系修訂、調(diào)整規(guī)章制度尚未未與企業(yè)的目目標(biāo)和價(jià)值觀觀形成統(tǒng)一的的體系制定的制度應(yīng)應(yīng)與企業(yè)發(fā)展展目標(biāo)及企業(yè)業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)價(jià)值觀念相一一致，并在企企業(yè)的日常管管理中嚴(yán)格地地貫徹落實(shí)合理的制度觀觀制訂程序不科科學(xué)，制度的的制訂部門(mén)同同時(shí)又是制度度的執(zhí)行部門(mén)門(mén)，制訂制度度時(shí)缺乏相關(guān)關(guān)部門(mén)的共同同會(huì)簽。制訂制度時(shí)更更多地考慮部部門(mén)的利益，，攬權(quán)卸責(zé)的的現(xiàn)象突出由于制訂制度度的出發(fā)點(diǎn)難難以統(tǒng)一到公公司整體利益益的層面上，，導(dǎo)致互相矛矛盾，增加了了內(nèi)耗，降低低的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)效率；xx公司秉承承傳統(tǒng)的bb精神，倡導(dǎo)導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、務(wù)務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)””的思想作風(fēng)風(fēng)，而實(shí)際上上，xx公司司的制度制訂訂體系與企業(yè)業(yè)的價(jià)值觀相相背離。制度觀現(xiàn)狀規(guī)章制度以負(fù)負(fù)激勵(lì)為主，，與文化管理理理念不相符符制定激勵(lì)制度度的前提是認(rèn)認(rèn)為多數(shù)人工工作是為了滿(mǎn)滿(mǎn)足基本的生生存需要，只只有金錢(qián)才能能刺激他們工工作。而沒(méi)有有考慮到員工工的更高層次次的需求。由于當(dāng)前激勵(lì)勵(lì)制度大多是是采用懲罰的的辦法，而缺缺少獎(jiǎng)勵(lì)，使使員工產(chǎn)生只只要僅僅完成成工作任務(wù)即即可的觀念。。沒(méi)人愿意多多承擔(dān)責(zé)任，，缺乏主動(dòng)性性、創(chuàng)造性xx公司應(yīng)該該通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)樹(shù)樹(shù)立正面典型型，讓員工好好的行為得到到及時(shí)鼓勵(lì)和和強(qiáng)化，調(diào)動(dòng)動(dòng)其積極性公公司公司的公司公司激勵(lì)制度度的有效性資料來(lái)源：?jiǎn)T員工調(diào)查問(wèn)卷卷有了制度執(zhí)行行不力，造成成制度的嚴(yán)肅肅性喪失如果嚴(yán)格執(zhí)行行規(guī)章制度會(huì)會(huì)影響私人關(guān)關(guān)系；維護(hù)私人關(guān)系系，又影響執(zhí)執(zhí)行規(guī)章制度度的力度和公公正性。由于制度在制制訂時(shí)，目的的不明確，可可操作性較差差，或者制度度內(nèi)容制訂不不合理，即制制度自身的有有效性差，導(dǎo)導(dǎo)致制度無(wú)法法實(shí)施。例：：考核工作跟跟不上使得制制度無(wú)法做到到獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。。只有15%的的員工認(rèn)為公公司的考核制制度能有效反反映個(gè)人業(yè)績(jī)績(jī)僅有二成員工工表示公司的的規(guī)章制度能能夠得到很好好地執(zhí)行制度制訂與制制度執(zhí)行往往往各行一套，，形成事實(shí)上上的“兩張皮”現(xiàn)象;有制度，但執(zhí)執(zhí)行力度不夠夠，“有法不依””現(xiàn)象嚴(yán)重;制度執(zhí)行時(shí)常常常存在例外現(xiàn)象。制度在執(zhí)行過(guò)過(guò)程中，例外外現(xiàn)象常常出出現(xiàn)，造成制制度的嚴(yán)肅性性逐漸喪失，，員工中產(chǎn)生生逃避意識(shí)，，甚至形成““例外”攀比比的心理。資料來(lái)源：?jiǎn)T員工調(diào)查問(wèn)卷卷用人制制度度論資排輩用人存在靠關(guān)關(guān)系、憑背景景因人設(shè)崗，而而不是因崗設(shè)設(shè)人存在嚴(yán)重的排排外潛意識(shí)，，從內(nèi)心不接接受外來(lái)人才才在xx公司，，絕大多數(shù)員員工看不清自自己的前途途用人制度的不不合理性不僅僅僅體現(xiàn)在制制定上，更應(yīng)應(yīng)體現(xiàn)在執(zhí)行行上片面要求引進(jìn)進(jìn)員工與公司司單相磨合，，接受一些甚甚至是落后的的觀念干部能上不能能下是公司普普遍心理xx公司的用用人制度存在在嚴(yán)重缺陷人才引不進(jìn)（（待遇和方法法）、留不住住（文化與發(fā)發(fā)展）、用不不好（機(jī)制與與條件）在精神層面上上，xx公司司文化建設(shè)僅僅僅處于起步步階段企業(yè)精神企業(yè)宗旨經(jīng)營(yíng)哲學(xué)統(tǒng)一的價(jià)值觀觀統(tǒng)一的道德標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)？？？？？xx公司剛剛剛進(jìn)入戰(zhàn)略管管理階段，由由于以前未站站在戰(zhàn)略的高高度考慮公司司未來(lái)發(fā)展問(wèn)問(wèn)題，缺乏明明晰的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)對(duì)公司未來(lái)發(fā)發(fā)展方向、發(fā)發(fā)展的模式都都缺乏統(tǒng)一的的部署；公司內(nèi)內(nèi)部的的價(jià)值值觀缺缺乏方方向性性的引引導(dǎo)，，呈現(xiàn)現(xiàn)高度度分散散狀態(tài)態(tài)。無(wú)無(wú)法形形成全全體員員工都都共同同信守守的核核心價(jià)價(jià)值觀觀，無(wú)無(wú)法實(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)價(jià)值觀觀共享享。xx公公司的的核心心價(jià)值值觀尚尚未培培育成成熟，，相應(yīng)應(yīng)的體體現(xiàn)核核心價(jià)價(jià)值觀觀的企企業(yè)精精神、、企業(yè)業(yè)宗旨旨、企企業(yè)的的最高高目標(biāo)標(biāo)、企企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)哲學(xué)學(xué)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)理理念也也將處處于虛虛位狀狀態(tài)。。xx公公司以以前提提出的的企業(yè)業(yè)奮斗斗目標(biāo)標(biāo)實(shí)際際上失失去了了真正正存在在的意意義奮斗目目標(biāo)“艱苦苦奮斗斗，五五年實(shí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)能一一百萬(wàn)萬(wàn)噸；；精雕雕細(xì)刻刻，創(chuàng)創(chuàng)出外外圍油油田開(kāi)開(kāi)發(fā)新新水平平”原十一一廠(chǎng)的的第一一屆經(jīng)經(jīng)營(yíng)班班子提提出的的口號(hào)號(hào)，在當(dāng)時(shí)時(shí)起到到了鼓鼓舞人人心的的作用用。隨社會(huì)會(huì)環(huán)境境、行行業(yè)環(huán)環(huán)境、、科學(xué)學(xué)技術(shù)術(shù)的發(fā)展變變化，，思想想觀念念的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不能適適應(yīng)形勢(shì)勢(shì)的需需要，，企業(yè)文文化的的更新新落后后于形勢(shì)的的變化化，阻阻礙了了企業(yè)業(yè)的發(fā)發(fā)展。xx公公司的的發(fā)展展目標(biāo)標(biāo)未能能與員員工個(gè)個(gè)人目目標(biāo)統(tǒng)統(tǒng)一公公司的的整體體凝聚聚力嚴(yán)嚴(yán)重不不足，，缺乏乏“利利益共共同體體”意意識(shí)和和“命命運(yùn)共共同體體意識(shí)識(shí)”個(gè)人利利益?zhèn)€人業(yè)業(yè)績(jī)企業(yè)利利益奉獻(xiàn)精精神、、人的的價(jià)值值現(xiàn)象原因不關(guān)心心企業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益益會(huì)花錢(qián)錢(qián)的人人多，，會(huì)賺賺錢(qián)的的人少少“當(dāng)一一天和和尚撞撞一天天鐘””，工工作沒(méi)沒(méi)有動(dòng)動(dòng)力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)缺乏乏信任任不積極極參與與組織織決策策個(gè)人利利益沒(méi)沒(méi)有與與企業(yè)業(yè)利益益緊密密掛鉤鉤員工沒(méi)沒(méi)有個(gè)個(gè)人職職業(yè)生生涯設(shè)設(shè)計(jì)一些激激勵(lì)措措施沒(méi)沒(méi)有發(fā)發(fā)揮應(yīng)應(yīng)有的的作用用，激激勵(lì)目目標(biāo)過(guò)過(guò)高等等于沒(méi)沒(méi)有激激勵(lì)，，激勵(lì)勵(lì)的層層面過(guò)過(guò)小同同樣效效果不不佳；；人員員晉升升的依依據(jù)不不是業(yè)業(yè)績(jī)導(dǎo)導(dǎo)向。。企業(yè)發(fā)發(fā)展資料來(lái)來(lái)源：：?jiǎn)T工工調(diào)查查問(wèn)卷卷xx公公司員員工參參與企企業(yè)決決策的的意識(shí)識(shí)淡薄薄有四成成的員員工認(rèn)認(rèn)為他他們的的建議議提交交給高高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)不能能被采采納由于企企業(yè)的的傳統(tǒng)統(tǒng)所致致，企企業(yè)的的集權(quán)意識(shí)還還比較較濃員工對(duì)對(duì)建議議被采采納的的可能能性評(píng)評(píng)價(jià)“決策只只是上上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的職權(quán)權(quán)范圍圍”資料來(lái)來(lái)源：：?jiǎn)T工工調(diào)查查問(wèn)卷卷xx公公司集集權(quán)現(xiàn)現(xiàn)象突突出集權(quán)現(xiàn)現(xiàn)象產(chǎn)產(chǎn)生的弊弊端集權(quán)可可能導(dǎo)導(dǎo)致決決策過(guò)過(guò)程的的非理理性化化。集集權(quán)者者不可可能全全面掌掌握決決策所所需要要的信信息，，容易易產(chǎn)生生決策策的隨隨意性性。被被集權(quán)權(quán)者忽忽略的的工作作無(wú)人人過(guò)問(wèn)問(wèn)；而而集權(quán)權(quán)者重重視的的工作作，下下屬往往往消消極對(duì)對(duì)待集權(quán)導(dǎo)導(dǎo)致中中間管管理層層責(zé)任任和權(quán)權(quán)力不不對(duì)等等，中中間間管理理者會(huì)會(huì)推卸卸責(zé)任任權(quán)利過(guò)過(guò)于集集中在在上層層，嚴(yán)嚴(yán)重影影響下下屬的的工作作熱情情和積積極性性。集權(quán)現(xiàn)現(xiàn)象產(chǎn)產(chǎn)生的原原因高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不不愿意意授權(quán)權(quán)的直直接原原因是是對(duì)管管理人人員的的不信信任（（品德德和能能力）），總總裁想想讓管管理層層得到到鍛煉煉，但但又無(wú)無(wú)法容容忍他他們不不斷犯犯錯(cuò)下屬人人員的的或者者受能能力水水平的的局限限，或或者出出于““局外外人””心態(tài)態(tài)，不不勇于于承擔(dān)擔(dān)責(zé)任任，常常常是是把自自己搞搞不懂懂的問(wèn)問(wèn)題，，將認(rèn)認(rèn)為不不可行行或有有重大大風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的問(wèn)問(wèn)題提提交總總經(jīng)理理審批批解決集集權(quán)問(wèn)問(wèn)題的的出路路：擁?yè)碛懈吒咚刭|(zhì)質(zhì)的人人才，，建立立對(duì)權(quán)權(quán)力監(jiān)監(jiān)督和和制約約的機(jī)機(jī)制是是授權(quán)權(quán)的基基礎(chǔ)。。xx公公司內(nèi)內(nèi)部各各部門(mén)門(mén)間缺缺乏服服務(wù)意意識(shí)公司利利潤(rùn)的的直接接貢獻(xiàn)獻(xiàn)者在與機(jī)機(jī)關(guān)職職能部部門(mén)進(jìn)進(jìn)行行工作作溝通通中，，扮演演被動(dòng)動(dòng)者的的角色色。“優(yōu)越越意識(shí)識(shí)”“權(quán)力力意識(shí)識(shí)”“事難難辦、、臉難難看””服務(wù)意意識(shí)差差直接接影響響部門(mén)門(mén)間協(xié)協(xié)作，，使整整個(gè)公公司的的運(yùn)營(yíng)營(yíng)效率率低下下，工工作質(zhì)質(zhì)量不不佳生產(chǎn)部部門(mén)機(jī)關(guān)/后勤勤受企業(yè)業(yè)傳統(tǒng)統(tǒng)影響響，xx公公司的的“等等級(jí)制制度””現(xiàn)象象過(guò)于于嚴(yán)重重,公公司內(nèi)內(nèi)部被被不同同的員員工等等級(jí)割割裂高層管管理人人員中層管管理人人員外聘勞勞務(wù)工工基層員員工（（正式式）明顯不不同的的待遇遇高層層中層層正式式工工勞務(wù)務(wù)工工科級(jí)干部專(zhuān)用車(chē)，非科級(jí)人員禁止乘坐例子全體員員工擁?yè)碛衅狡降鹊牡牡匚晃?，只只是公公司?nèi)內(nèi)部的的分工工不同同而已已。等級(jí)觀觀念培培育不不利于于員工工的團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神，，xx公公司內(nèi)內(nèi)部溝溝通渠渠道不不通暢暢xx公公司目目前依依然保保持傳傳統(tǒng)的的自上上而下下的溝溝通方方式。。溝通的的效果果差。。只有半半數(shù)員員工可可以肯定定能夠夠與上上級(jí)溝通通順暢暢上級(jí)下級(jí)下級(jí)溝通方式xx公公司目目前忽忽略了了部門(mén)門(mén)間間的橫橫向溝溝通，，忽略略了自自下而而上上的溝溝通資料來(lái)來(lái)源：：?jiǎn)T工工調(diào)查查問(wèn)卷卷xx公公司內(nèi)內(nèi)部尚尚未形形成和和諧融融洽的的工作作氛圍圍四成員員工反反映當(dāng)當(dāng)因工工作失失誤受受到領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批批評(píng)時(shí)時(shí)，其其他同同事最最常出出現(xiàn)的的態(tài)度度是漠漠不關(guān)關(guān)心、、暗自自高興興或嘲嘲諷僅有半半數(shù)員員工認(rèn)認(rèn)為公公司的的工作作氛圍是是和諧諧融洽洽的。。員工對(duì)對(duì)工作作氛圍圍的評(píng)評(píng)價(jià)資料來(lái)來(lái)源：：?jiǎn)T工工調(diào)查查問(wèn)卷卷回避問(wèn)問(wèn)題是是普遍存在在的心心態(tài)xx公公司員員工的的工作作士氣氣明顯顯低落落，工工作效效率低低下因企業(yè)業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)機(jī)機(jī)制在在責(zé)權(quán)權(quán)利等等方面面不明明晰，，使員員工普普遍怕犯錯(cuò)錯(cuò)誤，，怕?lián)鷵?dān)責(zé)任任，形成““不求有有功，，但求求無(wú)過(guò)過(guò)”的消消極觀觀念。。缺乏公公平競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的環(huán)境境，沒(méi)有一一套統(tǒng)統(tǒng)一、、公平平、公公正的的業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和與之之想配配套的的激勵(lì)勵(lì)與約約束機(jī)機(jī)制。?！罢f(shuō)你你行你你就行行，不不行也也行。。。。?！庇?jì)劃體體制下下的等、靠靠、要要的思想想根深深蒂固固，沒(méi)沒(méi)有樹(shù)樹(shù)立自自強(qiáng)意意識(shí)、、主人人翁意意識(shí)。。在面臨臨資源源日益益枯竭竭的情情況下下，缺缺乏危危機(jī)感感、責(zé)責(zé)任感感和進(jìn)進(jìn)取心心?！肮ぷ髯鞑畈徊欢嗑途托辛肆恕眡x公公司內(nèi)內(nèi)部嚴(yán)嚴(yán)重缺缺乏創(chuàng)創(chuàng)新意意識(shí)一致性性和服服從性性個(gè)人創(chuàng)創(chuàng)新意意識(shí)和和能動(dòng)性性公司注注重員員工對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)管理理的一一致性性和服服從性性，不不倡導(dǎo)導(dǎo)員工工的個(gè)個(gè)人創(chuàng)創(chuàng)新意意識(shí)和和能動(dòng)動(dòng)性，，也不不鼓勵(lì)勵(lì)員工工去承承擔(dān)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，，久而而久之之，企企業(yè)陷陷入一一種僵僵化的的管理理狀態(tài)態(tài)中。。目前前，xx公公司正正面臨臨著一一種新新的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境———不不間斷斷地變變革和和高度度不確確定性性，管管理僵僵化就就意味味著慢性自自殺。xx公公司內(nèi)內(nèi)部嚴(yán)嚴(yán)重缺缺乏競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)意意識(shí)xx公公司員員工缺缺乏你你爭(zhēng)我我趕的的干勁勁，而而是追追求一一種安安定xx公公司司有有些些人人““關(guān)關(guān)心心的的并并不不是是工工作作開(kāi)開(kāi)展展，，達(dá)達(dá)到到什什么么目目標(biāo)標(biāo)，，企企業(yè)業(yè)的的盈盈利利狀狀況況怎怎樣樣，，而而是是在在什什么么位位置置，，掙掙多多少少錢(qián)錢(qián)由于于國(guó)國(guó)企企管管理理的的長(zhǎng)長(zhǎng)期期積積弊弊，，窒窒息息和和扼扼殺殺了了xx公公司司員員工工的的積積極極競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)xx公公司司實(shí)實(shí)行行的的競(jìng)競(jìng)聘聘上上崗崗，，但但員員工工認(rèn)認(rèn)為為流流于于形形式式嚴(yán)重重缺缺乏乏優(yōu)優(yōu)勝勝劣汰汰的的機(jī)機(jī)制制xx公公司司內(nèi)內(nèi)部部嚴(yán)嚴(yán)重重缺缺乏乏危危機(jī)機(jī)意意識(shí)識(shí)員工工普普遍遍感感覺(jué)覺(jué)不不到到企企業(yè)業(yè)未未來(lái)來(lái)發(fā)發(fā)展展后后勁勁不不足足，，沒(méi)沒(méi)有有危危機(jī)機(jī)意意識(shí)識(shí)對(duì)過(guò)過(guò)去去的的成成績(jī)績(jī)沾沾沾沾自自喜喜的的心心理理居居多多“背靠靠大大樹(shù)樹(shù)好好乘乘涼涼””的的思思想想彌彌漫漫總認(rèn)認(rèn)為為xx公公司司家家大大業(yè)業(yè)大大、、瘦瘦死死的的駱駱駝駝比比馬馬大大慢節(jié)節(jié)奏奏、、低低效效率率、、按按部部就就班班、、思思維維定定勢(shì)勢(shì)的的情情況況比比比比皆皆是是員工工很很少少有有人人想想：：油油價(jià)價(jià)跌跌了了，，資資源源沒(méi)沒(méi)了了，，公公司司如如何何生生存存？？xx公公司司內(nèi)內(nèi)部部缺缺乏乏公公平平競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的環(huán)環(huán)境境氛氛圍圍“領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)最最賞賞識(shí)識(shí)的的是是投投其其所所好好的的人人，，工工作作能能力力是是次次要要的的””僅有有三三成成的的員員工工在在公公司司感感覺(jué)覺(jué)能能夠夠得得到到公公平平待待遇遇當(dāng)員員工工喪喪失失公公平平感感后后，，工工作作熱熱情情緊緊接接著著消消失失，，開(kāi)始始混混日日子子資料料來(lái)來(lái)源源：：?jiǎn)T員工工調(diào)調(diào)查查問(wèn)問(wèn)卷卷缺乏乏公公平平競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的機(jī)機(jī)制制與與環(huán)環(huán)境境xx公公司司的的管管理理重重點(diǎn)點(diǎn)在在““物物””而而非非在在““人人””提倡倡以以人人為為中中心心的的管管理理思思想想，，關(guān)關(guān)心心人人、、培培養(yǎng)養(yǎng)人人、、激激勵(lì)勵(lì)人人既重重視視硬硬件件又又強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)軟軟件件（（企企業(yè)業(yè)精精神神、、作作風(fēng)風(fēng)、、最最高高目目標(biāo)標(biāo)））硬件件資資源源是是可可模模仿仿的的，，而而軟軟件件資資源源是是不不可可摸摸仿仿的的軟件件資資源源的的充充分分挖挖掘掘和和利利用用會(huì)會(huì)給給企企業(yè)業(yè)帶帶來(lái)來(lái)顯顯著著活活力力。。軟硬硬結(jié)結(jié)合合必必須須圍圍繞繞企企業(yè)業(yè)的的整整體體經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)，，協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)發(fā)發(fā)展展。。傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)劃劃經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)體體制制遺遺留留下下來(lái)來(lái)的的以物物為為中中心心的單單純純生生產(chǎn)產(chǎn)型型管管理理方方式式。。注重重企企業(yè)業(yè)管管理理硬硬件件方方面面(技技術(shù)術(shù)、、生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力、、組組織織制制度度、、組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu))，，典典型型的的剛剛性性管管理理模模式式。。忽視視““人本本管管理理”公司司員員工工呼呼吁吁““文化化覺(jué)覺(jué)醒醒””軟硬硬結(jié)結(jié)合合的的現(xiàn)現(xiàn)代代管管理理方方式式現(xiàn)狀見(jiàn)物物不不見(jiàn)見(jiàn)人人合作作文文化化、、親親密密文文化化生產(chǎn)產(chǎn)型型管管理理忽忽略略了了人人的的情情感感因因素素，，人人并并非非機(jī)機(jī)器器的的延延伸伸部部分分，，員員工工得得不不到到尊尊重重、、理理解解、、信信任任，，挫挫傷傷工工作作積積極極性性。。剛性性管管理理強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)制制度度的的強(qiáng)強(qiáng)制制性性，，會(huì)會(huì)帶帶來(lái)來(lái)員員工工的的抵抵觸觸情情緒緒。。以““物物””為為中中心心的的管管理理模模式式存存在在的的弊弊端端xx公公司司文文化化建建設(shè)設(shè)落落后后在在于于公公司司缺缺乏乏系系統(tǒng)統(tǒng)的的、、科科學(xué)學(xué)的的企企業(yè)業(yè)文文化化建建設(shè)設(shè)規(guī)規(guī)劃劃沒(méi)有解解決企企業(yè)文文化建建設(shè)的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)機(jī)制制企業(yè)文化建設(shè)需解決的問(wèn)題沒(méi)有正正確定定位企企業(yè)文文化建建設(shè)在在企業(yè)業(yè)管理理中的的作用用企業(yè)文文化建建設(shè)注注重形形式，，忽略略了內(nèi)內(nèi)涵xx公公司沒(méi)沒(méi)有解解決企企業(yè)文文化建建設(shè)的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)體制制應(yīng)該由由誰(shuí)來(lái)來(lái)抓企企業(yè)文文化建建設(shè)？？這個(gè)問(wèn)問(wèn)題與與企業(yè)業(yè)文化化的定定位問(wèn)問(wèn)題直直接相相關(guān)。。目前前xx公司司大部部分與與企業(yè)業(yè)文化化建設(shè)設(shè)有關(guān)關(guān)的工工作僅僅由紀(jì)紀(jì)委領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，，企業(yè)業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)層層參與與程度度不夠夠，沒(méi)沒(méi)有緊緊緊圍圍繞企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管管理的的中心心開(kāi)展展。xx公公司沒(méi)沒(méi)有擺擺正企企業(yè)文文化在在企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理理中的的地位位，相相應(yīng)的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)體制制就難難以建建立。。xx公公司沒(méi)沒(méi)有正正確定定位企企業(yè)文文化建建設(shè)在在企業(yè)業(yè)管理理中的的作用用企業(yè)文文化建建設(shè)不不僅僅僅是黨黨群關(guān)關(guān)系部部門(mén)的的事，，它首首先應(yīng)應(yīng)該是是一種種管理理思想想、管管理模模式，，是重重視企企業(yè)管管理中中人的的因素素，是是以人人為本本的管管理思思想的的體現(xiàn)現(xiàn)。實(shí)際調(diào)調(diào)查中中，提提到企企業(yè)文文化，，見(jiàn)到到的是是黨群群部門(mén)門(mén)的人人，聽(tīng)聽(tīng)到的的是黨黨群工工作的的內(nèi)容容，偶偶爾聽(tīng)聽(tīng)到企企業(yè)管管理部部門(mén)談?wù)劦狡笃髽I(yè)文文化建建設(shè)，，也僅僅限于于理論論，沒(méi)沒(méi)有運(yùn)運(yùn)用到到日常常管理理當(dāng)中中，沒(méi)沒(méi)有從從管理理的角角度去去抓企企業(yè)文文化建建設(shè)，，沒(méi)有有處理理好企企業(yè)文文化建建設(shè)與與思想想政治治工作作、工工會(huì)工工作的的關(guān)系系。新成立立的企企業(yè)文文化部部為企企業(yè)文文化建建設(shè)提提供了了組織織保障障，但但未能能真正正發(fā)揮揮文化化管理理職能能企業(yè)文文化部部工會(huì)團(tuán)委黨群辦文體中心宣傳辦企業(yè)文文化部部?jī)H僅僅是這這幾個(gè)個(gè)部門(mén)門(mén)的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單疊疊加，，文化化建設(shè)設(shè)及管管理的的職責(zé)責(zé)不明明，缺缺乏專(zhuān)專(zhuān)職人人員xx公公司在在企業(yè)業(yè)文化化建設(shè)設(shè)方面面存在在一個(gè)個(gè)誤區(qū)區(qū)：企企業(yè)文文化等等同于于企業(yè)業(yè)政治治思想想工作作企業(yè)文文化管管理思想政政治工工作政治文文化范范疇經(jīng)濟(jì)文文化范范疇相同的的目標(biāo)標(biāo)相同的的對(duì)象象相似的的內(nèi)容容企業(yè)文文化管管理作作為一一種管理方方式，，人作作為企企業(yè)管理的的出發(fā)發(fā)點(diǎn)和和歸宿宿點(diǎn)落實(shí)黨黨的路路線(xiàn)方方針政政策，，培育員員工高高尚的的道德德情操操，建立共共產(chǎn)主主義信信仰。。xx公公司目目前的的企業(yè)業(yè)文化化建設(shè)設(shè)僅注注重形形式表表現(xiàn)政治思思想工工作及及文體體活動(dòng)動(dòng)是企企業(yè)文文化建建設(shè)的的主要要手段段，停停留于于形式式上本質(zhì)上上，企企業(yè)文文化不不可能能脫離離企業(yè)業(yè)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略、、管理理體制制和激激勵(lì)機(jī)機(jī)制而而獨(dú)立立發(fā)揮揮作用用，因因此企企業(yè)文文化不不能脫脫離企企業(yè)管管理xx公公司在在企業(yè)業(yè)文化化建設(shè)設(shè)過(guò)程程中注注重企企業(yè)文文化的的形式式，但但是忽忽略了了企業(yè)業(yè)文化化的內(nèi)內(nèi)涵企業(yè)文文化的的內(nèi)涵涵是將將企業(yè)業(yè)在創(chuàng)創(chuàng)業(yè)和和發(fā)展展過(guò)程程中的的基本本價(jià)值值觀灌灌輸給給全體體員工工，通通過(guò)教教育、、整合合而形形成的的一套套獨(dú)特特的價(jià)價(jià)值體體系，，是影影響企企業(yè)適適應(yīng)市市場(chǎng)的的策略略和處處理企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部矛矛盾沖沖突的的一系系列準(zhǔn)準(zhǔn)則和和行為為方式式，這這其中中滲透透著創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者者個(gè)人人在社社會(huì)化化過(guò)程程中形形成的的對(duì)人人性的的基本本假設(shè)設(shè)、價(jià)價(jià)值觀觀和世世界觀觀，也也凝結(jié)結(jié)了在在創(chuàng)業(yè)業(yè)過(guò)程程中創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者者集體體形成成的經(jīng)經(jīng)營(yíng)理理念。。將這些些理念念和價(jià)價(jià)值觀觀通過(guò)過(guò)各種種活動(dòng)動(dòng)和形形式表表現(xiàn)出出來(lái)，，才是是比較較完整整的企企業(yè)文文化化應(yīng)將企企業(yè)文文化建建設(shè)納納入管管理體體系，，注重重企業(yè)業(yè)文化化內(nèi)涵涵的灌灌輸與與傳播播企業(yè)文文化綜綜述導(dǎo)讀讀指導(dǎo)原原則經(jīng)營(yíng)理理念價(jià)值觀觀體系系行為準(zhǔn)準(zhǔn)則企業(yè)文文化現(xiàn)現(xiàn)狀分分析企業(yè)文文化建建設(shè)方方案實(shí)施建建議xx公公司企企業(yè)文文化建建設(shè)的的指導(dǎo)導(dǎo)原則則是““以人人為本本”，，立足足公司司發(fā)展展戰(zhàn)略略，適適應(yīng)外外部環(huán)環(huán)境變變化經(jīng)濟(jì)全球化以人為本，規(guī)范性、創(chuàng)新性地建設(shè)企業(yè)文化知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代xx公司的發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)全全球化化要求求xx公司司樹(shù)立立自強(qiáng)強(qiáng)精神神、市市場(chǎng)和和服務(wù)務(wù)意識(shí)識(shí)中國(guó)加加入WTO，國(guó)國(guó)際企企業(yè)開(kāi)開(kāi)始享享受?chē)?guó)國(guó)民待待遇，，行業(yè)業(yè)壟斷斷被打打破國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)已已經(jīng)同同國(guó)際際市場(chǎng)場(chǎng)融為為一體體，任任何企企業(yè)面面臨著著國(guó)際際化競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣劣汰、、適者者生存存是市市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的唯一一法則則xx公公司只只能靠靠自身身的努努力進(jìn)進(jìn)行生生存和和發(fā)展展，因因此必必須樹(shù)樹(shù)立自自強(qiáng)精精神xx公公司必必須拓拓寬視視野，，面向向全球球?qū)で笄筚Y源源和市市場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)，，因此此必須須樹(shù)立立市場(chǎng)場(chǎng)意識(shí)識(shí)xx公公司必必須樹(shù)樹(shù)立全全心服服務(wù)客客戶(hù)的的意識(shí)識(shí)，這這是決決勝市市場(chǎng)的的首要要條件件知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代要要求xx公公司樹(shù)樹(shù)立效效率意意識(shí)和和以人人為本本的人人才觀觀念第三，，知識(shí)識(shí)成為為獨(dú)立立的生生產(chǎn)要要素，，人力力資源源成為為最寶寶貴的的企業(yè)業(yè)資源源第一，，變化化的速速度加加快了了。這這是因因?yàn)橹R(shí)流流動(dòng)速速度加加快，，不論論是自自然資資源的的運(yùn)用用還是是生產(chǎn)產(chǎn)力的的提高高都受受到影影響。。第二，，競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的強(qiáng)強(qiáng)度增增加了了。一一方面面因?yàn)闉榭萍技紲p輕輕了空空間和和距離離對(duì)各各方面面的影影響，，另一一方面面競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)由于于科技技的革革新變變得更更加激激烈。。知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)是是指建建立在在知識(shí)識(shí)和信信息的的生產(chǎn)產(chǎn)、分分配和和使用用之上上的經(jīng)經(jīng)濟(jì)。知識(shí)識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代代有以以下特特征：：xx公公司應(yīng)應(yīng)建立立尊重重知識(shí)識(shí)、尊尊重人人才、、以人人為本本、任任人唯唯賢的的人才才觀念念xx公公司必必須形形成快快速反反應(yīng)的的理念念，以以適應(yīng)應(yīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)、技技術(shù)和和市場(chǎng)場(chǎng)的快快速變變化可持續(xù)續(xù)發(fā)展展要求求xx公司司強(qiáng)化化創(chuàng)新新進(jìn)取取精神神xx公公司要要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)跨地地區(qū)、、跨行行業(yè)可可持續(xù)續(xù)發(fā)展展拋棄安安于現(xiàn)現(xiàn)狀的的思想想去除求求穩(wěn)守守舊的的觀念念樹(shù)立強(qiáng)強(qiáng)烈的的進(jìn)取取心和和使命命感強(qiáng)化持持續(xù)創(chuàng)創(chuàng)新精精神xx公司使使命公司使命致力于將先先進(jìn)的石油油開(kāi)采技術(shù)術(shù)與資本運(yùn)運(yùn)營(yíng)相結(jié)合合，探索出出建立中國(guó)國(guó)新一代石石油公司的的管理、發(fā)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)模式，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)繁榮和社社會(huì)進(jìn)步作作出貢獻(xiàn)，，為員工提提供廣闊的的發(fā)展空間間。公司存在的的價(jià)值和意意義xx公司愿愿景公司愿景xx公司利利用十年左左右時(shí)間，，實(shí)現(xiàn)跨地地區(qū)、跨行行業(yè)的可持持續(xù)發(fā)展，，逐步成長(zhǎng)長(zhǎng)為多元化化發(fā)展的、、能源主導(dǎo)導(dǎo)型、面向向國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)、年?duì)I業(yè)業(yè)收入超過(guò)過(guò)80億元元，擁有若若干家控股股、參股子子公司的純純粹控股型型企業(yè)集團(tuán)團(tuán)，其主營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)入入國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)，培養(yǎng)技技術(shù)創(chuàng)新和和資本運(yùn)營(yíng)營(yíng)能力。公司未來(lái)的的市場(chǎng)領(lǐng)域域、規(guī)模及及核心能力力xx公司戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展的的指導(dǎo)方針針指導(dǎo)方針市場(chǎng)國(guó)際化化：立足bb，，面向全國(guó)國(guó)，放眼世世界，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)跨地區(qū)發(fā)發(fā)展業(yè)務(wù)多元化化：立足采油業(yè)業(yè)務(wù)，進(jìn)入入新興產(chǎn)業(yè)業(yè)，實(shí)現(xiàn)跨跨行業(yè)發(fā)展展運(yùn)營(yíng)資本化化：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與與資本運(yùn)營(yíng)營(yíng)相結(jié)合，，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)高速成長(zhǎng)長(zhǎng)公司戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展的方向向和模式xx公司精精神求穩(wěn)怕變，，必然使企企業(yè)喪失活活力。要想想實(shí)現(xiàn)“雙雙跨”，必必須善于學(xué)學(xué)習(xí)，博采采眾長(zhǎng)，在在企業(yè)制度度、管理方方式、技術(shù)術(shù)開(kāi)發(fā)和文文化建設(shè)等等方面勇于于創(chuàng)新，創(chuàng)創(chuàng)造出具有有自我特色色的一流管管理，一流流技術(shù)，一一流產(chǎn)品和和積極向上上的文化，，創(chuàng)造中國(guó)國(guó)乃至國(guó)際際名牌創(chuàng)新由于競(jìng)爭(zhēng)規(guī)規(guī)則的變化化，xx公公司不可能能再長(zhǎng)久地地依賴(lài)行業(yè)業(yè)壟斷和股股東扶持來(lái)來(lái)生存。唯唯有自強(qiáng)，，才能自立立；自強(qiáng)是是xx公司司考慮未來(lái)來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略略的根本原原則自強(qiáng)逆水行舟，，不進(jìn)則退退。安于現(xiàn)現(xiàn)狀，不思思進(jìn)取是不不負(fù)責(zé)任的的表現(xiàn)。要要想實(shí)現(xiàn)企企業(yè)的遠(yuǎn)大大目標(biāo)，必必須永不滿(mǎn)滿(mǎn)足，超越越無(wú)限進(jìn)取顧客是我們們的衣食父父母。公司司必須不斷斷地研究顧顧客需求和和市場(chǎng)變化化的趨勢(shì)，，從而比競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者更好好地滿(mǎn)足顧顧客期望；；樹(shù)立內(nèi)部顧顧客觀念。。下游環(huán)節(jié)節(jié)是上游環(huán)環(huán)節(jié)的顧客客，基層單單位是管理理部門(mén)的顧顧客，為顧顧客提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是是每個(gè)崗位位的基本職職責(zé)之一服務(wù)一切從公司司實(shí)際出發(fā)發(fā)，既不好好高鶩遠(yuǎn)，，又緊盯遠(yuǎn)遠(yuǎn)大目標(biāo)，，扎扎實(shí)實(shí)實(shí)，一步一一個(gè)腳印。。面向市場(chǎng)場(chǎng)，研究市市場(chǎng)，一切切活動(dòng)、決決策都要符符合市場(chǎng)規(guī)規(guī)律；敬業(yè)愛(ài)崗，，在本職崗崗位上干出出實(shí)實(shí)在在在的事業(yè)求實(shí)xx公司價(jià)價(jià)值體系描描述企業(yè)社會(huì)股東顧客產(chǎn)品員工人才觀念質(zhì)量觀念發(fā)展觀念市場(chǎng)觀念xx公司發(fā)發(fā)展觀發(fā)展觀高水平、高高效益，可可持續(xù)發(fā)展展，實(shí)現(xiàn)企企業(yè)、員工工與社會(huì)之之間價(jià)值的的高度和諧諧：致力于所有有者權(quán)益的的充分實(shí)現(xiàn)現(xiàn)；致力于與員員工共同成成長(zhǎng)；致力于為社社會(huì)作出貢貢獻(xiàn)企業(yè)與員工工、股東、、社會(huì)是利利益共同體體xx公司市市場(chǎng)觀競(jìng)爭(zhēng)者企業(yè)顧客相對(duì)優(yōu)勢(shì)價(jià)值價(jià)值市場(chǎng)觀以顧客為中中心，比競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者更好好地滿(mǎn)足顧顧客期望：首先要研究究市場(chǎng)，了了解顧客消消費(fèi)需求的的變化趨勢(shì)勢(shì)；還要關(guān)注競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者在滿(mǎn)滿(mǎn)足顧客期期望方面的的表現(xiàn)；比競(jìng)爭(zhēng)者更更好地滿(mǎn)足足顧客期望望，以便創(chuàng)創(chuàng)造相對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)xx公司質(zhì)質(zhì)量觀質(zhì)量觀高標(biāo)準(zhǔn)、精精細(xì)化、全全程監(jiān)控：：高標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量一一定要符合合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就就高不就低低；精細(xì)化。研研究顧客的的細(xì)微需求求，并加以以滿(mǎn)足；全程監(jiān)控。。通過(guò)建立立完善的質(zhì)質(zhì)量管理體體系，來(lái)實(shí)實(shí)現(xiàn)從研究究開(kāi)發(fā)到采采購(gòu)、生產(chǎn)產(chǎn)、銷(xiāo)售，，最終到售售后服務(wù)的的全過(guò)程的的質(zhì)量監(jiān)控控。過(guò)程控控制重于最最終檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量是是企業(yè)的生生命xx公司人人才觀人才觀崇尚知識(shí)，，以人為本本：企業(yè)靠靠員工發(fā)展展，員工靠靠企業(yè)立業(yè)業(yè)；先有滿(mǎn)滿(mǎn)意的員工工，后有滿(mǎn)滿(mǎn)意的顧客客。育才觀：結(jié)結(jié)合公司戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展的的需要，對(duì)對(duì)員工進(jìn)行行有計(jì)劃的的培訓(xùn)，提提高員工的的基本素質(zhì)質(zhì)；選才觀：德德才兼?zhèn)?，，?nèi)外并重重；任人唯唯賢，平等等競(jìng)爭(zhēng)；用才觀：用用人不疑，，敢于授權(quán)權(quán)；人盡其其才，不求求全責(zé)備；；留才觀：拓拓展員工發(fā)發(fā)展空間，，保障并提提高員工的的經(jīng)濟(jì)利益益；主要用用待遇和事事業(yè)留人。。人才是企業(yè)業(yè)可持續(xù)發(fā)發(fā)展的不竭竭資源xx公司組組織行為準(zhǔn)準(zhǔn)則（一））建立部門(mén)間的監(jiān)督和制約機(jī)制；實(shí)行全面預(yù)算管理，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，找出問(wèn)題，分析原因，采取措施精細(xì)管理降低成本權(quán)責(zé)對(duì)等，適當(dāng)授權(quán)；各級(jí)管理者在自己權(quán)限范圍內(nèi)，自行決策；上級(jí)僅在特殊情況下對(duì)下級(jí)的決策進(jìn)行干預(yù)適當(dāng)授權(quán)例外管理公司充分尊重員工，對(duì)任何員工嚴(yán)禁有歧視性的語(yǔ)言和行為；為公司工作的所有員工應(yīng)該是平等的，不應(yīng)該有貴族階層友愛(ài)平等相互尊重xx公司組組織行為準(zhǔn)準(zhǔn)則（二））公司要建立快速、高效的反應(yīng)機(jī)制，以適應(yīng)未來(lái)“雙跨”發(fā)展；注重過(guò)程控制，保證正確結(jié)果效率與效果并重部門(mén)之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，不能相互推諉；樹(shù)立內(nèi)部顧客及服務(wù)意識(shí)，特別是管理部室要樹(shù)立服務(wù)觀團(tuán)結(jié)協(xié)作真誠(chéng)服務(wù)正常情況下，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能越級(jí)指揮；管理人員的職責(zé)劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面統(tǒng)一指揮xx公司組組織行為準(zhǔn)準(zhǔn)則（三））以正面激勵(lì)為主，以懲罰措施為輔；無(wú)論獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，都要及時(shí)兌現(xiàn)；年終考評(píng)與即時(shí)激勵(lì)相結(jié)合即時(shí)激勵(lì)在提拔、晉級(jí)和培訓(xùn)等方面，管理制度和選拔程序要公開(kāi)；人員篩選的標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程要透明以業(yè)績(jī)論英雄，在業(yè)績(jī)面前人人平等公平競(jìng)爭(zhēng)管理制度一旦制定必須嚴(yán)格執(zhí)行，不適合的制度要及時(shí)廢除；在制度面前人人平等，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該率先垂范令行禁止xx公司高高層領(lǐng)導(dǎo)的的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)作為xx公公司的高層層領(lǐng)導(dǎo)，根根本任務(wù)是是引領(lǐng)全體體員工把企企業(yè)做強(qiáng)做做大，對(duì)企企業(yè)文化建建設(shè)起主導(dǎo)導(dǎo)作用，須須具備一定定的素養(yǎng)有較強(qiáng)的學(xué)學(xué)習(xí)能力、、組織能力力、領(lǐng)導(dǎo)能能力和戰(zhàn)略略規(guī)劃能力力。胸懷博大，，平易近人人，敢于破破除等級(jí)觀觀念，同一一般員工同同吃、同行行。崇尚知識(shí)，，尊重人才才，關(guān)心員員工的利益益和長(zhǎng)期職職業(yè)發(fā)規(guī)劃劃。有強(qiáng)烈的進(jìn)進(jìn)取心、創(chuàng)創(chuàng)新精神和和市場(chǎng)意識(shí)識(shí)，保持企企業(yè)活力。。有強(qiáng)烈的責(zé)責(zé)任感，為為社會(huì)、股股東、顧客客和員工負(fù)負(fù)責(zé)。xx公司高高層領(lǐng)導(dǎo)的的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)作為xx公公司的高層層領(lǐng)導(dǎo)，還還要不斷地地提高自己己的領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)愛(ài)護(hù)下屬，，多加指導(dǎo)導(dǎo)，不求全全責(zé)備，不不亂發(fā)脾氣氣。取信于人。。有令必行行，有禁必必止；處事事公正，不不因親疏而而有別。善于傾聽(tīng)不不同意見(jiàn)，，不偏聽(tīng)偏偏信；以事事實(shí)為依據(jù)據(jù)，不搞主主觀臆斷。。用人不疑，，合理授權(quán)權(quán)。根據(jù)部部門(mén)的職責(zé)責(zé)權(quán)限，充充分發(fā)揮部部門(mén)主管的的作用。以品德服眾眾。廉潔自自律，率行行垂范，自自覺(jué)遵守規(guī)規(guī)章制度。。xx公司全全體員工行行為準(zhǔn)則（（一）基本素養(yǎng)具有強(qiáng)烈的的進(jìn)取心和和創(chuàng)新精神神，勤于學(xué)學(xué)習(xí)，善于于總結(jié)，不不斷提高自自身管理水水平和專(zhuān)業(yè)業(yè)技術(shù)能力力具有強(qiáng)烈的的責(zé)任感，，為股東、、企業(yè)和顧顧客負(fù)責(zé)敬業(yè)愛(ài)崗，，腳踏實(shí)地地具備團(tuán)結(jié)精精神，把個(gè)個(gè)人恩怨和和哥們關(guān)系系放在企業(yè)業(yè)利益之下下具備服務(wù)意意識(shí)：上游游為下游服服務(wù)，部室室為基層服服務(wù)，全員員為顧客服服務(wù)xx公司全全體員工行行為準(zhǔn)則（（二）職業(yè)道德維護(hù)企業(yè)利利益，不做做損害企業(yè)業(yè)利益的事事潔身自愛(ài)，，不做損害害他人利益益的事不可詆毀同同事的聲譽(yù)譽(yù)，不可譏譏諷他人的的成功不拉幫結(jié)伙伙，不搞圈圈子文化xx公司全全體員工行行為準(zhǔn)則（（三）言行舉止嚴(yán)格按照崗崗位規(guī)定著著裝，保持持整潔，工工作時(shí)間配配帶胸卡坐姿端正，，禁止坐在在桌上或腳腳踏桌椅員工之間要要相互尊重重，相互謙謙讓?zhuān)降鹊认嗵?，不不可惡語(yǔ)相相向接待客人要要熱情、耐耐心、有禮禮貌使用禮貌用用語(yǔ)，嚴(yán)禁禁說(shuō)臟話(huà)；；接電話(huà)時(shí)時(shí)首先說(shuō)““您好”xx公司全全體員工行行為準(zhǔn)則（（四）工作準(zhǔn)則發(fā)揚(yáng)“三老老四嚴(yán)”傳傳統(tǒng)，認(rèn)真真對(duì)待工作作，按時(shí)完完成任務(wù)遇到問(wèn)題及及時(shí)匯報(bào)，，虛心求教教各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要要關(guān)心員工工，主動(dòng)與與員工溝通通，及時(shí)了了解員工的的思想動(dòng)態(tài)態(tài)工作中不能能因個(gè)人恩恩怨而消極極協(xié)作，也也不能因?yàn)闉楦鐐冴P(guān)系系而喪失原原則到完成期限限，無(wú)論工工作完成與與否，都要要主動(dòng)回復(fù)復(fù)完成情況況xx公司文文化建設(shè)中中的標(biāo)語(yǔ)口口號(hào)（一））實(shí)現(xiàn)兩個(gè)跨跨越，創(chuàng)造造知名品牌牌今天天工工作作不不努努力力，，明明天天努努力力找找工工作作發(fā)展展崇尚尚知知識(shí)識(shí)，，以以人人為為本本；；任人人唯唯賢賢，，內(nèi)內(nèi)外外并并重重賽馬馬不不相相馬馬客戶(hù)戶(hù)的的需需要要就就是是我我們們的的工工作作客戶(hù)戶(hù)永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是是對(duì)對(duì)的的人才才市場(chǎng)場(chǎng)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量是是企企業(yè)業(yè)的的生生命命質(zhì)量量xx公公司司文文化化建建設(shè)設(shè)中中的的標(biāo)標(biāo)語(yǔ)語(yǔ)口口號(hào)號(hào)（（二二））自強(qiáng)強(qiáng)不不息息，，追追求求卓卓越越進(jìn)取取鼓勵(lì)勵(lì)創(chuàng)創(chuàng)新新，，容容忍忍失失誤誤上游游為為下下游游服服務(wù)務(wù)，，部部室室為為基基層層服服務(wù)務(wù)，，全全員員為為顧顧客客服服務(wù)務(wù)創(chuàng)新新服務(wù)務(wù)腳踏踏實(shí)實(shí)地地，，穩(wěn)穩(wěn)定定發(fā)發(fā)展展求實(shí)實(shí)企業(yè)業(yè)文文化化綜綜述述導(dǎo)讀讀建設(shè)設(shè)規(guī)規(guī)劃劃實(shí)施施辦辦法法實(shí)施施要要點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)業(yè)文文化化現(xiàn)現(xiàn)狀狀分分析析企業(yè)業(yè)文文化化建建設(shè)設(shè)方方案案實(shí)施施建建議議xx公公司司文文化化建建設(shè)設(shè)的的階階段段性性規(guī)規(guī)劃劃2002年年上上半半年年2002年年下下半半年年至至2003年年2004年年組織織和和輿輿論論準(zhǔn)備備階階段段企業(yè)業(yè)文文化化建建設(shè)設(shè)全面面推推進(jìn)進(jìn)階階段段企業(yè)業(yè)文文化化建建設(shè)設(shè)維護(hù)護(hù)階階段段xx公公司司文文化化建建設(shè)設(shè)整整體體規(guī)規(guī)劃劃第第一一階階段段組織織和和輿輿論論準(zhǔn)備備階階段段企業(yè)業(yè)文文化化建建設(shè)設(shè)全面面推推進(jìn)進(jìn)階階段段企業(yè)業(yè)文文化化建建設(shè)設(shè)維護(hù)護(hù)階階段段成立立企企業(yè)業(yè)文文化化建建設(shè)設(shè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小小組組，，總總經(jīng)經(jīng)理理親親自自?huà)鞉鞄泿?，，紀(jì)紀(jì)委委書(shū)書(shū)記記為為副副組組長(zhǎng)長(zhǎng)，，明明確確企企業(yè)業(yè)主主要要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者在在企企業(yè)業(yè)文文化化建建設(shè)設(shè)中中的的責(zé)責(zé)任任。。更新新、、明明確確企企業(yè)業(yè)文文化化部部的的工工作作職職責(zé)責(zé)，，工工作作重重點(diǎn)點(diǎn)由由黨黨群群思思想想政政治治工工作作向向企企業(yè)業(yè)文文化化建建設(shè)設(shè)及及管管理理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移。。配合合公公司司工工作作流流程程改改革革，，重重新新設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)工工作作流流程程與與制制度度，，以以提提高高工工作作效效率率為為中中心心，，盡盡量量從從制制度度設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)上上去去除除推推諉諉拖拖拉拉、、搶搶功功爭(zhēng)爭(zhēng)利利的的積積習(xí)習(xí)。。關(guān)關(guān)鍵鍵是是““務(wù)務(wù)實(shí)實(shí)高高效效””。。進(jìn)一一步步健健全全與與完完善善工工作作制制度度和和責(zé)責(zé)任任制制度度，，形形成成系系統(tǒng)統(tǒng)的的制制度度體體系系，，尤尤其其在在激激勵(lì)勵(lì)制制度上上要要強(qiáng)強(qiáng)化化改改革革。。結(jié)合合企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定位位，，設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)公公司司CIS。。組織織準(zhǔn)備備xx公公司司文文化化建建設(shè)設(shè)整整體體規(guī)規(guī)劃劃第第一一階階段段組織織和和輿輿論論準(zhǔn)備備階階段段企業(yè)業(yè)文文化化建建設(shè)設(shè)全面面推推進(jìn)進(jìn)階階段段企業(yè)業(yè)文文化化建建設(shè)設(shè)維護(hù)護(hù)階階段段輿論論準(zhǔn)備備普及及企企業(yè)業(yè)文文化化常常識(shí)識(shí)，，讓讓中中高高層層管管理理者者理理解解企企業(yè)業(yè)文文化化的的概概念念、、內(nèi)內(nèi)容容、、作作用用；；明明確確企企業(yè)業(yè)文文化化建建設(shè)設(shè)在在企企業(yè)業(yè)管管理理中中的的地地位位與與作作用用；；讓讓各各管管理理層層明明確確目目前前在在xx公公司司建建設(shè)設(shè)統(tǒng)統(tǒng)一一企企業(yè)業(yè)文文化化的的可可能能性性、、必必要要性性、、緊緊迫迫性性；；了了解解國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)成成功功國(guó)國(guó)企企的的企企業(yè)業(yè)文文化化建建設(shè)設(shè)狀狀況況。。為深深化化用用工工制制度度改改革革做做好好輿輿論論準(zhǔn)準(zhǔn)備備。。主主要要抓抓觀觀念念轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變，，徹徹底底破破除除鐵鐵飯飯碗碗、、鐵鐵工工資資、、鐵鐵交交椅椅制制度度，，清清除除等等、、靠靠、、要要思思想想，，樹(shù)樹(shù)立立競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、、效效率率、、改改革革意意識(shí)識(shí)。。配合公司戰(zhàn)略略實(shí)施，明確確公司職能部部門(mén)工作職責(zé)責(zé)，在服務(wù)于于經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的的同時(shí)，改變變官僚主義作作風(fēng)。xx公司文化化建設(shè)整體規(guī)規(guī)劃第二階段段全面推進(jìn)企業(yè)業(yè)文化建設(shè)，，使企業(yè)文化化初具雛形明確企業(yè)文化化建設(shè)目標(biāo)，，并將目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行分解成具具體的工作任任務(wù)。根據(jù)工作任務(wù)務(wù)制訂預(yù)算，，落實(shí)企業(yè)文文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)費(fèi)。制訂企業(yè)文化化更新的進(jìn)度度表，有計(jì)劃劃地推行文化化更新。組織和輿論準(zhǔn)備階段企業(yè)文化建設(shè)設(shè)全面推進(jìn)階段段企業(yè)文化建設(shè)設(shè)維護(hù)階段xx公司文化化建設(shè)整體規(guī)規(guī)劃第三階段段不斷加強(qiáng)對(duì)企企業(yè)文化的維維護(hù)建立企業(yè)文化化維護(hù)制度，，從人員、資資金、制度各各方面保證企企業(yè)文化建設(shè)設(shè)的落實(shí)。收集來(lái)自員工工和社會(huì)公眾眾的反饋信息息，不斷改進(jìn)進(jìn)企業(yè)文化。。關(guān)注社會(huì)環(huán)境境的變化，評(píng)評(píng)估環(huán)境變化化對(duì)企業(yè)文化化的影響，使使企業(yè)文化適適應(yīng)環(huán)境的變變化。組織和輿論準(zhǔn)備階段企業(yè)文化建設(shè)設(shè)全面推進(jìn)階段段企業(yè)文化建設(shè)設(shè)維護(hù)階段xx公司企業(yè)業(yè)文化建設(shè)應(yīng)