項目營銷管理課件

第二章項目營銷管理項目營銷管理的架構(gòu)項目營銷管理項目信息收集與處理項目市場調(diào)研項目可行性研究項目評估上一頁

下一頁第二章主要內(nèi)容一、項目信息收集與處理二、項目的市場調(diào)研三、項目的可行性的研究四、項目評估五、案例分析本章問題上一頁（二）項目信息處理

大量信息通過各種渠道反饋到組織的有關(guān)部門，這些信息被分類、篩選，有價值的信息將被確定為下一步市場調(diào)研的對象，暫時利用不上的信息將被整理保存。其中在信息處理過程中建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是非常重要的?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)模型市場資源庫信息資源目錄知識庫資料庫信息庫公關(guān)庫關(guān)系資源庫案例庫上一頁

返回二、項目市場調(diào)研項目的市場調(diào)研，是指針對一定的項目目標，在特定的市場中系統(tǒng)地收集、分析和報告有關(guān)項目信息的過程。（一）調(diào)研的內(nèi)容市場產(chǎn)品廣告/媒體競爭對手經(jīng)濟條件特性份額潛力壁壘特性檢驗包裝研發(fā)所需的廣告/媒體效果費用競爭對手的廣告宣傳產(chǎn)品特點營銷模式市場份額產(chǎn)品形象行業(yè)及公司背景經(jīng)營業(yè)務人力資源資金技術(shù)戰(zhàn)略發(fā)展趨勢返回

下一頁（二）項目調(diào)研的程序確定調(diào)研目標制定調(diào)研計劃資料來源調(diào)研方法費用預算觀察法詢問法實驗法（三）實施調(diào)研方案三個階段：資料收集、資料整理、資料分析（四）提交調(diào)研報告調(diào)研報告是對整個調(diào)研過程和調(diào)研成果的總結(jié)上一頁

返回可行性研究（一）可行性研究的步驟可行性研究與市場調(diào)研的區(qū)別：市場調(diào)研在于對產(chǎn)品的未來市場情況進行資料的收集、分析，并提交報告的過程。而可行性研究則側(cè)重于在資金一定的情況下，研究項目工程的設計、施工、驗收是否能夠取得一定的經(jīng)濟效益和社會效益。比市場調(diào)研更復雜。上一頁

下一頁市場調(diào)研可行性研究的步驟確定委托人成立項目組制定實施計劃收集資料和調(diào)研項目方案設計對方案進行綜合分析和評估遞交可行性研究報告上一頁

下一頁確定委托人1、可以在多個有實力的候選人中進行選擇。2、要綜合考慮費用、信譽、經(jīng)驗等因素。3、可行性研究的合同通常包括：可行性研究的原因、研究的范圍和深度、進度安排、雙方協(xié)作的方式、研究費用及支付方式、違約責任等。返回制訂實施計劃這是可行性研究的關(guān)鍵，計劃中要包括：對研究的各個階段進行劃分。任務細分，并落實到人。明確各種任務的具體目標。明確費用、安排進度。返回收集資料和調(diào)研主要收集有關(guān)項目的經(jīng)濟、社會和施工環(huán)境情況等方面的基礎性資料。制定調(diào)查提綱和人員安排。調(diào)查內(nèi)容一般主要包括：施工環(huán)境、設備選型、技術(shù)要求、建設周期、原材料和相關(guān)市場、資金投入、運行管理等。返回項目方案設計根據(jù)成本、資源、技術(shù)、環(huán)保等因素考慮幾套方案，并進行優(yōu)選，方案一般分為技術(shù)方型案和建設型方案。技術(shù)型方案包括：設備配置、市場技術(shù)、工藝流程、技術(shù)指標、有關(guān)標準、人力資源配置等。建設型方案包括：產(chǎn)品市場周期、原材料供應價格和條件、生產(chǎn)的建設要求和指標、產(chǎn)品的建設參數(shù)、市場規(guī)模預期、項目建設周期、環(huán)保要求、資金籌措等。返回遞交可行性報告報告內(nèi)容包括：經(jīng)濟、技術(shù)、環(huán)保、社會、資金等各個方面的可行性分析。幾種方案的優(yōu)缺點和最終方案選擇生命。返回（二）大型項目可行性研究的內(nèi)容大型項目的可行性研究，根據(jù)1983年《關(guān)于建設項目進行可行性研究的試行管理辦法》的規(guī)定，主要包括12個方面的內(nèi)容：

1、可行性研究的依據(jù)；2、市場需求預測和擬建規(guī)模；3、原材料、燃料等資源及公用設施；4、廠址選擇和建廠條件；5、項目的設計方案；6、環(huán)保情況；7、人力資源配置和培訓；8、工程進度安排；9、投資規(guī)模和資金情況；10、經(jīng)濟、社會效益以及綜合平價；11、存在的問題及建議；12、各種附件和附圖。上一頁

下一頁（三）中外合資項目可行性研究的內(nèi)容內(nèi)容主要包括：

1、項目概況；2、政策法規(guī)；3、產(chǎn)品和市場；4、原材料、燃料及公用設施；5、對土地、基建、水、電、氣及交通運輸?shù)囊蠹皬S址選擇；6、技術(shù)方案、設備選型、工藝、建設標準和相應的技術(shù)指標；7、工程量預計；8、對環(huán)境的影響預計及措施；9、人力資源；10、建設工期預計及進度安排；11、總投資預計及資金籌措；12、合資企業(yè)和中外投資者的財務可盈利型預計和外匯平衡方案；13、項目的經(jīng)濟效益和社會效益；14、中外合資項目可行性研究報告需要的主要附件。上一頁

下一頁（五）可行性研究的組織和管理

1、可行性研究的組織一是通過企業(yè)、投資公司、政府有關(guān)部門自己已有的人力資源中抽調(diào)，組織相應的研究團隊；二是聘請有一定資格的專家和技術(shù)人員進行項目的可行性研究；三是尋找有資格的咨詢機構(gòu)，通過一定的支付費用，讓其承擔研究責任。2、可行性研究的時間、費用和質(zhì)量研究對象的不同，其質(zhì)量的要求也不同：機會研究：誤差為30％；初步可行性研究，誤差為20％；詳細可行性研究，誤差為10％。費用一般按項目的投資總額收取一定的比例：機會研究0.2%到1％；初步可行性研究為0.3%到1.5％；詳細可行性研究為0.5%到3%。上一頁

下一頁3、可行性研究的委托咨詢一般選取3到5家咨詢公司進行選擇。4、可行性研究的法律責任目前我國還沒有明確的法律規(guī)定。（六）可行性研究報告的編寫原則主要原則有：1、全面制定計劃，逐項進行調(diào)查；2、應用科學的方法，客觀公正的分析；3、建議認真負責，結(jié)論可信可靠；4、研究多種方案，推薦最佳選擇。上一頁

返回四、項目評估（一）概述在項目評估中，最重要的是對可行性研究報告進行評估，通過對研究方法、研究資料、研究結(jié)論等的評估，作為一個項目立項決策的最直接的依據(jù)。項目評估工作通常有三個方面的內(nèi)容：1、項目評估的對象主要評估相關(guān)的批準建議書、文件、可行性研究報告等。2、評估工作的組織管理主要包括項目評估小組、有關(guān)評估的原則和重點、了解國家有關(guān)法規(guī)和行業(yè)政策等。3、項目評估中的重點主要考慮項目是否符合國家政策、市場需求及發(fā)展方向、項目的影響、資金情況等。返回

下一頁（三）可行性研究評估報告的必要意見和結(jié)論

評估結(jié)論與評估的內(nèi)容相對應，每一個評估的內(nèi)容都要求有相應的結(jié)論。（四）提交可行性研究報告根據(jù)1983年國家計委正式下達《關(guān)于建設項目進行可行性研究的試行管理辦法》：大中型項目的可行性研究報告，由各省、市、自治區(qū)或全國性的專業(yè)公司負責預審，報國家計委審批或由國家計委委托的單位審批；重大項目和特殊項目的可行性研究報告，由國家計委有關(guān)部門預審、報國務院審批；小型項目的可行性研究報告按隸屬關(guān)系由各主管部門、各省、市自治區(qū)或全國性專業(yè)公司審批。可行性研究報告批準后，將進入項目的融資、招投標和立項階段。上一頁

返回