項(xiàng)目營銷管理課件

第二章項(xiàng)目營銷管理項(xiàng)目營銷管理的架構(gòu)項(xiàng)目營銷管理項(xiàng)目信息收集與處理項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目可行性研究項(xiàng)目評(píng)估上一頁

下一頁第二章主要內(nèi)容一、項(xiàng)目信息收集與處理二、項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研三、項(xiàng)目的可行性的研究四、項(xiàng)目評(píng)估五、案例分析本章問題上一頁（二）項(xiàng)目信息處理

大量信息通過各種渠道反饋到組織的有關(guān)部門，這些信息被分類、篩選，有價(jià)值的信息將被確定為下一步市場(chǎng)調(diào)研的對(duì)象，暫時(shí)利用不上的信息將被整理保存。其中在信息處理過程中建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是非常重要的?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)模型市場(chǎng)資源庫信息資源目錄知識(shí)庫資料庫信息庫公關(guān)庫關(guān)系資源庫案例庫上一頁

返回二、項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研，是指針對(duì)一定的項(xiàng)目目標(biāo)，在特定的市場(chǎng)中系統(tǒng)地收集、分析和報(bào)告有關(guān)項(xiàng)目信息的過程。（一）調(diào)研的內(nèi)容市場(chǎng)產(chǎn)品廣告/媒體競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)濟(jì)條件特性份額潛力壁壘特性檢驗(yàn)包裝研發(fā)所需的廣告/媒體效果費(fèi)用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告宣傳產(chǎn)品特點(diǎn)營銷模式市場(chǎng)份額產(chǎn)品形象行業(yè)及公司背景經(jīng)營業(yè)務(wù)人力資源資金技術(shù)戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)返回

下一頁（二）項(xiàng)目調(diào)研的程序確定調(diào)研目標(biāo)制定調(diào)研計(jì)劃資料來源調(diào)研方法費(fèi)用預(yù)算觀察法詢問法實(shí)驗(yàn)法（三）實(shí)施調(diào)研方案三個(gè)階段：資料收集、資料整理、資料分析（四）提交調(diào)研報(bào)告調(diào)研報(bào)告是對(duì)整個(gè)調(diào)研過程和調(diào)研成果的總結(jié)上一頁

返回可行性研究（一）可行性研究的步驟可行性研究與市場(chǎng)調(diào)研的區(qū)別：市場(chǎng)調(diào)研在于對(duì)產(chǎn)品的未來市場(chǎng)情況進(jìn)行資料的收集、分析，并提交報(bào)告的過程。而可行性研究則側(cè)重于在資金一定的情況下，研究項(xiàng)目工程的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收是否能夠取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。比市場(chǎng)調(diào)研更復(fù)雜。上一頁

下一頁市場(chǎng)調(diào)研可行性研究的步驟確定委托人成立項(xiàng)目組制定實(shí)施計(jì)劃收集資料和調(diào)研項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)對(duì)方案進(jìn)行綜合分析和評(píng)估遞交可行性研究報(bào)告上一頁

下一頁確定委托人1、可以在多個(gè)有實(shí)力的候選人中進(jìn)行選擇。2、要綜合考慮費(fèi)用、信譽(yù)、經(jīng)驗(yàn)等因素。3、可行性研究的合同通常包括：可行性研究的原因、研究的范圍和深度、進(jìn)度安排、雙方協(xié)作的方式、研究費(fèi)用及支付方式、違約責(zé)任等。返回制訂實(shí)施計(jì)劃這是可行性研究的關(guān)鍵，計(jì)劃中要包括：對(duì)研究的各個(gè)階段進(jìn)行劃分。任務(wù)細(xì)分，并落實(shí)到人。明確各種任務(wù)的具體目標(biāo)。明確費(fèi)用、安排進(jìn)度。返回收集資料和調(diào)研主要收集有關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和施工環(huán)境情況等方面的基礎(chǔ)性資料。制定調(diào)查提綱和人員安排。調(diào)查內(nèi)容一般主要包括：施工環(huán)境、設(shè)備選型、技術(shù)要求、建設(shè)周期、原材料和相關(guān)市場(chǎng)、資金投入、運(yùn)行管理等。返回項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)根據(jù)成本、資源、技術(shù)、環(huán)保等因素考慮幾套方案，并進(jìn)行優(yōu)選，方案一般分為技術(shù)方型案和建設(shè)型方案。技術(shù)型方案包括：設(shè)備配置、市場(chǎng)技術(shù)、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、人力資源配置等。建設(shè)型方案包括：產(chǎn)品市場(chǎng)周期、原材料供應(yīng)價(jià)格和條件、生產(chǎn)的建設(shè)要求和指標(biāo)、產(chǎn)品的建設(shè)參數(shù)、市場(chǎng)規(guī)模預(yù)期、項(xiàng)目建設(shè)周期、環(huán)保要求、資金籌措等。返回遞交可行性報(bào)告報(bào)告內(nèi)容包括：經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、環(huán)保、社會(huì)、資金等各個(gè)方面的可行性分析。幾種方案的優(yōu)缺點(diǎn)和最終方案選擇生命。返回（二）大型項(xiàng)目可行性研究的內(nèi)容大型項(xiàng)目的可行性研究，根據(jù)1983年《關(guān)于建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究的試行管理辦法》的規(guī)定，主要包括12個(gè)方面的內(nèi)容：

1、可行性研究的依據(jù)；2、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和擬建規(guī)模；3、原材料、燃料等資源及公用設(shè)施；4、廠址選擇和建廠條件；5、項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案；6、環(huán)保情況；7、人力資源配置和培訓(xùn)；8、工程進(jìn)度安排；9、投資規(guī)模和資金情況；10、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益以及綜合平價(jià)；11、存在的問題及建議；12、各種附件和附圖。上一頁

下一頁（三）中外合資項(xiàng)目可行性研究的內(nèi)容內(nèi)容主要包括：

1、項(xiàng)目概況；2、政策法規(guī)；3、產(chǎn)品和市場(chǎng)；4、原材料、燃料及公用設(shè)施；5、對(duì)土地、基建、水、電、氣及交通運(yùn)輸?shù)囊蠹皬S址選擇；6、技術(shù)方案、設(shè)備選型、工藝、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的技術(shù)指標(biāo)；7、工程量預(yù)計(jì)；8、對(duì)環(huán)境的影響預(yù)計(jì)及措施；9、人力資源；10、建設(shè)工期預(yù)計(jì)及進(jìn)度安排；11、總投資預(yù)計(jì)及資金籌措；12、合資企業(yè)和中外投資者的財(cái)務(wù)可盈利型預(yù)計(jì)和外匯平衡方案；13、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；14、中外合資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告需要的主要附件。上一頁

下一頁（五）可行性研究的組織和管理

1、可行性研究的組織一是通過企業(yè)、投資公司、政府有關(guān)部門自己已有的人力資源中抽調(diào)，組織相應(yīng)的研究團(tuán)隊(duì)；二是聘請(qǐng)有一定資格的專家和技術(shù)人員進(jìn)行項(xiàng)目的可行性研究；三是尋找有資格的咨詢機(jī)構(gòu)，通過一定的支付費(fèi)用，讓其承擔(dān)研究責(zé)任。2、可行性研究的時(shí)間、費(fèi)用和質(zhì)量研究對(duì)象的不同，其質(zhì)量的要求也不同：機(jī)會(huì)研究：誤差為30％；初步可行性研究，誤差為20％；詳細(xì)可行性研究，誤差為10％。費(fèi)用一般按項(xiàng)目的投資總額收取一定的比例：機(jī)會(huì)研究0.2%到1％；初步可行性研究為0.3%到1.5％；詳細(xì)可行性研究為0.5%到3%。上一頁

下一頁3、可行性研究的委托咨詢一般選取3到5家咨詢公司進(jìn)行選擇。4、可行性研究的法律責(zé)任目前我國還沒有明確的法律規(guī)定。（六）可行性研究報(bào)告的編寫原則主要原則有：1、全面制定計(jì)劃，逐項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查；2、應(yīng)用科學(xué)的方法，客觀公正的分析；3、建議認(rèn)真負(fù)責(zé)，結(jié)論可信可靠；4、研究多種方案，推薦最佳選擇。上一頁

返回四、項(xiàng)目評(píng)估（一）概述在項(xiàng)目評(píng)估中，最重要的是對(duì)可行性研究報(bào)告進(jìn)行評(píng)估，通過對(duì)研究方法、研究資料、研究結(jié)論等的評(píng)估，作為一個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)決策的最直接的依據(jù)。項(xiàng)目評(píng)估工作通常有三個(gè)方面的內(nèi)容：1、項(xiàng)目評(píng)估的對(duì)象主要評(píng)估相關(guān)的批準(zhǔn)建議書、文件、可行性研究報(bào)告等。2、評(píng)估工作的組織管理主要包括項(xiàng)目評(píng)估小組、有關(guān)評(píng)估的原則和重點(diǎn)、了解國家有關(guān)法規(guī)和行業(yè)政策等。3、項(xiàng)目評(píng)估中的重點(diǎn)主要考慮項(xiàng)目是否符合國家政策、市場(chǎng)需求及發(fā)展方向、項(xiàng)目的影響、資金情況等。返回

下一頁（三）可行性研究評(píng)估報(bào)告的必要意見和結(jié)論

評(píng)估結(jié)論與評(píng)估的內(nèi)容相對(duì)應(yīng)，每一個(gè)評(píng)估的內(nèi)容都要求有相應(yīng)的結(jié)論。（四）提交可行性研究報(bào)告根據(jù)1983年國家計(jì)委正式下達(dá)《關(guān)于建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究的試行管理辦法》：大中型項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告，由各省、市、自治區(qū)或全國性的專業(yè)公司負(fù)責(zé)預(yù)審，報(bào)國家計(jì)委審批或由國家計(jì)委委托的單位審批；重大項(xiàng)目和特殊項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告，由國家計(jì)委有關(guān)部門預(yù)審、報(bào)國務(wù)院審批；小型項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告按隸屬關(guān)系由各主管部門、各省、市自治區(qū)或全國性專業(yè)公司審批?？尚行匝芯繄?bào)告批準(zhǔn)后，將進(jìn)入項(xiàng)目的融資、招投標(biāo)和立項(xiàng)階段。上一頁

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