2022年行業(yè)分析發(fā)展現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)是擴(kuò)大內(nèi)需的迫切需要

發(fā)展現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)是擴(kuò)大內(nèi)需的迫切需要服務(wù)是商品，服務(wù)產(chǎn)生價(jià)值，服務(wù)是現(xiàn)代生活不行或缺的內(nèi)容。進(jìn)展現(xiàn)代商業(yè)服

務(wù)業(yè)是經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的客觀需要，也是國(guó)家啟動(dòng)市場(chǎng)、擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略任務(wù)。它不僅是改

變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式、查找經(jīng)濟(jì)持續(xù)進(jìn)展的新的增長(zhǎng)點(diǎn)，也是構(gòu)建和諧社會(huì)、豐富群眾生

活內(nèi)容、優(yōu)化生活質(zhì)量的一項(xiàng)民生工程。

進(jìn)展現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)，不僅要轉(zhuǎn)變重商品輕服務(wù)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念，還要界定現(xiàn)代

商業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵，尋求其進(jìn)展的有效途徑和存在的模式。

服務(wù)是商品、服務(wù)產(chǎn)生價(jià)值服務(wù)是現(xiàn)代生活不行或缺的內(nèi)容

服務(wù)具有一切商品的基本特征，它是人類(lèi)勞動(dòng)（體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)）的結(jié)晶，

具有交換價(jià)值；它能滿(mǎn)意社會(huì)生產(chǎn)和生活的某種需要，具有使用價(jià)值。它從單一走向

多樣，從低端進(jìn)展到高端，遵循商品進(jìn)展的共同規(guī)律，形成多“品種”、多“門(mén)類(lèi)”、

多“層次”的多元化的服務(wù)體系，成為經(jīng)濟(jì)生活中不行或缺的部分，而且呈現(xiàn)越來(lái)越

重要的趨勢(shì)。

同時(shí)，我們還必需看到，“服務(wù)”這一產(chǎn)品，在具有滿(mǎn)意人們需要的經(jīng)濟(jì)屬性的

同時(shí)，又有自己特別的存在形式和運(yùn)行規(guī)律：

第一，服務(wù)生產(chǎn)與服務(wù)消費(fèi)過(guò)程的同步性。由于服務(wù)產(chǎn)品多以通過(guò)勞動(dòng)者生活勞

動(dòng)形式供應(yīng)的，在一般的狀況下，服務(wù)生產(chǎn)（供應(yīng)）與服務(wù)消費(fèi)（需求）是同步進(jìn)行

的，不管是腦力勞動(dòng)的醫(yī)生、律師和詢(xún)問(wèn)活動(dòng)，還是體力勞動(dòng)的維護(hù)、修理或理發(fā)、

洗染，都是在服務(wù)的完結(jié)同時(shí)，也完成消費(fèi)的過(guò)程。即使部分服務(wù)項(xiàng)目存在著服務(wù)生

產(chǎn)先于服務(wù)消費(fèi)，存在著肯定的時(shí)間差，但它不像物質(zhì)商品那樣先生產(chǎn)、后消費(fèi)，有

一個(gè)或長(zhǎng)或短的生產(chǎn)、流通的過(guò)程。

其次，服務(wù)供應(yīng)與服務(wù)需求空間的同一性。由于服務(wù)商品生產(chǎn)與消費(fèi)時(shí)間的同步

性，打算了服務(wù)供應(yīng)與服務(wù)需求空間的同一性，就地產(chǎn)生服務(wù)、就地形成供應(yīng)、就地

滿(mǎn)意消費(fèi)需求，都是在同一空間進(jìn)行。不管是住宿、就餐，還是通訊、金融、保險(xiǎn)都

是在同一空間實(shí)現(xiàn)供應(yīng)與需求的連接過(guò)程。多表現(xiàn)為一對(duì)一的服務(wù)，可以容納眾多的

勞動(dòng)者。

第三，服務(wù)商品的不行儲(chǔ)存性。服務(wù)供應(yīng)是依據(jù)消費(fèi)需求而存在的，什么時(shí)候需

要，什么時(shí)候供應(yīng)服務(wù)，即時(shí)生產(chǎn)，即時(shí)消費(fèi)，便即時(shí)供應(yīng)各種服務(wù)。既不需要儲(chǔ)存，

也無(wú)法提前供應(yīng)，而是隨著消費(fèi)需求的消失、服務(wù)人員的活動(dòng)而消失的。社會(huì)為了保

證服務(wù)商品生產(chǎn)和再生產(chǎn)的順當(dāng)進(jìn)行，必需保持適應(yīng)消費(fèi)需要的、配套的服務(wù)行業(yè)、

服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)人員和相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施。

第四，服務(wù)商品的差異性。既包括服務(wù)商品之間的差異性，如金融、保險(xiǎn)完全不

同于餐飲服務(wù)，也包括著同一服務(wù)項(xiàng)目之間的差異性。服務(wù)商品的差異性，既表現(xiàn)在

技術(shù)含量、服務(wù)技巧和道德觀念方面，也表現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)規(guī)模和區(qū)域定位上，

存在著極大的差別，既有豪華又有簡(jiǎn)易，既有簡(jiǎn)單又有簡(jiǎn)潔，既有現(xiàn)代又有傳統(tǒng)，這

就為服務(wù)商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、定價(jià)依據(jù)，以及檢查、考核、監(jiān)督、管理帶來(lái)了

很大困難。

社會(huì)需要傳統(tǒng)的商業(yè)服務(wù)更需要現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)

服務(wù)內(nèi)容特別豐富，服務(wù)行業(yè)特別簡(jiǎn)單，既有傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)之分，也

有廣義與狹義服務(wù)業(yè)的區(qū)分，它已構(gòu)成第三產(chǎn)業(yè)的主體。傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)以滿(mǎn)意生活基

本需要為主，主要包括餐飲業(yè)、旅店業(yè)、洗染業(yè)、修理業(yè)、理發(fā)業(yè)和澡堂業(yè)，僅是單

調(diào)的家庭生活延長(zhǎng)和補(bǔ)充，是家庭生活社會(huì)化的組成部分；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)

濟(jì)進(jìn)展需要而產(chǎn)生的新興產(chǎn)業(yè)，像科學(xué)、技術(shù)、金融、保險(xiǎn)、交通、通訊、信息、咨

詢(xún)、旅游、度假等行業(yè)，它不僅為生活，更應(yīng)立足生產(chǎn)進(jìn)展，為社會(huì)服務(wù)。根據(jù)世界

貿(mào)易組織統(tǒng)計(jì)和國(guó)家信息部門(mén)公布的項(xiàng)目和內(nèi)容，服務(wù)業(yè)共分１１個(gè)部類(lèi)、１４個(gè)行

業(yè)，具有寬闊的市場(chǎng)和無(wú)限的進(jìn)展前景。

現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)，是直接和間接為廣闊居民生活服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，

既關(guān)系城市的生活環(huán)境，也關(guān)系城市的生活質(zhì)量，為居民供應(yīng)豐實(shí)的生活內(nèi)容，轉(zhuǎn)變

居民的消費(fèi)觀念和生活方式，實(shí)質(zhì)上它是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民生工程。隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)展、

科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和消費(fèi)水平的提高，傳統(tǒng)的商業(yè)服務(wù)業(yè)也發(fā)生了質(zhì)的變化，從單一進(jìn)展

到多樣；從便利購(gòu)買(mǎi)到供應(yīng)快捷服務(wù)；從滿(mǎn)意基本需要到供應(yīng)舒適享受；從簡(jiǎn)潔工藝

到融進(jìn)現(xiàn)代科技；從居家服務(wù)到消閑旅游，已構(gòu)成完整的商業(yè)服務(wù)體系。

購(gòu)銷(xiāo)服務(wù)體系，主要包括直接從事商品購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的批發(fā)業(yè)和零售業(yè)，以及直接為

生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行代購(gòu)、代銷(xiāo)、代存、代運(yùn)、中介、代理、信托、拍賣(mài)等行業(yè)。

信息服務(wù)體系，包括信息詢(xún)問(wèn)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、商品廣告、市場(chǎng)調(diào)查等。

加工服務(wù)體系，包括各種類(lèi)型的農(nóng)產(chǎn)品加工和生活日用品的定制、定做。

維護(hù)修理服務(wù)體系，包括修理家電、家具、房屋以及小家電、器具的維護(hù)修理。

消遣健身服務(wù)體系，包括休閑、旅游、健身、園藝、花卉、網(wǎng)吧等。

社會(huì)生活服務(wù)體系，包括社區(qū)托兒、養(yǎng)老、醫(yī)護(hù)、保健、家教、家政、搬家、送

餐、保姆、婚喪以及美容、美發(fā)、洗浴、照相等。

展會(huì)服務(wù)體系，包括博物館、陳設(shè)館、會(huì)展和會(huì)務(wù)服務(wù)。

進(jìn)展現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的客觀需要

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已成為發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的主體，平均占ＧＤＰ的６０％以上，有的國(guó)家

和地區(qū)高達(dá)８５％。北京市２００６年現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)的增加值為３６３７．４億元，

高于全市社會(huì)消費(fèi)品零售額３２７５．２億元的水平，占ＧＤＰ的比重已達(dá)４７．１

％，即國(guó)民經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)值一半左右是由現(xiàn)代服務(wù)業(yè)貢獻(xiàn)的。人均服務(wù)性消費(fèi)比重已經(jīng)超

過(guò)消費(fèi)支出的３０％，比２００１年提高７個(gè)百分點(diǎn)，餐飲、文化教育、健身消遣、

觀光旅游更顯高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但也必需看到，全國(guó)范圍內(nèi)服務(wù)業(yè)的進(jìn)展是滯后的，

第三產(chǎn)業(yè)比重低于世界平均水平的十個(gè)百分點(diǎn)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的差距更大，同時(shí)體系不

完整，結(jié)構(gòu)不合理，很多領(lǐng)域尚屬空白，傳統(tǒng)的服務(wù)也處于更新、提升和換代的新階

段，特殊是如何進(jìn)展商業(yè)服務(wù)業(yè)更成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)展迫切的任務(wù)。

第一，構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)體系是經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的客觀需要。推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的三大

要素：內(nèi)需、出口和投資，其中擴(kuò)大內(nèi)需是基礎(chǔ)，是最為穩(wěn)定因素。擴(kuò)大內(nèi)需不僅要

靠擴(kuò)大商品銷(xiāo)售，而且在當(dāng)前商品供應(yīng)大于需求的條件下，更應(yīng)當(dāng)進(jìn)展現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)

業(yè)，開(kāi)拓新的消費(fèi)領(lǐng)域，達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售、拉動(dòng)市場(chǎng)的目的。美國(guó)、日本僅批發(fā)、零售、

餐飲業(yè)的增長(zhǎng)值，都占到２１％至２２％的ＧＤＰ，加上其他商業(yè)服務(wù)業(yè)比例就更高。

擴(kuò)大內(nèi)需不僅靠擴(kuò)大商品銷(xiāo)售，更重要的是要進(jìn)展現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)。

其次，構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)體系是適應(yīng)對(duì)外開(kāi)放的客觀需要。一方面引進(jìn)外資，首

先要營(yíng)造寬松的投資環(huán)境，為投資者供應(yīng)更加舒適、便利、高效的生活環(huán)境和服務(wù)設(shè)

施，而這些都必需借助現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)才能實(shí)現(xiàn)；另一方面商業(yè)服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)又成為

投資的熱點(diǎn)，外資進(jìn)入流通領(lǐng)域除了看好批發(fā)零售業(yè)外，更看重現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)

展。你不進(jìn)展人家就要下手，因此，構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)就成為當(dāng)前流通產(chǎn)業(yè)進(jìn)展更

為迫切的任務(wù)。

第三，構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)體系是進(jìn)展休閑產(chǎn)業(yè)的客觀需要。休閑產(chǎn)業(yè)的興起，不

僅僅關(guān)系到人們休閑方式的轉(zhuǎn)變，更重要的是關(guān)系到社會(huì)和個(gè)人身心健康進(jìn)展的大問(wèn)

題，既有進(jìn)展的迫切性，又有巨大的進(jìn)展前景。而休閑產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)是現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)，

通過(guò)營(yíng)造寬松、舒適的消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，健康、向上的休閑項(xiàng)目和服務(wù)措施，促進(jìn)人們?cè)诟?/p>

大范圍內(nèi)溝通與交往、學(xué)習(xí)和提高。

第四，構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)體系是構(gòu)建和諧社會(huì)、宜居環(huán)境的客觀需要。和諧社會(huì)、

宜居環(huán)境在商品經(jīng)濟(jì)條件下，必需以和諧的商業(yè)為基礎(chǔ)，沒(méi)有宜居的商業(yè)環(huán)境就不行

能有宜居的城市。而宜居的商業(yè)環(huán)境，就要構(gòu)建適應(yīng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展和人民生活不斷提高的

現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)，供應(yīng)高水平、全方位、多元化的生活服務(wù)。

完善提升、創(chuàng)新進(jìn)展構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)

現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)是以?xún)?yōu)化生活質(zhì)量為內(nèi)容而形成的商業(yè)服務(wù)體系及其配套措施，

其基本任務(wù)是營(yíng)造時(shí)尚、休閑、健康、舒適的生活環(huán)境，根據(jù)完善、提升、創(chuàng)新、發(fā)

展的原則，完善功能結(jié)構(gòu)，完善配套設(shè)施，提升經(jīng)營(yíng)管理水平，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目創(chuàng)新、工藝

創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，保證商業(yè)服務(wù)業(yè)得到持續(xù)、穩(wěn)定、高效的進(jìn)展。為此：

第一，堅(jiān)持大中小并舉，以中小為基礎(chǔ)，構(gòu)筑面對(duì)社區(qū)、面對(duì)廣闊消費(fèi)者為重點(diǎn)

的、親密生活的商業(yè)服務(wù)業(yè)，推動(dòng)便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)、便利服務(wù)進(jìn)家庭的“雙進(jìn)工程”，

有條件的城市和地區(qū)，有重點(diǎn)地進(jìn)展大型的服務(wù)設(shè)施，建立大型的商業(yè)服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu)，

多層次地滿(mǎn)意不同收入階層的不同需要。

其次，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的商業(yè)服務(wù)業(yè)與進(jìn)展新興的商業(yè)服務(wù)相結(jié)合，重點(diǎn)進(jìn)展與人民生

活關(guān)系親密的飲食、理發(fā)、洗衣、洗滌和日用品修理等行業(yè)，給群眾生活供應(yīng)便利和

快捷，樂(lè)觀進(jìn)展金融、交通、通訊等社會(huì)公用服務(wù)行業(yè)，有方案地進(jìn)展各種代購(gòu)、代

理、詢(xún)問(wèn)、企業(yè)診斷、社會(huì)調(diào)查等直接為經(jīng)濟(jì)進(jìn)展服務(wù)的新興的、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

第三，解決基本生活需要與進(jìn)展高層次的消費(fèi)需要相結(jié)合?；拘枰纳虡I(yè)服務(wù)

業(yè)重在社區(qū)商業(yè)的功能配套，重視街道商業(yè)的便民作用，有重點(diǎn)地解決小商小販擺攤

設(shè)點(diǎn)的困難。同時(shí)，對(duì)高層次消費(fèi)需要的服務(wù)行業(yè)要有重點(diǎn)地進(jìn)展，包括教育、文化、

健身、消遣、旅游等，實(shí)行遠(yuǎn)近統(tǒng)籌、長(zhǎng)短結(jié)合、高中低檔合理配套，建立多層次、

多形式、多結(jié)構(gòu)的商業(yè)服務(wù)體系。

第四，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目與引進(jìn)創(chuàng)新型的服務(wù)項(xiàng)目相結(jié)合，促進(jìn)消費(fèi)觀念的更

新、消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變。像餐飲這種傳統(tǒng)又有自身特色的服務(wù)項(xiàng)目，既是中國(guó)特點(diǎn)、優(yōu)

點(diǎn)，同時(shí)也具有寬闊的進(jìn)展前景，既要發(fā)揚(yáng)工藝優(yōu)勢(shì)，又要充分發(fā)揮其進(jìn)展空間，擴(kuò)

大其市場(chǎng)領(lǐng)域，更好地滿(mǎn)意人民生活日益提高的客觀需要。對(duì)快餐、快遞、網(wǎng)吧、咖

啡廳、便利店等新的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，應(yīng)當(dāng)樂(lè)觀引