2022年行業(yè)分析發(fā)展現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)是擴大內(nèi)需的迫切需要

發(fā)展現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)是擴大內(nèi)需的迫切需要服務(wù)是商品，服務(wù)產(chǎn)生價值，服務(wù)是現(xiàn)代生活不行或缺的內(nèi)容。進展現(xiàn)代商業(yè)服

務(wù)業(yè)是經(jīng)濟進展的客觀需要，也是國家啟動市場、擴大內(nèi)需的戰(zhàn)略任務(wù)。它不僅是改

變經(jīng)濟增長模式、查找經(jīng)濟持續(xù)進展的新的增長點，也是構(gòu)建和諧社會、豐富群眾生

活內(nèi)容、優(yōu)化生活質(zhì)量的一項民生工程。

進展現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)，不僅要轉(zhuǎn)變重商品輕服務(wù)的傳統(tǒng)經(jīng)營觀念，還要界定現(xiàn)代

商業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵，尋求其進展的有效途徑和存在的模式。

服務(wù)是商品、服務(wù)產(chǎn)生價值服務(wù)是現(xiàn)代生活不行或缺的內(nèi)容

服務(wù)具有一切商品的基本特征，它是人類勞動（體力勞動和腦力勞動）的結(jié)晶，

具有交換價值；它能滿意社會生產(chǎn)和生活的某種需要，具有使用價值。它從單一走向

多樣，從低端進展到高端，遵循商品進展的共同規(guī)律，形成多“品種”、多“門類”、

多“層次”的多元化的服務(wù)體系，成為經(jīng)濟生活中不行或缺的部分，而且呈現(xiàn)越來越

重要的趨勢。

同時，我們還必需看到，“服務(wù)”這一產(chǎn)品，在具有滿意人們需要的經(jīng)濟屬性的

同時，又有自己特別的存在形式和運行規(guī)律：

第一，服務(wù)生產(chǎn)與服務(wù)消費過程的同步性。由于服務(wù)產(chǎn)品多以通過勞動者生活勞

動形式供應(yīng)的，在一般的狀況下，服務(wù)生產(chǎn)（供應(yīng)）與服務(wù)消費（需求）是同步進行

的，不管是腦力勞動的醫(yī)生、律師和詢問活動，還是體力勞動的維護、修理或理發(fā)、

洗染，都是在服務(wù)的完結(jié)同時，也完成消費的過程。即使部分服務(wù)項目存在著服務(wù)生

產(chǎn)先于服務(wù)消費，存在著肯定的時間差，但它不像物質(zhì)商品那樣先生產(chǎn)、后消費，有

一個或長或短的生產(chǎn)、流通的過程。

其次，服務(wù)供應(yīng)與服務(wù)需求空間的同一性。由于服務(wù)商品生產(chǎn)與消費時間的同步

性，打算了服務(wù)供應(yīng)與服務(wù)需求空間的同一性，就地產(chǎn)生服務(wù)、就地形成供應(yīng)、就地

滿意消費需求，都是在同一空間進行。不管是住宿、就餐，還是通訊、金融、保險都

是在同一空間實現(xiàn)供應(yīng)與需求的連接過程。多表現(xiàn)為一對一的服務(wù)，可以容納眾多的

勞動者。

第三，服務(wù)商品的不行儲存性。服務(wù)供應(yīng)是依據(jù)消費需求而存在的，什么時候需

要，什么時候供應(yīng)服務(wù)，即時生產(chǎn)，即時消費，便即時供應(yīng)各種服務(wù)。既不需要儲存，

也無法提前供應(yīng)，而是隨著消費需求的消失、服務(wù)人員的活動而消失的。社會為了保

證服務(wù)商品生產(chǎn)和再生產(chǎn)的順當(dāng)進行，必需保持適應(yīng)消費需要的、配套的服務(wù)行業(yè)、

服務(wù)項目、服務(wù)人員和相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施。

第四，服務(wù)商品的差異性。既包括服務(wù)商品之間的差異性，如金融、保險完全不

同于餐飲服務(wù)，也包括著同一服務(wù)項目之間的差異性。服務(wù)商品的差異性，既表現(xiàn)在

技術(shù)含量、服務(wù)技巧和道德觀念方面，也表現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)規(guī)模和區(qū)域定位上，

存在著極大的差別，既有豪華又有簡易，既有簡單又有簡潔，既有現(xiàn)代又有傳統(tǒng)，這

就為服務(wù)商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、定價依據(jù)，以及檢查、考核、監(jiān)督、管理帶來了

很大困難。

社會需要傳統(tǒng)的商業(yè)服務(wù)更需要現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)

服務(wù)內(nèi)容特別豐富，服務(wù)行業(yè)特別簡單，既有傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)之分，也

有廣義與狹義服務(wù)業(yè)的區(qū)分，它已構(gòu)成第三產(chǎn)業(yè)的主體。傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)以滿意生活基

本需要為主，主要包括餐飲業(yè)、旅店業(yè)、洗染業(yè)、修理業(yè)、理發(fā)業(yè)和澡堂業(yè)，僅是單

調(diào)的家庭生活延長和補充，是家庭生活社會化的組成部分；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)

濟進展需要而產(chǎn)生的新興產(chǎn)業(yè)，像科學(xué)、技術(shù)、金融、保險、交通、通訊、信息、咨

詢、旅游、度假等行業(yè)，它不僅為生活，更應(yīng)立足生產(chǎn)進展，為社會服務(wù)。根據(jù)世界

貿(mào)易組織統(tǒng)計和國家信息部門公布的項目和內(nèi)容，服務(wù)業(yè)共分１１個部類、１４個行

業(yè)，具有寬闊的市場和無限的進展前景。

現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)，是直接和間接為廣闊居民生活服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，

既關(guān)系城市的生活環(huán)境，也關(guān)系城市的生活質(zhì)量，為居民供應(yīng)豐實的生活內(nèi)容，轉(zhuǎn)變

居民的消費觀念和生活方式，實質(zhì)上它是一項實實在在的民生工程。隨著經(jīng)濟進展、

科學(xué)技術(shù)進步和消費水平的提高，傳統(tǒng)的商業(yè)服務(wù)業(yè)也發(fā)生了質(zhì)的變化，從單一進展

到多樣；從便利購買到供應(yīng)快捷服務(wù)；從滿意基本需要到供應(yīng)舒適享受；從簡潔工藝

到融進現(xiàn)代科技；從居家服務(wù)到消閑旅游，已構(gòu)成完整的商業(yè)服務(wù)體系。

購銷服務(wù)體系，主要包括直接從事商品購銷業(yè)務(wù)的批發(fā)業(yè)和零售業(yè)，以及直接為

生產(chǎn)者、經(jīng)營者進行代購、代銷、代存、代運、中介、代理、信托、拍賣等行業(yè)。

信息服務(wù)體系，包括信息詢問、營銷策劃、商品廣告、市場調(diào)查等。

加工服務(wù)體系，包括各種類型的農(nóng)產(chǎn)品加工和生活日用品的定制、定做。

維護修理服務(wù)體系，包括修理家電、家具、房屋以及小家電、器具的維護修理。

消遣健身服務(wù)體系，包括休閑、旅游、健身、園藝、花卉、網(wǎng)吧等。

社會生活服務(wù)體系，包括社區(qū)托兒、養(yǎng)老、醫(yī)護、保健、家教、家政、搬家、送

餐、保姆、婚喪以及美容、美發(fā)、洗浴、照相等。

展會服務(wù)體系，包括博物館、陳設(shè)館、會展和會務(wù)服務(wù)。

進展現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)是構(gòu)建和諧社會的客觀需要

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已成為發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟的主體，平均占ＧＤＰ的６０％以上，有的國家

和地區(qū)高達(dá)８５％。北京市２００６年現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實現(xiàn)的增加值為３６３７．４億元，

高于全市社會消費品零售額３２７５．２億元的水平，占ＧＤＰ的比重已達(dá)４７．１

％，即國民經(jīng)濟的產(chǎn)值一半左右是由現(xiàn)代服務(wù)業(yè)貢獻的。人均服務(wù)性消費比重已經(jīng)超

過消費支出的３０％，比２００１年提高７個百分點，餐飲、文化教育、健身消遣、

觀光旅游更顯高速增長的趨勢。但也必需看到，全國范圍內(nèi)服務(wù)業(yè)的進展是滯后的，

第三產(chǎn)業(yè)比重低于世界平均水平的十個百分點，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的差距更大，同時體系不

完整，結(jié)構(gòu)不合理，很多領(lǐng)域尚屬空白，傳統(tǒng)的服務(wù)也處于更新、提升和換代的新階

段，特殊是如何進展商業(yè)服務(wù)業(yè)更成為國民經(jīng)濟進展迫切的任務(wù)。

第一，構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)體系是經(jīng)濟進展的客觀需要。推動國民經(jīng)濟增長的三大

要素：內(nèi)需、出口和投資，其中擴大內(nèi)需是基礎(chǔ)，是最為穩(wěn)定因素。擴大內(nèi)需不僅要

靠擴大商品銷售，而且在當(dāng)前商品供應(yīng)大于需求的條件下，更應(yīng)當(dāng)進展現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)

業(yè)，開拓新的消費領(lǐng)域，達(dá)到擴大銷售、拉動市場的目的。美國、日本僅批發(fā)、零售、

餐飲業(yè)的增長值，都占到２１％至２２％的ＧＤＰ，加上其他商業(yè)服務(wù)業(yè)比例就更高。

擴大內(nèi)需不僅靠擴大商品銷售，更重要的是要進展現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)。

其次，構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)體系是適應(yīng)對外開放的客觀需要。一方面引進外資，首

先要營造寬松的投資環(huán)境，為投資者供應(yīng)更加舒適、便利、高效的生活環(huán)境和服務(wù)設(shè)

施，而這些都必需借助現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)才能實現(xiàn)；另一方面商業(yè)服務(wù)業(yè)的市場又成為

投資的熱點，外資進入流通領(lǐng)域除了看好批發(fā)零售業(yè)外，更看重現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)

展。你不進展人家就要下手，因此，構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)就成為當(dāng)前流通產(chǎn)業(yè)進展更

為迫切的任務(wù)。

第三，構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)體系是進展休閑產(chǎn)業(yè)的客觀需要。休閑產(chǎn)業(yè)的興起，不

僅僅關(guān)系到人們休閑方式的轉(zhuǎn)變，更重要的是關(guān)系到社會和個人身心健康進展的大問

題，既有進展的迫切性，又有巨大的進展前景。而休閑產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)是現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)，

通過營造寬松、舒適的消費現(xiàn)場，健康、向上的休閑項目和服務(wù)措施，促進人們在更

大范圍內(nèi)溝通與交往、學(xué)習(xí)和提高。

第四，構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)體系是構(gòu)建和諧社會、宜居環(huán)境的客觀需要。和諧社會、

宜居環(huán)境在商品經(jīng)濟條件下，必需以和諧的商業(yè)為基礎(chǔ)，沒有宜居的商業(yè)環(huán)境就不行

能有宜居的城市。而宜居的商業(yè)環(huán)境，就要構(gòu)建適應(yīng)經(jīng)濟進展和人民生活不斷提高的

現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)，供應(yīng)高水平、全方位、多元化的生活服務(wù)。

完善提升、創(chuàng)新進展構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)

現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)是以優(yōu)化生活質(zhì)量為內(nèi)容而形成的商業(yè)服務(wù)體系及其配套措施，

其基本任務(wù)是營造時尚、休閑、健康、舒適的生活環(huán)境，根據(jù)完善、提升、創(chuàng)新、發(fā)

展的原則，完善功能結(jié)構(gòu)，完善配套設(shè)施，提升經(jīng)營管理水平，實現(xiàn)項目創(chuàng)新、工藝

創(chuàng)新、經(jīng)營模式創(chuàng)新，保證商業(yè)服務(wù)業(yè)得到持續(xù)、穩(wěn)定、高效的進展。為此：

第一，堅持大中小并舉，以中小為基礎(chǔ)，構(gòu)筑面對社區(qū)、面對廣闊消費者為重點

的、親密生活的商業(yè)服務(wù)業(yè)，推動便利消費進社區(qū)、便利服務(wù)進家庭的“雙進工程”，

有條件的城市和地區(qū)，有重點地進展大型的服務(wù)設(shè)施，建立大型的商業(yè)服務(wù)連鎖機構(gòu)，

多層次地滿意不同收入階層的不同需要。

其次，發(fā)揚傳統(tǒng)的商業(yè)服務(wù)業(yè)與進展新興的商業(yè)服務(wù)相結(jié)合，重點進展與人民生

活關(guān)系親密的飲食、理發(fā)、洗衣、洗滌和日用品修理等行業(yè)，給群眾生活供應(yīng)便利和

快捷，樂觀進展金融、交通、通訊等社會公用服務(wù)行業(yè)，有方案地進展各種代購、代

理、詢問、企業(yè)診斷、社會調(diào)查等直接為經(jīng)濟進展服務(wù)的新興的、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

第三，解決基本生活需要與進展高層次的消費需要相結(jié)合?；拘枰纳虡I(yè)服務(wù)

業(yè)重在社區(qū)商業(yè)的功能配套，重視街道商業(yè)的便民作用，有重點地解決小商小販擺攤

設(shè)點的困難。同時，對高層次消費需要的服務(wù)行業(yè)要有重點地進展，包括教育、文化、

健身、消遣、旅游等，實行遠(yuǎn)近統(tǒng)籌、長短結(jié)合、高中低檔合理配套，建立多層次、

多形式、多結(jié)構(gòu)的商業(yè)服務(wù)體系。

第四，發(fā)揚傳統(tǒng)的服務(wù)項目與引進創(chuàng)新型的服務(wù)項目相結(jié)合，促進消費觀念的更

新、消費方式的轉(zhuǎn)變。像餐飲這種傳統(tǒng)又有自身特色的服務(wù)項目，既是中國特點、優(yōu)

點，同時也具有寬闊的進展前景，既要發(fā)揚工藝優(yōu)勢，又要充分發(fā)揮其進展空間，擴

大其市場領(lǐng)域，更好地滿意人民生活日益提高的客觀需要。對快餐、快遞、網(wǎng)吧、咖

啡廳、便利店等新的經(jīng)營業(yè)態(tài)，應(yīng)當(dāng)樂觀引