S聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工程操作流程介紹

PTS聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工程操作流程介紹PTS操作流程：

（3--7天）（3小時(shí)）（7天）（3--6天）（2小時(shí)）（1小時(shí)）（長(zhǎng)期）微訓(xùn)營(yíng)+精準(zhǔn)營(yíng)銷+特賣場(chǎng)+TTS以微訓(xùn)營(yíng)（培訓(xùn)+訓(xùn)練）為基礎(chǔ)，以精準(zhǔn)營(yíng)銷為依托，以特賣場(chǎng)（實(shí)踐+輔導(dǎo)+會(huì)議經(jīng)營(yíng)）為載體，以特色TTS為推手，通過(guò)整合一系列專業(yè)化銷售模式為一體的創(chuàng)新營(yíng)銷操作形式。操作模式一、準(zhǔn)備篇（含啟動(dòng)會(huì)）二、客戶積累篇三、“特賣場(chǎng)”實(shí)操篇四、特色TTS操作篇五、持續(xù)深化、總結(jié)篇PTS項(xiàng)目準(zhǔn)備階段行事歷項(xiàng)目時(shí)間項(xiàng)目?jī)?nèi)容項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)議前七天成立項(xiàng)目小組,召開內(nèi)部啟動(dòng)會(huì)，落實(shí)人員分工。分管總會(huì)議前六天渠道企劃招標(biāo)書制定銀代部經(jīng)理會(huì)議前三至五天分行、支行層面的溝通分管總網(wǎng)點(diǎn)主任層面的溝通總監(jiān)、部經(jīng)理內(nèi)部啟動(dòng)及培訓(xùn)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人會(huì)議前二天外部啟動(dòng)會(huì)碰頭會(huì)及準(zhǔn)備銀代部經(jīng)理會(huì)議當(dāng)天支行層面的啟動(dòng)會(huì)會(huì)后第二天網(wǎng)點(diǎn)層面的啟動(dòng)會(huì)總監(jiān)/部經(jīng)理

行事歷一、內(nèi)部啟動(dòng)成立功能組二、方案制定三、內(nèi)部培訓(xùn)及外部溝通四、啟動(dòng)會(huì)內(nèi)部啟動(dòng)啟動(dòng)內(nèi)容：統(tǒng)一思想，強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)PTS項(xiàng)目運(yùn)作流程介紹明確職責(zé)定位，確保項(xiàng)目運(yùn)作。參與人銀保部經(jīng)理、督訓(xùn)、總監(jiān)、部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)組功能組組長(zhǎng)組員職責(zé)會(huì)務(wù)組追蹤督導(dǎo)組后援服務(wù)組分管總分管行長(zhǎng)銀代部經(jīng)理個(gè)金部經(jīng)理個(gè)金部經(jīng)理銀代部經(jīng)理營(yíng)業(yè)部總監(jiān)銀代部經(jīng)理、總監(jiān)、個(gè)金部督訓(xùn)、內(nèi)勤網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、總監(jiān)、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理營(yíng)業(yè)部經(jīng)理客戶經(jīng)理渠道溝通

人員分工資源深挖

方案確定會(huì)議安排

流程落實(shí)統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)追蹤大單炒作技能指導(dǎo)協(xié)助邀約氛圍營(yíng)造大力促成成立功能組一、內(nèi)部啟動(dòng)成立功能組二、方案制定三、內(nèi)部培訓(xùn)及外部溝通四、啟動(dòng)會(huì)背景分析開展PTS的目的項(xiàng)目目標(biāo)

1）網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率100%;

2）網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能:躉交100萬(wàn)以上，其中期繳30萬(wàn)。

方案要求方案設(shè)計(jì)原則以網(wǎng)點(diǎn)PK榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)為主，突出網(wǎng)點(diǎn)人員開口量的獎(jiǎng)勵(lì)及大單獎(jiǎng)勵(lì)。PTS項(xiàng)目舉辦時(shí)間、地點(diǎn)、人員、模式成功案例渲染一、內(nèi)部啟動(dòng)成立功能組二、方案制定三、內(nèi)部培訓(xùn)及外部溝通四、啟動(dòng)會(huì)內(nèi)部培培訓(xùn)序號(hào)課程時(shí)間學(xué)員講師授課方式備注1意義背景20分鐘總監(jiān)、部經(jīng)理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人講授解放思想客戶經(jīng)理操作流程介紹及方案120分鐘總監(jiān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人講授梳理思路部經(jīng)理2高端客戶的需求分析70分鐘客戶經(jīng)理專業(yè)講師訓(xùn)練環(huán)節(jié)互動(dòng)3鴻F期繳大單銷售話術(shù)50分鐘客戶經(jīng)理講師訓(xùn)練試講4網(wǎng)點(diǎn)氛圍營(yíng)造50分鐘客戶經(jīng)理部經(jīng)理講授職場(chǎng)布置一對(duì)一溝通5小結(jié)會(huì)操作30分鐘客戶經(jīng)理總監(jiān)實(shí)操通關(guān)6三天完成目標(biāo)30分鐘客戶經(jīng)理總監(jiān)數(shù)據(jù)分析計(jì)劃上墻銀代分分管總總牽頭頭，銀銀代部部經(jīng)理、、中支支分管管總參參與，，與分分行分分管行行長(zhǎng)、、個(gè)金金科長(zhǎng)長(zhǎng)、支支行分管行行長(zhǎng)、、個(gè)金金經(jīng)理理進(jìn)行行渠道道攻關(guān)關(guān)，項(xiàng)項(xiàng)目推推介，，說(shuō)服服銀行行給予政策策支持持，重點(diǎn)溝溝通銀銀行高高端客客戶深深度開開發(fā)。。區(qū)總監(jiān)、部部經(jīng)理向網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)主任進(jìn)進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)預(yù)熱，著重于PTS對(duì)其職涯規(guī)規(guī)劃影響力力的溝通，，重點(diǎn)從個(gè)個(gè)人晉升、、網(wǎng)點(diǎn)管理理角度溝通通，獲得網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)主任的的支持。外部溝通分、支行層層面溝通網(wǎng)點(diǎn)溝通一、內(nèi)部啟啟動(dòng)成立功功能組二、方案制制定三、內(nèi)部培培訓(xùn)及外部部溝通四、啟動(dòng)會(huì)會(huì)給力的啟動(dòng)動(dòng)會(huì)是成功的保保證支行啟動(dòng)會(huì)會(huì)（兩個(gè)小小時(shí)）網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)會(huì)會(huì)（20分鐘）啟動(dòng)會(huì)操作要點(diǎn)支行啟動(dòng)會(huì)會(huì)參與人員公司內(nèi)部：：分管總、銀代業(yè)務(wù)部部經(jīng)理、總總監(jiān)部經(jīng)理、參參與PTS的績(jī)優(yōu)客戶戶經(jīng)理。銀行渠道：：支行行長(zhǎng)分管行長(zhǎng)、、個(gè)金負(fù)責(zé)責(zé)人網(wǎng)點(diǎn)主任、、大堂經(jīng)理理。會(huì)議時(shí)間下午15：00—18：00下午18：00以后晚宴邀約形式：：上層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)以請(qǐng)?zhí)涡问窖s到到場(chǎng)，渠道與會(huì)人人員以渠道道行政要求求形式邀約約到場(chǎng)。分管行長(zhǎng)必必須親自到到會(huì)，親自自確定活動(dòng)動(dòng)目標(biāo)，下達(dá)任務(wù)指指令及獎(jiǎng)罰罰措施，確確定項(xiàng)目操操作方式，，宣導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)方方案。對(duì)意愿不強(qiáng)強(qiáng)烈的網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)，區(qū)總監(jiān)監(jiān)及營(yíng)業(yè)部部經(jīng)理要親自幫助網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)經(jīng)理梳理網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系，，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)維護(hù)，調(diào)動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)積極性性時(shí)間流程具體內(nèi)容要點(diǎn)執(zhí)行人5分鐘熱場(chǎng)、破冰文藝節(jié)目炒熱現(xiàn)場(chǎng)氣氛督訓(xùn)10分鐘開訓(xùn)致辭領(lǐng)導(dǎo)寄語(yǔ)鼓舞士氣合規(guī)銷售技能提升銀代分管總20分鐘合規(guī)銷售的培訓(xùn)如何進(jìn)行合規(guī)銷售合規(guī)培訓(xùn)宣導(dǎo)銀代部經(jīng)理20分鐘模式介紹PTS工程的運(yùn)作簡(jiǎn)介重點(diǎn)體現(xiàn)：銀行可以從中感受學(xué)習(xí)到新的營(yíng)銷方式，并且隆重包裝客戶經(jīng)理（證明公司重視）銀代部經(jīng)理20分鐘方案宣導(dǎo)方案公布激發(fā)大家熱情個(gè)金部經(jīng)理10分鐘PTS工程活動(dòng)PK賽1.業(yè)績(jī)接近網(wǎng)點(diǎn)對(duì)抗2.業(yè)績(jī)低者向業(yè)績(jī)高者挑戰(zhàn)激情燃燒，形成積極向上的心態(tài)，勇于競(jìng)爭(zhēng)個(gè)金部經(jīng)理10分鐘PTS工程要求成立各功能小組，整個(gè)活動(dòng)的安排及操作要點(diǎn)銀行人員及生命人壽的工作分工個(gè)金部經(jīng)理10分鐘行長(zhǎng)總動(dòng)員令任務(wù)目標(biāo)分配下達(dá)命令，工作要求，進(jìn)入戰(zhàn)斗造勢(shì)高潮分管行長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)會(huì)會(huì)參與人員會(huì)議時(shí)間1、必須在啟啟動(dòng)會(huì)上讓讓每個(gè)參會(huì)會(huì)人員清楚楚活動(dòng)操作作流程及要要點(diǎn)2、網(wǎng)點(diǎn)客戶戶經(jīng)理給自自己的網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)做小方案案以活躍氛氛圍，調(diào)動(dòng)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)工作作人員參與與活動(dòng)的積積極性3、分組PK賽：以網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)為單位進(jìn)進(jìn)行分組對(duì)對(duì)抗，利用用網(wǎng)點(diǎn)的榮榮譽(yù)感，進(jìn)進(jìn)行渲染激激勵(lì)，炒作作對(duì)抗氛圍圍操作要點(diǎn)支行啟動(dòng)會(huì)會(huì)結(jié)束后第二二天上午召開開班前會(huì)。網(wǎng)點(diǎn)主任、、大堂經(jīng)理、、理財(cái)經(jīng)理、、客戶經(jīng)理、、總監(jiān)及部經(jīng)經(jīng)理需參加重點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的啟動(dòng)。。一、準(zhǔn)備篇（含啟動(dòng)動(dòng)會(huì)）二、客戶積積累篇三、“特賣賣場(chǎng)”實(shí)操操篇四、特色TTS操作篇五、持續(xù)深深化、總結(jié)結(jié)篇網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)：：1）確保成功功邀約15人/天/網(wǎng)點(diǎn)Ｘ7天=105人2）其中大單單客戶5---10人支行目標(biāo)：：1）確保成功功邀約15人/天/網(wǎng)點(diǎn)Ｘ7天Ｘ10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)=1050人2）其中大單單客戶5人Ｘ10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)=50人（一）目標(biāo)標(biāo)銀行方：1）支行分管管行長(zhǎng)、個(gè)個(gè)金經(jīng)理(責(zé)任人)：任務(wù)下達(dá)、、進(jìn)度評(píng)估估；2）網(wǎng)點(diǎn)主任任：大單客戶邀邀約，督促促網(wǎng)點(diǎn)客戶戶邀約；每每日統(tǒng)計(jì)，，總結(jié)上報(bào)報(bào)；3）理財(cái)經(jīng)理理：流量客戶決決不錯(cuò)過(guò)，，電話邀約約存量客戶戶。公司方：1）銀代部經(jīng)經(jīng)理（責(zé)任任人）：對(duì)接個(gè)金經(jīng)經(jīng)理，參加加支行小結(jié)結(jié)會(huì)；2）區(qū)總監(jiān)、、營(yíng)業(yè)部經(jīng)經(jīng)理：督促進(jìn)度，，提供支持持，溝通反反饋；3）督訓(xùn)：追蹤，協(xié)助助支行組織織小結(jié)會(huì)；；4）客戶經(jīng)理理：協(xié)助邀約，，網(wǎng)點(diǎn)小結(jié)結(jié)會(huì)會(huì)議經(jīng)經(jīng)營(yíng)，審核核客戶資質(zhì)質(zhì)。（二）人員員及分工序號(hào)事

項(xiàng)責(zé)任人1

班前會(huì)網(wǎng)點(diǎn)主任2客戶篩選客戶經(jīng)理3客戶邀約、預(yù)銷售并統(tǒng)計(jì)上報(bào)網(wǎng)點(diǎn)主任/理財(cái)經(jīng)理★4客戶質(zhì)量數(shù)量控制理財(cái)經(jīng)理★5督導(dǎo)與追蹤領(lǐng)導(dǎo)組6小結(jié)會(huì)個(gè)金經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任注：標(biāo)注““★”為需重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注環(huán)節(jié)節(jié)！必須不不折不扣按按照標(biāo)準(zhǔn)流流程和要求求操作?。ㄈ┎僮髯髁鞒虝r(shí)間流程環(huán)節(jié)具體內(nèi)容執(zhí)行人參會(huì)人5分鐘達(dá)成通報(bào)目標(biāo)重申1.根據(jù)日?qǐng)?bào)表通報(bào)排名，提出當(dāng)天目標(biāo)及要求2.目標(biāo)達(dá)成預(yù)警網(wǎng)點(diǎn)主任網(wǎng)點(diǎn)主任、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理及柜員客戶經(jīng)理總監(jiān)、部經(jīng)理參加重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的班前會(huì)5分鐘銀行其他事物宣導(dǎo)安排（四）操作作要點(diǎn)1、班前會(huì)來(lái)源：銀行存量客客戶、流量量客戶、客客戶經(jīng)理日日常積累的的優(yōu)質(zhì)客戶戶。保險(xiǎn)到期、、定期到期期的客戶優(yōu)優(yōu)先；普通客戶流流動(dòng)資產(chǎn)在在20萬(wàn)元以上；；高端客戶流流動(dòng)資產(chǎn)在在100萬(wàn)以上；有購(gòu)買理財(cái)財(cái)產(chǎn)品習(xí)慣慣的客戶；；30-60歲的客戶。。2、客戶篩選選（四）操作作要點(diǎn)（四）操作作要點(diǎn)3、客戶邀約約、預(yù)銷售售及統(tǒng)計(jì)上上報(bào)26電話預(yù)售：鎖定大客戶戶溝溝通觀念邀邀約特特賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)銷售并及及時(shí)記錄以便統(tǒng)計(jì)分分析（工具具附件一：：網(wǎng)點(diǎn)客戶戶邀約每日日明細(xì)表））。短信預(yù)約：“尊敬的客客戶您好，，我行嘉賓賓專屬理財(cái)財(cái)活動(dòng)正在在進(jìn)行，×月×日-×月×日為您奉上上理財(cái)特賣賣會(huì)，我行行精選的銀銀保產(chǎn)品將將現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行行銷售，憑此短信到到場(chǎng)，無(wú)論論是否購(gòu)買買，均有驚驚喜。”邀約目標(biāo)及及要求：每日每點(diǎn)邀邀約50人次，有效效邀約15人；累積有效邀邀約105人（由網(wǎng)點(diǎn)主任任親自邀約約大單客戶5---10人）。（四）操作作要點(diǎn)27寒暄贊美：：?jiǎn)柡蚣案兄x謝對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工工作的支持持活動(dòng)包裝：：（普通客戶戶）特賣場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間間、內(nèi)容及及客戶收獲獲（大單客戶戶）專屬理理財(cái)，突出出限量、稀稀缺性、一一對(duì)一服務(wù)務(wù)產(chǎn)品說(shuō)明：：（普通客戶戶）產(chǎn)品亮亮點(diǎn)優(yōu)勢(shì)（（一句話講講產(chǎn)品）（大單客戶戶）資產(chǎn)配配置，傳承承，財(cái)富保保障二擇一邀約約：設(shè)定到場(chǎng)時(shí)時(shí)間確認(rèn)、祝福福：確認(rèn)到場(chǎng)時(shí)時(shí)間并感謝謝祝福每日由網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)主任按照照統(tǒng)一模板板進(jìn)行匯總總并上報(bào)個(gè)個(gè)金經(jīng)理（四）操作作要點(diǎn)——責(zé)任人：客戶經(jīng)理全程參與銀銀行方客戶戶篩選和邀邀約過(guò)程審核每天網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)主任統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的客戶戶情況匯總總表檢查大單客客戶資產(chǎn)狀狀況與數(shù)量量及時(shí)與網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)主任和理理財(cái)經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行溝通參與支行小小結(jié)會(huì)，反反饋客戶準(zhǔn)準(zhǔn)備情況（四）操作作要點(diǎn)4、客戶質(zhì)量量及數(shù)量控控制控制關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)：公司、銀行行聯(lián)動(dòng)配合合；在各自網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)第一時(shí)間間吹風(fēng)大單單邀約及預(yù)預(yù)銷售情況況；向本網(wǎng)點(diǎn)主主任施壓，，促進(jìn)高端端客戶的加加速邀約。。數(shù)量決定件件數(shù)！質(zhì)量決定保保費(fèi)！（四）操作作要點(diǎn)5、大單客戶戶邀約氛氛圍營(yíng)造造督導(dǎo)追蹤人方

式銀行方支行分管行長(zhǎng)/個(gè)金經(jīng)理關(guān)注進(jìn)展，點(diǎn)評(píng)具體工作，提出要求，適時(shí)電話溝通出席和召開支行小結(jié)會(huì)，督導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)達(dá)成網(wǎng)點(diǎn)主任負(fù)責(zé)向支行匯報(bào)客戶積累及與銷售情況在網(wǎng)點(diǎn)巡視，督促到人公司方總監(jiān)、部經(jīng)理巡查網(wǎng)點(diǎn)，鼓勵(lì)行員及客戶經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與客戶經(jīng)理溝通并做相關(guān)調(diào)整督訓(xùn)收集前線實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)制定報(bào)表，戰(zhàn)報(bào)，發(fā)送追蹤短信客戶經(jīng)理向公司及時(shí)通報(bào)相關(guān)信息和工作進(jìn)度，積極配合邀約及預(yù)售（四）操操作要點(diǎn)點(diǎn)6、督導(dǎo)追追蹤特賣場(chǎng)開開始的前前一天要要通過(guò)短短信再次次確定已已邀約的的客戶到到場(chǎng)時(shí)間間，重點(diǎn)點(diǎn)客戶電電話再次次確定。。31時(shí)間內(nèi)容目的參加人員主持人5分鐘目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度、預(yù)售業(yè)績(jī)播報(bào)（排名）了解對(duì)手，清楚自己，通過(guò)排名增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。銀行方：支行個(gè)金經(jīng)理、支行各網(wǎng)點(diǎn)主任公司方：銀保部經(jīng)理、區(qū)部經(jīng)理、督訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理支行個(gè)金經(jīng)理5分鐘問(wèn)題交流共同探討，腦力激蕩，提升邀約技能5分鐘優(yōu)秀分享提升邀約積極性5分鐘總結(jié)鼓勵(lì)優(yōu)秀、鞭策后進(jìn)（五）小小結(jié)會(huì)1、支行小小結(jié)會(huì)（（第3天）時(shí)間內(nèi)容目的參加人員主持人5分鐘進(jìn)度通報(bào)及點(diǎn)評(píng)了解對(duì)手，明確自身定位銀行方：網(wǎng)點(diǎn)全體人員

公司方：部經(jīng)理、督訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)主任（五）小小結(jié)會(huì)2、網(wǎng)點(diǎn)小小結(jié)會(huì)（（每日例行行夕會(huì)）一、準(zhǔn)備備篇（含含啟動(dòng)會(huì)會(huì)）二、客戶戶積累篇篇三、“特特賣場(chǎng)””實(shí)操篇篇四、特色色TTS操作篇五、持續(xù)續(xù)深化、、總結(jié)篇篇特賣場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作目的的特賣場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作時(shí)間間特賣場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作內(nèi)容容特賣場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作分工工特賣場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作注意意事項(xiàng)特賣場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作輔導(dǎo)導(dǎo)工具(一)運(yùn)作目的的注：特賣賣場(chǎng)銷售售周期可可以根據(jù)據(jù)與銀行行溝通及及實(shí)際情情況進(jìn)行行3—6天，建議議各網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)3天為一周周期。(二)運(yùn)作時(shí)間間(三)運(yùn)作內(nèi)容容(三)運(yùn)作內(nèi)容容之示范范銷售(三)運(yùn)作內(nèi)容容之共同同銷售(三)運(yùn)作內(nèi)容容之評(píng)估估銷售分類時(shí)間責(zé)任人參加人員操作要點(diǎn)首次第1天網(wǎng)點(diǎn)主任網(wǎng)點(diǎn)員工客戶經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員分工再次明確，對(duì)激勵(lì)方案再次宣導(dǎo)，目的是引起全網(wǎng)點(diǎn)人員的高度重視，激發(fā)其全情投入的參加的積極性。日常第2-6天業(yè)績(jī)通報(bào)、方案追蹤1、班前會(huì)會(huì)（開門前前）(三)運(yùn)作內(nèi)容容之會(huì)議議經(jīng)營(yíng)分類時(shí)間責(zé)任人參加人員操作要點(diǎn)支行級(jí)第2日分管行長(zhǎng)分管總?cè)珕T參與業(yè)務(wù)情況通報(bào)、PK賽況播報(bào)、優(yōu)秀人員分享、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)點(diǎn)級(jí)每日召開網(wǎng)點(diǎn)主任網(wǎng)點(diǎn)人員疑難問(wèn)題解答、優(yōu)秀人員分享、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)1、小結(jié)會(huì)會(huì)（下班后后）(三)運(yùn)作內(nèi)容容之會(huì)議議經(jīng)營(yíng)時(shí)間：不不定時(shí)；；責(zé)任人人：銀代代部經(jīng)理理、支行行個(gè)金負(fù)負(fù)責(zé)人要點(diǎn)：業(yè)業(yè)務(wù)督導(dǎo)導(dǎo)、鼓勵(lì)勵(lì)先進(jìn)、、鞭策落落后業(yè)績(jī)戰(zhàn)報(bào)報(bào)短信電話追蹤蹤現(xiàn)場(chǎng)(三)運(yùn)作內(nèi)容容之督導(dǎo)導(dǎo)追蹤(四)運(yùn)作分工工1）銀行人人員分工工：(四)運(yùn)作分工工1）我司人人員分工工：(四)運(yùn)作分工工(五)運(yùn)作注意意事項(xiàng)對(duì)大單客客戶的服服務(wù)營(yíng)銷銷工作，，在人力力、財(cái)力力、物力力上給予予傾斜;所有人員員分工明明確，各各司其職職，密切切協(xié)作，，內(nèi)外聯(lián)聯(lián)動(dòng);每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)必須配配備2名績(jī)優(yōu)客戶戶經(jīng)理，，協(xié)助開開單。客客戶經(jīng)理理需具備較較強(qiáng)溝通、、輔導(dǎo)能力，帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)營(yíng)銷氛圍，并建立銀行行的銷售售信心；網(wǎng)點(diǎn)必須須全員開開口營(yíng)銷銷，網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)主任（部經(jīng)理理）全天天駐守網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，大大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)大大堂營(yíng)銷銷，柜員員負(fù)責(zé)柜柜面營(yíng)銷銷，做到到每一個(gè)個(gè)進(jìn)入網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理理業(yè)務(wù)的客戶都都成為被被營(yíng)銷的的對(duì)象；大單營(yíng)銷氛圍圍的營(yíng)造造在活動(dòng)動(dòng)中非常常重要。。大單簽單單后要有有及時(shí)的的祝賀信信息全員員通報(bào)，，支行分分管行長(zhǎng)長(zhǎng)或個(gè)金金負(fù)責(zé)人人安排時(shí)時(shí)間去網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)向網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)大單單銷售人人員慰問(wèn)問(wèn)祝賀。。一、準(zhǔn)備備篇（含含啟動(dòng)會(huì)會(huì)）二、客戶戶積累篇篇三、“特特賣場(chǎng)””實(shí)操篇篇四、特色色TTS操作篇五、持續(xù)續(xù)深化、、總結(jié)篇篇一、目的的與效果果二、客戶戶來(lái)源與與分類三、操作作實(shí)務(wù)目的與效效果保證已簽簽單客戶戶的資源源擴(kuò)張；；以及未簽簽單客戶戶的持續(xù)續(xù)營(yíng)銷。。對(duì)銀行：：樹立生命命“PTS聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷”品品牌效應(yīng)應(yīng)。對(duì)客戶：：全面了解解我司產(chǎn)產(chǎn)品；尊享我司司優(yōu)質(zhì)服服務(wù)；建立良好好、密切切關(guān)系；；提升客戶戶維護(hù)的的品質(zhì)。。對(duì)公司：客戶來(lái)源：●存量客戶中中邀約到特賣賣場(chǎng)營(yíng)銷，但但未能前往的的；●存量客戶中中邀約到特賣賣場(chǎng)營(yíng)銷，但但未順利簽單單的；●流量客戶在在特賣場(chǎng)期間間到現(xiàn)場(chǎng)，但但未順利簽單單的；●特賣場(chǎng)期間間已成功銷售售且對(duì)銀行、、產(chǎn)品、銷售售人員十分認(rèn)認(rèn)同的客戶，，要求其轉(zhuǎn)介介紹；二、客戶來(lái)源源會(huì)前：成立操作小組組，利用特賣賣場(chǎng)進(jìn)行客戶戶分類及邀約。會(huì)中：會(huì)場(chǎng)氛圍營(yíng)造造，各級(jí)人員員有效配合。。會(huì)后：保費(fèi)追蹤、會(huì)會(huì)后總結(jié)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介紹。TTS三階段三、操作實(shí)務(wù)務(wù)三、操作實(shí)務(wù)務(wù)（特色TTS模板）時(shí)間

工程

內(nèi)容

執(zhí)行人

8：00-10:00啟程

集合及出發(fā)至目的地

運(yùn)作人

10:00-12:00

競(jìng)賽活動(dòng)

采摘比賽、釣魚比賽等

運(yùn)作人

12:00-14：00午餐

可加入才藝表演、互動(dòng)游戲

運(yùn)作人

14:00-16:00

自由活動(dòng)

客戶經(jīng)理利用該時(shí)間進(jìn)行溝通

客戶經(jīng)理、銀行人員

16:00愉快返程

集合及返回

運(yùn)作人

一、準(zhǔn)備篇（（含啟動(dòng)會(huì)））二、、客客戶戶積積累累篇篇三、、““特特賣賣場(chǎng)場(chǎng)””實(shí)實(shí)操操篇篇四、、特特色色TTS操作作篇篇五、、持持續(xù)續(xù)深深化化、、總總結(jié)結(jié)篇篇一、、總總結(jié)結(jié)表表彰彰二、、持持續(xù)續(xù)深深化化三、、操操作作要要點(diǎn)點(diǎn)（一一））內(nèi)內(nèi)部部總總結(jié)結(jié)：：1、撰撰寫寫總總結(jié)結(jié)報(bào)報(bào)告告：：1）PTS聯(lián)動(dòng)動(dòng)營(yíng)營(yíng)銷銷的的整整體體情情況況匯匯總，，形形成成報(bào)報(bào)告告。。2）PTS聯(lián)動(dòng)動(dòng)營(yíng)營(yíng)銷銷的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)及及亮亮點(diǎn)點(diǎn)3）不不足足及及改改進(jìn)進(jìn)措措施施4）下下步步工工作作重重點(diǎn)點(diǎn)2、內(nèi)內(nèi)部部總總結(jié)結(jié)會(huì)會(huì)：：流程內(nèi)容形式人員目的內(nèi)部總結(jié)會(huì)一、、總總結(jié)結(jié)表表彰彰2、人人員員分分工工：：分管總、銀代部經(jīng)理邀請(qǐng)銀行領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)提前溝通，保證到位總監(jiān)、部經(jīng)理邀請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員通知并陪同參會(huì)督訓(xùn)會(huì)場(chǎng)布置、物資準(zhǔn)備場(chǎng)地布置妥當(dāng)、物品準(zhǔn)備齊全燈片、講話稿、音樂(lè)準(zhǔn)備串場(chǎng)，烘托氣氛，把控節(jié)奏技術(shù)總負(fù)責(zé),臺(tái)下現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度掌控和氣氛調(diào)動(dòng)者營(yíng)造熱烈的現(xiàn)場(chǎng)氛圍，保證會(huì)議的進(jìn)度節(jié)奏符合預(yù)期（二二））外外部部表表彰彰與與總總結(jié)結(jié)：：1、總總結(jié)結(jié)會(huì)會(huì)的的意意義義：：通過(guò)過(guò)總總結(jié)結(jié)會(huì)會(huì)對(duì)對(duì)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)績(jī)績(jī)優(yōu)優(yōu)人人員員、、積積極極參參與與人人員員給給予予充充分分的的肯肯定定和和表表?yè)P(yáng)揚(yáng)，，進(jìn)進(jìn)而而營(yíng)營(yíng)造造持持續(xù)續(xù)營(yíng)營(yíng)銷銷氛氛圍圍、、提提升升銷銷售售人人員員持持續(xù)續(xù)的的銷銷售售意意愿愿，，夯夯實(shí)實(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)期期合合作作基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。通通過(guò)過(guò)邀邀請(qǐng)請(qǐng)其其他他支支行行分分管管行行長(zhǎng)長(zhǎng)參參加加總總結(jié)結(jié)會(huì)會(huì)，，達(dá)達(dá)到到傳傳遞遞信信心心，，樹樹立立品品牌牌，，帶帶動(dòng)動(dòng)操操作作的的目目的的。。一、、總總結(jié)結(jié)表表彰彰3、受受表表彰彰人人員員:個(gè)人人營(yíng)營(yíng)銷銷高高手手、、營(yíng)營(yíng)銷銷明明星星、、達(dá)達(dá)標(biāo)標(biāo)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)、、最最佳佳營(yíng)營(yíng)銷銷團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)等等。。4、表表彰彰總總結(jié)結(jié)的的內(nèi)內(nèi)容容與與形形式式:內(nèi)容容以以總總結(jié)結(jié)、、表表彰彰頒頒獎(jiǎng)獎(jiǎng)為為主主，，期期間間可可以以穿穿插插文文藝藝表表演演，，才才藝藝展展示示等，，形形式式以以表表彰彰會(huì)會(huì)+宴會(huì)會(huì)（（酒酒會(huì)會(huì)））。。一、、總總結(jié)結(jié)表表彰彰（二二））外外部部表表彰彰與與總總結(jié)結(jié)：：序號(hào)內(nèi)容責(zé)任人時(shí)間1開場(chǎng)白主持人2′2生命領(lǐng)導(dǎo)致辭分管總5′3PTS聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷運(yùn)作總結(jié)銀代部經(jīng)理10′4表彰頒獎(jiǎng)銀行領(lǐng)導(dǎo)及公司分管總8′-10′5獲獎(jiǎng)分享部分獲獎(jiǎng)人員3′/人6銀行領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)行領(lǐng)導(dǎo)8′7才藝匯演，宣布表彰會(huì)圓滿結(jié)束參會(huì)人員、主持人10’8雙方領(lǐng)導(dǎo)祝酒，宴會(huì)開始主持人一、總結(jié)表彰彰表彰會(huì)流程層級(jí)回