MIS第三章戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

MIS-戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

太原科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

侯艷龍[教學(xué)內(nèi)容]⑴MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)、內(nèi)容；⑵制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃法和關(guān)鍵成功因素法；⑶開發(fā)MIS的策略和MIS開發(fā)方法，如結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο箝_發(fā)方法和計(jì)算機(jī)輔助軟件工程方法[重點(diǎn)難點(diǎn)]⑴企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃法和關(guān)鍵成功因素法；⑵結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο箝_發(fā)方法3.1

MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念1、戰(zhàn)略規(guī)劃的概念2、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念3、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容4、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的任務(wù)5、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用6、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織7、制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟8、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn)9、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的原則1、戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略是組織領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于組織的概念的集合，其中包括：組織的使命和長期目標(biāo)；組織的環(huán)境約束及政策；組織當(dāng)前的計(jì)劃和計(jì)劃指標(biāo)的集合。戰(zhàn)略規(guī)劃是為未來做現(xiàn)在的決策，而不是做未來的決策，決策只存在于現(xiàn)在；戰(zhàn)略規(guī)劃也不是預(yù)測，而是一種思考的工具，是一個(gè)過程，即為了取得未來的成就現(xiàn)在該做什么。戰(zhàn)略規(guī)劃通常指對一個(gè)組織的發(fā)展方向、環(huán)境條件、長期目標(biāo)、重大政策與策略等方面的規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃涉及以下內(nèi)容：①目標(biāo)規(guī)范②范圍確定③競爭優(yōu)勢④資源分配2、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃是關(guān)于MIS長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，既可以看成是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)重要組成部分，也可以看成是一個(gè)專門性規(guī)劃。以整個(gè)系統(tǒng)為分析對象，從戰(zhàn)略上把握系統(tǒng)的目標(biāo)和功能的框架。要強(qiáng)調(diào)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃整體協(xié)調(diào)、保持一致，是MIS戰(zhàn)略規(guī)劃工作的核心問題。3、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容⑴

信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)⑵組織的狀況⑶業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題和不足以及流程重組⑷對信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測⑸近期計(jì)劃4、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的任務(wù)①制定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略②確定信息系統(tǒng)開發(fā)的總體方案，安排項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃③制定信息系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計(jì)劃④預(yù)測未來發(fā)展5、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用(1)合理分配和利用信息資源。(2)找出問題，識別為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)MIS系統(tǒng)必須完成的任務(wù)。(3)指導(dǎo)管理信息系統(tǒng)開發(fā)。6、

MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織⑴領(lǐng)導(dǎo)小組⑵人員培訓(xùn)⑶規(guī)定進(jìn)度7、

MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟9、

MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的原則8、

MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn)3.2

MIS戰(zhàn)略規(guī)劃模型3.2.1諾蘭階段模模型3.2.1.1諾蘭階段模模型的結(jié)構(gòu)構(gòu)3.2.1.2信息系統(tǒng)發(fā)發(fā)展階段3.2.1.3增長要素3.2.1.1諾蘭階段模模型的結(jié)構(gòu)構(gòu)把計(jì)算機(jī)應(yīng)應(yīng)用到一個(gè)個(gè)單位（企企業(yè)、部門門）的管理理中去，一一般要經(jīng)歷歷從初裝到到成熟的成成長過程。。諾蘭（Nolan,R.L.）總結(jié)了發(fā)發(fā)達(dá)國家信信息系統(tǒng)發(fā)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和規(guī)律。。1973年年首次提出出了信息系系統(tǒng)發(fā)展的的階段理論論被稱為諾諾蘭階段模模型。1980年年諾蘭進(jìn)一一步完善了了該模型。。該模型反映映了信息系系統(tǒng)的發(fā)展展階段，并并使系統(tǒng)的的各種與系系統(tǒng)生長的的不同階段段對應(yīng)起來來，從而成成為規(guī)劃工工作的框架架?；舅枷耄海阂粋€(gè)組織織的信息系系統(tǒng)在能夠夠轉(zhuǎn)入下階階段之前，，必須先經(jīng)經(jīng)過系統(tǒng)生生長的前幾幾個(gè)階段。。因此，如如果能夠診診斷出一個(gè)個(gè)企業(yè)目前前所處的成成長階段，，就能對它它的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃提出一一系列的限限制條件和和作出針對對性的規(guī)劃劃方案。根據(jù)這個(gè)模模型，只要要一個(gè)信息息系統(tǒng)存在在某些特性性，便可以以知道它處處在哪個(gè)階階段。計(jì)算機(jī)時(shí)代信息時(shí)代指單位或組組織購置第第一臺(tái)計(jì)算算機(jī)并初步步開發(fā)管理理應(yīng)用程序序。（2）蔓延階段段隨著計(jì)算機(jī)機(jī)應(yīng)用初見見成效，信信息系統(tǒng)從從少數(shù)部門門擴(kuò)散到多多數(shù)部門，開發(fā)發(fā)了大量的的應(yīng)用程序序。事務(wù)處理效效率提高；；數(shù)據(jù)處理能能力發(fā)展迅迅速；數(shù)據(jù)冗余、、不一致性性。（1）初裝階段段3.2.1.2信息系統(tǒng)發(fā)發(fā)展階段管理部門控控制計(jì)算機(jī)機(jī)數(shù)量的增增加，出現(xiàn)現(xiàn)了專門的的負(fù)責(zé)人對對組織的系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)進(jìn)行規(guī)劃，，特別是利利用數(shù)據(jù)庫庫技術(shù)解決決數(shù)據(jù)共享享問題。第第3階段是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)從以計(jì)算機(jī)管管理為主到到以數(shù)據(jù)管管理為主的的轉(zhuǎn)換的關(guān)關(guān)鍵。（4）集成階段段在控制的基基礎(chǔ)上，對對子系統(tǒng)中中的硬件進(jìn)進(jìn)行重新聯(lián)聯(lián)接，建立立集中式的數(shù)據(jù)庫。。（3）控制階段段（5）數(shù)據(jù)管理理階段由于當(dāng)時(shí)美美國還處于于第四階段段，Nolan沒有對此進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)的的描述。（6）成熟階段段“成熟”的的信息系統(tǒng)統(tǒng)可以滿足足組織中各各個(gè)管理層層次（高層層、中層、、基層）的要要求，從而而真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信息資源源的管理。。（1）計(jì)算機(jī)硬硬件資源（2）應(yīng)用方式式（3）計(jì)劃控制制（4）MIS在組織中的的地位（5）領(lǐng)導(dǎo)模式式（6）用戶意識識3.2.1.3增長要素（1）諾蘭模型型是對計(jì)算算機(jī)信息系系統(tǒng)發(fā)展歷歷程的總結(jié)結(jié)，是一種種波浪式的的發(fā)展過程程，反映了了一定的發(fā)發(fā)展規(guī)律，，跳過某個(gè)個(gè)或某幾個(gè)個(gè)階段是不不大可能的的，但可壓壓縮某些階階段的時(shí)間間。（2）無論在確確定開發(fā)管管理信息系系統(tǒng)的策略略，或者在在制定管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃的時(shí)時(shí)候，都應(yīng)應(yīng)該首先明明確本單位位處于哪一一個(gè)生長階階段，根據(jù)據(jù)這個(gè)階段段的特征指指導(dǎo)MIS的建設(shè)。諾蘭模型的的啟示（3）信息系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)是一一項(xiàng)長期的的、復(fù)雜的的、投入高高的社會(huì)化化系統(tǒng)工程程，其發(fā)展展呈波浪式式進(jìn)程，它它受各種條條件的影響響和制約，，并不是一一蹴而就的的，而應(yīng)遵遵循一定的的客觀規(guī)律律。（4）我國是一一個(gè)發(fā)展中中國家，人人口眾多，，資源還很很緊缺，要要在短時(shí)間間內(nèi)改變現(xiàn)現(xiàn)有的MIS現(xiàn)狀是不現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的，應(yīng)應(yīng)吸取別國國的經(jīng)驗(yàn)教教訓(xùn)，避免免盲從，少少走彎路，，根據(jù)自己己國家、地地區(qū)、單位位的實(shí)際情情況，規(guī)劃劃切實(shí)可行行的系統(tǒng)建建設(shè)方案。。3.2.2三階段模型型二、關(guān)鍵成成功因素法法一、企業(yè)系系統(tǒng)規(guī)劃法法3.3MIS戰(zhàn)略規(guī)劃方方法三、戰(zhàn)略目目標(biāo)集轉(zhuǎn)移移法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning,BSP）由IBM公司于20世紀(jì)60年代末提出出的，主要要基于用信信息支持企企業(yè)運(yùn)行的的思想，是是把企業(yè)目目標(biāo)轉(zhuǎn)化為為信息系統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)略的全全過程。基本思想：：信息支持持企業(yè)運(yùn)行行。通過自自上而下地地識別系統(tǒng)統(tǒng)目標(biāo)、企企業(yè)過程和和數(shù)據(jù)，然然后對數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行分析析，自下而而上地設(shè)計(jì)計(jì)管理信息息系統(tǒng)。該該管理信息息系統(tǒng)支持持企業(yè)目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，，表達(dá)所有有管理層次次的要求，，向企業(yè)提提供一致性性信息，對對組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的變動(dòng)具具有適應(yīng)性性。3.3.1企業(yè)業(yè)系系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)規(guī)劃劃法法BSP方法法的的作作用用（1）確確定定出出未未來來信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的總總體體結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，明明確確系系統(tǒng)統(tǒng)的的子系系統(tǒng)統(tǒng)組組成成和開開發(fā)發(fā)子子系系統(tǒng)統(tǒng)的的先后后順順序序。（2）對對數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行行統(tǒng)統(tǒng)一一規(guī)規(guī)劃劃、、管管理理和和控控制制，，明明確確各各子子系系統(tǒng)統(tǒng)之之間間的的數(shù)據(jù)據(jù)交交換換關(guān)關(guān)系系，保保證證信息息的的一一致致性性。信息息系系統(tǒng)統(tǒng)對對于于企企業(yè)業(yè)的的組組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)的的相對對獨(dú)獨(dú)立立性性，使使信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)具具有有對對環(huán)環(huán)境境變變更更的的適應(yīng)應(yīng)性性。即即使使將將來來企企業(yè)業(yè)的的組組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)或或管管理理體體制制發(fā)發(fā)生生變變化化，，信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)體體系系不不會(huì)會(huì)受受到到太太大大的的沖沖擊擊。。BSP方法法的的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)BSP方法法的的基基本本原原則則（1）MIS必須須支支持持企企業(yè)業(yè)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)（2）MIS戰(zhàn)略略應(yīng)應(yīng)表表達(dá)達(dá)出出各各個(gè)個(gè)管管理理層層次次的的需需求求（3）MIS應(yīng)向向整整個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)提提供供一一致致的的信信息息（4）MIS應(yīng)經(jīng)經(jīng)得得起起組組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)和和管管理理體體制制的的變變化化（5）先先““自自上上而而下下””識識別別，，再再““自自下下而而上上””設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)(1)定定義義企企業(yè)業(yè)目目標(biāo)標(biāo)(2)定定義義企企業(yè)業(yè)過過程程(3)定定義義數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)類類(4)定定義義信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)總總體體結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)3.3.1.1BSP方法法的的步步驟驟3.3.1.2定義義企企業(yè)業(yè)目目標(biāo)標(biāo)3.3.1.3定義義企企業(yè)業(yè)過過程程或叫叫業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)過過程程：：一一組組邏邏輯輯相相關(guān)關(guān)的的活活動(dòng)動(dòng)，，共共同同完完成成某某種種功功能能。。整個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)的的管管理理活活動(dòng)動(dòng)由由一一系系列列企企業(yè)業(yè)過過程程組組成成，，定定義義企企業(yè)業(yè)過過程程可可以以幫幫助助理理解解企企業(yè)業(yè)如如何何完完成成其其目目標(biāo)標(biāo)，，可可以以有有效效地地支支持持所所開開發(fā)發(fā)的的管管理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)獨(dú)獨(dú)立立于于組組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)。。定義企業(yè)業(yè)過程首首先要識識別企業(yè)業(yè)過程的的三類主主要來源源，即計(jì)計(jì)劃/控制過程程、關(guān)鍵鍵資源過過程和支支持資源源過程，，任何企企業(yè)活動(dòng)動(dòng)都與這這三方面面有關(guān)并并由這三三方面導(dǎo)導(dǎo)出。完成過程程識別后后，還要要進(jìn)行過過程分組組，應(yīng)合合并同類類過程并并減少過過程在層層次上的的不一致致。然后后畫出過過程組合合表，進(jìn)進(jìn)而畫出出組織過過程矩陣陣。3.3.1.4定義數(shù)據(jù)據(jù)類數(shù)據(jù)類：：支持企企業(yè)所必必需的邏邏輯上相相關(guān)的數(shù)數(shù)據(jù)。定義數(shù)據(jù)據(jù)類的方方法：（1）實(shí)體法法以企業(yè)實(shí)實(shí)體為線線索，通通過其生生命周期期各階段段相關(guān)的的數(shù)據(jù)類類型識別別出數(shù)據(jù)據(jù)類。（2）過程法法確定各個(gè)個(gè)過程使使用或產(chǎn)產(chǎn)生了哪哪些數(shù)據(jù)據(jù)類。一般用實(shí)實(shí)體法和和過程法法分別進(jìn)進(jìn)行，然然后互相相參照，，歸納出出數(shù)據(jù)類類。過程和數(shù)數(shù)據(jù)類都都定義好好后，可可得到過過程/數(shù)據(jù)類矩矩陣（U/C矩陣）。。3.3.1.5定義信息系系統(tǒng)總體結(jié)結(jié)構(gòu)定義信息結(jié)結(jié)構(gòu)實(shí)際上上就是劃分分子系統(tǒng)。。根據(jù)信息息的產(chǎn)生和和使用來劃劃分子系統(tǒng)統(tǒng)，盡量將將信息產(chǎn)生生的企業(yè)過過程和信息息使用的企企業(yè)過程劃劃分在同一一個(gè)子系統(tǒng)統(tǒng)中，從而而減少子系系統(tǒng)之間信信息交換的的目的。U/C矩陣，即過過程/數(shù)據(jù)據(jù)類矩陣：：描述組織織的業(yè)務(wù)過過程和數(shù)據(jù)據(jù)類的關(guān)系系。矩陣中的行行表示數(shù)據(jù)據(jù)類，列表表示業(yè)務(wù)過過程，矩陣陣元素的值值為U或C，U(Use)表示業(yè)務(wù)過程使使用數(shù)據(jù)類類，C(Create)表示業(yè)務(wù)過程產(chǎn)產(chǎn)生數(shù)據(jù)類類。使用U/C矩陣確定系系統(tǒng)子系統(tǒng)統(tǒng)的步驟：：a.列出企業(yè)的的管理功能能(業(yè)務(wù)過過程)和數(shù)數(shù)據(jù)類，建建立二維表表。b.分析管理功功能和數(shù)據(jù)據(jù)類的關(guān)系系，在表中中填入U(xiǎn)或C。c.調(diào)整功能和和數(shù)據(jù)類的的位置，使使矩陣中的的C最靠近對角角線，U相對集中。。d.將表中U和C密集的地方框在在一起，并并命名為子子系統(tǒng)?？蚩蛲獾腢說明子系統(tǒng)統(tǒng)間的數(shù)據(jù)據(jù)流。對BSP方法的三點(diǎn)點(diǎn)說明：（1）BSP方法適合較較大型系統(tǒng)統(tǒng)的規(guī)劃（2）建立立系統(tǒng)藍(lán)圖圖，不進(jìn)行行詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)（3）目前前存在許多多其變形方方法，都已已取得一定定應(yīng)用效果果3.3.2關(guān)鍵成功因因素法關(guān)鍵成功因因素法（CriticalSuccessFactors,CSF）由哈佛大學(xué)學(xué)的WilliamZani和MIT的JohnRockart提出的。關(guān)鍵成功因因素總是與與那些能確確保企業(yè)具具有競爭能能力的方面面相關(guān)的，，一個(gè)企業(yè)業(yè)要獲得成成功，就需需要對關(guān)鍵鍵成功因素素進(jìn)行認(rèn)真真的和不斷斷的度量，，并時(shí)刻注注意對這些些因素進(jìn)行行調(diào)整。企業(yè)目標(biāo)2、CSF識別3、性能指標(biāo)識別4、數(shù)據(jù)字典定義1、目標(biāo)識別具體步驟：：（1）了解企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略目目標(biāo)；（2）識別所有有的成功因因素；（3）確定關(guān)鍵鍵成功因素素；（4）明確各關(guān)關(guān)鍵成功因因素的性能能指標(biāo)和評評估標(biāo)準(zhǔn)。。識別關(guān)鍵成成功因素的的工具——樹枝因果圖圖例如：某一一個(gè)企業(yè)有有一個(gè)目標(biāo)標(biāo)：提高產(chǎn)產(chǎn)品競爭能能力。提高產(chǎn)品競爭力提高質(zhì)量降低成本市場服務(wù)加工質(zhì)量檢驗(yàn)精簡人員降低原材料價(jià)格商業(yè)渠道改善售后服務(wù)3.3.3戰(zhàn)略目標(biāo)集集轉(zhuǎn)移法戰(zhàn)略目標(biāo)集集轉(zhuǎn)移法（（StrategySetTransformation,SST））把整個(gè)戰(zhàn)略略目標(biāo)看成成一個(gè)“信信息集合””，由使命命、目標(biāo)、、戰(zhàn)略和其其他戰(zhàn)略變變量（如管管理水平、、發(fā)展趨勢勢、環(huán)境約約束）等組組成。信息系統(tǒng)的的戰(zhàn)略規(guī)劃劃過程就是是把組織的的戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)轉(zhuǎn)化為信信息系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的的過程。組織的戰(zhàn)略略集MIS的戰(zhàn)略集使命目標(biāo)戰(zhàn)略其他戰(zhàn)略性性組織屬性性系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)約束系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略MIS戰(zhàn)略規(guī)劃過過程第一步是識識別組織的的戰(zhàn)略集，，先考查一一下該組織織是否有成成文的戰(zhàn)略略式長期計(jì)計(jì)劃，如果果沒有，就就要去構(gòu)造造這種戰(zhàn)略略集合?？煽梢圆捎靡砸韵虏襟E：：①描繪出組組織各類人人員結(jié)構(gòu)，，如賣主、、經(jīng)理、雇雇員、供應(yīng)應(yīng)商、顧客客、貸款人人、政府代代理人、地地區(qū)社團(tuán)及及競爭者等等。②識別每類類人員的目目標(biāo)。③對于每類類人員識別別其使命及及戰(zhàn)略。第二步是將將組織戰(zhàn)略略集轉(zhuǎn)化成成MIS戰(zhàn)略，MIS戰(zhàn)略應(yīng)包括括系統(tǒng)目標(biāo)標(biāo)、約束以以及設(shè)計(jì)原原則等。這這個(gè)轉(zhuǎn)化的的過程包括括對應(yīng)組織織戰(zhàn)略集的的每個(gè)元素素識別對應(yīng)應(yīng)的MIS戰(zhàn)略約束，，然后提出出整個(gè)MIS的結(jié)構(gòu)。最最后，選出出一個(gè)方案案送總經(jīng)理理。BSP與CSF的比較分析析BSP法的優(yōu)點(diǎn)：：在于利用它它能保證MIS獨(dú)立于企業(yè)業(yè)的組織機(jī)機(jī)構(gòu),使其其具有對環(huán)環(huán)境變更的的適應(yīng)性。。即使將來來企業(yè)的組組織機(jī)構(gòu)或或管理體制制發(fā)生變化化，MIS的結(jié)構(gòu)體系系不會(huì)受到到太大的沖沖擊。CSF法的優(yōu)點(diǎn)：：CSF的目標(biāo)是開開發(fā)數(shù)據(jù)庫庫，因此，，輸出是一一個(gè)數(shù)據(jù)字字典。關(guān)鍵鍵成功因素素法就是要要識別聯(lián)系系于系統(tǒng)目目標(biāo)的主要要數(shù)據(jù)類及及其關(guān)系。。CSF法的關(guān)鍵是是識別關(guān)鍵鍵成功因素素。一、結(jié)構(gòu)化化系統(tǒng)開發(fā)發(fā)方法二、原型法法3.4MIS的開發(fā)方法法三、面向?qū)ο蠓椒ㄋ?、?jì)算機(jī)機(jī)輔助軟件件工程方法法管理信息系系統(tǒng)的開發(fā)發(fā)是指管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)從問題提提出開始，，從系統(tǒng)規(guī)劃、、系統(tǒng)分析析、設(shè)計(jì)、、實(shí)施，到到系統(tǒng)維護(hù)護(hù)、評價(jià)的的全過程。現(xiàn)行系統(tǒng)可可能是一個(gè)個(gè)手工系統(tǒng)統(tǒng)，也可能能是以前投投入運(yùn)行的的、但是已已經(jīng)無法滿滿足企業(yè)運(yùn)運(yùn)作、管理理需要的管管理信息系系統(tǒng)。開發(fā)的認(rèn)知知過程管理信息系系統(tǒng)的開發(fā)發(fā)者面臨的的最大的問問題在于如如何準(zhǔn)確、、完整地獲獲得用戶的的需求，而而大多數(shù)系系統(tǒng)的開發(fā)發(fā)者不可能能是一個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)專家，，對相關(guān)問問題有充分分的認(rèn)識，，因此在管管理信息系系統(tǒng)的開發(fā)發(fā)中有一個(gè)個(gè)認(rèn)知過程程。管理信息系系統(tǒng)的開發(fā)發(fā)過程就是是根據(jù)需要要解決的問問題，建立立一個(gè)有信信息技術(shù)支支撐、與解解決問題相相關(guān)的、數(shù)數(shù)據(jù)處理的的可運(yùn)行計(jì)計(jì)算機(jī)模型型?，F(xiàn)實(shí)世界：：問題計(jì)算機(jī)世界界：計(jì)算機(jī)可執(zhí)行模型現(xiàn)實(shí)世界：：問題觀念世界邏輯模型數(shù)據(jù)世界物理模型計(jì)算機(jī)世界界計(jì)算機(jī)可執(zhí)行模型根據(jù)問題進(jìn)行抽象根據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行設(shè)計(jì)利用實(shí)用軟件進(jìn)行描述認(rèn)知模型問題域邏輯模型：：識別用戶戶需求，確確定開發(fā)系系統(tǒng)的功能能（“做什什么？”））物理模型：：在一定信信息技術(shù)、、系統(tǒng)平臺(tái)臺(tái)約束下，，設(shè)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方式式（“如何何做？”））計(jì)算機(jī)可執(zhí)執(zhí)行模型：：利用計(jì)算算機(jī)語言設(shè)設(shè)計(jì)出相應(yīng)應(yīng)的計(jì)算機(jī)機(jī)程序。面向處理方方法（ProcessingOriented，簡稱PO）PO就是指系統(tǒng)統(tǒng)分析的出出發(fā)點(diǎn)在于于搞清系統(tǒng)統(tǒng)要進(jìn)行怎怎樣的處理理，分為兩兩種：一種種是面向功功能，由企企業(yè)的職能能出發(fā)；一一種是面向向過程。由由企業(yè)運(yùn)營營流程出發(fā)發(fā)，劃分成成一些過程程進(jìn)行處理理分析。面向數(shù)據(jù)方方法（DataOriented，簡稱DO）DO首先分析企企業(yè)的信息息需求，建建立企業(yè)的的信息模型型，然后建建立全企業(yè)業(yè)共享的數(shù)數(shù)據(jù)庫。面向?qū)ο蟮牡姆椒ǎ∣bjectOriented，簡稱OO）OO是先分析企企業(yè)的一些些對象，把把描述對象象的數(shù)據(jù)和和對對象的的操作放在在一起，如如果多個(gè)對對象共享某某些數(shù)據(jù)和和操作，共共享的數(shù)據(jù)據(jù)和操作就就構(gòu)成了對對象類。開發(fā)方法的的分類開發(fā)策略（1）“自下而而上”的開開發(fā)策略從現(xiàn)行系統(tǒng)統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀狀況出發(fā)，，先實(shí)現(xiàn)一一個(gè)個(gè)具體體的功能，，逐步地由由低級到高高級建立MIS?！白韵露稀狈椒ǚㄊ紫葟难醒兄聘黜?xiàng)數(shù)數(shù)據(jù)處理應(yīng)應(yīng)用開始，，然后根據(jù)據(jù)需要逐步步增加有關(guān)關(guān)管理控制制方面的功功能。優(yōu)點(diǎn)：避免免了大系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行不協(xié)協(xié)調(diào)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)缺點(diǎn)：缺乏乏從整個(gè)系系統(tǒng)出發(fā)考考慮問題，，隨著系統(tǒng)統(tǒng)的進(jìn)展，，往往需作作許多重大大的修改，，甚至需要要重新進(jìn)行行系統(tǒng)規(guī)劃劃、設(shè)計(jì)。。適應(yīng)情況：：適用于小小系統(tǒng)的設(shè)設(shè)計(jì)和開發(fā)發(fā)工作缺乏乏經(jīng)驗(yàn)的情情況。開發(fā)策略（2）“自上而而下”的開開發(fā)策略該方法強(qiáng)調(diào)調(diào)從整體上上協(xié)調(diào)和規(guī)規(guī)劃，由全全面到局部部，由長遠(yuǎn)遠(yuǎn)到近期，，從探索合合理的信息息流出發(fā)來來設(shè)計(jì)信息息系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)：系統(tǒng)統(tǒng)整體性強(qiáng)強(qiáng)。系統(tǒng)由由許多小系系統(tǒng)構(gòu)成，，各部分之之間是一個(gè)個(gè)不可分割割的整體。。缺點(diǎn)：開發(fā)發(fā)工作要求求具有較高高的邏輯性性，開發(fā)工工作難度大大。適應(yīng)情況：：“自上而而下”的策策略適用于于大系統(tǒng)的的設(shè)計(jì)和開開發(fā)工作。。實(shí)踐工作作中，往往往將兩種方方法結(jié)合使使用，先自自上而下進(jìn)進(jìn)行MIS系統(tǒng)規(guī)劃，，再自下而而上逐步實(shí)實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)統(tǒng)的應(yīng)用開開發(fā)。也可稱為面面向功能的的軟件開發(fā)發(fā)方法或面面向數(shù)據(jù)流流的軟件開開發(fā)方法，，首先用結(jié)結(jié)構(gòu)化分析析對軟件進(jìn)進(jìn)行需求分分析，然后后用結(jié)構(gòu)化化設(shè)計(jì)方法法進(jìn)行總體體設(shè)計(jì)，最最后是結(jié)構(gòu)構(gòu)化編程。?；舅枷氩捎媒Y(jié)構(gòu)化化思想、系系統(tǒng)工程的的觀點(diǎn)和工工程化的方方法，按照照用戶至上上的原則，，先將整個(gè)個(gè)系統(tǒng)作為為一個(gè)大模模塊，自頂頂向下，以以模塊化結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技技術(shù)進(jìn)行模模塊分解；；然后，再再自上而下下按照系統(tǒng)統(tǒng)的結(jié)構(gòu)將將各個(gè)模塊塊進(jìn)行組合合，最終實(shí)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的的開發(fā)。3.4.1結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)方法法開發(fā)過程按照信息系系統(tǒng)生命周周期分為5個(gè)階段進(jìn)進(jìn)行：系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃、系系統(tǒng)分析、、系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)實(shí)施、系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行與維維護(hù)。MIS生命周期：：MIS從提出需求求、形成概概念開始，，經(jīng)過分析析論證、系系統(tǒng)開發(fā)、、使用維護(hù)護(hù)，直到被被淘汰或被被新的系統(tǒng)統(tǒng)所取代的的全過程。。強(qiáng)調(diào)從系統(tǒng)統(tǒng)的角度出出發(fā)來分析析問題和解解決問題，，自頂向下下地分析和和設(shè)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)嚴(yán)格的規(guī)范范管理，工工作文檔要要成文、要要標(biāo)準(zhǔn)。各階段的主主要工作詳細(xì)設(shè)計(jì)提出要求可行性研究系統(tǒng)評價(jià)系統(tǒng)維護(hù)驗(yàn)收編程調(diào)試系統(tǒng)轉(zhuǎn)換詳細(xì)調(diào)查初步調(diào)查邏輯設(shè)計(jì)開發(fā)方案選擇審批審查審查總體設(shè)計(jì)系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)各階段的主主要工作系統(tǒng)規(guī)劃階階段：該階段的范范圍是整個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)，目的是是從整個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)的角度度出發(fā)確定定系統(tǒng)的優(yōu)優(yōu)先級。系統(tǒng)分析階階段：主要活動(dòng)包包括可行性性分析和需需求分析。。其范圍是是列入開發(fā)發(fā)計(jì)劃的單單個(gè)信息系系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目。目的的是分析業(yè)業(yè)務(wù)上存在在的問題，，定義業(yè)務(wù)務(wù)需求。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階階段：系統(tǒng)設(shè)計(jì)的的目的是設(shè)設(shè)計(jì)一個(gè)以以計(jì)算機(jī)為為基礎(chǔ)的技技術(shù)解決方方案以滿足足用戶的業(yè)業(yè)務(wù)需求。?？傮w設(shè)計(jì)計(jì)的主要任任務(wù)是構(gòu)造造軟件的總總體結(jié)構(gòu)；；詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)包括人機(jī)機(jī)界面設(shè)計(jì)計(jì)、數(shù)據(jù)庫庫設(shè)計(jì)、程程序設(shè)計(jì)。。系統(tǒng)實(shí)施階階段：系統(tǒng)實(shí)施的的目的是組組裝信息系系統(tǒng)技術(shù)部部件，并最最終使信息息系統(tǒng)投人人運(yùn)行。如如用戶手冊冊等。包括括的活動(dòng)有有編程、測測試、用戶戶培訓(xùn)、新新舊系統(tǒng)之之間的切換換等。系統(tǒng)運(yùn)行與與維護(hù)階段段：目的是對系系統(tǒng)進(jìn)行維維護(hù)，使之之能正常地地運(yùn)作。提出要求初步調(diào)查可行性研究可行性分析報(bào)告審批修改目標(biāo)、追加資源、等待條件A停止研制否修改是具體的開發(fā)發(fā)過程修改說明書A詳細(xì)調(diào)查邏輯設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析報(bào)告審批B停止研制否修改是B總體設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書審批停止研制修改設(shè)計(jì)方案C否修改是C系統(tǒng)實(shí)施調(diào)試測試試運(yùn)行修改系統(tǒng)驗(yàn)收交付使用是修改優(yōu)點(diǎn)（1）階段的順順序性和依依賴性（2）嚴(yán)格區(qū)分分系統(tǒng)開發(fā)發(fā)的階段性性（3）從抽象到到具體，逐逐步求精（4）邏輯設(shè)計(jì)計(jì)和物理設(shè)設(shè)計(jì)分開（5）質(zhì)量保證證措施完備備（6）整體思路路清楚，能能夠從全局局出發(fā)，注注重整體性性和全局性性（7）該法強(qiáng)調(diào)調(diào)從整體來來分析和設(shè)設(shè)計(jì)整個(gè)系系統(tǒng)，在系系統(tǒng)分析時(shí)時(shí)可以診斷斷出原系統(tǒng)統(tǒng)中存在的的問題和結(jié)結(jié)構(gòu)上的缺缺陷。缺點(diǎn)（1）系統(tǒng)開發(fā)發(fā)周期過長長（2）過于理想想化，預(yù)先先定義需求求不現(xiàn)實(shí)（3）需要大量量的文檔和和圖表，工工作量非常常大（4）未能很好好地解決系系統(tǒng)分析到到系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)之間的過過渡（5）系統(tǒng)的升升級較困難難基本思想首先，系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)人員員根據(jù)對用用戶需求的的理解與用用戶共同確確定系統(tǒng)的的基本要求求和主要功功能；接著，由系系統(tǒng)開發(fā)人人員利用軟軟件工具，，快速開發(fā)發(fā)出一個(gè)滿滿足用戶需需求的初始始系統(tǒng)原型型并運(yùn)行之之；然后，開發(fā)發(fā)人員與用用戶一起針針對原型系系統(tǒng)的運(yùn)行行情況反復(fù)復(fù)協(xié)商修改改；最后，形成成完全滿足足用戶需求求的管理信信息系統(tǒng)。。比較適合于于用戶需求求不清晰，，業(yè)務(wù)理論論不確定，，需求經(jīng)常常變化的情情況，當(dāng)系系統(tǒng)規(guī)模不不是很大也也不太復(fù)雜雜時(shí)采用該該方法是比比較好的。。3.4.2原型法開發(fā)過程（1）確定系統(tǒng)統(tǒng)的基本要要求和功能能（2）構(gòu)造初始始原型（3）運(yùn)行、評評價(jià)、修改改原型（4）確定最終終信息系統(tǒng)統(tǒng)用戶對新系統(tǒng)提出需求（各種問題）開發(fā)人員對問題進(jìn)行總結(jié)開發(fā)一個(gè)原型系統(tǒng)運(yùn)行原型系統(tǒng)有修改意見？修改增加新功能否？完成系統(tǒng)開發(fā)并交付使用增加功能NNYY產(chǎn)生原因①要求用戶戶在項(xiàng)目開開始初期就就非常明確確地陳述其其需求，是是難以做到到的。人們們尋求一種種能迅速發(fā)發(fā)現(xiàn)需求錯(cuò)錯(cuò)誤的方法法。②開發(fā)人員開開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不不斷增多③用戶需求求發(fā)生變化化，而且并并非所有的的需求都能能預(yù)先定義義，隨著需需求的變化化，反復(fù)修修改是不可可避免的使用前提⑴并非所所有的需求求在系統(tǒng)開開發(fā)之前都都能準(zhǔn)確說說明⑵有快速速的系統(tǒng)開開發(fā)工具⑶項(xiàng)目參參加者之間間存在通訊訊上的障礙礙⑷需要實(shí)實(shí)際的、可可供用戶參參與的系統(tǒng)統(tǒng)模型⑸大量的的反復(fù)是不不可避免的的和必要的的，應(yīng)該加加以鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)符合人們認(rèn)認(rèn)識事物的的規(guī)律，有有利于對問問題的認(rèn)識識便于用戶和和開發(fā)人員員之間溝通通降低了系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)能啟發(fā)用戶戶需求提高了系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)效率率不夠成熟，，不利于控控制和管理理缺乏對系統(tǒng)統(tǒng)全面、細(xì)細(xì)致的分析析，可能導(dǎo)導(dǎo)致系統(tǒng)質(zhì)質(zhì)量不高開發(fā)工具要要求高不適合大型型系統(tǒng)的開開發(fā)適用范圍適合于：處處理過程明明確、簡單單系統(tǒng)；涉涉及面窄的的小型系統(tǒng)統(tǒng)。不適合于：：大型、復(fù)復(fù)雜系統(tǒng)，，難以模擬擬；存在大大量運(yùn)算、、邏輯性強(qiáng)強(qiáng)的處理系系統(tǒng)；管理理基礎(chǔ)工作作不完善、、處理過程程不規(guī)范；；大量批處處理系統(tǒng)。。面向?qū)ο蟮牡姆椒ò褦?shù)數(shù)據(jù)和過程程包裝成為為對象，以以對象為基基礎(chǔ)對系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行分析析與設(shè)計(jì)，，為認(rèn)識事事物提供了了一種全新新的思路和和辦法，是是一種綜合合性的開發(fā)發(fā)方法。對象(Object)是客觀世界界中的任何何事物或人人們頭腦中中的各種概概念在計(jì)算算機(jī)程序世世界里的抽抽象表示。。是面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)設(shè)計(jì)的基本本元素?？陀^世界由由各種各樣樣的對象組組成，每種種對象都有有各自的內(nèi)內(nèi)部狀態(tài)和和運(yùn)動(dòng)規(guī)律律，不同對對象之間的的相互作用用和聯(lián)系就就構(gòu)成了各各種不同的的系統(tǒng)。接口數(shù)據(jù)操作消息回送消息3.4.3面向?qū)ο蠓椒椒陀^世界由由各種“對對象”(Object)組成，任何何客觀事物物都是對象象，對象是是在原事物物基礎(chǔ)上抽抽象的結(jié)果果。任何復(fù)復(fù)雜的事物物都可以通通過對象的的某種組合合結(jié)構(gòu)構(gòu)成成。對象可可由相對比比較簡單的的對象以某某種方式組組成；對象由屬性性和方法組組成。屬性性(Attribute)反映了對象象的信息特特征,如特點(diǎn)、值值、狀態(tài)等等等.而方法(Method)則是用來定定義改變屬屬性狀態(tài)的的各種操作作；對象之間的的聯(lián)系主要要是通過傳傳遞消息(Message)來實(shí)現(xiàn)的，，而傳遞的的方式是通通過消息模模式(Messagepattern)和方法所定定義的操作作過程來完完成的；對象可按其其屬性進(jìn)行行歸類(Class)。類有一定定的結(jié)構(gòu)，，類上可以以由超類(Superclass)，類下可以以有子類(Subclass)。對象或類類之間的層層次結(jié)構(gòu)是是靠繼承關(guān)關(guān)系(Inheritance)維系的；對象是一個(gè)個(gè)被嚴(yán)格模模塊化了的的實(shí)體，稱稱之為封裝裝(Encapsulation)。這種封裝裝了的對象象滿足軟件件工程的一一切要求，，而且可以以直接被面面向?qū)ο蟮牡某绦蛟O(shè)計(jì)計(jì)語言所接接受?；舅枷肟煽筛爬椋海篴.封裝性：對對象作為一一個(gè)實(shí)體，，其操作由由方法提供供，其狀態(tài)態(tài)由對象的的“屬性””來描述。。b.抽象性：從從具有相同同性質(zhì)的實(shí)實(shí)體中抽象象出“類””。c.繼承性：對對象繼承其其類的屬性性和方法，，子類繼承承父類的屬屬性和方法法。d.動(dòng)態(tài)鏈接性性：對象間間的聯(lián)系是是通過對象象間的消息息傳遞動(dòng)態(tài)態(tài)建立的。。面向?qū)ο蟮牡奶攸c(diǎn)開發(fā)過程a.系統(tǒng)調(diào)查和和需求分析析b.面向?qū)ο蟮牡姆治鯫OAc.面向?qū)ο蟮牡脑O(shè)計(jì)OODd.面向?qū)ο蟮牡某绦蛟O(shè)計(jì)計(jì)OOP①OO方法直接完完成了從對對象客體的的描述到軟軟件結(jié)構(gòu)的的轉(zhuǎn)換，解解決了傳統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)化方方法中可觀觀世界描述述工具與軟軟件結(jié)構(gòu)的的不一致問問題，縮短短了開發(fā)周周期。也利利于軟件的的重用和維維護(hù)。②面向?qū)ο笙蠓椒枋鍪龅默F(xiàn)實(shí)世世界更符合合人們認(rèn)識識事物的思思維方法，，因而用它它開發(fā)的軟軟件更易于于理解，易易于維護(hù)。。③面向?qū)ο笙蟮姆庋b性性在很大程程度上提高高了系統(tǒng)的的可維護(hù)性性和可擴(kuò)展展性。④面向?qū)ο笙蟮睦^承性性大大提高高了軟件的的可重用性性。優(yōu)點(diǎn)CASE是指用來支支持MIS開發(fā)的由各各種計(jì)算機(jī)機(jī)輔助軟件件和工具組組成的大型型綜合軟件件開發(fā)環(huán)境境。它只是一種種開發(fā)環(huán)境而不是一種種開發(fā)方法法，它必須須結(jié)合一種種具體的開開發(fā)方法，，CASE只是為具體體的開發(fā)方方法提供了了支持每一一個(gè)過程的的專門工具具。因而，，CASE方法工具實(shí)實(shí)際上把原原來手工完完成的開發(fā)發(fā)過程轉(zhuǎn)變變?yōu)橐宰詣?dòng)動(dòng)化工具和和支撐環(huán)境境支持的自自動(dòng)化過程程。基本思想3.4.3計(jì)算機(jī)輔助助軟件工程程方法a.解決了從客客觀對象到到軟件系統(tǒng)統(tǒng)的映射問問題，支持持系統(tǒng)開發(fā)發(fā)的全過程程計(jì)算機(jī)化化。b.提高了軟件件質(zhì)量和軟軟件重用性性。c.加快了軟件件開發(fā)速度度。d.簡化了軟件件開發(fā)的管管理和維護(hù)護(hù)。e.自動(dòng)生成開開發(fā)過程中中的各種軟軟件文檔。?；咎攸c(diǎn)系統(tǒng)開發(fā)方方法說明上述對開發(fā)發(fā)方法的分分類并不是是嚴(yán)格的分分類，因?yàn)闉閷?shí)際上這這些方法之之間有不少少交叉的內(nèi)內(nèi)容。例如如，用結(jié)構(gòu)構(gòu)化系統(tǒng)開開發(fā)方法時(shí)時(shí)，可能部部分采用原原型法，而而用CASE方法開開發(fā)時(shí)時(shí)，首首先要要認(rèn)真真做好好結(jié)構(gòu)構(gòu)化的的系統(tǒng)統(tǒng)分析析。系統(tǒng)開開發(fā)中中常見見的問問題系統(tǒng)開開發(fā)人人員對對需求求的理理解出出現(xiàn)偏偏差重編程程、輕輕規(guī)劃劃、輕輕分析析當(dāng)開發(fā)發(fā)進(jìn)度度減緩緩時(shí)，，采用用增加加人員員的方方式來來加快快進(jìn)度度過低估估計(jì)系系統(tǒng)投投資而而使開開發(fā)工工作夭夭折系統(tǒng)開開發(fā)過過程中中必須須強(qiáng)調(diào)調(diào)以下下幾個(gè)個(gè)基本本觀點(diǎn)點(diǎn)面向用用戶的的觀點(diǎn)點(diǎn)嚴(yán)格區(qū)區(qū)分工工作階階段，，每個(gè)個(gè)階段段規(guī)定定明確確的任任務(wù)按照系系統(tǒng)的的觀點(diǎn)點(diǎn)，自自頂向向下地地完成成研制制工作作充分考考慮變變化的的情況況工作成成果要要成文文，文文獻(xiàn)資資料的的格式式要規(guī)規(guī)范標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)階段主要人員系統(tǒng)規(guī)劃CIO、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析員、終端用戶系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)員、數(shù)據(jù)庫管理員系統(tǒng)實(shí)施程序設(shè)計(jì)員、數(shù)據(jù)庫管理員、終端用戶系統(tǒng)維護(hù)與評價(jià)系統(tǒng)維護(hù)人員、數(shù)據(jù)庫管理員課堂練練習(xí)1.諾蘭階階段模模型把把信息息系統(tǒng)統(tǒng)的成成長過過程劃劃分為為()階段a．三個(gè)個(gè)b．四個(gè)個(gè)c．五個(gè)個(gè)d．六個(gè)個(gè)d2.BSP法的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)在在于能能保證證()獨(dú)立于于企業(yè)業(yè)的組組織機(jī)機(jī)構(gòu)a．信息息系統(tǒng)統(tǒng)b．?dāng)?shù)據(jù)據(jù)類c．管理理功能能d．系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃a3.()指的是是企業(yè)業(yè)管理理中必必要的的、邏邏輯上上相關(guān)關(guān)的、、為了了完成成某種種管理理功能能的一一組活活動(dòng)。。a．管理理流程程b．業(yè)務(wù)務(wù)過程程c．系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃d．開發(fā)發(fā)方法法b4.U／C矩陣是是用來來進(jìn)行行()的方法法。a．系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)發(fā)b．系統(tǒng)統(tǒng)分析析c．子系系統(tǒng)劃劃分d．系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃c5.定義信信息系系統(tǒng)總總體結(jié)結(jié)構(gòu)的的目的的是刻刻畫未未來信信息系系統(tǒng)的的框架架和相相應(yīng)的的()。a．功能能組b．開發(fā)發(fā)方案案c．開發(fā)發(fā)順序序d．?dāng)?shù)據(jù)據(jù)類c6.諾蘭階階段模模型把把信息息系統(tǒng)統(tǒng)的成成長過過程劃劃分為為初裝裝、、控制制、、數(shù)據(jù)據(jù)管理理和成成熟等等六個(gè)個(gè)階段。蔓延邏輯上上相關(guān)關(guān)7.BSP法的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)在在于能能保證證信息息系統(tǒng)統(tǒng)獨(dú)立立于。組織機(jī)機(jī)構(gòu)集成8.U／C矩陣中中的數(shù)數(shù)據(jù)類類是指指支持持業(yè)務(wù)務(wù)過程程所必必需的的的數(shù)據(jù)據(jù)。9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。21:26:0421:26:0421:261/4/20239:26:04PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2321:26:0421:26Jan-2304-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。21:26:0421:26:0421:26Wednesday,January4,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2321:26:0421:26:04January4,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。04一月月20239:26:04下下午21:26:041月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月239:26下午午1月-2321:26January4,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/421:26:0