個人年終述職報告精選(11篇)

個人年終述職報告精選(11篇)

個人年終述職報告精選篇1

20__年對幼兒園及我本人而言,是不尋常的一年。六月底，在幼兒園新老管理班子順當交接的同時，自工作以來，我第一次走上了管理者崗位，擔當幼兒園副園長一職，主管教務、行政及幼兒園日?；顒又?。這是我人生旅程中的一個轉(zhuǎn)折，信任她會使我的人生篇章顯得更加豐富絢麗，在我的人生閱歷上畫上重重的一筆。

一、以樹立良好社會形象為切入口，提高辦園檔次和知名度。

1、重視教科研工作，提高保教質(zhì)量。

走“科研興園”之路，向科研要質(zhì)量，是提高辦園水平的必定選擇。依據(jù)當前幼教進展趨勢、社會環(huán)境的轉(zhuǎn)變及孩子的薄弱之處，本學期我園開展了一次課改亮點“生存教育周”活動。本次活動在社會及家長中形成了良好的口碑，也對老師教育觀念的轉(zhuǎn)變起到了導向作用。為進一步向社會宣揚，該活動還在紹興縣電視臺新聞中播出，每天商報上也有?？瘓髮?。

2、仔細致力家長工作，努力探究新時期家長工作的特點。

當前，家園共育作為擴展教育時空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工的關注。因此我們樂觀提倡建立新型的家園關系，即相互信任、相互敬重、相互學習、相互支持。

首先，我們成立了家長委員會，并召開座談會，讓家長為幼兒園的進展獻計獻策，對幼兒園的整體運作本著理解、支持的態(tài)度進行督導，同時組合各種力氣和資源幫助幼兒園的教育工作，充分發(fā)揮家委會的作用及職能。其次，通過多種形式的活動，如家長會、專題講座、家長開放日等，關心家長建立全新的育兒觀。

此外，家訪活動也是我園家長工作的一個重點，一年一次的家庭走訪工作使老師更好的開展新學期工作，有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進行。

3、做好對外宣揚工作，提高幼兒園知名度，為創(chuàng)幼兒園而努力。

幼兒園要順當進展，形象建設是推動公共關系活動必不行少的手段。為向外界充分展現(xiàn)我園的辦園理念和特色，將幼兒園的有關信息準時、精確?????、有效地傳播出去，爭取公眾對幼兒園的了解和理解，提高幼兒園知名度和美譽度，在連續(xù)做好園內(nèi)宣揚窗的更新，辦好幼兒園園報及發(fā)放工作之外，本學期在公司領導的支持及園辦的努力下，幼兒園建立了自己的網(wǎng)站，并受到了較好的成效，達到了宣揚形象、擴大影響的目的。

二、實施“以人為本”的管理模式，調(diào)動老師的樂觀性，提高保教質(zhì)量。

內(nèi)在的管理是幼兒園進展的靈魂，是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、提高保教質(zhì)量的重要保證。本學期我園樂觀提倡一種公平寬松的管理氛圍，追求一種更具人性化的管理模式。充分突出老師的主體地位，讓老師參加到管理中來。在決策上集群眾的才智，在行動上聚集體的力氣。在日常的管理中，我們常常聽取不同層面的看法，發(fā)揮團、工會等組織的作用，實行園務公開制度，增加工作的透亮?????度。幼兒園的工作任務，園內(nèi)的大事、熱點、難點問題都讓大家共同爭論，形成認同感、歸屬感，鼓舞大家共同參加園內(nèi)的管理工作，樹立一切為了孩子的敬業(yè)精神，增加園榮我榮的仆人翁意識。

當然，嚴明的紀律也是一個集體賴以生存進展的支柱，一套完善、規(guī)范科學的規(guī)章制度是干好各項工作的保證。在實行約束管理過程中，我們注意抓好三個環(huán)節(jié)。首先建立一套符合本園實際、科學合理的規(guī)章制度；其次是加強思想政治工作和師德教育，增加責任感和事業(yè)心，變制度為自覺行動；第三是仔細做好檢查評比、獎懲兌現(xiàn)及每月一次的考核工作。這一工作做的好壞，直接影響大家的工作心情和工作效果，也關系到制度的生命力，所以作為行政檢查人員，我們在工作中要求肯定要仔細謹慎，實事求是，大公無私。除常規(guī)的檢查外還加強日常的巡察，使檢查工作常?；?、制度化，這樣就可以避開偏聽偏信或主觀臆斷。

三、理清思路，妥當支配，仔細做好幼兒園教務工作。

幼兒園的工作相對而言比較煩瑣。特殊是學期初，各項工作都有待于落實，對工作還不是很熟識的我，迫于情形，只能邊學習邊摸索，靠著原有的一些閱歷去做。幾個月來，通過努力，幼兒園的教務工作按部就班、井然有序的進行，并且通過閱歷的積累和總結，對原有的一些制度進行了調(diào)整，強化，使其更具操作性。資料分檔存放，有效的收集各項制度下的各種材料，使各種檢查有據(jù)可察，也為今后檔案工作的開展供應便利。

一年來，盡管做了一些工作，取得了一些成果，但還存在著很多問題。如：對管理工作零碎的思索多，整體的謀劃少；工作的時間雖多，但效率不夠高。今后還需從事務性的工作中走出來，多在討論上下功夫，加強學習，注意自身素養(yǎng)的提高，從理論水平到實踐力量，從專業(yè)素養(yǎng)到業(yè)務技能，從廣博的學問面到良好的學習習慣和方法，賜予不斷地充實和更新，以保持先進的思想和超前的意識，提高管理力量，更好地為教職工、家長、幼兒服務。

個人年終述職報告精選篇2

敬重的領導：

時間一晃而過，彈指之間，20__年又接近尾聲。在公司的領導與支持下，在各位同事的關心下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅決，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務。在此期間我的工作力量也有極大的提升，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領導賜予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長?，F(xiàn)總結這一年來的工作：

一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)

上半年負責辦理全部人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。假如入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風險。在檔案管理中，如員工的績效考核的評價、獎懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容準時歸入個人檔案，以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理供應依據(jù)

二、勞動關系方面，包括入職離職的辦理和合同管理

較20__年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也漸漸削減，公司人事變動漸漸趨于穩(wěn)定。在工作中漸漸規(guī)范化和嚴謹化，以限度地避開勞資糾紛的消失。通過自身業(yè)務水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決方法。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了爭論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風險，另一方面也保障了員工的權益。

三、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作

每月導出x樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負責考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。

四、工資

每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表，依據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤狀況制作每個部門分表，然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核，最終發(fā)給財務核對。工資資料裝訂入柜保存。在開頭接觸做工資時，亂成一團，經(jīng)常補上這個又遺忘了那個，手忙腳亂，錯漏百出。接下幾個月，在做工資的過程中又發(fā)覺了很多的錯誤，但是又發(fā)覺有訣竅，在經(jīng)理的悉心教育下，錯誤一點點改正，漸漸的積累閱歷和教訓，盡量避開錯誤。

五、文體活動方面

關于企業(yè)文化建設方面，幫助部門舉辦了第__屆羽毛球賽、員工生日活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在幫助過程中消失了不少錯誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的關心，最終圓滿地完成了各項活動活動過后許多同事都表示特別滿足，并認可了我們部門的工作，這大大增加了我的信念。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成果直接關系到整個部門的成果，責任感也隨著不斷增加，在以后的工作中，盼望這份責任感和信念將鼓舞我更好地工作，更好地為公司及同事們服務。

通過以上種種工作，對我以后自身對人力資源領域的學習有很大的關心，也積累了許多珍貴的閱歷。

我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員聘請、管理檔案、培訓、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔當了一個培育、培訓的專家角色，為其他部門的人力資源管理供應支持性服務，人力資源部的主要職責是幫助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對我的工作布滿了信念。

總的來說，在這將近一年的工作時間里，工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是工作細心程度還不夠，自身學習、整體協(xié)調(diào)、時間安排上還不夠，和有閱歷的同事比較還有肯定差距。在今后工作中，我肯定仔細總結閱歷，克服不足，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項決策和消失的問題，準時提出合理化建議和解決方法供領導參考，努力把工作做得更好，為公司的進展貢獻自己的力氣！

此致

敬禮！

個人年終述職報告精選篇3

回顧從事財務出納工作這一年以來，在總經(jīng)理的正確領導下，在總部財務部門的業(yè)務指導下，在公司同事的共同學習與幫忙下，我能夠較為順當?shù)赝瓿杀韭毠ぷ?。以年初公司提出的工作思路為指導，以提高企業(yè)效益為核心，以增加企業(yè)綜合競爭力為目標，以財務管理和資金管理為重點，加強基礎管理，抓規(guī)范，實現(xiàn)了全年財務制度規(guī)范化，財務管理系統(tǒng)化，企業(yè)效益化，有力地推動了公司財務工作水平的進一步提高，充分發(fā)揮了其在企業(yè)管理中的核心作用。

1.稽核各連鎖門店、銷售部門指標完成狀況。

透過對各連鎖門店、各銷售部門的賬目核算，各項指標與年初所簽訂職責狀的比較，分析差異，查找緣由，做到指標有針對，落實有監(jiān)管。為總經(jīng)理的決策帶給牢靠數(shù)字依據(jù)。

2.以資金管理為契機，不斷增加預算管理意識。

近年來，隨著企業(yè)精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，依據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要，零星購置先審批等一系列相關制度，從而使每項工作有方案、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用掌握方面，實行定額以外的費用、沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。

在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的精確?????性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款務必于發(fā)生當月還款，的確起到了降低借款數(shù)額，削減資金占用，避開呆帳發(fā)生的專心作用。

3.以培訓為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務水平。

隨著我公司業(yè)務量的增大，工作的側重點和基本點也在轉(zhuǎn)變，因此財務工作不能停留在簡潔的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新學問，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務工作的特點，仔細總結閱歷、查找不足，保證財務基礎工作的精確?????、準時、完整，為領導準時、精確?????、完整的帶給財務信息。

透過學習，職稱考試，進一步了解財務各項管理制度，懂得了企業(yè)財會人員的工作要求，進一步激發(fā)了干好財務工作的主動性與專心性。

4.以考核為手段，促進財務基礎管理水平的提高。

隨著企業(yè)管理的進一步深化，財務的管理職能漸漸增加。今年，公司為加大職責制考核力度，保證職責制的貫徹落實，制定了職責狀考核方法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務基礎工作建設，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，仔細審核原始票據(jù)，細化財務報賬流程。具體制定了《某某管理方法》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結合。

在今年的財務管理工作中，最重要的一點就是借助公司的考核體系，將管理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標考核。將費用預算透過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務核算質(zhì)量。遵紀守法，實事求是的體現(xiàn)財務經(jīng)營成果，做到誠信納稅。并榮獲赤峰市地稅局頒發(fā)的所得稅“百佳誠信納稅人”獎。

5.專心參加企業(yè)經(jīng)營管理，搞好公司存貨、財產(chǎn)物資的清查與盤點。

隨著財務管理職能的日益顯現(xiàn)，財務管理參加到企業(yè)管理的方方面面，這其中包括存貨的盤點等，加強對公司財產(chǎn)物資的管理。規(guī)范了庫存管理基礎工作，確保庫存物資的帳帳、帳實相符。

6.加強資金管理，削減資金占用，提高資金利用率。

為加強對資金的統(tǒng)一歸口管理，規(guī)范運作，強化資金使用的方案性、預算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風險，為進一步削減資金占用，提高資金利用率，今年重點對現(xiàn)金流量、未達帳項、應收應付款項、流淌資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等一些項目加大了考核力度。資金預算，確保了資金的使用合理、規(guī)范、安全、有效。嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，實行財務制約制度。以上制度的建立和實施更加有效地削減了資金的占用，降低了財務費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。

7.20__財務工作方案。

為全面搞好20__年全面預算管理與財務管理工作，我們方案重點抓好以下幾個方面的工作：

1）、依據(jù)公司下達的預算指導看法，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對連鎖門店的銷售預算與實際完成的預算分析、分解與落實工作，依據(jù)數(shù)字查找經(jīng)營環(huán)節(jié)存在的問題，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。

2）、結合新會計準則的實施，當好領導的參謀，確保完成上級下達的各項指標。隨著公司逐步走上良性進展軌道，經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進一步凈化與整合。結合績效考核管理，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化職責制的制定與落實，在增大銷售的基礎上，千方百計討論節(jié)支，力爭完成各項任務指標。精細核算薪酬，完善所制造價值與所得薪酬公正的工資計算原則。同時，圍繞盤活資產(chǎn)，嚴格掌握存貨占用金額，削減資金占用率，提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。

3）、連續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓活動，進一步搞好財會基礎工作，提高管理水平。企業(yè)更加展進步，財務管理的作用就越突出。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎管理工作，為更好的參加企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎。

總之，今年財務科的工作在各位領導的支持與幫忙下，在各科室和門店的協(xié)作下，根據(jù)公司的總體部署和支配，仔細組織落實。今后應將財務管理的觸角延長到公司的各個經(jīng)營領域，透過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能，實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為簡單的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”！

個人年終述職報告精選篇4

敬重的領導：

您好!

20__年彈指間已過?？偨Y我這一年來的工作，只能說是勞碌而充實。一年來在領導的指導、關懷下，在同事們的關心和親切協(xié)作下，我的工作取得了肯定進步，為了總結閱歷，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結如下：

一、端正態(tài)度，喜愛本職工作

態(tài)度打算一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然轉(zhuǎn)變不了環(huán)境，那就轉(zhuǎn)變自己，盡到自己本份，盡力完成應當做的事情。只有喜愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種樂觀的態(tài)度，本著對工作樂觀、仔細、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。

二、培育團隊意識，端正合作態(tài)度

在工作中，每個人都有自己的特長和優(yōu)點。培育自己的團隊意識和合作態(tài)度，相互協(xié)作，互補不足。工作才能更順當?shù)倪M行。僅靠個人的力氣是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成果，也存在不足。主要是加強業(yè)務學問學習和克服自身的缺點，今后要仔細總結閱歷，克服不足，把工作干好。

1、強化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培育大局意識；

2、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消退誤會，增進了解融洽關系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是由于沒有準時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通；

3、加強自身學習，提高自身素養(yǎng)。積累工作閱歷，改進工作方法，向四周同志學習，注意別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最終還是感謝，感謝領導和同事的支持和關心，我深知自己還存在許多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務學問不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累閱歷教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

此致

敬禮!

個人年終述職報告精選篇5

敬重的院領導：

你好!

我來到__工作已有__年了，在科室的親密協(xié)作和支持下，在護士長及科主任的正確領導下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，仔細地完成了工作任務，樂觀主動仔細地學習護士專業(yè)學問。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理學問的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)學問和工作力量方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標，樂觀完成以下本職工作：幫助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，仔細做好醫(yī)療文書的書寫工作，仔細書寫護理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本學問和基本技能)三嚴(嚴厲?的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關懷和悉心照看呢?“護理工作是一門精細的藝術”?！白o士要有一顆憐憫的心，要有一雙情愿工作的手?！弊o士應當是會用她們的愛心，急躁，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓苦痛的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己地努力工作，盼望見到更多的家庭歡聲笑語。

當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中肯定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的伴侶，親人，常常換位思索別人的難處，端正工作態(tài)度，我盼望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而驕傲，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。

此致

敬禮!

個人年終述職報告精選篇6

敬重的領導：

您好！

斗轉(zhuǎn)星移，進入__已四個多月，我始終從事客服詢問專員工作，在這段時間里目睹了也參加了公司的進展和制度的日臻完善，作為一名__人，由衷的感到驕傲。四個月的工作經(jīng)受，自己對客服的工作多少積累了一些熟悉和體會。以下是我的工作述職：

一、樹立全局觀念，做好本職工作

做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿足度和忠誠度化的同時傳達企業(yè)的文化形象。七月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內(nèi)容包括藥品的基礎學問、中醫(yī)的基礎學問、產(chǎn)品的基礎學問、客戶常見問題及解答、銷售技巧。

通過培訓不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個人力量有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開頭進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業(yè)并熱忱的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業(yè)的指導?？头ぷ鞯倪@兩點看似簡潔，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關系到企業(yè)形象的傳達和客戶對公司產(chǎn)品滿足度和忠誠度的狀況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。

二、精于專業(yè)技能，勤于思索應變

隨著銷售行業(yè)的不斷進展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思索擅長應變。對于客戶提出的藥品問題，賜予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿足的同時，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿足度?？头ぷ魇且粋€直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的學問水平，及敏捷的應變力量，并且需要準時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時，我依據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的狀況，總結了糖尿病的相關學問。依據(jù)不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料，并把這些資料和同事間進行了共享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準的標尺，同時也是服務人員盡快把握應用學問的有效手段。

三、擅長溝通溝通，提高工作質(zhì)量

客服人員不僅要有較強的專業(yè)技術學問，還應當具備良好的溝通溝通力量，當今社會一種產(chǎn)品許多時候是由于使用操作不當才消失了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，假如不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行溝通，規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度，從而避開客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在溝通二字，和客戶的溝通，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的溝通，能夠增加工作閱歷，共享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質(zhì)量。

四、遵守公司制度，樂觀參與活動

沒有法規(guī)不能成方圓，一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有消失無故請假的狀況，在此期間很好的完成了工作任務。樂觀參與公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。

在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到__藥業(yè)專業(yè)的售后服務。對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠狀況進行跟蹤，隨時向其傳達__治療失眠的獨特理念。其次，依據(jù)公司的推廣狀況，隨時在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，幫助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結不同的客戶失眠狀況，隨時在失眠與抑郁的學問、溝通技巧、心理詢問學問各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領導協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無論是在學問水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務也可以進行嘗試去制造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，盼望在領導的帶領下，在同事的關心下，自己的成果能夠更上一層樓，為公司的進展貢獻自己的一份力氣。

個人年終述職報告精選篇7

時間飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊急的工作節(jié)奏，20__年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，可是時間的腳步依舊沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有許多所感所悟，現(xiàn)總結如下：

對于工作這個詞，是潛移默化的理解的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的同學來說，社會閱歷、工作閱歷都很缺乏，所以在平常我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮勉、互幫互助的干勁，工作中仔細務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

沒有太多雄偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：

一、學習業(yè)務學問，作好本職工作

學習是一輩子的事情，我學的是__專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開頭，所以初期就很盲目，給自我的崗位學習造成了極大的阻礙，之后經(jīng)過領導和同事的準時引導，加上自我深化的感性熟悉和學習，漸漸的對工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開頭，我信任以后的工作會進行的很順當，自我的提高會很明顯。

二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長

無論我們的理論學問多么豐富，最終都是要回歸到實踐中來，由于工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論學問轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參與工作之后才發(fā)覺，以前的想法都是片面的或形而上學的，由于以前思索問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸遇到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到漸漸的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)覺理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本領是應當具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的相互轉(zhuǎn)化的過程。

我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探究和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思索，為自我的理論學問補充鮮活的養(yǎng)分。理論和實踐又是一個長時間的相互轉(zhuǎn)化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自我在工作的各方面都有了明顯的提高，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自我又歸納總結，不斷的改善自我的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強思想文化建設，提升綜合素養(yǎng)

我作為公司的一名新人，也將是將來的新生力氣，深感肩上的職責重大。公司的領導也時常教育我們要多學習各種學問，多參與各種活動，熬煉自我多方面的本領，以提高自身的素養(yǎng)層次。

我平常也堅持著讀書的習慣，讀名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，書籍是人類提高的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的提高和充實有書籍的很大功勞。

經(jīng)過了這一階段的工作和學習，感受許多，收獲也許多，盡管有了必需的提高和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時間里，我將仔細學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的進展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高制造更多的空間。

個人年終述職報告精選篇8

時間隨風消逝，新的一年又悄無聲息的抵達了我們跟前，而這一年也會在這個末端暫停前進，將來一年也預備好了和它進行交接。而對于我來說，這一年我見證了公司的成長，見證了自己的蛻變，也見證了時間的消逝。將來一年的路途或許很遙遠，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經(jīng)受。為此我想在此刻為這一年整個工作做一次整理、總結。

一、保證良好的工作作風

雖然現(xiàn)在還只是公司一名普一般通的員工，但是在我的內(nèi)心，還是有一個特別遠大的抱負的。我想通過自己的努力，一步步向高峰爬去、探究、挖掘。每個銷售人員都會有一個目標，通俗一點來說，也就是說我們都應當具備一顆野心。野心這種東西，假如我們利用得好就是一件推動我們往前的利刃，而假如沒有把握好尺寸的話，可能會把我們拉入深淵。所以，我也明確的知道，在這份工作上我要具備一些野心，同時也不能被這顆野心所掌控，要有自己的思索，也要有自己的方向。所以憑借著一點點的欲望，我在工作上始終嚴格管理自己，保持一個良好的工作作風，為自己的工作立下一個好的標準，防止自己犯錯，更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標準，成為了我一路上的要求。

二、工作中的不足之處

其實這一年工作上也沒有消失一些怎樣大的錯誤，但自己仍舊還是有一些小毛病。比如：

1、做事的時候有時候會分心，導致一件事情沒有做好，領一件事情也沒有做好。這樣是特別不正確的，我熟悉到了之后，也盡量將自己調(diào)整了過來。

2、和部門同事溝通的時候有時候太強勢了，同事們也跟我說過，平常遇到一些工作上的問題時，我對自己的觀點太強硬了，顯得整個人也太過強勢了。這一點我也會改正，保持一顆和平的心態(tài)進行工作。

3、對時間的把握并不是很好。有時候工作我總喜愛拖到晚上，寧愿用加班的時間完成，平常也不情愿多費一點心力。其實這個習慣是不好的，長期下去，會影響我們的工作效率。

三、將來的新方案、新征程

其實我是很期盼將來一年的，今年一結束，明年又會重新開頭了。任何一次重新開頭都讓我們站在了相同的起跑線上，這時候就得看我們各自的努力了。這是一次公正的競賽，我也為將來一年預備好了自己的方案，我會在工作上不斷上進，向前探究。請公司的各位領導期盼我的表現(xiàn)吧！

個人年終述職報告精選篇9

敬重的領導：

您好！

時間如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經(jīng)x個月了，記得我是在夏日炎炎的x月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的熬煉、，并在領導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了許多進展。

這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有許多新問題發(fā)生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題，這就需要向有閱歷的同事虛心學習，總結閱歷來不斷提升自己的業(yè)務水平和專業(yè)技能。還要借助有關書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的學問，并在日常生活中仔細貫徹落實以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結：

一、主要工作總結

1、明確目標，理清思路，干好本職。

作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡潔，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個倉管員在工作當中必需要持續(xù)清楚的頭腦，仔細，認真的核實每張單據(jù)上的資料，以及依據(jù)單據(jù)精確?????核對，做到單據(jù)與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領以身作則，現(xiàn)場指導，隨時讓我們對全部實物進行整理清點，全部物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注意發(fā)貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速精確?????無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使全部物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，精確?????無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以便利工作。

2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務必遵循的原則。當然為了工作需要有時也能夠敏捷應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質(zhì)量。

裝卸貨時，我們務必核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項資料與所發(fā)實物一一對應，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務必對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的詳細狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶興奮而來，滿足而歸。

二、閱歷教訓

1、要對每一天的工作進行歸納總結。

這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推舉我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我許多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，細心核對每一個細節(jié)，對工作閱歷進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思索。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的快樂歡樂，就務必建立好一個良好和諧的人際關系。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思索一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。

3、加強安全意識，并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己制造一個良好的工作環(huán)境。

庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要具體的記錄貨物的進出以及庫存狀況，留意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中留意安全，安全不保何談效益。

4、工作中還有許多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏堅決性，不夠細心，缺乏警惕性。

由于馬虎犯了許多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能準時向領導請教，失誤層出。專業(yè)學問欠缺，綜合潛力不強。今后我將竭力學習并改正，努力打造完善的自己。

三、明年主要工作方案

1、今后我將連續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并連續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認仔細真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是悠閑，都要適時提示自己不忘本職工作的職責。平常團結同事，維護公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。

2、連續(xù)學習完善自我。學習專業(yè)學問，不僅僅要向有閱歷同事請教，還要透過書本學問，把握更豐富的理論學問，并用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素養(yǎng)人才能進展，以適應社會的現(xiàn)代化需求。

總之，回顧過去，是為了更好地應對將來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和協(xié)作。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業(yè)的進展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務水平，仔細學習公司的各項管理制度，以專心的態(tài)度做好領導交給的每一項工作，是自己在一般的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！

此致

敬禮！

個人年終述職報告精選篇10

我于20__年X月?lián)旙w育場事業(yè)部副總經(jīng)理，至今已有一年多時間了。一年來，在體育場和事業(yè)部的正確領導下，在同事們的支持關心下，我仔細履行職責，刻苦勤奮工作，較好地完成各項工作任務，取得了肯定的成果。下面，依據(jù)上級領導的支配和要求，就自己擔當副總經(jīng)理一年來的工作狀況向領導和同事們做如下匯報，如有不當，請批判指正：

一、仔細學習，提高政治思想覺悟

我仔細學習體育場和事業(yè)部的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，在思想上、工作上、行動上與體育場和事業(yè)部保持全都，做到忠誠于體育場和事業(yè)部，把體育場和事業(yè)部的利益放在各項工作的首位，時刻維護體育場和事業(yè)部的利益，促進體育場和事業(yè)部又好又快進展。我培育吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，仔細對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完善和高效。

二、盡心盡職，全面完成工作任務

1、幫助事業(yè)部總經(jīng)理主持事業(yè)部工作。

我?guī)椭聵I(yè)部總經(jīng)理主持事業(yè)部工作，著重抓好三方面工作：一是抓好出租物業(yè)工作。我制定新的“物業(yè)租賃、物業(yè)監(jiān)督管理、物業(yè)租賃流程、入戶須知、用電安全指引”等制度，以制度管人管事，提高出租物業(yè)工作效率和質(zhì)量。我縮減辦公用房面積，擴大租賃面積，目前體育場主體建筑區(qū)域內(nèi)已全部出租，出租面積__㎡，周邊出租場地__㎡，總租金收入為__萬元。我加強催繳租金的力度，租金收入狀況良好，回收率達到__%。二是全力開拓經(jīng)營渠道，增營創(chuàng)收。我充分利用場館現(xiàn)有的體育硬件和人力資源，開展主場草地業(yè)余球隊訂場業(yè)務，開展足球暑假培訓班，為東亞女足四強賽、中小型企業(yè)運動會、華強學校和試驗學校運動會、中國“好聲音”演唱會等活動供應賽事后勤保障服務，以此增加事業(yè)部的經(jīng)濟收入。三是保障體育中心、體育場設備設施正常運轉(zhuǎn)。我組織員工仔細學習設備、場地、消防的管理、使用、操作流程等專業(yè)學問，堅持事業(yè)部中層干部節(jié)假日、周末值班制度，落實設備、場地、消防及配套設備設施的管理制度，加強對設備設施的管理，保障場地和設備設施正常運轉(zhuǎn)，確保體育場各項賽事活動順當開展、租賃單位正常經(jīng)營。

2、統(tǒng)籌制定20__年度惠民服務項目方案和年度惠民服務補償費用預算方案。

我依據(jù)深圳市文體旅游局下發(fā)的《深圳市公共體育場館惠民開放管理方法》，統(tǒng)籌制定中心各場館20__年度惠民服務項目方案和年度惠民服務補償費用預算方案，中心各場館自20__年度起每年保證惠民開放70天，同時，我負責與福田區(qū)政府、文體局協(xié)調(diào)溝通，爭取落實惠民開放服務的補貼費用。

3、規(guī)范戶外廣告管理，樂觀拓展廣告業(yè)務。

根據(jù)《廣東省戶外廣告管理規(guī)定》，我依據(jù)市場需求和前景評估，充分利用體育中心現(xiàn)有的各類資源，大力建設中心園區(qū)廣告設施，完善園區(qū)標識標牌，做好停車位的整體規(guī)劃，目前體育中心已經(jīng)樹立6塊廣告宣揚欄，并投入使用，估計年收入15萬元。另外正在申請1個立柱廣告位，開展園區(qū)廣告布局工作，這對拓展廣告業(yè)務，增加經(jīng)濟收入將起到樂觀作用。

4、加強團隊建設，培育企業(yè)后備人才。

我加強團隊建設，樹立“擅長學習、勤于鉆研，勇于創(chuàng)新”的深厚氛圍，使事業(yè)部全體員工努力學習，勤奮工作，完成全部工作任務，取得更加良好的成果，促進事業(yè)部健康持續(xù)進展。我加強企業(yè)后備人才培育，儲備好優(yōu)質(zhì)人力資源，以滿意事業(yè)部進展的需要。

三、嚴以律己，確保自身清正廉潔

我是事業(yè)部副總經(jīng)理，手中有肯定的權力。我始終嚴以律己，把手中的權力當作責任，把用好權力作為對自己最基本的要求，做到領先垂范，以身作則，嚴格執(zhí)行《廉政準則》及體育場和事業(yè)部的有關反腐倡廉規(guī)定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受大家擁護的清正廉潔干部。

四、存在的不足問題

我刻苦勤奮、仔細努力工作，雖然完成了工作任務，取得較好的工作成果，但還是存在肯定的不足問題：

一是自己學習有所欠缺，管理還不夠精細化，工作效率和工作質(zhì)量有待進一步提高；

二是有些歷史遺留問題需要抓緊解決，盡快追討“紅鉆”足球俱樂部、“芝加哥”酒吧拖欠的場租費用，削減事業(yè)部經(jīng)濟利益的損失。

三是員工的整體業(yè)務水平還有待提高，業(yè)務渠道的拓寬與開發(fā)還需要加強。

五、下一步工作方案

1、勤奮學習，提高思想熟悉。作為一名事業(yè)部副總經(jīng)理，我要做到仔細、勤奮學習，學好體育場和事業(yè)部的工作精神，學好科學文化與業(yè)務學問，提高工作本事，爭做學習型干部，切實做好事業(yè)部各項工作。

2、勤政勤業(yè)，仔細努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探究工作新思路和新方法，正確領悟和把握體育場和事業(yè)部領導的工作精神，全面做好工作，進一步拓寬與開發(fā)業(yè)務渠道，提高經(jīng)濟效益，進一步提高員工整體業(yè)務水平，促進各項工作進展，爭取有更大的工作業(yè)績。

3、遵紀守法，確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執(zhí)行體育場和事業(yè)部廉政精神，明確自身責任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得體育場和事業(yè)部領導及員工群眾的滿足。

個人年終述職報告精選篇11

20__年對于我來說是一個嶄新的一年，在護理部主任的信任和老護士長的親身帶教關心下，順當?shù)慕尤瘟斯业墓芾砉ぷ?。在科室同志們的支持下，很快把握了供應室的工作流程?/p>

一、思想政治素養(yǎng)

能自覺遵守國家的法