ORS電子商務(wù)解決方案詳述

ORS電子商務(wù)綜合解決方案提綱DBC同心圓公司介紹1.2.電子商務(wù)介紹電子商務(wù)解決方案展示3.項目執(zhí)行方案4.我們的案例5.DBC同心圓公司介紹1.2.電子商務(wù)介紹電子商務(wù)解決方案展示3.項目執(zhí)行方案4.5.第一章我們的案例同心圓（DBC）主要致力于B2C在線零售解決方案（OnlineRetailSolution）研究及應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)，為中大型企業(yè)電子商務(wù)項目提供咨詢服務(wù)及軟件系統(tǒng)解決方案。成功案例：易迅網(wǎng)是華東地區(qū)銷售規(guī)模超億的電子商務(wù)龍頭企業(yè)之一，從事3C產(chǎn)品及時尚百貨的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，在線商品數(shù)量一萬多種；自2006年6月創(chuàng)立以來，銷售業(yè)務(wù)成長迅速，年復(fù)合成長率超過200%，在3C網(wǎng)購領(lǐng)域銷售規(guī)模位列全國前三。易迅網(wǎng)的高速成長得益于高效、穩(wěn)定、安全運行的ORS系統(tǒng)強大的支持！

ORS系統(tǒng)是目前國內(nèi)第一套集產(chǎn)品管理、物流管理、支付管理、客戶關(guān)系管理、售后管理、財務(wù)管理、市場管理、網(wǎng)店系統(tǒng)于一體的完整的電子商務(wù)解決方案，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)零售全程信息化管理。ORS系統(tǒng)在新蛋網(wǎng)、易迅網(wǎng)多年運營過程中不斷發(fā)展壯大。ORS為中大型傳統(tǒng)經(jīng)營企業(yè)發(fā)展線上業(yè)務(wù)提供全套標(biāo)準(zhǔn)化的流程及操作規(guī)范，為電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展鋪平道路，降低了新業(yè)務(wù)發(fā)展的風(fēng)險與成本，大大加快新業(yè)務(wù)的發(fā)展進程?！白屍髽I(yè)發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)更簡單更容易”是DBC的一貫的信念。DBC希望以您的渠道和產(chǎn)品專長集合DBC電子商務(wù)運營專長成就您的電子商務(wù)夢想。公司簡介第二章DBC同心圓公司介紹1.2.電子商務(wù)介紹電子商務(wù)解決方案展示3.項目執(zhí)行方案4.5.我們的案例

隨著電子技術(shù)和因特網(wǎng)（Internet網(wǎng)絡(luò)）的發(fā)展，信息技術(shù)作為工具被引入到商貿(mào)活動中，產(chǎn)生了電子商務(wù)（ElectronicCommerce簡寫EC或ElectronicBusiness簡寫EB）。通俗的說，電子商務(wù)就是在計算機網(wǎng)絡(luò)（主要指Internet網(wǎng)絡(luò)）的平臺上，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)開展的商務(wù)活動。當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)、外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)以及Internet與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務(wù)從宏觀上講，電子商務(wù)是計算機網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，是在通過電子手段建立一種新的經(jīng)濟秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務(wù)、教育等社會其它層面；從微觀角度說，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、個人消費者等）利用網(wǎng)絡(luò)和先進的數(shù)字化傳媒技術(shù)進行的各項商業(yè)貿(mào)易活動。電子商務(wù)的定義互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的日臻成熟互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模迅速增長互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)逐步進入了社會的各行各業(yè)，與人們的日常工作和生活密不可分互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)日趨完善，包括物流、在線金融服務(wù)、軟件服務(wù)等電子商務(wù)的基礎(chǔ)電子商務(wù)的優(yōu)勢億元交易額48007400110001700024000增長率電子商務(wù)的市場發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)結(jié)構(gòu)在線線購購物物的的消消費費特特征征及及其其營營銷銷電子子商商務(wù)務(wù)的的安安全全性性要要求求電子子商商務(wù)務(wù)支支付付體體系系的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)安全全超超文文本本傳傳輸輸協(xié)協(xié)議議(S-HTTP)依靠靠密密鑰鑰對對的的加加密密，，保保障障Web站點點間間的的交交易易信信息息傳傳輸輸?shù)牡陌舶踩孕浴?。安全全套套按按層層協(xié)協(xié)議議(SSL:SecureSocketsLayer)由Netscape公司司提提出出的的安安全全交交易易協(xié)協(xié)議議，，提提供供加加密密、、認(rèn)認(rèn)證證服服務(wù)務(wù)和和報報文文完完整整性性。。SSL被用于NetscapeCommunicator和MicrosoftIE瀏覽器，，用以完完成需要要的安全全交易操操作。安全交易易技術(shù)協(xié)協(xié)議(STT:SecureTransactionTechnology)由Microsoft公司提出出，STT將認(rèn)證和和解密在在瀏覽器器中分離離開，用用以提高高安全控控制能力力。Microsoft將在InternetExplorer中采用這一一技術(shù)。安全電子交交易協(xié)議(SET:SecureElectronicTransaction)1995年，信用卡卡國際組織織、資訊業(yè)業(yè)者及網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安全專業(yè)業(yè)團體等開開始組成策策略聯(lián)盟，，共同研究究開發(fā)電子子商務(wù)(ElectronicCommerce)的安安全全交交易易。。電子子商商務(wù)務(wù)的的系系統(tǒng)統(tǒng)安安全全協(xié)協(xié)議議保保障障第三三章章DBC同心心圓圓公公司司介介紹紹1.2.電子子商商務(wù)務(wù)介介紹紹3.4.5.電子子商商務(wù)務(wù)解解決決方方案案展展示示我們們的的案案例例項目目執(zhí)執(zhí)行行方方案案B2C電子子商商務(wù)務(wù)-供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理模模式式傳統(tǒng)模式BtoC模式開放性平臺品牌寬通道銷售更多選擇實時的市場咨咨訊反饋客戶反饋B2B2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)B2B2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)ORS區(qū)劃結(jié)構(gòu)ORS網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)電子商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)邏輯流向網(wǎng)店供應(yīng)商體驗店顧客圖例信息流資金流物流倉庫購物流程倉庫流程售后流程采購流程電子商務(wù)前端端在線購物平平臺結(jié)構(gòu)前端購物商城城首頁會員專區(qū)一級目錄主頁頁二級產(chǎn)品列表表產(chǎn)品詳細(xì)頁產(chǎn)品搜索購物車管理內(nèi)容安全頭部輪換廣告告會員注冊登錄錄公共部分一般搜索最新公告注冊中部輪換廣告告會員動態(tài)推薦商品產(chǎn)品文字列表表產(chǎn)品內(nèi)容展示示高級搜索購物車新聞列表登錄邊欄單圖廣告告SHOW分類索引搜索結(jié)果產(chǎn)品品列表產(chǎn)品評論熱門關(guān)鍵字搜搜索收藏車文章管理忘記密碼商品推薦活躍會員商品圖片放大大引導(dǎo)式結(jié)賬頭部導(dǎo)航欄最新注冊會員員左側(cè)目錄列表表訂單回顧內(nèi)容詳細(xì)頁面面屬性分類索引引版塊分類服裝設(shè)計賽區(qū)區(qū)相關(guān)商品推薦薦支付列表內(nèi)容搜索左欄目錄菜單單品牌列表在線客服公告活動信息息底部資料欄產(chǎn)品比較列表分頁商品排序組合優(yōu)惠推薦薦顧客評分去支付網(wǎng)關(guān)支支付支付返回頁面面活動列表訂單查詢商品搜索熱門關(guān)鍵字字歷史訂單出出查詢修改會員資資料地址管理信息提示優(yōu)惠券查詢詢積分查詢手機驗證碼碼產(chǎn)品圖片列列表顯示搶購價格舉報放入購物車車收藏導(dǎo)購資訊頭部導(dǎo)航欄欄LOGO產(chǎn)品搜索1234新聞公告，，活動訂單查詢在線客服產(chǎn)品目錄品品牌會員專區(qū)分類區(qū)塊分類區(qū)塊幫助信息滾動促銷廣廣告前臺購物網(wǎng)網(wǎng)站首頁布布局寶貝秀簡介介寶貝秀的功功能：會員員上傳自己己頗具創(chuàng)意意及靚點的的照片，供供其他會員員瀏覽評論論，同時可可作為欲購購買者的參參考，上傳傳照片將獲獲得100魅力值，一一定數(shù)量的的魅力值可可兌換為積積分，用來來消費晾衣架內(nèi)容容晾衣架圖片片管理晾衣架留言言管理電子商務(wù)后后端運營管管理平臺結(jié)結(jié)構(gòu)-1后端管理系系統(tǒng)ERP系統(tǒng)登錄返修管理首頁用戶信息管管理基礎(chǔ)信息管管理前臺網(wǎng)站管管理商品信息管管理銷售管理物流管理密碼取回單件處理中中心地區(qū)信息維維護前臺展示維維護銷售單維護護重量維護申請單我的工作臺臺系統(tǒng)用戶管管理支付方式維維護大類商品維維護商品信息維維護銷售單出庫庫運單維護送修單被動式提示示板修改密碼配送方式維維護限時搶購維維護商品類別維維護銷售單出庫庫校驗配送單維護護出庫校驗配送區(qū)域維維護品牌管理用戶權(quán)限驗驗證待移庫商品品左側(cè)導(dǎo)航欄欄供應(yīng)商管理理出庫維護會員資料管管理配送支付關(guān)關(guān)系出庫統(tǒng)計系統(tǒng)日志查查詢配送價格維維護倉庫信息維維護異常維護退貨入庫單單退款單貨卡查詢送修未返還還補發(fā)附件積分維護結(jié)算單維護護系統(tǒng)角色管管理工作日日維護護投票維維護公告欄欄維護護客戶反反饋維維護訪問來來源維維護到貨通通知維維護內(nèi)容文文章維維護在線調(diào)調(diào)查維維護商品評評論維維護價格舉舉報維維護相關(guān)商商品維維護促銷主主題維維護導(dǎo)購資資訊維維護采購管管理采購單單維護護采購單單入庫庫校驗驗采購藍(lán)藍(lán)商品采采購歷歷史采購金金額限限制退貨維維護促銷規(guī)規(guī)則維維護贈品信信息維維護銷售跟跟蹤查查詢發(fā)票管管理審核比比例維維護配送延延緩查查詢配送員員配送送記錄錄配送員員信用用管理理庫存管管理庫存查查詢貨卡查查詢損益單單維護護借貨單單維護護移庫單單維護護出庫校校驗轉(zhuǎn)換單單虛庫維維護檢貨員員設(shè)置置檢貨比比例維維護庫存自自動核核對財務(wù)管管理預(yù)收款款驗證證網(wǎng)上支支付審審核應(yīng)付款款查詢詢付款單單查詢詢收款單單管理理支付金金額設(shè)設(shè)置電子商商務(wù)后后端運運營管管理平平臺結(jié)結(jié)構(gòu)-2后端管管理系系統(tǒng)ERP事故管管理系統(tǒng)報報表系統(tǒng)工具銷售報表手機短信類別銷售報報表信息批量導(dǎo)導(dǎo)入品牌銷售報報表物流控制中中心銷售分析報報表庫存報表PM銷售報表PM占用資金事故處理維維護PM賬期報表價格調(diào)整報報表采購成本報報表點擊率報表表積分報表。。。系統(tǒng)登錄被動式工作作提示板根據(jù)登錄用用戶的角色色所擁有的的權(quán)限，實實時提示該該用戶需要要完成的工工作快捷處理工工作臺將用戶需要要完成的工工作集中在在此，操作作者可以直直接在這里里便捷的完完成需要完完成的大部部分工作角色權(quán)限管管理按三級管理理用戶權(quán)限限，部門下下配置相應(yīng)應(yīng)的角色，，每個角色色可以配置置多個權(quán)限限，每個用用戶可以擁擁有多個角角色部門角色管管理角色對應(yīng)權(quán)權(quán)限管理用戶信息管管理用戶擁有角角色管理地區(qū)信息管管理配送方式管管理支付方式管管理前臺展示區(qū)區(qū)域維護維護前臺商商城特定區(qū)區(qū)域的推薦薦產(chǎn)品信息息限時搶購維維護商品信息管管理商品信息編編輯分類編輯商商品的基礎(chǔ)礎(chǔ)信息、采采購信息、、價格信息息、圖片信信息等商品信息校校驗審核商品信息是是顧客購買買的主要參參考資料，，因此準(zhǔn)備備性非常重重要，為此此系統(tǒng)設(shè)計計了商品資資料的審核核過程，以以確保商品品信息及價價格等資料料準(zhǔn)確無誤誤商品類別三三級管理商品類別，，按大類、、中類、小小類三級管管理，分級級明細(xì)，便便于靈活管管理商品小類二二級屬性管管理每個商品小小類，其屬屬性信息描描述了商品品的詳細(xì)內(nèi)內(nèi)容，系統(tǒng)統(tǒng)將其屬性性信息分為為二級管理理采購流程采購單管理理管理所有的的采購單，，根據(jù)采購購單在流程程中所處的的階段，會會顯示不同同的操作按按鈕采購單流程程操作采購過程中中對產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理的控制制為了控制產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理意意外過量采采購的風(fēng)險險，在此可可以設(shè)置其其每天采購購的最大金金額、每單單采購的最最大金額，，超出金額額需要高層層管理人員員審核訂單處理流流程訂單管理訂單流程操操作出庫校驗?zāi)苣軌虼_保從從倉庫撿取取的貨物與與顧客的訂訂單完全匹匹配后，才才能進入物物流系統(tǒng)，，可以有效效杜絕錯發(fā)發(fā)貨、漏發(fā)發(fā)貨等顯現(xiàn)現(xiàn)訂單出庫校校驗第三方物流流自建物流物流流程包裹批量稱稱重導(dǎo)入庫存查詢庫存貨卡查查詢商品貨卡查查詢，可以以查看單品品所有歷史史單據(jù)，了了解進銷詳詳情借貨單操作作當(dāng)由于某些些特殊情況況，需要暫暫時借用商商品，生成成借貨單，，待用完后后需歸還。。當(dāng)需要照照相、展覽覽的時候可可以用到此此功能本系統(tǒng)支持持多倉庫操操作，當(dāng)一一件商品從從一個倉庫庫移入另一一個倉庫時時，可以生生成移庫單單移庫單操作作某些商品由由于貴重，，可能不適適合做實際際庫存，可可以建立虛虛擬庫存，，能夠讓其其在線銷售售，待有人人訂購再行行采購虛擬庫存操操作應(yīng)付款處理理流程可以設(shè)置每每日對公及及對私的支支付限制，，支付金額額超過上限限，付款單單進入異常常申請流程程，由TeamLeader及產(chǎn)品經(jīng)理理主管審核核，才能支支付。每日支付上上限對于付款方方式為賬期期采購，系系統(tǒng)首先判判斷是否已已達支付時時間，如果果未到指定定時間，同同樣需要進進入異常支支付流程。。賬期付款的判判斷系統(tǒng)判斷“對對供應(yīng)商的應(yīng)應(yīng)付總額-當(dāng)前應(yīng)付款是是否小于庫存存金額”，如如果小于，則則將付款單放放入異常支付付流程，保證證合理庫存量量，確保將目目前庫存全部部退貨的主動動性。保證合理庫存存量付款單管理支付金額控制制收款單管理銷售報表類別品牌銷售售報表PM銷售報表PM占用資金報表表PM賬期報表第四章DBC同心圓公司介介紹1.2.電子商務(wù)介紹紹電子商務(wù)解決決方案展示3.項目執(zhí)行方案案4.我們的案例5.項目組標(biāo)準(zhǔn)培培訓(xùn)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程程整理需求收集分析析階段四上上線線準(zhǔn)備階段六項項目目驗交階段二業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)藍(lán)圖階段段一一項項目目定義義階段段五五系系統(tǒng)統(tǒng)上線線階段段三三藍(lán)藍(lán)圖圖實現(xiàn)現(xiàn)項目的的定義義和組組織業(yè)務(wù)藍(lán)藍(lán)圖設(shè)設(shè)計沙盤演演練demo/業(yè)業(yè)務(wù)藍(lán)藍(lán)圖修修正業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)程草案數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)備方方案單元上上線方方案客戶化化方案案最終用用戶培培訓(xùn)方方案確認(rèn)業(yè)業(yè)務(wù)藍(lán)藍(lán)圖環(huán)境準(zhǔn)準(zhǔn)備用戶培培訓(xùn)靜態(tài)數(shù)數(shù)據(jù)初始化化\上上線流程修修訂運行