質檢部管理崗位職責3篇

Word-4-質檢部管理崗位職責3篇管理層質檢部經理崗位職責

1.在總經理領導下，討論制定浴場服務質量管理方針、政策、管理體制、實施方法。報總經理審批后，組織貫徹實施。

2.討論制定浴場及各部門服務質量管理標準、檢查項目，設計浴場檢查各部門服務質量所需的表格，經與部門商議，報總經理審批后使用

3.在各部門組建、培養(yǎng)服務質量檢查員，開展檢查培訓，協(xié)助各部門檢查員設計服務質量檢查表，開展服務質量檢查工作。

4.組織帶領浴場服務質量檢查員和各部門服務質量檢查員開展平時、每周、每月服務質量檢查工作，評價各部門質量管理效果、分析存在的問題，提出改進措施。

5.收集收拾各部門來賓看法表、投訴處理記錄、質量檢查記錄，掌控服務質量管理動態(tài)，每周寫出服務質量檢查與動態(tài)報告，直接報總經理。討論存在的傾向性問題，提出改進建議。

6.每半年組織一次來賓愜意程度調查。事先設計調查計劃、調查內容和調查表格，報總經

理審批后，抽調部門質檢員共同做好調查，統(tǒng)計調查結果，分析存在的問題。并寫出專題報總經理批閱，提出改進質量管理工作。

7.將浴場服務質量管理和各部門任務管理各項經濟指標、工作量化指標結合起來，參與浴場月度責任任務和優(yōu)質服務率指標考評，提供部門質量檢查評估數據，供領導決策參考，以執(zhí)行任務責任制考核管理方法。

【第2篇】家裝質檢部管理人員崗位職責范本

家裝質檢部管理人員崗位職責

一、質檢部與工程部作為二個自立部門,行政管理徹低自立,質檢部在工程質量處理和不稱職施工人員的撤換或辭退方面的權力大于工程部,質檢部管理人員有對工程部管理人員開具違規(guī)罰單的權力,質檢部歸屬總公司工程管理中心直接領導。(工程部人員在質檢部兼有質檢崗位的員工,在質檢部工作需要時必需聽從總公司工程管理中心的工作調派,在本地區(qū)工作時以工程部崗位(身份)工作,去另外地區(qū)時以質檢部崗位(身份)工作。)

二、質檢部職責:負責制訂和修改公司的工程管理制度,監(jiān)督工程部人員嚴格根據公司有關制度和標準操作,秉公執(zhí)法對違規(guī)違紀人員及不合格的產品提出撤換、整改、返工看法和建議,并根據相關制度對當事人舉行處罰,處理解決各分公司因施工質量問題而引起的業(yè)主投訴,協(xié)作工程部人員做好業(yè)主的雙方交流工作,協(xié)作工程部做好員工在技術方面的培訓工作,協(xié)作工程部做好施工現場的技術指導工作,對工程的形象衛(wèi)生和工程質量及相關制度的貫徹實施負責。

三、質檢部設立于總公司總部。主要工作以**地區(qū)為重點,負責**地區(qū)平時的工地形象管理和質量檢查工作,對另外地區(qū)的平時工作不予參與,由各公司工程部自行負責。

四、質檢部對除**地區(qū)以外的各家分公司舉行巡查,履行質檢部職責,為物色培養(yǎng)優(yōu)秀工程管理人員奠定堅實基礎和提供優(yōu)質服務。

【第3篇】管理層質檢部經理崗位職責內容

1.在總經理領導下,討論制定浴場服務質量管理方針、政策、管理體制、實施方法。報總經理審批后,組織貫徹實施。

2.討論制定浴場及各部門服務質量管理標準、檢查項目,設計浴場檢查各部門服務質量所需的表格,經與部門商議,報總經理審批后使用

3.在各部門組建、培養(yǎng)服務質量檢查員,開展檢查培訓,協(xié)助各部門檢查員設計服務質量檢查表,開展服務質量檢查工作。

4.組織帶領浴場服務質量檢查員和各部門服務質量檢查員開展平時、每周、每月服務質量檢查工作,評價各部門質量管理效果、分析存在的問題,提出改進措施。

5.收集收拾各部門來賓看法表、投訴處理記錄、質量檢查記錄,掌控服務質量管理動態(tài),每周寫出服務質量檢查與動態(tài)報告,直接報總經理。討論存在的傾向性問題,提出改進建議。

6.每半年組織一次來賓愜意程度調查。事先設計調查計劃、調查內容和調查表格,報總經

理審批后,抽調部門質檢員共同做好調查,統(tǒng)計調查結果,分析存在的問題。并寫出專題報總經理批閱,提出改進質量管理工作。

7.將浴場服務質量管理和各部門任務管理各項經濟指標、工作量化指標結合起來,參與浴場月度責任任務和優(yōu)質