項目管理的九大知識領(lǐng)域以及《越獄》中的項目管理案例分析

2019年春季學(xué)期研究生課程考核讀書報告、研究報告）考核科目:項目管理與評價學(xué)生所在院（系）:材料科學(xué)與工程學(xué)院學(xué)生所在學(xué)科:材料物理與化學(xué)學(xué)生姓名:學(xué)號:學(xué)生類別:工程碩士考核結(jié)果閱卷人第1頁（共9頁）項目管理的九大知識領(lǐng)域以及《越獄》中的項目管理案例分析一、項目管理的九大知識領(lǐng)域管理的九大知識領(lǐng)域是指作為項目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領(lǐng)域是范圍、時間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來幫助項目經(jīng)理與項目組成員完成項目的管理。如：網(wǎng)絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風(fēng)暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項目管理軟件，如:MicrosoftProject、P3等，作為項目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項目的各個過程中完成計劃、跟蹤、控制等管理過程。項目整體管理知識項目的整體管理，或者說是綜合管理也不為錯，它是綜合運用其他八個領(lǐng)域的知識，合理集成與平衡各要素之間的關(guān)系，確保項目成功完成的關(guān)鍵。項目的整體管理包括三個主要過程：項目計劃制定：即收集各種計劃編制的結(jié)果，并形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)項目計劃文檔。項目計劃執(zhí)行：通過執(zhí)行項目計劃的活動，來實施計劃。整體變更控制：控制項目的變更。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)完成一個項目所需的人員、計劃以及工作，統(tǒng)領(lǐng)全局，帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)項目的目標(biāo)；當(dāng)項目目標(biāo)之間或參與項目的人員之間出現(xiàn)沖突時，負(fù)責(zé)拍板定奪；并負(fù)責(zé)及時向高層管理人員匯報項目進(jìn)展信息?？偠灾?，項目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)項目的整體管理，這也是項目成功的關(guān)鍵。項目范圍管理知識項目范圍的不確定，會導(dǎo)致項目范圍的不斷擴(kuò)大，作為項目經(jīng)理，在項目開始時，就要對項目范圍拿出項目干系人都認(rèn)可的、理解無歧意的范圍說明文檔——項目章程。然后為了保證項目的實施，明確項目組成員的工作責(zé)任，還必須分解項目范圍，使之成為更小的項目任務(wù)包——工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。最后還有就是要認(rèn)識到項目本身不是孤立的，因此有時范圍的變更也是必須的，關(guān)鍵是當(dāng)變更發(fā)生時，如何加以控制。在以上討論之前，最重要的是當(dāng)面臨項目時，或不知道具體做什么時，如何進(jìn)行范圍管理。對潛在項目的識別，有四個步驟：確定做一個什么樣的項目；業(yè)務(wù)分析，找出重要的業(yè)務(wù)過程，分析其中最能從項目中得到好處的過程；形成項目可能的優(yōu)勢，確定范圍、好處及約束；選擇方案，分配資源。對于從多個項目中選擇項目，或從多個方案中選擇方案的情況，常見的四種方法：整體需要、分類、NPV及加權(quán)評分模型。項目的時間管理知識項目的時間管理，就是確保項目按期完成的過程。首先要制定項目的進(jìn)度計劃，然后是跟蹤檢查進(jìn)度計劃與實際完成情況之間的差異，及時調(diào)整資源、工作任務(wù)等，以保證項目的進(jìn)度實現(xiàn)。在跟蹤過程中，要及時與項目干系人進(jìn)行交流，以及時發(fā)現(xiàn)范圍的偏差，而產(chǎn)生時間與進(jìn)度上的差異，或項目組成員有意或無意識的虛報了項目完成情況，導(dǎo)致進(jìn)度的失控。具體包括以下內(nèi)容：活動定義：從WBS分解而來；活動排序：明確活動之間的依賴關(guān)系；活動歷時估算：估算每項活動的時間，可以PERT方法進(jìn)行；利用PROJECT2002等工具軟件，協(xié)助項目的時間管理；利用甘特圖幫助跟蹤項目進(jìn)度；利用網(wǎng)絡(luò)圖及關(guān)鍵路徑分析，協(xié)助確定完成日期上的重要性或調(diào)整工期對項目工期的影響，以及處理關(guān)注的焦點活動。需要注意一點，以前學(xué)習(xí)項目的時間管理工具及方法以后，就以為可以實現(xiàn)對項目的跟蹤控制了，其實不然，這些工具都是通過人來發(fā)生作用，活動也是由人來完成的，因此項目經(jīng)理不能把太多心思花在工具上，而是學(xué)會利用工具來協(xié)調(diào)人與資源的矛盾沖突。項目的成本管理知識對于項目經(jīng)理在成本管理方面，就是要努力減少和控制成本，滿足項目干系人的期望。其過程包括：資源計劃：即制定資源需求清單；成本估算：對所需資源進(jìn)行成本估算；成本預(yù)算：將整體成本估算配置到各個單項工作，建立成本基準(zhǔn)計劃；成本控制：控制項目預(yù)算的變化，修正成本的估算，更新預(yù)算，糾正項目組成員的行動，進(jìn)行完工估算與成本控制的分析。在成本管理中涉及很多財務(wù)管理的概念、術(shù)語、基礎(chǔ)理論及方法與工具的使用，作為項目經(jīng)理，對這些內(nèi)容要熟悉，特別是掙值分析的相關(guān)術(shù)語及簡稱，如：BCWS、BCWP、ACWP、CV、SV、CPI、SPI等等，不光要了解這些術(shù)語的涵意，還要掌握他們的計算公式。項目人力資源管理知識項目的人力資源管理就是有效發(fā)揮每個參與項目的人員的作用的過程。項目的人力資源管理過程包括：組織計劃編制：形成項目的組織結(jié)構(gòu)圖；獲取相關(guān)人員：其中重點是業(yè)務(wù)相關(guān)人員；團(tuán)隊建設(shè)：明確每個項目干系人的責(zé)任，訓(xùn)練與提高其技能，實現(xiàn)團(tuán)隊的合作與溝通。因為與人發(fā)生關(guān)系，其中首先是要明確各自的責(zé)任，這一點計劃編制時就要明確，可以通過項目管理軟件幫助項目經(jīng)理提高效率，并能及時發(fā)現(xiàn)任務(wù)分解的合理性，最后形成合理的任務(wù)分解表。同時，要通過有效的激勵方法來幫助項目成員實施項目計劃，提高效率。項目是通過團(tuán)隊共同努力實現(xiàn)的，注意充分發(fā)揮團(tuán)隊的作用，使團(tuán)隊成員各盡所能是項目經(jīng)理的挑戰(zhàn)。在處理過程中，爭取做到對事不對人，通過有效的會議來幫助項目實現(xiàn)溝通、檢查以及目標(biāo)實現(xiàn)。項目的質(zhì)量管理知識項目的質(zhì)量，理解為項目滿足客戶明確或隱含的要求的一致性程度。注意這里包括明確的要求，也包括隱含的要求。這對IT項目來說，如何滿足用戶隱含的質(zhì)量要求，可能是IT項目質(zhì)量失敗的重要原因?？赡芩_發(fā)的系統(tǒng)符合需求說明中的要求，卻與用戶實際的要求（包含隱含的需求中）相差很大，導(dǎo)致不一致，結(jié)果導(dǎo)致IT項目的失敗。現(xiàn)代質(zhì)量管理經(jīng)過了一個發(fā)展過程，目前已建立起相對完善的質(zhì)量體系，國際組織也有相關(guān)的質(zhì)量文件，以評審普通的生產(chǎn)質(zhì)量，如IS02000系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；對軟件的生產(chǎn)質(zhì)量，也有一些評價模型，如SQFD模型、CMM軟件成熟度模型等等。其中CMM成熟度模型分成五個層次：自發(fā)的、簡單的、有組織的、被管理的及適應(yīng)的，分別標(biāo)識為不同的級別。對于項目管理需要制訂質(zhì)量計劃，并應(yīng)用質(zhì)量保證的工具確保質(zhì)量計劃的實施。在質(zhì)量控制的過程中，有許多現(xiàn)成的工具與方法，如帕累托分析、統(tǒng)計抽樣和標(biāo)準(zhǔn)差等。要提高項目的質(zhì)量，必須在領(lǐng)導(dǎo)中形成質(zhì)量意識，通過建立一個好的工作環(huán)境來提高質(zhì)量，通過形成質(zhì)量文化來改進(jìn)質(zhì)量，是全面提升項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵因素之一。在以往所經(jīng)歷的項目中，項目的質(zhì)量管理基本上沒有得到重視，公司每年都在開展QC活動，該活動的目的就是改進(jìn)質(zhì)量，但活動成了科技創(chuàng)新活動，而更多的項目實施過程中，如何開展質(zhì)量管理，卻未能有所體現(xiàn)，這也是值得探討的問題。項目的溝通管理知識所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達(dá)給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。在項目管理中，專門將溝通管理作為一知識領(lǐng)域。PMBOK中也建議項目經(jīng)理要花75%以上時間在溝通上，可見溝通在項目中的重要性。多數(shù)人理解的溝通，就是善于表達(dá)，能說、會說，項目管理中的溝通，并不等同于人際交往的溝通技巧，更多是對溝通的管理。項目的風(fēng)險管理知識當(dāng)因為未能做好風(fēng)險管理，導(dǎo)致項目的風(fēng)險發(fā)生時，項目干系人將難以一下子接受風(fēng)險發(fā)生的事實以及風(fēng)險所帶來的損失，需要用更多的時間來調(diào)整心理狀態(tài)，才能恢復(fù)對項目的實施。項目的風(fēng)險管理不僅是在項目進(jìn)行過程中，有效避免風(fēng)險的發(fā)生；而且能在風(fēng)險發(fā)生時，幫助我們用正確的心態(tài)去面對，而不會手足無措。很多項目的失敗，是因為風(fēng)險發(fā)生時，對項目干系心理上造成的傷害，導(dǎo)致失去主觀判斷能力，而作出錯誤的決策。從這種意義上講，項目的風(fēng)險計劃的制定主要是為提高項目干系人的風(fēng)險意識，只要有了足夠的風(fēng)險意識，風(fēng)險識別全面與否，在有些項目中可能重要性反而不是太明顯。風(fēng)險識別可以采用頭腦風(fēng)暴法、經(jīng)驗法則等方法，在識別這些風(fēng)險因子之后，可以對這些因子加上權(quán)重目的溝通管理非常重要，對項目經(jīng)理而言，就如同前線指揮需要情報管理一樣，這是使整個項目組掌握項目信息，實施其他管理手段的基礎(chǔ)，所有的控制都有基于溝通基礎(chǔ)之上的。在項目的開始，需要編制溝通計劃，包括什么時間、將什么內(nèi)容、以什么樣的格式、通過什么樣的方式、向誰傳遞。在項目的溝通中，可以采用書面報告、口頭報告或非正式的交流，各種方式有利也有弊，關(guān)鍵看是否有利于溝通的效果。溝通的復(fù)雜程度隨著對象的增加而快速增加，因此要通過適當(dāng)?shù)墓ぞ吆褪侄?，使面對面的溝通控制在一定范圍之?nèi)，盡量減少因無效溝通而給項目管理帶來的負(fù)責(zé)影響。在溝通中，會議是有效形式之一。很多業(yè)務(wù)員人員喜歡通過會議，以簡單的形式化的語言描述項目的進(jìn)展與項目中碰到的問題，而不喜歡技術(shù)化的圖表與文檔。最后可以計算出項目成功的概率，并能據(jù)此決策項目是否應(yīng)該開展、繼續(xù)或停止。識別風(fēng)險因子之后，緊接著就是制定風(fēng)險應(yīng)對措施。根據(jù)風(fēng)險發(fā)生的概率，產(chǎn)生的風(fēng)險成本與收益，決定相應(yīng)的應(yīng)對策略，如風(fēng)險處理、風(fēng)險接受、風(fēng)險改善等等?？?O實際工作中，可能識別到存在的風(fēng)險，但卻不能加以正確處理。風(fēng)險就這樣被層層傳遞。如因用戶參與不夠，導(dǎo)致需求不正確，進(jìn)一步產(chǎn)生工期估計的失誤，結(jié)果是計劃的偏差，最后整個項目的結(jié)果產(chǎn)生偏差。因此，要注意從風(fēng)險的源頭抓起，防止風(fēng)險的層層放大。項目的采購管理知識采購就是從外界獲得產(chǎn)品或服務(wù)。對于IT項目而言，采購變得越來越重要。目前絕大多數(shù)的IT項目都離不開采購管理，而且很多項目的主要內(nèi)容就是設(shè)備采購或咨詢采購，對于企業(yè)而言，能否做好采購管理是保證項目成功的重點內(nèi)容。有效采購管理包括以下過程：編制合理有效的采購計劃：這是項目管理的一個重要過程，即確定項目的哪些需求可以通過采購得到更好的滿足。在采購計劃中，首先是決定是否需要采購、如何采購、采購什么、采購多少、何時采購等內(nèi)容；編制詢價計劃：即編制報價邀請書RFQ或招標(biāo)書；詢價：進(jìn)行實際詢價；開標(biāo)：評估并選擇供應(yīng)商；管理：對采購合同進(jìn)行管理；收尾：對采購合同進(jìn)行收尾。在整個過程中，容易忽視的兩個過程，一是采購計劃，二是合同收尾。采購計劃的編制，是采購管理整體按需求進(jìn)行的前提，如果這一步做不好，其他都是白費勁；而在采購的合同收尾過程中，最容易忘記或做不到的就是采購審計。至于供應(yīng)商的選擇等過程，在IT項目中，往往會過分重視技術(shù)，而忽略管理與成本。其實，管理與成本決定合同能否按期保持履行的前提。在我公司的實際情況中，一般項目以設(shè)備為主要成本時，往往就不再考慮其他內(nèi)容，而僅是作為一般的設(shè)備采購，交會器材部門實施。因為不光沒能做到項目管理，亦未做到采購管理，所以這類項目雖然也實施完成了，但項目的實施質(zhì)量總令人不太滿意。PMP認(rèn)證要求申請者必須具備的專業(yè)經(jīng)歷至少具有3年以上4500小時的項目管理經(jīng)歷。之所以有這樣的要求，是因為項目管理不只是光靠讀兩本書，掌握幾個工具的使用就能勝任的，很多知識與經(jīng)驗，需要在實際的項目管理實踐中體會與積累。二、《越獄》中的項目管理案例分析越獄并非一個新鮮的題材，記得之前就有《肖申克的救贖》，也是關(guān)于越獄的，里面的主角也是智慧型的人物，冷靜、堅韌。其實《越獄》所吸引我的，并不是它的題材，也不是演員的演技。而是由于它的劇情內(nèi)融合了很多項目管理的理念，其給予的項目管理啟示很有專業(yè)價值。因為美劇《越獄》具備了項目所需要的獨特性、臨時性和明確目標(biāo)的所有特征，我們完全可以將主人公邁克爾.斯科菲爾德策劃的越獄作為一個項目來看待。作為項目經(jīng)理，邁克爾?斯科菲爾德的學(xué)識、冷靜、自信和堅定，以及對于越獄這個目標(biāo)的縝密計劃，使得他獲得了他人的信賴。而他也利用這樣的信任和依賴，巧妙地周旋于各關(guān)鍵人物之間，出色地協(xié)調(diào)各種資源，從而成功地完成了越獄這一“不可完成的任務(wù)”。五一期間，又看了一遍《越獄》第一季。越獄并非一個新鮮的題材，記得之前就有《肖申克的救贖》，也是關(guān)于越獄的，里面的主角也是智慧型的人物，冷靜、堅韌。其實《越獄》所吸引我的，并不是它的題材，也不是演員的演技，而是由于它的劇情內(nèi)融合了很多項目管理的理念。《越獄》主要是講，畢業(yè)于名牌大學(xué)、有建筑學(xué)碩士學(xué)位并就職于某知名建筑公司的結(jié)構(gòu)工程師邁克爾?斯科菲爾德，入獄搭救即將被執(zhí)行死刑的哥哥林肯.布魯斯（此人被冤枉殺死了副總統(tǒng)的弟弟）。在入獄前，他花了大量的精力，精心地做了前期準(zhǔn)備工作，之后按照他所計劃的步驟，故意持槍搶劫銀行，從而得以進(jìn)入林肯.布魯斯所在的福克斯河畔監(jiān)獄，并在那里組建了越獄團(tuán)隊。在越獄的整個過程中，我們可以看到邁克爾.斯科菲爾德近乎完美的計劃，對項目過程的執(zhí)行力，對項目干系人的控制力，以及對于項目風(fēng)險的把握和及時變更的能力等。從各方面來說，邁克爾.斯科菲爾德是一個成功的項目經(jīng)理，他的學(xué)識、冷靜、自信和堅定，以及對于越獄這個目標(biāo)的縝密計劃，使得他獲得了他人的信賴。而他也利用這樣的信任和依賴，巧妙地周旋于各個干系人之間。最終以他出色的資源協(xié)調(diào)能力，成功地完成越獄計劃。越獄具備了項目的特征，有其臨時性和明確的目標(biāo)，并且有十分嚴(yán)格的時間限制（林肯?布魯斯執(zhí)行死刑前）。而其運作受制于有限的資源，需要有良好的規(guī)劃、執(zhí)行和控制。邁克爾?斯科菲爾德在這個越獄項目中把各種知識、專業(yè)技能、工具應(yīng)用于項目活動中。其給予的項目管理啟示也是很有專業(yè)價值的。1.前期調(diào)研以及項目計劃。任何項目的成功，都離不開初期對于完成項目目標(biāo)而進(jìn)行的調(diào)研活動，以及根據(jù)目標(biāo)和調(diào)研分析而制定的可行性計劃。邁克爾?斯科菲爾德在得知林肯?布魯斯被關(guān)到?？怂购优媳O(jiān)獄后，收集了這個監(jiān)獄以及周邊的信息，包括道路交通。然后又拿來了他們公司曾經(jīng)在福克斯河畔監(jiān)獄進(jìn)行改造建設(shè)的圖紙，自己又利用建筑學(xué)等方面的專業(yè)知識，巧妙地將圖紙和整個計劃的一些關(guān)鍵提示設(shè)計為文身，并將它文在了身上，完成了對于最重要資源的準(zhǔn)備工作。除了非人力資源的準(zhǔn)備以外，他還對項目干系人進(jìn)行了分析。首先，他需要一個安全防護(hù)最薄弱的地方，以便越獄。根據(jù)他對建筑圖紙的分析，認(rèn)定醫(yī)務(wù)室將是最容易實施越獄的通道。于是他收集了關(guān)于女醫(yī)生薩拉唐科里迪的資料，包括她畢業(yè)的院校，她的座右銘，以及她曾經(jīng)獲得過的獎勵。甚至為了偽裝糖尿病來定期接近女醫(yī)生，他還查了相關(guān)醫(yī)學(xué)資料。有了這些信息也為他以后對于女醫(yī)生實施“美男計”提供了可能性。其次，當(dāng)越獄成功后就必定走向逃亡道路，如何銷聲匿跡呢？他注意到阿布茲也在?？怂购优戏毯?，找到了他比較關(guān)心的關(guān)鍵證人菲巴拉西，這樣就可以以此為餌，實施對阿布茲的資源控制，以便于讓阿布茲為他服務(wù)——提供逃亡的交通工具。再次，在走向逃亡路以后，還需要金錢來為他和他哥哥的生活提供保障。于是他注意到了福克斯河畔里的D.B庫珀爾，收集了他的相關(guān)背景信息，以及他家人的信息，包括名字、居住地，而如果沒有這些信息的支持，邁克爾.斯科菲爾德也不可能通過D.B庫珀爾對他的試探，以至于最后取得他的信任。要知道D.B庫珀爾是個年長而且很有經(jīng)驗的智者，如果他對于邁克爾.斯科菲爾德的計劃周密程度，以及可行性程度一無所知的話，最終是不會和他冒險越獄的。最后，他還結(jié)識了脫衣舞女郎，幫她拿到了在美國的綠卡，作為交換為他提供信用卡（上面的磁條用來偽造門禁卡）。以上的這些準(zhǔn)備，給了他足夠的信心邁向?？怂购优媳O(jiān)獄去營救林肯?布魯斯。對于項目干系人的重視以及分析得當(dāng)，也讓邁克爾?斯科菲爾德的越獄成功有了很大保障。這也讓我想起了當(dāng)時學(xué)習(xí)項目管理知識體系時的一個反面例子，在千年蟲軟件更新項目中，管理者一開始就對法律部門這個重要利害關(guān)系者的忽略和輕視，造成了大量文檔的返工，增加了項目成本和最后完成度的風(fēng)險。這就是由于在項目的開始階段沒有更加透徹地分析項目干系人，造成了本該事先準(zhǔn)備的工作沒有做到位，以至于引發(fā)了后期的返工。2.資源管理。很欽佩邁克爾?斯科菲爾德對于各種資源的調(diào)配和協(xié)調(diào)能力，包括人力資源以外的硬件資源，比如他使用的各種工具，計時的手表、長椅上的螺絲釘、為假裝糖尿病需要的藥丸，等等。每一個工具都可以發(fā)揮關(guān)鍵性的作用，環(huán)環(huán)相扣。而對于人力資源方面，也就是項目干系人，他也體現(xiàn)出了非常優(yōu)秀的協(xié)調(diào)、溝通以及控制能力。對于干系人女醫(yī)生薩拉.唐科里迪、黑幫老大阿布茲、超級大盜D.B庫珀爾、還有脫衣舞女，這些都是他計劃內(nèi)的。而對于計劃外的室友蘇克雷、戀童癖“背包”、提供藥丸的“便條”、獄長以及看守隊長等都屬于非計劃內(nèi)的。這也體現(xiàn)了項目執(zhí)行過程中最大的變量就是“人”，也是決定項目成敗的關(guān)鍵。對于這些人，有其各自獨特乃至相互沖突的利益需求、性格和背景。但是有一點是共同的，任何一個人都對項目成功有關(guān)鍵性作用。任何一個人、一件事情處理不好，都有可能使越獄功敗垂成。但是，對于越獄團(tuán)隊成員無論加入的原因或者動機(jī)，他們都有一個共同的目標(biāo)，就是越獄成功；而這個團(tuán)隊的對立面——獄方干系人的需求會比較多樣化，監(jiān)獄長要利用邁克爾.斯科菲爾德建造送給愛妻的泰姬陵模型，看守隊長在盲目自信享受戲弄囚犯以及從他們身上獲得利益的樂趣，女獄醫(yī)在尋找愛人……所有這些需求，邁克爾?斯科菲爾德都能提供。找到共同點后，邁克爾.斯科菲爾德又靠著信任和相互的依存關(guān)系游刃于其中。這種信賴以及他對干系人的準(zhǔn)確定位，使得他利用項目干系人之間的依存關(guān)系，找到了他越獄所需要的種種資源和支持。他向我們演示了如何緊扣需求和利益對項目干系人做出動態(tài)的管理。干系人對于項目的影響，積極和消極的情況都有可能。積極的干系人通常是項目成功結(jié)果中的獲益者，而消極的干系人是從項目的成功中，得到消極結(jié)果者。忽視干系人的項目經(jīng)理會對項目的結(jié)果造成破壞性的影響。3.風(fēng)險控制。在項目執(zhí)行過程中風(fēng)險是始終伴隨的，有些是可預(yù)知并可準(zhǔn)備預(yù)案的，有些是突發(fā)性的，需要臨時給予解決方案。上面談到的項目干系人，以及越獄團(tuán)隊的臨時擴(kuò)充，只是越獄過程中他遇到的變化的一部分。在第一次越獄計劃失敗后，邁克爾?斯科菲爾德又啟用了備用方案，這也可以看出邁克爾?斯科菲爾德在項目管理中的風(fēng)險意識。邁克爾?斯科菲爾德在遭遇質(zhì)疑的時候經(jīng)常說：“我已經(jīng)計算好了任何的可能?！钡且庀氩坏降氖逻€是接二連三地出現(xiàn)，甚至可以令他的越獄計劃夭折，幾次都身陷絕境，而最終都化險為夷。為什么？除了他一開始的縝密計劃外，他冷靜機(jī)智、處變不驚和自信堅定的心理素質(zhì)和及時到位的應(yīng)變，是根本原因。沒有一成不變的事物，我們也沒有以不變應(yīng)萬變的境界。因此當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件后最需要的還是面對問題、解決問題，而不是去相互爭吵，或去探討是誰的責(zé)任。雖然我們看到的是他一次次遇到各種問題，可每一次變化來臨時，包括幾次臨近絕望時，他最終都能沉靜下來，對變化做出冷靜的分析，然后進(jìn)行了計劃的變更控制，或者啟用預(yù)案。最后在服從越獄這一項目目標(biāo)的前提下做出相應(yīng)的調(diào)整。最主要的，他還往往能變不利為有利，讓變化及變化的結(jié)果朝有利于越獄的方向發(fā)展，甚至成為越獄的有效資源。這也是他越獄的團(tuán)隊逐漸擴(kuò)大，但依然成功的原因。解決問題依賴的不是“靈感”或者“上帝”，而是自己的知識積累和聯(lián)想分析能力。項目風(fēng)險源于任何項目中都存在的不確定性。對于已知風(fēng)險可以采取預(yù)案的方式來規(guī)避，比如邁克爾?斯科菲爾德的備用方案。但是我們無法對未知風(fēng)險進(jìn)行主動管理。其實，我們可以從風(fēng)險對項目成功造成的威脅或帶來的機(jī)會的角度來看待風(fēng)險。風(fēng)險對項目所造成的威脅只要能與冒此風(fēng)險所得到的收獲相抵，就屬于可接受風(fēng)險。凡能夠帶來項目成功機(jī)會的風(fēng)險不妨為之一搏，使項目目標(biāo)從中受益。4.時間管理。整個劇情中，邁克爾?斯科菲爾德一次次地進(jìn)行時間測量，我們可以看到時間在整個越獄過程中的重要性，有時需要精確到秒的地步。獄警要定時巡查，所以每次去探路用的時間必須精確計算。同樣給地下管道放水，事先需要計算管道的尺寸，大小和水流量，保證水能夠在相對精確的時間放滿到合適的位置。越獄過程中每一個環(huán)節(jié)也需要精確計算，保證沒有延遲。第一次越獄雖然沒有成功，但為了和林肯?布魯斯在醫(yī)務(wù)室碰頭，也需要精確計算出各自采取行動的時間。而所有這些時間，邁克爾?斯科菲爾德都事先進(jìn)行了測量或者規(guī)劃。在真正的計劃實施過程中也可以看到時間的緊迫，由于薩拉?唐科里迪的緊張，忘記在放風(fēng)前將水箱的螺絲擰下，造成項目延期5分鐘，以及到后面D?B庫珀爾的突然倒下也拖延了一定的時間，其結(jié)果就是險些令邁克爾?斯科菲爾德越獄失敗。從邁克爾.斯科菲爾德的時間管理中我們可以看到，他在執(zhí)行每一步計劃中都是有邏輯、有條理、有序列的，這就是項目時間管理中的活動排序，確定各計劃活動之間的依賴關(guān)系，并進(jìn)行活動資源的估算，也就是對完成計劃活動所需資源和時間的計算。隨后才會有明確的進(jìn)度表，并且為每一個活動，規(guī)定時間節(jié)點。以便于對項目執(zhí)行過程中的時間消耗進(jìn)行監(jiān)控，否則邁克爾.斯科菲爾德在蘇克雷忘記擰下水箱螺絲后，是無法評估到項目延期5分鐘。如果項目經(jīng)理對于項目的執(zhí)行進(jìn)度狀況沒有一個清醒的量化值時，那么這個項目多數(shù)情況下很難保證按時完成。或者可以按時完成，但是會造成資源閑置的浪費，增加項目的成本風(fēng)險。5.對《越獄》的反思邁克爾.斯科菲爾德在這個越獄的項目管理中無疑是成功的，因為無論如何他的目標(biāo)達(dá)到了。但是，里面還是有很多幸運的成分。而如果拋開這些幸運成分，我們可以看到他還是有做得不到位的地方。對于團(tuán)隊成員的不信任。開始時，為了試探蘇克雷的保密程度，而直接造成他關(guān)禁閉，導(dǎo)致精神病獄友的介入，造