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第29頁共29頁籌劃公司的年終工作總結(jié)公司hr年終工作總結(jié)(一)時(shí)間飛逝,一轉(zhuǎn)眼已到202_年年末,回憶這一年的工作情況以及為明年工作開展做好充分準(zhǔn)備,特對(duì)本人202_年工作情況特進(jìn)展以下總結(jié):在職期間,本人主要負(fù)責(zé)兩方面的工作:人事管理和行政管理。一、人事管理方面1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,適逢構(gòu)造重組,結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司開展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,我可以盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為根據(jù),及時(shí)為員工飯卡進(jìn)展充值,為大家做好后勤保障工作。2、歸檔人事檔案我知道,及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)開展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我可以做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作,對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的詳細(xì)政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對(duì)我工作才能的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。如今,我已經(jīng)能獨(dú)立并純熟地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三局部人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。4、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,人事部在月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)展了員工招聘工作?;叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開、公平、公正為選拔原那么,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我可以做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)展認(rèn)真的挑選,對(duì)每一位有時(shí)機(jī)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的根底。二、行政工作方面1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來乍到”的我來講,在工作之初確實(shí)造成了不少困難。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有時(shí)機(jī)在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高。如今我已經(jīng)可以單獨(dú)完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,從剛接手這項(xiàng)工作開場(chǎng)的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“參謀”,這里凝聚了廣闊同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴、、等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證。每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;一樣的是,完成這項(xiàng)工作需要良好的英語根底和自我更新知識(shí)的才能。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí),認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地進(jìn)步自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。3、匯總產(chǎn)品價(jià)格,整理能報(bào)道信息,進(jìn)展月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析^p。我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司開展奉獻(xiàn)智慧和才能的時(shí)機(jī),因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是效勞于公司開展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意,也許我的方法欠妥,也許我的才能甚微,甚至在無人問津時(shí),這只不過是一件無足輕重的小事,畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊公司做得那樣完善和,但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),它卻是及時(shí)而必需的這就是積累的價(jià)值,也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn),一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。4、其他行政工作行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)展備案。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作才能的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失,如何以最小的本錢換得的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序開展,首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,要不斷進(jìn)步自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的時(shí)機(jī),努力進(jìn)步業(yè)務(wù)程度,在業(yè)余時(shí)間擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)可以提供應(yīng)我這份工作,使我有時(shí)機(jī)和大家共同進(jìn)步、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心照顧。雖然我還有很多經(jīng)歷上的缺乏和才能上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會(huì)更好!公司hr年終工作總結(jié)(二)首先,可以參加xxxx人力資部招聘團(tuán)隊(duì),是我的榮幸。在這個(gè)部門這么多天的實(shí)習(xí)里,受到了前輩們細(xì)心的指點(diǎn),耐心的扶持,盡心的培育。這些工作理論中得到的珍貴經(jīng)歷,是在校園學(xué)習(xí)里無法企及的!在xx的實(shí)習(xí),讓我在以下幾個(gè)方面得到收獲:一、交流溝通;無論身處怎樣的職位,人與人之間的交流溝通是必不可少的,然而從我自身的角度來看,與人交流這一方面,我存在了很大的缺陷。招聘助理實(shí)習(xí)生的崗位要求我必須可以與求職者進(jìn)展交流,這就是給了我一個(gè)時(shí)機(jī),一個(gè)不得不與人交流的時(shí)機(jī),這兩個(gè)月來,從生疏到熟悉,我漸漸可以拿起,與每一個(gè)求職者進(jìn)展簡(jiǎn)單的工作上的交流。我意識(shí)到,這是xx帶給自己的進(jìn)步!二、文字梳理;因?yàn)楣ぷ鞯男枰?,?duì)于一些文檔以及excel表格的修改,使我對(duì)于office軟件的運(yùn)用更加的純熟,同時(shí)也理解到對(duì)于文字的把握對(duì)于一些情況的表達(dá)是相當(dāng)重要的!三、為人處)事;很多時(shí)候,我做事論事的時(shí)候喜歡以自己為中心,但是實(shí)習(xí)以來,漸漸意識(shí)到,這是一個(gè)公司,一個(gè)部門,一個(gè)招聘團(tuán)隊(duì),不僅僅是一個(gè)人,很多的工作不是憑借個(gè)人努力就可以成功的,我們需要的是一起共同努力,團(tuán)隊(duì)的力量是強(qiáng)大的!四、形象禮儀;很多時(shí)候,我們的穿著決定著別人對(duì)我的第一映像,這是第一次真正意義上的分開校園,在自己的著裝上并沒有很在意,但是,后來發(fā)現(xiàn)雖然公司沒有明確的穿著要求,但是同事根本都是按著工作人士的穿著打扮要求著自己,這讓穿著隨意的我感到慚愧卻也感到欣慰,至少在這個(gè)時(shí)候我就能得到改變,而不是在一年后,真正找工作的時(shí)候才得到提升!作為一名招聘實(shí)習(xí)生,接觸的工作都是與招聘有著千絲萬縷的聯(lián)絡(luò),我在同事們的提攜下,逐漸的可以做一些根本的輔助招聘的工作,這令我感到很欣慰,但是對(duì)于自己在招聘中碰到的一些問題,從一個(gè)新人的目光來看,覺得有些不能理解:例如,在面試反應(yīng)方面的一些問題,有很多的面試候選人在面試完畢之后一直向我理解面試結(jié)果的一個(gè)情況,但是很多時(shí)候我是不知道這個(gè)面試結(jié)果的,我知道面試的結(jié)果不是我的工作職責(zé),但是覺得是不是應(yīng)該給面試者一個(gè)回復(fù),無論是yes還是no,他們都有知情權(quán)。這個(gè)從公司本身額角度講,從人事招聘的角度講,加大工作量是必然,但是,從面試者角度講,辛苦來面試,求一個(gè)結(jié)果并不過分!這是鄙人拙見,旨抒己見!再次感謝所有人事的同事近兩個(gè)月來的照顧,謝謝你們?cè)谖业墓ぷ鳉v程中幫我寫好最初最重要的一筆,我會(huì)在以后的工作中盡自己的努力,做到!公司hr年終工作總結(jié)(三)我于202_年xx月xx日在xx____擔(dān)任HR一職,至今在這里工作已近一年,現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):一、202_年主要工作業(yè)績(jī)及存在的缺乏(一)做好人事根底工作我首先接觸的工作就是人員招聘,因?yàn)閤x招聘市場(chǎng)比擬局限,所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,并根據(jù)xx人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間,去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展挑選,通知其進(jìn)展面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)展入職培訓(xùn),并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)展意見反應(yīng),不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上xx分公司對(duì)我們進(jìn)展的各種培訓(xùn),大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)程度。(二)完善人事檔案管理我會(huì)按月把員工的資料整理清楚,并分析^p各部門員工的情況,根據(jù)公司崗位編制,按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù),員工的新進(jìn)人數(shù),辭職人數(shù),需要招聘人的人員,需要簽定合同的人數(shù),每個(gè)部門的總?cè)藬?shù),上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員,上報(bào)瀆職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本工程的花名冊(cè),及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候,交接工作沒有做好,導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上,令xx分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后,讓我明白了,做人事工作,不得有絲毫的馬虎,因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的忽略對(duì)員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。(三)保障員工福利機(jī)制我于xx月份開場(chǎng)接手配合地產(chǎn)行政人事完成xx公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會(huì)保險(xiǎn),一開場(chǎng)工作起來相當(dāng)迷茫,有想過要放棄社保這個(gè)工作,但是我清楚必需要做好這項(xiàng)工作,所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無所知到略知一二,再到必須掌握根本的知識(shí)和流程,通過我的不懈努力,終于開通xx社保賬戶,并陸續(xù)辦理員工參保。接下來,需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí),才能更好的做好此項(xiàng)工作,為員工效勞。(四)標(biāo)準(zhǔn)行政工作流程在從事HR的同時(shí),還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排,協(xié)助各部門按方案進(jìn)展培訓(xùn),以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作,不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容,也鍛煉了我的協(xié)調(diào)才能和組織才能。有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn),通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),讓我這個(gè)剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng),受益匪淺。從xx回來后,就開場(chǎng)系統(tǒng)的整理我的工作,但是還是有缺乏的地方。x月份xx監(jiān)察室對(duì)我們xx工程進(jìn)展檢查,針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方,在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下,我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,才能更有效、更高效的開展工作。比方說對(duì)xx傳達(dá)的文件、周方案周總結(jié)、月方案月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作,把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)展歸類保存,才能保證工作的連接性和有效性。在過去的一年中,各項(xiàng)工作雖然獲得了一些成績(jī),但也存在著許多缺乏:由于我本身經(jīng)歷缺乏,做事常粗心大意,導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小過失,加上做事考慮的不夠全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔細(xì)、認(rèn)真,才能保證減少工作中的失誤。二、202_年工作方案通過一年的工作和學(xué)習(xí),使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理形式。1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及標(biāo)準(zhǔn)。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外,還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)程度,爭(zhēng)取在行政人事工作方面可以獨(dú)擋一面。2、做好上傳下達(dá)工作,積極配合各部門完成日常工作。深化領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。在過去的'一年里里,我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)歷及教訓(xùn),繼續(xù)改良工作中的缺乏。202_年,我將更加努力,積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。感謝xx給我這個(gè)可以鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái),我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力工作,用成績(jī)來回報(bào)公司。公司經(jīng)理年終工作總結(jié)公司經(jīng)理年終工作總結(jié)(一)從去年到今年,我在xx銀行擔(dān)任見習(xí)大堂經(jīng)理也要x年了。在這x年當(dāng)中我學(xué)到了很多金融方面的知識(shí),也逐漸體會(huì)到了在一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),大堂經(jīng)理的作用有多么重要。首先,大堂經(jīng)理是一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使。當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí),關(guān)注的不僅僅是室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,業(yè)務(wù)辦理和等候的時(shí)間長(zhǎng)短,還包括是否可以及時(shí)且詳盡的得到自己想要咨詢的答案,有沒有得到更優(yōu)質(zhì)更全面的效勞。而最早直接面對(duì)客戶、最早知道客戶的需求、最早能幫助到客戶的人是我。所以,微笑面對(duì)客戶,認(rèn)真傾聽客戶的需求,及時(shí)高效地幫客戶解決問題就顯得很重要了,因?yàn)榇藭r(shí),我的任何言談舉止都將代表工行的形象。另外,我們的柜員做的都是與金錢有關(guān)的細(xì)致工作,容不得一點(diǎn)過失。他們每天都要辦很多筆業(yè)務(wù),工作壓力一定極大。假如有些顧客在他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)來進(jìn)展咨詢,不但影響了他們的工作,還極易因此出現(xiàn)失誤操作,導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí),假如停下來為客戶解答,就影響了正在辦理的業(yè)務(wù)。假如不予理會(huì),又會(huì)得罪客戶。兩者都會(huì)導(dǎo)致投訴或者客戶的流失的風(fēng)險(xiǎn)。作為大堂經(jīng)理,多向柜員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、多與柜員溝通理解業(yè)務(wù)流程,對(duì)每個(gè)柜員辦理業(yè)務(wù)的流程、習(xí)慣有所掌握,才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺(tái),只有將這些輔助工作做在前面,我才能盡自己所能為他們分擔(dān)壓力,同時(shí)為客戶提供更好、更全面、更優(yōu)質(zhì)的效勞。因此在大堂經(jīng)理的崗位上,我圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作:一、分流、引導(dǎo)客戶。根據(jù)客戶的需求,引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù),向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),指導(dǎo)客戶理解和使用各種電子機(jī)具和電子效勞渠道,并鼓勵(lì)客戶逐漸以電子銀行效勞渠道作為進(jìn)展日常的非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道,節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時(shí)間,更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。二、為客戶提供根本的咨詢效勞,解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問題。并根據(jù)客戶需求,主動(dòng)推薦各種新型、高回報(bào)的理財(cái)產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠效勞。三、識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。根據(jù)分層次效勞的原那么,給予其特別關(guān)注和優(yōu)先效勞,根據(jù)客戶的星級(jí)及資金閑置情況,向客戶經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶。四、遵守大堂經(jīng)理效勞標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)、耐心、高效地處理客戶意見、批評(píng)和誤會(huì),保障網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)、高質(zhì)和高效率的效勞,進(jìn)步客戶滿意度。在上述工作開展的過程中,我認(rèn)為自己的缺乏之處還很多,仍有以下幾方面需要改良:一、我在接待客戶時(shí)雖然很純熟但很多時(shí)候流于外表,沒有更深層次地挖掘客戶的需求,推薦產(chǎn)品主動(dòng)性有待加強(qiáng)。二、在日常工作中需要處理的雜務(wù)較多,占用了較多時(shí)間,以致于對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)注度不夠。三、有時(shí)只單純?yōu)槔斫鉀Q問題而解決問題,沒有認(rèn)真的考慮問題產(chǎn)生的頭,沒能杜絕問題的再次發(fā)生。四、在與客戶交往和關(guān)系維護(hù)時(shí)手段簡(jiǎn)單,營(yíng)銷效果并不明顯,營(yíng)銷技巧有待進(jìn)步。結(jié)合我這一年來的所得,我非常慶幸自己得到了在這個(gè)崗位上見習(xí)的時(shí)機(jī),也很感謝工行的幫助。無論將來我從事哪一行,做什么工作,重視團(tuán)隊(duì)合作。耐心、細(xì)致、熱情的效勞態(tài)度。更加專業(yè)的知識(shí)積累。以及一顆好奇且不斷進(jìn)取的心,都能為我?guī)砀庸饷鞯那巴尽9窘?jīng)理年終工作總結(jié)(二)回想202_年公司創(chuàng)立之初,公司僅有xx個(gè)人。人手缺乏,條件不好,環(huán)境不良,渠道不通,業(yè)務(wù)困難,競(jìng)爭(zhēng)劇烈,是當(dāng)時(shí)的一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí),真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話。但是,正是憑著明確的目的,堅(jiān)決的信念,彼此的信任,互相的吸引,大家堅(jiān)持下來了。人手缺乏,就一人頂倆;條件不好,就創(chuàng)造條件;環(huán)境不良,就苦中作樂;渠道不通,就攻堅(jiān)拓展;業(yè)務(wù)困難,就踏破鐵鞋;競(jìng)爭(zhēng)劇烈,我們就勇于競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)闆]有競(jìng)爭(zhēng)的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)!交融團(tuán)隊(duì)的智慧,公司一步一步的壯大起來,開展至今總計(jì)已有xxx多余人,也鍛煉出了一批骨干力量。在這里我鄭重承諾:公司永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你們以及你們?cè)?jīng)為公司做過的重要奉獻(xiàn),你們將可以得到更多的成果分享!誠(chéng)然,公司更需要你們作為典范,帶動(dòng)更多的新生力量,親密融入到公司團(tuán)隊(duì)中來,為公司的開展壯大作出新的奉獻(xiàn),創(chuàng)造新的成就!我們?cè)?jīng)獲得的成績(jī)是值得肯定的。但是,我們要重新審視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境,國(guó)家已著手對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控,各種縮緊政策隨時(shí)可能出臺(tái),整個(gè)行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)性,由此帶來的市場(chǎng)壓力將會(huì)增大,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加劇烈,市場(chǎng)不容樂觀。然而,我們也要看到房地產(chǎn)行業(yè)的宏大潛力和深度市場(chǎng):國(guó)家進(jìn)一步推動(dòng)的城鎮(zhèn)化改造,以及城鎮(zhèn)化過程中個(gè)人對(duì)住房的需求,決定了商業(yè)廣場(chǎng)、寫字樓、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求;而且,xx市的市政路橋修建、改建正是方興未艾,這是一個(gè)長(zhǎng)期的工程,在將來數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動(dòng)。因此,我們既要在市場(chǎng)的寒冬中感受到危機(jī)的存在,也要看透本質(zhì)透析行業(yè)開展的前景,我們更要抓住時(shí)機(jī)推動(dòng)促進(jìn)公司進(jìn)一步開展壯大!過去的202_,在公司全員的共同努力下,我們獲得了可喜的成績(jī)。我們完成了合作工程完成了前期xx%手續(xù)、道路改造完成工程進(jìn)度xx%。與此同時(shí),我們順利開展了道路改造工程、工程征地工作。在過去的一年,我們公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的建立與完善,企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造,員工的工作理念也得到了進(jìn)一步的提升;過去一年,公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工,通過共同的努力,使公司贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可。我為有你們這樣的同事感到驕傲,并為自己能為xx這樣具有實(shí)力、富有朝氣、永葆競(jìng)爭(zhēng)力的公司效勞而感到自豪??偠灾谶^去的一年,我們不但獲得了新的成績(jī),也贏得了新的榮耀,這將為我們贏得新的開展打下堅(jiān)實(shí)的根底。然而,成績(jī)只屬于過去。公司要壯大,管理就迫切需要提升,人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時(shí)需要加強(qiáng),個(gè)人應(yīng)主動(dòng)進(jìn)步標(biāo)準(zhǔn)要求,才能順應(yīng)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)開展。我們更要審查自己,發(fā)現(xiàn)缺乏,提出問題,并徹底解決問題!下面,我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營(yíng)管理方面主要存在的缺乏。對(duì)此,我總結(jié)了六個(gè)【關(guān)鍵詞】:^p,就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來,我將一一進(jìn)展解析:一、組織管理方面目前公司的組織____已不能適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)開展要求,主要表達(dá)在:組織機(jī)構(gòu)不完善,系統(tǒng)劃分不明確,部門分工不合理,協(xié)同監(jiān)管不到位,橫向溝通不順暢。詳細(xì)表達(dá)在:1、部門設(shè)置不完好,有的管理部門缺失,從而造成管理工作的不到位,或者專業(yè)化程度不夠,工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量達(dá)不到要求;2、各管理系統(tǒng)的劃分,沒有遵循相似、關(guān)聯(lián)、有效的原那么,從而形成系統(tǒng)設(shè)置穿插,系統(tǒng)職能不明晰,造成系統(tǒng)管理的實(shí)際盲點(diǎn);3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原那么,也形成部門職能的穿插,或者是管理幅度過大形成實(shí)際上管理不到位。4、部門之間的橫向聯(lián)絡(luò)缺乏,有效溝通不暢,各部門之間銜接有待加強(qiáng),未能有效整合、進(jìn)步效能,未能形成“合而強(qiáng)、分而精”的理想場(chǎng)面。以上問題,給我們的工作帶來一定的“盲目性”,戰(zhàn)略不明晰,目的不明確,結(jié)果當(dāng)然不理想。二、流程管理方面公司的管理包含很多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程,每個(gè)流程包含很多環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有監(jiān)視、有考核以糾正偏向,進(jìn)步執(zhí)行力,方能達(dá)成效果。而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。譬如:工程開發(fā)管理流程、工程建立招投標(biāo)流程、合同管理流程、工程物資采購(gòu)流程、財(cái)務(wù)預(yù)算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等,要么沒有,要么沒有貫徹落實(shí)執(zhí)行。流程如水,“道不順那么流不暢”。業(yè)務(wù)管理流程的不健全,造成了很多工作不明確由誰負(fù)責(zé),不清楚各自職責(zé)權(quán)限,公司的方針政策得不到貫徹落實(shí),甚至無從下手,不知從何做起。總之是管理“混亂”,執(zhí)行忙亂,結(jié)果一片混亂。流程的不明晰,帶來的是執(zhí)行過程的不順暢,從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。三、制度建立方面流程建立管理的缺失,帶來的就是制度建立的缺乏。因?yàn)榱鞒滩缓侠恚敲春艽蟪潭葲Q定了制度無法保障,執(zhí)行沒結(jié)果。沒有了制度就沒有了根據(jù),而這種情況下,即使有了制度也無法落實(shí)執(zhí)行,也等于沒有?!盁o以規(guī)矩,不成方圓”,沒有制度支撐,那么就會(huì)形成“事先沒有標(biāo)準(zhǔn),過程無法控制,結(jié)果無法考核”,無法達(dá)成有效的管控。四、工程管理方面目前,公司有幾個(gè)工程在同時(shí)履行,我理解工程部的工作人員們都比擬忙,比擬累,而且工程做得還不夠順,煩心事一大堆。當(dāng)然,這種場(chǎng)面是由內(nèi)、外綜合因素造成的。那么,在無法改變外在環(huán)境的情況下,我們只能通過強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升。工程管理方面存在的問題,我想各工程部的負(fù)責(zé)人最清楚。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確,技術(shù)交底不夠明晰,文件傳達(dá)不夠到位;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格,質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化;以及施工方案不科學(xué)、分工安排不合理、方案執(zhí)行不落實(shí)、進(jìn)度控制不到位、方案期限無保障。而且關(guān)鍵的,工程部與公司總部之間的信息溝通比擬欠缺或不及時(shí),工程履行進(jìn)度報(bào)告、關(guān)鍵事項(xiàng)方案報(bào)批、存在問題及工程部提議的解決方案等未能及時(shí)上報(bào)公司決策層,造成總部對(duì)工程情況的信息理解不明或滯后,過程控制不得力,非常不利工程的整體運(yùn)營(yíng),甚至影響到公司的業(yè)務(wù)方案。五、制度執(zhí)行方面這一段時(shí)間,公司根據(jù)管理需要,也出臺(tái)了一些根本的管理制度,有如:考勤管理制度、獎(jiǎng)懲管理制度、員工行為標(biāo)準(zhǔn)和會(huì)議管理制度等,但總體來說,執(zhí)行不到位,監(jiān)視不嚴(yán)格,獎(jiǎng)懲鼓勵(lì)未落實(shí)。假如我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,有執(zhí)行沒監(jiān)視,有監(jiān)視沒考核,有考核沒獎(jiǎng)懲約束,那么,執(zhí)行結(jié)果只能是“差”。管理有問題,合作方有意見,員工有建議,沒有一個(gè)良好有效的反映和申訴渠道,從而無法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接,信息無法有效傳遞,方案提案無法上報(bào),導(dǎo)致問題一直存在或重復(fù)產(chǎn)生。從而積小成多,本來是小問題,卻因處理的不及時(shí),形成大問題而變得更加棘手,更難解決。要做到工作有方案,方案有分析^p,執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn),過程有監(jiān)視,結(jié)果有總結(jié)。詳細(xì)要求是:1、完善組織____組織改革迫在眉睫,勢(shì)在必行。根據(jù)____的戰(zhàn)略領(lǐng)先性原那么,我們的機(jī)構(gòu)改革必須以公司現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn),以將來開展為著眼點(diǎn),以科學(xué)有效為關(guān)鍵點(diǎn),建立以基于目前公司經(jīng)營(yíng)管理需要,放眼公司戰(zhàn)略規(guī)劃及將來開展的開展型組織機(jī)構(gòu)。目前,____已經(jīng)初具雛形,但仍然需要進(jìn)一步作充分的研究、討論、驗(yàn)證,必要時(shí)也要各部門負(fù)責(zé)人參與進(jìn)來,充分聽取你們的意見、建議,以便各職能部門能明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和開展目的,同時(shí)進(jìn)展戰(zhàn)略目的分解,促進(jìn)各部門更好的規(guī)劃、執(zhí)行本部工作任務(wù),從而更好的理解、支持、適應(yīng)并推動(dòng)公司整體管理的提升。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程建立公司的業(yè)務(wù)流程建立,應(yīng)由業(yè)務(wù)主管部門為主導(dǎo),由行政部門來組織,業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門來協(xié)助,通過共同研究討論、共同配合來完成流程建立。最終把各個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程綜合起來,編制公司業(yè)務(wù)流程手冊(cè),今后一切工作按照流程、程序來推動(dòng)。3、深化制度建立與職能職責(zé)劃分對(duì)于公司的根本管理制度,主要以行政部為主導(dǎo),其它關(guān)聯(lián)部門積極配合來完成。即由行政部提出方案,關(guān)聯(lián)部門給議案,共同研討以定案。而對(duì)于業(yè)務(wù)模塊應(yīng)建立的制度,原那么上由各部門提供方案,由行政部審核,經(jīng)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。行政部應(yīng)與各部門溝通,明確需要建立的制度方案,并列明清單,作出制度建立方案,有步驟的制訂與推行。4、建立有效溝通渠道專題討論會(huì)應(yīng)根據(jù)管理需要,由業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門人員負(fù)責(zé)組織關(guān)聯(lián)部門人員召開,以及時(shí)解決處理問題。而工程部還應(yīng)該形成每日早會(huì)、晚會(huì)的習(xí)慣,早會(huì)利用簡(jiǎn)短的時(shí)間簡(jiǎn)要的布置當(dāng)天工作、明確標(biāo)準(zhǔn)要求和提出考前須知,晚會(huì)那么簡(jiǎn)要總結(jié)當(dāng)天的任務(wù)完成情況,分析^p存在的問題及得出解決方案。所有的會(huì)議一定要形成會(huì)議紀(jì)要并下發(fā)各責(zé)任人,對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)一定要有專人跟進(jìn)過程及結(jié)果。今后,我們將有針對(duì)性的開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、管理技能開發(fā)等培訓(xùn)工程,以內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式開展,以提升員工的專業(yè)才能程度,輔以科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的需要。同時(shí),通過外來優(yōu)秀人才的引進(jìn)與培養(yǎng),帶來新的理念,借鑒新的方法,注入新的活力。公司開展至今,離不開全體員工的艱辛奮斗和努力奉獻(xiàn),是大家共同創(chuàng)造的成果,公司永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你們!而且公司更加希望,你在xx不僅僅是打一份工,為了眼前的一份工資,更應(yīng)該把它當(dāng)作自己職業(yè)生涯和事業(yè)開展的一個(gè)平臺(tái),把個(gè)人的成長(zhǎng)與公司的開展嚴(yán)密結(jié)合起來,協(xié)同開展,打造共贏,一起創(chuàng)始更加美妙的明天!公司經(jīng)理年終工作總結(jié)(三)202_年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照集團(tuán)公司的工作精神和工作要求,結(jié)合自身崗位職責(zé)和工作范圍,緊緊圍繞管理、效勞、培訓(xùn)、慰問等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶作用,充分履行工作職責(zé),完成了各項(xiàng)工作任務(wù),獲得良好的成績(jī),促進(jìn)集團(tuán)公司安康、可持續(xù)開展。現(xiàn)將202_年個(gè)人工作情況總結(jié)如下:一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí),進(jìn)步政治思想覺悟認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的工作精神和制度規(guī)定,實(shí)在進(jìn)步自己的政治思想覺悟,做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與集團(tuán)公司保持一致,忠誠(chéng)于集團(tuán)公司,把集團(tuán)公司利益放在首位,時(shí)刻維護(hù)集團(tuán)公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、擅長(zhǎng)鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),服從集團(tuán)公司的工作安排,堅(jiān)持“做好傳幫帶,成就別人”的原那么,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,力爭(zhēng)工作的完美與高效。二、刻苦勤奮工作,努力完成工作任務(wù)我按照公司總經(jīng)理的工作精神和工作部署,在自己分管的工作范圍方面刻苦勤奮工作,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),獲得一定成績(jī),促進(jìn)了集團(tuán)公司整體工作的開展。1、加強(qiáng)黨建工作,努力為集團(tuán)公司開展效勞。組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)和開展各項(xiàng)活動(dòng),進(jìn)步黨員的黨性意識(shí),使黨員可以發(fā)揮先鋒模范作用,認(rèn)真做好本職工作,為集團(tuán)公司開展作奉獻(xiàn)。2、加強(qiáng)工會(huì)工作,鼓勵(lì)員工為公司開展努力工作。作為工會(huì)____,我始終堅(jiān)持工會(huì)工作要服從、效勞于集團(tuán)公司消費(fèi)經(jīng)營(yíng)中心工作,為集團(tuán)公司開展作奉獻(xiàn)。一是加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育,培養(yǎng)員工的感恩思想,使員工熱愛集團(tuán)公司,熱愛工作崗位,積極努力工作,干出工作成績(jī),為集團(tuán)公司開展作奉獻(xiàn)。二是加強(qiáng)民主管理,鼓勵(lì)員工提合理化建議,進(jìn)步員工福利,積極維護(hù)職工的合法利益,以此增強(qiáng)集團(tuán)公司的凝聚力,使集團(tuán)公司得到持續(xù)良性開展。三是關(guān)心關(guān)愛員工,組織員工和家屬進(jìn)展了一次集體三天旅游活動(dòng),幫助員工解決工作、生活中的困難,使員工感受集團(tuán)公司的溫暖,積極努力為集團(tuán)公司工作。3、加強(qiáng)后勤工作,為公司開展創(chuàng)造良好環(huán)境。后勤工作是集團(tuán)公司的重要工作,對(duì)集團(tuán)公司開展起著積極重要的作用。我增強(qiáng)工作責(zé)任心,認(rèn)真做好各項(xiàng)后勤工作,為集團(tuán)公司開展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。4、加強(qiáng)平安消費(fèi),維護(hù)企業(yè)和員工財(cái)產(chǎn)平安。平安事故不僅危及員工生命平安,還給企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失。我始終重視平安消費(fèi),認(rèn)真抓好平安消費(fèi)各項(xiàng)工作,確保企業(yè)可以平安、穩(wěn)定開展。一是加強(qiáng)平安消費(fèi)宣傳教育,使員工可以進(jìn)步平安意識(shí),自覺做好各項(xiàng)平安消費(fèi)工作,確保不發(fā)生平安事故。二是加強(qiáng)平安培訓(xùn)工作,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家平安消費(fèi)法律法規(guī)和集團(tuán)公司的平安消費(fèi)制度,使員工增強(qiáng)平安消費(fèi)工作技能,防范各類平安事故開展,全年共組織員工平安培訓(xùn)和有關(guān)平安知識(shí)考試二次。三是加強(qiáng)勞保防護(hù)工作,為員工裝備勞保防護(hù)用具,實(shí)在提供勞保防護(hù),使員工減少勞動(dòng)傷害,并組織特殊工作崗位員工進(jìn)展體檢,做到有病早治療,防止各類職業(yè)病的發(fā)生。四是加強(qiáng)消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)平安檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除存在的平安隱患,確保消費(fèi)平安。三、存在的缺乏問題202_年,我認(rèn)真努力工作,雖然完成各項(xiàng)工作任務(wù),獲得了一些成績(jī),但還是存在著一定的缺乏之處,一是行政部工作事無巨細(xì),我主觀上希望做好每項(xiàng)工作,但由于才能有限,沒有都做到盡善盡美,自己的參謀助手作用發(fā)揮不夠。二是由于公司事務(wù)繁雜,我檢查工作做得不到位,存在一定的重制度建立,輕制度落實(shí)現(xiàn)象。三是我學(xué)習(xí)還不夠抓緊,對(duì)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)的工作精神沒有全部領(lǐng)會(huì),影響了自己的執(zhí)行力。四是工作方案性不夠強(qiáng),自己一天到晚忙繁忙碌,但工作效率和工作質(zhì)量不夠高。五是有些工作沒有完全做到位,影響公司工作有效開展。這些存在的缺乏問題,我要引起高度重視,采取有效措施,在今后的工作中加以改良和進(jìn)步。四、202_年的工作打算202_年,我要著重做好四方面工作:一是創(chuàng)新黨支部工作,進(jìn)一步增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,為集團(tuán)公司消費(fèi)經(jīng)營(yíng)工作開展提供思想保證。二是工會(huì)工作要上新的臺(tái)階,團(tuán)結(jié)帶著全體員工積極為集團(tuán)公司開展而辛勤努力工作,力爭(zhēng)獲得更大成績(jī)。三是全面抓好環(huán)境衛(wèi)生、綠化護(hù)理和員工食堂工作,維護(hù)廠區(qū)環(huán)境整潔,進(jìn)步廠區(qū)綠化程度,讓員工吃飽吃好,全力投入到消費(fèi)經(jīng)營(yíng)工作中。四是進(jìn)一步加強(qiáng)平安消費(fèi)管理工作,保持公司穩(wěn)定良好的平安消費(fèi)形勢(shì),維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命的平安。公司經(jīng)理年終工作總結(jié)(四)今天上午我們歡聚一堂,隆重召開公司202_年半年度工作總結(jié)大會(huì),在此,我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、獲得卓越成績(jī)的部門、門店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!202_年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁,一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來被動(dòng),目的達(dá)成情況離年初制定的目的方案也有一點(diǎn)點(diǎn)間隔,最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來了較大的影響,企業(yè)舊的盈利形式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙,但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng),在上半年獲得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題新形式需要大家一起來總結(jié)來討論,有句話說得好:大開展就會(huì)有大困難,小開展要面臨小困難,只有不開展才不會(huì)有困難,我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊,xx人堅(jiān)決回絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活,我們追求生命的精彩,要用智慧和行動(dòng)克制前進(jìn)路上的一切障礙,乘風(fēng)破浪成功地到達(dá)成功的此岸,所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要,是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃將來的大會(huì),希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神,帶著團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目的任務(wù)。一、上半年小結(jié)首先,我借此時(shí)機(jī),就上半年工作的成績(jī)與缺乏做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。1、直營(yíng)

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