社區(qū)便民服務中心建設指南

社區(qū)便民服務中心建設指南一、總體要求（一）本建設指南所指社區(qū)便民服務中心是指以社區(qū)居民為主要服務對象，以滿足社區(qū)居民基本生活消費和便民、利民需求為目標，提供公益性和商業(yè)性相結(jié)合的餐飲、家政、托幼、維修等居民生活服務的便民服務集聚綜合體。本建設指南適用于城市社區(qū)便民服務中心的新建、改造及經(jīng)營管理。（二）社區(qū)便民服務中心必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)，綜合考慮經(jīng)濟社會發(fā)展水平，從居民日常生活需求出發(fā)，充分利用現(xiàn)有公共服務和商業(yè)設施，合理確定建設水平，做到規(guī)模適宜、功能完善、安全衛(wèi)生、運行經(jīng)濟。二、建設規(guī)模及服務功能要求（一）社區(qū)便民服務中心規(guī)模應以社區(qū)居住人口數(shù)量為主要依據(jù)，兼顧服務半徑確定，營業(yè)面積300平方米以上。（二）社區(qū)便民服務中心服務功能應與社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)、居民消費水平、習慣和方式相適應，以滿足居民日常生活需求、便捷消費為目標，具體分為基本服務和選擇性服務，詳見下表。新建社區(qū)便民服務中心應優(yōu)先考慮配置基本服務功能，改造的社區(qū)便民服務中心應通過多種途徑逐步完善基本服務功能。社區(qū)便民服務中心服務功能組合表基本服務選擇性服務大眾餐飲（早餐）、家政、理發(fā)、維修、生鮮菜店、便利店托幼、老人看護、洗衣、代收代繳、補衣縫紉、康體健身、美容美甲、活動室等三、選址布局要求（一）社區(qū)便民服務中心應選擇服務對象相對集中，交通便利，供電、給排水、通訊等市政條件較好，符合消防、食品衛(wèi)生等安全要求的場所。（二）社區(qū)便民服務中心應根據(jù)各服務功能的特點，進行合理布局。四、經(jīng)營管理要求（一）社區(qū)便民服務中心一般采用統(tǒng)一經(jīng)營管理的方式，即各項服務的經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)完全納入到一個組織機構(gòu)下，統(tǒng)一規(guī)劃設計、統(tǒng)一招商經(jīng)營、統(tǒng)一運營管理，從源頭上把控便民服務中心的功能組合、品牌檔次，保障項目完整性，最大程度滿足社區(qū)居民的服務需求。（二）經(jīng)營場所進行簡潔裝修，墻壁和地面便于經(jīng)常清掃刷洗，店內(nèi)通風、明亮。使用檢定合格、未超過檢定周期的計量器具。配備消防安全設施或設備，保證消防安全設施齊全、完好、有效。（三）各崗位的從業(yè)人員應無傳染性疾病，經(jīng)營食品、副食品的從業(yè)人員還應定期進行健康檢查，并持有當?shù)匦l(wèi)生主管部門頒發(fā)的健康證明。各崗位的從業(yè)人員應具有一定的文化程度和與其崗位相適應的業(yè)務知識、技術(shù)水平，經(jīng)過社會專門培訓機構(gòu)或企業(yè)組織的崗前培訓并考試合格。（四）制定職業(yè)道德守則，所有崗位從業(yè)人員都應遵守，社區(qū)便民服務中