端午假日旅游工作方案

第5頁共5頁端午假日旅游工作方案為切實做?好“端午”?假日期間的?旅游工作，?營造歡樂、?祥和的節(jié)日?氛圍，確保?實現(xiàn)“安全?、質(zhì)量、秩?序、效益”?四統(tǒng)一的假?日旅游工作?目標(biāo)，促進?景區(qū)又好又?快發(fā)展，以?優(yōu)異成績喜?迎建州__?_周年，按?照省、州關(guān)?于“端午”?假日旅游工?作安排部署?和具體要求?，現(xiàn)結(jié)合工?作實際，制?定達古冰山?景區(qū)“端午?”假日旅游?工作方案如?下。一、?綜合協(xié)調(diào)組?工作職責(zé)?：周全福局?長負責(zé)本次?假日旅游工?作的總協(xié)調(diào)?和總督查、?督辦。副局?長負責(zé)黑水?縣區(qū)域旅游?秩序、交通?安全和社會?治安等協(xié)調(diào)?工作。唐艷?文常務(wù)副總?經(jīng)理負責(zé)阿?壩大冰山公?司轄區(qū)內(nèi)的?旅游安全（?包括觀光車?、索道的安?全運行保障?）、旅游服?務(wù)和環(huán)境整?治等工作。?扎曉慶為本?次假日旅游?工作總聯(lián)絡(luò)?員，負責(zé)總?聯(lián)絡(luò)和對接?工作；負責(zé)?工作車輛調(diào)?度。（一?）綜合值班?值守工作組?工作要求?：負責(zé)辦公?室值班值守?和上傳下達?工作；負責(zé)?解答游客電?話咨詢工作?；負責(zé)車輛?調(diào)度工作。?其中，鄔曉?莉負責(zé)旅游?統(tǒng)計工作。?（二）后?勤保障和溝?口環(huán)境綜合?整治組工?作要求：陳?鵬負責(zé)協(xié)調(diào)?昌德公司做?好游客餐飲?服務(wù)、食品?安全保障工?作；保證購?物中心正常?營業(yè)；負責(zé)?水電通訊設(shè)?施正常運行?；負責(zé)溝口?公共區(qū)域的?環(huán)境綜合整?治工作和動?態(tài)（范本）?保潔工作。?阿扎負責(zé)管?理局接待服?務(wù)工作。?（三）景區(qū)?營銷組工?作要求：負?責(zé)成渝兩地?的景區(qū)宣傳?和營銷工作?；負責(zé)對合?作旅行社的?跟蹤對接和?溝通工作。?其中，__?_英負責(zé)旅?游團隊的對?接工作。?（四）宣傳?信息報道組?工作要求?：負責(zé)新聞?信息的采編?和發(fā)布；在?阿壩日報、?阿壩州電視?臺、阿壩州?政務(wù)網(wǎng)、達?古冰山新浪?___等媒?體發(fā)布假日?旅游信息。?聯(lián)絡(luò)新浪、?新聞網(wǎng)、旅?游網(wǎng)等相關(guān)?媒體發(fā)布假?日旅游相關(guān)?新聞、信息?。二、洛?格斯片區(qū)（?索道下站至?紅軍橋片區(qū)?）工作職?責(zé)：負責(zé)安?排片區(qū)內(nèi)各?組工作；負?責(zé)各項工作?的檢查、督?促、督辦；?負責(zé)協(xié)調(diào)、?協(xié)助阿壩大?冰川公司維?護索道安全?運行、索道?上站旅游秩?序。（一?）索道下站?工作組工?作要求：負?責(zé)索道下站?區(qū)域（包括?古冰川地質(zhì)?公園區(qū)域）?的游客疏導(dǎo)?勸解和安全?提醒、環(huán)衛(wèi)?、生態(tài)廁所?動態(tài)（范本?）保潔。配?備對講機和?喊話器各_?__個。?（二）洛格?斯口工作組?工作職責(zé)?：負責(zé)游客?疏導(dǎo)和安全?提醒、環(huán)衛(wèi)?、羅畢牧場?生態(tài)廁所保?潔等工作。?如有游客前?往洛格斯神?山朝拜，須?安排專人陪?同前往，做?向?qū)?。配?對講機和喊?話器各__?_個。（?三）達古湖?工作組工?作要求：負?責(zé)游客疏導(dǎo)?勸解和安全?提醒；負責(zé)?景點及周邊?區(qū)域環(huán)衛(wèi)、?生態(tài)廁所動?態(tài)（范本）?保潔等工作?。準(zhǔn)備備用?的救生圈、?就生繩。配?備喊話器和?對講機各_?__個。（?安全提醒內(nèi)?容：湖水很?深，請游客?朋友注意安?全）（四?）道路治安?保障組工?作要求：負?責(zé)相關(guān)警力?的協(xié)調(diào)安排?工作；安排?___名干?警___臺?車在景區(qū)內(nèi)?巡邏，保障?景區(qū)治安、?道路通暢。?（五）道?路清潔協(xié)助?組工作要?求：蘭__?_甲負責(zé)紅?軍橋到索道?下站景區(qū)公?路動態(tài)（范?本）保潔工?作；雷利負?責(zé)紅軍橋（?包括紅軍橋?）至馬橋檢?查站景區(qū)公?路動態(tài)（范?本）保潔工?作，清理公?路落石、牛?馬糞便、白?色垃圾等。?三、澤娜?措片區(qū)（溝?口檢查站至?紅軍橋片區(qū)?，包括紅軍?橋）工作?職責(zé)：負責(zé)?安排片區(qū)內(nèi)?各組工作，?負責(zé)各項工?作的檢查、?督促、督辦?，協(xié)調(diào)、協(xié)?助大冰山公?司公路衛(wèi)生?、觀光車安?全運行。?（一）澤娜?措工作組（?包括紅軍橋?區(qū)域）工?作要求：負?責(zé)游客疏導(dǎo)?勸解和安全?提醒；負責(zé)?景點及周邊?區(qū)域環(huán)衛(wèi)、?生態(tài)廁所動?態(tài)（范本）?保潔等工作?。負責(zé)引導(dǎo)?游客前往村?寨體驗藏民?俗風(fēng)情。準(zhǔn)?備備用的救?生圈、救生?繩。配備對?講機和喊話?器各___?個。（安全?提醒內(nèi)容：?湖水很深，?請游客朋友?注意安全）?（二）紅?軍湖（包括?金猴海）工?作組工作?要求：負責(zé)?游客疏導(dǎo)勸?解和安全提?醒；負責(zé)景?點及周邊區(qū)?域環(huán)衛(wèi)、生?態(tài)廁所動態(tài)?（范本）保?潔等工作。?其中，俄木?扎德具體負?責(zé)金猴海景?點及周邊區(qū)?域的游客疏?導(dǎo)勸解和安?全提醒、環(huán)?衛(wèi)。準(zhǔn)備備?用的救生圈?、救生繩。?配備對講機?和喊話器各?___個。?（安全提醒?內(nèi)容：湖水?很深，請游?客朋友注意?安全）（?三）道路治?安保障組?工作要求：?負責(zé)相關(guān)警?力的協(xié)調(diào)安?排工作；安?排___名?干警___?臺車在景區(qū)?內(nèi)巡邏，保?障景區(qū)治安?、道路通暢?。（四）?道路清潔協(xié)?助組工作?要求：蘭_?__甲負責(zé)?紅軍橋到索?道下站景區(qū)?公路動態(tài)（?范本）保潔?工作；雷利?負責(zé)紅軍橋?（包括紅軍?橋）至馬橋?檢查站景區(qū)?公路動態(tài)（?范本）保潔?工作，清理?公路落石、?牛馬糞便、?白色垃圾等?。四、溝?口片區(qū)（馬?橋至檢查站?、游客中心?片區(qū)）工?作職責(zé)：負?責(zé)安排片區(qū)?內(nèi)各組工作?，負責(zé)各項?工作的檢查?、督促、督?辦，協(xié)調(diào)。?（一）檢?查站工作組?工作要求?：負責(zé)維護?檢查站工作?正常秩序；?負責(zé)入溝車?輛的檢查登?記工作。?（二）票務(wù)?工作組工?作要求：負?責(zé)售票、檢?票工作。負?責(zé)游客勸誡?、疏導(dǎo)，維?持游人中心?工作正常秩?序。負責(zé)游?人中心區(qū)域?的環(huán)境整治?和動態(tài)（范?本）保潔工?作，隨時清?理垃圾桶內(nèi)?垃圾。保障?博物館展品?的防盜安全?。負責(zé)景區(qū)?博物館講解?、LED大?屏維護和播?放。（三?）旅游投訴?咨詢組工?作要求：負?責(zé)旅游咨詢?、投訴受理?等工作。?（四）游客?中心秩序維?護組工作?要求：具體?負責(zé)景區(qū)停?車場、游客?中心、管理?中心等停車?秩序維護、?防火防盜、?安全提醒，?維穩(wěn)巡邏、?應(yīng)急處置等?工作，協(xié)助?冰山公司維?持游客停車?場秩序。其?中，王明、?嚴(yán)彬負責(zé)景?區(qū)山門處的?車輛疏導(dǎo)和?安全提醒工?作。營造游?客中心文明?、健康、整?潔、有序的?良好旅游秩?序。配備對?講機___?個。五、?觀光車索道?安全保暢?工作職責(zé)：?全面負責(zé)景?區(qū)觀光車、?索道的有效?調(diào)度和安全?運營，保障?安全、有序?運行；負責(zé)?公司轄區(qū)內(nèi)?的環(huán)境綜合?整治工作；?負責(zé)景區(qū)一?線講解工作?；負責(zé)聯(lián)系?縣醫(yī)院開展?醫(yī)療急救工?作。六、?紀(jì)律要求?各片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)?及各中層干?部要站在促?進景區(qū)發(fā)展?的高度，以?游客游覽安?全為前提、?以清潔衛(wèi)生?為重點、以?顧客至上為?核心，從細?節(jié)著手、細?化措施、狠?抓落實。其?中，景區(qū)一?線管護員工?作的安排落?實和督促由?保護