《中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題及建議8500字【論文】》

緒論1.1研究背景當(dāng)前，我國很多民營工業(yè)制造企業(yè)大量使用賒銷手段，應(yīng)收賬款規(guī)模長時間居高不下。據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，我國民營制造企業(yè)的應(yīng)收賬款占銷售收入半數(shù)以上還要多?；谶@種現(xiàn)實情況，造成了大量制造企業(yè)的流動資金周轉(zhuǎn)難等問題，使得企業(yè)不得不選擇其他方式尋求資本引入，從而進一步加劇了企業(yè)的財務(wù)壓力。而我國大部分民營工業(yè)企業(yè)，都存在著以“重銷售，輕管理”的方式在運作，這就導(dǎo)致了大量的應(yīng)收賬款占據(jù)了企業(yè)的運營資金，嚴重地限制了企業(yè)的發(fā)展。其次，在近幾年我國提出轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展經(jīng)濟，對企業(yè)的發(fā)展問題和產(chǎn)能問題進行了史無前例地整改，這無疑加重了中小民營工業(yè)企業(yè)在這種發(fā)展模式下的資金壓力，也導(dǎo)致了大部分小型民營企業(yè)面臨破產(chǎn)和倒閉，就本文公司周邊同類型小型民營企業(yè)為例，有超過十家小型類似企業(yè)倒閉，所以在此情況下，BYJM公司的應(yīng)收賬款管理問題顯得尤為重要。伴著世界經(jīng)濟全球化，各行業(yè)之間的競爭力也在增加。公司必須利用各種手段提高競爭力，信用銷售已成為實現(xiàn)這一目標的有力工具。如今，許多公司將信用銷售，作為提高市場份額的一種方式，這提升了公司的營業(yè)收入，并產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款。BYJM公司在應(yīng)收賬款管理的預(yù)防、追蹤與管理方面存在一些問題，嚴重損害了公司的利益。因此，研究其應(yīng)收賬款的風(fēng)險管理問題，為BYJM公司的應(yīng)收賬款風(fēng)險管理提供相應(yīng)的對策，是有其研究價值。1.2研究意義通過對以往文獻的研究，作為本文的理論支持，研究其在公司中的具體應(yīng)用，可以在應(yīng)收賬款理論中發(fā)揮補充作用。此外，這些理論在案例研究中的實際應(yīng)用，可以檢驗這些理論在實踐中的應(yīng)用，對完善應(yīng)收賬款理論體系，具有一定的理論意義。公司能夠有效管理應(yīng)收賬款，如果應(yīng)收賬款無法按時收回，將破壞資本周期，導(dǎo)致可再生資金相對缺乏。公司必須投入巨額資金，來整合來自其他來源的資金，這對公司有很大的影響。因此，加強應(yīng)收賬款管理，已成為各行各業(yè)公司日常管理中，不可忽視的內(nèi)容。在這個階段，許多公司對應(yīng)收賬款的控制較弱，相關(guān)管理意識不足。另外因為法律意識薄弱，公司制度不完善，對公司的發(fā)展意義重大。隨著信用銷售政策使用地增加，信用制度作為其中一個重要的評判標準，其建立和完善，對于企業(yè)來說，可以令其在使用賒銷時，進一步減少后續(xù)的壞賬成本和財務(wù)壓力，這為后續(xù)公司應(yīng)收賬款管理制度的建設(shè)打好基礎(chǔ)。站在產(chǎn)業(yè)協(xié)作角度上看，一個公司應(yīng)收賬款管理制度的完善，能夠?qū)Ξa(chǎn)業(yè)鏈上其他公司都帶來好的變化，不僅能減少合作公司的財務(wù)壓力，也能促使合作公司甚至整個行業(yè)應(yīng)收賬款管理的優(yōu)化和公司向好的發(fā)展，與此同時，提高社會行業(yè)對應(yīng)收賬款管理的重視。文章通過結(jié)合應(yīng)收賬款管理方面的知識，希望能進一步幫助企業(yè)建立起一套屬于自己的制度和體系以及應(yīng)收賬款管理體系，同時也希望能為我國在探索中小企業(yè)應(yīng)收賬款的建設(shè)提供一定的參考。1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.3.1國外研究現(xiàn)狀WuDD（2014）從公司風(fēng)險管理的視角，研究了應(yīng)收賬款與公司各種業(yè)務(wù)風(fēng)險之間的關(guān)系，評估了應(yīng)收賬款可計量評估，帶來的實際風(fēng)險。同時，該模型使用計量經(jīng)濟學(xué)，來研究客戶信用情況，與應(yīng)收賬款管理風(fēng)險之間的關(guān)系。BielozertsevV，GunyaV（2014）研究了應(yīng)收賬款風(fēng)險的影響因素，并覺得影響應(yīng)收賬款的因素，是內(nèi)部與外部因素。公司內(nèi)部控制不能完全消除風(fēng)險，有必要提高應(yīng)收賬款綜合管理方法，有必要使用各種手段，更準確地轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款的風(fēng)險。A.A.Mashoka，Abuhommous，T.EurasianBusRev（2017）對一些上市公司的應(yīng)收賬款管理政策，實行了實證分析，并檢驗了應(yīng)收賬款管理是否遵循當(dāng)?shù)卣{(diào)整模型。公司具有目標客戶的應(yīng)收賬款水準，并迅速朝著這一目標前進。短期融資、內(nèi)部現(xiàn)金流、盈利能力等在貿(mào)易應(yīng)收賬款政策中，起到重要作用。這個研究表明，公司必須關(guān)注與客戶的關(guān)系，因為它們代表著對業(yè)務(wù)發(fā)展非常重要的投資機會。另外，公司應(yīng)與銀行聯(lián)系緊密，因為銀行將影響公司的應(yīng)收賬款政策。1.3.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀關(guān)于國外應(yīng)收賬款的研究不少，應(yīng)收賬款風(fēng)險管理領(lǐng)域，中國的研究還存在許多不足之處。對應(yīng)應(yīng)收賬款管理，國內(nèi)學(xué)者有很多意見。國內(nèi)學(xué)者的主要研究方向是，推動公司提升應(yīng)收賬款管理水準，減少經(jīng)濟風(fēng)險等。肖荷生（2017）基于供應(yīng)公司、核心公司與銀行之間的穩(wěn)定供應(yīng)鏈架構(gòu)，將Starkberg博弈模型引進到應(yīng)收賬款的供應(yīng)鏈融資研究中。這三者都契合Starkberg博弈模型約束條件，并以銀行貸款價值比率，作為核心評價指標，建立三者的行為決策模型。郭琳捷（2019）構(gòu)建了一種信號傳輸模型，用于識別應(yīng)收賬款不良的賬戶，并將其與正常賬款分開，以便實行進一步應(yīng)收賬款風(fēng)險管理。在某種程度上，解決了中小公司因逆向選擇而出現(xiàn)融資困難的問題。胡傳成（2020）介紹了應(yīng)用因子分析方法，來分析應(yīng)收賬款。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計和完善了相應(yīng)的應(yīng)收賬款質(zhì)量評價體系，提高了應(yīng)收賬款質(zhì)量。將各種指標組合成一個綜合指標，以便于評估。該模型用于實證分析華東地區(qū)上市公司應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)的質(zhì)量。余淼（2020）使用PDCA模型，分析公司如何改善其營運資本管理。其中一個關(guān)鍵點是，改進應(yīng)收賬款的收款政策。在這個過程中，基本原則是關(guān)注控制成本的原則。首先，選擇成本最低的收集方法，然后使用成本較高的方法。1.3.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評目前，國外應(yīng)收賬款的相關(guān)理論與實證研究，比較廣泛與成熟，理論非常豐富，實證內(nèi)容豐富。理論與實證研究，可以在其成熟的信用體系架構(gòu)內(nèi)進行。中國的理論研究主要包括：應(yīng)收賬款形成機制分析、如何完善內(nèi)部控制制度等理論研究評價方法，實證研究主要分析了，特定行業(yè)應(yīng)收賬款管理的特點和問題，分析了易于獲取數(shù)據(jù)的上市公司等，應(yīng)收賬款的質(zhì)量和管理。根據(jù)以上分析，對外國應(yīng)收賬款的研究，形成了一系列管理理論和制度。相比之下，國內(nèi)對應(yīng)收賬款的研究還不足，其理論研究是在國外研究成果的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。國外一般采用風(fēng)險管理和信用管理相結(jié)合的方式，建立相應(yīng)的信用管理部門，對公司應(yīng)收賬款管理中存在的風(fēng)險點進行評估和分析。2相關(guān)概念界定及理論基礎(chǔ)2.1相關(guān)概念界定2.1.1應(yīng)收賬款的概念應(yīng)收款是指公司通過貸款銷售商品、產(chǎn)品和服務(wù)而產(chǎn)生的應(yīng)收款。《企業(yè)會計準則》中的應(yīng)收款是公司出售貨物或服務(wù)的應(yīng)收款，企業(yè)和客戶在貸款過程中必須與客戶簽訂商業(yè)協(xié)議，協(xié)議中約定應(yīng)收款的償還。公司在貸款完成后必須確認債務(wù)。根據(jù)中國的會計準則，一家公司必須滿足四個條件來核查其盈利。相對其他資產(chǎn)而言應(yīng)收款必須執(zhí)行以下任務(wù):應(yīng)收帳款是等價，該對比一下一個公司將其業(yè)務(wù)作為貸款或貨幣發(fā)行形式出售，并以實物或貨幣形式輸送貨物。這就是債務(wù)可以復(fù)出的地方。在可用于重建的信用信用評級范圍內(nèi)，若公司使用信用貸款，它有在規(guī)定的時間內(nèi)獲得退款。2.1.2應(yīng)收賬款風(fēng)險的影響一方面，應(yīng)收賬款的出現(xiàn)，給公司帶來了利益，另一方面，也對公司產(chǎn)生了負面影響，從而導(dǎo)致了公司經(jīng)營風(fēng)險。具體體現(xiàn)在：公司經(jīng)營結(jié)果失真。公司收入和費用的確認，確認履約情況，這是會計準則的制定。會計部門會增加應(yīng)收賬款銷售，企業(yè)利潤也會增加。資金斷裂風(fēng)險。信用銷售只是將公司存貨轉(zhuǎn)換為應(yīng)收賬款。無法確定收款的時間與金額，使得應(yīng)收賬款變現(xiàn)時間無形擴大。當(dāng)情況嚴重時，很難繼續(xù)簡化公司的再生產(chǎn)，更難以專注公司的擴張了。加大公司的總成本。從實際情況來看，及時收回很困難，而債權(quán)人往往因各種因素拖款。隨著貸款違約期的增加，貸款成本將增加，這增加了壞賬風(fēng)險。從經(jīng)濟角度來看，應(yīng)收賬款的成本分為幾個詳細部分：第一，機會成本；第二，短缺成本；第三，管理成本。機會成本是指如果該部分應(yīng)收賬款未被占用，可以用于其他投資項目獲得利潤，也可以退還給銀行，以節(jié)省部分利息費用；短缺成本是指應(yīng)收賬款金額相對較低，不能獲得大銷售模式導(dǎo)致虧損；管理成本是指管理這部分應(yīng)收貸款的成本。2.2理論基礎(chǔ)2.2.1風(fēng)險管理理論公司風(fēng)險管理是識別可能影響公司的重大事件，及將其應(yīng)用于公司戰(zhàn)略發(fā)展的其他方面。Skyeber（1998）認為理想的風(fēng)險管理過程，還有實施與定期審查。一般來說，風(fēng)險管理的基本過程包含下列五個方面：采集風(fēng)險管理原始數(shù)據(jù)，風(fēng)險評估，擬定風(fēng)險管理對策，控制行為，風(fēng)險管理監(jiān)督與完善。2.2.2應(yīng)收賬款全面管理理論市場發(fā)展逐漸演變并改善了針對總體要求的經(jīng)濟理論。管理包括整個過程，從收繳債務(wù)到追回債務(wù)。根據(jù)時間節(jié)點，它分為事前、事中與事后管理。在策劃具體的管理手段的同時，我們還必須預(yù)防與控制可能的風(fēng)險點，全面保證應(yīng)收賬款的質(zhì)量。公司應(yīng)收賬款政策發(fā)展。在制定具體的應(yīng)收賬款政策時，公司應(yīng)考慮各種內(nèi)部和外部因素。與此同時，借貸政策正在制訂和實施，以增加銷售收入，同時控制債務(wù)規(guī)模和風(fēng)險。根據(jù)應(yīng)收賬款政策寬松程度，可以大致分為三類：積極、中性和消極。并明確風(fēng)險。客觀評估客戶信用，制定應(yīng)收賬款政策，最大限度地降低應(yīng)收賬款風(fēng)險，產(chǎn)生最大效益。改進應(yīng)收賬款內(nèi)部管理制度。在傳播應(yīng)收賬款時，公司信用管理部門應(yīng)考慮到應(yīng)收賬款采購過程；與公司批準的審批標準，對業(yè)務(wù)條件、客戶信用等審核并做出決策。信用管理部門應(yīng)認真核實和確定，合同中有關(guān)應(yīng)收賬款銷售的具體規(guī)定，銷售合同的日常管理需要做好。跟蹤信用情況、支付能力等信息，對應(yīng)收款項情況完全清楚。基于賬款的不同特征和形成方法，用不用方式回收應(yīng)收賬款。對于已逾期的客戶，應(yīng)重新確認其信用狀態(tài)。如果他們?nèi)匀挥心芰χЦ?，?yīng)該敦促他們盡快償還貸款。如果他們無力支付，應(yīng)該合理地分析采取有效措施的可能性?？梢酝ㄟ^法律和其他手段解決，同時提供相應(yīng)的壞賬準確，反映應(yīng)收賬款的質(zhì)量。這是標準收走程序在超額付款情況下，應(yīng)制定清楚的賠付路線并設(shè)立特定的受益人。3案例公司簡介及應(yīng)收賬款管理存在的問題BYJM有限公司成立于2019年10月，是一家快速成長科技型企業(yè)，辦公研發(fā)面積約20000平方米，總投資超3000萬元；目前公司總?cè)藬?shù)百余人，公司擁有經(jīng)驗豐富的研發(fā)及工程技術(shù)團隊、高效的生產(chǎn)制造系統(tǒng)以及科學(xué)的管理體系，秉持為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值的經(jīng)營理念，2021年BYJM以高端智能裝備、機器視覺應(yīng)用、協(xié)作機器人、內(nèi)嵌型電動滑臺、工業(yè)互聯(lián)應(yīng)用、制程工裝夾治具等事業(yè)部的專業(yè)精神繼續(xù)服務(wù)博洋的新老客戶；客戶均為國內(nèi)企業(yè)。近三年銷售額分別為2019年21.9萬、2020年810.5萬、2021年預(yù)計可達到2000萬左右，因行業(yè)特殊性機械設(shè)備產(chǎn)品需要預(yù)收部分貨款，其他產(chǎn)品則按約定好的月結(jié)方式和時間結(jié)算貨款，各行各業(yè)為確保在行業(yè)中的競爭力，搶占市場份額，促進雙方合作，都有采取一套適合本公司賒銷模式，而BYJM有限公司采取機械設(shè)備款預(yù)收部分貨款，保證資金鏈不斷裂。其他貨款時間為月結(jié)30天、60天、90天賬期。BYJM有限公司應(yīng)收賬款管理有兩個突出特點。1．應(yīng)收賬款余額占流動資產(chǎn)比重大2020年初應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)20%，2020年底應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)72%。由于應(yīng)收賬款不斷上升，為保證正常經(jīng)營，BYJM有限公司公司只能不斷舉債，向股東借款，資產(chǎn)負債率由年初的43%上升至88%。2．逾期應(yīng)收賬款逐年增加2020年初應(yīng)收賬款逾期比例為30%，2020年底應(yīng)收賬款逾期上升至55%。應(yīng)收賬款逾期影響經(jīng)營性現(xiàn)金流量的收回，BYJM有限公司按時支付供應(yīng)商貨款比例達90%以上，現(xiàn)金流不足使BYJM有限公司應(yīng)支付相關(guān)成本費用方面總是捉襟見肘，雞飛狗跳催收已經(jīng)到期未收到的貨款，或者股東繼續(xù)借款公司，導(dǎo)致公司負債率節(jié)節(jié)高升。3.1盲目擴大收入，大量采用賒銷方式中小企業(yè)想要發(fā)展壯大，盲目的開疆?dāng)U土，想快速占領(lǐng)市場份額，而在這個銷售的過程中為了擴大銷售有時不得不采取賒銷的行為，由此產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理層更加關(guān)心的是收入增加導(dǎo)致本年利潤增加，對于已經(jīng)出貨到客戶公司的產(chǎn)品成本，且關(guān)于銷售收入何時回款，這個重要環(huán)節(jié)并沒有著重跟進，接到訂單是首要第一。3.2應(yīng)收賬款缺少專對口管理部門、應(yīng)收賬款管理制度不健全案例公司應(yīng)收賬款管理存在的問題根據(jù)BYJM有限公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀，本文認為，其應(yīng)收賬款管理存在以下幾個問題。1．內(nèi)部控制薄弱，制度不完善(1)合同管理不健全。首先，僅機械設(shè)備款有簽訂合同，其他產(chǎn)品報價單以及合同不夠標準化，措辭不嚴謹，無法保障企業(yè)正當(dāng)利益。其次，付款方式過于簡單化，設(shè)備款有對應(yīng)預(yù)收款項35%，其他產(chǎn)品客戶貨款到期收到貨款，收到貨款的金額占比僅僅是已經(jīng)到期收款金額的70%，且未參照公司實際資金成本率導(dǎo)致資金鏈流動僵硬。(2)公司內(nèi)部職能不清。財務(wù)部門與銷售部門對于應(yīng)收賬款進行雙重管理，往來會計對客戶催收款項，銷售部同時也催收，財務(wù)部門與銷售部門信息溝通不及時，催收力度有限，沒有具體落實具體到位。2．應(yīng)收賬款政策不健全公司無完整的應(yīng)收賬款管理制度，公司僅有應(yīng)收賬款明細表，無賬齡分析，也未估算過應(yīng)收賬款的持有成本和風(fēng)險。雖應(yīng)收賬款逾期逐年增加，無壞賬減值準備制度，賬面未提取壞賬準備金，且未制定任何信用政策鼓勵客戶及早回款。3.3信用管理的意識不強忽視客戶信用管理，忽視對客戶全面考察而與信用不良的客戶簽約?？蛻粜畔⒂蓸I(yè)務(wù)員掌握跟進，無反饋到專門部門對客戶信息歸集，未對客戶信用值評級，未對逾期客戶采取相應(yīng)措施。應(yīng)收賬款管理的不當(dāng)，賒銷帶來的銷售收入及利潤增加，但是賬面利潤無法帶來經(jīng)營現(xiàn)金流入，應(yīng)收賬款回款的不及時和滯后性，嚴重影響企業(yè)短期償債能力，資金流動不足，較有困難規(guī)劃支付公司生產(chǎn)經(jīng)營中所發(fā)生的成本費用。應(yīng)收賬款長期無法收回，不能產(chǎn)生貨幣資金持續(xù)供企業(yè)正常經(jīng)營使用，在資金不充分時，營運資金周轉(zhuǎn)率低，企業(yè)無法正常開展經(jīng)營，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)陷入困境。

4應(yīng)收賬款的改善措施建議應(yīng)收賬款問題產(chǎn)生的根本原因是企業(yè)過度追求市場份額的擴張而采取賒銷政策，但企業(yè)管理者必須認識到資金鏈現(xiàn)金流對企業(yè)的重要影響，只有保證企業(yè)銷售有效回款才能保證企業(yè)正常發(fā)展。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取措施從源頭上避免應(yīng)收賬款的大量形成。一方面，對于企業(yè)新推出產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)瞄準市場需求，明確自身定位，通過調(diào)節(jié)自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)銷售最大化;另一方面，針對還沒進行合作的目標客戶或者提高雙方再次合作率，企業(yè)可以根據(jù)客戶產(chǎn)品需求，推出私人定制款，加大力度促進訂單，但是所有目標客戶，都要進行信譽方面的評估，保障公司每個已完成的銷售訂單都能有效率的回款，加大公司資金鏈流動，減少呆賬壞賬的形成，讓公司保持一個流動的供銷關(guān)系。4.1加強企業(yè)內(nèi)控制度，保障應(yīng)收賬款的及時收回內(nèi)部控制是企業(yè)全員參加，以實現(xiàn)經(jīng)營管理目標、組織內(nèi)部經(jīng)營活動為目的而建立的一種制度規(guī)則。應(yīng)收賬款形成之后，需要定期對賬。在現(xiàn)實生活中，由于公司應(yīng)收賬款管理不善，形成了大部分壞賬。所以，公司需要構(gòu)建科學(xué)的定期對賬制度。財務(wù)部門應(yīng)定期與客戶溝通確定。發(fā)現(xiàn)問題及時采取行動，避免因疏忽管理造成的財務(wù)缺口，使壞賬累積更多，對賬后，應(yīng)由對方簽署并確認，并妥善保存合法有效的文本，以確認金額沒有錯誤，而且有良好的記錄。1.建立健全合同管理制度對公司原有合同存在問題集中討論，在律師指導(dǎo)下建立標準合同文本，有效規(guī)避措詞漏洞和風(fēng)險條款，。嚴格執(zhí)行合同訂立審批流程，相關(guān)部門充分表達意見。嚴格執(zhí)行合同條款，財務(wù)部門與銷售部門及時溝通應(yīng)收賬款逾期情況，確保公司利益。2．增設(shè)三個獨立的職能部門，權(quán)責(zé)清晰(1)設(shè)立客戶中心，總經(jīng)理直接管轄，對客戶檔案信息、資信狀況進行管理及定期更新維護，對資信額度狀況進行實時監(jiān)控，客戶協(xié)調(diào)與客戶投訴處理。(2)設(shè)立信用審核部門，由財務(wù)總監(jiān)直接管理，嚴格執(zhí)行公司賒銷審批制度，審核客戶信用額度，接受銷售部門的監(jiān)督。(3)設(shè)立清賬中心，銷售總監(jiān)直接管理，加強內(nèi)部溝通，財務(wù)部門每周提供應(yīng)收賬款賬齡表，專人對逾期1個月以上的應(yīng)收賬款進行收賬，每周向總經(jīng)理提供清賬情況表。3．加強法律證據(jù)鏈保管，以客戶簽字后的送貨單作為公司對賬時的必要憑證。由財務(wù)部門負責(zé)合同、發(fā)貨單、送貨單、貨物驗收單專門保管，建立檔案。每季度末與客戶進行對賬，取得客戶確認的詢證函，確保賬實相符。4.2評估合作企業(yè)的信譽信用評估制度屬于應(yīng)收賬款管理中的一項事前控制，在雙方達成合作前對顧客的行業(yè)狀況和資信情況進行了解。公司公司也曾連出“組合拳”多種方法共同出擊清收外欠賬款，雖然具有一定的成效，但根據(jù)集團這幾年的數(shù)據(jù)表明成效甚微，應(yīng)收賬款還是呈現(xiàn)連年增長的態(tài)勢。所以，企業(yè)需要完善客戶的信用評估制度。面對這種局面我們需要從兩方面著手其一是不斷更新領(lǐng)導(dǎo)層及相關(guān)人員關(guān)于應(yīng)該應(yīng)收賬款管理的觀念，企業(yè)的每個員工都應(yīng)該意識到，應(yīng)收賬款并不是一個部門或是一個人的事情而是屬于整個集團的問題，與銷售部門的銷售、管理層的管理都有著密不可分的關(guān)系，所以應(yīng)該將對應(yīng)收賬款的管理深入人心，形成以財務(wù)部為主，其他各個部門共同協(xié)作的管理體系。另外企業(yè)需要制定一個符合企業(yè)自身實際的信用政策。完善信用評估制度是一個長久的持續(xù)的工作，制定是一部分而更新又是一部分。我們不僅要制定合理的政策，還要用時間來驗證政策的合理性，一旦發(fā)現(xiàn)漏洞就應(yīng)該及時糾正，防止風(fēng)險的發(fā)生。例如;如果客戶第一次出現(xiàn)已到期的應(yīng)收賬款逾期，未告知具體支付日期或直接再推遲一個月結(jié)時間或多個月結(jié)時間，應(yīng)落實具體回款時間或調(diào)整給予客戶的月結(jié)時間或暫停還在生產(chǎn)且未完成的銷售訂單，反之，如果客戶資信情況良好，則可適度放寬信用優(yōu)惠政策，盡量能和優(yōu)質(zhì)客戶建立長期供銷關(guān)系，專人跟單對接，以達到擴大銷售金額，增加銷售訂單為目的。

5塑造有利于企業(yè)應(yīng)收賬款管理的商業(yè)環(huán)境5.1國家層面完善相應(yīng)的法律與制度規(guī)范我國是法治社會，隨著國家經(jīng)濟的快速發(fā)展，法律制度越來越健全，但有部分領(lǐng)域的法律是仍然需要繼續(xù)完善的，國家作為擁有勸告權(quán)利的機關(guān)也是整個市場經(jīng)濟的主體，可以建立一套供客雙方在合作交易中互相打分機制，可以加分、減分，但是都要提供真實可靠且由國家相關(guān)部門專門查驗審核，有國家出具的具體審核文書，供客雙方在互相打分機制中要有明確規(guī)范企業(yè)應(yīng)在什么時限下及時還款，什么情況允許延時還款，對在規(guī)定時限下沒有及時還款的企業(yè)進行法律上的追責(zé)和懲罰，當(dāng)國家的法制法規(guī)規(guī)章制度健全了，市場經(jīng)濟才會更加健康更加有活力。5.2社會層面應(yīng)該建立良好的信用道德體系欠債還錢就是天經(jīng)地義，要重信守諾，要樹立正確的道德觀，全社會形成良好的社會風(fēng)氣，那也就大大降低了壞賬、呆賬的發(fā)生。在我國的公民道德建設(shè)中，核心是為人民服務(wù)，著力點是社會公德，職業(yè)道德和家庭美德，重點是重信守諾。把重信守諾作為道德建設(shè)的重點，在日常生活中規(guī)范我們的行為，要求我們社會中的每個人都應(yīng)有相應(yīng)的信用道德。在我國的社會發(fā)展中，應(yīng)收賬款的應(yīng)用越來越廣泛，從而產(chǎn)生的一系列問題也隨之增加，企業(yè)的壞賬呆賬逐年呈增長趨勢，建立良好的信用道德體系規(guī)范企業(yè)，讓企業(yè)健康有活力的在市場中茁壯成長。6結(jié)論21世紀的中國是經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的黃金時代，國家從政策上進行大力扶持高新技術(shù)科技型中小企業(yè)，中小企業(yè)迎來了快速發(fā)展的好時機。由案例公司BYJM有限公司分析了應(yīng)收賬款的產(chǎn)生由內(nèi)部到外部的原因，產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款，影響了資金流動效率性甚至威脅企業(yè)的生存之根本。本文闡述了應(yīng)收賬款管理概念與目標，通過實際案例，對應(yīng)收賬款管理問題提出解決方案。只有有效的管理好應(yīng)收賬款，降低應(yīng)收賬款長期掛賬的風(fēng)險，讓現(xiàn)金流快速有力的在企業(yè)內(nèi)部流動，才能為中小企業(yè)注入血液，真正使中小企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展下去。參考文獻[1]班華.淺析企業(yè)應(yīng)收賬款的管理[D].新疆天山水泥股份有限公司,2016.[2]張潔.應(yīng)收賬款對企業(yè)利潤的影響[D].定興縣職業(yè)技術(shù)教育中心,2012.[3]郭琳捷.工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理控制研究[D].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2019.[4]張菁.SC有限公司應(yīng)收賬款管理研究[D].湘潭大學(xué),2015.[5]王奧.中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的問題及對策研究[D].遼寧師范大學(xué)海華學(xué)院管理系,2015.[6]文媛.關(guān)于企業(yè)應(yīng)收賬款若干問題的探析[D].經(jīng)濟研究參考,2014.[7]朱霜.中小型制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題研究[D].四川師范大學(xué),2014.[8]彭桂梅.芻議工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理[D].廣州華立科技職業(yè)學(xué)院,2011.[9]劉悅.施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究[D].對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué),2016.[10]楊艷艷.關(guān)于企業(yè)加強應(yīng)收賬款管理的探討[D].遼