企業(yè)選人的標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)選人的標(biāo)準(zhǔn)------適合公司的人我在《絕對(duì)挑戰(zhàn)》做了四期的測(cè)評(píng)專(zhuān)家，在節(jié)目播出之后陸續(xù)受到了很多觀眾朋友們的電子郵件，許多朋友都在問(wèn)一個(gè)同樣的問(wèn)題，為什么有時(shí)專(zhuān)家認(rèn)為最優(yōu)秀的人并沒(méi)有被企業(yè)最終選中？企業(yè)選人的標(biāo)準(zhǔn)究竟是什么呢？企業(yè)在招聘人員之前首先是確定了工作崗位和這個(gè)崗位在自己公司的工作內(nèi)容。而同一個(gè)崗位在不同的公司的工作重點(diǎn)是不一樣的。而這一點(diǎn)在公司的職位描述中是看不出來(lái)的。例如:同樣是招一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理，但對(duì)于新市場(chǎng)和成熟市場(chǎng)，對(duì)應(yīng)聘者的要求是不同的。對(duì)于前者企業(yè)則更多地會(huì)看中應(yīng)聘者的鍥而不舍，愿意迎接挑戰(zhàn)，敢想敢做的性格特征。而對(duì)于后者企業(yè)則更加看中他的團(tuán)隊(duì)管理能力和專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技能。所以對(duì)于應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，在參加面試前最重要的是要了解應(yīng)聘崗位的具體工作內(nèi)容和優(yōu)先順序。在自我介紹時(shí)可有針對(duì)性的重點(diǎn)介紹與之相關(guān)的工作經(jīng)歷。使自己看上去更像招聘企業(yè)合適的人選。大公司做人，小公司做事。這也是應(yīng)聘者在參加面試時(shí)要注意的。作為成熟的大公司，比如說(shuō)很多知名外企，它們都有自己較為成熟的文化，行為規(guī)范和工作流程，所以更看中的是應(yīng)聘者的職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。但對(duì)于眾多處于發(fā)展初期的小公司來(lái)說(shuō)，它們將更看中應(yīng)聘者主動(dòng)的按自己的方法做事的能力。變化是我們面臨的不可回避的趨勢(shì)，所以每一個(gè)職業(yè)人事都會(huì)更多的更換自己的工作崗位，在這個(gè)雙向選擇的過(guò)程中，只有適合與否，沒(méi)有成功失敗的界限，也許更適合你的工作就在明天等著你。愿我們都能找到自己喜歡的，適合自己的工作。如何面對(duì)職場(chǎng)的“絕對(duì)挑戰(zhàn)”一、關(guān)于職業(yè)規(guī)劃1.職業(yè)選擇觀眾一：我是《絕對(duì)挑戰(zhàn)》欄目的一名普通的觀眾，也是2003屆中文教育專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，現(xiàn)在正在為將來(lái)的職業(yè)定位而煩惱。照目前的情況看，我只能選擇做文秘文員之類(lèi)的工作，可是我卻不知道做這些工作將來(lái)的出路會(huì)再哪里。在《絕對(duì)挑戰(zhàn)》看到您溫文爾雅地面對(duì)應(yīng)聘者、面對(duì)觀眾侃侃而談，我真的是很欽佩又很羨慕。我想朝您所從事的領(lǐng)域發(fā)展，但是又不知道該怎么起步，從何處起步（因?yàn)橐话銇?lái)講，單位不會(huì)愿意要一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)從事這項(xiàng)工作），我真誠(chéng)地希望您能給我一點(diǎn)建議。謝謝！管然：你好！我的建議是：做你喜歡的事。從文秘做起很好，認(rèn)真地去磨練，在實(shí)踐中一點(diǎn)一滴積累，同時(shí)多涉獵各方面的知識(shí)。如果能在一家管理較有系統(tǒng)的公司做會(huì)是一個(gè)很好的開(kāi)始，然后可以試著在部門(mén)內(nèi)部或公司內(nèi)部尋找更多的學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)換的機(jī)會(huì)。但正像你說(shuō)的，萬(wàn)事開(kāi)頭難，所以可能要允許自己有個(gè)準(zhǔn)備期或轉(zhuǎn)折期。年輕就是資本，可以嘗試。祝你好運(yùn)！觀眾二：請(qǐng)管然老師能給我些建議！我應(yīng)該為我的人生理想而奮斗嗎？現(xiàn)在不是很流行的說(shuō)法要找準(zhǔn)自己的位子嗎？我找到了嗎？我是否應(yīng)該出來(lái)闖，至少具備了什么樣的條件才能出來(lái)闖？如果我在這里自學(xué)考了學(xué)士學(xué)位，我可以出來(lái)闖嗎？我讀自學(xué)考試，我該讀什么樣的專(zhuān)業(yè)呢？在我2006年社會(huì)上需要什么樣的人才呢？管然：你好！感謝你的來(lái)信和信任。其實(shí)很多問(wèn)題需要你給自己一個(gè)準(zhǔn)確的答案。我的回答僅供你參考如下（按照你的問(wèn)題順序）：1.當(dāng)然應(yīng)該，正是奮斗的時(shí)候。2.沒(méi)有，起碼從你的陳述可以判斷。因?yàn)槟銢](méi)有在按照自己的設(shè)計(jì)做自己喜歡的事，從而實(shí)現(xiàn)自己的理想。3.是，可以一步步走。如果現(xiàn)在單位有可學(xué)的東西，比如人際關(guān)系的處理等，可以做上一兩年，會(huì)對(duì)將來(lái)有好處。4.是，會(huì)很有幫助，可以借助到大城市讀書(shū)及半工半讀的機(jī)會(huì)等。5.喜歡什么就學(xué)什么，只有喜歡才會(huì)不惜代價(jià)，不后悔，不怨天尤人，成功的可能性也較大。好的人才永遠(yuǎn)不會(huì)飽和。觀眾二：看完你的回信我特別激動(dòng)！你讓我困惑、搖擺不定的心突然有重心，迷茫的我感覺(jué)突然間又找到了方向，在今后的奮斗路上給了我很大的鼓舞和信心?，F(xiàn)在我知道自己該做什么了，我會(huì)朝著我自己的設(shè)計(jì)一步一步的走下去，直到實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)。觀眾三：管然姐姐您好！我現(xiàn)在面臨這人生的重要問(wèn)題，希望您能給我一些建議。我初中的時(shí)候成績(jī)很優(yōu)秀，而且是班長(zhǎng)，學(xué)校籃球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。同時(shí)我還是美術(shù)特長(zhǎng)生，小學(xué)時(shí)參加全國(guó)比賽還得國(guó)全國(guó)四等獎(jiǎng)。高中是保送的，然后就順利的做了班長(zhǎng)、校團(tuán)干。不過(guò)由于自己不會(huì)控制自己的感情，受到其他的事情影響，結(jié)果成績(jī)慢慢下滑。到了后來(lái)我變得很叛逆，高中就這樣荒廢了。后來(lái)高考完了就到一家外資的商場(chǎng)里面打工，是市場(chǎng)部助理，主要是因?yàn)槲視?huì)畫(huà)畫(huà)嗎。外資企業(yè)的氛圍讓我重建了生活的目標(biāo)，我決定無(wú)論如何也要上大學(xué)，但是我又一次錯(cuò)誤的選擇了去讀成人大學(xué)。因?yàn)槁?tīng)說(shuō)武漢理工大學(xué)成教學(xué)院是管理的比較嚴(yán)的，所以就讀了成人大學(xué)，我也天真的認(rèn)為學(xué)習(xí)在于自己。在選擇專(zhuān)業(yè)的時(shí)候我考慮到ＷＴＯ對(duì)中國(guó)的影響，所以選了國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)，由于沒(méi)有本科，所以選了專(zhuān)科。等到開(kāi)始上學(xué)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，成人大學(xué)不是學(xué)習(xí)的地方。學(xué)校的教學(xué)很無(wú)序，所以我也很失落。但是三年的時(shí)間我也沒(méi)有怎么浪費(fèi)，我花了很多時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)，同時(shí)也在課余打工，替人家ＤＩＹ電腦、建網(wǎng)絡(luò)，為自己掙零花錢(qián)。畢業(yè)的時(shí)候覺(jué)得很失望，因?yàn)榇髮W(xué)好像白讀了，所以當(dāng)時(shí)很想出國(guó)留學(xué)，申請(qǐng)留學(xué)的過(guò)程中險(xiǎn)些被中介給騙了，后來(lái)我即使發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，將那個(gè)中介告上法庭，才挽回了損失。之后發(fā)現(xiàn)要留學(xué)必須經(jīng)過(guò)正常的渠道，然后就開(kāi)始準(zhǔn)備考托福。在等待托福的成績(jī)的時(shí)候我找到了一份工作。雇主是某香港上市集團(tuán)的下屬集團(tuán)，做建筑材料貿(mào)易。我運(yùn)氣也不錯(cuò)，因?yàn)樗麄儾灰獞?yīng)屆畢業(yè)生。進(jìn)入這家公司后才發(fā)現(xiàn)他們是做電子商務(wù)的，由于請(qǐng)的系統(tǒng)資源工程師技術(shù)不夠，結(jié)果將我調(diào)任到這個(gè)職位。接下來(lái)我就開(kāi)始充滿激情的工作，將出國(guó)留學(xué)的事情擱在一邊了。工作了一年多以后，公司在當(dāng)?shù)匕l(fā)展不好，所以一直處于一種要關(guān)不關(guān)的狀態(tài)，所以我也重新開(kāi)始考慮留學(xué)的問(wèn)題。當(dāng)然也想到了跳槽，后來(lái)有一家世界500強(qiáng)的超市認(rèn)為我不錯(cuò)，結(jié)果我因?yàn)樾剿畣?wèn)題沒(méi)有接受。不久公司決定清盤(pán)，我沒(méi)有接受公司的調(diào)任決定離職，拿到違約金后，我開(kāi)始盤(pán)算著讀書(shū)的計(jì)劃。由于離職的時(shí)候已經(jīng)是11月，所以唯一可以、也是我愿意選的就只有自學(xué)考試。我也很希望通過(guò)這種不值錢(qián)但又很難的考試來(lái)證實(shí)自己的學(xué)習(xí)能力。因?yàn)槲矣X(jué)得如果連這種考試都無(wú)法通過(guò)，還怎么去國(guó)外讀碩士呀？現(xiàn)在已經(jīng)一年過(guò)去了，我的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)十三門(mén)本科課程通過(guò)了十門(mén)，如果不是非典的影響應(yīng)該全部過(guò)了。這一年中我也通過(guò)了大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)，計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)ＶＢ。唯一的遺憾是有一門(mén)學(xué)位課沒(méi)有達(dá)到70分的要求，只有67分。為了拿到學(xué)位，我不得不等一年重新考。所以我現(xiàn)在非常迷茫。我現(xiàn)在自考的平均分在75左右，最高的課程分?jǐn)?shù)是89分，可能是那次考試的前幾名，可是為了拿學(xué)位我又要推遲一年畢業(yè)。本來(lái)我計(jì)劃是在今年拿到學(xué)位，然后申請(qǐng)國(guó)外的碩士課程?，F(xiàn)在我已經(jīng)不知道該怎么辦了？我已經(jīng)25歲了，一年以后快27了，那個(gè)時(shí)候拿到學(xué)位再去留學(xué)會(huì)不會(huì)年級(jí)太大？我女朋友建議我考研究生，如果考上了，我一樣可以出去，如果考不上，我也可以出去讀。但是一考慮到我的年齡我就害怕。因?yàn)檫^(guò)去的一年中我全職在家學(xué)習(xí)自學(xué)考試的課程，沒(méi)有工作，再花一年的時(shí)間考研，我真的不知道對(duì)我的職業(yè)道路會(huì)有什么影響。我以前的上司是四大出來(lái)的，我很欣賞他的行事作風(fēng)，所以我也很希望能夠進(jìn)入四大，而且我對(duì)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理也有一定的興趣。我是一個(gè)不干平庸的人，所以期望您能給好好分析一下，給我一個(gè)好的建議。管然：其實(shí)人的潛能是無(wú)限的，不妨邊工作邊讀書(shū)，這樣不但解決你的矛盾，而且還可以過(guò)得充實(shí)。最重要的是做你喜歡的事，這樣你成功的速度會(huì)加快。不論做什么，一定要堅(jiān)韌，這是成功者和不成功者的根本差別，人的智商差別是不大的。與其前思后想，不如馬上行動(dòng)。祝你成功！觀眾四：以您的人生閱歷，建議我是選擇政府機(jī)構(gòu)，還是選擇外企公司（激情與辛苦，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存）？管然：我一般不會(huì)做這樣的建議。我可以說(shuō)的是，人如果做自己喜歡的事，他的成功幾率會(huì)增大，并且他會(huì)更幸福，會(huì)更有成就感。2.職業(yè)發(fā)展觀眾五：管老師：您好！我從《絕對(duì)挑戰(zhàn)》知道您是一名著名的培訓(xùn)專(zhuān)家，我本人是一個(gè)上進(jìn)的人，想奮斗的人，但目前有點(diǎn)迷惘。我現(xiàn)在是一家軟件公司的培訓(xùn)講師。主要是講公司的產(chǎn)品，即講出產(chǎn)品的特點(diǎn)及賣(mài)點(diǎn)。然后就是配合銷(xiāo)售作一些活動(dòng)。我個(gè)人感覺(jué)真正的培訓(xùn)講師不僅僅能講產(chǎn)品，我想上一個(gè)層次或者說(shuō)拓展職業(yè)道路，我是不是轉(zhuǎn)向從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面或管理方面？我想聽(tīng)聽(tīng)您的建議。還有本身我學(xué)的是經(jīng)濟(jì)信息管理專(zhuān)業(yè)。但學(xué)歷有點(diǎn)低，本科。我知道作一名優(yōu)秀的培訓(xùn)講師需很多方面的知識(shí)？您能幫我提供一些建議或思路嗎？期盼您的回復(fù)。再次深表謝謝！管然：你好！你現(xiàn)在已經(jīng)有一個(gè)很好的基礎(chǔ)，了解企業(yè)和產(chǎn)品，這是核心，為轉(zhuǎn)向管理方面或其他方面的內(nèi)訓(xùn)做了很好的鋪墊。所以可以積極地嘗試更多的機(jī)會(huì)，也許會(huì)有一個(gè)小小的過(guò)渡階段。關(guān)于學(xué)歷，如果能有時(shí)間再攻讀一個(gè)自己很感興趣的學(xué)位可能會(huì)有幫助，但其實(shí)爭(zhēng)取這張證書(shū)的過(guò)程就是無(wú)形中創(chuàng)造了一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，如果從這個(gè)角度講，若是你能不斷地學(xué)習(xí)、吸納新鮮的知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，不斷地充實(shí)自己、挑戰(zhàn)自己，堅(jiān)持不懈，則也會(huì)產(chǎn)生驚人的成果，所謂殊途同歸。祝你好運(yùn)！觀眾五：我怎樣轉(zhuǎn)向？這個(gè)問(wèn)題還是有點(diǎn)迷惑？是不是我去一些管理咨詢公司應(yīng)聘試試？不跨出這步，轉(zhuǎn)向是不是空談？但像有點(diǎn)名氣的管理咨詢公司要求都挺高的。還有您提到的繼續(xù)深造的問(wèn)題，我想過(guò)，但我想能不能在實(shí)踐中去學(xué)呢？因?yàn)槲矣幸恍┩瑢W(xué)也讀了MBA甚至有些讀了博士都感覺(jué)學(xué)的東西與實(shí)際有差距，有時(shí)候差距特別大。目前我所在的公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)是清華MBA,在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我也看不出有什么過(guò)人之處，作人及作事魄力不是很大，給人只是一種權(quán)力的壓力，沒(méi)有說(shuō)能與他一起工作是件快樂(lè)的事情或者說(shuō)能力有所提高且人員流動(dòng)特別大，這是不正常的。我能不能參加一些培訓(xùn)班什么的，在短期內(nèi)擴(kuò)充知識(shí)，您能幫我建議一下嗎？謝謝。管然：跟高興你能把你的想法坦誠(chéng)地分享給我，不知我的建議是否適合于你。關(guān)于轉(zhuǎn)型，其實(shí)企業(yè)內(nèi)部是個(gè)很好的練兵場(chǎng)；如果暫時(shí)沒(méi)有合適機(jī)會(huì)，當(dāng)然可以到一些管理咨詢公司試試，而正如你所講，他們一般需要相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，所以可能起點(diǎn)要稍微放低些，本著一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，然后給自己一個(gè)期限，不斷地努力，并充分利用周?chē)馁Y源，一步步達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。同時(shí)，也不妨向相關(guān)行業(yè)推銷(xiāo)自己（網(wǎng)上這種信息不少），做兼職培訓(xùn)師，邊學(xué)邊做，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。關(guān)于深造，在實(shí)踐中去學(xué)很重要，同時(shí)理論的結(jié)構(gòu)也很重要，如果能雙管齊下是最好的，其實(shí)人的潛能是無(wú)限的，只要肯努力，什么都可以做到，只是時(shí)間早晚的問(wèn)題。至于途徑，網(wǎng)上學(xué)習(xí)是個(gè)很好的方法；同時(shí)，多參加相關(guān)的活動(dòng)，比如研討會(huì)，交流會(huì)，培訓(xùn)試聽(tīng)等，順便說(shuō)，到《絕對(duì)挑戰(zhàn)》的現(xiàn)場(chǎng)做觀眾，也是一個(gè)很好的吸取間接經(jīng)驗(yàn)的方法；當(dāng)然，希望不久的將來(lái)也有合適于你的職位。祝你好運(yùn)！觀眾五：謝謝您給提的建議，我連續(xù)看了幾遍你的來(lái)信：你的建議很有道理、很有價(jià)值。在企業(yè)中提升自己，我會(huì)珍惜目前這個(gè)工作，抓好時(shí)間的分分秒秒，利用好公司提供的各種各樣的資源。自從我從事培訓(xùn)講師的工作后，我感覺(jué)個(gè)人都有點(diǎn)變化：首先是口語(yǔ)表達(dá)能力、其次是應(yīng)變能力，最后是真正地用心做事包括對(duì)上司、對(duì)同事、對(duì)家人。說(shuō)實(shí)在的我以前挺沒(méi)有自信的，干的工作是商務(wù)專(zhuān)員，是一個(gè)雜活，跑腿的工作，沒(méi)有什么發(fā)揮的余地?？偢杏X(jué)路長(zhǎng)長(zhǎng)水灣灣，前途太渺茫。后來(lái)一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，要我講一個(gè)產(chǎn)品，時(shí)間僅僅給我二天，通過(guò)我較為精心的準(zhǔn)備，給我的同事們留下較好的印象，從此走上了講產(chǎn)品的培訓(xùn)講師。我會(huì)多留意有關(guān)培訓(xùn)方面的知識(shí)及關(guān)注《絕對(duì)挑戰(zhàn)》的。觀眾六：尊敬的管然小姐，您好！給您寫(xiě)信，是因?yàn)槭紫饶容^親切，因?yàn)槲覀児居袀€(gè)同事剛好和您非常貌似，哈哈，所以給您寫(xiě)信，應(yīng)該很熟，好像就給我同事寫(xiě)信。還有一個(gè)原因，就是我希望能有機(jī)會(huì)得到您的指點(diǎn)、幫助。我第一次認(rèn)識(shí)您，應(yīng)該在中央電視2臺(tái)新開(kāi)的人力資源欄目“絕對(duì)挑戰(zhàn)”，您給現(xiàn)場(chǎng)挑戰(zhàn)者的精確分析、指點(diǎn)，您深邃的眼光，您對(duì)現(xiàn)場(chǎng)挑戰(zhàn)者人性、性格特征、職業(yè)傾向性的準(zhǔn)確的推理、分析、預(yù)測(cè)，讓我非常羨慕他們有如此好的機(jī)會(huì)能接受您的指導(dǎo)。因?yàn)槲易罱恢崩в诠ぷ鞯拿曰筢葆瀹?dāng)中。我今年26，工作已經(jīng)三年，目前做的是銷(xiāo)售工作，可是苦于三年來(lái)工作業(yè)績(jī)平平，收入微薄，工作快成了雞肋。我總感覺(jué)我是個(gè)內(nèi)向的人，不適合做銷(xiāo)售，一個(gè)典型的例子就是碰到陌生的人、公司高層問(wèn)話，尤其是和女孩子（別見(jiàn)笑）第一次見(jiàn)面聊天，感覺(jué)比較緊張，甚至?xí)霈F(xiàn)臉紅、詞不達(dá)意，這讓我很是惱火，盡管我自己也經(jīng)常給自己找機(jī)會(huì)壓迫鍛煉自己，還是沒(méi)有非常好的改善。這大半年我一直在問(wèn)我自己，我到底喜歡哪些方面的事或物，我也在網(wǎng)上找了很多資料，包括很多心理、性格方面的測(cè)試等等。我到底想要什么？我想得到什么？我想往哪方面發(fā)展？我以后到底要成為一個(gè)什么樣的人？關(guān)鍵是我適合什么？俗話說(shuō)入錯(cuò)行更甚于嫁錯(cuò)郎，這段時(shí)間我一直彷徨于到底是跳槽？換一個(gè)行業(yè)？還是換一個(gè)單位？還是換一個(gè)職業(yè)？看看自己的履歷，根本沒(méi)有可圈可點(diǎn)的地方，可我還有很大的野心，想創(chuàng)業(yè)、做職業(yè)經(jīng)理人。我迷惑了，不知所措，甚至于著急到晚上還連連做夢(mèng)。管然：你好！感謝你的來(lái)信和信任。其實(shí)從你的經(jīng)歷中我已經(jīng)看到了你的不屈不撓、挑戰(zhàn)自我的精神和干勁，這樣繼續(xù)努力一定能成功。關(guān)于工作，建議你做自己喜歡的和擅長(zhǎng)的事，這樣成功的幾率大，因?yàn)槟銜?huì)不惜代價(jià)；關(guān)于MBA,其實(shí)準(zhǔn)備考試的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，利用這個(gè)機(jī)會(huì)你會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到很多有價(jià)值甚至是終生受用的東西，所以應(yīng)該享受過(guò)程，而不是過(guò)多地考慮結(jié)果，患得患失很可能是什么也得不到。好好努力一把吧！另外，性格是可以改變的，只要你愿意。就說(shuō)參加我們的《絕對(duì)挑戰(zhàn)》的應(yīng)聘者，有的是屬于內(nèi)向性格的，但他們敢于上臺(tái)挑戰(zhàn)自己本身就是成功。有合適的機(jī)會(huì)你也不妨來(lái)試試。祝你成功！3.職業(yè)轉(zhuǎn)型觀眾七：管然老師：您好！我在中央電視臺(tái)《絕對(duì)挑戰(zhàn)》中看到您，請(qǐng)恕我冒昧打攪。我2001年畢業(yè)，憑著自己的能力，分配到北京工作。單位是一家設(shè)計(jì)院，在我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)中，算是很不錯(cuò)的龍頭設(shè)計(jì)院。只是，畢業(yè)的時(shí)候，我就知道自己并不擅長(zhǎng)于這個(gè)方面的工作，但我想，憑借自己的努力，我可以讓自己慢慢喜歡并適應(yīng)這份工作。可是我錯(cuò)了，在這么長(zhǎng)的時(shí)間里，我的努力以失敗而告終，更讓我擔(dān)心的是，因?yàn)槲覍?duì)它不感興趣，所以我一直做的不太好，于是我開(kāi)始越來(lái)越懷疑自己的能力，開(kāi)始越來(lái)越?jīng)]有了自信，也開(kāi)始了逃避我的工作，變得很茫然和苦惱。當(dāng)我意識(shí)到我變得沒(méi)有了目標(biāo)，只會(huì)心煩郁悶的時(shí)候，我開(kāi)始害怕起來(lái)。我不想自己一點(diǎn)追求和進(jìn)步也沒(méi)有。于是，我想改變自己，提高自己?？墒?，這個(gè)時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)，我似乎已經(jīng)沒(méi)有了任何的能力，我現(xiàn)在已經(jīng)不知道自己能夠做什么，該怎么才能提高自己了。我想尋求突破自己的方法，可是我不知道怎么辦。所以我想，我需要幫助！管然：我建議你與你的直接主管領(lǐng)導(dǎo)坦誠(chéng)面談，看他能幫助你做什么，因?yàn)樗苍S很了解你。同時(shí)，努力尋找你喜歡做的是什么，一個(gè)人只有做自己喜歡的事才會(huì)不惜代價(jià)，成功的幾率也會(huì)更高。還有一個(gè)方法可以借鑒，就是邊工作邊讀書(shū)，北京的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，攻讀研究生是很正常的追求，通過(guò)不懈努力和思考，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和真正愛(ài)好，然后制定可行而富有挑戰(zhàn)性的計(jì)劃，一步步地去實(shí)現(xiàn)。還有，多和能鼓勵(lì)你的好朋友或同學(xué)在一起，并廣交朋友，你會(huì)越來(lái)越覺(jué)得你其實(shí)可以過(guò)得很充實(shí)。祝你好運(yùn)！觀眾八：管老師:您好!很冒昧地給您寫(xiě)這封信,我剛剛看完央視的《絕對(duì)挑戰(zhàn)》,有很多感受,而我又是一個(gè)正在彷徨的尋找目標(biāo)的人,也就冒昧地給您寫(xiě)了這封信,希望將您當(dāng)作大姐姐一樣好好地和您聊聊天,也許在您的生活中,工作非常繁忙,接到此類(lèi)的信件也比較多,多是無(wú)法回的,可我還是想和你說(shuō),因?yàn)?在觀看節(jié)目的過(guò)程中,您的那句話,(我記不清全部?jī)?nèi)容)您的意思是說(shuō),要選中一個(gè)目標(biāo),然后,努力的去實(shí)現(xiàn)它。我是黑龍江的一個(gè)女孩子,在一個(gè)國(guó)營(yíng)農(nóng)場(chǎng)的團(tuán)委工作,工作很輕松,人都說(shuō),在團(tuán)委走仕途的路是很自然的事情,也會(huì)有個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展,可是我卻無(wú)法把全部的心思全部用在這方面,因?yàn)?我看不到這項(xiàng)工作的希望.農(nóng)場(chǎng)因?yàn)轶w制的原因在一個(gè)怪圈子里發(fā)展著,這么多年來(lái)一直都是死水,而機(jī)關(guān),仕途又是一個(gè)很復(fù)雜的地方,我的工作,務(wù)虛的多,務(wù)實(shí)的很少,我不想這樣混下去.幾年前,我從北京回來(lái),到分場(chǎng)當(dāng)了一名廣播,寫(xiě)新聞,用錄相機(jī)拍新聞,用手中的相機(jī)記錄新聞,我賣(mài)力的做著,盡管環(huán)境不好,可是我做的充實(shí),開(kāi)心.我從不后悔從北京回來(lái),我覺(jué)得踏實(shí),可是現(xiàn)在,我沒(méi)有那種生活的熱情,沒(méi)有工作的動(dòng)力,我知道我不能去埋怨周?chē)沫h(huán)境,一切都是自己做出來(lái)的,可是我真的無(wú)法改變自己現(xiàn)在的這種現(xiàn)狀,我極力的想改變,我當(dāng)時(shí)從北京回來(lái)的一個(gè)原因是,我是中專(zhuān)畢業(yè),而且學(xué)的專(zhuān)業(yè)非常偏,是草原規(guī)劃,我不想生活在邊緣,我可以在自己的家鄉(xiāng)找到自己適合的發(fā)展空間,自己真真正正的做點(diǎn)事,可是回來(lái)后,我象被周?chē)沫h(huán)境同化了,如果我沒(méi)有出去過(guò),如果我的年齡不象現(xiàn)在這樣,25歲,我可能會(huì)想都不想就走了,出去上學(xué),找一個(gè)適合自己的工作,可是現(xiàn)在啊,我真的很難選擇,我無(wú)法找到解決的方法,我后來(lái)又學(xué)了中文大專(zhuān),我正在重新?lián)炱鹩⒄Z(yǔ),慢慢地學(xué),我以后會(huì)怎么辦呢,我個(gè)人的問(wèn)題還沒(méi)解決,象是一連串的問(wèn)題,我應(yīng)當(dāng)怎么做呢,我曾想,要不然我去開(kāi)個(gè)幼兒園只要是自己做點(diǎn)事,應(yīng)當(dāng)會(huì)好的,都說(shuō)要有一個(gè)目標(biāo),可是我找個(gè)什么樣的目標(biāo)呢?管然：你好！很高興收到你的來(lái)信。我給你的建議是：做自己喜歡做的事。不管你的選擇是什么，開(kāi)幼兒園也好，深造也好，只要是你的興趣所在，就應(yīng)立即行動(dòng)。我有個(gè)朋友和我一起考的研究生，本來(lái)都能被錄取，但是在最后一刻她決定放棄，因?yàn)樗氤鰢?guó)，結(jié)果四五年過(guò)去了，她還是老樣子，見(jiàn)到我的第一句話就是：“我如果跟你一塊讀，我也畢業(yè)了?！泵總€(gè)人的路各有不同，但只有具有行動(dòng)力的人才最終能取得成功。祝福你！二、關(guān)于面試技巧觀眾九：您好。經(jīng)常在中央二套的“絕對(duì)挑戰(zhàn)”節(jié)目中看到您，非常佩服您精湛的洞察力和準(zhǔn)確的分析判斷力。我此次冒昧地給您寫(xiě)信，一方面是想向您表達(dá)我對(duì)您的敬仰之心，另外一方面是希望您能幫我指點(diǎn)迷津。我原來(lái)的公司遷址后離我家太遠(yuǎn)，12月1日我正式辭職開(kāi)始找工作。原來(lái)我所在的公司規(guī)模很小又是去年剛剛成立，我是總經(jīng)理的助理，公司里的大大小小事情我都要去做，但每一件事情都不像大公司那么有規(guī)矩，所以我很多事情都做過(guò)但都不透徹。我上大學(xué)學(xué)的是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，但我一直不希望自己靠英語(yǔ)吃飯，只希望把它作為一個(gè)工具，能輔助我在其他工作領(lǐng)域有所建樹(shù)。根據(jù)我對(duì)自己諸方面條件的分析，我選擇了向人力資源方面發(fā)展。原因有二：一是我非常喜歡這個(gè)領(lǐng)域，而且善于與人打交道，在原來(lái)的公司和老板、同事的關(guān)系都很好，自認(rèn)為有一定的親和力；二是在這方面有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，如招聘、培訓(xùn)、給員工上保險(xiǎn)、簽勞動(dòng)合同等，同時(shí)也閱讀了大量人力資源方面的書(shū)籍。另外為了讓自己對(duì)人力資源管理有一個(gè)系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)，我10月份報(bào)名參加了“勞動(dòng)學(xué)會(huì)”組織的“人力資源管理師”的培訓(xùn)和11月份“人力資源管理師資格考試”。通過(guò)以上努力，我對(duì)《勞動(dòng)法》和人力資源管理理論和流程有了一定的了解和掌握。但我每次去應(yīng)聘，筆試都能順利通過(guò)，初次面試也能通過(guò)，但每每到最后老板面試時(shí)，如果我應(yīng)聘的是人事專(zhuān)員，對(duì)方認(rèn)為我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和年齡做一個(gè)專(zhuān)員不合適（我30歲）；如果我應(yīng)聘人事經(jīng)理或人事主管對(duì)方認(rèn)為我缺乏實(shí)操經(jīng)驗(yàn)而回絕了我。因此我現(xiàn)在很迷茫，不知道自己適合干什么，到處亂碰，但總是到處碰壁。我最近又參加了一家企業(yè)的第二輪面試，我有些緊張，有點(diǎn)語(yǔ)無(wú)倫次，不知道結(jié)果會(huì)怎樣。我真心希望您能我?guī)臀抑更c(diǎn)指點(diǎn)，萬(wàn)分感謝。管然：建議你與其人力資源部保持聯(lián)系，有時(shí)真誠(chéng)可以打動(dòng)人。另外，要主動(dòng)溝通，把你的想法利用每次面試機(jī)會(huì)告訴對(duì)方，尤其是你的愿望和誠(chéng)意?！膀T馬找馬”好些，但既然已經(jīng)如此，可以稍微降低一下期望，也許成功的幾率大些。觀眾十：我是從事建筑業(yè)的女孩，也渴望獲得一份自己深?lèi)?ài)的工作，使自己的愛(ài)好與特長(zhǎng)得到很好的統(tǒng)一。最近有個(gè)困惑：在面試中經(jīng)常會(huì)遇到到面試者提出你為什么要離開(kāi)原來(lái)的單位來(lái)應(yīng)聘？實(shí)在不知如何回答為好。管然：這個(gè)問(wèn)題很現(xiàn)實(shí)也無(wú)法回避。如實(shí)回答，如果原因是較客觀的。如果你認(rèn)為原來(lái)自己做得不好，則可以找一個(gè)客觀的理由，但以后一定要吃一塹長(zhǎng)一智，不然老問(wèn)題可能重新出現(xiàn)，則繼之而來(lái)的是惡性循環(huán)，因?yàn)槊看味家业揭粋€(gè)好的借口。祝你好運(yùn)！三、關(guān)于溝通技巧觀眾十一：管姐：您好！我是xx公司的一名小職員，主要從事市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)。想請(qǐng)教一些問(wèn)題---如何提高個(gè)人的能力！管然：你好！很高興收到你的來(lái)信，也很感謝你的信任。能力培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。首先你現(xiàn)在的做法就很好，積極地溝通，并有向上的意向。如果你能具體地說(shuō)明你現(xiàn)在面臨的關(guān)于能力方面的困惑，我的建議可能更有針對(duì)性和建設(shè)性。祝你好運(yùn)!觀眾十一：先自我介紹一下，1980年出生于福建三明的一個(gè)小城鎮(zhèn)。我是福建省xx學(xué)校xx級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的，99年至今我中專(zhuān)畢業(yè)已經(jīng)4年了。在現(xiàn)代時(shí)常經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的情況下，對(duì)于想獲得優(yōu)裕生活質(zhì)量的人而言，其個(gè)人能力的要求越來(lái)越高。我個(gè)人的教育程度在當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)落后了，我想去努力讀大專(zhuān)或是更高，但是我又知道個(gè)人的毅力還有待磨練，去讀與我專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的文憑我是沒(méi)有希望了。所以我想通過(guò)你的幫助提高我個(gè)人在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和心理學(xué)方面的知識(shí)含量。我目前所面臨的問(wèn)題有：第一是：如何處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。在和領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候，我總是有點(diǎn)緊張，在表述上思緒混亂！我本來(lái)的想法是作為一個(gè)業(yè)務(wù)員只要業(yè)績(jī)好，老板自然會(huì)欣賞你！可是，我現(xiàn)在的業(yè)績(jī)不是非常理想！至少和我自己期待的也相差甚遠(yuǎn)！第二是：就是如何從與你交談的人的行為、語(yǔ)言、表情去判斷他的想法！我想表達(dá)的東西很多，可是我的文字表述不是很好。但我要表達(dá)的意思您一定明白，就是：我很想成功，但是目前又沒(méi)有找到方法。我知道成功需要時(shí)間，需要的條件有很多，就如你說(shuō)的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程需要不斷的學(xué)習(xí)。但我現(xiàn)在有信心。從您和我交流開(kāi)始，我有希望了，因?yàn)槲矣幸粋€(gè)在人力資源能力培訓(xùn)方面經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家愿意給我這個(gè)年輕人鼓勵(lì)和幫助！再次感謝你的幫助！管然：你好！我的回答如下（對(duì)應(yīng)你的問(wèn)題題號(hào)）：首先，建議你開(kāi)始下一個(gè)學(xué)歷的學(xué)習(xí)，會(huì)對(duì)你全面知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的培養(yǎng)終生受益。1.主動(dòng)溝通，真誠(chéng)可以打動(dòng)人，需要領(lǐng)導(dǎo)支持的地方要清楚地告訴他，并永不氣餒。記住這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字：一件事你說(shuō)三遍別人才能聽(tīng)見(jiàn)；2.積極反饋：把你的判斷告訴他；并注意積累。這次提問(wèn)題的方式就很好，很清楚。下次可以嘗試先談?wù)勛约旱南敕ǎú怀墒鞗](méi)關(guān)系）。跟老板溝通也是一樣，老板更喜歡幫你做選擇題。繼續(xù)努力！觀眾十二：管然女士，你好！知道你是通過(guò)中央電視臺(tái)的《絕對(duì)挑戰(zhàn)》。我很苦惱，因?yàn)槲颐看吻舐毝己ε旅鎸?duì)人力資源的人。但是實(shí)際工作的過(guò)程說(shuō)明我是一個(gè)很能接受挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一個(gè)對(duì)工作很認(rèn)真負(fù)責(zé)，也是一個(gè)很開(kāi)朗的人很能和同時(shí)溝通協(xié)調(diào)的人，但是我不知道為什么面對(duì)人力資源的人我總感覺(jué)我很失敗，現(xiàn)在的我已經(jīng)開(kāi)始討厭做人力資源的人，我覺(jué)得他們?cè)趩挝皇悄欠N拿錢(qián)沒(méi)事做故意找茬的人[請(qǐng)?jiān)徫疫@么說(shuō)，這是我真實(shí)的想法]。如果想要換新的工作我什么都不怕，因?yàn)槲蚁嘈盼业膶W(xué)習(xí)能力，做事能力，同時(shí)我也有很好的人緣，可是我怕真的害怕面對(duì)那些做人力資源的人！你說(shuō)我該怎么辦？管然：感謝你的來(lái)信和坦誠(chéng)。其實(shí)我們每一天都在做著努力，希望做更多對(duì)大家有用的事，比如《絕對(duì)挑戰(zhàn)》這個(gè)節(jié)目的初衷就是這樣。我相信他們是善意的，盡管表現(xiàn)形式可能是嚴(yán)肅的?？梢哉f(shuō)，每個(gè)人，包括專(zhuān)家，包括企業(yè)代表，也都在過(guò)程之中學(xué)習(xí)。真正地走上職業(yè)化還需要一個(gè)過(guò)程。從另外一個(gè)角度來(lái)講，人是可以互相影響的，如果你認(rèn)為對(duì)面坐著的是魔鬼，他/她很難在你的心目中變成圣人，但如果你給他/她充分的尊重，用他/她喜歡的方式與他/她交往，你會(huì)發(fā)現(xiàn)她身上有很多光芒的東西。在他們面前表現(xiàn)出你的真我，即你所說(shuō)的“一個(gè)很開(kāi)朗的人很能和同時(shí)溝通協(xié)調(diào)的人”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)奇跡。四、關(guān)于錄用考核觀眾十三：您好！我是在看中央二臺(tái)的絕對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)認(rèn)識(shí)您的。真的很高興。一直以來(lái)有一個(gè)問(wèn)題始終沒(méi)太處理好。在這里想請(qǐng)您指導(dǎo)指導(dǎo)我（也不知您有沒(méi)有時(shí)間給我回復(fù)）--就是如何能招到公司需要的人。我們公司對(duì)員工（商務(wù)部的）的要求是有韌勁、肯吃苦、不輕易放棄、善于溝通把握時(shí)機(jī)等等。我想問(wèn)您的問(wèn)題是：如何通過(guò)面試，或問(wèn)一些怎樣的問(wèn)題，做一些怎樣的測(cè)試就可以大致了解應(yīng)聘者是否合適這份工作。而不是上崗后經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才發(fā)現(xiàn)某某不太合適然后再去換人，這樣對(duì)雙方都是一種損失！管然：我一直認(rèn)為情境測(cè)試的效度較高，因?yàn)橐粋€(gè)人的品行和行動(dòng)力只有把它置于團(tuán)隊(duì)之中才能表現(xiàn)出來(lái)。像《絕對(duì)挑戰(zhàn)》的第二環(huán)節(jié)“實(shí)力作證”就是典型的情境測(cè)試，不妨根據(jù)需要嘗試一下或設(shè)計(jì)與工作相關(guān)的類(lèi)似測(cè)試。觀眾十四：32歲的年齡進(jìn)公司是否還有發(fā)展空間？外企員工通常能夠工作到什么年齡段？如果業(yè)績(jī)一般，他們?nèi)绾伪ＷC自己40歲以后的位置？（我對(duì)自己未來(lái)很關(guān)心）管然：是，32歲正是黃金年齡。好的跨國(guó)公司一般沒(méi)有年齡限制，只要你的績(jī)效好，團(tuán)隊(duì)合作好，就應(yīng)該可以一直做下去。我遇到的公司不乏其人。觀眾十五：跨國(guó)公司通常如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目管理人員的工作業(yè)績(jī)和能力水平？如何評(píng)估某個(gè)員工真正的潛質(zhì)特點(diǎn)（通常對(duì)人的評(píng)價(jià)是"旁觀著清"），是否有相應(yīng)的培訓(xùn)？是否會(huì)在某員工業(yè)績(jī)一般時(shí)將其輕易開(kāi)除還是調(diào)換工作崗位？管然：360度評(píng)估，即各個(gè)相關(guān)方的評(píng)估，主要根據(jù)年初目標(biāo)的制定來(lái)客觀評(píng)價(jià)。潛質(zhì)的挖掘靠雙方的努力，積極溝通很重要，有的企業(yè)有很科學(xué)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)或請(qǐng)管理顧問(wèn)公司介入。應(yīng)該有相應(yīng)的培訓(xùn)，但挑戰(zhàn)很大，要求上手快。不會(huì)輕易開(kāi)除，調(diào)換工作崗位會(huì)與本人商量。但一旦有了這樣的信號(hào)，一定要迎頭趕上，積極面對(duì)，因?yàn)槊磕甑脑u(píng)估是只看此評(píng)估階段的，說(shuō)明還有機(jī)會(huì)。觀眾十六：人的職業(yè)生涯中，哪些因素是最重要的？判斷職業(yè)發(fā)展前景的原則有哪些？管然：?jiǎn)栴}較大，不知從哪里回答。個(gè)人認(rèn)為，積極的心態(tài)和主動(dòng)性是最重要的。另外，走每一個(gè)階段，要有“鍍金”意識(shí)，即不斷增強(qiáng)自己的含金量。“周大福珠寶金行”招聘案例評(píng)價(jià)在該案例中，周大福珠寶金行的選擇結(jié)果是十分理智的：學(xué)者型的張鈺勝出，成為企業(yè)新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理。其他兩位未被選中的原因，除了用人單位所說(shuō)的以外，我想還有以下幾個(gè)方面考慮：首先是應(yīng)聘者現(xiàn)在的身份與招聘崗位的要求之間的匹配關(guān)系。三位應(yīng)聘者中，童濤已經(jīng)是個(gè)個(gè)企老板、英國(guó)鉆石協(xié)會(huì)的會(huì)員。而孫聃也已是個(gè)珠寶企業(yè)的副總。兩位都已是“成功人士”，應(yīng)聘“產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理”，讓人覺(jué)得大材小用。另外，也會(huì)使用人單位懷疑其是否真的有誠(chéng)心應(yīng)聘這個(gè)職位。除非有特別的說(shuō)明，讓人感到的確是有應(yīng)聘比現(xiàn)有的職位低的理由（比如，到著名的大公司低就以取得經(jīng)驗(yàn)和品牌效果之類(lèi)的），否則，容易讓人懷疑求職的動(dòng)機(jī)（如獲取技術(shù)等，因?yàn)橛欣鏇_突）。張鈺的經(jīng)歷沒(méi)有另外兩人那么豐富，到讓人覺(jué)得求職的動(dòng)機(jī)更合理可靠一些。因此，對(duì)應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，“人崗匹配”是十分重要的。其次，從自我出發(fā)，而不是從他人或是客戶出發(fā)的思想特點(diǎn)。在本案例中，個(gè)別候選人的表現(xiàn)，給人以從自我出發(fā)，而不是從他人或是客戶出發(fā)的思想特點(diǎn)。此外，也有一種對(duì)自己過(guò)度包裝之嫌。比如，這位候選人一開(kāi)始面對(duì)主持人的小問(wèn)題就滔滔不絕地由著自己的想法說(shuō)，以至于忘了關(guān)鍵的事――介紹自己。再如，在兩難選擇時(shí)不停地述說(shuō)自己與母親的感情，以至于淚流滿面、難以自制。這些都反映出候選人從自我出發(fā)，而不是從他人或是客戶出發(fā)的特點(diǎn)。而對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理而言，過(guò)于自我的思想是該崗位不能接受的。第三，張鈺的“學(xué)者”型背景及其表現(xiàn)也為其增了分。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理的職位要求應(yīng)聘者能夠具有進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、把握流行趨勢(shì)、了解女性的心理等方面的能力。而這些能力都需要有一定的理論功底做支撐。張鈺雖然實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較弱一些，但他發(fā)表過(guò)的專(zhuān)業(yè)論文表明了他的理論功底更加豐厚，能夠更加長(zhǎng)遠(yuǎn)地支持他的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。他對(duì)寶石定義的解釋和他對(duì)女模特所戴項(xiàng)鏈的書(shū)生氣的描述，也反映出他的理論深度。對(duì)于節(jié)目本身，我還有兩點(diǎn)意見(jiàn)：一是希望更具有個(gè)性。比如，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理所需的一個(gè)核心能力是創(chuàng)新，沒(méi)有創(chuàng)新能力是不能勝任本崗位工作的。因此，就這一崗位的特點(diǎn)，讓候選人有機(jī)會(huì)更多地向大家展示其創(chuàng)新能力，將更有意義。二是能否對(duì)前期節(jié)目中招聘的人選給予反饋，即告訴大家被招聘者的實(shí)際工作結(jié)果。如果反饋不錯(cuò)，則可進(jìn)一步征實(shí)招聘方法的正確性。如果相反，也可讓大家知道前期招聘中的問(wèn)題?！伴L(zhǎng)春電影制片廠”招聘案例評(píng)價(jià)該案例的結(jié)果可能出乎多數(shù)人的意外，人氣頗旺的譚中江未被企業(yè)看中，而看起來(lái)相對(duì)差一些的王明月和顏揚(yáng)確被錄取了。這里，我們可看出選人單位的良苦用心。按常理，候選人的工作能力是最主要的因素。但按照能力的“冰山理論”，能力實(shí)際上包含兩個(gè)方面的內(nèi)容，即浮在水面以上的、顯性的學(xué)歷、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等和沉在水面以下的、隱性的性格、品行、激情、動(dòng)機(jī)等等。在實(shí)際工作中，企業(yè)成員、尤其是重要崗位的成員，顯性和隱性的部分都是重要的。在該案例中，長(zhǎng)影廠招聘的職位是影視娛樂(lè)城的營(yíng)銷(xiāo)主管。這一職位的需求特點(diǎn)主要不僅是具有營(yíng)銷(xiāo)的策劃、組織和協(xié)調(diào)能力，而且應(yīng)該具有從事本項(xiàng)工作的激情和動(dòng)力。用人單位充分考慮到了對(duì)候選人的這些能力要求，在選拔候選人時(shí)，不但十分關(guān)注候選人的業(yè)務(wù)能力，而且十分關(guān)注候選人的從業(yè)精神和內(nèi)在的激情，這是比較全面地選拔方法。其次，在這個(gè)案例中，用人企業(yè)反映出了強(qiáng)烈的文化認(rèn)同感。王明月和顏揚(yáng)都是本地人，對(duì)長(zhǎng)影廠比他人表現(xiàn)出有更多的了解和情感。對(duì)地處東北的冰雪文化也有比南方人更多的認(rèn)知和融合。候選人的這一區(qū)別在“壓力面試”和“實(shí)力作證”活動(dòng)中表現(xiàn)得比較突出。比如，譚中江的活動(dòng)設(shè)計(jì)就缺乏對(duì)冰雪的利用。他的活動(dòng)中冰雪文化的特點(diǎn)就不夠明顯。對(duì)一般的觀眾來(lái)說(shuō)，好像關(guān)系不大。但對(duì)這一特定的職位來(lái)說(shuō)，對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)，則是十分重要的。用人單位一般會(huì)注重候選人的專(zhuān)業(yè)能力，但更會(huì)注重候選人是否能與本企業(yè)的文化特點(diǎn)相融合。否則，企業(yè)會(huì)擔(dān)心這種“能人”是否會(huì)待得長(zhǎng)？所以，作為一個(gè)求職者，應(yīng)該從能力和情感兩方面去考慮未來(lái)的崗位，是否真的喜歡這一工作而不是只顧眼前。否則，對(duì)大家的長(zhǎng)遠(yuǎn)都不利。最后，本期節(jié)目中我略感不足的是專(zhuān)家的評(píng)判的時(shí)間不夠多，觀眾發(fā)言的機(jī)會(huì)則沒(méi)有。由于本節(jié)目的主題是“教你找工作”，求職者和招聘者的表現(xiàn)和互動(dòng)當(dāng)然應(yīng)該是主角，但第三方的作用不應(yīng)忽視，特別是觀眾的參與。否則觀眾始終只是“觀眾”，缺乏參與，本節(jié)目的教育意義將會(huì)下降?！芭杂^者清”，給第三方更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)判和參與，從更多的角度說(shuō)出個(gè)中的緣由來(lái)，才能使案例更具有普遍意義和教育意義。不申辯并不代表窩囊2004年4月17日，中國(guó)電子器材總公司在《絕對(duì)挑戰(zhàn)》擺開(kāi)擂臺(tái)招聘會(huì)展品牌經(jīng)理。中國(guó)電子器材總公司會(huì)展業(yè)務(wù)歷經(jīng)40年，在公司會(huì)展規(guī)?；?、專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化的擴(kuò)展中，會(huì)展品牌的國(guó)際化是重要一環(huán)。此次招聘重在招募有會(huì)展工作經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)際知名會(huì)展公司工作經(jīng)歷并且有較高英語(yǔ)水平的人才。一名成功的會(huì)展人員必須會(huì)審時(shí)度勢(shì)，具備超強(qiáng)的判斷能力，他要正確做出如下決策：舉辦什么樣的專(zhuān)業(yè)展覽、在哪里舉辦這樣的展覽、什么時(shí)間舉辦這樣的展覽以及招展對(duì)象的選擇、是否能夠產(chǎn)生贏利、贏利的多少。要懂得專(zhuān)業(yè)的會(huì)展基礎(chǔ)知識(shí)，知識(shí)面要廣，要從戰(zhàn)略管理高度搞營(yíng)銷(xiāo)，要了解這個(gè)行業(yè)的動(dòng)態(tài)，包括領(lǐng)軍人物、專(zhuān)家以及他們的思想、理論；要有政治家的膽略、軍事家決戰(zhàn)的眼光、外交家的口才和交流溝通技巧、藝術(shù)家的品位。一號(hào)應(yīng)聘者李文藝雖然有中國(guó)包裝總公司、中聯(lián)展覽有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)，但通過(guò)幾個(gè)環(huán)節(jié)的比較，可惜他的變通能力和溝通能力稍遜一籌。中國(guó)電子器材總公司在宣布最終選擇的時(shí)候，特別強(qiáng)調(diào)了看重職位擁有者溝通能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)的一面。也是二號(hào)應(yīng)聘者楊蘭和三號(hào)應(yīng)聘者凌云勝出的主要原因。李文藝上來(lái)就打出一張很有分量的“經(jīng)驗(yàn)牌”，來(lái)自陜西的他97年以來(lái)，先后主辦過(guò)六個(gè)省的展覽會(huì)，兩個(gè)國(guó)家展覽會(huì)，及多個(gè)技師交流會(huì)。第一個(gè)挑戰(zhàn)環(huán)節(jié)“壓力面試”要求選手作為某國(guó)際汽車(chē)展的組織者，把電影《駱駝祥子》里面祥子拉的人力車(chē)放到展會(huì)上去，而且要賦予它一個(gè)推廣的概念。李文藝說(shuō)他在展會(huì)將通過(guò)聲光電的手段來(lái)表現(xiàn)這輛車(chē)，體現(xiàn)出了另兩位選手不具備的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。但緊接著就出現(xiàn)了溝通不流暢的問(wèn)題。他本來(lái)說(shuō)將車(chē)放在醒目的展位上要展示三點(diǎn)。結(jié)果我們只聽(tīng)到了代表歷史文化的產(chǎn)物和坐人力車(chē)逛四合院，了解中國(guó)傳統(tǒng)文化這兩點(diǎn)。歷史系出身的楊蘭果然是“對(duì)一切都能夠大膽想象，小心求證，最后付諸于行動(dòng)”，她以人力車(chē)承載著人類(lèi)快速前進(jìn)的夢(mèng)想，是人類(lèi)文明的一個(gè)縮影來(lái)作為推廣的概念，可惜好像將車(chē)展的任務(wù)忘了，只字不提具體表現(xiàn)的手法?；卮鹱钭屓藵M意的還是三號(hào)選手凌云，他的四點(diǎn)闡述簡(jiǎn)單扼要而且邏輯清晰，“第一，車(chē)能創(chuàng)作價(jià)值，第二，車(chē)能節(jié)省時(shí)間，三，車(chē)可以為顧客帶來(lái)附加值，比如身份、地位、滿意度，第四，車(chē)能為企業(yè)帶來(lái)效益，所以我提出的口號(hào)是現(xiàn)代社會(huì)離不開(kāi)車(chē)，個(gè)人需要車(chē)。”結(jié)果是具有極強(qiáng)提煉概念能力的凌云得到了第一環(huán)節(jié)的觀眾最高分。當(dāng)三位選手來(lái)到充滿了蟈蟈和鳥(niǎo)叫，具有濃濃北京風(fēng)味的老舍茶館接受實(shí)力作證的挑戰(zhàn)，向17位外國(guó)朋友講述滾鐵環(huán)的故事時(shí)，李文藝的溝通能力開(kāi)始明顯遜色于凌云和楊蘭。李文藝雖然開(kāi)始簡(jiǎn)短的用英語(yǔ)和大家打招呼，但英語(yǔ)水平實(shí)在不敢恭維，關(guān)鍵是他講的兒時(shí)父母反對(duì)他玩鐵環(huán)的故事因缺乏共享的空間沒(méi)有引起在場(chǎng)的外國(guó)朋友的共鳴，但陜西人的熱情、激情和鼓動(dòng)精神又是其它兩位選手缺乏的。凌云以?shī)W運(yùn)會(huì)為切入點(diǎn)，講出了參與的樂(lè)趣的意義，而且他在準(zhǔn)備時(shí)考慮到了四點(diǎn)，第一要有創(chuàng)意，第二要有內(nèi)涵，第三個(gè)要精煉，第四易傳達(dá)。特別是凌云用鐵環(huán)掛成一個(gè)奧運(yùn)五環(huán)的標(biāo)志，跨越了語(yǔ)言的障礙，讓我們眼前一亮。楊蘭雖然從開(kāi)始就用英語(yǔ)講演，但忽略了在座的外國(guó)朋友來(lái)自五湖四海，中文才是大家共同的語(yǔ)言，導(dǎo)致許多人并不懂她在說(shuō)什么，用一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的外國(guó)人的話說(shuō)，雖然勇敢自信，但有些粉飾，缺乏親切感。人在職場(chǎng)走，哪能不挨批?？墒沁@回人在職場(chǎng)的話題“批”的有些難堪。“客戶投訴你接電話的時(shí)候不夠禮貌，結(jié)果老板當(dāng)時(shí)很生氣，這是一個(gè)很重要的客戶，你怎么能這樣干呢？但是其實(shí)這件事情不是你干的，你會(huì)不會(huì)當(dāng)中申辯，因?yàn)槭窃谀愕南聦倜媲芭u(píng)你，且不說(shuō)老板對(duì)不對(duì)，你會(huì)不會(huì)申辯。”三位選手選的都是不反駁。凌云說(shuō)的好：“不申辯并不代表窩囊，下來(lái)再可以和領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題不是我的責(zé)任，但是當(dāng)眾不應(yīng)該爭(zhēng)辯。”揚(yáng)蘭解釋到點(diǎn)子上了，既然是有用戶投訴的問(wèn)題，而領(lǐng)導(dǎo)又是批評(píng)部門(mén)經(jīng)理的話，應(yīng)該是這個(gè)部門(mén)出現(xiàn)了問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)清楚這件事情到底是怎樣發(fā)生的，甚至有時(shí)沒(méi)必要一插到底搞個(gè)水落石出，受到質(zhì)問(wèn)的只能首先是部門(mén)經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理可以當(dāng)眾不申辯，但事后要做調(diào)查，做到亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚。此次的“人在職場(chǎng)”話題具有廣泛的意義。在職場(chǎng)上，誤會(huì)無(wú)處不在，做個(gè)經(jīng)理人真的是很不容易，但誰(shuí)讓你掙著個(gè)錢(qián)，擔(dān)這個(gè)責(zé)呢。職業(yè)的做法毫無(wú)疑問(wèn)是個(gè)人的感受放在企業(yè)利益的后面?，F(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)家段冬總結(jié)這個(gè)題目反映了各位選手解決問(wèn)題的能力。在解決問(wèn)題的時(shí)候，作為團(tuán)隊(duì)主管，首先應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任并且在承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候拿出解決問(wèn)題的辦法，重要的是要在老板批評(píng)完以后，要告訴團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任不是最重要的，最重要是我們要避免問(wèn)題再發(fā)生，拿出新的解決問(wèn)題的辦法，這是最主要的，這是考核一個(gè)管理者成熟與否的關(guān)鍵要素。最后企業(yè)以表達(dá)能夠強(qiáng)，反應(yīng)敏捷、沉重冷靜、理性和溝通能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)最終選擇的是三號(hào)凌云和二號(hào)楊瀾。雖然李文藝與中國(guó)電子器材總公司的會(huì)展品牌經(jīng)理失之交臂，作為陜西老鄉(xiāng)的現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)家王亞菲教授還是給予他很高的評(píng)價(jià)，雖然他給人感覺(jué)溝通和靈活性稍稍不夠，但李文藝盡了自己的能力，展現(xiàn)了自己，他是一個(gè)讓人感覺(jué)非常扎實(shí)，非常執(zhí)著，很頑強(qiáng)的一個(gè)人。要是交朋友，我會(huì)首先選擇他的，喝著酒，聽(tīng)他唱兒歌?！督^對(duì)挑戰(zhàn)》通過(guò)職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)的案例在就業(yè)壓力日趨加大、擇業(yè)和人力資源愈發(fā)市場(chǎng)化的今天，一個(gè)欲進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)的大學(xué)生或者跳槽者應(yīng)該具備怎樣的綜合素質(zhì)和價(jià)值取向，掌握怎樣的擇業(yè)觀念、態(tài)度和方法？職場(chǎng)上的人應(yīng)該給自己進(jìn)行怎樣的職業(yè)測(cè)評(píng)和規(guī)劃？他們所在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制如何，如何處理人際環(huán)境？市場(chǎng)化企業(yè)的擇人標(biāo)準(zhǔn)如何？這些對(duì)于就業(yè)者個(gè)人、職場(chǎng)上的蕓蕓眾生和企業(yè)人力資源管理者來(lái)說(shuō)都是應(yīng)該學(xué)習(xí)的新東西。中央級(jí)主流媒體如何關(guān)注我國(guó)新增勞動(dòng)力、下崗和失業(yè)人口迅速膨脹、就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻和復(fù)雜化的現(xiàn)實(shí)？中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道電視招聘欄目怎樣在結(jié)合受眾市場(chǎng)需求和電視媒介特性的前提下，找到自己獨(dú)有的本位生長(zhǎng)點(diǎn)？為此，經(jīng)過(guò)廣泛的調(diào)查和探索，欄目組制片人詹未說(shuō)我們將節(jié)目定位于：幫你找工作，教你找工作，受眾為中高端人才社會(huì)中間階層；方法上通過(guò)職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)的案例呈現(xiàn)出具有普遍指導(dǎo)意義的就業(yè)觀念、態(tài)度和方法；在想法上，來(lái)源于阿根廷電視臺(tái)2002年創(chuàng)辦的“二選一”招聘“真人秀”欄目，讓電視回到日常生活中的職業(yè)生存現(xiàn)場(chǎng)，回到人的社會(huì)本位。為了保證節(jié)目的娛樂(lè)性與專(zhuān)業(yè)性的有機(jī)結(jié)合，欄目組聯(lián)合專(zhuān)業(yè)人才網(wǎng)絡(luò)媒體（智聯(lián)招聘網(wǎng)），引入新近流行的職業(yè)———職業(yè)測(cè)評(píng)專(zhuān)家（杜葵、王亞菲、管然、周波等），從而嘗試了一個(gè)人力資源向人力資本轉(zhuǎn)化的社會(huì)流程成為大眾可參與的“媒介”事件。職場(chǎng)素質(zhì)教育的課堂《絕對(duì)挑戰(zhàn)》的節(jié)目環(huán)節(jié)、話題全部依托于某個(gè)企業(yè)的真實(shí)招聘事件，傳達(dá)的人力資源測(cè)量方法借鑒了社會(huì)調(diào)查中常用的心理測(cè)試的手段和方法，擯棄了目前大部分單位招聘人才單純采用文化或知識(shí)考試的弊端。形式上，企業(yè)招聘最后入圍的應(yīng)聘者三人，通過(guò)完成企業(yè)單位代表（二人）、職業(yè)測(cè)評(píng)專(zhuān)家（二人）設(shè)置的三輪面試考試（“壓力面試”，“實(shí)力作證”，“人在職場(chǎng)”），以決一勝負(fù)。其中，“壓力面試”重點(diǎn)考核選手的基本素質(zhì)與個(gè)性特征；“實(shí)力作證”重點(diǎn)考核選手在特點(diǎn)環(huán)境中的實(shí)際操作能力和自己特有的行為特征；“人在職場(chǎng)”測(cè)試的重點(diǎn)是應(yīng)聘者在職業(yè)生涯中碰到的人際關(guān)系問(wèn)題。利用假設(shè)中“典型的偽問(wèn)題”測(cè)量不同的選手，選手通過(guò)具有自己個(gè)性特征的答案來(lái)顯示選手與招聘職務(wù)之間的匹配度———職務(wù)的測(cè)量信度。為此，有關(guān)專(zhuān)家評(píng)論指出，“《絕對(duì)挑戰(zhàn)》以選手、企業(yè)、專(zhuān)家互動(dòng)的形式，對(duì)應(yīng)聘、應(yīng)聘技巧作了直觀的解析，對(duì)求職人員有很大的幫助，可稱(chēng)是職場(chǎng)素質(zhì)教育的課堂?！眹?guó)家人事部人才流動(dòng)開(kāi)發(fā)司畢雪融認(rèn)為，“《絕對(duì)挑戰(zhàn)》的問(wèn)題設(shè)置和解剖對(duì)招聘活動(dòng)所起到的導(dǎo)向作用是，在用人方面樹(shù)立起科學(xué)的人才觀，即不唯學(xué)歷、不唯職稱(chēng)、不唯資歷、不唯身份。”倡導(dǎo)的人力資源理念和啟示《絕對(duì)挑戰(zhàn)》倡導(dǎo)的人力資源理念和啟示是什么呢？國(guó)家發(fā)改委經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展研究所張本波認(rèn)為:1，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)——就業(yè)觀念的核心?！督^對(duì)挑戰(zhàn)》活潑新穎的形式向觀眾傳遞的第一信息是競(jìng)爭(zhēng)。三個(gè)優(yōu)秀者爭(zhēng)奪一個(gè)崗位，在企業(yè)代表和測(cè)評(píng)專(zhuān)家的試題中以智力競(jìng)爭(zhēng)展示著沖突和懸念，引發(fā)選手和觀眾強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)共鳴，并在潛移默化中有助于勞動(dòng)力市場(chǎng)自主就業(yè)觀念的形成。2，職業(yè)生涯規(guī)劃——提升就業(yè)能力的起點(diǎn)?！督^對(duì)挑戰(zhàn)》向廣大觀眾展示的是企業(yè)招聘的基本過(guò)程，從中我們可以有應(yīng)聘技巧上的收獲（如應(yīng)聘中的儀表，個(gè)人表達(dá)方式，熟悉面試程序和考核內(nèi)容等），也可以拓寬應(yīng)聘思維（如從崗位需求、企業(yè)需求的角度表達(dá)自己的能力等）。但更深層次的，是啟發(fā)人們進(jìn)行提升就業(yè)能力的系統(tǒng)思維，而個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃是提升就業(yè)能力的起點(diǎn)。3，職務(wù)分析——市場(chǎng)理性的就業(yè)環(huán)境。人崗匹配是企業(yè)人力資源管理追求的目標(biāo)，但是我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)存在的弊端是企業(yè)招聘盲目追求高學(xué)歷的傾向。這種弊端的后果是，不利于職工個(gè)人的發(fā)展，造成企業(yè)人力資本高投入低產(chǎn)出，造成勞動(dòng)力市場(chǎng)的錯(cuò)位。職位分析的缺失是造成這一弊端的根本原因。目前，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了職位分析的重要性，參加《絕對(duì)挑戰(zhàn)》節(jié)目的知名企業(yè)，在這些方面一般都走到了前面。節(jié)目中企業(yè)代表不止一次提到“不一定是最好的，但一定是最合適的”這一人力資源管理理念，這對(duì)于國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)改進(jìn)管理水平有很大啟發(fā)，同時(shí)，也有利于形成理性競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。為此，參與節(jié)目的不少企業(yè)家認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最關(guān)鍵的一個(gè)條件是執(zhí)行力，執(zhí)行力的中心是人力資源的分配，即把正確的人放在正確的崗位上。《絕對(duì)挑戰(zhàn)》能夠把這兩個(gè)要求拉近，讓企業(yè)的執(zhí)行力大大提高。日本富士通中國(guó)有限公司CEO郭尊華認(rèn)為，“在參與節(jié)目的招聘過(guò)程中，公司學(xué)習(xí)到了一些人事管理的經(jīng)驗(yàn)和招聘技巧?！弊叱鲋袊?guó)高成長(zhǎng)企業(yè)人才困境成長(zhǎng)冠軍遭遇人才短缺主持人：有一個(gè)寓言是這樣的，一位母親讓自己年幼的兒子拼一幅世界地圖，沒(méi)想到兒子的速度快得讓人吃驚。母親后來(lái)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)世界地圖的背面是一個(gè)人的照片。故事的結(jié)論是，“人對(duì)了，世界就對(duì)了”。人才在企業(yè)中的重要作用，毋庸置疑。我猜想，對(duì)于在座的幾位企業(yè)家來(lái)說(shuō)，你們遇到的情況可能更加富有挑戰(zhàn)性——公司快速成長(zhǎng)，你們要在短時(shí)間里找到足夠數(shù)量的經(jīng)理人員，可不是件容易的任務(wù)。汪愛(ài)群：1996年，我剛擔(dān)任武漢中百集團(tuán)董事長(zhǎng)時(shí)，中百還只有一家倉(cāng)儲(chǔ)超市。但是經(jīng)過(guò)幾年的高速發(fā)展，我們的百貨店、電器專(zhuān)賣(mài)店、倉(cāng)儲(chǔ)超市、便民超市的網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)了300家。從1998年到現(xiàn)在，我們的銷(xiāo)售收入從不足5個(gè)億迅速增長(zhǎng)到將近60億。我們的網(wǎng)點(diǎn)和銷(xiāo)售規(guī)模，每年都在以50%的速度增長(zhǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，人才匱乏是我們?cè)诳焖侔l(fā)展面臨的最主要的問(wèn)題。人才的短缺直接影響到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理水平以及工作績(jī)效的提高。我認(rèn)為，如果人才跟得上，那我們的企業(yè)發(fā)展還會(huì)更快些。人是最根本的要素，有了人，沒(méi)有項(xiàng)目和資金，可以去找。但沒(méi)有人，一切都無(wú)從談起。汪群斌：對(duì)復(fù)星來(lái)說(shuō)，也面臨著同樣的問(wèn)題，在這方面我們積累了很多教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。因此，現(xiàn)在我們做決策的時(shí)候，非常關(guān)心人員的問(wèn)題。一件事要不要做，一個(gè)項(xiàng)目要不要投資，我們的標(biāo)準(zhǔn)有兩條。一是我們從事的行業(yè)，開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品有沒(méi)有機(jī)會(huì)做到前三名，這是從產(chǎn)業(yè)的角度看的。二是企業(yè)是否擁有國(guó)內(nèi)一流的團(tuán)隊(duì)，去幫我們實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。二者缺一不可。否則再好的機(jī)會(huì)我們也不去做。比如醫(yī)療器械。我們?cè)?997年就看好這個(gè)行業(yè)，但是直到2000年我們找到一個(gè)非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)時(shí)才開(kāi)始涉足。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為好的團(tuán)隊(duì)比產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)更重要。有了好的團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)總是有的；但如果團(tuán)隊(duì)沒(méi)有抓住，即使你抓住了現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，將來(lái)也會(huì)失去。因?yàn)槠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是人的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有人就缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。蒲杰：我很贊同汪總的說(shuō)法。做決策的時(shí)候，很大程度上要考慮有沒(méi)有合適的人才。就像再好的行業(yè)也有很差的企業(yè)，再差的行業(yè)也有好的企業(yè)。是什么在起作用呢？是人。比如波導(dǎo)涉足做汽車(chē)。汽車(chē)這個(gè)行業(yè)不好好？很好。但是你一定要有很好的人去做，如果沒(méi)有這個(gè)人是不能做的。坦率地說(shuō)，就目前波導(dǎo)整體來(lái)看，人才匱乏這個(gè)問(wèn)題非常突出，我們現(xiàn)在有很多新的項(xiàng)目需要開(kāi)發(fā)、推動(dòng)，但總覺(jué)得沒(méi)人。不過(guò)，人才缺乏實(shí)際上是每個(gè)企業(yè)都可能面臨的困境，只不過(guò)高速成長(zhǎng)的企業(yè)更急迫。詹未：高成長(zhǎng)性企業(yè)對(duì)合適的人才需求之迫切，從我們?cè)谧鲭娨暪?jié)目時(shí)也能感受到。我們?nèi)肆Y源欄目《絕對(duì)挑戰(zhàn)》自開(kāi)播以來(lái)，企業(yè)界參與之踴躍，出乎我們的意料。到目前為止，大概有300多家企業(yè)都很迫切地要參加節(jié)目，希望可以通過(guò)電視傳播渠道找到合適的人才。我印象比較深的一次是VOVOL來(lái)參加節(jié)目，結(jié)果一下子把三個(gè)候選人全都招去了。寶馬公司看了節(jié)目之后，也跟我們探討怎么樣可以盡快地找到盡可能多的優(yōu)秀管理人才。由此發(fā)現(xiàn)，經(jīng)理人才缺乏不光是民營(yíng)企業(yè)的困難，也是外企的問(wèn)題。缺什么？補(bǔ)什么？主持人：當(dāng)企業(yè)高速成長(zhǎng)時(shí)，最缺乏什么樣的經(jīng)理人才呢？汪愛(ài)群：我覺(jué)得現(xiàn)在大部分企業(yè)最缺乏的可能是執(zhí)行層的人才。以武漢中百為例。我們發(fā)展的過(guò)程，就是不斷興建或購(gòu)并銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)形成連鎖企業(yè)的過(guò)程。這其間需要大量的執(zhí)行層面人才。從管理理念和經(jīng)營(yíng)流程來(lái)看，我們和國(guó)際上一些非常優(yōu)秀的零售企業(yè)集團(tuán)，差距并不大。畢竟有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。真正的差距在于我們的執(zhí)行力不如人家。因?yàn)槲覀儧](méi)有一批十分得力的人去把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和管理規(guī)程落到實(shí)處。怎么樣找到或者培養(yǎng)一批有力的執(zhí)行者，對(duì)我們來(lái)說(shuō)很重要。汪群斌：復(fù)星在業(yè)務(wù)擴(kuò)張過(guò)程中，著力尋找的是一個(gè)獨(dú)立運(yùn)作的核心團(tuán)隊(duì)。如果沒(méi)有合適的人和團(tuán)隊(duì)，我們寧愿暫時(shí)放棄一些機(jī)會(huì)。那么，什么樣的團(tuán)隊(duì)是我們需要的呢？有這樣幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。首先看這個(gè)團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有一個(gè)行業(yè)領(lǐng)軍人物。其次，這個(gè)核心團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有過(guò)往業(yè)績(jī)，他的業(yè)績(jī)有沒(méi)有非常良好的口碑。第三是有沒(méi)有一些理想和抱負(fù)。第四就是講不講游戲規(guī)則。詹未：根據(jù)參加《絕對(duì)挑戰(zhàn)》的企業(yè)的反饋，企業(yè)最缺乏“實(shí)力派”。所謂實(shí)力派，和汪總說(shuō)的有執(zhí)行力有些類(lèi)似。這樣的“實(shí)力派”經(jīng)理人員不是靠上管理培訓(xùn)班或讀幾年MBA便可以一蹴而就的，而是需要慢功小火“熬”出來(lái)。也正因?yàn)檫@個(gè)原因，當(dāng)前國(guó)內(nèi)的人才市場(chǎng)上，高級(jí)管理人才屬于百分百的“稀缺資源”。杜葵：在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，不同的階段對(duì)人才的需求會(huì)有所不同。初創(chuàng)階段，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)型人才，要有激情，要能夠沖殺。這時(shí)候如果找一兩個(gè)外企的人過(guò)來(lái)，可能不一定合適，因?yàn)樗麄冎v的是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，打的是正規(guī)戰(zhàn)，未必適合民營(yíng)企業(yè)初期野戰(zhàn)軍的路子。但隨著企業(yè)的發(fā)展，比如像復(fù)星這樣到了一定的規(guī)模，再往后就需要戰(zhàn)略性人才。王亞非：確實(shí)是這樣。企業(yè)在創(chuàng)新階段，可能無(wú)法拿到高精尖的人才，因?yàn)轲B(yǎng)不起。但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展了，原來(lái)的人不適合了，你就需要更好的人。這時(shí)原來(lái)的就不得不讓他走了。這個(gè)階段是不可逾越的。汪群斌：沒(méi)錯(cuò)。我們現(xiàn)在的人力資源總監(jiān)，我們從1995年起就開(kāi)始接觸，但當(dāng)時(shí)我們付不起他的薪酬。好在我們一直保持溝通，直到2000年，企業(yè)的各方面條件成熟了，我們才邀請(qǐng)他加盟。這個(gè)過(guò)程，雖然緩慢，但彼此之間充分的了解，從而使今后的合作更長(zhǎng)遠(yuǎn)。尋人“啟示”：內(nèi)部培養(yǎng)還是外部選拔主持人：當(dāng)缺少經(jīng)理人員是高成長(zhǎng)企業(yè)的常見(jiàn)問(wèn)題，那么如何高效率地補(bǔ)足經(jīng)理人員缺口就顯得非常關(guān)鍵?那瑞帝：剛才大家談到在人力資源方面碰到的問(wèn)題，其實(shí)不光在中國(guó)有，在其他國(guó)家也存在。這是個(gè)國(guó)際化的商業(yè)問(wèn)題，無(wú)論你在哪里，做什么，想取得好的業(yè)績(jī)一定需要卓越的人才。2002年，我們剛到三亞做酒店，也同樣碰到找人的問(wèn)題。但是因?yàn)槲覀兪侨蛐缘丶瘓F(tuán)酒店，所以我們可以很快解決這個(gè)問(wèn)題，我們?cè)诔鮿?chuàng)時(shí)從集團(tuán)的其他酒店引進(jìn)一批中高層人才。雖然這么做，人才的成本會(huì)比較高，但是這對(duì)于一個(gè)國(guó)際性酒店集團(tuán)并不是主要的問(wèn)題。王常江：我想很多企業(yè)家和我一樣，真的很羨慕西來(lái)登酒店能夠這么從容的應(yīng)對(duì)難題。但是我也同樣相信，國(guó)內(nèi)絕大部分企業(yè)并不具備喜來(lái)登的集團(tuán)公司這樣的人才網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。那我們?cè)撛趺崔k？簡(jiǎn)單說(shuō)有兩個(gè)辦法：一是內(nèi)部培養(yǎng)，二是外部引進(jìn)。兩個(gè)辦法都有各自的困難。內(nèi)部人才的培養(yǎng)，比如在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部成立大學(xué)或者引進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可以使內(nèi)部員工快速成長(zhǎng)。尤其是對(duì)那些根本沒(méi)有現(xiàn)成人才可挖的行業(yè)，必須重視內(nèi)部培養(yǎng)。我們有一個(gè)客戶，他們成長(zhǎng)速度快的原因就是內(nèi)部多渠道的培養(yǎng)比較完善。除了培訓(xùn)之外，經(jīng)理們被委以重任，挑了比較重的擔(dān)子，得到了充分的信任和培養(yǎng)，所以成長(zhǎng)得非?？臁Ｍ獠恳M(jìn)，可以用獵頭，也可以借鑒一種做法，叫做“全員獵頭”，就是內(nèi)部推薦，公司需要什么職位會(huì)在公告板上分布，公司里所有的人都可以向人力資源部推薦，而且推薦成功的內(nèi)部有獎(jiǎng)勵(lì)制，費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于獵頭公司。當(dāng)然他們有強(qiáng)大的選拔體系和測(cè)評(píng)體系，可以比較好的避免內(nèi)部產(chǎn)生人情網(wǎng)絡(luò)。汪愛(ài)群：我們的人才戰(zhàn)略是以內(nèi)部培養(yǎng)為主，結(jié)合外部引進(jìn)。外部選拔的，是一些能力強(qiáng)、影響力大、企業(yè)內(nèi)部一時(shí)難以培養(yǎng)出來(lái)的人才，幫我們完成體制創(chuàng)新和流程重組。對(duì)于企業(yè)大批需要的，同時(shí)也是十分重要的執(zhí)行層人才，我們往往更傾向于內(nèi)部培養(yǎng)。外部選拔可以為企業(yè)帶來(lái)新的技術(shù)、理念和管理手段，而且選擇余地大，并且能在一定程度上緩解企業(yè)內(nèi)部的矛盾。但這種引進(jìn)往往需要較長(zhǎng)的考察期和磨合期，需要重新定位、培訓(xùn)，熟悉流程乃至進(jìn)行文化融合。而且外部選拔的成本比較高，決策風(fēng)險(xiǎn)也很大。比如，我們從港臺(tái)請(qǐng)來(lái)的一些跨國(guó)連鎖企業(yè)的管理者就曾出現(xiàn)比較嚴(yán)重的決策失誤。內(nèi)部培養(yǎng)的經(jīng)理人往往忠誠(chéng)度比較高，風(fēng)險(xiǎn)小，費(fèi)用低。同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)機(jī)制，有利于穩(wěn)定企業(yè)大局。當(dāng)然這種方式也會(huì)存在團(tuán)體思維的局限，并且容易近親繁殖，產(chǎn)生裙帶關(guān)系。另外，因?yàn)楝F(xiàn)在培訓(xùn)市場(chǎng)能夠提供的培訓(xùn)也有很大局限，在一定程度上影響了我們進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)的效果。蒲杰：我們也是內(nèi)外結(jié)合。在陌生領(lǐng)域，我們可能大量使用空降兵；而對(duì)老的領(lǐng)域，內(nèi)部的培養(yǎng)和提拔機(jī)制可能更重要。因?yàn)樾碌念I(lǐng)域就像一張紙，你怎么畫(huà)都可以，相對(duì)制約就少一些，比如說(shuō)目前在數(shù)字電視領(lǐng)域。在公司老的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們更愿意進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。我們有好幾個(gè)內(nèi)部講師不斷地培訓(xùn)我們的員工，也外派員工參加MBA的培訓(xùn)。但是，回想當(dāng)年開(kāi)疆拓土的時(shí)候，主要的辦法就是在“干”中學(xué)，在實(shí)踐中培訓(xùn)。1998年，波導(dǎo)決定從尋呼機(jī)轉(zhuǎn)型做手機(jī)。當(dāng)時(shí)要與國(guó)外品牌競(jìng)爭(zhēng)，靠產(chǎn)品不行，價(jià)格根本沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，我們惟一可以做的就是在渠道模式和推廣模式上下功夫。這個(gè)時(shí)候，我們就遇到人才短缺的問(wèn)題。波導(dǎo)做短渠道的銷(xiāo)售，意味著要迅速建立一個(gè)全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)才有優(yōu)勢(shì)。但是沒(méi)有人，以前的人基本都是做尋呼機(jī)的，沒(méi)有做手機(jī)的經(jīng)驗(yàn)。但當(dāng)時(shí)企業(yè)沒(méi)有太多的選擇，只能給現(xiàn)有的人機(jī)會(huì)，只能相信他，讓他去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)。但究竟合不合適，我們沒(méi)有把握。最終我們成功了，但是這份成功是來(lái)自于拼命的邊干邊學(xué)。所以，真的非常羨慕那瑞帝先生所在企業(yè)的狀態(tài)。汪群斌：有的時(shí)候我們?cè)谝M(jìn)空降兵和職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候也有顧忌，我們不懷疑他們的智慧和能力，而是擔(dān)心它缺乏對(duì)企業(yè)的激情和感情，因?yàn)榧で楹透星槭切枰獣r(shí)間來(lái)培養(yǎng)的。比如一些國(guó)有企業(yè)的老總，雖然待遇很低，但仍然拼命在做，就是因?yàn)橛幸环N感情在激勵(lì)他們。我們?cè)谡胰说臅r(shí)候，就是要找這種充滿激情的感覺(jué)。要找感覺(jué)，最好的辦法就是溝通，溝通工作做足了，他對(duì)你的企業(yè)有了充分的了解和認(rèn)同，進(jìn)來(lái)以后就比較容易融合。王常江：在人才和企業(yè)之間，獵頭可以起到紐帶和橋梁的作用。成功的空降需要三個(gè)條件。第一要有偵察兵。要深入了解企業(yè)的環(huán)境，看看有沒(méi)有空降的條件。比如企業(yè)的信用情況，老板的用人理念等等。第二要有配合降落的部隊(duì)，要有空中和地面的支持力量。在空投之前，要和地面保持暢通的聯(lián)系，為空降尋找合適的時(shí)間、地點(diǎn)。而地面上要有人接應(yīng)和掩護(hù)。要有人為空降掃清障礙，起碼是提供一些地面信息，讓人才的空降有基本的保障。第三還要區(qū)分空降兵的性質(zhì)是否適合該區(qū)域的作戰(zhàn)條件。不同環(huán)境對(duì)人才的要求是不同的。獵頭必須事先弄清楚空降部隊(duì)的裝備情況適合怎樣的區(qū)域，以及需要援助的區(qū)域到底缺少什么樣的人才。就像熱帶的兵是不適合寒帶作戰(zhàn)，這個(gè)問(wèn)題很關(guān)鍵。適合才是最好的，否則對(duì)雙方都是一種損失。開(kāi)源節(jié)“流”，高成長(zhǎng)企業(yè)用人之道主持人：吸引和培養(yǎng)人才的同時(shí)，企業(yè)如果不能保留住適合的人才，恐怕是得不償失？那瑞帝：喜來(lái)登酒店所在的喜達(dá)屋集團(tuán)共享一個(gè)專(zhuān)門(mén)的內(nèi)部人力資源系統(tǒng)。對(duì)員工而言，這是一個(gè)十分重要的人才通路，他們的職業(yè)發(fā)展空間可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化得到極大的拓展。另外，集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)層次都會(huì)有自己的人才保留計(jì)劃，這是一個(gè)綜合的人才管理項(xiàng)目。其中有許多具體的培訓(xùn)計(jì)劃和激勵(lì)機(jī)制。針對(duì)不同級(jí)別的員工有不同的“導(dǎo)師計(jì)劃”。在培訓(xùn)之外，西來(lái)登還為員工提供了實(shí)習(xí)和拓展的空間。經(jīng)過(guò)選拔和培訓(xùn)的優(yōu)秀員工，我們會(huì)盡可能創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓他們得到鍛煉。他們或者被派到海外或國(guó)內(nèi)其他優(yōu)秀的酒店進(jìn)行鍛煉，或者承擔(dān)一些特殊的項(xiàng)目計(jì)劃。另外級(jí)別較低的員工，還有機(jī)會(huì)參與更高級(jí)別的管理實(shí)踐?？傊?，我們通過(guò)各種激勵(lì)方式，把員工培養(yǎng)成他們想要成為的人。汪群斌：對(duì)于人才的流動(dòng)不能一概而論。在復(fù)星，我們把人才分成三類(lèi)，一類(lèi)就是核心的企業(yè)家和企業(yè)家團(tuán)隊(duì)。第二類(lèi)就是職業(yè)經(jīng)理人和中層干部。第三類(lèi)是普通的企業(yè)員工。對(duì)于企業(yè)的員工和中層干部、職業(yè)經(jīng)理人，我們主張適度流動(dòng)，流動(dòng)可以促進(jìn)企業(yè)的開(kāi)放和發(fā)展。對(duì)于核心企業(yè)家來(lái)講，我們一定要把他們留住，辦法是提供有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的薪酬體制。第一個(gè)就是薪酬市場(chǎng)化，。第二是讓他擁有他所從事的板塊或者企業(yè)的股權(quán)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)者持股、期權(quán)等等方式，我們把他個(gè)人利益和企業(yè)長(zhǎng)期利益緊密結(jié)合起來(lái)。主持人：可能還有一個(gè)棘手的問(wèn)題，就是有的員工不管待遇如何，處境如何，都還存著為自己干的念頭。他們想要自己當(dāng)老板，對(duì)這些人，企業(yè)怎么看？汪群斌：套用一句話，“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，我們可以說(shuō)，不想當(dāng)老總的員工也不是好員工。比如，我們的副總經(jīng)理，想要當(dāng)總經(jīng)理，這種想法很正常的，我們要包容。同時(shí)我們要認(rèn)識(shí)到這可能恰恰也是企業(yè)發(fā)展新的機(jī)會(huì)。他走向社會(huì)以后，可能成為你的企業(yè)的一個(gè)合作伙伴，因?yàn)樗麑?duì)你的企業(yè)很了解。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵。人才流動(dòng)是無(wú)法避免的。所以必須有一套合理的制度來(lái)防止可能的人才流動(dòng)給企業(yè)帶來(lái)的管理危機(jī)。我們現(xiàn)在正在進(jìn)行企業(yè)人才的盤(pán)點(diǎn)，隨后將會(huì)制定一個(gè)長(zhǎng)期的員工發(fā)展計(jì)劃。這樣工作首先要深入分析當(dāng)前企業(yè)人才狀況，看看企業(yè)究竟缺什么，企業(yè)現(xiàn)有員工具備哪些基本素質(zhì)，有哪些必須的東西還沒(méi)有掌握，然后有針對(duì)性的培訓(xùn)或引進(jìn)人才。另外要進(jìn)行的最重要的就是一項(xiàng)員工梯隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，也就是關(guān)鍵崗位的接班人培訓(xùn)計(jì)劃。在這套計(jì)劃當(dāng)中，每個(gè)關(guān)鍵崗位，我們都會(huì)選擇1到3位繼任者，并通過(guò)各部門(mén)輪崗或外派方式，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和鍛煉。精彩言論：有了好的團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)總是有的；但如果團(tuán)隊(duì)沒(méi)有抓住，即使你抓住了現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，將來(lái)也會(huì)失去。因?yàn)槠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是人的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有人就缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。再好的行業(yè)也有很差的企業(yè)，再差的行業(yè)也有好的企業(yè)。是什么在起作用呢？是人。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵。人才流動(dòng)是無(wú)法避免的。所以必須有一套合理的制度來(lái)防止可能的人才流動(dòng)給企業(yè)帶來(lái)的管理危機(jī)?？战狄哂袔讕讉€(gè)先決條件件，一是要有有偵察兵，二二是要有配合合降落的部隊(duì)隊(duì)，三是要區(qū)區(qū)分空降兵的的性質(zhì)是否適適合該區(qū)域的的作戰(zhàn)條件?！安幌氘?dāng)將軍的士兵兵不是好士兵兵”，我們可以以說(shuō)，不想當(dāng)當(dāng)老總的員工工也不是好員員工。成熟的職業(yè)人應(yīng)該該具備的素質(zhì)質(zhì)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下下，企業(yè)需要要的是真正熟熟練掌握業(yè)務(wù)務(wù)技能和工具具的經(jīng)理人，本本期中央電視視臺(tái)《絕對(duì)挑挑戰(zhàn)》的結(jié)果果又一次證明明了這一點(diǎn)。就三個(gè)環(huán)節(jié)而而言，第一、三三個(gè)環(huán)節(jié)，各各個(gè)選手的表表現(xiàn)并沒(méi)有太太大的懸殊，但但是第二個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)確實(shí)是對(duì)對(duì)參賽選手的的真正挑戰(zhàn)。因因?yàn)樗锌伎疾炝诉x手的的洞察力、溝溝通能力、應(yīng)應(yīng)變能力、解解決問(wèn)題的條條理性、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力等等各個(gè)環(huán)節(jié)。尤尤其是對(duì)選手手市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技技能的掌握程程度有一個(gè)深深度客觀的考考核?？梢灾v三位選選手對(duì)博世公公司的這個(gè)職職位都是抱著著勢(shì)在必得的的心理，對(duì)本本次的活動(dòng)也也是做了非常常充分的準(zhǔn)備備的，但各自自的表現(xiàn)卻還還是有著很大大的懸殊。1號(hào)選手任務(wù)務(wù)完成的最好好，尤其突出出的是他能夠夠把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的常用工具具非常巧妙的的應(yīng)用在整個(gè)個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中中，這種工具具的成功運(yùn)用用我想不能夠夠簡(jiǎn)單的理解解為思維敏捷捷性問(wèn)題，而而更重要的是是1號(hào)選手對(duì)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)技能和工工具的熟練掌掌握，因?yàn)闆](méi)沒(méi)有這種營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)套路上的駕駕輕就熟，就就不可能在近近乎“刁難”的“烏龜”題目中把這這種營(yíng)銷(xiāo)工具具應(yīng)用的如此此淋漓盡致。而而企業(yè)真正需需要的正是這這種具有熟練練的業(yè)務(wù)技能能的職業(yè)經(jīng)理理人。相比較而言，2號(hào)和3號(hào)則顯被動(dòng)動(dòng)許多，可能能是因?yàn)樗麄儌儽M管也掌握握了很多營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)知識(shí)，但所所欠缺的正是是“熟練”二字吧，沒(méi)沒(méi)有熟練就沒(méi)沒(méi)有運(yùn)用的靈靈活。面對(duì)壓力，你挺得得住嗎？每周六晚上CCTTV-2的《絕對(duì)挑挑戰(zhàn)》似乎成成為每一個(gè)求求職者的一次次面試觀摩和和見(jiàn)習(xí)的機(jī)會(huì)會(huì)。看到臺(tái)上上選手的各自自表現(xiàn)，每一一個(gè)觀眾也不不由得反觀自自身，“面對(duì)這樣的的壓力，我的的表現(xiàn)會(huì)如何何呢？”11月1日播出的這期中，一一號(hào)選手面對(duì)對(duì)的問(wèn)題有：：“您喜歡看書(shū)書(shū)嗎？（喜歡歡）”、“你看書(shū)的時(shí)時(shí)候通?；ㄍ晖甓嚅L(zhǎng)時(shí)間看看完一本書(shū)？？”、“你是通常喜喜歡一口氣看看完一本書(shū)，還還是多本書(shū)同同時(shí)在看？”、“對(duì)于職業(yè)你你喜歡從一而而終，還是喜喜歡多轉(zhuǎn)換幾幾個(gè)角色？”、“你常用Email嗎？每天收收發(fā)多少？多多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)回回復(fù)？”、“可能有一個(gè)個(gè)方案非常緊緊急，你需要要老總批，你你要求他在規(guī)規(guī)定的時(shí)間之之內(nèi)，比如一一天之內(nèi)但是是你沒(méi)有收到到回復(fù)。那你你怎么處理的的？”場(chǎng)上的專(zhuān)家點(diǎn)點(diǎn)評(píng)：“對(duì)于一號(hào)應(yīng)應(yīng)聘者，我們們主要關(guān)心他他做事情的持持久力問(wèn)題，所所以我們從生生活的角度入入手，問(wèn)他看看書(shū)，問(wèn)他交交朋友，問(wèn)他他職業(yè)選擇。從從他的回答中中，還不能完完全確定，就就是說(shuō)他對(duì)一一件事到底能能持續(xù)做多久久。因?yàn)樗€還是喜歡說(shuō)是是，要對(duì)一個(gè)個(gè)職業(yè)不斷地地轉(zhuǎn)換來(lái)挖掘掘自己的潛能能。那么到底底他最關(guān)鍵的的潛能在哪里里？他已經(jīng)四四年換了四份份工作了，如如果未來(lái)三年年，他還要換換幾份才能真真正找到？關(guān)關(guān)于回復(fù)Email，問(wèn)這個(gè)問(wèn)問(wèn)題是因?yàn)槲椅覀兘裉煲纯疵恳粋€(gè)應(yīng)聘聘者他和職位位的匹配性，作作為職業(yè)經(jīng)理理人來(lái)講，應(yīng)應(yīng)該是非常有有效地去工作作。當(dāng)然回復(fù)復(fù)Email還是發(fā)Email是很簡(jiǎn)單的的問(wèn)題，但是是我們可以聯(lián)聯(lián)想到其它的的方面。所以以就看他是不不是有效地去去處理這件事事情。”二號(hào)選手面對(duì)對(duì)的問(wèn)題是：：“因?yàn)榻裉炷隳銇?lái)到《絕對(duì)對(duì)挑戰(zhàn)》的現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，你昨天天做了什么準(zhǔn)準(zhǔn)備工作？能能跟我們大家家分享一下？？”“你能告訴我我你最喜歡什什么顏色嗎？？在北京房地地產(chǎn)住宅商品品房這個(gè)樓盤(pán)盤(pán)中，有多少少個(gè)樓盤(pán)的名名稱(chēng)中含有顏顏色？大約你你知道有多少少？”、“為什么貓愛(ài)愛(ài)吃老鼠？”專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：“剛才我問(wèn)的的問(wèn)題，是想想了解二號(hào)唐唐小姐的職業(yè)業(yè)興趣。因?yàn)闉樗诜康禺a(chǎn)產(chǎn)行業(yè)做了10年了，10年對(duì)一個(gè)經(jīng)經(jīng)理人來(lái)講，她她是不容易再再轉(zhuǎn)行了。但但是如果她要要是對(duì)這個(gè)興興趣不夠的話話，對(duì)她將來(lái)來(lái)的發(fā)展是非非常不利的?！薄ⅰ盀槭裁磫?wèn)她她關(guān)于顏色的的問(wèn)題，因?yàn)闉轭伾珜?duì)女士比比較敏感。我我是希望她對(duì)對(duì)顏色應(yīng)該有有一個(gè)很好的的掌握。但是是看來(lái)她只是是喜歡綠色，北北京房地產(chǎn)商商品房住宅樓樓盤(pán)的名稱(chēng)中中，綠色不是是含得最多的的？最多是什什么？最多應(yīng)應(yīng)該是紫色。至至少10個(gè)以上，綠綠色不過(guò)應(yīng)該該排在第二個(gè)個(gè)?！薄ⅰ邦?lèi)似于像貓貓為什么愛(ài)吃吃老鼠這樣的的問(wèn)題，這是是考她反應(yīng)、應(yīng)應(yīng)變和創(chuàng)造力力。就是說(shuō)可可以不合常規(guī)規(guī)，但是只要要有創(chuàng)造力就就行。因?yàn)槟隳闶菭I(yíng)銷(xiāo)企劃劃，有的時(shí)候候不是線型思思維，你應(yīng)該該是反常規(guī)的的方式，會(huì)覺(jué)覺(jué)得有創(chuàng)造力力?！比?hào)選手面對(duì)對(duì)的問(wèn)題是：：“你是做過(guò)管管理類(lèi)的職位位的是吧？那那么我想請(qǐng)問(wèn)問(wèn)你的直接下下屬最多的時(shí)時(shí)候是幾位？？我指的直接接下屬就是說(shuō)說(shuō)直接向你匯匯報(bào)才算。”“3位，那么在他他們當(dāng)中請(qǐng)你你考慮一下，他他們有一個(gè)人人最大的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)是什么？”“如果是同一一家公司，同同樣的薪水，你你更喜歡做企企劃部經(jīng)理還還是銷(xiāo)售部經(jīng)經(jīng)理？”、“如果這個(gè)房房地產(chǎn)世道持持續(xù)低迷非常常長(zhǎng)的時(shí)間，你你會(huì)轉(zhuǎn)行嗎？”、“在你的未來(lái)來(lái)職業(yè)規(guī)劃中中，總經(jīng)理是是你的目標(biāo)職職位嗎？你的的目標(biāo)職位是是什么？你考考慮什么時(shí)候候開(kāi)始開(kāi)創(chuàng)你你自己的公司司？”專(zhuān)家對(duì)三號(hào)應(yīng)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)價(jià)：“那么我們看看他領(lǐng)導(dǎo)力的的部分是非常常好的，包括括我們問(wèn)他的的具體的問(wèn)題題，就是他關(guān)關(guān)于帶下屬的的方面都表現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)。他具具有一定寬容容度，并且他他會(huì)根據(jù)下屬屬不同的特點(diǎn)點(diǎn)，來(lái)具體的的布置工作。整整體表現(xiàn)他是是蠻放松的、蠻蠻自信。”應(yīng)該說(shuō)，這三三位選手的現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)是比比較優(yōu)秀的，在在面試環(huán)節(jié)，每每個(gè)人要盡可可能在短時(shí)間間內(nèi)贏得招聘聘考官的信任任和欣賞。智智聯(lián)招聘職業(yè)業(yè)發(fā)展專(zhuān)家提提醒廣大求職職者，應(yīng)該在在平時(shí)加強(qiáng)對(duì)對(duì)于面試環(huán)節(jié)節(jié)的準(zhǔn)備，可可以適當(dāng)在應(yīng)應(yīng)聘前進(jìn)行模模擬訓(xùn)練，讓讓家人或者朋朋友當(dāng)考官，回回答一些問(wèn)題題。還可以參參考智聯(lián)招聘聘網(wǎng)為求職者者專(zhuān)門(mén)撰寫(xiě)的的“面試教程”。教你如何在面試中中勝出參加了幾期央視的的最新人才類(lèi)類(lèi)節(jié)目《絕對(duì)對(duì)挑戰(zhàn)》的錄錄制，發(fā)現(xiàn)大大家的參與度度越來(lái)越高，不不論是應(yīng)聘者者、觀眾還是是企業(yè)代表、人人力資源專(zhuān)家家都滿載而歸歸。通過(guò)在現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)身臨其境境地觀察應(yīng)聘聘者的面試表表現(xiàn)，感覺(jué)有有很多方面值值得總結(jié)的地地方，以給予予更多應(yīng)聘者者有價(jià)值的借借鑒。第一、加強(qiáng)心心理準(zhǔn)備《絕對(duì)挑戰(zhàn)》的的第一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)是“壓力面試”，旨在考核核應(yīng)聘者的應(yīng)應(yīng)變能力和承承受壓力的能能力。面試題題目環(huán)環(huán)相扣扣，要求應(yīng)聘聘者在三秒鐘鐘之內(nèi)作答，基基本上沒(méi)有過(guò)過(guò)多思考和準(zhǔn)準(zhǔn)備的時(shí)間。企企業(yè)更多看重重應(yīng)聘者在壓壓力情境之下下的創(chuàng)造性和和職業(yè)綜合素素質(zhì)。而應(yīng)聘聘者的表現(xiàn)在在此環(huán)節(jié)也是是大不相同，有有的愈戰(zhàn)愈勇勇，有的則明明顯地開(kāi)始喪喪失信心，從從而最終導(dǎo)致致整個(gè)挑戰(zhàn)的的敗北。我們們發(fā)現(xiàn)，大多多應(yīng)聘者物質(zhì)質(zhì)準(zhǔn)備較充分分，比如著裝裝的職業(yè)化、資資料的充分性性、問(wèn)題的預(yù)預(yù)估等，但只只有在現(xiàn)場(chǎng)表表現(xiàn)得放松的的應(yīng)聘者才能能充分發(fā)揮出出自己的真實(shí)實(shí)水平，最終終勝出，所以以心理準(zhǔn)備至至關(guān)重要。記記得在一期節(jié)節(jié)目中，有一一位應(yīng)聘者被被現(xiàn)場(chǎng)觀眾打打了最高分，我我們?cè)陔S后的的采訪中了解解到，他在進(jìn)進(jìn)入最后一輪輪面試之前，充充分地分析了了自己的優(yōu)勢(shì)勢(shì)與劣勢(shì)，尤尤其對(duì)自己在在相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不不足的方面給給予了客觀的的認(rèn)識(shí)，并且且準(zhǔn)備好如果果不能被最終終錄用，也要要笑對(duì)鏡頭。結(jié)結(jié)果每一輪的的自信表現(xiàn)讓讓他一路領(lǐng)先先，最終博得得了大家的一一致好評(píng)。每一位應(yīng)聘者者都想做贏家家，但只有做做好充分的心心理的準(zhǔn)備的的人才能大贏贏。這種準(zhǔn)備備還包括欣然然接受挑戰(zhàn)的的愿望和堅(jiān)韌韌的信念。第二、積極進(jìn)進(jìn)入角色《絕對(duì)挑戰(zhàn)》的的第二個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)是“實(shí)力作證”，主要利用用評(píng)價(jià)中心技技術(shù)中的情境境面試（現(xiàn)在在的面試越來(lái)來(lái)越多地使用用評(píng)價(jià)中心技技術(shù)來(lái)幫助考考核應(yīng)聘者的的綜合能力和和素質(zhì)，情境境性面試就是是其中的一種種），通過(guò)設(shè)設(shè)計(jì)情境性題題目，把應(yīng)聘聘者置身于將將要或類(lèi)似于于被聘用的角角色之中，考考核其綜合的的領(lǐng)導(dǎo)技能、管管理技能、溝溝通能力、應(yīng)應(yīng)變能力以及及職位相關(guān)的的職業(yè)素質(zhì)。在在此環(huán)節(jié)，有有的應(yīng)聘者表表現(xiàn)得非常出出色，可以很很快進(jìn)入角色色，直接告訴訴大家“我是xx部門(mén)的經(jīng)理”并且時(shí)刻讓讓大家感覺(jué)到到他在以領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的職責(zé)要要求自己。而而有的應(yīng)聘者者則把自己置置身于角色之之外，不能有有效地與臨時(shí)時(shí)組成的團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作，好像像是在做表演演，甚至是模模擬。要知道道，只有讓評(píng)評(píng)委感覺(jué)到你你就是所應(yīng)聘聘的角色，你你才能獲得贊贊同。企業(yè)更更愿意認(rèn)可能能夠迅速地把把握并表現(xiàn)出出職位所要求求的特點(diǎn)和素素質(zhì)的應(yīng)聘者者。第三、及時(shí)調(diào)調(diào)整心態(tài)在《絕對(duì)挑戰(zhàn)戰(zhàn)》的每一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)都可能能發(fā)生意想不不到的變化，因因?yàn)橛^眾的眼眼睛是雪亮的的，他們會(huì)很很客觀地把選選票投在表現(xiàn)現(xiàn)最好的應(yīng)聘聘者身上，所所以很可能是是在“壓力面試”領(lǐng)先的應(yīng)聘聘者不一定能能笑到最后。同同時(shí)，每位應(yīng)應(yīng)聘者在后面面的“實(shí)力作證”的任何細(xì)節(jié)節(jié)的疏忽都會(huì)會(huì)被評(píng)委抓住住，并在現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)做即時(shí)點(diǎn)評(píng)評(píng)，這無(wú)疑也也會(huì)引導(dǎo)觀眾眾做進(jìn)一步的的思考。同樣樣，任何好的的哪怕是很小小的舉動(dòng)也會(huì)會(huì)被評(píng)委捕捉捉到，從而可可能會(huì)在總評(píng)評(píng)時(shí)寫(xiě)上重重重的一筆。記記得在一次“實(shí)力作證”的分?jǐn)?shù)揭曉曉后，其中一一位應(yīng)聘者很很高興地向曾曾在“壓力面試”的挑戰(zhàn)中排排在最后而在在本輪躍居第第二的應(yīng)聘者者豎起了大拇拇指，我們一一致認(rèn)為這是是一個(gè)很了不不起的團(tuán)隊(duì)合合作精神。面面試時(shí)的挑戰(zhàn)戰(zhàn)的確很大，尤尤其是當(dāng)幾位位應(yīng)聘者同時(shí)時(shí)在場(chǎng)的情況況，再加上其其它環(huán)境條件件的干預(yù)，比比如評(píng)委和觀觀眾，則更增增強(qiáng)了挑戰(zhàn)性性。這時(shí)則要要求應(yīng)聘者力力爭(zhēng)排除其他他干擾因素，專(zhuān)專(zhuān)心致志于應(yīng)應(yīng)聘職位的本本身，并且時(shí)時(shí)刻準(zhǔn)備接受受變化以及也也許是意想不不到的結(jié)果。我我在輔導(dǎo)眾多多求職者時(shí)，都都囑咐他們同同樣一件事，就就是一定要把把這次面試當(dāng)當(dāng)作是一次平平常的練習(xí)，認(rèn)認(rèn)真地去面對(duì)對(duì)即可，重在在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)當(dāng)你真正準(zhǔn)備備好的時(shí)候，機(jī)機(jī)會(huì)自然會(huì)降降臨。企業(yè)很很欣賞那種以以積極的心態(tài)態(tài)去迎接挑戰(zhàn)戰(zhàn)，靈活創(chuàng)新新，不斷進(jìn)取取的人。第四、注重職職業(yè)化修煉《絕對(duì)挑戰(zhàn)》還還有一個(gè)很精精彩的環(huán)節(jié)就就是“人在職場(chǎng)”，通過(guò)三個(gè)個(gè)兩難問(wèn)題來(lái)來(lái)考察應(yīng)聘者者的情商和職職業(yè)化素質(zhì)。企企業(yè)則會(huì)從應(yīng)應(yīng)聘者在設(shè)置置的情景中的的表現(xiàn)推斷其其在實(shí)際工作作中的行為和和價(jià)值取向。應(yīng)應(yīng)聘者普遍表表現(xiàn)出來(lái)在職職業(yè)化素質(zhì)方方面的欠缺，比比如日常的商商務(wù)禮儀、禮禮節(jié)，包括尊尊重他人、守守時(shí)、謙遜、自自持、不驕不不餒、行為有有度等，還有有看似最基本本的禮貌用語(yǔ)語(yǔ)，如“謝謝”、“對(duì)不起”等的使用都都要提高。比比如曾經(jīng)有一一位觀眾在點(diǎn)點(diǎn)評(píng)時(shí)直接指指出一位應(yīng)聘聘者在接受專(zhuān)專(zhuān)家面試時(shí)有有明顯搶話的的現(xiàn)象，的確確這種行為在在職業(yè)的場(chǎng)合合是應(yīng)該避免免的。一位不不具備良好職職業(yè)素質(zhì)的人人，不論是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者還是普普通員工，都都不會(huì)被企業(yè)業(yè)委以重任。所所以有的時(shí)候候我們?cè)诳磩e別人被挑戰(zhàn)，實(shí)實(shí)際上也在提提醒我們自己己，我們?yōu)樾滦碌奶魬?zhàn)做好好準(zhǔn)備了么？？第五、做個(gè)有有心人，也許許下個(gè)機(jī)會(huì)屬屬于你在《絕對(duì)挑戰(zhàn)戰(zhàn)》的三個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)都有人力力資源專(zhuān)家的的精彩點(diǎn)評(píng)，旨旨在給更多的的現(xiàn)在和將來(lái)來(lái)需要找工作作的朋友以更更多的提示和和借鑒。不少少現(xiàn)場(chǎng)觀眾讓讓專(zhuān)家很感動(dòng)動(dòng)，他們是有有備而來(lái)的。有有的帶著筆記記本，有的已已經(jīng)準(zhǔn)備好了了問(wèn)題，并且且很有質(zhì)量。在在節(jié)目的間隙隙，主持人會(huì)會(huì)安排觀眾與與專(zhuān)家面對(duì)面面，力爭(zhēng)從人力資源源和企業(yè)的角角度給廣大應(yīng)應(yīng)聘者更多的的啟發(fā)和引導(dǎo)導(dǎo)。希望能有有更多的人給給人力資源專(zhuān)專(zhuān)家提問(wèn)，讓讓他們來(lái)幫助助你們解決實(shí)實(shí)際中遇到的的問(wèn)題和困惑惑，哪怕是