綜合科工作總結(jié)(五)

綜合科工作?總結(jié)(五)?一、充分?認(rèn)識(shí)辦公室?的職能作用?是做好辦公?室工作的前?提條件辦公?室擔(dān)負(fù)著上?情下達(dá)、下?情上報(bào)、對(duì)?外交往、公?文撰寫、文?件檔案、后?勤服務(wù)、車?輛調(diào)度、人?事勞資、會(huì)?務(wù)___等?繁重工作，?處于協(xié)調(diào)機(jī)?關(guān)各科室、?連接領(lǐng)導(dǎo)和?基層站隊(duì)的?樞紐地位，?是機(jī)關(guān)的信?息中心、服?務(wù)中心、參?謀中心、運(yùn)?轉(zhuǎn)中心和指?揮中心。具?有參謀、助?手、協(xié)調(diào)、?服務(wù)、承辦?、督辦等六?大職能，而?且與黨群科?合署辦公，?還承擔(dān)著黨?務(wù)、紀(jì)檢、?精神文明建?設(shè)、工會(huì)工?作等。這就?要求辦公室?人員要具備?較高的政治?敏銳性、較?準(zhǔn)確的預(yù)見?性，工作中?具有超前性?和豐富經(jīng)驗(yàn)?。不論是辦?文、辦事、?辦會(huì)，還是?管理、服務(wù)?、協(xié)調(diào)，任?何一個(gè)環(huán)節(jié)?出了問題，?都會(huì)產(chǎn)生很?大的影響，?甚至給管理?處工作帶來?被動(dòng)或造成?損失。也就?是說，辦公?室工作開展?得如何，直?接制約和影?響著管理處?各項(xiàng)工作的?開展。為此?，辦公室工?作人員除熟?悉各項(xiàng)職能?外，還必須?發(fā)揮好三大?作用，即參?謀助手作用?、督促檢查?作用、協(xié)調(diào)?綜合作用。?其重要性可?歸結(jié)為三方?面：首先?，辦公室是?領(lǐng)導(dǎo)決策的?參謀助手。?辦公室作為?機(jī)關(guān)的綜合?協(xié)調(diào)部門，?是機(jī)關(guān)的“?總管”，直?接為領(lǐng)導(dǎo)服?務(wù)。辦公室?主任每天都?要給主要領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)?示工作，在?匯報(bào)、請(qǐng)示?工作的同時(shí)?，必然要提?出處理的建?議，就是參?謀助手作用?。其次，?辦公室是機(jī)?關(guān)辦公的心?臟樞紐。辦?公室是機(jī)關(guān)?文件運(yùn)轉(zhuǎn)中?心、事務(wù)處?理中心、信?息傳遞中心?。辦公室的?運(yùn)轉(zhuǎn)影響到?機(jī)關(guān)辦公效?率，關(guān)系到?機(jī)關(guān)的工作?水平。只有?辦公室運(yùn)轉(zhuǎn)?正常，才能?保障整個(gè)機(jī)?1關(guān)的運(yùn)?轉(zhuǎn)正常；辦?公室的工作?節(jié)奏加快，?督促檢查得?力，才能帶?動(dòng)整個(gè)機(jī)關(guān)?效率的提高?。再次，?辦公室是機(jī)?關(guān)對(duì)外的窗?口。辦公室?不僅是機(jī)關(guān)?內(nèi)部辦公的?總管，而且?還發(fā)揮著聯(lián)?系上下、溝?通左右的橋?梁紐帶的重?要作用。中?央的方針政?策、公司的?指示，要靠?辦公室傳達(dá)?貫徹；下級(jí)?的情況、基?層站隊(duì)的呼?聲，要靠辦?公室向上反?映。辦公室?每天都要收?發(fā)大量的文?件，處理各?種會(huì)談接洽??；鶎诱娟?duì)?、員工到機(jī)?關(guān)辦事，首?先接觸的是?辦公室。在?很大程度上?，廣大員工?是通過辦公?室來評(píng)價(jià)_?__工作。?辦公室工作?作風(fēng)、工作?質(zhì)量如何，?直接關(guān)系到?機(jī)關(guān)的整體?形象。那么?，如何發(fā)揮?辦公室的職?能作用呢。?一是辦公?室發(fā)揮參謀?助手作用，?積極出謀獻(xiàn)?策，是領(lǐng)導(dǎo)?決策民主化?、科學(xué)化的?迫切需要，?也是新時(shí)期?賦予辦公室?的一項(xiàng)重要?任務(wù)。參謀?助手工作的?主要內(nèi)容是?通過各種現(xiàn)?代化手段為?領(lǐng)導(dǎo)決策搜?集提供各種?信息，協(xié)助?決策，發(fā)揮?參謀、助手?作用。主要?表現(xiàn)在：?第一，在決?策形成過程?中，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)全面了解?基層情況、?確定工作方?向和重點(diǎn)、?范圍上發(fā)揮?參謀作用。?第二，在?決策實(shí)施過?程中，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了?解工作進(jìn)展?情況、強(qiáng)化?控制上發(fā)揮?參謀作用。?第三，在?決策實(shí)施過?程結(jié)束后，?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)正?確總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?、進(jìn)行新的?決策活動(dòng)上?發(fā)揮參謀作?用。二是?督促檢查是?完成好工作?任務(wù)的重要?手段。要分?輕重緩急督?促檢查好各?項(xiàng)工作任務(wù)?。領(lǐng)導(dǎo)交辦?的任務(wù)重點(diǎn)?督辦，中心?工作跟蹤督?辦，下級(jí)請(qǐng)?示事項(xiàng)按時(shí)?限督辦，一?般事項(xiàng)正常?督辦。辦公?室要進(jìn)一步?加強(qiáng)督辦工?作，緊緊圍?繞本處安全?生產(chǎn)任務(wù)和?領(lǐng)導(dǎo)___?的重大問題?，以及2?職工員工_?__的熱點(diǎn)?、難點(diǎn)問題?，加大督查?力度，改進(jìn)?督查方式，?通過督辦促?進(jìn)工作效率?的提高。?三是綜合協(xié)?調(diào)職能要求?統(tǒng)一步調(diào)，?切實(shí)保證領(lǐng)?導(dǎo)班子的正?確決策能夠?認(rèn)真貫徹落?實(shí)?；饷?盾，即在管?理處局部利?益發(fā)生沖突?及局部利益?與全處利益?發(fā)生沖突時(shí)?，進(jìn)行協(xié)調(diào)?，進(jìn)而化解?矛盾；合理?安排，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)班子安?排好決策實(shí)?施過程中的?人和事，將?矛盾解決在?萌芽之中。?辦公室履行?協(xié)調(diào)職能，?主要是抓好?縱向協(xié)調(diào)、?橫向協(xié)調(diào)。?所謂縱向協(xié)?調(diào)，即指上?下級(jí)之間關(guān)?系協(xié)調(diào)，上?令下行，下?情上曉，上?下緊密配合?、步調(diào)一致?。所謂橫向?協(xié)調(diào)，指各?科室之間的?協(xié)調(diào)工作。?二、辦公?室人員具備?的基本素質(zhì)?與修養(yǎng)是做?好辦公室工?作的基礎(chǔ)。?一是政治?素質(zhì)。在辦?公室崗位工?作，必須具?有一定的政?治理論水平?，才能適應(yīng)?辦公室工作?的需要。因?此，平時(shí)注?重學(xué)習(xí)，理?解掌握有關(guān)?國家的（范?本）大政方?針政策，保?持清醒的政?治頭腦，才?能夠在工作?中始終把握?正確的政治?方向，保持?較高的政治?敏銳性。?二是品德素?質(zhì)。在辦公?室工作，要?做到胸懷全?處，嚴(yán)以律?己、光明磊?落、謙虛謹(jǐn)?慎、關(guān)心他?人，助人為?樂，一切從?___利益?出發(fā)考慮問?題解決難題?，不存私心?雜念。“細(xì)?節(jié)決定成敗?”這句話在?辦公室的工?作中最能體?現(xiàn)出來，辦?公室作為“?中心樞紐”?和“調(diào)度中?心”在日常?工作中要細(xì)?心觀察事物?，善于發(fā)現(xiàn)?問題，及時(shí)?處理問題，?切實(shí)做到防?微杜漸。?3三是心理?素質(zhì)。具有?穩(wěn)定的情緒?，良好的性?格，廣泛的?興趣和堅(jiān)強(qiáng)?的意志。辦?公室是一個(gè)?綜合部門，?接觸的人多?，處理的事?雜，每個(gè)人?的觀點(diǎn)、立?場(chǎng)都不一樣?。因此，從?事辦公室工?作的人面對(duì)?得失、榮辱?、功過都要?保持平常心?態(tài)，在待人?接物上要不?卑不抗，寵?辱不驚。面?對(duì)很多不斷?重復(fù)的事務(wù)?性工作，要?有打持久戰(zhàn)?的耐心。?四是知識(shí)素?質(zhì)。首先要?打牢理論功?底，熟知_?__、__?_和___?的基本知識(shí)?，掌握其思?想體系，特?別是___?_的基本內(nèi)?涵；其次要?熟練掌握專?業(yè)知識(shí)，不?僅具有辦公?室工作的基?本知識(shí)，還?要熟知安全?管理、輸氣?生產(chǎn)知識(shí)、?各項(xiàng)規(guī)章制?度及法律法?規(guī)等專業(yè)知?識(shí)，努力成?為“多面手?”。三、?強(qiáng)化思想意?識(shí)是提升機(jī)?關(guān)辦公室服?務(wù)水平的關(guān)?鍵。一是要?有敬業(yè)意識(shí)?。敬業(yè)意識(shí)?，也就是人?們平常所說?的干一行、?愛一行、專?一行，這是?做好工作的?前提。沒有?一定的專業(yè)?知識(shí)，盡管?有良好的愿?望，工作也?是干不好的?。例如，經(jīng)?營管理、各?項(xiàng)規(guī)章制度?、公文寫作?的各項(xiàng)知識(shí)?，后勤設(shè)施?的使用保養(yǎng)?知識(shí)，這些?都是一個(gè)辦?公室工作人?員應(yīng)該了解?、熟悉和掌?握的。而要?做到這一點(diǎn)?，就必須認(rèn)?真學(xué)習(xí)，刻?苦鉆研，不?斷提高工作?能力。二?是要有責(zé)任?意識(shí)。責(zé)任?意識(shí)就是要?清楚自己的?崗位在整體?工作中所處?的位置和應(yīng)?發(fā)揮的作用?，自覺的做?好分內(nèi)之事?，優(yōu)質(zhì)高效?的完成各項(xiàng)?任務(wù)。機(jī)關(guān)?辦公室工作?事無巨細(xì)，?每項(xiàng)工作都?容不得半點(diǎn)?虛假，一旦?出現(xiàn)疏漏，?都會(huì)給工作?帶來不利影?響。因此，?機(jī)關(guān)辦公室?人員要切實(shí)?做到工作認(rèn)?真、態(tài)度端?正、處事果?斷，在任何?人面前、在?處理任4?何事上，都?要從嚴(yán)要求?、從優(yōu)服務(wù)?，高標(biāo)準(zhǔn)、?高質(zhì)量，確?保工作萬無?一失。不讓?領(lǐng)導(dǎo)布置的?工作在自己?手里延誤，?不讓需要辦?理的事情在?自己手中積?壓，不讓各?種差錯(cuò)在自?己身上發(fā)生?。三是要?有奉獻(xiàn)意識(shí)?。做好辦公?室工作不是?一件容易的?事情。上傳?下達(dá)、聯(lián)絡(luò)?協(xié)調(diào)、調(diào)查?研究、撰寫?文稿、謀劃?工作、制訂?計(jì)劃、總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)、請(qǐng)示?匯報(bào)、__?_人事、工?資核定、車?輛管理、后?勤服務(wù)，工?作平凡而枯?燥。而且辦?公室工作最?大的特點(diǎn)就?是“沒有規(guī)?律”，經(jīng)常?會(huì)接到領(lǐng)導(dǎo)?緊急交辦的?任務(wù)，工作?臨時(shí)性、突?發(fā)性特點(diǎn)比?較突出，加?班加點(diǎn)是常?事。常常會(huì)?為趕寫一篇?文稿往往要?熬夜甚至通?宵達(dá)旦，為?___好一?次會(huì)議或開?展好一項(xiàng)活?動(dòng)不知要說?多少好話、?跑多少腿。?這就要求我?們辦公室工?作人員必須?樹立任勞任?怨、無私奉?獻(xiàn)的意識(shí)，?不會(huì)因?yàn)槎?做點(diǎn)工作耽?誤了休息時(shí)?間而牢騷滿?腹，而是默?默地在平凡?的崗位上做?出不平凡的?成績。四?是要有廉潔?意識(shí)。機(jī)關(guān)?辦公室是管?理處的“窗?口”，機(jī)關(guān)?辦公室的工?作質(zhì)量、效?率不但直接?反映整個(gè)機(jī)?關(guān)的精神風(fēng)?貌，而且一?定程度上影?響到領(lǐng)導(dǎo)在?員工中的威?信和形象。?我們應(yīng)該強(qiáng)?化清正廉政?意識(shí)，嚴(yán)格?自律。一是?經(jīng)得起考驗(yàn)?。要始終自?覺保持較高?的政治覺悟?，服從安排?，嚴(yán)守工作?紀(jì)律，說老?實(shí)話，辦老?實(shí)事，做老?實(shí)人。二是?抗得住誘惑?。要正確對(duì)?待權(quán)力和利?益，處理好?得與失、個(gè)?人與___?的關(guān)系，謀?事不謀利，?奉獻(xiàn)不索取?，扎扎實(shí)實(shí)?做好工作。?三是約束好?自己。每一?名機(jī)關(guān)辦公?室工作人員?都要注意自?己的言行舉?止，從點(diǎn)滴?做起，從細(xì)?微小事做起?，工作中寧?肯自己辛苦?點(diǎn)，也要為?同事多送方?便，少添麻?5煩，努?力提高職業(yè)?道德和思想?修養(yǎng)。堅(jiān)持?服務(wù)第一，?熱情接待辦?事的同志，?熱心辦、馬?上辦，努力?樹立良好形?象。四、?加強(qiáng)能力建?設(shè)是提高辦?公室人員工?作能力和水?平的基礎(chǔ)。?一是提高學(xué)?習(xí)能力。辦?公室的工作?是綜合性的?，要求工作?人員的知識(shí)?面要廣，對(duì)?問題的處理?能力要強(qiáng)，?因此，辦公?室的人員在?工作中一定?要強(qiáng)化學(xué)習(xí)?，既要學(xué)習(xí)?理論、學(xué)政?策，不斷提?高理論政策?水平和辯證?思維能力，?又要學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)、學(xué)?習(xí)相關(guān)知識(shí)?，不斷提高?工作能力和?服務(wù)水平。?要向書本學(xué)?習(xí)，不斷拓?寬知識(shí)面，?要向?qū)嵺`學(xué)?習(xí)，在實(shí)踐?中增長才干?，要向領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)，提高?綜合素質(zhì)，?要向同事學(xué)?習(xí)，博采眾?長。通過學(xué)?習(xí)拓寬視野?，增強(qiáng)自己?對(duì)工作的超?前意識(shí)，當(dāng)?好領(lǐng)導(dǎo)的參?謀助手。?二是要提高?創(chuàng)新能力。?隨著機(jī)關(guān)辦?公室事務(wù)的?增加和工作?標(biāo)準(zhǔn)的提高?，辦公室人?員如何在日?常工作中出?新，如何在?工作的落實(shí)?、調(diào)研、督?查中出新，?我想結(jié)合實(shí)?際工作應(yīng)當(dāng)?做到四個(gè)創(chuàng)?新：一是意?識(shí)創(chuàng)新。意?識(shí)創(chuàng)新是工?作創(chuàng)新的首?要前提，如?果沒有創(chuàng)新?意識(shí)，整天?忙于事務(wù)，?墨守成規(guī)，?是難以在工?作上出新。?這就要求我?們?cè)谄綍r(shí)的?工作中腦海?里應(yīng)當(dāng)對(duì)新?精神、新文?件學(xué)習(xí)快、?領(lǐng)會(huì)快。文?件比別人多?讀幾遍，讀?時(shí)比別人多?看出幾點(diǎn)，?思考問題比?別人多想幾?個(gè)；對(duì)新的?經(jīng)驗(yàn)和做法?接受快、消?化快；對(duì)新?的方法引進(jìn)?快、運(yùn)用快?。大到兄弟?單位的成熟?經(jīng)驗(yàn)，小到?公司主頁上?黨辦文稿的?一段寫法，?都是我們可?以學(xué)習(xí)運(yùn)用?的。二是思?維上的創(chuàng)新?，以非習(xí)慣?性的方式去?理解事物、?處理問題。?也就是想問?題、出主意?超前一點(diǎn)、?想遠(yuǎn)一點(diǎn)。?什么事情老?是跟在別人?6后面就?缺乏新意了?，什么事情?都要領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)?破就被動(dòng)了?。制定工作?計(jì)劃要有本?管理處的特?點(diǎn)、特色，?不能照辦照?抄上面的，?老調(diào)重彈提?過去的?？?結(jié)經(jīng)驗(yàn)要簡?練些、生動(dòng)?些，要有讓?人讀了有一?種耳目一新?的感覺。三?是工作創(chuàng)新?。要有一種?拿來主義，?為我所用的?精神，集中?精力把領(lǐng)導(dǎo)?交辦的工作?干出色。要?有一種干就?干好，干過?硬、干出色?，不甘落后?的認(rèn)真精神?。要有一種?全盤考慮的?思路，決不?能不計(jì)后果?，走到哪是?哪。創(chuàng)新也?是有基礎(chǔ)的?，只有做好?你的應(yīng)該做?好的工作，?才能有機(jī)會(huì)?去推陳出新?。四是方法?創(chuàng)新。不能?墨守成規(guī)、?按部就班的?工作，要充?分利用各種?現(xiàn)代化的辦?公設(shè)備和豐?富的信息資?源，提高辦?事效率。?三是調(diào)研能?力。辦公室?工作人員作?為領(lǐng)導(dǎo)的參?謀助手，要?為領(lǐng)導(dǎo)決策?提供準(zhǔn)確的?信息，就要?求辦公室人?員要有調(diào)研?能力，并要?真正地深入?基層站隊(duì)廣?大員工當(dāng)中?，通過實(shí)地?調(diào)研去了解?員工對(duì)我們?工作的需求?，去發(fā)現(xiàn)我?們工作中存?在的問題，?從而找到解?決問題的最?好方法。?四是溝通能?力。辦公室?是基層管理?處的“調(diào)度?中心”，每?天不可避免?的與“上下?左右”都要?溝通，既要?正確理解領(lǐng)?導(dǎo)傳達(dá)的信?息，有效執(zhí)?行領(lǐng)