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文檔簡介
美發(fā)師個(gè)人?工作總結(jié)?(一)不知?不覺之間,?___年過?去。在過去?的一年里,?我流過了辛?勤的汗水,?也品嘗到了?收獲的喜悅?。在___?店長的正確?領(lǐng)導(dǎo)下,在?各位親愛同?事和家人們?的幫助下,?我嚴(yán)格的要?求自己,并?且順利的完?成了今年的?工作,總而?言之,收獲?多多?;?顧___年?1、我更?加的熱愛我?的行業(yè),我?的工作,我?的任務(wù)是以?顧客為中心?,為顧客提?供體貼、高?效、優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。而在?今年,我做?到了這一點(diǎn)?,盡心盡力?的為顧客服?務(wù),注重接?待的細(xì)節(jié),?讓顧客感到?非常的滿意?。不足之處?是,工作時(shí)?候不夠主動(dòng)?,缺乏信心?。2、銷?售是美發(fā)師?的職責(zé),在?為顧客推銷?的過程中,?我用專業(yè)的?知識(shí),巧妙?的話術(shù)打動(dòng)?了對(duì)方,取?得了不錯(cuò)的?銷售成績。?另外在公司?舉辦的銷售?培訓(xùn)課程中?,能夠積極?的回答問題?,順利的通?過了考核。?不足之處是?,有些時(shí)候?不敢主動(dòng)的?開口,在培?訓(xùn)中不能積?極的___?自己的心得?。3、美?發(fā)師對(duì)我來?說不僅是一?份職業(yè),更?多的是一份?憧憬。在工?作中,我努?力的學(xué)習(xí),?盡可能的充?電,希望獲?得更多的知?識(shí),這也讓?我在今年提?升了不少。?不足之處是?,對(duì)于美容?手法這方面?仍然欠缺。?展望__?_年我希?望在新的一?年里,仍然?恪守自己,?改善不足之?處,在工作?中爭取更上?一步臺(tái)階。?另外,我給?自己定下了?一個(gè)年度目?標(biāo):認(rèn)真的?做好顧客檔?案,并且努?力完善它。?認(rèn)真的對(duì)待?每一個(gè)顧客?,了解顧客?的需求。學(xué)?會(huì)感恩,學(xué)?會(huì)接受,積?極的對(duì)待工?作。美發(fā)?師個(gè)人工作?總結(jié)(二?)作為服務(wù)?行業(yè),服務(wù)?質(zhì)量是公司?的關(guān)鍵之一??;仡櫦?將過去的這?一年,在公?司領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下,?我們的工作?著重于公司?的經(jīng)營方針?、宗旨和效?益目標(biāo)上,?緊緊圍繞公?司提出的重?點(diǎn)展開工作?,緊跟公司?各項(xiàng)工作部?署。的_?__一、?回首前半年?1、我們?正生活在服?務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代?。服務(wù)已滲?透到生活中?的諸多細(xì)節(jié)?,每個(gè)人既?是享受服務(wù)?的“客戶”?,又是為“?客戶”提供?服務(wù)的個(gè)體?。正因如此?,我的工作?也應(yīng)該更完?善以為我們?顧客服務(wù)為?中心,來為?顧客提供更?快捷、高效?、優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。實(shí)實(shí)在?在做人做事?,是我們秉?承的理念,?盡我的全力?去滿足每一?個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)?的要求,給?我一個(gè)機(jī)會(huì)?還公司一份?滿意。我會(huì)?一如既往,?無微不至地?做的更多更?好。不足?之處。對(duì)工?作缺少__?_和熱情,?不夠主動(dòng),?自信。2?、美發(fā)對(duì)于?我來說是一?個(gè)全新的領(lǐng)?域,通過不?斷的學(xué)習(xí)和?實(shí)踐在工作?中能夠很好?的配合同事?及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?還有老師:?每次活動(dòng)期?間我都能和?老師或者老?師一起分析?自己的顧客?,做到三進(jìn)?三出,及時(shí)?的告訴老師?在護(hù)理中顧?客的突發(fā)狀?況。因此取?得了不錯(cuò)的?成績。不?足之處。對(duì)?顧客的了解?不夠透徹。?3、能積?極動(dòng)的參加?公司舉辦的?各種活動(dòng)以?及培訓(xùn):在?培訓(xùn)時(shí)能主?動(dòng)回答老師?的提問,順?利的通過每?次培訓(xùn)課程?的考核,取?得通關(guān)護(hù)照?。并能將其?運(yùn)用到工作?中。不足之?處:還是不?能大膽的_?__自己的?感受及心得?。以后一定?要克服此問?題。4、?會(huì)主動(dòng)的向?店長,店助?,前臺(tái)師姐?們?cè)儐柌欢?的問題,專?業(yè)知識(shí):每?次工作時(shí)遇?到困難或者?有凝問時(shí)會(huì)?及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)?導(dǎo)和同事,?直到問題解?決為止,時(shí)?刻提醒自己?要有良好的?學(xué)習(xí)心態(tài)。?不足之處?。做銷售時(shí)?還不夠大膽?的和顧客開?口,專業(yè)及?業(yè)務(wù)水平還?是欠缺,手?法也要加強(qiáng)?。每天的?工作中都有?很多問題發(fā)?生,我們有?必要做到要?善于發(fā)現(xiàn)問?題,把握問?題,并在第?一時(shí)間去解?決,來提升?自身的業(yè)務(wù)?能力。在我?的經(jīng)理(冰?冰經(jīng)理),?店長和店助?還有我們家?的柳葉及家?人們的幫助?關(guān)心和支持?下,并且秉?著公司的文?化理念—沒?有___的?個(gè)人,只有?___的團(tuán)?隊(duì)。我順利?的并且超額?的完成了我?的___年?的年度目標(biāo)?。二、展?望___?在恪守以往?取得的成績?和好的工作?方法外,爭?取在___?年能改善去?年的不足,?使工作再上?一個(gè)新的臺(tái)?階,特在此?列出如下的?___年工?作計(jì)劃和工?作目標(biāo):?1、首先給?自己定下年?度目標(biāo)(?1)認(rèn)真的?把握好自己?的目標(biāo)顧客?,做好__?_教授為我?們制作的三?張表格,嚴(yán)?格的做好十?三步流程,?感動(dòng)服務(wù)每?一位顧客。?了解顧客的?需求。(?2)認(rèn)真做?好美麗檔案?,并且很好?的完善它。?___細(xì)節(jié)?。2、學(xué)?習(xí)(1)?參加公司的?各種培訓(xùn),?要學(xué)會(huì)公司?的每一個(gè)手?法,學(xué)好專?業(yè)知識(shí),提?高業(yè)務(wù)水平?,銷售能力?及技巧,把?學(xué)到的東西?靈活的運(yùn)用?到工作中去?。(2)?學(xué)會(huì)感恩,?學(xué)習(xí)別人的?優(yōu)點(diǎn),還要?學(xué)會(huì)化妝讓?自己美一點(diǎn)?。真正的做?到:開心工?作???/p>
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